企業(yè)文化建設的兩種模式

企業(yè)文化設的兩種模企業(yè)文化是企業(yè)在期經(jīng)營管理實踐形成的使命、愿、價值觀、經(jīng)營理念宗旨、管理制度以員工行為準則等是員工堅信不疑信念和已經(jīng)形成習慣的行為方式的總和企業(yè)文化對企業(yè)濟指標的直接貢是有限的，甚至可以說是微乎其微的，由于不同企業(yè)的化各有千秋，具不可復制、不可轉(zhuǎn)移不可剽竊的特點，像張維迎老師談企業(yè)的核心競爭“偷不去、買不來、拆不開、帶不走、不掉”一樣，企文化深深地烙在個員工的心里，浸在每個管理環(huán)節(jié)中，滿企業(yè)的每個角，并潛移默化中響著企業(yè)的運作和發(fā)展，因此企業(yè)文化所當然成為企業(yè)葆青春的“獨門笈面對這本“獨秘笈同的企業(yè)行”深淺不一、自身件不同，其“修煉”的方式方法也有所不同但一致的是所有企業(yè)文化建設都虛實并舉。友泰咨詢UTC實踐中總結(jié)了兩種業(yè)文化建設的模，兩者最大的不同就在于虛實孰先后。一、先虛后實這種模式下的業(yè)往往具有十分久的歷史、深厚文化底蘊和挖掘的潛力。企業(yè)通過去其粕，取其精華，煉總結(jié)企業(yè)的文精髓，做好“虛”的工作，然后再從企的管理制度、操流程、員工行為入手逐步實現(xiàn)文化“實”的過程。整建設自上而下，然一體，實現(xiàn)了業(yè)“理想照進現(xiàn)實”的初衷?；谪S富的實經(jīng)驗，友泰咨詢UTC結(jié)了企業(yè)文化建先虛后實型的“五步走”戰(zhàn)略。首先，企業(yè)需提煉文化，其主途徑有：1、訪談：通與企業(yè)領(lǐng)導、部門負人、基層員工，其是老員工的交談了解企業(yè)的歷史演過程、企業(yè)的重事件、歷任領(lǐng)導的個人風格及其與企業(yè)價值觀理念的關(guān)、企業(yè)的管理制、企業(yè)員工的心契約、行業(yè)背景、地域文化等，從各個度解讀企業(yè)文化2、文獻查閱收集閱讀企業(yè)志、內(nèi)報刊雜志、書籍影像記錄、領(lǐng)導講話稿、內(nèi)部發(fā)文、理制度匯編等3、問卷調(diào)查在指定人群范圍內(nèi)，放一定量設計規(guī)的問卷，內(nèi)含結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題這種方式往往是問卷設計者對文已有初步把握并形成文化框架的基礎(chǔ)上行的；4、座談：領(lǐng)、部門負責人、員工表進行頭腦風暴集思廣益?！镀髽I(yè)文化手》是文化提煉的要成果之一，也整個建設的。其次，企業(yè)領(lǐng)和管理層開始布。可以通過召開企業(yè)文化建設啟動大會講比賽、知識競賽、組討論學習、黨部組織生活、征文賽、版報、標語、刊物、內(nèi)部體、企業(yè)標志設等多種多樣的方最大范圍地傳播企業(yè)文化，讓員工先從性上知曉文化、同文化、接受文。然后，設計企文化管理體制，定企業(yè)文化建設劃。這一階段的工作主要包括設立文化設的管理組織并確其職責、劃分化建設階段并擬定階段目標、年度目標部門目標等。再次，進行企制度匹配度審查這種審查可以從條線著手，一種是制度路線，即羅列制條文，逐條挖掘反映的文化導向?qū)嵤Ρ确治?，確定條文和文化的匹配，提出改進建議另外一種就是文路線，即羅列文化元素，確定每一元素落實要求，查找有制度是否已有現(xiàn)，確定匹配性并提出改進意見。最后，友泰咨UTC強調(diào)，企業(yè)進行企業(yè)文化建的效果評估與改進。企業(yè)文化建設評估像績效管理一樣利用重要指標對化建設情況進行評價評價指標主要有企文化知曉度、培普及率、認同度任務按計劃完成率、活動參與率、員工意度、匹配度審完成率等。利用些指標評價出企業(yè)、部門、個人文化建的成效，并挑選需要改進的部門共同提出改進計劃，將企業(yè)文化建設進到底。