2013年7月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720137

1、【單選題】通過對不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)其優(yōu)劣以借鑒或歸納出具有普

遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法是（）

比較研究法

定量分析法

A:

歷史研究法

B:

案例研究法

C:

答D:案：A

解析：比較研究法是通過對不同管理理論或管理方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)其優(yōu)劣以借鑒或

歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法。

2、【單選題】一個完善、高效的管理信息系統(tǒng)提供的信息服務(wù)不包括（）

加工信息

收集信息

A:

使用信息

B:

信息反饋

C:

答D:案：D

解析：一個完善、高效的管理信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠及時向各級主管部門（人員）以及相關(guān)部

門（人員）提供四種主要的信息服務(wù)：確定信息需要；收集信息；加工信息；使用信息。

3、【單選題】為了達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是（）

平時決策

程序化決策

A:

戰(zhàn)術(shù)決策

B:

追蹤決策

C:

答D:案：C

解析：所謂戰(zhàn)術(shù)決策，是指為了達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決

策。

4、【單選題】社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是（）

泰勒

A:

法約爾

彼得·德魯克

B:

巴納德

C:

答D:案：D

解析：決策理論學(xué)派是由社會系統(tǒng)學(xué)派發(fā)展而來的。早在20世紀(jì)30年代社會系統(tǒng)學(xué)派

的創(chuàng)始人巴納德就提出了“決策”這一概念，并把決策作為主要研究對象，試圖論證決策

在管理中的重要性。

5、【單選題】精英決策思想最早可以追溯到法國空想社會主義思想家（）

歐文

斯密

A:

圣西門

B:

德魯克

C:

答D:案：C

解析：精英決策思想最早可追溯到法國空想社會主義思想家圣西門。

6、【單選題】在隨機(jī)抽樣的方式中，最基本的一種抽樣方式是（）

簡單隨機(jī)抽樣

等距抽樣

A:

分層隨機(jī)抽樣

B:

整群抽樣

C:

答D:案：A

解析：簡單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣。這是一種最基本的抽樣方式，其他概率抽樣都可以

看成是由它派生出來的。

7、【單選題】系統(tǒng)論、控制論、信息論誕生的年代是（）

二十世紀(jì)30年代

二十世紀(jì)40年代

A:

二十世紀(jì)50年代

B:

二十世紀(jì)60年代

C:

答D:案：B

解析：研究管理學(xué)的現(xiàn)代發(fā)展，特別應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是三門新的學(xué)科——系統(tǒng)論、控制論、信息

論在上個世紀(jì)40年代的誕生。

8、【單選題】在計劃實施之前，為了保證將來的實際成果能達(dá)到計劃的要求，盡量減少偏差

的控制是（）

程序控制

前饋控制

A:

現(xiàn)場控制

B:

反饋控制

C:

答D:案：B

解析：前饋控制是一種在計劃實施之前，為了保證將來的實際成果能達(dá)到計劃的要求,盡

量減少偏差的控制。

9、【單選題】訪談中所提問題主要有實質(zhì)性問題和（）

現(xiàn)實問題

熱點(diǎn)問題

A:

功能性問題

B:

敏感問題

C:

答D:案：C

解析：訪談中所提問題主要有兩類：一是實質(zhì)性問題；二是功能性問題。

10、【單選題】屬于概率抽樣的是（）

偶遇抽樣

定額抽樣

A:

主觀抽樣

B:

等距抽樣

C:

答D:案：D

解析：概率抽樣又可分為簡單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整群抽樣等。

11、【單選題】決策過程沒有固定程序和常規(guī)辦法，解決的問題是非重復(fù)出現(xiàn)的管理問題的

是（）

平時決策

戰(zhàn)術(shù)決策

A:

追蹤決策

B:

非程序化決策

C:

答D:案：D

解析：所謂非程序化決策，是指決策過程沒有固定程序和常規(guī)辦法，解決的問題是非重復(fù)

出現(xiàn)的管理問題。

12、【單選題】組織的基本構(gòu)成第一要素是（）

?人員

目標(biāo)

