【S省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研探析報(bào)告（含問卷）9300字（論文）】

S省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研分析報(bào)告摘要 31. 在線教育的相關(guān)概念 41.1在線教育 41.2在線教育需求 42. 大學(xué)生在線教育需求的問卷調(diào)查 52.1大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀 52.1.1大學(xué)生對(duì)在線教育的認(rèn)知程度 52.1.2在線教育學(xué)習(xí)目的和平臺(tái)類型 62.1.3在線學(xué)習(xí)時(shí)長和完成度 72.2在線教育的體驗(yàn) 82.3使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿 102.3.1在線教育平臺(tái)重要程度 102.3.2大學(xué)生在線教育付費(fèi)意愿 112.4在線教育的發(fā)展 123. 大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)與分析 123.1高校大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)中的積極體驗(yàn) 123.1.1在線教育操作便捷性 123.1.2有利于大學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率 123.1.3教學(xué)資源豐富 133.1.4可反復(fù)觀看課程 133.2高校大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時(shí)存在的問題 143.2.1在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)氛圍不足 143.2.2教師水平無法預(yù)估 143.2.3在線課程市場(chǎng)的反向選擇現(xiàn)象 153.3大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié) 154. 大學(xué)生在線教育需求的提升策略 154.1加強(qiáng)在線教育平臺(tái)授課、答疑雙系統(tǒng)建設(shè) 154.2規(guī)范教師水平，確保教育質(zhì)量 164.3創(chuàng)新在線課程付費(fèi)模式 16小結(jié) 17參考文獻(xiàn) 17大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研分析報(bào)告摘要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線教育以一種有別于傳統(tǒng)教育的新型教學(xué)模式，在更大的程度上實(shí)現(xiàn)教育資源的開放和共享，相應(yīng)地催生了大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)需求。本文采用問卷調(diào)查法對(duì)河南省大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗(yàn)、使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿、在線教育的認(rèn)知及發(fā)展四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究，總結(jié)大學(xué)生使用在線教育時(shí)出現(xiàn)的問題，繼而為提出滿足大學(xué)生在線教育需求的建議，為在線教育發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；在線教育；需求引言近年來在政府大力支持下，我國在線教育正處于快速發(fā)展的蓬勃期。2018年4月教育部為推進(jìn)在線教育工作，成立教育部在線教育研究中心，為深入探索“一體兩翼”的在線教育發(fā)展模式提供了平臺(tái)[1]。大規(guī)模在線教育本質(zhì)上是一系列創(chuàng)新信息技術(shù)的組合應(yīng)用，作為新型信息技術(shù)的代表，在線教育是引導(dǎo)未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量[2]。政府為在線教育的發(fā)展提供了便利的環(huán)境。在線學(xué)習(xí)隨著在線教育市場(chǎng)、后臺(tái)技術(shù)、用戶規(guī)模等多方面的快速發(fā)展，已經(jīng)逐步滲透大學(xué)生學(xué)習(xí)的日常生活。對(duì)于絕大部分大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，在線教育需求已經(jīng)成為不可回避的問題。筆者以高校大學(xué)生在線教育需求展開研究，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解其需求狀況，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并為滿足大學(xué)生在線教育需求提出相應(yīng)建議。在線教育的相關(guān)概念1.1在線教育在線教育又稱在線學(xué)習(xí)、E-learning?