2019級電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

專業(yè)代碼：630801

適用年級：2019級

專業(yè)負(fù)責(zé)人：潘果

二級二級學(xué)院負(fù)責(zé)人：米志強

所屬二級學(xué)院：物流信息學(xué)院

修訂時間：2019年8月

編制說明

本專業(yè)人才培養(yǎng)方案適于三年全日制高職專業(yè)，由潘果制訂，經(jīng)教授委員會審

定、學(xué)院批準(zhǔn)后，將在2019級電子商務(wù)專業(yè)實施。

主要編制人：

潘果教授

歐陽紅巍副教授

向明月副教授

龔芳副教授

孫曉慶講師

審定：

湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院米志強物流信息學(xué)院院長/教授

御家匯股份有限公司羅建平小迷糊品牌項目經(jīng)理

湖南丘庫電商有限公司陳娟人力資源總監(jiān)

湖南萬江信息科技有限公司姚佳寧總經(jīng)理

杭州贏動教育咨詢有限公司崔立標(biāo)總經(jīng)理

杭州沐垚科技有限公司陳海城總經(jīng)理

上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司陸興榮商務(wù)總監(jiān)

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、專業(yè)名稱及代碼

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

專業(yè)代碼：630801

二、隸屬專業(yè)群

物流商務(wù)專業(yè)群

三、入學(xué)要求

普通高級中學(xué)畢業(yè)、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或具備同等學(xué)歷

四、修業(yè)年限

學(xué)年學(xué)制三年，學(xué)分制修業(yè)年制2-6年。

五、職業(yè)面向

表1職業(yè)面向表

所屬專業(yè)所屬專業(yè)類對應(yīng)主要職業(yè)主要崗位群或職業(yè)技能

大類（代碼）行業(yè)類別技術(shù)領(lǐng)域舉例等級證書

（代碼）（代碼）（代碼）（1+X證書）

銷售人員客戶服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)

財經(jīng)商貿(mào)（4-01-02）營銷推廣網(wǎng)店運營推廣

電子商務(wù)類服務(wù)（64）

大類商務(wù)咨詢服務(wù)運營管理電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

（6308）批發(fā)業(yè)（51）

（63）人員網(wǎng)頁（店）美工

零售業(yè)（52）

（4-07-02）

六、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅定、德技并修、德智體美勞全面發(fā)展，適應(yīng)行業(yè)和地

方經(jīng)濟社會發(fā)展需要，具有良好的思想道德素質(zhì)和身體心理素質(zhì)，具有一定的科

學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較

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強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向互聯(lián)網(wǎng)和

相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員等職業(yè)群，

能夠從事營銷推廣、運營管理、客戶服務(wù)工作的復(fù)合型技術(shù)技能人才。

（二）培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在知識、能力和素質(zhì)方面達到以下要求。

1.知識

（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識。

（2）熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護、安全消防、文明生產(chǎn)等相

關(guān)知識。

（3）掌握計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論，電子商務(wù)的基本理論以及新技

術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識；

（4）掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢、調(diào)研及撰寫調(diào)研報告的方法；

（5）掌握市場分析、消費者行為分析及營銷策劃的方法；

（6）掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網(wǎng)絡(luò)文案寫作的方法；

（7）掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和報告撰寫以及客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知

識；

（8）掌握主流電子商務(wù)平臺的運營規(guī)則和推廣方式，跨境電子商務(wù)平臺和新

媒體運營與管理的方法；

（9）掌握網(wǎng)店運營規(guī)范與流程以及供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理的相關(guān)知識。

2.能力

（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力。

（2）具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力。

（3）具備一定的哲學(xué)思維、美學(xué)思維、倫理思維、計算思維、數(shù)據(jù)思維、交

互思維、互聯(lián)網(wǎng)思維能力；

（4）能夠熟練應(yīng)用辦公軟件，進行文檔排版、方案演示、簡單的數(shù)據(jù)分析等；

（5）能夠根據(jù)攝影色彩、構(gòu)圖策略，進行創(chuàng)意拍攝，制作突出商品賣點的商

品照片，能夠運用相關(guān)軟件對圖片進行處理，提高用戶關(guān)注度；

（6）具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯的能力，能夠根據(jù)要求進行網(wǎng)站內(nèi)容更

新、策劃與制作；

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（7）具備網(wǎng)店設(shè)計與裝修的能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品頁面需求，進行頁面設(shè)計、

布局、美化和制作；

（8）能夠根據(jù)網(wǎng)站（店）推廣目標(biāo)，選擇合理的推廣方式，進行策劃、實施

和效果評估與優(yōu)化；

（9）能夠根據(jù)不同商品類型進行產(chǎn)品策劃、分類管理；

（10）能夠根據(jù)運營目標(biāo)，采集電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產(chǎn)品和客

戶數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)，進行分析與預(yù)測；

（11）能夠正確進行網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)對客戶咨詢、異議、處理客戶投訴，進行

客戶個性化服務(wù)等；

（12）能夠運用移動商務(wù)平臺進行活動策劃、營銷推廣、移動店鋪的運營與

管理。

3.素質(zhì)

（1）堅定擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度，在習(xí)近平新時代中國特

色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華

民族自豪感。

（2）崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履

行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會責(zé)任感和社會參與意識。

（3）具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神和創(chuàng)新思維。

（4）勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，有較

強的集體意識和團隊合作精神。

（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識和一兩項運動

技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，良好的行為習(xí)慣。

（6）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項藝術(shù)特長或愛好。

七、課程設(shè)置及要求

本專業(yè)有公共平臺課、專業(yè)群平臺課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、公共拓展課、

專業(yè)拓展課、專業(yè)實踐課等7類課程，總共45門課，2506學(xué)時，146學(xué)分。

（一）公共基礎(chǔ)課程

1.公共基礎(chǔ)課

根據(jù)黨和國家、學(xué)校有關(guān)文件規(guī)定，將思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和

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中國特色社會主義理論體系概論、形勢與政策、體育與健康、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、實用

英語、應(yīng)用文寫作、心理健康教育，職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、體育俱樂部活

動、現(xiàn)代物流概論、演講與口才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、軍事理論、普通話等列入公共基礎(chǔ)

課程。

（1）思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，

了解我國社會主義憲法和有關(guān)法律的基本精神和主要規(guī)定，真正做到學(xué)法、懂法、用

法，依法辦事，依法維護國家和公民個人的合法權(quán)益。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀、法制觀教

