收費工作紀(jì)律規(guī)定

收費工作紀(jì)律規(guī)定總則第一條為規(guī)范運營工作中收費站收費人員的工作紀(jì)律，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于XXXX高速公路建設(shè)有限公司（以下簡稱“XX公司”）從事運營收費工作的所有人員。收費工作紀(jì)律相關(guān)規(guī)定第三條嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度及操作規(guī)程，堅持文明、禮儀服務(wù)，在工作場所必須使用普通話，并保持收費亭內(nèi)物品擺放規(guī)范整潔。第四條嚴(yán)格按章收費，足額解繳通行費；嚴(yán)禁故意少收、漏收通行費，嚴(yán)禁亂發(fā)卡、刷空卡、亂收費、亂補票；嚴(yán)禁多收錢少撕票，只收錢不撕票，收售廢票、假票及利用其他手段貪污、挪用票款、備用金；嚴(yán)禁研究和傳播收費作弊方法；嚴(yán)禁與司乘人員勾結(jié)逃費，嚴(yán)禁私自減免補繳通行費。第五條嚴(yán)禁違反規(guī)定存放票款、備用金、票據(jù)及IC卡；嚴(yán)禁使用他人的票據(jù)、身份卡，或?qū)⒈救似睋?jù)交予他人使用；未在崗時，票據(jù)、IC卡等必須存入票據(jù)箱內(nèi)并妥善保管。第六條嚴(yán)禁故意刁難、辱罵、毆打司乘人員；嚴(yán)禁利用工作之便索要或收取他人財物、攔搭便車；嚴(yán)禁駕駛或搭乘社會車輛不購買通行費。第七條未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入卡票室、財務(wù)室、監(jiān)控室；嚴(yán)禁收費員之間擅自調(diào)劑通行卡；不準(zhǔn)攜帶私人現(xiàn)金、通訊工具（經(jīng)公司同意的除外）等與工作無關(guān)的物品上崗；不準(zhǔn)在工作時間打私人電話、喝酒、玩棋牌、看書報及干私活；不準(zhǔn)在收費亭內(nèi)、車道吸煙、吃東西和干與工作無關(guān)的事情。第八條不準(zhǔn)違反規(guī)定著裝；不準(zhǔn)非當(dāng)班收費員和與收費無關(guān)的人員進(jìn)入收費亭，更不準(zhǔn)讓其頂崗；不準(zhǔn)違反規(guī)定使用通訊設(shè)備、防撞欄桿、計算機及其他設(shè)備。第九條嚴(yán)禁私自調(diào)班（特殊情況需提前一天提出書面申請，一月內(nèi)調(diào)班在3次以內(nèi)需由站長審批同意，調(diào)班3次以上需由地區(qū)營運中心分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意方能調(diào)班）、換工作崗位、詢問其他站人員工作崗位；當(dāng)班人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)以任何借口到其他站處理事務(wù)。第十條嚴(yán)格遵守請銷假制度，嚴(yán)禁遲到、早退和曠工；不準(zhǔn)交接未清就接班；不準(zhǔn)串崗、睡崗、脫崗。嚴(yán)禁打架斗毆、辱罵同事等不文明行為；不準(zhǔn)在工作場地與他人閑聊、嬉戲打鬧、勾肩搭背、直呼其外號等不雅行為。