管理學考試試題及答案

管理學考試試題和答案（全）

第一篇總論

1.管理的載體是（D）

A.管理者B.技術C.工作D.組織

2.管理的對象是（O

A.管理者B.被管理者C.資源D.組織

3.在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（A）

A,人力B.物力C?財力D?信息

4.亨利?明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（B）

A?領導角色、人際角色與信息角色B?人際角色、信息角色與決策角色

C?人際角色、信息角色與技術角色D?領導角色、決策角色與技術角色

5.在管理者的技能中，將觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能

力是指（C）

A,技術能力B.人際能力C.概念能力D.決策能力

6.群體行為學派最早的研究活動開始于（B）

A.鐵鍬試驗B.霍桑試驗C.搬運生鐵試驗D.金屬切削試驗

7.三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚

險性旅游項口與40歲一43歲男性消費者之間的相關性，在此基礎上設計了具有

針對性的旅游路線和項LE并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、

環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項LI得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，山此喪

失了大量的市場機會。你認為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？

（D）

A?技術技能、人際技能、概念技能都弱B?技術技能、人際技能、概念技能都強

C.技術技能和人際技能強，但概念技能D.技術技能和概念技能強但人際技能弱

8.瑪麗在某快餐店當了兩年服務員，最近被提升為領班。她極想在新的崗位上

取得成功，所以去征求曾做過領班，作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了

三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起

工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計劃和U標，并將其轉(zhuǎn)換為本

部門的口標，能夠預見問題并對之進行處理；第三，能使自己的想法和建議被上

司接受；維護權威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及

到人際技能？（B）

A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一

9.某企業(yè)領導決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其口標在于建立員工對于企

業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準備開展的兒項工

作，你認為其中哪項最無效？（B）

A,加強企業(yè)規(guī)章制度建設，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。

B.加強對員，思想與行為的控制，確保員工關心企業(yè)發(fā)展。

C,在員工中開展關于如何以企業(yè)為家的大討論，增強員工向心力。

D.即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇。

10.管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）

A.政治屬性B.社會屬性C啟然屬性D.文化屬性

）的理論基石。B“經(jīng)濟人”假設是（11.

A.現(xiàn)代管理B.科學管理C.經(jīng)驗管理D.人群關

系論

12.管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于（B）

A.需要與他人配合完成組織口標B,需要從

事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C需要對自己的工作成果負責D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織口標

13.管理活動的本質(zhì)是（A）

A.對人的管理B.對物的管理C.對資金的管理D.對技術的管理

14.從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符

合邏輯？（D）

A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制

C計劃、組織、控制、領導D.計劃、組織、領導、控制

15.中層管理者比低層管理者更多地依黑（A）

A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能

C.人際關系技能與技術技能D.溝通技能與人際關系技能

16.組織文化的功能主要表現(xiàn)在（B）

A?整合功能、導向功能和強化功能B?整合功能、導向功能和適應功能

C?強化功能、導向功能和約束功能D?強化功能、適應功能和約束功能

17?溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（C）

A.技術技能B.診斷技能C.人際技能D.概念技能

18.為實現(xiàn)組織共同目標而一起工作的群體稱為（D）

A.管理B.決策C.管理者D.組織

19.行為科學的主要貢獻不包括以下哪項（D）

A.社會人假設B.領導理論C.需求要素與徽勵〃計時工資

20.中層管理人員的主要工作是（C）

A?戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場管理C.溝通協(xié)調(diào)D.開拓創(chuàng)新

21.關于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適？（D）

A?上級將一般日常事務全部交給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題

的決策

B.上級只接受下級關于超出標準的例外情況的報告

C.上級將一般的日常事務全權交山下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定

和監(jiān)督權

D.上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權，然后集

中精力處理例外事件

22.美國管理學教授彼得?杜拉克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技

術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管

理技術和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個技術員。這句話說明

（A）

A.有效的管理者應該既掌握管理理論，乂具備管理技術與管理工具的運用能力。

B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。

C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。

D.有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力。

23.下列哪一項管理職能是為各個職能的進行提供保證，進行溝通聯(lián)絡，運用各

種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織U標的實現(xiàn)

的？（D）

領導D.人員配備C?組織B.計劃A.

