2021年自來(lái)水公司供水規(guī)范化管理工作自查報(bào)告

2021年自來(lái)水公司供水規(guī)范化管理工作自查報(bào)告根據(jù)省住建廳文件《關(guān)于做好2020年度住建領(lǐng)域重點(diǎn)工作綜合督查中供水管理檢查考核》的通知要求,我公司現(xiàn)就供水規(guī)范化管理工作情況進(jìn)行自查如下:一、基本情況(一)公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備情況二、供水規(guī)范化管理工作情況水是生命之源,保障飲用水安全關(guān)乎民生。為強(qiáng)化供水規(guī)范化管理,保障城市供水和居民生活飲用水安全,我公司著重做好了以下幾個(gè)方面工作:三、存在的問(wèn)題和建議(一)存在的問(wèn)題1.我縣老城區(qū)供水管網(wǎng)始建于八十年代,管道腐舊、漏失嚴(yán)重。由于政府管道改造資金不足,導(dǎo)致供水漏失率偏高,短期內(nèi)難以達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。2.二次供水管理秩序混亂,操作缺乏依據(jù),導(dǎo)致與用戶糾紛不斷。(二)意見(jiàn)和建議1.積極申報(bào)城市供水設(shè)施改造項(xiàng)目,爭(zhēng)取中央和省級(jí)項(xiàng)目資金支持。2.建議省市住建部門盡快出臺(tái)規(guī)范的二次供水指導(dǎo)性文件,為二次供水管理提供依據(jù)?？傊?城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我公司將繼續(xù)把它作為重點(diǎn)工作,不斷完善管理,確保安全供水,讓人民群眾滿意。項(xiàng)目部崗位交流工作總結(jié)從本次學(xué)習(xí)交流和項(xiàng)目體驗(yàn)情況來(lái)看,我有以下幾點(diǎn)感想:1.項(xiàng)目部是鍛煉年輕員工的良好平臺(tái)。公司應(yīng)更注重年輕員工的專業(yè)能力培養(yǎng),充分發(fā)揮項(xiàng)目部的作用,做到人盡其才,提升整體項(xiàng)目管理水平。2.項(xiàng)目部管理流程可進(jìn)一步細(xì)化?？山Y(jié)合項(xiàng)目動(dòng)態(tài)宣傳,使各項(xiàng)管理流程更加規(guī)范有效,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,調(diào)動(dòng)員工積極性。3.項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)全體員工的思想交流。適時(shí)了解員工需求,解決實(shí)際困難,定期組織座談會(huì)或文體活動(dòng),充分發(fā)揮員工潛能。4、項(xiàng)目部應(yīng)建立更有效的工作評(píng)價(jià)機(jī)制。通過(guò)定期的員工自我工作評(píng)價(jià)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，甚至公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，全面掌握項(xiàng)目部的人員崗位工作情況，做到分工明確，提高辦事效率。事無(wú)巨細(xì)，嚴(yán)陣以待。無(wú)論在什么崗位從事什么工作，全體員工都要為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)、群策群力。生物教學(xué)工作總結(jié)生物教學(xué)工作總結(jié)范文（通用5篇）一學(xué)期來(lái)，本人思想健康上進(jìn)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)黨，堅(jiān)持黨的基本路線，遵紀(jì)守法，熱愛(ài)教育事業(yè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的教育方針和政策，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；嚴(yán)于律已、寬以待人。關(guān)心、愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，教書育人，具有良好的職業(yè)道德；服從組織安排，吃苦耐勞，任勞任怨，認(rèn)真執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃。本人這學(xué)期擔(dān)任初二的教學(xué)工作。下面是本人對(duì)這一學(xué)期的教學(xué)工作的幾點(diǎn)總結(jié)。一、認(rèn)真?zhèn)浜谜n：備教材：認(rèn)真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。如在備課過(guò)程中，我不斷查閱資料，不斷更新教學(xué)理念，并在教學(xué)中實(shí)施。還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現(xiàn)代生物學(xué)新成果、新觀念。備學(xué)生：了解學(xué)生原有的知識(shí)、技能，他們的興趣、需要、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。備教法：解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)等。二、教學(xué)與管理初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，針對(duì)這種情況我著重抓好學(xué)生的思想教育，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物學(xué)的興趣。積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，以提高教學(xué)水平。對(duì)于這學(xué)期才開(kāi)始的生物實(shí)驗(yàn)考試，我圍繞實(shí)驗(yàn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)在課堂上與學(xué)生們討論，對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)演，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)課小能手，讓他們?cè)趯?shí)驗(yàn)課上充當(dāng)老師的角色。