印章刻制服務(應急保障服務方案)

1應急保障服務方案一、應急管理原則以用戶單位的交期為基準，充分調(diào)動公司一切資源，確保準時交貨，并做好相關(guān)預案。應急和應急管理工作實行統(tǒng)一領導，分級負責。在公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領導下建立健全“分級管理，分組負責”為主的應急管理體制各級領導各司其職、各負其責，充分發(fā)揮應急響應的指揮1、以客戶為中心，質(zhì)量為第一服務采購人是我公司的第一目標，確保采購人在緊急業(yè)務或突發(fā)業(yè)務發(fā)生的情況下，我公司能第一時間響應服務，在采購人要求的時間內(nèi)完成印章刻制，并及時配送至采購人指定地點。在應急服務期間，我公司持續(xù)執(zhí)行“質(zhì)量第一”原則，確保印章刻制的質(zhì)量，絕不以次充好，切實加強采購人的應急需求，保障采購人利益。堅持預防與應急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，常抓不懈，在不斷提高質(zhì)量風險辨識、防范水平的同時，加強應急基礎工作，做好常態(tài)下的風險評估原輔材料儲備、隊伍建設、完善裝備、2應急預案應具有針對性、實用性和可操作性行編制；應急4、分級響應公司是突發(fā)應急服務工作的最高領導機構(gòu)。在項目負責人項目全體人員依據(jù)相關(guān)程序文件、管理制度和各自的職責有關(guān)部門要按照職責分工和相關(guān)預案做好突發(fā)事件的應對3各部各組應急隊伍是應急服務的專(兼)職隊伍和骨干力量。要保證所需應急服務工作專項資金。確保在出現(xiàn)緊急業(yè)務要建立健全應急設備、原輔材料監(jiān)測網(wǎng)絡、預警體系和應急設備、原輔材料采購、儲備、調(diào)撥及緊急配送體系，完善應急工作程序，確保應急所需設備、原輔材料的及時供應，并加要保證緊急情況下應急運輸工具的優(yōu)先安排、優(yōu)先調(diào)度，確保運輸安全暢通，要建立緊急情況交通運輸工具的調(diào)用程序，4我公司建立了印章刻制應急響應機制，為采購人提供7*24小時緊急刻章服務，確保在緊急業(yè)務或突發(fā)業(yè)務發(fā)生的情況下能夠迅速、準確、有效的組織應急服務，最大限度的滿足采購此外，公司全部人員的手機24小時開機，并且開通呼叫轉(zhuǎn)移和售后專線等服務，確保采購人能夠及時與我公司取得聯(lián)系。同時，我公司將對此次項目配置專職售后服務專業(yè)，將7*24小時響應采購人的技術(shù)支持與售后服務需求，并保證對電話服務請求進行實時響應。在非工作時間，采購人可以通過手機與專在接到采購人的應急報告后，公司售后服務部將立即以電話方式同采購單位工作人員取得聯(lián)系，詳細了解其所需的服務1.1應急服務須嚴格按照招標文件、采購人要求及國家規(guī)1.2應急服務完成后，相關(guān)人員須將服務內(nèi)容、處理情況5接到采購人緊急業(yè)務或突發(fā)業(yè)務的應急服務需求，5分鐘內(nèi)報備項目負責人項目負責人5分鐘內(nèi)召開應急服務專項會議，并由售后專員聯(lián)系采