24.組織理論之父是（C）o

A.法約爾B.泰勒C.韋伯D梅奧

25.在特定專業(yè)領域內(nèi)使用有關的程序、技術、知識、方法完成組織任務的能力

稱為CB）

A.人際關系技能B.技術技能C.形成概念的技能D.以上均不是

26.對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其

技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應該為（C）

A?人際技能、概念技能、技術技能B?技術技能、人際技能、概念技能

C?概念技能、人際技能、技術技能D?概念技能、技術技能、人際技能

27.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）

A.上層文化B.中層文化C.表層文化D.深層文化

28.提出勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點的人是（C）

A查爾斯?巴貝奇B.弗雷德里克?泰勒C?亞當?斯密D.馬克斯?韋伯

29.提出管理的14條原則的人是（C

A.甘特B,泰勒C.法約爾D?韋伯

30.巴納德代表的是（C）

A.決策理論學派B.社會合作學派C,社會系統(tǒng)學派D.管理過程

學派

第二篇計劃

一、單項選擇題

1?決策所遵循的原則是（D）

A.最優(yōu)原則B.實用原則C.科學原則D.滿意原則

2?決策的依據(jù)是（B）C.少量信息D.與信息無關

3.西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標準是:

（B）

A.經(jīng)營活動與業(yè)務活動B?例行問題與非例行問題

C.最優(yōu)標準或滿意標準D.計算機決策或非計算機決策

4.某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（A）

A.確定型決策B.風險型決策C.非肯定型決策D.概率型決策

5.有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪

種自然狀態(tài)會發(fā)生。這類決策稱為（B）

A.確定型決策B.風險型決策C.非肯定型決策D,非確定型決策

6.在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)

生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類

決策是（D）

A.確定型決策B?戰(zhàn)術決策C不確定型決策D.風險型決策

7,將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思

路、暢所欲言的決策方法是（D）

A.因果分析法B.名義小組法C德爾菲法D.頭腦風暴法

8.選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并兒經(jīng)反饋的方

法，）A稱為（?

A德爾菲法B.通訊預測法C.名義小組法D.頭腦風暴法

9.我國習慣上稱之為“專家預測法”的是（C）

A.因果法B?外推法C德爾菲法D.頭腦風暴法

10.在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務增長率高而市

場占有率較低，這種產(chǎn)品是（O

A.明星產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.幼童產(chǎn)品D.瘦狗產(chǎn)品

11?標就是路標，確定L1標如同識別北極星”這句話主要說明了口標（A）方

面的作用

A.指明方向B.提供標準C.激勵因素D.管理基準

12.在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）某種產(chǎn)品的市場占有率較高而

中，業(yè)務增長率較低，這種產(chǎn)品是（B）

A.明星產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.幼童產(chǎn)品D簿狗產(chǎn)品

13.在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各'個經(jīng)營單位的活動方向

的二維因素是（B）

A.市場占有率和利潤增長率B.市場占有率和業(yè)務增長率

C.市場競爭能力和市場引力D.市場占有率和銷售增長率

14.在政策指導矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強，市場前景較好，其

經(jīng)營策略為（A）

A?優(yōu)先發(fā)展B.提高競爭力C.逐步淘汰D.盡快放棄

13.在政策指導矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較

弱，其經(jīng)營策略為（D）

A.優(yōu)先發(fā)展B.提高競爭力C.逐步淘汰D.盡快放棄

16.某產(chǎn)品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷

售量為（A）

A.1萬件B.2萬件C.10萬件D.20萬件

17.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價5元，單位變動成本3?4元，固定成本總額為

3200元，其盈虧平衡點產(chǎn)量為（B）

A.640件B.2000件C.941件D.380件

18.中公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品的單位變動成本為4

元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的U標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應為多

少？

（C）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

19.下面哪一項不是目標管理的特點（A）

A.目標制定快捷B?注重成果C.強調(diào)自我控制D.促使權力下放

20.在某產(chǎn)品的量本利關系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保

持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。在這樣的情況下

盈虧均衡點Q的變動會是（A）

A,先左移后右移B?先左移然后再左移

C.先右移然后再右移D.先右移后左移

21.有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500（萬元），

三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000（萬元），其

可能概率分別為0.9、0.8、0.7,問哪一個方案最好？（注：不考慮稅收的影）

）（C響

A.X方案3.Y方案C.Z方案D.三個方案都一樣

22.常用的風險型決策方法有⑴)