面臨初中的會(huì)考，我認(rèn)真分析會(huì)考考綱要求，向課堂45分鐘要效率，教學(xué)中每一節(jié)都精選對(duì)應(yīng)的課堂練習(xí)，強(qiáng)化記憶，以達(dá)到知識(shí)點(diǎn)節(jié)節(jié)清、章章清。繼續(xù)加強(qiáng)課堂管理要求，如課前檢查課本資料，定期檢查學(xué)生的筆記和復(fù)習(xí)資料。會(huì)考前一個(gè)多月利用自己的休息時(shí)間為學(xué)生答疑，補(bǔ)差、抽背等。三、反思及改進(jìn)措施通過(guò)一學(xué)期來(lái)的努力，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生也掌握了一些學(xué)習(xí)生物的方法，在今年的會(huì)考中也取得了優(yōu)異的成績(jī)。但由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，有些學(xué)生對(duì)生物學(xué)科仍不夠重視，上課懈怠，不集中精力學(xué)習(xí)。另一方面學(xué)生由于存在個(gè)體差異，再加上教師所教班級(jí)較多，所以教師有時(shí)不能全面把握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，因此對(duì)學(xué)生的分層教學(xué)有時(shí)做得不夠到位。照顧大多數(shù)學(xué)生時(shí)，優(yōu)生沒(méi)事干的情況也存在。另外，新教材文字少，要講的內(nèi)容不多，到底要講多深多透，對(duì)教師來(lái)說(shuō)，也有些困惑。本次期末考試初二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)掌握較好，成績(jī)理想，合格率排在同類學(xué)校前列。但學(xué)生未能掌握很好的學(xué)習(xí)方法，基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，填空、選擇等題目失分嚴(yán)重，成績(jī)不理想。存在問(wèn)題：1、書寫不規(guī)范，字跡潦草，錯(cuò)別字較多。2、基本概念掌握模糊不清，基礎(chǔ)知識(shí)不牢固，復(fù)習(xí)不夠系統(tǒng)，存在以練代復(fù)，解決問(wèn)題的能力有待提高。3、審題能力差，不能提取題目中的隱含信息，不能依據(jù)題目提供的信息分析解決問(wèn)題，對(duì)題意一知半解就憑經(jīng)驗(yàn)或印象答題。4、語(yǔ)言表達(dá)不規(guī)范、不嚴(yán)密，表述混亂，辭不達(dá)意，生物專用詞語(yǔ)書寫錯(cuò)誤較多。5、應(yīng)用生物知識(shí)遷移的能力差，不能與社會(huì)、生產(chǎn)、生活相聯(lián)系，缺乏生活的基本常識(shí)，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)在新情景下不能正確應(yīng)用，對(duì)問(wèn)題不善于分析。6、對(duì)實(shí)驗(yàn)重視不夠，科學(xué)探究和實(shí)驗(yàn)技能差。顯微鏡的構(gòu)造和使用問(wèn)題錯(cuò)誤仍然較多，充分暴露出實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題，值得我們深思。今后改進(jìn)措施：1、教師要盡快轉(zhuǎn)變生物教學(xué)觀念，牢固樹(shù)立。新課程理念，明確生物教學(xué)的功能和目標(biāo)，因?yàn)檎n堂教學(xué)是以課程目標(biāo)為基礎(chǔ)的，而生物課程目標(biāo)涵蓋了生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、能力以及情感態(tài)度與價(jià)值觀等基本要求，是要通過(guò)每節(jié)課或每項(xiàng)活動(dòng)來(lái)逐步完成的，要堅(jiān)決防止穿新鞋走老路，要堅(jiān)決杜絕“打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)”。2、課堂教學(xué)，一定要面向全體學(xué)生，要認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)好課標(biāo)，按課標(biāo)的要求，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，精講精練，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)好基礎(chǔ)知識(shí)，方法須靈活多樣，要啟發(fā)不要硬灌，更不能死背硬記；要引導(dǎo)，不要代替；要讓學(xué)生思考，不要一講到底；要因?qū)W論教，而不要因教論學(xué)，要注重改變教學(xué)方法，變注重學(xué)習(xí)結(jié)果為注重學(xué)習(xí)過(guò)程。3、要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作能力，在本次學(xué)業(yè)考試中，學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰^弱，得分率很低（如顯微鏡的使用、實(shí)驗(yàn)操作及探究過(guò)程等）。4、生物學(xué)的基本概念是生物學(xué)的基本組成單位，要重視基本概念和基本規(guī)律的教學(xué)，要重視理論聯(lián)系實(shí)際，聯(lián)系學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活和一些生產(chǎn)實(shí)際，重視培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)解決實(shí)際實(shí)際問(wèn)題的能力，重視創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。5、要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)積極思維。