市場調(diào)查與預測課程期末

#/7市場調(diào)查與預測課程期末市場調(diào)查與預測復習一、單項選擇題共20分B1、專家會議法的缺點有()。邀請專家過多B.參加會議的專家人數(shù)有限C.毫無科學依據(jù)D.多次輪番征詢，費時D2、選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收集()進行實地調(diào)查的組織形式。A.直接資料B.間接資料第二手資料D.第一手資料A3、()因嚴格論證差，主觀成分多，從而有其局限性。A.質(zhì)的決策B.量的決策C.定性D.定量A4、分群隨機抽樣的原則是()。A?盡量擴大群內(nèi)差異，而縮小群間差異B?盡量縮小群內(nèi)差異，而擴大群間差異C?將總體分為N個群，獨立在各群中進行抽樣在各群中進行簡單隨機抽樣B5、申請調(diào)查費用的原則是()。A.越少越好B.節(jié)約有效C.公開合理D.越多越好D6、下列哪種市場調(diào)查法不屬于觀察法？()A.參加商品博覽會B.商場安裝攝像機記錄顧客購物行為C.參加展銷會D.尋問商場營業(yè)員商品銷售情況A7、在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大？()A.面談調(diào)查B.郵寄調(diào)查C.電話調(diào)查D.留置調(diào)查A8、分群隨機抽樣與分層隨機抽樣比較，其主要缺點是()。A.誤差大B.系統(tǒng)單一C.范圍擴大D.不統(tǒng)一B9、在訪問過程中，當被調(diào)查人員談論與主題無關(guān)的事時，調(diào)查人員應()轉(zhuǎn)回正題。A.直接B.策略C.立即D.不急于C10、對于占全國彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進行生產(chǎn)基本情況全面調(diào)查，這是()A.典型調(diào)查B.普查C.重點調(diào)查D.抽樣調(diào)查A11、為驗證某種商品或廣告在當?shù)厥袌鲣N售前景，提供可靠資料，可采用()。A.市場實驗調(diào)查B.觀察調(diào)查C.詢問調(diào)查D.文案調(diào)查C12、（A.餅形圖環(huán)形圖C.直線圖D.雷達圖B13、定性預測法不會采用的方法有（）。A.德爾菲法B.主觀概率法C.時間序列預測法D.專家意見法AC12、（A.餅形圖環(huán)形圖C.直線圖D.雷達圖B13、定性預測法不會采用的方法有（）。A.德爾菲法B.主觀概率法C.時間序列預測法D.專家意見法A14、在一元性線回歸方程y=a+bx中，（）表示當自變量每增減一個單位時，因變量的平均增減量。A.bB.aC.yD.x15、對于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財力，不符合經(jīng)濟效益的要求的調(diào)查形式是（）。A、重點調(diào)查B、概率抽樣C、非概率抽樣D、市場普查市場調(diào)查與預測課程期末）主要表示品質(zhì)屬性數(shù)列中各組頻數(shù)或頻率大小的圖形。A.自由回答非強制選擇A.自由回答非強制選擇強制選擇16、“你穿什么牌號的旅游鞋?為什么?”這種個人面談方式稱為（）B.傾向偏差詢問17、下列有關(guān)信息，可通過實驗調(diào)查法獲得的是（）A.改變包裝對消費行為的影響B(tài).物價指數(shù)的變動對消費行為的影響C.股價對房價的影響D.國民收入的變動對消費的影響18、下列哪項不是市場調(diào)查的內(nèi)容（）。A、產(chǎn)品銷售B、市場競爭A.改變包裝對消費行為的影響B(tài).物價指數(shù)的變動對消費行為的影響C.股價對房價的影響D.國民收入的變動對消費的影響18、下列哪項不是市場調(diào)查的內(nèi)容（）。A、產(chǎn)品銷售B、市場競爭C、消費者需求D、社會保險19、調(diào)查者在提問過程中，使用“追問”技巧是在（）。A、受訪者不能回答問題時B、受訪者回答不能滿足需要時C、受訪者對問題的回答不夠清楚時D、受訪者對問題的回答錯誤時20、市場調(diào)查的最后一個步驟是（）。A、形成調(diào)查報告B、辨別所需信息的類型A、形成調(diào)查報告B、辨別所需信息的類型C、數(shù)據(jù)處理D、設(shè)計市場調(diào)查方案21、在訪問過程中，當被調(diào)查人員談論與主題無關(guān)的事時，調(diào)查人員應（21、在訪問過程中，當被調(diào)查人員談論與主題無關(guān)的事時，調(diào)查人員應（）轉(zhuǎn)回正題。A直接B策略A直接B策略C立即D不急于22、實驗法通過實驗對比，可以比較清楚地分析事物的（A、A、變化規(guī)律B、變化原因C、變動結(jié)果D、因果關(guān)系、判斷題共20分1、申請調(diào)查費用的原則是節(jié)約有效。