A.小中取大法B.大中取大法C.線性規(guī)劃法D.決策樹法

23.選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準則

是（A）

A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.決

策樹法

24.選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準則是（B）

A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.決策樹法

25.根據(jù)美國管理學家哈羅德?孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（C）

A.最優(yōu)標準B.次優(yōu)標準C?滿意標準D.合理性標準

26.有一種說法認為“管理就是決策S這實際上意味著（C）

A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功

B.管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是山于決策的復雜性而導致的

C,決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用

D.管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境作出決策

27.計劃是關于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的口標和現(xiàn)實U標

途徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃（D）

A,它能夠準確的預測將來情況的變化和發(fā)展的趨勢

B.使組織活動不受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的干擾

C.行動方案確定之后就不能隨意變更

D.為組織穩(wěn)定發(fā)展提供切實的保證和基礎，有助于將預期LI標變?yōu)楝F(xiàn)實

28.做什么、為什么做，何時、何地、何人、如何做是（B）應解決的問題。

A.組織職能B.計劃職能C.控制職能D.領導職能

29.目標管理的一個主要優(yōu)點是（C）

A.減少了書面工作B?為產(chǎn)品組合制定了H標

c?把H標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了日標

30.與非程序化決策相對應的計劃是（D）

A?程序性計劃B?執(zhí)行性計劃劃C.指導性計劃D.非程序性計

31?戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃的劃分標準是

（D）

A.時間長短B.明確性C.程序化程度D.綜合性程度E.職能空間

32.計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（D）

A.按前期訃劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃

B.不斷逐期向前推移,使短、中期計劃有機結(jié)合

C.按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定的遠期計劃作過早過死的安排

D.以上二方面都是

33.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（D）

A.規(guī)劃B.決策C.預測D.預算

34.網(wǎng)絡圖中的“關鍵線路”是指（B）

A,占用時間最寬裕時間最少的活動序列寬裕時間最少的活動序列寬裕時間

短，最多的活動序列寬裕時間最多的活動序列

B,占用時間最）B計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（35.

長，A.預測、決策、制定方案

B?確定U標、預測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預算

C預測、決策、制定方案、預算

D?確定目標、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案

36.目標管理概念的最初提出者是（B）

A.亨利?萊文森B彼得?德魯克C.西勒D.泰羅

第三篇組織

一、單項選擇題

1.組織設計的主要任務是（A）

A.設計組織結(jié)構(gòu)、劃分部門和確定職權B.職務設計與部門劃分

C.提供崗位說明書和_L作流程D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務說

明書

2?涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個部門和崗位、規(guī)定他們的責任和

權利，這些工作被稱為（C）

A.工作分析B.管理規(guī)范設計C組織結(jié)構(gòu)設計D.協(xié)調(diào)方式的

設計

3,組織內(nèi)部的專業(yè)化分工程度反映了組織的（A）程度。

A.復雜性B.規(guī)范性C.集權性D.管理幅度

4,某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學生，其中有一位學化學的小唐，

被認為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負責G地區(qū)的銷售工作，并設立了一種很有吸

引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績

就是上不去，她也承認G地區(qū)銷售潛力不小。面對這種情況，有人給銷售部經(jīng)理

出了以下兒個主意，你認為其中哪個主意最好？（O

A?在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓大家都知道誰干得好，誰干得差

B?鄭重告訴小唐，下季度若仍達不到分配給她的銷售指標，公司就要請她另謀高

C,讓銷售部經(jīng)理帶小唐去走訪兒家新客戶，給她示范銷售老手的做法

D?順其自然，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，她會成熟起來的近

年來

5.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設計的影響是

（C）

A.戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務活動也會隨之不同

B.不同戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系

C?A和B都對D.A和B都不對

6.劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為（O

A按產(chǎn)品劃分B.按地區(qū)劃分C按職能劃分D.按時間劃分

7,中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務?？谇坝袑懽謽亲鈶?/p>

272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設有物業(yè)部、市場

部、財務部、人事部、公關部、業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設置了寫字樓管理

部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)

部的組織結(jié)構(gòu)設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（A）

A?職能部門化和顧客部門化B?顧客部門化和職能部門化

C?均為職能部門化D?均為顧客部門化

）B按產(chǎn)品或服務劃分部門的優(yōu)點之一是（8.

B.有利于培養(yǎng)“多面手”管理人才A.既減少風險乂降低成本

D.集權C.減少監(jiān)督成本

B）9?產(chǎn)品部門化的缺點之一是（B?導致管理費用增加A?不利于培

養(yǎng)高級管理人才不利于促進企業(yè)內(nèi)部競爭D.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整C.

C）在組織規(guī)模一定的條件下，組織層級與管理幅度的關系一般是（10.

D.相關關系A.正比關系B,沒有關系C.反比關系影

每個組織都必須根據(jù)自身的特點來確定適當?shù)墓芾矸群拖鄳墓芾韺哟巍?1?

響這兩者關系的，除工作能力、工作條件及工作環(huán)境外，在工作內(nèi)容和性質(zhì)方

（A）

面，還需考慮以下哪組要素組合的內(nèi)容？A?主管所處管理層次，下屬工作相似

性，計劃完善程度，非管理事務多少。非管理事務多信息手段配備情況，B?主管

所處管理層次，下屬工作技術復雜性，少。主管所處管理層次。信息手段配備

情況，助手配備情況，下屬工作技術復雜性，C.

