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第頁(yè)共頁(yè)老保安是一個(gè)很不起眼的職業(yè),但他們的存在是公司及公共場(chǎng)所安全的保障。在人群中,他們往往默默無(wú)聞,但在危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),他們會(huì)成為消防員、警察之類(lèi)的“第一線救援人員”——他們是保護(hù)工作的“門(mén)神”,他們是大家安全的“守護(hù)者”。而今天,我所說(shuō)的老保安,不是他們的工作本身,而是他們的一些感人故事,或者說(shuō)是他們的人格魅力,給我們帶來(lái)了別樣的震撼和教育。曾經(jīng),我在某個(gè)大型購(gòu)物中心里遇見(jiàn)了一個(gè)老保安。他身材偉岸,虎背熊腰,大約60歲上下,面上總是掛著淡淡的微笑,顯得非常親切友善。我心中暗自感嘆:他這個(gè)年齡了,還在這里值班,實(shí)在太辛苦了。正當(dāng)我準(zhǔn)備順口問(wèn)問(wèn)他的工作制度,他卻主動(dòng)和我打招呼:“您好,歡迎來(lái)到本商場(chǎng),請(qǐng)問(wèn)有什么需要我可以幫助您嗎?”他的聲音很洪亮,他的態(tài)度也是的熱情。這一幕,讓我大跌眼鏡??腿藗兘?jīng)過(guò),他總是微笑著問(wèn)候,享受著顧客贊賞的眼光。而當(dāng)大廳電走廊上有垃圾沒(méi)處理好時(shí),他也不推卸責(zé)任,親自前往清掃,保持著活動(dòng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生。那時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),老保安不僅僅是為了工資而進(jìn)行著工作,他更注重的是客人的感受。后來(lái)我知道,他常常在業(yè)余時(shí)間練習(xí)著如何更好地為人服務(wù),說(shuō)話更加委婉、動(dòng)作更加條理、思考更加周全——這些,不是一名老保安應(yīng)該擁有的特質(zhì)嗎?他說(shuō),他從大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始,一直在這個(gè)商場(chǎng)工作,先是業(yè)余保安,后來(lái)等到他退休時(shí),回到保安隊(duì)伍中,為購(gòu)物中心比以前的年輕保安服務(wù)得更好,為顧客提供更加貼心的服務(wù)。他不僅協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作,維護(hù)員工和顧客的安全,還幫助店員提高服務(wù)水準(zhǔn),同時(shí)周邊社區(qū),他也總是積極參加社區(qū)服務(wù),貢獻(xiàn)自己的一份力量。因?yàn)樗倪@些行為,他也成為了店內(nèi)的“模范工人”,受到了廣大員工、領(lǐng)導(dǎo)和顧客的高度認(rèn)可。不僅如此,他還是一位“心理醫(yī)生”,他常常會(huì)主動(dòng)為那些有煩惱或者麻煩的員工、顧客提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。他說(shuō):“人在遇到困難時(shí)往往很難獨(dú)自解決,這時(shí)候我們就需要有人來(lái)支持、安慰、引導(dǎo)?!眲e看老保安平時(shí)的樣子又慈祥又幽默,這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其實(shí)比我見(jiàn)過(guò)的其他人都要用心而多。雖然他已經(jīng)退休了,但他現(xiàn)在在一些活動(dòng)中擔(dān)任志愿者,像逛展覽、協(xié)助街道辦事處舉辦活動(dòng)、支持學(xué)校組織校外課程等等,他用自己的行動(dòng)傳遞著關(guān)愛(ài)、敬業(yè)和正能量。這位老保安的存在,是我們這個(gè)物質(zhì)社會(huì)里難得的一縷警醒。在他身上,我們看到了許多我們所缺乏的價(jià)值觀。他通過(guò)自己的努力,踐行了良知、正義、真誠(chéng)、責(zé)任、尊嚴(yán)、愛(ài)等基本人性。我們應(yīng)該以他為楷模,借鑒他的行為,傳揚(yáng)正面能量
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