，F(xiàn)如今在線教育還未有唯一準(zhǔn)確的定義。Piccolietal(2001)認(rèn)為在線學(xué)習(xí)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)在線學(xué)習(xí)過程中技術(shù)、互動(dòng)性和自控能力的重要作用[3]。楊素娟（2009）認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展下，在線學(xué)習(xí)成為了一種新型的學(xué)習(xí)方式。歐陽映泉(2014)在對(duì)付費(fèi)在線學(xué)習(xí)采納意愿研究中將在線教育從使用者學(xué)習(xí)的角度界定為以互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通信為媒介，根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)體的需求，不受限于時(shí)間和空間，自主獲取知識(shí)的一種教育方式[4]。曾婷（2015）認(rèn)為在線教育是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，應(yīng)用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)，從而使學(xué)習(xí)者能夠快速學(xué)習(xí)，其中所創(chuàng)造的跨時(shí)空的學(xué)習(xí)與工作方式，會(huì)讓知識(shí)的獲取更加多元化[5]。艾媒咨詢(2018)提出目前流行的在線教育概念是基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為，等價(jià)于遠(yuǎn)程教育。在線教育分各種學(xué)習(xí)學(xué)科門類以及教育活動(dòng)，通過遠(yuǎn)程的方式促進(jìn)在線學(xué)習(xí)。通過以上綜述，本文關(guān)于在線學(xué)習(xí)的定義是指通過手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的在線課程學(xué)習(xí)活動(dòng)。1.2在線教育需求在線教育需求是一個(gè)復(fù)合概念，通常意義上，大學(xué)生在線教育需求是指由學(xué)習(xí)者需要而產(chǎn)生的要求。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)物質(zhì)文化水平提高新要求，相應(yīng)地催生了在線教育行業(yè)。在線教育產(chǎn)品是人們現(xiàn)實(shí)發(fā)展的實(shí)際需要，而在線教育有其產(chǎn)生和發(fā)展的必然性。只有當(dāng)人們對(duì)教育資源的需要轉(zhuǎn)化為需求時(shí)，才會(huì)想著利用在線教育，尋求教育服務(wù)等行為，而教育需要和需求之間有著不確定關(guān)系的存在，這能否轉(zhuǎn)化取決于大學(xué)生自身的綜合因素。大學(xué)生在線教育需求的問卷調(diào)查該研究主要采用問卷調(diào)查法，參考何正平的碩士論文《大學(xué)生使用在線教育意愿的影響因素調(diào)查分析——基于武漢市大學(xué)生》[6]，自編《河南省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查問卷》。問卷調(diào)查內(nèi)容主要從大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗(yàn)、使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿、在線教育的認(rèn)知及發(fā)展四個(gè)方面展開。調(diào)查對(duì)象為河南省大學(xué)生，通過對(duì)河南若干所高校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，進(jìn)一步了解大學(xué)生自身的真正需要，得到河南大學(xué)生對(duì)在線教育的使用情況，進(jìn)而分析出河南大學(xué)生在線教育的真正需求，促進(jìn)在線教育市場(chǎng)的發(fā)展。問卷通過問卷星制作，問卷共有22道題，題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和開放性作答題，以QQ、微信、紙質(zhì)問卷等方式線上線下相結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)問卷并及時(shí)收回。網(wǎng)絡(luò)問卷共收回133份，時(shí)間從2021年3月1日到2021年4月1日，總計(jì)一個(gè)月。紙質(zhì)問卷共發(fā)放150份，其中有效問卷132份。問卷調(diào)查對(duì)象為高校大一到大四的學(xué)生，由調(diào)查結(jié)果顯示專業(yè)主要為理工類、教育類、文史哲學(xué)等。調(diào)查對(duì)象大三、大四學(xué)生居多，共占比73.78%。因?yàn)榇笕笏膶W(xué)生面臨考證考研的需要，會(huì)對(duì)在線教育有更多的了解和使用，因此對(duì)在線教育課程有更大的需求。通過大學(xué)生對(duì)在線教育的使用和體驗(yàn)，進(jìn)一步了解其需求和使用過程中存在的問題，以此來促使在線教育的不斷完善發(fā)展。