D?助手配備情況，下屬工作技術復雜性，計劃完善程度，主管所處管理層次。

12.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（D）

A?職能分工的要求B.部門劃分的需要

C,權責明確的需要D.管理幅度的限制

13.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長

1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不

設副職。這時，廠長的管理幅度為（B）

A.4B.7C.22D.23

14.下列關于扁平結(jié)構(gòu)與高架結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（D）

A.扁平結(jié)構(gòu)管理費用高B.扁平結(jié)構(gòu)分工明確細致，管理監(jiān)督嚴密

C.高架結(jié)構(gòu)信息縱向流通快D.扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切

上下級之間的關系

13.參謀職權是（C）

A.指上級指揮下級工作的權利B.表現(xiàn)為上下級之間的命令權力關系

C?協(xié)助和顧問的職權D.對于達到組織口標具有直接貢獻、負有直接的責任

16.在組織中，直線與參謀兩類不同職權在確保組織有效運行上存在著以下哪種

關系？rD）

A.領導與被領導B.一般協(xié)作伙伴

C.命令與服從D.負直接責任與協(xié)助服務

17.所謂授權，是指（C）

A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

B?在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權限委派給某些下屬

D.委托代理關系

18.俗話說："一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長S從管理的角度看，

對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當？（B）

A.在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率

B.一個組織不能允許有多個直線領導核心

C.一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降組織中不能允

許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂D.

19.沒有過多標準化、規(guī)范化等管制，對職務規(guī)定靈活性和可調(diào)整性較強的組織

結(jié)構(gòu)形式是（B）

A.官僚結(jié)構(gòu)B.有機結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.層級結(jié)構(gòu)

20.事業(yè)部制的管理原則是（B）

A?實行專業(yè)化管理B?集中政策，分散經(jīng)營

C?高度集權，全能管理D?統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機構(gòu)和人員的作用

21.下列組織結(jié)構(gòu)中分權程度最高的是（D）

A,直線型B.職能型C.直線職能型D.

事業(yè)部制

22?沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮

到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成.制作等專

業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務要求？

（C）

A,直線制B.職能制C.矩陣制D.

事業(yè)部制

23.在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理

的組織結(jié)構(gòu)形式是（D）

A.直線職能制B.部門直線制C.事業(yè)部制D.矩陣制

24.矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在（D）

A.不利于維護組織的統(tǒng)一性B.造成組織內(nèi)部競爭過度

C不利于降低管理成本D.雙重領導的存在

25.以項口為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務合同網(wǎng)，

有效發(fā)揮核心業(yè)務專長的協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)形式是（B）

A?職能型結(jié)構(gòu)B.動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)C,分部型結(jié)構(gòu)D.矩陣型

結(jié)構(gòu)

26.關于組織的概念和本質(zhì)，你認為哪種說法是不正確的？（B）

A.只有一個人的組織是不存在的B.不追求經(jīng)濟效益的組織是不存在的

C.沒有共同U標的組織是不存在的D.不需要管理與領導的組織是不存在的

27.現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發(fā)論”所取

代。下述哪種人性假設更好地反映了人力資源開發(fā)的思想?D

A經(jīng)濟人假設B.社會人假設C.機器人假設D.自我實現(xiàn)人假設

28.以下對于直線和參謀的解釋，哪一種最科學（0

A.參謀不過是一些擺設，他們的建議往往不能解決任何問題

B.即使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮、命令權力的話，權威也是很大

的.

C.參謀部門只能有建議的權力，不能有決策與命令權，否則組織將無法有效的運

行

D.參謀部門和直線部門沒有區(qū)別，他們在組織中都要負責完成任務

29.組織部門化中最重要的原則是（A）

A.分工原則B.精簡高效C.因事設職與因人設職相結(jié)合D.協(xié)作原

則

30.我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱之為（B）

A.領導工作B.組織工作C.協(xié)調(diào)工作D.控制工作

31.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的基本特點是（D）

A符合業(yè)務專業(yè)化原則B.實行垂直管理

C.利于培養(yǎng)高層管理人才D?A和B

）C下面哪一條不是直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點？（32?.

B.避免了多

頭領導A-能發(fā)揮專家的業(yè)務管理作用D.符合

業(yè)務專業(yè)化的原則C?橫向聯(lián)系好，便于部門間的協(xié)作C）33湘比于外部招聘，

內(nèi)部提升的優(yōu)點是（

A?來源廣泛，選擇余地大B?不會產(chǎn)生不滿情緒以上所有選項C?更快地勝任

工作D?他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖汪力是

一民營企業(yè)的職員，34.