育。

教學(xué)要求：本課程的教學(xué)方法以教師課堂講授為主，實踐教學(xué)、自主學(xué)習(xí)為輔，

通過討論研究、多媒體音頻和視頻等教學(xué)方式和手段，提高教學(xué)的時效性。課程考核

方式為實踐成果匯報+筆試。主要教學(xué)場所為多媒體課室。選用國家規(guī)劃教材。任課教

師應(yīng)具有扎實理論基礎(chǔ)。

（2）毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生系統(tǒng)掌握毛澤東思想和中國特色社會主

義理論體系的基本原理，正確認(rèn)識我國社會主義初級階段的基本國情和黨的路線方針

政策，正確認(rèn)識和分析中國特色社會主義建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題，從而培養(yǎng)學(xué)生

運用馬克思主義基本原理分析和解決實際問題的能力，堅定在黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色

社會主義道路的理想信念，增強投身到我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的自覺性、主動性

和創(chuàng)造性。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括中國共產(chǎn)黨將馬克思主義基本原理與中國實際相結(jié)合的歷史

進程，以及馬克思主義中國化兩大理論成果即毛澤東思想和中國特色社會主義理論體

系等相關(guān)內(nèi)容。

教學(xué)要求：本課程的教學(xué)方法以教師課堂講授為主，實踐教學(xué)、自主學(xué)習(xí)為輔，

通過討論研究、多媒體音頻和視頻等教學(xué)方式和手段，提高教學(xué)的時效性。課程考核

方式為實踐成果匯報+筆試。主要教學(xué)場所為多媒體課室。選用國家規(guī)劃教材。任課教

師應(yīng)具有扎實理論基礎(chǔ)。

（3）應(yīng)用文寫作

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課程目標(biāo)：使學(xué)生掌握應(yīng)用文寫作的基本知識、基本格式和文書處理程序，寫出比較

規(guī)范、得體的通知、合同等常用應(yīng)用文，掌握基礎(chǔ)寫作技巧和方法，培養(yǎng)各專業(yè)學(xué)生將來

不同工作需要下的應(yīng)用文寫作能力，并最終滿足各類營銷工作中對促銷策劃、廣告文案、

公關(guān)策劃、新產(chǎn)品上市策劃等不同類型營銷方案等文書寫作的需要。

主要內(nèi)容：應(yīng)用文寫作的基本知識、基本格式和文書處理程序；促銷策劃、廣告

文案、公關(guān)策劃、新產(chǎn)品上市策劃等不同類型營銷方案等文書寫作的基本規(guī)范。

教學(xué)要求：本課程的教學(xué)方法以教師課堂講授為主，實踐教學(xué)、自主學(xué)習(xí)為輔，

通過討論研究、多媒體音頻和視頻等教學(xué)方式和手段，提高教學(xué)的時效性。課程考核

方式為實踐成果匯報+筆試。主要教學(xué)場所為多媒體課室。選用國家規(guī)劃教材。任課教

師應(yīng)具有扎實理論基礎(chǔ)。

（4）演講與口才

課程目標(biāo)：是以語言為突破口，開發(fā)學(xué)生的思維能力及應(yīng)變能力，提高學(xué)生的口

頭表達能力和心理素質(zhì)及人文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的勇氣和自信、團隊精神和合作精神，

塑造大學(xué)生自身的公關(guān)形象，以應(yīng)對現(xiàn)代社會生活、營銷工作中的交際、求職與自我

推銷。

主要內(nèi)容：口頭表達能力和心理素質(zhì)及人文素養(yǎng)等。

教學(xué)要求：本課程的教學(xué)方法以教師課堂講授為主，實踐教學(xué)、自主學(xué)習(xí)為輔，

通過討論研究、多媒體音頻和視頻等教學(xué)方式和手段，提高教學(xué)的時效性。課程考核

方式為實踐成果匯報+筆試。主要教學(xué)場所為多媒體課室。選用國家規(guī)劃教材。任課教

師應(yīng)具有扎實理論基礎(chǔ)。

（5）計算機應(yīng)用基礎(chǔ)

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握計算機基礎(chǔ)知識、計算機基本使

用方法、文字信息處理方法、Excel數(shù)據(jù)處理以及實用PPT制作，網(wǎng)絡(luò)安全。

主要內(nèi)容：包括計算機的基礎(chǔ)知識、基本概念和基本操作技能，Excel數(shù)據(jù)處理以

及實用PPT制作，為學(xué)生熟練使用計算機和進一步學(xué)習(xí)計算機有關(guān)知識打下基礎(chǔ)。

教學(xué)要求：本課程授課方式為：教師操作演示、教學(xué)實例制作、學(xué)生上機實操。

課程考核考核方式為：過程考核+上機考試。主要教學(xué)場所：多媒體教室、機房。教材

以實例制作為主；教師應(yīng)具有較強動手能力。

（6）實用英語

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課程目標(biāo)：使學(xué)生掌握一定的英語語言知識和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生在日常生活和

職業(yè)場景中的英語應(yīng)用能力；培養(yǎng)學(xué)生的文化意識，提高學(xué)生的思想品德修養(yǎng)和文化

素養(yǎng)；為學(xué)生的營銷職業(yè)生涯、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

主要內(nèi)容：課程的主要教學(xué)內(nèi)容是從聽、說、讀、寫、譯五個方面來展開各能力

訓(xùn)練項目。

教學(xué)要求：主要授課方式是“精講+多練”，“教、學(xué)、做一體化”，以“學(xué)生為中心”

組織教學(xué)活動，突出技能訓(xùn)練。課程采用多元評估體系，即形成性評價和終結(jié)性評價

相結(jié)合的考核方式。

（7）體育

課程目標(biāo)：使學(xué)生樹立“健康第一”的思想觀念，掌握體育與健康的基本文化知識、

體育技能和方法，通過科學(xué)指導(dǎo)和安排體育鍛煉過程，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格、增強體

能素質(zhì)、提高綜合職業(yè)能力，養(yǎng)成終身加強體育鍛煉的意識、能力與習(xí)慣，從而提高

生活質(zhì)量，為全面促進學(xué)生身體健康、心理健康和社會適應(yīng)能力服務(wù)。

主要內(nèi)容：體能素質(zhì)、終身加強體育鍛煉的意識、能力與習(xí)慣。

教學(xué)要求：本課程主要授課方式是“精講+多練”，“教、學(xué)、做一體化”，以“學(xué)生為

中心”組織教學(xué)活動，突出技能訓(xùn)練。課程采用多元評估體系，即形成性評價和終結(jié)性

評價相結(jié)合的考核方式。

（8）形勢與政策

課程目標(biāo)：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生認(rèn)清國內(nèi)外形勢，教育和引導(dǎo)學(xué)生全面準(zhǔn)

