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第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我是一名商場(chǎng)管理人員,我在過去的一年中一直在為商場(chǎng)的發(fā)展而努力工作,現(xiàn)在,我將向您匯報(bào)我過去一年來的工作情況。一、主要工作內(nèi)容:作為商場(chǎng)管理人員,我主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常管理工作。我的工作涉及多個(gè)方面,包括:商場(chǎng)員工管理我負(fù)責(zé)商場(chǎng)員工的招聘、培訓(xùn)、管理和考核工作。我們商場(chǎng)的員工總數(shù)為120人,包括銷售顧問、營(yíng)業(yè)員、收銀員、保安等。我每個(gè)月都要對(duì)員工的工作進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)他們的不足之處并給予針對(duì)性的改進(jìn)指導(dǎo),以確保員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。商品管理我負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品的采購、管理和庫存管理工作。我每個(gè)月都會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售情況制定采購計(jì)劃,并與供貨商談判價(jià)格和供貨量。我還對(duì)商場(chǎng)的商品進(jìn)行定價(jià)、促銷和陳列工作,確保商品的銷量和盈利。商業(yè)合作商場(chǎng)需要與其他企業(yè)、商家、品牌等進(jìn)行商業(yè)合作,這也是我工作的重點(diǎn)之一。我與其他業(yè)務(wù)伙伴保持聯(lián)系,并制定合作計(jì)劃,促進(jìn)商場(chǎng)的銷售以及品牌傳播。二、工作成績(jī):在過去一年中,我在我的工作上取得了一些重要的成就。我們商場(chǎng)的月銷售額一直保持在5-6萬左右,比去年同期增長(zhǎng)了20%以上,這證明我的管理工作和營(yíng)銷策略得到了客戶和市場(chǎng)的認(rèn)可。我還成功地與其他企業(yè)和品牌達(dá)成了多項(xiàng)合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了商場(chǎng)營(yíng)收的增多和品牌效應(yīng)的提升。我們商場(chǎng)的員工運(yùn)營(yíng)效率也有所提高,售后服務(wù)得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。三、問題和思考:雖然過去一年中我取得了一些重要的成就,但仍然存在一些問題和挑戰(zhàn):一是人員流動(dòng)率較大,員工意識(shí)不夠,表現(xiàn)差異大;二是商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)需求變化較快;三是新型冠狀病毒疫情在一定程度上對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)帶來困難。針對(duì)這些問題,我正在努力加以改進(jìn)。我正在重點(diǎn)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè),使他們產(chǎn)生歸屬感和責(zé)任感以提高其工作積極性;我正在調(diào)整商品結(jié)構(gòu),促進(jìn)與相關(guān)企業(yè)的合作,滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求;我正在和相關(guān)部門一起制定重要的疫情防控措施,確保商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)安全和良好。四、展望和建議:展望未來,我將繼續(xù)保持高度的工作熱情和責(zé)任感,為商場(chǎng)的發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。我建議在未來的工作中,對(duì)商場(chǎng)的市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求等方面進(jìn)行全面分析和研究,并及時(shí)調(diào)整策略,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。綜上,我在過去一年中,主要完成了員工管理、商品管理、商業(yè)合作等方面的日常工作,取得了一定的成績(jī)。雖然仍存在一些問題和
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