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PAGEPAGE1教案一第五章出境旅游領(lǐng)隊實務(wù)第一節(jié):出境前的準(zhǔn)備工作一、課時安排:2課時。二、教學(xué)目標(biāo):知識目標(biāo):掌握開好出團(tuán)說明會及出境知識;熟悉核對旅游團(tuán)證件、簽證、機(jī)票和表格及物質(zhì)準(zhǔn)備;了解與計調(diào)交接團(tuán)隊的資料、旅游行程表、中國公民出國旅游團(tuán)隊名單表、研究旅游團(tuán)及接待計劃。能力目標(biāo):組織溝通能力,情感目標(biāo):尊重客人的權(quán)利三、教學(xué)重、難點:與客人溝通的能力四、教學(xué)準(zhǔn)備教師準(zhǔn)備:知識準(zhǔn)備學(xué)生準(zhǔn)備:預(yù)習(xí)五、教學(xué)方法(策略):講解、分析、討論六、教學(xué)手段:PPT七、教學(xué)過程:
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