車險(xiǎn)條款與解析精裝版

車險(xiǎn)條款與解析課程開始課程簡(jiǎn)介

培訓(xùn)對(duì)象：渠道

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)方式：講授

參考課時(shí)：1小時(shí)√了解車險(xiǎn)條款概念、意義及組成；√熟悉交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)條款內(nèi)容；√通過常見案例分析讓學(xué)員加深對(duì)條款的理解；√通過課程學(xué)習(xí)，使渠道客戶學(xué)會(huì)運(yùn)用條款。

本課程制作依據(jù)條款：24ClicktoaddTitle3133課程大綱

亮出秘籍――車險(xiǎn)條款概述秘籍第一篇――讓你領(lǐng)悟交強(qiáng)險(xiǎn)秘籍第二篇――幫你解讀商業(yè)險(xiǎn)通關(guān)測(cè)試課程大綱

1.1什么是車險(xiǎn)條款

1.1車險(xiǎn)條款的定義

車險(xiǎn)條款投保單批單和特別約定1.2車險(xiǎn)條款的分類1.2車險(xiǎn)條款的分類

按照性質(zhì)分類1.3車險(xiǎn)條款約定的主要內(nèi)容1.3車險(xiǎn)條款約定的主要內(nèi)容

定義解釋責(zé)任免除賠償處理車險(xiǎn)條款約定的主要內(nèi)容雙方義務(wù)A.熟悉車險(xiǎn)條款是向客戶展現(xiàn)專業(yè)價(jià)值的最有利表達(dá)。C.業(yè)務(wù)人員深度的理解并熟練的運(yùn)用車險(xiǎn)條款是提升對(duì)客戶效勞的重要保證。1.4查勘定損員學(xué)習(xí)車險(xiǎn)條款的實(shí)戰(zhàn)意義1.4查勘定損員學(xué)習(xí)車險(xiǎn)條款的實(shí)戰(zhàn)意義我學(xué)條款到底有什么用啊？24ClicktoaddTitle3133課程大綱

亮出秘籍――車險(xiǎn)條款概述秘籍第一篇――讓你領(lǐng)悟交強(qiáng)險(xiǎn)秘籍第二篇――幫你解讀商業(yè)險(xiǎn)通關(guān)測(cè)試課程大綱秘籍第Ⅰ篇—讓你領(lǐng)悟交強(qiáng)險(xiǎn)秘籍1——交強(qiáng)險(xiǎn)產(chǎn)生背景及開展歷程秘籍5——交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任免除解析秘籍第一篇課程大綱秘籍4——交強(qiáng)險(xiǎn)的墊付和追償解析秘籍7——交強(qiáng)險(xiǎn)賠償處理解析秘籍8——交強(qiáng)險(xiǎn)變更與終止附那么解析

秘籍2——交強(qiáng)險(xiǎn)的特點(diǎn)2.1交強(qiáng)險(xiǎn)產(chǎn)生的背景及開展歷程2004年5月1日2005年1月2006年3月1日2006年7月1日2021年2月1日2021年2月1日草案向社會(huì)公布，公開征求意見正式實(shí)施實(shí)施新的交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額調(diào)整方案交強(qiáng)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行“互碰自賠〞的新規(guī)定2.1.產(chǎn)生的背景及開展歷程

2.2交強(qiáng)險(xiǎn)的特點(diǎn)廣泛覆蓋性公益性強(qiáng)制性2.２交強(qiáng)險(xiǎn)的特點(diǎn)特點(diǎn)2.3交強(qiáng)險(xiǎn)中涉及的定義機(jī)動(dòng)車交通事故受害人投保人搶救費(fèi)用賠償項(xiàng)目責(zé)任限額（有責(zé)）責(zé)任限額（無責(zé)）人身傷亡死亡傷殘11000011000醫(yī)療費(fèi)用100001000財(cái)產(chǎn)損失2000100

境內(nèi)

交通事故

三者損失

應(yīng)付賠償關(guān)鍵詞解讀

財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償車損、物損等

負(fù)責(zé)賠償醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)死亡傷殘醫(yī)療費(fèi)用

財(cái)產(chǎn)損失案例分享1

案例1：駕駛員A駕駛貨車在道路上發(fā)生雙車交通事故，轉(zhuǎn)彎撞本田轎車。貨車駕駛員應(yīng)負(fù)全責(zé)。交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)在責(zé)任范圍內(nèi)賠償三者的損失。案例分享1標(biāo)的車三者車2.5交強(qiáng)險(xiǎn)的墊付與追償解析2.5交強(qiáng)險(xiǎn)的墊付與追償

未取得駕駛資格

醉酒

被盜搶期間

墊付

追償社會(huì)公益性間接損失

仲裁費(fèi)訴訟費(fèi)

