售后明采內(nèi)部考核波士順達(dá)車間經(jīng)理附有答案

2023售后明采內(nèi)部考核-波士順達(dá)-車間經(jīng)理[復(fù)制]車輛到訪服務(wù)中心期間必須執(zhí)行EVA和DMS/OTR+系統(tǒng)中標(biāo)示的未完成服務(wù)措施或者召回。如果不能完成措施，是否必須在賬單的維修備忘中加以注釋？[單選題]*A.是(正確答案)B.否答案解析：A.是對于新發(fā)布的召回，經(jīng)銷商應(yīng)立即主動給所分配車輛的客戶寄出掛號信,并保存信件存根記錄至少________年，與客戶的溝通記錄應(yīng)登記在追蹤列表中。[單選題]*A.3年B.5年(正確答案)C.8年D.10年答案解析：B.5年對于新發(fā)布的需要通知客戶的主動服務(wù)措施，經(jīng)銷商應(yīng)如何做？*A.經(jīng)銷商應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)用服務(wù)措施文件中推薦的措辭電話通知所分配車輛的客戶(正確答案)B.經(jīng)銷商可在任意時間內(nèi)用服務(wù)措施文件中推薦的措辭電話通知所分配車輛的客戶C.與客戶的溝通記錄應(yīng)登記在追蹤列表中(正確答案)D.與客戶的溝通無需記錄答案解析：A.經(jīng)銷商應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)用服務(wù)措施文件中推薦的措辭電話通知所分配車輛的客戶C.與客戶的溝通記錄應(yīng)登記在追蹤列表中首次維修后，如果在觀察期多少日內(nèi)提交了同一車輛的同一FFV-T組別保修，則首次維修在FFV-T的算法中被記為無效維修？[單選題]*A.10天B.30天C.60天D.90天(正確答案)答案解析：D.90天手機(jī)電子終檢中，當(dāng)訂單出現(xiàn)復(fù)檢標(biāo)簽時，包含以下哪些情況？*A.終檢開始后取消B.在技師關(guān)鐘前完成終檢(正確答案)C.終檢結(jié)束后又發(fā)生增項（需再次開鐘）(正確答案)D.本次終檢未通過(正確答案)答案解析：B.在技師關(guān)鐘前完成終檢C.終檢結(jié)束后又發(fā)生增項（需再次開鐘）D.本次終檢未通過關(guān)于車間安全生產(chǎn)說法正確的是？*A.未經(jīng)允許挪用或拆卸客戶車輛上的物品和零件或損壞零件后隱瞞不報，屬于嚴(yán)重違紀(jì)(正確答案)B.車間長時間啟動發(fā)動機(jī)或用養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品等對發(fā)動機(jī)進(jìn)行清洗時，必須接上廢氣排放裝置(正確答案)C.事故車和大修車進(jìn)行維修時,不需要拆下電瓶進(jìn)行斷電D.吊裝發(fā)動機(jī)時可以一個人單獨進(jìn)行作業(yè)E.承修班組必須妥善保管車輛鑰匙，下班時應(yīng)鎖好門窗，防止車內(nèi)物品丟失(正確答案)答案解析：A.未經(jīng)允許挪用或拆卸客戶車輛上的物品和零件或損壞零件后隱瞞不報，屬于嚴(yán)重違紀(jì)B.車間長時間啟動發(fā)動機(jī)或用養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品等對發(fā)動機(jī)進(jìn)行清洗時，必須接上廢氣排放裝置E.承修班組必須妥善保管車輛鑰匙，下班時應(yīng)鎖好門窗，防止車內(nèi)物品丟失關(guān)于操作舉升機(jī)說法正確的是？[單選題]*A.操作舉升機(jī)上升、下降時，操作者須專心、專注，目視車輛上升、下降，嚴(yán)禁東張西望(正確答案)B.操作者可以站在托臂上操作C.舉升機(jī)可以自行維修，不需要定期檢查D.舉升機(jī)不使用時應(yīng)下降至最低位置，并關(guān)閉開關(guān)E.車輛必須停放在舉升機(jī)的中心位置，舉升后必須立即鎖止答案解析：A.