確在理解黨的路線、方針和政策，堅定在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會主義道路

的信心和決心，積極投身改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)。

主要內(nèi)容：針對學(xué)生關(guān)注的熱點問題，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)

和基本經(jīng)驗教育；進行我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的形勢、任務(wù)和發(fā)展成就

教育；進行黨和國家重大方針政策、重大活動和重大改革措施教育；進行當(dāng)前國際形

勢與國際關(guān)系的狀況、發(fā)展趨勢和我國的對外政策，世界重大事件及我國政府的原則

立場教育；進行馬克思主義形勢觀、政策觀進行教育。課程考核方式為筆試。

教學(xué)要求：主要教學(xué)場所為多媒體課室。選用國家規(guī)劃教材。任課教師應(yīng)具有扎

實的政治理論基礎(chǔ)和較高的政治素養(yǎng)。

（9）軍事理論+軍事技能

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課程目標(biāo)：通過基本的軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生服從協(xié)作、刻苦堅強的精神和良好的

組織性、紀(jì)律性以及集體觀念。通過入學(xué)教育使學(xué)生了解學(xué)院的規(guī)章制度，了解專業(yè)

背景和所學(xué)專業(yè)。還要使學(xué)生掌握基本的國防知識。

主要內(nèi)容：主要教學(xué)內(nèi)容包括軍事技能訓(xùn)練、軍事理論教學(xué)、入學(xué)教育及專業(yè)認(rèn)

知等。

教學(xué)要求：軍事技能訓(xùn)練原則上在新生報到后集中進行，按團、營、連編制分隊

組織實施；由軍訓(xùn)教官和輔導(dǎo)員、班主任以及專業(yè)負(fù)責(zé)人相互配合進行軍事理論教學(xué)、

入學(xué)教育及專業(yè)認(rèn)知教學(xué)活動的開展。在教學(xué)過程中，采用示范、“做中學(xué)，做中教”、

啟發(fā)式、交流式的教學(xué)方法。軍事技能訓(xùn)練考核分項目進行考核并嚴(yán)格考勤考核制度，

實施過程化評價。

（10）大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

課程目標(biāo)：是通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確了解就業(yè)形勢和政策，樹立正確的

擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)觀念，初步掌握求職應(yīng)聘的基本技巧、了解創(chuàng)業(yè)的基本方法，對職業(yè)發(fā)展

進行正確規(guī)劃。

主要內(nèi)容：課程的主要教學(xué)內(nèi)容是職業(yè)生涯規(guī)劃、自我認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知、應(yīng)聘實

務(wù)、求職心理調(diào)適等內(nèi)容。本課程授課方式為：理論課程，講授；實踐課程，實踐。

課程考核要求與考核方式是實施多元化的評價，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的考察。

1.教學(xué)要求：理論課程，主要在教室授課；實踐課程，主要在企業(yè)實訓(xùn)實習(xí)。教

材采用校本自編的可進行自助訓(xùn)練的教材。授課教師要求具有高校教師資格和職業(yè)指

導(dǎo)師職業(yè)資格及經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)。公共拓展課

公共拓展課程6門：分別在第1-6學(xué)期開設(shè)《大學(xué)生傳統(tǒng)文化修養(yǎng)》、《大學(xué)生

禮儀修養(yǎng)》《大學(xué)生勞動教育》《大學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)》《大學(xué)生人文素養(yǎng)》《大學(xué)生科

技素養(yǎng)》，每門課程0.5個學(xué)分，共3個學(xué)分。采取線下與線上混合教學(xué)模式，倡導(dǎo)自

主學(xué)習(xí)與實踐養(yǎng)成相結(jié)合，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

（一）專業(yè)（技能）課程（專業(yè)核心課程用*號標(biāo)注）

1.專業(yè)基礎(chǔ)課

主要有電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用，電子商務(wù)法，辦公軟件高級應(yīng)用，消費者行為分析,

物流市場營銷、如何看懂財務(wù)報表等7門課程,共26學(xué)分。

（1）電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（60課時、4學(xué)分）

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課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解電子商務(wù)基礎(chǔ)概念，掌握常見的電子

商務(wù)運營模式、電子商務(wù)運作流程，了解電子商務(wù)相關(guān)崗位及其所涉及的崗位工作內(nèi)

容，熟悉跨境電商運作，掌握電子商務(wù)所涉及的基本技術(shù)、物流模式等基本知識和基

本技能，能夠運用電子商務(wù)的基本原理、基本知識和基本技能分析電子商務(wù)運營案例，

解決電子商務(wù)運營過程中遇到的問題，并開展電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐。

主要內(nèi)容：初識電子商務(wù)（電子商務(wù)概述、發(fā)展歷程、應(yīng)用及發(fā)展動向）、分享

電商案例（BAT系、電商物流、跨境電商、農(nóng)村電商、移動電商及社區(qū)電商等案例）、

分析電商物流（電子商務(wù)與物流的關(guān)系、電子商務(wù)物流運行模式及信息技術(shù)、跨境電

商物流及新零售下的智慧物流）、解密電商營銷（互聯(lián)網(wǎng)思維、內(nèi)容營銷、消費者參

與營銷、事件營銷、視覺營銷及營銷平臺應(yīng)用——微信、微博營銷）、體驗電商應(yīng)用

（信息發(fā)布、產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售及移動商務(wù)技術(shù)）、認(rèn)知電商崗位（電商客服、網(wǎng)

頁設(shè)計、圖片美工、電商運營、新媒體運營及跨境電商專員等）。

教學(xué)要求：本課程的教學(xué)方法采用理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合，運用案例教學(xué)法，

“教、學(xué)、做一體”，小組協(xié)作等多種教學(xué)方式，突顯以“學(xué)生為中心”組織教學(xué)活

動。課程評價采用過程性教學(xué)評價與終結(jié)性教學(xué)評價相結(jié)合。注重學(xué)生實踐能力、團

隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

（2）輕松讀懂財務(wù)報表（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：課程從報表使用者的角度，圍繞如何閱讀和分析財務(wù)報表來展開，通