2.6交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任免除解析受害人成心

醉酒

被盜搶期間

未取得駕駛資格不負(fù)責(zé)賠償和墊付負(fù)責(zé)墊付有權(quán)追償8種情形責(zé)任免除2.6交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任免除解析及時(shí)通知如實(shí)告知車輛種類廠牌型號(hào)號(hào)牌號(hào)碼使用性質(zhì)號(hào)牌號(hào)碼使用性質(zhì)車主姓名性別年齡住所身份證等信息車輛改裝、加裝和使用性質(zhì)等變化危險(xiǎn)程度增加，及時(shí)通知并辦理批改手續(xù)發(fā)生事故采取合理措施并及時(shí)通知配合調(diào)查；涉及仲裁訴訟及時(shí)通知2.8交強(qiáng)險(xiǎn)賠償處理解析2.8交強(qiáng)險(xiǎn)賠償處理索賠應(yīng)提供材料賠償依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)投保人可以解除合同2.9交強(qiáng)險(xiǎn)合同的變更與終止及附那么2.9交強(qiáng)險(xiǎn)合同變更與終止及附那么解析被證實(shí)車輛喪失依法注銷登記車輛辦理停駛途徑：協(xié)商、仲裁、訴訟車輛權(quán)益轉(zhuǎn)移條款未盡事宜爭(zhēng)議處理

24ClicktoaddTitle3133課程大綱

亮出秘籍――車險(xiǎn)條款概述秘籍第一篇――讓你領(lǐng)悟交強(qiáng)險(xiǎn)秘籍第二篇――幫你解讀商業(yè)險(xiǎn)通關(guān)測(cè)試課程大綱秘籍3——車輛損失險(xiǎn)條款

秘籍4——全車盜搶險(xiǎn)條款

秘籍5——車上人員責(zé)任險(xiǎn)秘籍6——附加險(xiǎn)條款及通用條款解讀秘籍第Ⅱ篇——幫你解讀商業(yè)險(xiǎn)條款

秘籍第二篇課程大綱秘籍1——平安現(xiàn)行車險(xiǎn)條款簡(jiǎn)述3.1平安現(xiàn)行車險(xiǎn)條款簡(jiǎn)述3.1平安現(xiàn)行車險(xiǎn)條款內(nèi)容簡(jiǎn)述玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、代步車費(fèi)用險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、根本險(xiǎn)不計(jì)免賠率特約條款、附加險(xiǎn)不計(jì)免賠率特約條款等。對(duì)條款中涉及的專用名詞的解釋。基本險(xiǎn)

通用條款附加險(xiǎn)釋義

5萬元10萬元15萬元20萬元30萬元50萬元100萬元5000萬元保險(xiǎn)責(zé)任

責(zé)任限額第一類：事故發(fā)生原因而致免除責(zé)任的情形第三類：因駕駛?cè)说膯栴}而免除責(zé)任的情形第四類：不屬于第三者定義的損失及間接損失的免除責(zé)任情形1發(fā)生事故時(shí)沒有合法的車輛手續(xù)及號(hào)牌；2未按規(guī)定年檢或年檢未通過；3競(jìng)賽、檢測(cè)、修理、被扣押、征用等、4全車被盜搶期間；5牽引其他未投保交強(qiáng)險(xiǎn)車輛或被該類車輛牽引等；以上情形實(shí)在合理躲避風(fēng)險(xiǎn)角度制定的責(zé)任免除。3.4——商業(yè)三者險(xiǎn)責(zé)任免除

3.5商業(yè)三者險(xiǎn)賠償處理解析3.5——商業(yè)三者險(xiǎn)賠償處理3.6商業(yè)三者險(xiǎn)事故責(zé)任比例解析保險(xiǎn)車輛方所負(fù)事故責(zé)任事故責(zé)任比例全責(zé)不超過100％主要責(zé)任不超過70％同等責(zé)任不超過50％次要責(zé)任不超過30％3.6——商業(yè)三者險(xiǎn)事故責(zé)任比例3.7商業(yè)三者險(xiǎn)事故免賠率解析事故責(zé)任免賠率

