前臺接待計劃方案前臺接待目標和計劃

1/1前臺接待計劃方案前臺接待目標和計劃前臺接待方案方案，前臺接待打算了公司的形象，因此前臺接待肯定要大方得體，所以前臺接待方案方案怎么寫呢？前臺接待目標和方案如何才能突出公司現(xiàn)象呢？

前臺接待方案方案前臺接待需要樂觀主動，職業(yè)奉獻精神，具有團隊領(lǐng)導(dǎo)力量，以顧客為中心，性格開朗，有制造力;具有較強的服務(wù)意識與溝通技巧，擅長與客人和同事建立良好的關(guān)系;以下是我細心收集整理的前臺接待職責方案，盼望對你有所關(guān)心，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔!

前臺接待方案方案1

1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、準時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理睬議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的支配及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負責各級主管交辦出差支配等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待方案方案2

1、遵守公司各項規(guī)章制度及工作紀律;

2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

3、幫助上級完成現(xiàn)場各項接待和對客服務(wù)工作;1、做好消費來賓、來訪人員的迎、送接待工作;

4、具體做好預(yù)訂、到訪記錄;

5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文靜的服務(wù)形象;

6、幫助組織相關(guān)院內(nèi)活動;

前臺接待方案方案3

1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發(fā);

2、負責職場管理，包括會議室支配、茶歇室使用等;

3、負責辦公物資的選購、發(fā)放維護管理;

4、幫助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總;

5、其他相關(guān)人事幫助工作;

6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待方案方案4

1、準時、精確?????接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并準時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并準時精確?????通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的精確?????預(yù)定;

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備平安及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

6、幫助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺接待方案方案5

1、接受和處理預(yù)訂信息。

2、電話跟進客人到店時間，提前支配好客房。

3、將住客帳單分類并準時輸入電腦，妥當保存。

4、客人客史資料的建立及維護，老客戶喜好表的跟進。

5、仔細做好珍貴物品登記保管及行李寄存、提取工作。

6、仔細準時地完成上級委派的其它工作。

7、嚴格遵守保密制度，愛護客人隱私，不得泄露客人信息。

8、愛惜各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備干凈、暢通，維護其正常工作。

9、進行有效的交接班簡報工作，以明確旅店活動及運營環(huán)境。

10、當客人到達時，詢問客人是否有預(yù)訂，稱呼客人，登記信息，支配客人順當入住。

11、當客人離店時，負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或掛賬、信用卡等支付方式費用。

12、正確把握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵、離店狀況，核對房態(tài)，做好分房工作。

13、接待全部來電，保持專業(yè)性回復(fù)，對客人的詢問要熱忱、禮貌，為客人供應(yīng)留言、叫醒、詢問等服務(wù)。

14、熟識工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序快速、精確?????地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

前臺接待方案方案6

1、每天整理補充展廳產(chǎn)品資料;

2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報送匯總后的展廳數(shù)據(jù);

3、每天對來電信息、到店信息進行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團公司系統(tǒng);

4、幫助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶供應(yīng)飲料等服務(wù);

5、每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調(diào)查工作;

6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

前臺接待方案方案7

1、主要負責店里接待，對上門客戶進行產(chǎn)品講解;

2、熱忱、主動對待每一位客戶。

3、負責店里衛(wèi)生清潔，喜愛品牌，發(fā)揮團隊精神，努力推廣公司產(chǎn)品。

通過上面的介紹，信任大家對前臺接待方案方案有了肯定了