操作舉升機(jī)上升、下降時，操作者須專心、專注，目視車輛上升、下降，嚴(yán)禁東張西望關(guān)于舉升機(jī)正常維護(hù)說法正確的是？*A.車輛舉升或?qū)囕v進(jìn)行作業(yè)后重心偏離較大時，需使用安全頂車裝置固定車輛(正確答案)B.每天操作過程中，檢查安全裝置是否靈敏有效，液壓系統(tǒng)是否泄漏，油量是否充足，鋼繩有無拉毛、松動，并定期對立柱導(dǎo)軌加潤滑脂，發(fā)現(xiàn)異常，及時報修，禁止帶病操作(正確答案)C.定期更換液壓油，更換液壓油時，把舉升機(jī)降至最低位置，舉升機(jī)上無任何負(fù)載，加注專用液壓油，廢油處理必須按當(dāng)?shù)丨h(huán)保規(guī)定執(zhí)行(正確答案)D.舉升車輛時需要注意舉升機(jī)的最高舉升載荷(正確答案)E.操作舉升機(jī)時集中注意力，嚴(yán)禁左顧右盼或玩手機(jī)，嚴(yán)禁與他人閑聊，要隨時觀察車輛周圍，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患(正確答案)答案解析：A.車輛舉升或?qū)囕v進(jìn)行作業(yè)后重心偏離較大時，需使用安全頂車裝置固定車輛B.每天操作過程中，檢查安全裝置是否靈敏有效，液壓系統(tǒng)是否泄漏，油量是否充足，鋼繩有無拉毛、松動，并定期對立柱導(dǎo)軌加潤滑脂，發(fā)現(xiàn)異常，及時報修，禁止帶病操作C.定期更換液壓油，更換液壓油時，把舉升機(jī)降至最低位置，舉升機(jī)上無任何負(fù)載，加注專用液壓油，廢油處理必須按當(dāng)?shù)丨h(huán)保規(guī)定執(zhí)行D.舉升車輛時需要注意舉升機(jī)的最高舉升載荷E.操作舉升機(jī)時集中注意力，嚴(yán)禁左顧右盼或玩手機(jī)，嚴(yán)禁與他人閑聊，要隨時觀察車輛周圍，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患關(guān)于舉升機(jī)安全操作說法正確的是？*A.車輛靠中停放，拉好手剎，確保車輛所有車門關(guān)閉(正確答案)B.舉升機(jī)在升降過程中，嚴(yán)禁車下站人，不準(zhǔn)許將車輛放在舉升機(jī)上舉重過夜(正確答案)C.當(dāng)舉升機(jī)出現(xiàn)故障時，一線生產(chǎn)人員可以自行進(jìn)行拆卸檢查，設(shè)備可以帶故障使用D.非本工種生產(chǎn)員工或設(shè)備檢修人員，不得操作舉升機(jī)，也不得在舉升后的車輛下逗留(正確答案)E.按向上鍵將車輛舉起，當(dāng)輪胎離地面時停止舉升，檢查腳墊是否在頂車膠的中心位置。再按向上鍵將車輛舉升到工作高度，簡單檢查時需要將車鎖止在保險位置(正確答案)答案解析：A.車輛靠中停放，拉好手剎，確保車輛所有車門關(guān)閉B.舉升機(jī)在升降過程中，嚴(yán)禁車下站人，不準(zhǔn)許將車輛放在舉升機(jī)上舉重過夜D.非本工種生產(chǎn)員工或設(shè)備檢修人員，不得操作舉升機(jī)，也不得在舉升后的車輛下逗留E.按向上鍵將車輛舉起，當(dāng)輪胎離地面時停止舉升，檢查腳墊是否在頂車膠的中心位置。再按向上鍵將車輛舉升到工作高度，簡單檢查時需要將車鎖止在保險位置關(guān)于剪式舉升機(jī)說法正確的是？*A.車輛正確停放到位后部分車型不需要在車輛前后輪放置舉車膠墊，通過升降按鈕即可對車輛進(jìn)行升降B.在升降過程中注意兩邊是否平衡運(yùn)行，兩邊的升降是否同時進(jìn)行，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止操作(正確答案)C.定期對液壓管路，鎖止機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，對滑軌進(jìn)行潤滑保養(yǎng)(正確答案)D.在升到工作高度后確保保險鉤落槽后方可到車下作業(yè)(正確答案)E.在下降時確保兩邊保險同時打開，在升降過程中確保車輛下邊及附近沒有人或物體(正確答案)答案解析：B.