A:

信息

B:

物財

C:

答D:案：B

解析：目標(biāo)是組織的第一要素。

13、【單選題】屬于內(nèi)容型激勵理論的是（）

歸因理論

雙因素理論

A:

強(qiáng)化理論

B:

公平理論

C:

答D:案：B

解析：內(nèi)容型激勵理論專門研究人類需要滿足與行為發(fā)生的相互關(guān)系，主要包括馬斯洛的

需求層次理論、麥克利蘭的成就需要理論和赫茨伯格的雙因素理論，它們與過程型激勵理

論、行為改造型激勵理論共同構(gòu)成了激勵理論體系。

14、【單選題】?領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問題，是正確處理（）

人與人之間關(guān)系

人與環(huán)境之間關(guān)系

A:

上下級關(guān)系

B:

層級關(guān)系

C:

答D:案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問題，是正確處理上下級關(guān)系。

15、【單選題】屬于激勵因素的是（）

工資收入

管理政策

A:

工作具有挑戰(zhàn)性

B:

人際關(guān)系

C:

D:

答案：C

解析：激勵因素是工作本身或工作內(nèi)容方面的。比如工作富有成就感、工作成績得到肯

定、工作具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有更大責(zé)任、職業(yè)得到發(fā)展等。

16、【單選題】要求調(diào)查研究的觀點(diǎn)和結(jié)論都必須是以真實、可靠的數(shù)據(jù)與資料來支持的是

（）

客觀性原則

實證性原則

A:

整體性原則

B:

系統(tǒng)性原則

C:

答D:案：B

解析：實證性原則要求調(diào)査研究的結(jié)論和與此相聯(lián)系的所有觀點(diǎn)，都必須是以真實、可靠

的數(shù)據(jù)與資料來支持的，即研究得出的結(jié)論和提出的建議必須以資料和事實為基礎(chǔ)，不能

憑空想像，更不能在缺乏數(shù)據(jù)和資料的情況下而構(gòu)建所謂的理論或得出某些結(jié)論。

17、【單選題】決策程序中不包括的步驟是（）

發(fā)現(xiàn)問題

確定目標(biāo)

A:

方案反饋

B:

選擇方案

C:

答D:案：C

解析：現(xiàn)代決策程序一般分以下步驟：（1）發(fā)現(xiàn)問題（2）確立目標(biāo)（3）擬定方案（4）

選擇方案

18、【單選題】學(xué)習(xí)型組織理論提出的五項修煉中，在組織成員的積極互動下，形成組織的

共同目標(biāo)的修煉屬于（）

實現(xiàn)自我超越

改善心智模式

A:

加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)

B:

建立共同愿景

C:

答D:案：D

解析：建立共同愿景，即在組織成員的積極互動下，形成組織的共同目標(biāo)。

19、【單選題】在管理方格理論中，既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)有效結(jié)

合的領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

（1.1）型

（1.9）型

A:

（9.9）型

B:

（5.5）型

C:

答D:案：C

解析：戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)（9.9）這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，能夠使組織的

目標(biāo)和個人的需要最理想、最有效地結(jié)合起來。通過各種活動創(chuàng)造和諧的工作氛圍，調(diào)動

下屬的工作積極性，使下屬了解組織目標(biāo),關(guān)心工作成果，士氣高漲地完成工作任務(wù)。

20、【單選題】不屬于歸因理論研究的主要內(nèi)容的是（）

對歷史條件的回溯分析

人員心理活動的歸因

A:

人員行為的歸因

B:

對未來行為的預(yù)測

C:

答D:案：A

解析：歸因理論的研究內(nèi)容集中在以下三方面：一是人員行為的歸因，即依據(jù)人們的外在

行為和表現(xiàn),對其心理活動作出推論；二是人員心理活動的歸因，即研究人們心理傾向的

形成及心理活動展開的影響因素；三是對未來行為的預(yù)測，即依據(jù)人們的心理活動規(guī)律和

習(xí)慣化的行為表現(xiàn)，對他們在未來一定環(huán)境條件下可能發(fā)生的行為作出評估、判斷。

21、【填空題】職位設(shè)置的實質(zhì)是（），將一個管理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)分配給若干職位完