當(dāng)前學(xué)生對(duì)生物學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)不很了解，習(xí)慣用學(xué)習(xí)文史知識(shí)的方法來(lái)學(xué)習(xí)生物學(xué)的命題性知識(shí)。不少學(xué)生不明確概念與定義的關(guān)系，不知道抽出概念要素是學(xué)習(xí)概念的入門，不了解原理是具有普遍意義的基本規(guī)律或道理，以及概念、原理與理論之間的關(guān)系。由于學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)效率低，再加上考試中遇到挫折，完全陷入被動(dòng)學(xué)習(xí)之中。因此，為了適應(yīng)學(xué)業(yè)考試對(duì)學(xué)生能力的考查，應(yīng)改變被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式和不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和積極思維，變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，變學(xué)生的接受式學(xué)習(xí)為探究式學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。6、科學(xué)周密地按排好復(fù)習(xí)計(jì)劃，上好每一節(jié)的復(fù)習(xí)課。不能以講代練，也不能以練代講，要講練結(jié)合，精講精練。要加強(qiáng)教學(xué)反思，從教學(xué)考試結(jié)果和課堂教學(xué)實(shí)際情況均暴露出我們的復(fù)習(xí)教學(xué)過(guò)程多少都存在低效或無(wú)效。我承擔(dān)了高中二年級(jí)3，4，5，6班的生物教學(xué)工作。其中3，4班是文科普通班，5，6班是理科普通班。剛開(kāi)始有點(diǎn)摸不清頭腦，不過(guò)隨著工作的展開(kāi)，漸漸有些收獲。文科生物是會(huì)考科目，高二的學(xué)習(xí)是非常重要的時(shí)期，也是鞏固基礎(chǔ)、優(yōu)化思維、提高能力的重要階段。理科生物由于我所教的5，6班都是普通班，所以對(duì)于普通班的教學(xué)我主要以基礎(chǔ)為主，力爭(zhēng)讓每位學(xué)生都能跟上進(jìn)度。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺。因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)將近半年的的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在半年中的教學(xué)情況總結(jié)。教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，學(xué)生易接受。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩教師對(duì)我說(shuō)：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的.意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老教師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到網(wǎng)上搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。積極推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)將近半年的努力，取得了一定的成績(jī)。但我明白到這并不是最重要的，重要的是在以后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的生物水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。本學(xué)期，我擔(dān)任高一（7）（8）（9）（10）（19）（20）6個(gè)班的生物教學(xué)。每周18節(jié)課。一學(xué)期來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把本學(xué)期的工作總結(jié)如下：一、師德表現(xiàn)。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)及黨員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。配合組里搞好教研活動(dòng)，服從安排，人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學(xué)期全勤。二、教育教學(xué)情況。在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。三、教研情況。通過(guò)一學(xué)期的努力，學(xué)生學(xué)習(xí)生物的積極性和主動(dòng)性都得到了較大的提高，所教班級(jí)的生物科成績(jī)居平行班之首。但學(xué)生成績(jī)還參差不齊，有待今后不斷探索與完善。20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生重大轉(zhuǎn)折的一年，我由一名在校學(xué)生畢業(yè)走上了社會(huì)，有幸成為湘西雅思實(shí)驗(yàn)學(xué)校百多名教師隊(duì)伍中的一員。在這個(gè)充滿生機(jī)和活力的大集體里學(xué)習(xí)、生活，各位老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的教學(xué)風(fēng)范讓我身在其中受益匪淺。本學(xué)期我擔(dān)任初二A區(qū)（1—5）班的生物教學(xué)，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：在思想方面：自從參加工作以來(lái)，我首先以師范生的“學(xué)高為師，身正為范的師德”嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針及新課程課改精神。與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用。