）突的命令。以下哪種說法指出了該公司導致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（D

在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題A?在組織設計上采取了職能型結(jié)構(gòu)B.

組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則D.C.組織層次設計過多有一

天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電35?

話將這件事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴給事務科長，很

快就將會議室的事務科長乂打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，窗戶

擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面）存

在著什么問題？（C

B?總經(jīng)理越級指揮A.組織層次太多

員工缺乏工作主動性D.C各部門職責不清

即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達指泰勒曾經(jīng)推行過一種職能制組織機構(gòu)，

36.

）B令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：（D?機構(gòu)

精干原則A.責權一致原則B.統(tǒng)一指揮原則C.例外原則A）37.在制度分

權和授權的問題上，以下哪一種理解是不正確的？（A?組織的制度分權只能通

過各級主管人員在工作中充分授權來實現(xiàn)。B.授權并非改變組織設計中管理權限

的制度分配。授權者對被授權者有監(jiān)控權和相應責任。C.D?制度分權主要是為了

防止上級主管過度集權，而授權主要是為了減輕上級主管的負擔。38?冰山理論

更強調(diào)）的作用

A.組織制度B.組織文化C.組織創(chuàng)

新D.組織結(jié)構(gòu)

39.我國政府中有人事、教育、科技、衛(wèi)生等部門的設置，設置這些部門的基本

標準和方法是（A）

A.按職能設計B我行業(yè)設計C.接服務對象

設計D.按重要性

設計

40.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致

影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（D）

A.盡力滿足各個非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧

C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式

群體的活動

第四篇領導單項選擇題

1.以下是實際所觀察到的某些領導的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強行

推銷自己所做的決策;③做出決定并允許提出問題;④提出可修改的討論計劃；⑤

提出問題、征求意見并作出決策；⑥規(guī)定界限但山集體作出決策；⑦允許下屬

在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權。對這7種領導行為的最適當分類是（A）

A.??屬于專制式，③?⑤屬于參與式，施屬于民主式。

①屬于專制式，②屬于民主式，⑥?屬于放任式。B,

①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。C.①②屬于專制式，

③?屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式。D.菲德勒將領導風格區(qū)分為關系取向型和

任務取向型。下面哪一項最能體現(xiàn)任2.）B務取向型的領導風格？（B?對最難

共事的同事看法比較消極把最難共事的同事描述得比較積極A.D.對人際關系和

工作任務都很重視C?主要感興趣的是人際關系

YY理論的概念。找出下列屬于麥格雷戈提出了人性假設理論中重要的X與

3.（D）

理論的假設前提：B.人喜歡被命令A.人天生討厭工作

D.多數(shù)人具有解決

問題的想象力和創(chuàng)造力C.人不抱有野心）領導行為理論主要有（B4.領導生命周

期D.C?管理方格論期望理論A?權

變理論B.人性假設反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認知與判斷，領

導人員對5.組織成員在人性上所做的不同假設會導致其采取不同的領導方式并

影響到的比喻是下列哪種人性假設？“對癥下藥”員工激勵策略的設計和使

用。那么（D）

復雜人假設C自我實現(xiàn)人假設D.A.社會人假設B.經(jīng)濟人假

設（B）馬斯洛的需要層次理論有兩個基本出發(fā)點，它們是6?

人是有需要的動物，已獲得滿足的需要不再起激勵作用。A.人是有需要的動物，

人的需要是有層次的。B.人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需

要才會出現(xiàn)。C.人是有需要的動物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。

D?對于一個以自我實現(xiàn)需要占據(jù)主導地位的員工來說，最有效的激勵措施是

7.）

D（

D.委以重任頒發(fā)獎狀B.改善工作環(huán)境C.提高工資A.

在組織的縱向溝通網(wǎng)絡中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中8.的

人則可分別與兩人傳遞信息，進行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。

A）這種溝通形態(tài)屬于（D,全通道式溝通B.輪式溝通C.

環(huán)式溝通A?鏈式溝通B）有助于激發(fā)員工的工作熱情。赫茲伯格的雙因素理論

認為（9.B?工作上的成就感A.提供良好的工作條件嚴格的勞動紀律

D.C?改善員工的生活條件的研究）結(jié)論表LikertlO

?在領導行為理論中，密執(zhí)安大學的研究（即利克特）成正相關。明，員工導

向型的領導者與（C低的群體生產(chǎn)率和高滿意度B.A高的群體生產(chǎn)率和低滿意度

低的群體生產(chǎn)率和低滿意度D.C.高的群體生產(chǎn)率和高滿意度

型領導而言，比菲德勒認為環(huán)境的好壞對領導的LI標有重大影響，對高LPC11.