在升降過程中注意兩邊是否平衡運(yùn)行，兩邊的升降是否同時進(jìn)行，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止操作C.定期對液壓管路，鎖止機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，對滑軌進(jìn)行潤滑保養(yǎng)D.在升到工作高度后確保保險鉤落槽后方可到車下作業(yè)E.在下降時確保兩邊保險同時打開，在升降過程中確保車輛下邊及附近沒有人或物體關(guān)于12V蓄電池充電器安全操作說法正確的是？*A.只能在通風(fēng)良好的空間內(nèi)使用經(jīng)認(rèn)可的充電器并用合適的電壓和電流為蓄電池充電(正確答案)B.認(rèn)真閱讀蓄電池與充電器制造商的說明(正確答案)C.可以為外殼變形的蓄電池進(jìn)行充電或重新安裝D.充電時可以佩戴可導(dǎo)電的裝飾物品E.充電時可以在蓄電池上放置扳手等導(dǎo)電物體答案解析：A.只能在通風(fēng)良好的空間內(nèi)使用經(jīng)認(rèn)可的充電器并用合適的電壓和電流為蓄電池充電B.認(rèn)真閱讀蓄電池與充電器制造商的說明關(guān)于連接12V蓄電池充電器的說法正確的是?*A.充電時，首先連接接線柱，在連接時，先用紅色連接正極，再用黑色連接負(fù)極(正確答案)B.連接充電器的外部電源插頭，打開充電器開關(guān)，最后連接充電器接線柱C.關(guān)閉時，首先關(guān)閉充電器開關(guān)，取下外部電源插頭(正確答案)D.斷開時，務(wù)必先斷開正極，再斷開負(fù)極E.完成充電后，務(wù)必把電源線和連接線纏繞在充電器上。并把充電器放回指定位置(正確答案)答案解析：A.充電時，首先連接接線柱，在連接時，先用紅色連接正極，再用黑色連接負(fù)極C.關(guān)閉時，首先關(guān)閉充電器開關(guān)，取下外部電源插頭E.完成充電后，務(wù)必把電源線和連接線纏繞在充電器上。并把充電器放回指定位置下面哪些是車間安全生產(chǎn)的行為描述正確的是？*A.車間所有員工上班時間穿公司統(tǒng)一工作服、工作鞋(正確答案)B.車間內(nèi)非吸煙區(qū)如有客戶吸煙無義務(wù)向客戶解釋并制止C.嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐.打鬧和亂拋工具、零件(正確答案)D.修復(fù)線束時可以使用打火機(jī)E.一切電氣和設(shè)備，須專人負(fù)責(zé)，標(biāo)識清楚，責(zé)任人明確(正確答案)答案解析：A.車間所有員工上班時間穿公司統(tǒng)一工作服、工作鞋C.嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐.打鬧和亂拋工具、零件E.一切電氣和設(shè)備，須專人負(fù)責(zé)，標(biāo)識清楚，責(zé)任人明確下面哪些是車間安全用電的行為？*A.可以帶電移動工作部件B.嚴(yán)禁用電設(shè)備電線導(dǎo)線裸露使用(正確答案)C.使用帶電設(shè)備、機(jī)具、電鉆、手砂輪、電烙鐵、舉升機(jī)等要嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作(正確答案)D.使用電器原件時需關(guān)注其額定電壓和功率(正確答案)E.可以使用220V的工作燈答案解析：B.嚴(yán)禁用電設(shè)備電線導(dǎo)線裸露使用C.使用帶電設(shè)備、機(jī)具、電鉆、手砂輪、電烙鐵、舉升機(jī)等要嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作D.使用電器原件時需關(guān)注其額定電壓和功率關(guān)于車間安全生產(chǎn)操作說法正確的是？*A.維修車間現(xiàn)場可以自存放汽油等易燃物品B.