在教學(xué)方面：作為一名剛參加工作的青年教師來(lái)說(shuō)，雖然有著滿腔的熱情，但缺少老教師的寶貴教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。所以要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教。為了能使自己盡快溶入到教師的角色中，我虛心求教，學(xué)期開(kāi)始，抓緊機(jī)會(huì)多聽(tīng)課，只要有空，就去聽(tīng)。幾乎做到了每一堂都是先聽(tīng)?zhēng)煾嫡n再上。聽(tīng)?zhēng)煾档恼n使我深有啟發(fā)，習(xí)得了不少優(yōu)秀的教學(xué)方法，例如，課堂的提問(wèn)方式方法的多樣化可以提高學(xué)生的積極性，在教學(xué)中要用多種形式復(fù)習(xí)利于鞏固所學(xué)，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)等，這些經(jīng)驗(yàn)使我使受益非淺。同時(shí)我還聽(tīng)其他科目?jī)?yōu)秀教師的課，使我明白了教學(xué)流程順暢的重要性，使我在以后的教學(xué)過(guò)程中做到目的明確，條理清晰。另外我們一些年輕教師之間相互聽(tīng)課和評(píng)課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。除了聽(tīng)課之外，為了彌補(bǔ)對(duì)教材的不熟悉，我認(rèn)真鉆研教材，在備好每一堂課的基礎(chǔ)上努力上好每一節(jié)課。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。同時(shí)堅(jiān)持每天做一些試題，從題目中解讀教材中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。從而使得教學(xué)重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破。每次上完課我都會(huì)寫課后反思，既記載不足，也記載優(yōu)點(diǎn)，使我能在以后的教學(xué)過(guò)程中能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取一次比一次有進(jìn)步。另外經(jīng)常上網(wǎng)了解生物學(xué)科的一些前沿信息，并適時(shí)的向?qū)W生傳達(dá)激發(fā)他們學(xué)習(xí)生物的興趣。在學(xué)生管理方面：剛開(kāi)始由于我性格方面的原因再加上初二學(xué)生正處于叛逆期，課堂紀(jì)律不是很好。我積極與班主任交流，堅(jiān)持以表?yè)P(yáng)為主，尊重、理解、信任學(xué)生。尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，作為教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)理解學(xué)生，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的探索與磨合，課堂紀(jì)律已明顯的得到改善。回首這半年可以說(shuō)緊張忙碌而收獲多多。在一個(gè)陌生的工作環(huán)境中成長(zhǎng)，非常感謝學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和幫助，使我在各方面都有進(jìn)步和提高。在新的學(xué)年里，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)，成為一名優(yōu)秀的中學(xué)教師。酒店工作總結(jié)【實(shí)用】酒店工作總結(jié)匯編五篇20xx就在忙碌的工作中悄然飛逝，盤點(diǎn)20xx，對(duì)我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽(yù)，那時(shí)候就時(shí)常告誡自己，鞭策我們的團(tuán)隊(duì)，榮譽(yù)對(duì)我們而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任，是對(duì)員工，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。從09年進(jìn)入xx和公司以來(lái)，一步一步走過(guò)來(lái)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、20xx工作總結(jié)1人事維護(hù)10年9月18號(hào)接手研發(fā)園餐廳內(nèi)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)老員工22人，一年多過(guò)去，現(xiàn)在留下的老員工尚有12人，老員工穩(wěn)定率為54.5%，培養(yǎng)前廳領(lǐng)班一名，西餐廚師一名，灶頭一名，收銀員一名，正因?yàn)橛辛诉@樣一批骨干力量的存在，讓我們餐廳經(jīng)受住了一次又一次的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，顧客就餐人數(shù)不斷被刷新，營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)也成倍的增長(zhǎng)。2菜肴質(zhì)量上半年因?yàn)閺N房人員不固定，加之西餐廚師的離職，一度造成菜肴質(zhì)量的下滑，燒焦燒糊現(xiàn)象比較嚴(yán)重，兩次營(yíng)運(yùn)考核均提出了整改意見(jiàn)，讓我們感受到了莫大的壓力，后經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào)，廚師長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)操作，手把手的指導(dǎo)，終于控制住菜肴質(zhì)量下滑的局面，重新贏回了顧客的信賴。3服務(wù)質(zhì)量因我們餐廳是屬于內(nèi)部食堂性質(zhì)的餐廳，就餐人員時(shí)間段集中，高峰期壓力空前巨大，加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作，相對(duì)而言對(duì)于菜臺(tái)7步曲，收銀4步曲掌握的不是很好，可是我們務(wù)求對(duì)顧客一定要做到有問(wèn)必答。態(tài)度友好。