成。

答案：職位設(shè)置的實質(zhì)是任務(wù)分工，將一個管理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)分配給若干職位完成。

22、【填空題】傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)以（）為中心，現(xiàn)代人力資源管理堅持以人為中心。

答案：事

解析：傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)以事為中心，管理過程關(guān)注事而忽視人，或把人視為“執(zhí)行命令

的機(jī)器”

23、【填空題】經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人的特征的假設(shè)，也就是麥

格雷戈所稱的（）理論。

答案：X理論

解析：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人的特性的假設(shè)，也就是麥格雷戈

所稱的X理論。

24、【填空題】公平理論的不足表現(xiàn)在只注重分配公平，而忽視了（）公平。

答案：公平理論的不足表現(xiàn)在：只注重分配公平，即物質(zhì)報酬數(shù)量分配的公平，忽視了程

序公平，即確定利益分配程序的公平。

25、【填空題】對某種行為肯定或否定的后果能在一定程度上決定該行為今后是否會重復(fù)發(fā)

生是（）。

答案：強(qiáng)化是指對某種行為肯定或否定的后果（獎勵或懲罰）能在一定程度上決定該行為

今后是否會重復(fù)發(fā)生。

26、【填空題】在網(wǎng)絡(luò)圖中，用（）表示工序的活動過程，箭尾表示工序活動的開始，箭頭

表示工序活動的完成。

答案：在網(wǎng)絡(luò)圖中，用實箭線表示工序的活動過程，箭尾表示工序活動的開始，箭頭表示

工序活動的完成

27、【填空題】現(xiàn)代管理分公共管理和（）管理兩大領(lǐng)域。

答案：現(xiàn)代管理分“公共的”、“私人的”，即公共管理和私人管理兩大領(lǐng)域。

28、【填空題】組織成員都可以不受任何限制地相互溝通，各成員在溝通中享有平等地位的

溝通方式是（）。

答案：全通道溝通，即組織成員都可以不受任何限制地互相溝通，各成員在溝通中享有平

等地位。

29、【填空題】勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者影響方式的不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制式、（）

式和放任式。

答案：勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者影響方式的不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為專制式、民主式和

放任式三種。

30、【填空題】大內(nèi)將典型的美國企業(yè)管理模式稱為（）型。

答案：大內(nèi)把典型的美國企業(yè)管理模式稱為A型。

31、【名詞解釋】社會指標(biāo)

答案：社會指標(biāo)是指反映社會現(xiàn)象的數(shù)量、質(zhì)量、類別、狀態(tài)、等級、程度等特性的項

目。

32、【名詞解釋】管理學(xué)