油桶、油盆、油箱加蓋密封，放置在指定的位置(正確答案)C.發(fā)動機(jī)大修車間用于生產(chǎn)的汽油等油類，必須隨用隨領(lǐng)，剩余的油必須封蓋或保存在油庫，油類的保存必須根據(jù)其化學(xué)特性正確保存(正確答案)D.嚴(yán)禁在發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時，或在斜坡上進(jìn)入車下檢查底盤或從事拆裝作業(yè)(正確答案)E.拆裝制動盤、片時需戴口罩(正確答案)答案解析：B.油桶、油盆、油箱加蓋密封，放置在指定的位置C.發(fā)動機(jī)大修車間用于生產(chǎn)的汽油等油類，必須隨用隨領(lǐng)，剩余的油必須封蓋或保存在油庫，油類的保存必須根據(jù)其化學(xué)特性正確保存D.嚴(yán)禁在發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時，或在斜坡上進(jìn)入車下檢查底盤或從事拆裝作業(yè)E.拆裝制動盤、片時需戴口罩下面關(guān)于安全駕駛的說法不正確的是？[單選題]*A.有駕駛證可以在廠區(qū)內(nèi)移動客戶車輛(正確答案)B.試車人員在移車試車時必須遵守交通法規(guī)，不允許在道路上對車輛進(jìn)行維修C.允許試車人員在試車過程中出現(xiàn)交通事故且有過錯，按國家法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和損失D.車間駕駛車輛必須取得公司行政部內(nèi)部與售后經(jīng)理組織的實際駕駛場地的考核E.需要外出試車的車輛，需要與客戶簽訂試車協(xié)議答案解析：A.有駕駛證可以在廠區(qū)內(nèi)移動客戶車輛關(guān)于扒胎機(jī)使用說法正確的是？*A.使用前應(yīng)清除輪胎拆裝機(jī)上及附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查機(jī)器各部是否正常，嚴(yán)禁帶病作業(yè)(正確答案)B.輪胎的尺寸必須在規(guī)定的范圍內(nèi)，才能在拆裝機(jī)上操作(正確答案)C.對輪胎進(jìn)行拆裝前，不必將氣門芯取下，將輪胎里的氣壓放完即可，不需要取下輪轂上鉛塊，加氣時手應(yīng)放在安全位置，防止夾傷D.拆胎前，將輪胎放到輪胎擠壓位置，反復(fù)轉(zhuǎn)動輪胎并操作擠壓臂使輪胎和輪轂徹底分離，擠壓過程中應(yīng)防止手、腳伸入擠壓臂內(nèi)(正確答案)E.在進(jìn)行輪胎與輪轂剝離時，注意扒胎機(jī)的拆裝頭與輪轂的距離，避免損傷輪轂表面(正確答案)答案解析：A.使用前應(yīng)清除輪胎拆裝機(jī)上及附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查機(jī)器各部是否正常，嚴(yán)禁帶病作業(yè)B.輪胎的尺寸必須在規(guī)定的范圍內(nèi)，才能在拆裝機(jī)上操作D.拆胎前，將輪胎放到輪胎擠壓位置，反復(fù)轉(zhuǎn)動輪胎并操作擠壓臂使輪胎和輪轂徹底分離，擠壓過程中應(yīng)防止手、腳伸入擠壓臂內(nèi)E.在進(jìn)行輪胎與輪轂剝離時，注意扒胎機(jī)的拆裝頭與輪轂的距離，避免損傷輪轂表面以下關(guān)于XENTRY診斷電腦操作規(guī)范說法正確的是？*A.XENTRY診斷電腦由專人負(fù)責(zé)管理，妥善保存，每日檢查XENTRY診斷電腦及電腦車的部件完成性，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時處理(正確答案)B.XENTRY診斷電腦對車輛進(jìn)行軟件升級，必須對車輛進(jìn)行充電，確認(rèn)充電后方可連接車輛進(jìn)行軟件升級工作(正確答案)C.XENTRY診斷電腦在進(jìn)行診斷會話后，可以直接拔下診斷連接插頭D.診斷電腦內(nèi)保存的文件任何人不得進(jìn)行清理，負(fù)責(zé)人每周定期導(dǎo)出診斷電腦內(nèi)保存文件備份，并對磁盤垃圾進(jìn)行清理E.