過介紹會計的基礎(chǔ)知識，財務(wù)報表的構(gòu)成、內(nèi)容與功能以及分析報表常用的方法和技

巧，讓學(xué)生能夠利用報表提供的信息對企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營情況做出分析和判斷。

教學(xué)內(nèi)容：會計的基礎(chǔ)知識，財務(wù)報表的構(gòu)成、內(nèi)容與功能以及分析報表常用的

方法和技巧，能夠利用報表提供的信息對企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營情況做出分析和判斷。

教學(xué)要求：主要授課方式是“精講+多練”，“教、學(xué)、做一體化”，以“學(xué)生為中心”

組織教學(xué)活動，突出技能訓(xùn)練。課程采用多元評估體系，即形成性評價和終結(jié)性評價

相結(jié)合的考核方式。在本課程授課過程中，要不斷培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、扎實的工作

作風(fēng)。

（3）物流市場營銷（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：使學(xué)生對市場營銷專業(yè)有一個整體掌握，并為后續(xù)深入學(xué)習(xí)市場調(diào)查

與分析、產(chǎn)品推銷、渠道管理等營銷應(yīng)用進行鋪墊，對市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)和專

業(yè)課程體系中其他課程的教學(xué)都至關(guān)重要。

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主要內(nèi)容：以營銷流程為主線，把營銷流程中的營銷理念、市場調(diào)查、市場分析、

目標(biāo)市場營銷，營銷組合策略、營銷計劃及執(zhí)行等進行概要性分析。

教學(xué)要求：主要授課方式是“精講+多練”，“教、學(xué)、做一體化”，以“學(xué)生為中心”

組織教學(xué)活動，突出技能訓(xùn)練。課程采用多元評估體系，即形成性評價和終結(jié)性評價

相結(jié)合的考核方式。在本課程授課過程中，要不斷培養(yǎng)學(xué)生贏利后應(yīng)為國家貢獻自己

力量的意識。

（4）電子商務(wù)法律法規(guī)（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：本課程目標(biāo)是使學(xué)生比較系統(tǒng)的了解電子商務(wù)涉及的法律法規(guī)知識，

掌握有關(guān)電子商務(wù)法律基本原理、知識和應(yīng)用技能，將這些理論知識和方法與電子商

務(wù)實踐相結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生電子商務(wù)和信息政策法律意識和素養(yǎng)。

教學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)經(jīng)營主體法律、電子商務(wù)合同法、電子簽名法、電子認(rèn)證法、

電子支付法、網(wǎng)絡(luò)廣告法以及電子商務(wù)環(huán)境下的稅收法律、隱私權(quán)保護法、網(wǎng)絡(luò)安全

法和糾紛解決法律等。

教學(xué)要求：課程遵循就業(yè)導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育指導(dǎo)思想，根據(jù)電子商務(wù)職業(yè)崗位

（群）的任職要求，結(jié)合課程培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)學(xué)生認(rèn)知熱點，職業(yè)發(fā)展規(guī)律，采用案

例導(dǎo)入、教師講授、學(xué)生討論、案例分析、實戰(zhàn)訓(xùn)練、總結(jié)評價的模式進行課程教學(xué)。

（5）辦公軟件高級應(yīng)用（56課時、3學(xué)分）

課程目標(biāo)：本課程以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動能力為

目標(biāo)，使學(xué)生能夠了解辦公自動化的基本理論及辦公設(shè)備的基礎(chǔ)知識，能夠較系統(tǒng)地

掌握辦公自動化軟件的基本操作方法和技巧，使之具有好的計算機實際應(yīng)用能力和相

應(yīng)的計算機文化素質(zhì)。

教學(xué)內(nèi)容：用WORD進行公文排版、復(fù)雜表格制作、個人簡歷制作、產(chǎn)品宣傳單

制作、長文檔編排、郵件合并等操作；用EXCEL設(shè)計制作表格，應(yīng)用公式或函數(shù)對表

格進行計算、進行工作表保護、排序、分類匯總嵌套使用、高級篩選、建立數(shù)據(jù)透視

表及數(shù)據(jù)透視圖、創(chuàng)建復(fù)雜圖表等；用PPT進行演示文稿母版地設(shè)計與制作、應(yīng)用各

類圖示、在幻燈片中插入圖片、表格、圖表、圖形、音樂、視頻、FLASH等各種對象，

設(shè)置幻燈片動畫效果，設(shè)置圖表動畫，起鏈接等，進行PPT和WORD文檔地相互轉(zhuǎn)換

等。

教學(xué)要求：教學(xué)過程中，采用教、學(xué)、做一體化教學(xué)模式，教師講，學(xué)生做，理

論結(jié)合實際，既是課堂又是實訓(xùn)場.具體實施步驟按照“課程導(dǎo)入、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、案

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例分析講解、任務(wù)布置、任務(wù)實施、檢查評價”順序進行。

（6）消費者行為分析（56課時、3學(xué)分）

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠結(jié)合具體行業(yè)和產(chǎn)品,用直接和間接收

集資料的方法描述和分析特定細分市場消費者在年齡、文化、社會階層個性、生活方

式、需求和購買動機、收集信息、評價選擇產(chǎn)品、購后使用處置產(chǎn)品等方面的特征；

能夠初步研究消費者的購買決策過程，并運用這些研究結(jié)論評價和改進產(chǎn)品的營銷策

略。

教學(xué)內(nèi)容：消費者行為研究概述、消費者決策過程、組織購買決策、影響消費者

行為的內(nèi)部因素、影響消費者行為的外部因素等。

教學(xué)要求：一是教師應(yīng)正確認(rèn)識《消費者行為分析》這一課程的性質(zhì)、任務(wù)，全

面了解課程的知識體系、結(jié)構(gòu)等；二是教學(xué)以課堂講授為主，輔之項目教學(xué)和實踐調(diào)

查等方式。授課教師除應(yīng)吃透教材內(nèi)容外，還應(yīng)廣泛閱讀有關(guān)參考材料，注意本學(xué)科

的發(fā)展，并適當(dāng)介紹一些重要的新進展。三是學(xué)生學(xué)習(xí)本課程需要每節(jié)課需要提前進

行預(yù)習(xí),并認(rèn)真地聽懂老師講解的重難點課堂習(xí)題,并按照要求完成布置的各項作業(yè),

尤其是一些與實踐結(jié)合的調(diào)查活動及報告。鍛煉自己分析問題、解決問題的能力。

2.專業(yè)核心課

主要有網(wǎng)站（店）運營，網(wǎng)絡(luò)營銷，商務(wù)數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)絡(luò)（店）美工,網(wǎng)頁設(shè)計與