2.1大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀2.1.1大學(xué)生對(duì)在線教育的認(rèn)知程度通過本次數(shù)據(jù)顯示如圖2-1和2-2，在被調(diào)查的大學(xué)生中，91.33%的學(xué)生對(duì)在線教育是有所了解的.其中對(duì)在線教育的了解及其以上程度為35.98%,而55.09%的認(rèn)知一般，與之相對(duì)的僅有8.67%對(duì)在線教育是沒有了解的；89.43%的學(xué)生有過在線教育學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，這表明在線教育成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的方式之一，被大多數(shù)人接受并使用。

圖2-1大學(xué)生在線教育了解程度圖2-2大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)的經(jīng)歷2.1.2在線教育學(xué)習(xí)目的和平臺(tái)類型在受訪大學(xué)生中，約有90%的學(xué)生有過在線學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，該部分同學(xué)的主要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是考研考證公務(wù)員考試及作業(yè)需要，其次是自身興趣的需要。其中考研、考證和作業(yè)需要均超過65%。圖2-3大學(xué)生在線教育的學(xué)習(xí)目的關(guān)于在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品的調(diào)查對(duì)象中，其中使用或了解中國大學(xué)MOOC的人數(shù)比例最高，占比84.53%。另外，還有三個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的了解使用比例超過35%，分別是網(wǎng)易公開課、慕課網(wǎng)、騰訊課堂。網(wǎng)易公開課和新浪公開課主要提供綜合類學(xué)習(xí)資源；慕課網(wǎng)、新東方在線及滬江網(wǎng)校分別提供信息技術(shù)技能和英語教育為主的專業(yè)課程資源。另外32.83%的學(xué)生選擇其他平臺(tái)。由此可以看出，大學(xué)生在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)是根據(jù)自身需求，有選擇性的使用在線教育平臺(tái)。圖2-4大學(xué)生了解或使用的在線教育平臺(tái)2.1.3在線學(xué)習(xí)時(shí)長和完成度調(diào)查如圖2-5顯示，大學(xué)生每次在線學(xué)習(xí)的時(shí)長主要集中在1-2小時(shí)之間，占比49.81%，其次學(xué)習(xí)時(shí)長為2-3小時(shí)的比例是25.91%，4個(gè)小時(shí)以上僅為4.15%。圖2-5大學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)長在完成度方面，64.90%的大學(xué)生完成課程數(shù)目超過兩門以上，而35.10%的大學(xué)生有過試圖系統(tǒng)的完成一門在線課程學(xué)習(xí)的嘗試。由此可見，大學(xué)生有在線學(xué)習(xí)的意識(shí)，也有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)興趣，來滿足自身的學(xué)習(xí)需求，但是還有一部分大學(xué)生沒有形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但是大學(xué)生閑暇時(shí)間比較多，是一個(gè)積極進(jìn)取汲取知識(shí)的群體，可見在線學(xué)習(xí)市場(chǎng)還未完全開發(fā)，仍有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。圖2-6大學(xué)生在線學(xué)習(xí)完成度2.2在線教育的體驗(yàn)根據(jù)調(diào)查如圖2-7所示，雖然大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)不同，但對(duì)在線教育的優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)主要集中在“學(xué)習(xí)時(shí)間自由”“學(xué)習(xí)地點(diǎn)自由”“教學(xué)資源豐富”“可反復(fù)觀看課程”“可自由安排學(xué)習(xí)進(jìn)度”幾項(xiàng)，五項(xiàng)選擇的比例均超過或接近70%，這與大學(xué)生追求個(gè)性化愿望，獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)目標(biāo)相契合。圖2-7在線教育的優(yōu)點(diǎn)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，高校大學(xué)生認(rèn)為在線教育現(xiàn)存的問題主要集中在“互動(dòng)性差”“更多優(yōu)質(zhì)課程需要付費(fèi)”。其中“教師水平無法評(píng)估”“學(xué)習(xí)氛圍不足”的兩項(xiàng)占比也比較高，這反映出線上教育比線下教育在可靠度和交流互動(dòng)及氛圍上的不足，也間接造成了“學(xué)習(xí)效果不好”“課程過多難以選擇”等問題。