對診斷電腦進(jìn)行編程時，需確認(rèn)診斷電腦軟件，避免軟件不全和錯誤導(dǎo)致死機(jī)答案解析：A.XENTRY診斷電腦由專人負(fù)責(zé)管理，妥善保存，每日檢查XENTRY診斷電腦及電腦車的部件完成性，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時處理B.XENTRY診斷電腦對車輛進(jìn)行軟件升級，必須對車輛進(jìn)行充電，確認(rèn)充電后方可連接車輛進(jìn)行軟件升級工作以下關(guān)于四輪定位儀安全操作規(guī)程說法正確的是？*A.專人操作，在設(shè)備顯眼處張貼認(rèn)證操作人員名單，嚴(yán)禁非設(shè)備使用人員操作，避免因錯誤操作導(dǎo)致人員傷害，設(shè)備損壞(正確答案)B.系統(tǒng)柜嚴(yán)禁隨便移動，如需移動，必須首先關(guān)掉電源，避免讀寫尚在開啟狀態(tài)時，因震動導(dǎo)致定位儀硬盤損壞(正確答案)C.保持定位儀周圍環(huán)境的清潔、干燥，系統(tǒng)柜要保持清潔，用完后及時套上防塵套(正確答案)D.升降定位儀舉升機(jī)時確保安全警示線內(nèi)無任何人員，無關(guān)人員不允許越過安全警示線，當(dāng)舉升車輪后通過安全鎖固定舉升機(jī)(正確答案)答案解析：A.專人操作，在設(shè)備顯眼處張貼認(rèn)證操作人員名單，嚴(yán)禁非設(shè)備使用人員操作，避免因錯誤操作導(dǎo)致人員傷害，設(shè)備損壞B.系統(tǒng)柜嚴(yán)禁隨便移動，如需移動，必須首先關(guān)掉電源，避免讀寫尚在開啟狀態(tài)時，因震動導(dǎo)致定位儀硬盤損壞C.保持定位儀周圍環(huán)境的清潔、干燥，系統(tǒng)柜要保持清潔，用完后及時套上防塵套D.升降定位儀舉升機(jī)時確保安全警示線內(nèi)無任何人員，無關(guān)人員不允許越過安全警示線，當(dāng)舉升車輪后通過安全鎖固定舉升機(jī)以下關(guān)于四輪定位儀安全操作規(guī)程說法正確的是？*A.按照使用說明書進(jìn)行操作，檢查定位參數(shù)時，應(yīng)與車輛規(guī)格相符，定位儀推車內(nèi)應(yīng)放置相關(guān)的使用說明書和操作指南(正確答案)B.按照定位儀顯示步驟進(jìn)行操作，輸入信息時只輸入車牌進(jìn)電腦即可C.定位數(shù)據(jù)的調(diào)整應(yīng)根據(jù)維修資料要求進(jìn)行調(diào)試升級(正確答案)D.無線夾具必須使用安全繩固定在車輪上(正確答案)E.傳感器及夾具在使用過程中和用完后要小心拿取，嚴(yán)禁猛力拔插拉拽，避免儀器損壞(正確答案)答案解析：A.按照使用說明書進(jìn)行操作，檢查定位參數(shù)時，應(yīng)與車輛規(guī)格相符，定位儀推車內(nèi)應(yīng)放置相關(guān)的使用說明書和操作指南C.定位數(shù)據(jù)的調(diào)整應(yīng)根據(jù)維修資料要求進(jìn)行調(diào)試升級D.無線夾具必須使用安全繩固定在車輪上E.傳感器及夾具在使用過程中和用完后要小心拿取，嚴(yán)禁猛力拔插拉拽，避免儀器損壞以下哪些標(biāo)志用紅色標(biāo)示？*A.禁止煙火(正確答案)B.當(dāng)心中毒C.禁止通行(正確答案)D.禁止觸摸(正確答案)E.必須穿防護(hù)服答案解析：A.禁止煙火C.禁止通行D.禁止觸摸下列情形中不屬于工傷范圍的是？*A.在工作時間和工作場所內(nèi)，因與他人斗毆受到傷害的(正確答案)B.因犯罪或者違反治安管理傷亡的(正確答案)C.因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的D.員工小馬違反公司規(guī)章制度，提前下班回家時被小汽車撞傷右腳(正確答案)E.在道路交通事故中傷亡，負(fù)主要責(zé)任的(正確答案)答案解析：A.