5食品安全因?yàn)榫筒腿后w的特殊性，人員集中，覆蓋面廣，為防止食品安全事故的發(fā)生。我們及時(shí)成立了食品安全自查小組，店經(jīng)理全面負(fù)責(zé)把關(guān)制，廚師長(zhǎng)廚房全面負(fù)責(zé)把關(guān)制，領(lǐng)班銷售全面負(fù)責(zé)把關(guān)制。財(cái)務(wù)索證儲(chǔ)存把關(guān)負(fù)責(zé)制，做到責(zé)任明確。詳盡到人。同時(shí)建立了菜品留樣機(jī)制，每天專人負(fù)責(zé)留樣，專人負(fù)責(zé)追蹤，店經(jīng)理檢查監(jiān)督，務(wù)必杜絕一切食品安全事故的發(fā)生。一年來(lái)接待了，大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。第四、在菜譜的安排方面：1、首先對(duì)大多數(shù)學(xué)生的飲食習(xí)慣做到心中有數(shù)，有計(jì)劃的制訂每天菜譜，因?yàn)槭程镁筒偷娜溯^多，不能100%的達(dá)到人人滿意，但能保證80%以上的人員滿意；2、學(xué)生喜歡的菜品，在不增加費(fèi)用的前提下，可以多采購(gòu)一點(diǎn)，采用較貴的菜和一般價(jià)格的菜合理搭配，做到同一菜品一個(gè)月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個(gè)星期也能保證一次；3、合理利用菜品的多種用途，不浪費(fèi)任何一種菜品，如燉蘿卜時(shí)，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了；泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道非常不錯(cuò)的佐飯菜；芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒；員工的菜品豐富了，同時(shí)費(fèi)用也就降下來(lái)了；4、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來(lái)都是堅(jiān)持把肥肉和瘦肉分開(kāi)放。肥肉既可以用來(lái)煉油炒菜，也可以放在菜里一起炒。這樣一來(lái)不僅節(jié)約了炒菜的油，也讓員工感覺(jué)不到肥肉的膩。第五、就餐方面我們沒(méi)有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，學(xué)生食堂一日三餐供應(yīng)，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花卷，早點(diǎn)還增加了油條、豆?jié){，每天堅(jiān)持每頓都為員工準(zhǔn)備小菜、湯、粥，并堅(jiān)持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。第六、在菜品的采購(gòu)和管理上：1、嚴(yán)格控制對(duì)等食品的采購(gòu)關(guān)，盡量不采購(gòu)容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等；2、科學(xué)、合理地貯存食品，在食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。第七、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，增強(qiáng)憂患意識(shí)。食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周工作例會(huì)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)職工的憂患意識(shí)，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：(1)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(zhǎng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。(2)食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求。必須做到每日清掃，對(duì)每日產(chǎn)生的垃圾雜物，日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。周末進(jìn)行大掃除。(3)各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈，做到木見(jiàn)本色，鐵見(jiàn)光，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開(kāi)，不得混用。(3)開(kāi)飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說(shuō)話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第八、是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法。各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能做到定期維護(hù)保養(yǎng)杜絕一切完全隱患。今后的工作打算：一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐。二是要不斷強(qiáng)化管理，食堂服務(wù)工作上檔次。三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬(wàn)緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變。盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對(duì)食堂管理還不夠精通，這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì)在接下來(lái)的工作中，加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí)，規(guī)劃好工作計(jì)劃等等。