制作，客戶服務(wù)與管理等7門課程,共28學(xué)分。

（1）網(wǎng)頁設(shè)計與制作*（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：本課程主要培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)店（網(wǎng)頁）設(shè)計能力，要求學(xué)生具備商務(wù)網(wǎng)

站規(guī)劃與設(shè)計能力、企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)店）站點管理能力、網(wǎng)頁文本、圖像、媒體編排能

力、網(wǎng)店頁面美化布局能力、交互網(wǎng)站的制作與發(fā)布能力等。

教學(xué)內(nèi)容：運用HTML、CSS等網(wǎng)頁制作相關(guān)知識，根據(jù)產(chǎn)品頁面需求，進行頁

面布局美化，進行網(wǎng)店的裝修；應(yīng)用文本、圖像、多媒體等網(wǎng)頁元素的方法，制作頁

面；運用各類動態(tài)效果及樣式，豐富美化網(wǎng)頁。

教學(xué)要求：本課程設(shè)計“以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以項目課程為主體”，

將商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作的職業(yè)技能融入到各知識點。采用任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)等多種

教學(xué)方法，以及討論和實訓(xùn)等教學(xué)環(huán)節(jié)，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。主要

教學(xué)場所為機房。教材選用了項目任務(wù)式實操教程；教師應(yīng)具備較強的網(wǎng)頁設(shè)計與制

作理論知識及實操能力。

（2）客戶服務(wù)與管理（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：此課程主要培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理的能力，要求學(xué)生具備分析

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目標(biāo)客戶的能力、溝通客戶需求的能力、處理客戶投訴的能力、培育忠誠客戶的能力、

管理客戶關(guān)系的能力等。

教學(xué)內(nèi)容：客戶服務(wù)的基本技巧和客戶關(guān)系管理的基本方法；客戶咨詢、異議、

客戶投訴應(yīng)對；客戶滿意度管理和客戶忠誠度管理；進行客戶的個性化服務(wù)，拓展客

戶渠道。

教學(xué)要求：課程堅持“以職業(yè)崗位為課程目標(biāo)，以職業(yè)能力為課程核心，以職業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)為課程內(nèi)容，以學(xué)生為主體，以教師為引導(dǎo)”。課程以具體的“客戶管理與客戶

服務(wù)項目”為平臺，進行基于工作過程、行動導(dǎo)向的課程設(shè)計，形成“教、學(xué)、做”

一體化的課程，以工作過程為導(dǎo)向，開展任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷*（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：此課程主要培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)完成營銷的實踐能力。通過學(xué)習(xí)學(xué)生要

掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念與職能、網(wǎng)絡(luò)營銷工具的技術(shù)原理及其應(yīng)用技能、網(wǎng)絡(luò)營銷

活動的組織管理等內(nèi)容，為學(xué)生能夠勝任企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位奠定基礎(chǔ)。

教學(xué)內(nèi)容：根據(jù)網(wǎng)站和網(wǎng)店推廣目標(biāo)，篩選合理的推廣方式和新媒體營銷方法，

網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷方案制定與實施；營銷推廣方案效果評估與優(yōu)化。

教學(xué)要求：以工作情景需求調(diào)查分析為基點，結(jié)合經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師及行業(yè)內(nèi)

專家的指導(dǎo)，打破原來以知識傳授為主要特征的教學(xué)模式，以營銷工作中對網(wǎng)絡(luò)營銷

知識和技能的要求為基礎(chǔ)，突出本課程為提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷工作技巧與技能服務(wù)，

在各個教學(xué)模塊中有效地將網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識與營銷活動聯(lián)系起來，科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)性

工作任務(wù),教、學(xué)、做結(jié)合,理論與實踐一體化。

（4）網(wǎng)店運營*（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：此課程主要培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)店經(jīng)營運作管理能力，要求學(xué)生具備網(wǎng)店的

開設(shè)與選品能力、商品的定價與發(fā)布能力、網(wǎng)店設(shè)計與裝修能力、店鋪的推廣能力等。

學(xué)生在完成本課程學(xué)習(xí)的同時，能運營自己的網(wǎng)上店鋪，為今后進一步創(chuàng)業(yè)打下堅實

的基礎(chǔ)，積累實踐經(jīng)驗，實現(xiàn)零距離上崗。

教學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)站（店）運營的規(guī)范與流程；商品類型分類、編碼、上架、下架；

店鋪、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)分析，營銷推廣策略的制定與實施。本課程內(nèi)容根據(jù)“理實一

體”的教學(xué)模式將知識和技能訓(xùn)練兩大模塊揉合成一體，按現(xiàn)場“教、學(xué)、做合一”

等方式展開教學(xué)，在實訓(xùn)的過程中融合店鋪美化、訂單處理和售后服務(wù)等理論理解與

技巧訓(xùn)練基礎(chǔ)，使學(xué)生在學(xué)完課程后運用掌握的相關(guān)的知識實際運營一個網(wǎng)上店鋪。

教學(xué)要求：本課程采用任務(wù)驅(qū)動的模塊化教學(xué)模式，按照網(wǎng)店規(guī)劃工作流程來設(shè)

計教學(xué)情境模塊，每個情境模塊的內(nèi)容又由若干個任務(wù)過程組成，在完成任務(wù)的過程

中進行教學(xué)。采用項目合作、人力資源共享、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)資源共享、現(xiàn)場“教、

學(xué)、做合一”等方式與企業(yè)合作共建課程，在模塊教學(xué)中不斷引入電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營

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的新技術(shù)和新內(nèi)容，使課程內(nèi)容緊跟網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的前沿。

（5）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本理論和概念，具

備從事商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本職業(yè)能力與素養(yǎng)，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

主要內(nèi)容：商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義、作用、流程及方法；行業(yè)數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)

分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及運營數(shù)據(jù)分析等典型任務(wù)的分析內(nèi)容、分析方法及分析步驟；

通過構(gòu)建商務(wù)數(shù)據(jù)分析的整體知識框架、熟悉常用分析模型及分析工具，為進一步學(xué)

習(xí)數(shù)據(jù)化運營、市場數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析等實戰(zhàn)類課程奠定基礎(chǔ)。

