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文檔簡介
全鏈路數(shù)字化運營管理經(jīng)常有朋友在交流中問到,我們在數(shù)字化轉型的時候,尤其在我們的銷售過程中,如何將我們企業(yè)有的資源數(shù)字化地呈現(xiàn)并快速與客戶成交?疫情之下的企業(yè)越來越現(xiàn)實,除了營銷收入,其他都是成本,誰能營收,誰就能生存。所以,企業(yè)數(shù)字化就要跟銷售掛鉤,只要能降本增效,銷售的數(shù)字化轉型就容易往下進行,隨之往下的供應采購、生產(chǎn)等也就很順利數(shù)字化轉型。雖然很多企業(yè)還不知道應該如何數(shù)字化,但現(xiàn)階段的不少企業(yè)對數(shù)字化轉型的認知,企業(yè)數(shù)字化轉型早已不止于公眾號、小程序、微商城、社群等這些“初級操作”,能打通推廣、導購、支付、營銷、采購、生產(chǎn)等前臺后端等,才可以稱其為“全鏈路數(shù)字化”。全鏈路數(shù)字化不僅是系統(tǒng)和硬件設備,而且是包括物聯(lián)網(wǎng)設備、基礎設施和智能應用在內(nèi)的全套解決方案,以及包含顧問、實施、運維在內(nèi)的全方位、一攬子解決方案和服務,企業(yè)想要在短時間需要在每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)數(shù)字化,這是不大現(xiàn)實的,商淘云認為:整體的全鏈路數(shù)字化可以分階段進行。第一步:信息化營銷的信息化是將企業(yè)原來線下操作的流程搬到線上,尤其是渠道管理,這樣做可以讓銷售的整個環(huán)境規(guī)范化,中間過程能夠獲得數(shù)字化記錄,并形成數(shù)據(jù),供后續(xù)數(shù)據(jù)分析。
渠道管理系統(tǒng)呈現(xiàn)高品訂單呈現(xiàn)商品訂單渠道管理系統(tǒng)呈現(xiàn)高品訂單呈現(xiàn)商品訂單銷售管理信息化將原來每天的經(jīng)銷商手工傳送excel表單變成使用信息化系統(tǒng)讓經(jīng)銷商提交訂單信息,形成企業(yè)的訂單數(shù)據(jù)。第二步:精細化系統(tǒng)的迭代是由功能實現(xiàn)到注重體驗,企業(yè)的數(shù)字化進程也是從粗到細的。一般企業(yè)會有自己的渠道管理,會有獨立的價格體系,建立渠道管理系統(tǒng),讓業(yè)務經(jīng)理按企業(yè)規(guī)定設置相關的價格系數(shù),每個經(jīng)銷商執(zhí)行相應的價格體系;
渠道管理系統(tǒng)設置價格系數(shù)訂單訂單設置價格系數(shù)訂單渠道管理系統(tǒng)設置價格系數(shù)訂單訂單設置價格系數(shù)訂單銷售管理精細化如果企業(yè)有CRM系統(tǒng),價格體系可以從CRM傳遞過來,將銷售渠道數(shù)字化管理起來。第三步:一體化目前大部分企業(yè)的信息化是已經(jīng)逐步開始,但由于部門的管理或者流程原因企業(yè)已經(jīng)上線了諸如ERP管理系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等獨立的信息化系統(tǒng),不同的系統(tǒng)及模塊,倘若在信息交互上不能聯(lián)動,就會成為一座座孤島,大大降低作業(yè)效率,因此系統(tǒng)間需要聯(lián)動起來。
I;如斗尸評建岳法壬曲笛同系苴麻布管理梟就士函堊I9I;如斗尸評建岳法壬曲笛同系苴麻布管理梟就士函堊I9日法ii2bd9銷售管理一體化渠道管理系統(tǒng)客戶門;.々咬系統(tǒng)間聯(lián)動一方面是和前臺銷售渠道訂單收集,另一方面是和后端供應商、采購系統(tǒng)交互,渠道經(jīng)銷商的折扣價從哪里來,從企業(yè)的經(jīng)銷商價格體系、如果有上線CRM的企業(yè)就從CRM系統(tǒng)傳送過來。第四步:自動化將很多的員工手工重復執(zhí)行的事情,交給系統(tǒng)自動化完成,無需進行人力發(fā)送。舉個例子,如果經(jīng)銷商是做淘寶、tmall、拼多多、京東等電商渠道,相關訂單可以直接傳送到企業(yè)渠道管理,進行統(tǒng)一發(fā)貨,做到零庫存,經(jīng)銷商就做經(jīng)銷商該做的事情。
價格系數(shù)訂單渠道管理系統(tǒng)訂單訂單設置價格系數(shù)設置價格系數(shù)物流信息設苴價格系數(shù)訂單物流信息訂單回傳設度價格物流信息訂單回傳經(jīng)銷商四價格系數(shù)訂單渠道管理系統(tǒng)訂單訂單設置價格系數(shù)設置價格系數(shù)物流信息設苴價格系數(shù)訂單物流信息訂單回傳設度價格物流信息訂單回傳經(jīng)銷商四知乎@「「舊/八2。。9銷售管理自動化經(jīng)銷商渠道自動化之后,經(jīng)銷商會變得輕松起來,同時,企業(yè)的數(shù)據(jù)池中的數(shù)據(jù)也慢慢變得豐富起來。第五步:智能化運用企業(yè)掌握的全面的、精細化的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析進行數(shù)據(jù)挖掘和建模,賦能企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷渠道,提升企業(yè)效率降低企業(yè)運營風險。
訂單回懂母就怕格物流限圖一丁斤供應商管理系統(tǒng)ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)來購管理系統(tǒng)經(jīng)銷商一設置價格系數(shù)渠道管理系統(tǒng)訂單回懂母就怕格物流限圖一丁斤供應商管理系統(tǒng)ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)來購管理系統(tǒng)經(jīng)銷商一設置價格系數(shù)渠道管理系統(tǒng)星銷而三銷售管理智能化通過對接采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)以及供應商管理系統(tǒng),智能化的分析、自動化的數(shù)據(jù)報表,能動性地呈現(xiàn)出企業(yè)現(xiàn)有庫存,采購能力和生產(chǎn)能力,滿足企業(yè)訂單發(fā)貨,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,提升企業(yè)人效比。傳統(tǒng)企業(yè)要進行數(shù)字化轉型,就要通過信息技術將傳統(tǒng)線下作業(yè)流程進行升級改造,從而實現(xiàn)業(yè)務降本提效的過程。企業(yè)對數(shù)字化轉型要有要求,有方案,還要有組織配套和執(zhí)行
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