同時(shí)，我們食堂對(duì)照衛(wèi)生要求，還應(yīng)進(jìn)一步完善軟硬件建設(shè)，對(duì)食品的采購(gòu)、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致、艱苦的工作，只有認(rèn)真、踏實(shí)地做好工作，才能保質(zhì)保量、萬(wàn)無(wú)一失。忙碌而充實(shí)的XX年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：一、樹(shù)立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，做到誠(chéng)心，虛心，耐心。二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問(wèn)題能及時(shí)到位，及時(shí)解決。三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。四、愛(ài)護(hù)公物，妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五、努力提高自身素質(zhì)，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。明年我的計(jì)劃是：1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí)，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí)，充實(shí)自己。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。俗話說(shuō)：“三百六十行，行行出狀元”。現(xiàn)實(shí)中的各行各業(yè)，實(shí)際并沒(méi)有高尚和卑賤的分別，如果有，那也取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚還是卑賤的，與職業(yè)無(wú)關(guān)；同時(shí)，也沒(méi)有平凡與非凡的分別，所謂的平凡與非凡取決于我們?cè)趺慈プ?、是否用心，而不是我們所認(rèn)為的在這個(gè)世界上原本就存在平凡與非凡的工作和職業(yè)。我是xx酒店的一名服務(wù)員，我要在平凡的崗位上做到非凡。為了以后更好地工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)以及下年的工作計(jì)劃如下：1.懂得微笑，善于微笑。現(xiàn)如今，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)，尤其是在服務(wù)領(lǐng)域。微笑是不用翻譯的世界語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。微笑一下并不費(fèi)勁，但它卻能產(chǎn)生無(wú)窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮，它轉(zhuǎn)瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。在工作中，我會(huì)讓微笑成為我的名片，讓就餐者如沐春風(fēng)。2.勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才。只有勤快，才能換來(lái)更好的'成績(jī)。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多。快，就是效率。我國(guó)古代大文學(xué)家韓愈曾說(shuō)：“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們的祖國(guó)之所以繁榮起來(lái)，和人民群眾的勤奮是分不開(kāi)的。曾幾何時(shí)，人們一貫的唯我獨(dú)尊，使中國(guó)有了上百年的恥辱，如今，勤奮使中國(guó)一步步走向繁榮富強(qiáng)。國(guó)家如此，我們xx也是如此，作為一名服務(wù)者，我更要付出比常人多百倍的勤奮，去營(yíng)造更舒適的就餐環(huán)境，讓xx更美好！3.待客之道，周到是基礎(chǔ)，也是最重要的。既然談周到，那么必然要主動(dòng)去做好，主動(dòng)去提供服務(wù)，而且要善于觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務(wù)。在以后的工作中，我會(huì)一如既往地做到讓就餐者感受到賓至如歸的感覺(jué)，想來(lái)賓之所想，急來(lái)賓之所急。4.保持較強(qiáng)的心理素質(zhì)。能夠保持良好的心理和精神狀態(tài)，做到得寵不驕，受辱不卑，從容應(yīng)對(duì)。原因很簡(jiǎn)單，幾乎可以說(shuō)是所有的人，在從事服務(wù)員的時(shí)候，都是抱有一種應(yīng)付的心態(tài)，而不是主動(dòng)的去做?？偸窍矚g偷懶，喜歡躲避很多次為別人提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。他們總是以為自己的做法是明智的，認(rèn)為自己比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多！殊不知，這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。因?yàn)?，他們錯(cuò)過(guò)了許許多多可以讓自己不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)就是不懂得“負(fù)重”的真正意義所在。一名真正稱職的服務(wù)員，不僅僅是要具備在表面上看來(lái)與工作相關(guān)的知識(shí)，更多的是要加強(qiáng)自己內(nèi)心與思想上的建設(shè)，還有自身的修養(yǎng)的提高?，F(xiàn)實(shí)中各行各業(yè)都是展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，無(wú)論在什么地方，無(wú)關(guān)收入多少。我們每個(gè)人之于xx就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬間蒸發(fā)，依附于一盆水才能長(zhǎng)久存在。因?yàn)閤x我們每個(gè)人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的崗位上要努力使自己非凡，讓xx明天因?yàn)橛形叶湴?！