教學(xué)要求：本課程授課方式為理實一體，理論部分教學(xué)在多媒體教室采用案例教

學(xué)方式，實操部分教學(xué)則在機房，教師操作演示、學(xué)生上機實操。課程考核方式為：

過程考核+上機考試。主要教學(xué)場所：多媒體教室、機房。教材以理論與實操結(jié)合；教

師應(yīng)具有較強的教學(xué)設(shè)計能力及動手實操能力。

（6）圖形圖像處理（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：包含色彩搭配、首頁及詳情頁裝修的基本原則、Photoshop技能、網(wǎng)店

裝修基礎(chǔ)、配色工具等。并最終滿足各類電商平臺以及平面設(shè)計相關(guān)行業(yè)的工作技能

需要，達到一名普通電商美工能勝任的工作的目標(biāo)。

教學(xué)內(nèi)容：色彩搭配、首頁及詳情頁裝修的基本原則、Photoshop技能、Dreamweaver

工具應(yīng)用、網(wǎng)店裝修基礎(chǔ)、配色工具，店鋪頁頭（店招和導(dǎo)航）、圖片設(shè)計（主圖、

海報、直通車圖）、點綴模塊及尾部設(shè)計、商品陳列與布局等。

教學(xué)要求：本課程的教學(xué)方法以教師課堂講授練習(xí)為主，實踐教學(xué)、自主學(xué)習(xí)為

輔，通過討論研究、多媒體音頻和視頻，實際練習(xí)等教學(xué)方式和手段，提高教學(xué)的時

效性。課程考核方式為實踐成果匯報+機試。主要教學(xué)場所為機房。選用國家規(guī)劃教材。

任課教師應(yīng)具有扎實理論基礎(chǔ)。

（7）電子商務(wù)物流管理（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：通過本課程的教學(xué)，要求學(xué)生熱練地、系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)

知識、基本理論，掌握現(xiàn)代物流管理相關(guān)方法和技能，并能理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生

的分析問題、判斷問題和解決問題的能力，為以后從事電子商務(wù)物流相關(guān)工作打好基

礎(chǔ)。

教學(xué)內(nèi)容：介紹現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)知識、基本理論,重點講述現(xiàn)代物流管理的各種

理論和實踐操作,使學(xué)生了解物流相關(guān)的各種理論知識,掌握物流相關(guān)操作技能為提高

學(xué)生物流方面的素質(zhì),增強物流理論與實踐能力打下基礎(chǔ)。

教學(xué)要求：課程以電子商務(wù)企業(yè)的物流管理相關(guān)工作崗位的任職要求和職業(yè)能力

為導(dǎo)向，以物流企業(yè)的電子商務(wù)管理相關(guān)工作崗位的任職要求和職業(yè)能力為拓展，突

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出課程的應(yīng)用性、實踐性和操作性。課程采用教學(xué)+實訓(xùn)，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式，以學(xué)生

為本，注重“教”與“學(xué)”的互動，通過選用典型活動項目，由教師提出要求或示范，

組織學(xué)生進行活動，讓學(xué)生在活動學(xué)習(xí)中樹立責(zé)任意識，增強團隊合作精神。課程評

價過程與模塊評價，結(jié)合課堂提問、實訓(xùn)操作、課后作業(yè)、模塊考核等手段，加強實

踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核。

（8）電子商務(wù)沙盤（24課時、1學(xué)分）

課程目標(biāo)：本課程主要通過具體電子商務(wù)企業(yè)的市場分析、戰(zhàn)略制定、營銷策劃、

商品采購、財務(wù)管理等電商運營環(huán)節(jié)，圍繞電子商務(wù)企業(yè)運營流程，依據(jù)企業(yè)整體運

營特點和所需崗位能力要求，組織學(xué)生完成電子商務(wù)企業(yè)運營，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)企

業(yè)整體運營的能力和職業(yè)素養(yǎng)。

教學(xué)內(nèi)容：課程充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、項目導(dǎo)向課程思想，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才

培養(yǎng)方案中職業(yè)崗位及職業(yè)能力分析表中的電子商務(wù)企業(yè)整體運營技能為主要的教學(xué)

內(nèi)容，將課程內(nèi)容分為：模擬訓(xùn)練準(zhǔn)備、初始年操作、第一年經(jīng)營、第二年經(jīng)營、第

三年經(jīng)營、綜合對抗六個模塊內(nèi)容，選擇具有代表性的電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營三個財務(wù)年

度的整體設(shè)計過程為載體組織課程教學(xué)。

教學(xué)要求：課程采用游戲教學(xué)方式，把學(xué)生分成多個小組每組5人，組成一家電

子商務(wù)企業(yè)，學(xué)生分別擔(dān)當(dāng)不同的角色，有總裁CEO、營銷總監(jiān)CSO、財務(wù)總監(jiān)CFO、

運營總監(jiān)COO、采購主管CPO等，連續(xù)經(jīng)營數(shù)個會計年度，由于各組學(xué)生決策不一樣，

每年的經(jīng)營結(jié)果也就不一樣，有的企業(yè)越做越好，有的企業(yè)可能面臨破產(chǎn)，老師根據(jù)

學(xué)生經(jīng)營的結(jié)果，每年進行點評和分析。通過這種模擬訓(xùn)練使受訓(xùn)者在分析市場、制

定戰(zhàn)略、營銷策劃、商品采購、財務(wù)管理等一系列活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，全

面提升管理能力。課程采用多元化評價方式，將過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，過程考

核包括學(xué)生平時出勤、課堂表現(xiàn)及作業(yè)情況，結(jié)果考核則依據(jù)“綜合對抗”的經(jīng)營結(jié)

果。

（9）軟文寫作（64課時、4學(xué)分）

課程目標(biāo)：本課程主要通過讓學(xué)生掌握軟文寫作的基本理論和方法,了解企業(yè)通過

軟文開展網(wǎng)絡(luò)營銷的真實流程,積累電子商務(wù)軟文寫作及營銷實踐經(jīng)驗,提高學(xué)生從事

網(wǎng)絡(luò)營銷活動所具備的職業(yè)素質(zhì)和能力,為學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷奠

定理論和技能基礎(chǔ)。

教學(xué)內(nèi)容：課程介紹了軟文的定義、作用、分類和載體，軟文營銷的定義、力量、

作用、優(yōu)勢和未來，關(guān)鍵詞的種類、排名、設(shè)置和拓展，軟文標(biāo)題、開頭、正文、結(jié)