這種先虛后實企業(yè)文化建設模，是將理念由上下逐步貫徹，由虛到實層層深入，是人普遍認同的“文落地”的過程。二、先實后虛友泰咨詢UTC實踐中還看到企文化建設的另一模式，這種模式與先虛后實型相比，完逆向而行，它是下而上，由實入，實現(xiàn)文化從地面到天空起飛的過程?！斑@里的黎明靜悄”來形容這種業(yè)文化建設的方式再準確不過了，較前而言，它沒有豪壯語、沒有華麗外表、更沒有喧鬧的場面，它只是找準入點，以點帶線以線成面、面面到、自成一體。對于管理者而言，變革最高境界，莫過波瀾不驚，而這模式恰恰是在平淡處醞釀、在沉默中爆。對于新生企業(yè)者兼并重組企業(yè)言，這種企業(yè)文化建設方式似一劑麻醉，更能夠緩解壓、減少沖突、達共識、促進合作。這里僅以一家煙草企文化建設為例說此模式在實踐中應用。煙草生產(chǎn)企業(yè)是在煙草行業(yè)提“深化改革，推重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的背景下由分居兩地的煙企業(yè)A和B共同資建立的。煙草生產(chǎn)企業(yè)A是當?shù)鬲毦吣！v史悠久的草生產(chǎn)基地，由企業(yè)自身產(chǎn)品品牌在煙草市場不具絕對勢，所以企業(yè)為自身的良好發(fā)展積極響應國家政策，與行業(yè)內(nèi)品牌已發(fā)成熟的煙草企業(yè)聯(lián)合出資建立了個新的煙草生產(chǎn)基地C。此時，不同地、不同歷史背景、不員工文化、不同產(chǎn)流程和工藝的兩家企業(yè)如何實現(xiàn)企文化的融合、減文化沖突帶來的擦就成了雙方順利合作的關(guān)鍵。A企業(yè)員工擁艱苦奮斗、謙虛慎、勤勞樸實、忠于守、追求卓越的優(yōu)秀品質(zhì)，在合作期，因為輿論的力以及對原廠懷的深厚感情，A企員工對B企業(yè)的文十分排斥，多數(shù)仍然按照固有的切制度和流程行事。而B企業(yè)并沒有因?qū)献魇バ判囊矝]有因為自己品牌優(yōu)勢，就對A企業(yè)施加壓力，或者合作中“炫耀”己的強勢地位，沒有為了加快文化融合，給A企業(yè)強行入文化變革針，自己的企業(yè)文化鴨式地硬塞給A企業(yè)的員工。相反，他有條不紊，從細著手，小步慢走匍匐前進。首先引進高新備，改良煙草生線，派駐專業(yè)技人員，指導A企業(yè)煙草生產(chǎn)技術(shù)的改進加強生產(chǎn)工藝流管理，提高工藝節(jié)生產(chǎn)溫度、濕度、配方比例等參數(shù)的準要求，同時增質(zhì)檢員、質(zhì)管員個崗位，加強生產(chǎn)監(jiān)控，實現(xiàn)生產(chǎn)的標化、嚴格化、制化。其次，B企業(yè)常在本部對A企業(yè)人員進行技術(shù)與管培訓，提高員工專業(yè)素質(zhì)和能力看到B企業(yè)生產(chǎn)管理和企業(yè)管理的制度、標準化，A企充分顯示了其謙虛謹、追求卓越的品質(zhì)，用海納百川的懷開始接受、學、吸收、融合B業(yè)的文化，并且開始提煉新的企業(yè)文化利用各種傳播渠對員工進行宣傳就這樣，雙方文化實現(xiàn)了完美對接。這種模式用“翁之意不在酒”手法體現(xiàn)了“企文化建設、不重在建設”的新立意。而成敗的關(guān)鍵則在選好爆發(fā)點，很企業(yè)樂于拿人力資源管理“開刀望以員工的利益為“抵”來置換文化的進，結(jié)果往往不盡人意。而B企業(yè)從產(chǎn)流程——煙草業(yè)重要的競爭力合作雙方利益的共同點入手，撕開了雙文化融合的突破，通過給生產(chǎn)一員工灌輸文化、傳播思想，并以此為起，逐步將文化融深入到企業(yè)的各環(huán)節(jié)，讓企業(yè)文化扎根企業(yè)，讓雙方在作的過程中實現(xiàn)贏，將企業(yè)做大做強。由此可見，文建設，尤其是文融合，不一定必采用從天上到地面的落地戰(zhàn)略，也可以