A）較重視（

績效DC滿意度完成工作任務A.人際關系B.D）的路徑一目標理論確定了四種

領導行為，它們是（Robert12.豪斯（House）指導型、集權型、參與型、成就型

B.A?指導型、民主型、參與型、成就型指導型、支持型、參與型、成就型D.C?

指導型、推銷型、參與型、成就型

在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關于保健因素，可以

13.）A（?有如下解釋，哪種提法是正確的..

A?保健因素能預防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B.保健因

素最大的作用是確保人的生理與心理健康C?保健因素的滿足，能使職工對匚作

非常滿意保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮D?高級工程師李華在一家研

究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素14.）理論，你認為下列哪一

種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（A

調(diào)整設計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設計而不是總重復做局部的設A.計

調(diào)整_L資水平和福利措施B.給李華配備性能更為先進的個人電腦C?以上各條都

起不到激勵的作用D.歲，是某電腦公司市場開發(fā)部經(jīng)理，其思路敬銳，干勁十

足,2615.張莉今年不久前?剛獲得某名牌大學碩士學位，口前工資待遇相當高。

假如你是張莉的（B）?主管，你認為以下哪一種激勵方式最能增進她

的工作績效采取以個人工作績效為考核依據(jù)的獎勵制度A.B?減少對她的監(jiān)督，使

她有更多的決策和行動自山C對她的成績給予公開表揚）提高她地位的象征

（例如，更豪華的辦公室，新的頭銜，專用秘書等D.16?向下屬布置緊急的事情

時，不同的人會有不同的方式。下面這四種方式中你認為哪一種下屬的工作自曲

度最小？（O

A?“這件事情很急，請你在下班前辦好

B.“其他事情先放下，把這件事情辦好/

C?“你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好/

D.“這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過來，你可以找小王打打下

手?！?/p>

17.下列哪種理論與激勵無關（O

A.需求層次理論B.雙因素理論C.權變理論D.

期望理論

18.具有外向控制點的人認為，其行為的基礎是（C）為主導。

A.命運B.機會C.環(huán)境影響D啟我行為

19.張宇大學計算機系畢業(yè)后，到一家計算機軟件公司工作。三年來，他工作積

極，取得了一定的成績。最近他作為某項LI小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)

了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領導對此十分滿意。這天張宇領到領導

親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當他隨后在項口小組獎金

表上簽字時，U光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情

況，下列哪種理論可以較恰當?shù)亟o予解釋？（C）

A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論

20.豪斯的路徑一目標模型指出，領導方式的采用取決于（C）

A.領導者素質(zhì)B.被領導者素質(zhì)C多種情境因素D.職工成熟度

21.激勵的期望理論可定量地描述為（A）

A.激勵力二效價X期望值B.激勵力二動機X報酬

C.效價二激勵力X報酬D.報酬二效價X績效

22.某企業(yè)多年來任務完成得都很好，職匚經(jīng)濟收入也很高，但領導和職工的關

系很差。該領導可能是管理方格中所說的（O

中間型D.任務型C.俱樂部型B.貧乏型A.

23.企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻和報酬上相互參照攀比。一般來說，你

認為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象？（D）

A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司

C.企業(yè)中其他部門的領導D?與自己處于相近層次的人

24.按照領導生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采

?。―）

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

25.曹雪芹雖然食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，最有可能是出于其

（C）

A,自尊需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)的需要D.以上都不是

26.在領導行為理論中，俄亥俄州立大學的研究發(fā)現(xiàn)，在兩個維度方面皆高的領

導者，一般更能使下屬達到（C）

A.高績效和低滿意度B.低績效和高滿意度

C.高績效和高滿意度D.低績效和低滿意度

27.布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據(jù)的兩個坐標維度是（A）

A對生產(chǎn)的關心與對人的關心B.對生產(chǎn)的關心與對績效的關心

C.對生產(chǎn)的關心與對組織的關心D.對績效的關心與對人的關心

28.在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（O

A.安全需求B.現(xiàn)實需求C.主導需求D啟我實現(xiàn)的需求

29.強化理論強調(diào)行為是結(jié)果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者最好采用（A）方

式。

A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退

30.當一位30-40歲的科研工作者顯示出卓越的技術才能時，作為該科研人員的

領導者，對他最有效的激勵應該是（B）（注意：并不排斥其他方面的適當獎

勵）

A.高額獎金B(yǎng).配備最好的研究條件

C.提職D.精神獎勵（如評為勞模等）

31.管理方格圖中，團隊型管理的方格是處于（B）

A.9?1型B.9.9型C?1?9型D.1.1型

32.隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領導風格以及其它相關的

管理措施應作以下哪一種調(diào)整？（B）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

而不是直接指示

C.管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作

D.管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

33.如果一個組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織

(D)

A.非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好

B.有相當多的人好搬弄是非，傳播小道消息

C?充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進了信息交流

D?正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整

34.你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的

人負責這項工作。他在你部門的每個領域都工作過，你感到他有能力完成這.