答案：管理學(xué)是專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。

33、【名詞解釋】學(xué)習(xí)型組織

答案：學(xué)習(xí)型組織是一種新型的組織形式，是按照學(xué)習(xí)關(guān)系構(gòu)建起來的上下、左右、內(nèi)外

互動的有機(jī)組織。

解析：學(xué)習(xí)型組織是一種新型的組織形式，是按照學(xué)習(xí)關(guān)系構(gòu)建起來的上下、左右、內(nèi)外

互動的有機(jī)組織。

34、【名詞解釋】正強(qiáng)化

答案：指對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。

解析：正強(qiáng)化，指對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。

35、【名詞解釋】控制

答案：控制是指由管理人員對當(dāng)前的實際工作是否符合計劃進(jìn)行測定，并促使組織目標(biāo)實

現(xiàn)的過程。

36、【簡答題】簡述精英決策模式的基本內(nèi)容。

答案：（1）社會分化為掌權(quán)的少數(shù)人和無權(quán)的多數(shù)人。（2）少數(shù)的統(tǒng)治者與杰出人物

不是被統(tǒng)治的公眾的代表，精英人物主要來自社會中社會經(jīng)濟(jì)地位較高的階層。（3）非

精英人物向精英人物的轉(zhuǎn)化是一個緩慢的過程。（4）在社會制度的基本價值觀和維護(hù)這

一社會制度方面，精英人物的看法是一致的。（5）公共政策所反映的不是公眾的要求，

而是反映了精英人物的主要價值觀。（6）活躍的精英人物很少受公眾的直接影響。

解析：（1）社會分化為掌權(quán)的少數(shù)人和無權(quán)的多數(shù)人。（2）少數(shù)的統(tǒng)治者與杰出人物

不是被統(tǒng)治的公眾的代表，精英人物主要來自社會中社會經(jīng)濟(jì)地位較高的階層。（3）非

精英人物向精英人物的轉(zhuǎn)化是一個緩慢的過程。（4）在社會制度的基本價值觀和維護(hù)這

一社會制度方面，精英人物的看法是一致的。（5）公共政策所反映的不是公眾的要求，

而是反映了精英人物的主要價值觀。（6）活躍的精英人物很少受公眾的直接影響。

37、【簡答題】簡述企業(yè)再造的特點(diǎn)。

答案：（1）企業(yè)再造的目標(biāo)。實現(xiàn)企業(yè)性能和績效的飛躍，故企業(yè)再造被稱為“現(xiàn)代企

業(yè)管理的一場革命”。（2）企業(yè)再造的任務(wù)。對企業(yè)過程進(jìn)行根本性反省和徹底性再設(shè)

計。（3）企業(yè)再造的動力。市場或顧客需求是企業(yè)再造的驅(qū)動力。（4）企業(yè)再造的條

件。信息技術(shù)、人力資源、組織管理是企業(yè)再造的條件，它們之間的有機(jī)結(jié)合、相互協(xié)調(diào)

是順利實現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵所在。（5）企業(yè)再造的對象。是企業(yè)過程，即為完成某一目

標(biāo)任務(wù)而設(shè)計實施的一系列跨越時間和空間的邏輯相關(guān)活動的集合。

解析：（1）企業(yè)再造的目標(biāo)。實現(xiàn)企業(yè)性能和績效的飛躍，故企業(yè)再造被稱為“現(xiàn)代企

業(yè)管理的一場革命”。（2）企業(yè)再造的任務(wù)。對企業(yè)過程進(jìn)行根本性反省和徹底性再設(shè)

計。（3）企業(yè)再造的動力。市場或顧客需求是企業(yè)再造的驅(qū)動力。（4）企業(yè)再造的條

件。信息技術(shù)、人力資源、組織管理是企業(yè)再造的條件，它們之間的有機(jī)結(jié)合、相互協(xié)調(diào)

是順利實現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵所在。（5）企業(yè)再造的對象。是企業(yè)過程，即為完成某一目

標(biāo)任務(wù)而設(shè)計實施的一系列跨越時間和空間的邏輯相關(guān)活動的集合。

38、【簡答題】簡述決策樹的構(gòu)成要素。

答案：決策樹的構(gòu)成要素：（1）決策結(jié)點(diǎn)。（2）方案枝。（3）狀態(tài)結(jié)點(diǎn)。（4）概率

枝。（5）結(jié)果點(diǎn)。

解析：決策樹的構(gòu)成要素：（1）決策結(jié)點(diǎn)。（2）方案枝。（3）狀態(tài)結(jié)點(diǎn)。（4）概率

枝。（5）結(jié)果點(diǎn)。

39、【簡答題】簡述管理信息系統(tǒng)的建設(shè)步驟。

答案：（1）對決策活動的系統(tǒng)分析（2）信息需求分析（3）信息“過濾”（4）信息

處理設(shè)計

解析：（2）信息需求分析（3）信息“過濾”（4）信息處理設(shè)計

40、【簡答題】簡述有效目標(biāo)的基本標(biāo)準(zhǔn)。

答案：（1）目標(biāo)的制定應(yīng)該有具體的對象（2）目標(biāo)的表達(dá)一定要簡潔清楚，一目了然

（3）分解出來的子目標(biāo)，盡量實現(xiàn)定量化（4）目標(biāo)應(yīng)有明確的時間界限（5）目標(biāo)的數(shù)