圖2-8在線教育的不足根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，56.99%的大學(xué)生對(duì)于在線教育對(duì)自身的幫助是持肯定意見的，其中50.57%的大學(xué)生贊同在線教育對(duì)自我的幫助，僅有個(gè)別同學(xué)認(rèn)為在線教育沒有幫助自身提高學(xué)習(xí)。這表明在線教育對(duì)絕大部分大學(xué)生學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用，同時(shí)在線教育平臺(tái)還有進(jìn)一步發(fā)展的空間，需更加完善改進(jìn)。圖2-9在線教育平臺(tái)對(duì)大學(xué)生的幫助2.3使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿2.3.1在線教育平臺(tái)重要程度在單選題“關(guān)于在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的重要程度如何”中，約52%的大學(xué)生認(rèn)為“課程質(zhì)量”這一因素是非常重要的，其占比最高。其次39%的大學(xué)生認(rèn)為“課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”是非常重要的。而認(rèn)為非常重要的占比相對(duì)較低的是“名師主講”，這從另一方面可以看出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)是非常注重課程資源的質(zhì)量和整體的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，影響著對(duì)課程資源的選擇與學(xué)習(xí)，對(duì)于“操作容易、便捷”的便利性則體現(xiàn)在大學(xué)生使用移動(dòng)設(shè)備APP進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)上。圖2-10在線教育平臺(tái)重要程度2.3.2大學(xué)生在線教育付費(fèi)意愿根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，約有12%的大學(xué)生表示不能接受付費(fèi)在線學(xué)習(xí)，85%的絕大多數(shù)會(huì)根據(jù)課程質(zhì)量的情況而進(jìn)行選擇，而僅僅只有4.15%的大學(xué)生表示能夠完全接受付費(fèi)學(xué)習(xí)。圖2-11大學(xué)生是否接受付費(fèi)在線學(xué)習(xí)如圖2-11所示，大學(xué)生在線付費(fèi)能力超過100元以上的，占比57.36%，而42.64%的大學(xué)生表示接受100元以下的課程，這表明大學(xué)生對(duì)于在線教育付費(fèi)課程還是贊同的，而具體付費(fèi)情況根據(jù)自身因素和課程質(zhì)量所決定，綜上可知，大學(xué)生在線學(xué)習(xí)付費(fèi)的前景巨大，要使大學(xué)生付費(fèi)，就必須提高課程質(zhì)量來滿足其學(xué)習(xí)需求。只要在線教育平臺(tái)提供高質(zhì)量、高服務(wù)及有吸引力的課程資源，大學(xué)生在線付費(fèi)意愿還是比較強(qiáng)烈的。圖2-12大學(xué)生所接受的一門課程價(jià)格2.4在線教育的發(fā)展對(duì)于在線教育未來發(fā)展的調(diào)查顯示，絕大部分大學(xué)生都普遍認(rèn)為在線教育還不足以代替?zhèn)鹘y(tǒng)線下教育，28.68%的學(xué)生表示不確定，僅有一小部分學(xué)生認(rèn)為在線教育會(huì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育，這從另一方面反映出有望逐步出現(xiàn)與傳統(tǒng)線下教育相融合的局面。圖2-13未來在線教育是否代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)與分析3.1高校大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)中的積極體驗(yàn)3.1.1在線教育操作便捷性基于在線教育靈活方便的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)者可以借助各類APP隨時(shí)隨地的對(duì)所要的信息和不懂的知識(shí)進(jìn)行查閱，節(jié)省了大量時(shí)間[7]。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，71.32%的大學(xué)生認(rèn)為操作容易、便捷對(duì)在線教育平臺(tái)是相當(dāng)重要的。并且，大學(xué)生使用相關(guān)APP開展在線教育打破了學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等學(xué)習(xí)條件的束縛，方便隨時(shí)隨地、自由自主地學(xué)習(xí)知識(shí)，還可將零散時(shí)間用來學(xué)習(xí)[8]。