絕對(duì)免賠率免賠情形違反裝載規(guī)定超出行駛區(qū)域指定駕駛員信息不真實(shí)或非指定駕駛員免賠比率10％10％10％解析：絕對(duì)免賠率的約定是控制風(fēng)險(xiǎn)因素從而降低風(fēng)險(xiǎn)的手段之一。3.7——商業(yè)三者險(xiǎn)事故免賠率3.8商業(yè)三者險(xiǎn)的賠償計(jì)算解析解答：交強(qiáng)險(xiǎn)賠付金額：2000元〔因超限額)扣除交強(qiáng)險(xiǎn)后三者損失為8000元應(yīng)負(fù)賠償金額＝8000元×70％〔責(zé)任比例〕=5600元因損失低于賠償限額商業(yè)三者險(xiǎn)賠付＝應(yīng)負(fù)賠償金額×〔1－事故責(zé)任免賠率〕×〔1－絕對(duì)免賠率〕＝5600×〔1－15％〕×〔1－10％〕＝4284〔元〕3.8——商業(yè)三者險(xiǎn)賠償計(jì)算賠款＝應(yīng)付賠償金額〔或賠償限額〕×〔1－事故責(zé)任免賠率)×〔1－絕對(duì)免率〕計(jì)算公式主掛車的賠償處理3.9特殊情況的賠償處理屢次賠償處理原那么3.9特殊情況的賠償處理解析交強(qiáng)險(xiǎn)條款商業(yè)三者條款投保方式強(qiáng)制投保通常不得拒?；蛲吮Ｗ栽竿侗Ｍ侗Ｈ丝蓞f(xié)商退保經(jīng)營(yíng)目的不盈不虧、以公益為目的以經(jīng)營(yíng)為目的條款費(fèi)率全國(guó)統(tǒng)一并實(shí)行統(tǒng)一浮動(dòng)機(jī)制各公司自行確定賠償處理

死亡傷殘、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失在各自限額內(nèi)計(jì)算

保額可自己選擇所有賠償項(xiàng)目一并計(jì)算責(zé)任免除保險(xiǎn)責(zé)任寬泛免除較少相對(duì)較多的責(zé)任免除賠償順序先賠交強(qiáng)險(xiǎn)后賠商業(yè)險(xiǎn)計(jì)算賠償只分有責(zé)和無責(zé)，不按責(zé)任比例計(jì)算賠償以責(zé)論處，按照責(zé)任比例計(jì)算賠償工程險(xiǎn)種——交強(qiáng)險(xiǎn)同商業(yè)三者險(xiǎn)比較3.10商業(yè)三者險(xiǎn)同交強(qiáng)險(xiǎn)的比照秘籍3——車輛損失險(xiǎn)條款

秘籍4——全車盜搶險(xiǎn)條款

秘籍5——車上人員責(zé)任險(xiǎn)秘籍6——附加險(xiǎn)及通用條款解讀秘籍第Ⅱ篇——幫你解讀商業(yè)險(xiǎn)條款

秘籍第二篇課程大綱秘籍1——平安現(xiàn)行車險(xiǎn)條款內(nèi)容簡(jiǎn)述碰撞傾覆暴風(fēng)暴雨指風(fēng)速在28.5米/秒〔相當(dāng)于11級(jí)大風(fēng)〕以上的大風(fēng)。風(fēng)速以氣象部門公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。指每小時(shí)降雨量達(dá)16毫米以上，或連續(xù)12小時(shí)降雨量達(dá)30毫米以上，或連續(xù)24小時(shí)降雨量達(dá)50毫米以上。碰撞

傾覆爆炸

外界物體倒塌

暴雨

4.3車輛損失險(xiǎn)責(zé)任免除解析第一類：事故發(fā)生原因而致免除責(zé)任的情形第三類：因駕駛?cè)说膯栴}而免除責(zé)任的情形1發(fā)生事故時(shí)沒有合法的車輛手續(xù)及號(hào)牌；2未按規(guī)定年檢或年檢未通過；3車輛在沒有被正常使用期間如競(jìng)賽、檢測(cè)、修理、被扣押、征用等；4.3——車輛損失險(xiǎn)責(zé)任免除

123案例分享2案例分享3雙方協(xié)商確定商業(yè)三者險(xiǎn)責(zé)任比例事故責(zé)任免賠率全責(zé)20％主責(zé)15％同等10％次責(zé)5％車輛損失險(xiǎn)責(zé)任比例事故責(zé)任免賠率全責(zé)15％主責(zé)10％同等8％次責(zé)5％4.5車輛損失險(xiǎn)賠償處理解析〔一〕4.5車輛損失險(xiǎn)賠償處理解析〔一〕殘值處理代位追償4.6車輛損失險(xiǎn)賠償處理解析〔二〕4.6車輛損失險(xiǎn)賠償處理解析〔二〕賠償計(jì)算公式秘籍3——車輛損失險(xiǎn)條款

秘籍4——全車盜搶險(xiǎn)條款

秘籍5——車上人員責(zé)任險(xiǎn)秘籍6——附加險(xiǎn)及通用條款解讀秘籍第Ⅱ篇——幫你解讀商業(yè)險(xiǎn)條款

秘籍第二篇課程大綱秘籍1——平安現(xiàn)行車險(xiǎn)條款內(nèi)容簡(jiǎn)述全車被搶劫搶奪過程中受到損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用。全車被盜竊、搶奪、搶劫后遭受的損壞或造成零件及附屬設(shè)備喪失需要修復(fù)的合理費(fèi)用一三二5.2全車盜搶險(xiǎn)責(zé)任免除解析