量應(yīng)該適當(dāng)

解析：（1）目標(biāo)的制定應(yīng)該有具體的對象（2）目標(biāo)的表達(dá)一定要簡潔清楚，一目了然

（3）分解出來的子目標(biāo)，盡量實現(xiàn)定量化（4）目標(biāo)應(yīng)有明確的時間界限（5）目標(biāo)的數(shù)

量應(yīng)該適當(dāng)

41、【論述題】試述內(nèi)部提升的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：一、內(nèi)部提升的含義：內(nèi)部提升是組織成員能力增強(qiáng)并得到充分證實后，按照一

定的標(biāo)準(zhǔn)、程序，被委以更高職務(wù)。二、內(nèi)部提升的優(yōu)勢：1、被選聘人員能迅速開展

工作。2、保證被選聘人員的素質(zhì)和能力。3、有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員積極

性。4、有利于吸引外部人才。5、內(nèi)部提升手續(xù)簡便，成本低。三、內(nèi)部提升的局限

性：1、造成“近親繁殖”現(xiàn)象。2、因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾。3、人員

選擇的有限性。

解析：一、內(nèi)部提升的含義：內(nèi)部提升是組織成員能力增強(qiáng)并得到充分證實后，按照一

定的標(biāo)準(zhǔn)、程序，被委以更高職務(wù)。二、內(nèi)部提升的優(yōu)勢：1、被選聘人員能迅速開展

工作。2、保證被選聘人員的素質(zhì)和能力。3、有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員積極

性。4、有利于吸引外部人才。5、內(nèi)部提升手續(xù)簡便，成本低。三、內(nèi)部提升的局限

性：1、造成“近親繁殖”現(xiàn)象。2、因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾。3、人員

選擇的有限性。

42、【論述題】試述Y理論的基本內(nèi)容及其與X理論的區(qū)別。

答案：Y理論的基本內(nèi)容有：（1）人是勤奮的，并不是天生厭惡工作的。（2）控制和懲

罰不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方法。（3）激勵在需要的每一個階梯上

都起作用。（4）在正常情況下，人們不僅會接受責(zé)任，而且能主動承擔(dān)責(zé)任。（5）在

現(xiàn)代工業(yè)條件下，人的智慧和才能只發(fā)揮了一部分，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是創(chuàng)造機(jī)會、挖掘潛

力、排除障礙，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮。與X理論的區(qū)別：（1）X理論認(rèn)為下

屬的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的，因此，在管理上強(qiáng)調(diào)外部控制，主張依靠權(quán)威的

力量作為指揮和控制的手段。（2）Y理論則認(rèn)為下屬的個人曰標(biāo)和組織目標(biāo)應(yīng)該相互融

合，只要下屬被說服接受組織目標(biāo)，就能夠主動地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。因此，在

管理上Y理論強(qiáng)調(diào)啟發(fā)內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動性，主張實行自我控制。

解析：Y理論的基本內(nèi)容有：（1）人是勤奮的，并不是天生厭惡工作的。（2）控制和懲

罰不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方法。（3）激勵在需要的每一個階梯上

都起作用。（4）在正常情況下，人們不僅會接受責(zé)任，而且能主動承擔(dān)責(zé)任。（5）在

現(xiàn)代工業(yè)條件下，人的智慧和才能只發(fā)揮了一部分，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是創(chuàng)造機(jī)會、挖掘潛

力、排除障礙，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮。與X理論的區(qū)別：（1）X理論認(rèn)為下

屬的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的，因此，在管理上強(qiáng)調(diào)外部控制，主張依靠權(quán)威的

力量作為指揮和控制的手段。（2）Y理論則認(rèn)為下屬的個人曰標(biāo)和組織目標(biāo)應(yīng)該相互融

合，只要下屬被說服接