一任務，可他卻似乎對這項任務的重要性反應漠然。此時，你應當采取哪種領導

方式？(C)

任務、局關系B?局任務、低關系

C?低任務、高關系D?低任務、低關系

35.某位領導很關心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但

效果并不好，群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶

興嘆/這說明(C)O

A.滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要

B.滿足需要不能采取批條子的形式

C.滿足需要應經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信

D?A和C

36.領導的作用主要有（A）

A.指揮、協(xié)調(diào)和激勵B.領導、協(xié)調(diào)和激勵

C.引導、協(xié)調(diào)和激勵D.帶領、協(xié)調(diào)和激勵

37.權變理論更強調(diào)（B）的影響。

A.管理變量B.環(huán)境變量C.內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境E.管理方法

38.于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔任廠長。到任之后，他待人熱情，早

上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評和指責，而

是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前

到廠，而且乂待人熱情，原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，

是什么權力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響力？（O

A?個人影響權B.專長權C.法定權D?A和C

39.我們通常所說的“小道消息”屬于（B）

A.正式溝通B.非正式溝通C.雙向溝通D.作含蓄形式進行溝通

40.根據(jù)領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式概括為專制、民主與放

任

三種類型。其中民主式領導方式的主要優(yōu)點是（D）

A?紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明B?組織成員具有高度的獨立自主權

C.按規(guī)章管理，領導者不運用權力

D?上下關系融洽，共同商量，合作一致地工作第五篇控制

一、單項選擇題

1.強調(diào)預防作用的控制方法是（C）

A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制2?“治病0?間接控制

不如防病，防病不如講究衛(wèi)生S根據(jù)這一說法，以下兒種控制方式中，哪一種方

式最重要（C）

A.同期控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

3.生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制

止。這種控制方式屬于（A）

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預先控制D?間接控制

4?前饋控制的優(yōu)點主要是（A）

A?避免了事后控制對已鑄成的差錯無能為力的弊端B.需要及時和準確的信息

C.應用廣泛D.有指導職能，可提高工作能力及自我控制能力

3?注重對已發(fā)生的錯誤進行檢查改進屬于（D）

事后控制D,直接控制C.過程控制B.事前控制A.

6.反饋控制的具體方法中，最重要最困難的是（D）

A.質(zhì)量控制分析B.財務報告分析C.標準成本分析D.職工成績評定

7?進行控制時，首先要建立標準。關于建立標準下列四種說法中哪一種有問題？

（A）

A.標準應該越高越好B.標準應考慮實施成本

C.標準應考慮實際可能D.標準應考慮顧客需求

8.控制工作的第一步是（D）

A.采取糾偏措施B.預先控制C衡量實際業(yè)績D.確定控制標準

9,控制工作得以展開的基礎是（O

A.建立控制標準B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問題性質(zhì)

10?注重于對已發(fā)生的錯誤進行檢查改進屬于（D）

A.事前控制B.過程控制C.事后控制D,直接控制

11.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年總不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以

彌補天不下雨的不足。另一種辦法是該種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適

應。這兩種措施分別是（A）

A.糾正偏差和調(diào)整訃劃B.調(diào)整計劃和糾正偏差

C反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制

12.實施控制的關鍵性步驟是（D）

A.選擇關鍵點B.擬定標準C.選擇控制技術D.建立控制系統(tǒng)

13.在控制的基本過程中，衡量績效主要解決的問題是（D）

A?衡量什么B?制定標準C.如何衡量D^A和C

14.控制過程中合理的順序應該是（

A?制定標準，評價成績，測量成績B?測量成績，評價成績，制定標準

C?測量成績，制定標準，評價成績D?制定標準，測量成績，評價成績

15.有效控制的要求有（A）

A.客觀性、適度性、彈性和適時性B.客觀性、靈活性、經(jīng)濟性及科學性

C.客觀性、經(jīng)濟性、可操作性與科學D.客觀性、經(jīng)濟性、適度性與及時性

16.任何控制都需要一定的費用，這要求有效控制要注意（B）

A,適時控制B,適度控制C?客觀控制D.彈性控制

17.某企業(yè)為強化重大決策貫徹落實工作的質(zhì)量與效益，建立了一個旨在能全

面、迅速、準確地反映各有關部門、個人工作進展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)

投入使用一段時間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時輸入。當事人抱怨說，輸入

這些信息對他們來說很麻煩、沒有時間輸入。他們的工作開展情況表明（B）

A,為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平。

B.為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并

通過嚴格制度或文化改進等措施來鞏固這種調(diào)整。

C.為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴。

18.控制工作的下列原理中，強調(diào)主管人員應只注意重要偏差的是（A）

反映計劃要求D.例外情況C.直接控制B.控制關鍵點A.