尾的寫法和寫作技巧，軟文的排版，軟文的推廣，軟文的營銷運營，軟文的整合運營，

軟文營銷的風(fēng)險防范，網(wǎng)店文案寫作，微信營銷文案，微博營銷文案，電子郵件營銷

文案等內(nèi)容。同時，以數(shù)據(jù)化思維為導(dǎo)向、針對成功的實戰(zhàn)案例進行講解，不僅讓學(xué)

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生知道如何進行軟文營銷，還學(xué)會撰寫常見軟文營銷文案的具體思路和操作方法。

教學(xué)要求：課程教學(xué)通過對典型案例的介紹和討論，加深學(xué)生對軟文寫作理論旳

理解，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和參與性，提高學(xué)生分析解決問題的能力。同時，利

用課堂討論或辯論方式，對電子商務(wù)行業(yè)一些典型軟文營銷案例進行討論、辯論提高

學(xué)生思辨能力。此外，借鑒形象生動的視頻資源作補充,增加學(xué)生的感性認(rèn)識，擴展學(xué)

生的視野。通過以上方法，幫助學(xué)生對課程的難點和重點進行理解掌握。技術(shù)性強的

知識點和技能點采用教學(xué)做體化的方式，讓學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中做”。

（10）跨境電商（40課時、2學(xué)分）

課程目標(biāo)：通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生熟悉并學(xué)會利用電子商務(wù)平臺開發(fā)外貿(mào)客

戶的基本思路和基本方法，能夠掌握客戶開發(fā)過程中的一些具體處理的技巧及客戶跟

進、客戶管理的措施，使學(xué)生掌握跨境電商的基礎(chǔ)理論知識，初步具備進行跨境電商

實務(wù)操作的各項專業(yè)基本技能，培養(yǎng)學(xué)生踏實肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)及善于溝通

的團隊協(xié)作能力，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位和開展跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

教學(xué)內(nèi)容：八項基本業(yè)務(wù)操作技能，即：跨境電商店鋪注冊操作、跨境物流與海

外倉操作、海外市場調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價、刊登和

發(fā)布操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、接訂單、發(fā)貨、出境報檢報關(guān)操作、收款、售

后服務(wù)及客戶維護操作等業(yè)務(wù)操作能力。

教學(xué)要求：課程教學(xué)圍繞如何運營第三方電子商務(wù)平臺來展開，以崗位為學(xué)習(xí)角

色,以電子商務(wù)平臺操作為知識載體，以具體工作任務(wù)為學(xué)習(xí)情境和技能載體，通過設(shè)

計具體學(xué)習(xí)情境和工作任務(wù)，采取以項目制教學(xué)為主，融入角色模擬、技能訓(xùn)練、案

例教學(xué)等具體教學(xué)方法，實現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一。

（11）移動商務(wù)（40課時、2學(xué)分）

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解移動電子商務(wù)相關(guān)崗位及崗位工作任務(wù)，

了解和掌握移動電子商務(wù)的基本理論和核心內(nèi)容，使學(xué)生對移動電子商務(wù)的理論體系

有一個系統(tǒng)的了解，對在移動電商中開展?fàn)I銷活動的原理和特點、環(huán)境與方法、工具

和手段、目標(biāo)與實施控制等相關(guān)內(nèi)容，有個全面的領(lǐng)會和感性認(rèn)識，并掌握開展移動

電子商務(wù)實踐和營銷的操作與技巧。

教學(xué)內(nèi)容：課程以移動電子商務(wù)下的營銷技能為主線，以最新的營銷案例為切入，

以情境任務(wù)貫穿始終，介紹移動電商的產(chǎn)生及發(fā)展現(xiàn)狀、移動電商的工作流程及運營

模式、移動電商技術(shù)、移動電商網(wǎng)絡(luò)平臺、移動電商法律環(huán)境、移動電子商務(wù)營銷、

微博營銷、微信營銷和無線淘寶營銷等相關(guān)知識與技能。

教學(xué)要求：課程采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、討論法、情景教學(xué)法、案例分析法、角色

扮演法等多種教學(xué)方法，以學(xué)生為主體，開展“教學(xué)做一體化”教學(xué)。教師應(yīng)具備較

豐富的教學(xué)經(jīng)驗，知識儲備豐富，知識更新能力強。學(xué)生應(yīng)具備電子商務(wù)理論知識、

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網(wǎng)絡(luò)營銷知識，以及具備電子商務(wù)基本操作技能、互聯(lián)網(wǎng)搜索及溝通能力、網(wǎng)絡(luò)營銷

策劃能力。

（12）新媒體營銷（40課時、2學(xué)分）

課程目標(biāo)：通過本課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生們了解并掌握新媒體營銷的基本知識，最新發(fā)