下年工作?jì)劃（1）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛(wèi)生。（2）觀察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴，要主動(dòng)和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提醒催菜。（3）妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問(wèn)題，要態(tài)度虛心，誠(chéng)懇，語(yǔ)言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。（4）顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單，正確無(wú)誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間來(lái)飯店已有6年多了，升為領(lǐng)班已有半年多。；毓嗽謖餳改甑墓ぷ髦歇Ｎ以諏斕己透魑煌事的支持與幫助下嚴(yán)格自己＃按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過(guò)這幾年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升?，F(xiàn)將在這一年工作情況總結(jié)如下：一日常工作管理：作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和配合主管、經(jīng)理做好樓層管理工作。二加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)：做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書本學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)，在下一年有一定的進(jìn)步管理能力有進(jìn)步保證樓層各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。三存在問(wèn)題：1.有些工作不夠認(rèn)真如查房Ｉ枋┥璞訃拔郎檢查不是十分到位。2.對(duì)員工不夠關(guān)心也沒(méi)及時(shí)溝通不太了解員工心聲自己責(zé)任不到家；茍釉憊に尚浮3.自己管理水平和理論水平有限。四下一年計(jì)劃：1.積極認(rèn)真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作.2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備認(rèn)真檢查和維護(hù)，給客人使用過(guò)程中以和諧舒適之感。3.對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格要求，合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。4.加強(qiáng)節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識(shí)努力第二次檢查5.以后要對(duì)新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。在接下來(lái)日子里Ｎ乙認(rèn)真勤奮工作，改進(jìn)不足之處發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)＝毯妹懇桓鱸憊の飯店創(chuàng)造更高的價(jià)值。今年承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛(ài)戴，推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班，酒店客房領(lǐng)班作為主管、經(jīng)理的助手，我會(huì)認(rèn)真、妥善地安排具體工作，嚴(yán)格要求自己做好本職工作，積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系；為經(jīng)理分憂，為酒店創(chuàng)造效益。在這里，我就下一年的工作計(jì)劃制定如下一努力提高自身素質(zhì)。作為酒店客房領(lǐng)班，我從普通員工晉升為領(lǐng)班跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此，我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)自己。不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)際工作能力，還應(yīng)該學(xué)會(huì)舉一反三。爭(zhēng)取在工作當(dāng)中取得成功。二積極進(jìn)取，使自己的工作水平有所提高。我相信通過(guò)自己的努力，我會(huì)不斷增強(qiáng)自身的管理、協(xié)調(diào)能力，在處理事務(wù)方面獲得一個(gè)質(zhì)的飛躍。三做好日常實(shí)際工作，要細(xì)心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個(gè)細(xì)節(jié)。作為領(lǐng)班官不大不小，職權(quán)不大。如果平時(shí)工作還不做細(xì)做精，那么就會(huì)失去在基層員工中的威信。因此我平時(shí)工作當(dāng)中，應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題加以處理，理順各種工作關(guān)系。以上就是我擔(dān)任酒店客房領(lǐng)班年度的工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃進(jìn)行工作，努力奮斗為飯店創(chuàng)造業(yè)績(jī)。新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為東方大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。xx年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員