表3-1在線教育操作便捷性題目/選項(xiàng)非常不重要不重要一般重要非常重要操作容易、便捷1.51%4.15%23.02%44.15%27.17%3.1.2有利于大學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率調(diào)查結(jié)果顯示，46.79%的大學(xué)生認(rèn)為通過根據(jù)自己使用的在線教育平臺(tái)提高了自身的學(xué)習(xí)效率，而46.04%的學(xué)習(xí)者持中肯意見。總的來說，絕大部分學(xué)生通過在線教育，其學(xué)習(xí)效率有所提高。在線教育不僅集圖像、音視頻、文字于一身，而且其平臺(tái)的學(xué)習(xí)功能多種多樣。在線教育平臺(tái)的功能多種多樣，集圖像、音視頻、文字于一身。學(xué)習(xí)將不只局限于枯燥的紙質(zhì)文字，大學(xué)生可以利用在線教育平臺(tái)根據(jù)自身的需要選擇適合自己或自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，因材施教。圖3-1提高學(xué)習(xí)效率3.1.3教學(xué)資源豐富關(guān)于“在線教育的優(yōu)點(diǎn)”一題中，70.94%的大學(xué)生認(rèn)為教學(xué)資源豐富是其眾多優(yōu)勢(shì)之一。在線教育平臺(tái)提供豐富多樣的教學(xué)資源，來滿足絕大部分大學(xué)生的需要。從調(diào)查數(shù)據(jù)上來看，58.5%的大學(xué)生認(rèn)為在線教育滿足了其學(xué)習(xí)需求。在線教育擁有廣大的平臺(tái)，擴(kuò)大了學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍，調(diào)動(dòng)了他們積極性，進(jìn)而利用在線教育進(jìn)行更好的學(xué)習(xí)。大學(xué)生不僅擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，還能緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，促進(jìn)在線教育更好的發(fā)展。表3-2在線教育的優(yōu)點(diǎn)選項(xiàng)/題目教學(xué)資源豐富可反復(fù)觀看課程占比70.49%80.38%3.1.4可反復(fù)觀看課程在線教育課程具有反復(fù)觀看的特點(diǎn)，80.38%的大學(xué)生都選擇了可反復(fù)觀看課程這一選項(xiàng)并認(rèn)為這是在線教育的一大優(yōu)點(diǎn)，有利于大學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)安排選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)習(xí)被其他事物耽擱時(shí)，學(xué)生可利用課程回放來彌補(bǔ)之前的課程，很好的解決了問題沖突的現(xiàn)象，從而幫助學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，有條不紊、循序漸進(jìn)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.2高校大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時(shí)存在的問題3.2.1在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)氛圍不足由調(diào)查結(jié)果顯示，58.49%的大學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差，還有43.77%的認(rèn)為學(xué)習(xí)氛圍不足，無法在課堂上集中注意力，也不能與老師很好的交流互動(dòng)，同時(shí)老師無法得到及時(shí)有效的反饋，不能很好的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及對(duì)自己的教學(xué)內(nèi)容和方式有所改進(jìn)。在線教育由于輔導(dǎo)教師與學(xué)生存在地理距離上的限制，且平時(shí)教師工作繁忙，能夠投入到在線課程的討論溝通時(shí)間和精力有限，造成了學(xué)生的疑問無法及時(shí)得到解決，這是眾多在線課程學(xué)習(xí)的學(xué)生所面臨的困擾。對(duì)于在線教育學(xué)習(xí)，大學(xué)生采用自主學(xué)習(xí)的方式，這需要學(xué)生的自制力和持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣，但自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的互動(dòng)性較弱[9]。3.2.2教師水平無法預(yù)估在線教育與傳統(tǒng)教育相比，有突破時(shí)空限制的優(yōu)點(diǎn)，也有一種更為靈活的知識(shí)獲取方法：碎片化學(xué)習(xí)。移動(dòng)設(shè)備不但具有便捷性這一優(yōu)勢(shì)，而且內(nèi)容多樣化，會(huì)更加容易滿足大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。然而47.17%的大學(xué)生認(rèn)為在線教育市場(chǎng)存在的問題之一就是教師水平無法預(yù)估。