展以及相關(guān)原理，數(shù)量掌握并了解微博營銷、微信營銷、AP營銷、社群營銷、新興自

媒體營銷以及戶外新媒體營銷等新媒體營銷的概念、特征、營銷方式及主要載體，并

通過案例分析，使得學(xué)生能夠接觸到最新的新媒體營銷策略。使學(xué)生不僅掌握新媒體

營銷的理論知識,而且能夠掌握新媒體營銷操作方法，為今后從事新媒體相關(guān)崗位工作

奠定基礎(chǔ)。

教學(xué)內(nèi)容：課程系統(tǒng)闡述了新媒體營銷的理論與方法，在介紹新媒體營銷理念與

規(guī)則的基礎(chǔ)上，結(jié)合實例，深入探討新媒體營銷的具體策略與方法，全面涵蓋新媒體

營銷的主要領(lǐng)域：微博營銷、微信營銷、AP營銷、社群營銷、自媒體營銷以及戶外新

媒體營銷等新媒體營銷。

教學(xué)要求：本課程的授課模式為機房授課，其中課堂主要采用多媒體的方式進行

授課，并且會通過測試題階段測試學(xué)生的掌握程度。授課過程中會要求學(xué)生動手完成

指定的實戰(zhàn)任務(wù)。本課程為考試課程，期末考試采用百分制的閉卷考試模式。學(xué)生的

考試成績由平時成績(30%)和期末考試(70%)組成，其中，平時成績包括出勤(15%)、作

業(yè)(15%)。

（13）視頻采編（40課時、2學(xué)分）

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握攝影及攝像的基礎(chǔ)知識、基本理論和基

本技能，能恰當(dāng)?shù)倪\用技術(shù)手段為創(chuàng)作意圖服務(wù)。培養(yǎng)學(xué)生觀察世界、思考問題的方

法,提高學(xué)生的審美能力，觀察能力，創(chuàng)造美和表現(xiàn)美的能力，陶冶學(xué)生情操，更好地

為就業(yè)電商相關(guān)崗位服務(wù)。

教學(xué)內(nèi)容：數(shù)碼相機及其使用、數(shù)字畫面構(gòu)圖、數(shù)字畫面拍攝用光、專題攝影、

數(shù)字?jǐn)z像機使其使用、固定鏡頭與運動鏡頭、數(shù)字視頻剪輯。

教學(xué)要求：課程教學(xué)環(huán)境為多媒體教室以及少量的工業(yè)現(xiàn)場，課堂講授配合工作

現(xiàn)場見習(xí)等多種多樣的形式。教學(xué)采用小班化教學(xué)，班級學(xué)生數(shù)以不超過30人為宜，

適合根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)進度單獨輔導(dǎo)。課程對學(xué)生的評價與考核分兩個部分:職業(yè)素養(yǎng)考核、

技能考核的考核方式。其中，職業(yè)素養(yǎng)考核，包括平時的出勤率、完成書面作業(yè)任務(wù)

的情況,占總評價成績的30%。這部分內(nèi)容重點考核學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，包括其學(xué)習(xí)態(tài)度、

努力的程度以及表現(xiàn)出來的效果。技能考核的主要根據(jù)提交的作品綜合評價，這部分

占總評價成績的70%。

（14）倉儲管理（40課時、2學(xué)分）

課程目標(biāo)：本課程通過工學(xué)結(jié)合、校企合作的任務(wù)驅(qū)動型項目活動培養(yǎng)學(xué)生具有

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專業(yè)的技能水平、良好的職業(yè)道德和可持續(xù)發(fā)展的能力,使學(xué)生掌握倉儲作業(yè)的基本知

識以及倉儲作業(yè)管理的基本技能,初步形成一定的學(xué)習(xí)能力和實踐能力,并培養(yǎng)學(xué)生誠

實、守信、善于溝通和合作的團隊精神,提高學(xué)生倉儲作業(yè)方面的職業(yè)能力,并通過理論、

實訓(xùn)、實習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方式,把學(xué)生培養(yǎng)成為具有良好職業(yè)道德、具有倉儲作業(yè)理論

知識和實踐能力、具有可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)高技能型電商物流專業(yè)人才,以適應(yīng)市

場對電商物流人才的需求。

教學(xué)內(nèi)容：課程將倉儲作業(yè)分解成若干個工作任務(wù),包括認(rèn)識倉儲活動、入庫作業(yè)、

補貨及揀貨作業(yè)、出庫作業(yè)、配送作業(yè)、倉庫管理、綜合數(shù)據(jù)系統(tǒng)實訓(xùn)等七個項目。

教學(xué)要求：教學(xué)中倉儲與配送的認(rèn)知部分可以組織學(xué)生到倉儲與配送企業(yè)實地參

觀、借助網(wǎng)絡(luò)進行信息搜集等形式組織教學(xué);倉儲與配送基礎(chǔ)知識及其功能要素的構(gòu)成

的內(nèi)容,可以設(shè)定學(xué)習(xí)任務(wù),把學(xué)生分成小組,在教師的引導(dǎo)下,通過網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)信息,學(xué)

生合作自主完成此部分內(nèi)容的學(xué)習(xí);對于倉儲與配送各環(huán)節(jié)作業(yè)等部分的內(nèi)容可以通過

多媒體展示、案例分析、播放錄像和視頻資料、角色分工模擬情境等形式組織教學(xué)。

本課程教學(xué)可釆用模擬情境、實地參觀、案例分析、任務(wù)驅(qū)動、實際操作等方法,激發(fā)

學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,幫助學(xué)生了解倉儲與配送的相關(guān)知識,培養(yǎng)學(xué)生在倉儲與配送行業(yè)工

作的職業(yè)意識和職業(yè)習(xí)慣。

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七、教學(xué)進程總體安排

表1：教學(xué)進程總體安排表

（每學(xué)年安排40周教學(xué)活動，總學(xué)時數(shù)不低于2500學(xué)時）

總年級/學(xué)期/課時數(shù)承擔(dān)

課程課程考核考核學(xué)學(xué)時比例

課程類別課程名稱學(xué)一年級二年級暑假三年級二級學(xué)院（部、部門）

性質(zhì)編碼學(xué)期方式分暑假

時121212

思想道德修養(yǎng)與法律

11考試34848思政課部

基礎(chǔ)

毛澤東思想和中國特

2色社會主義理論體系2考試46464思政課部

概論

3形勢與政策1-4考查2328888思政課部

4體育與健康①1考查23030人文院

5體育與健康②2考查23232人文院

6計算機應(yīng)用基礎(chǔ)1考試46060物信院

7實用英語1-2考試6926032人文院

8應(yīng)用寫作1考查34848人文院

公共平臺9心理健康指導(dǎo)1-2考查2321616心里健康中心

課程10職業(yè)生涯規(guī)劃1考查11616就業(yè)創(chuàng)業(yè)教研室

11就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)5考查11616就業(yè)創(chuàng)業(yè)教研室

12體育俱樂部活動①3考查12424人文院

13體育俱樂部活動②4考查12424人文院

14現(xiàn)代物流概論2考查11616物管院

15演講與口才2考查23232人文院

16創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)4考查23232就業(yè)創(chuàng)業(yè)教研室

17軍事理論2考查23636學(xué)生處

18普通話2考查11616人文院

小計

40650

18

專業(yè)群1電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用1考試4606050%物信學(xué)院

平臺課2輕松讀懂財務(wù)報表3考試46464物商學(xué)院

程3物流市場營銷3考試46464物商學(xué)院

4電子商務(wù)法律法規(guī)3464

5辦公軟件高級應(yīng)用2356

專業(yè)基

6選品與采購3464

礎(chǔ)課程

7消費者行為分析2356

小計

專業(yè)26428

課程

8網(wǎng)頁設(shè)計與制作3464

9客戶服務(wù)與管理2464

10網(wǎng)絡(luò)營銷4464

11網(wǎng)店運營4464

專業(yè)核

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與