寧波公共圖書館志愿者管理研究的開題報(bào)告

寧波公共圖書館志愿者管理研究的開題報(bào)告一、研究背景隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公共圖書館不僅成為人們求知的殿堂，也成為人們休閑、娛樂的重要場所，越來越多的人通過到圖書館閱讀書籍、參加活動、借閱資料等獲取知識和文化享受。在這背景下，圖書館的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)水平也越來越高，圖書館志愿者的作用也越來越重要。圖書館志愿者是指自愿參加圖書館各項(xiàng)活動的，為讀者提供服務(wù)、承擔(dān)工作任務(wù)、參加文藝、科技活動和志愿服務(wù)的志愿者。志愿者的服務(wù)能夠?yàn)樽x者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，也能夠?yàn)閳D書館提供更全面的服務(wù)，同時也是一種社會責(zé)任的體現(xiàn)。目前寧波市公共圖書館也有了一批志愿者，這些志愿者大多都是年輕人，他們積極參與圖書館活動，幫助圖書館開展各項(xiàng)活動。但是，由于寧波公共圖書館志愿者管理制度尚不完備、服務(wù)指導(dǎo)不夠和志愿者培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致志愿者的服務(wù)效果并不理想。因此，對寧波公共圖書館志愿者管理進(jìn)行深入研究，尋找優(yōu)化方案和措施具有十分重要的意義。二、研究目的和意義1.研究目的本研究主要旨在了解寧波公共圖書館目前的志愿者管理現(xiàn)狀，分析存在的問題和挑戰(zhàn)，并提出解決方案和措施，以提高志愿者服務(wù)質(zhì)量和水平，同時優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。2.研究意義寧波公共圖書館是寧波市重要的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，其服務(wù)質(zhì)量和品牌形象與城市文化軟實(shí)力的提升和發(fā)展密切相關(guān)。因此，在提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上，充分發(fā)揮圖書館志愿者的作用具有十分重要的意義。本研究對于了解寧波公共圖書館志愿者管理現(xiàn)狀，分析問題和解決方案具有一定的理論和實(shí)踐意義，能夠啟示更多的公共圖書館，提高志愿者隊(duì)伍質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)公共文化服務(wù)的發(fā)展。三、研究內(nèi)容和方法1.研究內(nèi)容（1）寧波公共圖書館志愿者管理現(xiàn)狀分析①志愿者數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析②志愿者服務(wù)內(nèi)容和活動分析③培訓(xùn)和指導(dǎo)情況分析④獎懲制度和考核機(jī)制分析（2）寧波公共圖書館志愿者管理存在的問題分析①志愿者缺乏服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)②培訓(xùn)和培養(yǎng)體系不完善③獎懲制度和激勵機(jī)制不夠完善（3）寧波公共圖書館志愿者管理優(yōu)化措施研究①加強(qiáng)培訓(xùn)與提升服務(wù)能力②完善獎懲制度和激勵機(jī)制③加強(qiáng)管理和指導(dǎo)2.研究方法（1）文獻(xiàn)研究法：通過查閱相關(guān)資料，總結(jié)圖書館志愿者管理的國內(nèi)外最新研究成果，為本研究提供理論支持和借鑒。（2）問卷調(diào)查法：通過分發(fā)問卷等方式對寧波公共圖書館的部分志愿者進(jìn)行調(diào)查，了解其服務(wù)狀態(tài)、需求和意見，并分析問題和解決方案。（3）案例分析法：以其他國內(nèi)外公共圖書館的志愿者管理情況和成功經(jīng)驗(yàn)為案例，進(jìn)行分析和借鑒研究。四、研究時間表第一階段：文獻(xiàn)研究和問卷調(diào)查（1個月）第二階段：數(shù)據(jù)分析和問題探討（2個月）第三階段：解決方案和措施研究與試行（2個月）第四階段：論文撰寫和提交（1個月）五、參考文獻(xiàn)1.吳健偉等.圖書館志愿者管理現(xiàn)狀分析與對策[M].青島：青島出版社，2014.2.王靜波.圖書館志愿者管理[M].