即對(duì)于投身在線教育行業(yè)的教師的教學(xué)能力水平是無法進(jìn)行評(píng)估考量的，在市場(chǎng)上大量宣傳名師效應(yīng)，多數(shù)進(jìn)行虛假宣傳，信息良莠不齊，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)在線教育課程不滿意，學(xué)習(xí)需求并沒有得到很好的滿足[10]。3.2.3在線課程市場(chǎng)的反向選擇現(xiàn)象根據(jù)對(duì)大學(xué)生付費(fèi)課程的調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生雖然對(duì)課程有需求，但他們會(huì)根據(jù)課程質(zhì)量來選擇是否接受在線學(xué)習(xí)。數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于一門課程的可接受價(jià)格，42.64%的大學(xué)生選擇100元以下的，32.83%選擇100-200的范圍區(qū)間，僅有6.42%選擇401元以上。這說明目前大學(xué)生更傾向于免費(fèi)課程資源。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩極化趨勢(shì)，一大部分學(xué)生選擇收費(fèi)低、免費(fèi)的課程，而另一部分學(xué)生會(huì)選擇收費(fèi)相對(duì)較高的課程，追求高質(zhì)量更多優(yōu)質(zhì)課程。在線教育平臺(tái)會(huì)提供免費(fèi)課程，大學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)養(yǎng)成一定的觀看習(xí)慣，但是絕大部分在線教育平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)課程是需要付費(fèi)的，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)這些付費(fèi)的優(yōu)質(zhì)課程敬而遠(yuǎn)之。從而選擇了一些不付費(fèi)的劣質(zhì)課程，最終導(dǎo)致劣質(zhì)課程占據(jù)市場(chǎng)大量份額，這從側(cè)面反映出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)具有一定的隨意性。總體大學(xué)生更多傾向于免費(fèi)課程，對(duì)更多優(yōu)質(zhì)資源拒之門外，出現(xiàn)了反向選擇現(xiàn)象。3.3大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)總體來說，通過這次調(diào)查，了解到在線教育在滿足大學(xué)生的需求方面有一定的優(yōu)勢(shì)與不足。大學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)積極的體驗(yàn)效果有三個(gè)方面。第一，在線教育操作便捷性；第二，有利于提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率；第三，教學(xué)資源豐富。大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時(shí)存在的問題體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)氛圍不足；第二教師水平無法預(yù)估；第三，在線課程市場(chǎng)的反向選擇現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查，絕大部分大學(xué)生對(duì)在線教育持贊同態(tài)度，同時(shí)也為在線教育能有更好的發(fā)展也相應(yīng)地提出了自己的建議。如增大師生互動(dòng)性、增大答疑監(jiān)督功能、優(yōu)質(zhì)課程降低價(jià)格等等。在線教育有利有弊，這其中存在的問題會(huì)阻礙在線教育平臺(tái)的發(fā)展，因此我們需要從根本上解決問題，促進(jìn)在線教育的進(jìn)一步發(fā)展。大學(xué)生在線教育需求的提升策略4.1加強(qiáng)在線教育平臺(tái)授課、答疑雙系統(tǒng)建設(shè)在問卷調(diào)查研究中，多數(shù)大學(xué)生都表示在線教育平臺(tái)的“互動(dòng)性”對(duì)其而言是一個(gè)吸引要素，其中互動(dòng)的及時(shí)性是師生交流之間應(yīng)具備的性質(zhì)，最好有固定的時(shí)間、便捷的渠道，以便教師能夠及時(shí)回答大學(xué)生提出的問題，學(xué)生之間應(yīng)該提供一個(gè)平臺(tái)（QQ、微信群等）進(jìn)行互動(dòng)，相互溝通交流，方便解決學(xué)習(xí)問題[11]。因此，建議配套建立開放的在線交流平臺(tái)，即人人可參與解答、評(píng)論空間，這樣既可以提高學(xué)生思考問題的積極性，又可以達(dá)到舉一反三的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)給主講教師提供反饋和進(jìn)行考核與激勵(lì)的參考[12]。例如時(shí)下流行的直播式教學(xué)，大學(xué)生可以通過彈幕提出自己的問題，老師進(jìn)行實(shí)時(shí)解答，也給師生互動(dòng)提供更多的機(jī)會(huì)[13]。