工藝科長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去19.

C）制止。這種控制方式屬于（

D?間接控制B.直接控制C.同期控制A.預先控制

B）20.直接控制與間接控制劃分的標準是（

B.按照所采取的手段劃分A.按照主管人員與控制對象

的關系劃分

D.按照控制對象的全面性劃分C.按照控

制的時間劃分

C）的檢查和糾偏活動過程?？刂剖菍Γ?1.質(zhì)量活動D?生產(chǎn)活動B.

經(jīng)營活動C.計劃與執(zhí)行情況A.萬元的銷售業(yè)績，該推銷員認10022.

某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一年中實現(xiàn)了為自己大大超額完成了工作任務。他非

常高興，主動地向銷售主管匯報并提出額外獎金的要求。誰知銷售主管只是說了

些口頭表揚的話，只字未提獎金他知道額外獎金的夢破裂了，什么也沒等到。的

事。這位推銷員等了好多天，他的工作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位

稱職的管理者的話，你認）為他不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能原因是什么？

（B

他怕大家過分地追求銷售量，而忽視了服務質(zhì)量。A.沒有預先給出計劃標準，缺

少控制和考核的依據(jù)。B.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外

獎金。C.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務。D.）的系統(tǒng)。A23.

控制工作使管理過程形成了一個（D.絕對開放相對開放B.絕對封閉C.A?相對封

閉

D）24,最理想的控制標準是（

定量標準D.C.資金標準A.實物標準B.定性標準所有權和經(jīng)營權

相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設計25?有各種治理和制衡

的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；②董事會

要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對如此等等。④要強化審計監(jiān)

督，董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；）這些措施是（B

①事前控制，②同步控制，③、④事后控制B.A.均為事前控制

D?①、②事前控制，③、④事后控制C.均為事后控制

單選題

1、“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的友情

C,為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解

下屬的欲望和需要

B

正確答案：2、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是

灌溉，以補天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相

適應。這兩種措施分別是

A.糾正偏差和調(diào)中計劃B.調(diào)整計劃和糾正偏差

C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制

A

正確答案：3、有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進

而高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能

就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)從事高層管理工作所必需的

領導技能D.人際技能C.技術技能B.概念技能A.

D正確答案：4、商業(yè)銀行在設計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設立證券投資部、房地產(chǎn)

部、信托投資部，這是按什么方式進行部門劃分？

A按職能性質(zhì)B技產(chǎn)品業(yè)務C.按顧客類型D.按銷售渠道

B

正確答案：5、在其他條件大致相同的情況下，與處于相對平衡環(huán)境中的主管人

員相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要

A.沒有區(qū)別B.不好說C.寬一些D.窄一些

C

正確答案：6、古人云：運籌帷幄之中，決勝千里之外?！ㄟ\籌帷幄”反映了管理

中那一個職能？

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

A

正確答案：7、以下何種組織形式最直接體現(xiàn)管理勞動專業(yè)化分工的思想？

A.直線型B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣型

C

正確答案：8、瑪麗最近提升為領班，她去征求過去一位做過領班工作的朋友的

意見，這位朋友對她道出三大職位成功要素：

第一，理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；

第二，理解組織整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計劃和LI標，并轉(zhuǎn)化為本部門U標，能

預見問題并處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權威，尊重管理階層。

請問，這三點建議，那一點涉及人際技能？

A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一

C

正確答案：9、某項調(diào)查顯示所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)三種現(xiàn)象：

第一，該區(qū)域大齡青年很多，常為自己的婚姻問題而苦惱；

第二，周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓干擾不安心

工作；

第三，區(qū)域內(nèi)的一些電器廠家發(fā)展迅速，山于行業(yè)內(nèi)形成了研發(fā)創(chuàng)新的氣氛，且

有一些研究人員迫切從事這方面的研究，甚至投入大量業(yè)余時間開發(fā)設計新的應

用產(chǎn)品。

以上現(xiàn)象體現(xiàn)了：

A.生理需要、安全需要和尊重需要