第一類情形

第二類情形

第三類情形非整車被盜情形：非全車遭盜竊、劫、搶奪，僅車上零部件或附屬設(shè)施被盜竊、搶劫、搶奪。新車出廠時(shí)的原廠以外的新增設(shè)備損失〔此款規(guī)定同車損險(xiǎn)〕。5.2全車盜搶險(xiǎn)責(zé)任免除解讀

此項(xiàng)缺少增加5%的絕對(duì)免賠此欄每缺少一項(xiàng)，增加0.5%的絕對(duì)免賠5.3全車盜搶險(xiǎn)賠償處理解析索賠所需材料全車鑰匙絕對(duì)免賠率5.3全車盜搶險(xiǎn)賠償處理解讀

計(jì)算公式秘籍3——車輛損失險(xiǎn)條款

秘籍4——全車盜搶險(xiǎn)條款

秘籍5——車上人員責(zé)任險(xiǎn)秘籍6——附加險(xiǎn)及通用條款解讀秘籍第Ⅱ篇——幫你解讀商業(yè)險(xiǎn)條款

秘籍第二篇課程大綱秘籍1——安現(xiàn)行車險(xiǎn)條款內(nèi)容簡(jiǎn)述“親愛的，慢點(diǎn)開啊！我好害怕！〞“放心啦，我買了車上人員險(xiǎn)！〞6.2車上人員責(zé)任險(xiǎn)責(zé)任免除解析第一類：事故發(fā)生原因而致免除責(zé)任的情形第三類：因駕駛?cè)说膯栴}而免除責(zé)任的情形第四類：其他免除責(zé)任情形1發(fā)生事故時(shí)沒有合法的車輛手續(xù)及號(hào)牌；2未按規(guī)定年檢或年檢未通過；3競(jìng)賽、檢測(cè)、修理、被扣押、征用等、全車被盜搶期間；4牽引其他未投保交強(qiáng)險(xiǎn)車輛或被該類車輛牽引；5所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移沒有變更的。此類情形同第三者責(zé)任險(xiǎn)相同。6.2車上人員責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除

賠償計(jì)算公式6.3車上人員責(zé)任險(xiǎn)賠償處理解析事故責(zé)任免賠率車輛損失險(xiǎn)責(zé)任比例事故責(zé)任免賠率全責(zé)15％主責(zé)10％同等8％次責(zé)5％車上人員責(zé)任險(xiǎn)責(zé)任比例事故責(zé)任免賠率全責(zé)15％主責(zé)10％同等8％次責(zé)5％應(yīng)付賠償金額高于每座限額：賠款＝每座賠償限額×〔1－事故責(zé)任免賠率〕×〔1－絕對(duì)免賠率〕應(yīng)付賠償金額等于或低于每座限額：賠款＝應(yīng)付賠償金額×〔1－事故責(zé)任免賠率〕×〔1－絕對(duì)免賠率〕秘籍第Ⅱ篇——幫你解讀商業(yè)險(xiǎn)條款

秘籍第二篇課程大綱秘籍3——車輛損失險(xiǎn)條款

秘籍4——全車盜搶險(xiǎn)條款

秘籍5——車上人員責(zé)任險(xiǎn)秘籍6——附加險(xiǎn)及通用條款解讀秘籍1——平安現(xiàn)行車險(xiǎn)條款內(nèi)容簡(jiǎn)述7.1附加險(xiǎn)解讀之玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)

使用過程中，風(fēng)擋或車窗玻璃單獨(dú)破碎燈具、車鏡玻璃破碎；安裝維修造成的玻璃破碎投保范圍責(zé)任除外已經(jīng)投保車損險(xiǎn)的車輛7.1附加險(xiǎn)之玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)解析案例分享3車門、防雨條、玻璃同時(shí)損壞案例分享3投保范圍已經(jīng)投保車損險(xiǎn)的車輛責(zé)任免除無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆的單獨(dú)劃傷成心行為、民事及經(jīng)濟(jì)糾紛造成的事故、自然老化損壞等賠償計(jì)算每次賠償15％絕對(duì)免賠率；累計(jì)到達(dá)賠償限額，合同中止8.2附加險(xiǎn)解讀之車身劃痕損失險(xiǎn)

7.2附加險(xiǎn)之車身劃痕險(xiǎn)解析案例分享4尾燈劃傷漆面劃傷案例分享4投保范圍已經(jīng)投保車損險(xiǎn)的車輛責(zé)任免除成心行為、人工供油高溫烘烤等、自燃僅造成電器、線路、油路、供油