4.2規(guī)范教師水平，確保教育質(zhì)量首先，在線教育平臺(tái)必須對(duì)教師教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行源頭規(guī)范。從創(chuàng)建初期來看，由于一些在線教育平臺(tái)對(duì)教師資源的選擇門檻低，直接導(dǎo)致在線教育市場(chǎng)教師水平良莠不齊，相應(yīng)地教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量也無法保證。高質(zhì)量、高水平、高服務(wù)才能贏得學(xué)習(xí)者的信任和支持，因此在線教育平臺(tái)必須要規(guī)范教師水平。在線教育平臺(tái)更重要的是保證課程的質(zhì)量，對(duì)應(yīng)的一定要保證教師的質(zhì)量，可以和更多優(yōu)秀教師合作，讓更多能力出眾的教師走向在線教育的舞臺(tái)[14]。互聯(lián)網(wǎng)教育是未來教育的重要形態(tài)，是教育變革的重要推動(dòng)力量，教師的選擇也應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格的考核，保證在線教育的嚴(yán)謹(jǐn)性和專業(yè)性。例如，教師定期接受教學(xué)培訓(xùn)，不僅可以積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還能相應(yīng)提高自身的教學(xué)質(zhì)量。4.3創(chuàng)新在線課程付費(fèi)模式根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，由于大學(xué)生傾向于免費(fèi)試用在線教育資源，一定程度上都希望降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此在線教育平臺(tái)的開發(fā)商可以相應(yīng)采納大學(xué)生的建議，有限度地降低收費(fèi)。同時(shí)為避免在線教育課程信息不對(duì)等的情況，可以創(chuàng)新在線課程付費(fèi)模式。大學(xué)生可以先試聽課程，根據(jù)教師知識(shí)技能的程度及自己的興趣愛好和學(xué)習(xí)風(fēng)格及綜合各方面因素來確定是否選擇課程。通過每節(jié)課后的五星級(jí)評(píng)價(jià)可以淘汰一些相對(duì)劣質(zhì)的課程，最終提高在線教育平臺(tái)的整體課程質(zhì)量。同時(shí)，在線教育平臺(tái)的發(fā)放者應(yīng)考慮到學(xué)生的生活水平，適當(dāng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把價(jià)格控制在學(xué)生可接受的范圍之內(nèi)，進(jìn)而來滿足大學(xué)生的自身學(xué)習(xí)需求。小結(jié)作為一種嶄新的教育模式，在線教育已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下必然接納的產(chǎn)物。在線教育在其發(fā)展的過程中，有一定的優(yōu)勢(shì)，也相應(yīng)地存在一些不足。大學(xué)生群體作為高等教育接受者,自學(xué)能力相對(duì)較強(qiáng)，需涉獵廣泛，積極學(xué)習(xí)各類知識(shí)技能，在線教育平臺(tái)恰好提供了學(xué)習(xí)的新途徑，擁有傳統(tǒng)教學(xué)模式不能達(dá)到的便利程度，極大地滿足了大學(xué)生對(duì)課堂外知識(shí)的需求[15]。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們可以使用便攜的移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)。對(duì)于平臺(tái)交流的交流與問題反饋，反饋延遲可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生疑問質(zhì)疑的積極性降低，但是隨著網(wǎng)絡(luò)直播課的迅速發(fā)展，各平臺(tái)逐漸增加直播課程，加強(qiáng)師生與生生間的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感。未來在線教育需要打造一個(gè)匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程的免費(fèi)社區(qū)平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上針對(duì)自制力和自制能力不強(qiáng)的受眾提供可選擇的優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的增值服務(wù)[16]。通過對(duì)河南高校大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查，對(duì)其中的在線體驗(yàn)及存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，從而提出解決這些問題的可行性建議，為今后在線教育的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)：[1][6]何正平.大學(xué)生使用在線教育意愿的影響因素調(diào)查分析——基于武漢市大學(xué)生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