在工作時間和工作場所內(nèi)，因與他人斗毆受到傷害的B.因犯罪或者違反治安管理傷亡的D.員工小馬違反公司規(guī)章制度，提前下班回家時被小汽車撞傷右腳E.在道路交通事故中傷亡，負(fù)主要責(zé)任的為防止高溫場所人員中暑，多飲以下哪種水最好？[單選題]*A.純凈水B.汽水C.淡鹽水(正確答案)D.白開水E.自來水答案解析：C.淡鹽水以下關(guān)于安全生產(chǎn)的描述正確的是？*A.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，企業(yè)員工有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)(正確答案)B.特種作業(yè)人員必須參加專業(yè)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后持證上崗(正確答案)C.機(jī)器保護(hù)罩的主要作用是使機(jī)器較為美觀D.火災(zāi)使人致命的最主要原因是被人踐踏E.正確配戴和使用個人安全防護(hù)用品、用具，是保證勞動者安全與健康的一種防護(hù)措施(正確答案)答案解析：A.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，企業(yè)員工有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)B.特種作業(yè)人員必須參加專業(yè)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后持證上崗E.正確配戴和使用個人安全防護(hù)用品、用具，是保證勞動者安全與健康的一種防護(hù)措施以下關(guān)于安全生產(chǎn)的描述正確的是？*A.幫助觸電者脫離電源時，不可直接用人的肢體或其他金屬及潮濕的物體作為救護(hù)工具(正確答案)B.配電箱內(nèi)所用的保險絲應(yīng)該越粗越好C.著火后應(yīng)自己先撲救，救不滅時再打“119”D.人員中暑應(yīng)迅速將患者移至陰涼通風(fēng)處仰臥休息，解開患者的衣扣、腰帶(正確答案)E.如燙傷的局部很臟，可用肥皂水沖洗且可用力擦洗答案解析：A.幫助觸電者脫離電源時，不可直接用人的肢體或其他金屬及潮濕的物體作為救護(hù)工具D.人員中暑應(yīng)迅速將患者移至陰涼通風(fēng)處仰臥休息，解開患者的衣扣、腰帶DOS總使用率統(tǒng)計中，哪些臺次會計算入內(nèi)？[單選題]*A.統(tǒng)計時間段內(nèi)登記進(jìn)廠B.統(tǒng)計時間段內(nèi)登記進(jìn)廠且登記出廠C.統(tǒng)計時間段內(nèi)登記進(jìn)廠且結(jié)賬(正確答案)D.統(tǒng)計時間段內(nèi)結(jié)賬車輛答案解析：C.統(tǒng)計時間段內(nèi)登記進(jìn)廠且結(jié)賬車間經(jīng)理相關(guān)的流程效率KPI主要有哪些？*A.工時效率(正確答案)B.生產(chǎn)率(正確答案)C.工位周轉(zhuǎn)率(正確答案)D.道路救援客戶滿意率答案解析：A.工時效率B.生產(chǎn)率C.工位周轉(zhuǎn)率目前以下哪些節(jié)點可以使用手機(jī)端記錄時間？*A.調(diào)度派單(正確答案)B.終檢開始(正確答案)C.終檢結(jié)束(正確答案)D.洗車開始(正確答案)E.洗車結(jié)束(正確答案)答案解析：A.調(diào)度派單B.終檢開始C.終檢結(jié)束D.洗車開始E.洗車結(jié)束車間效率的管理工具/方法有哪些？*A.車間看板(正確答案)B.OTR車間模塊中的車間效率功能(正確答案)C.走動式管理(正確答案)D.專人負(fù)責(zé)(正確答案)答案解析：A.車間看板B.OTR車間模塊中的車間效率功能C.走動式管理D.專人負(fù)責(zé)開鐘，在技師收到施工單后，包括挪車，領(lǐng)取配件等；關(guān)鐘，在技師維修完畢挪車，包括整理工位等。