（V）2、尋問商場營業(yè)員商品銷售情況屬于觀察法。（X）3、在訪問法中，面談調(diào)查獲得信息量最大。（V）4、分群隨機抽樣與分層隨機抽樣比較，其主要缺點是誤差大。（V）市場調(diào)查與預測課程期末5、在訪問過程中，當被調(diào)查人員談論與主題無關(guān)的事時，調(diào)查人員不應急于轉(zhuǎn)回正題。（V）6、專家會議法的缺點有：參加會議的專家人數(shù)有限，影響代表性。（V）7、選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收集第二手資料進行實地調(diào)查的組織形式。（X）8、質(zhì)的決策因嚴格論證差，主觀成分多，從而有其局限性。（V）9、分群隨機抽樣的原則是：盡量擴大群內(nèi)差異，而縮小群間差異。（V）10、餅形圖主要表示品質(zhì)屬性數(shù)列中各組頻數(shù)或頻率大小的圖形。（X）11、定性預測法經(jīng)常采用的方法有客觀概率法、專家小組法、德爾菲法等。（X）12、只要預測準確，決策就會是正確的。（X）13、判斷分析法是從事物的質(zhì)的方面分析判斷，進行預測。（V）14、在一元性線回歸方程y=a+bx中，a表示當自變量每增減一個單位時，因變量的平均增減量。（X）15、對于占全國彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進行生產(chǎn)基本情況全面調(diào)查，這是普查。（X）16、為驗證某種商品或廣告在當?shù)厥袌鲣N售前景，提供可靠資料，可采用文案調(diào)查。（X）17、社會保險不是市場調(diào)查的內(nèi)容。（V）18、調(diào)查者在提問過程中，使用“追問”技巧是在受訪者不能回答問題時。（X）19、市場調(diào)查的最后一個步驟是形成調(diào)查報告。（V）20、對于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財力，不符合經(jīng)濟效益的要求的調(diào)查式是市場普查。（V）21、進行描述性調(diào)查，方法要盡量簡單，時間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。（X）22、實驗調(diào)查法在市場調(diào)查中可信度較高，沒有限制，費用較低。（X）23、對全局性重大問題的決策，宜采用個人決策方式。（X）24、通過問卷調(diào)查法，可使獲得的信息比較規(guī)范和系統(tǒng)，也是獲得信息量最大的一種方法。（X）、名詞解釋題共20分1、市場調(diào)查:就是為了滿足營銷需要進行的調(diào)查活動，有狹義和開廣義之分。狹義的市場調(diào)查是指對消費都的調(diào)查，了解購買，消費等各種事實，動機和偏好。廣義的市場調(diào)查則是指針對營銷過程的第一階段，對消費者，營銷環(huán)境，市場運行狀態(tài)，營銷效果進行調(diào)查。2、訪問調(diào)查法：訪問調(diào)查法，就是訪問者通過口頭交談等方式直接向被訪問者了解社會情況或探討社會問題的調(diào)查方法。3、市場預測：市場預測就是運用科學的方法，對影響市場供求變化的諸因素進行調(diào)查研究，分析和預市場調(diào)查與預測課程期末見其發(fā)展趨勢，掌握市場供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)。4、留置問卷調(diào)查法：留置調(diào)查法，是指將調(diào)查問卷當面交給被調(diào)查者，說明填寫的要求，并留下問卷，讓被調(diào)查者自行填寫，由調(diào)查人員定期收回的一種市場調(diào)查方法。5、非隨機抽樣技術(shù)：按照調(diào)查人員的主觀意志設(shè)立的某個標準，從方便出發(fā)抽取樣本。6、樣本：研究中實際觀測或調(diào)查的一部分個體。7、定量預測：定量預測是使用一歷史數(shù)據(jù)或因素變量來預測需求的數(shù)學模型。8、簡單隨機抽樣技術(shù)：簡單隨機抽樣是在總體中不進行任何有目的的選擇，按照隨機原則、純粹偶然的原則抽取樣本。9、總體：根據(jù)研究目的而確定的同質(zhì)觀察單位的全體10、定性預測：定性預測是指預測者依靠熟悉業(yè)務知識、具有豐富經(jīng)驗和綜合分析能力的人員與專家，根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀材料，運用個人的經(jīng)驗和分析判斷能力，對事物的未來發(fā)展做出性質(zhì)和程度上的判斷，然后，再通過一定形式綜合各方面的的意見，作為預測未來的主要依據(jù)。、簡答題共20分1、市場調(diào)查可根據(jù)哪幾種情況進行分類？科學實驗類型、讀書報告類型、社會調(diào)查研究類型、設(shè)計類型2、市場調(diào)查的基本原則？正確的思想觀念、嚴格的規(guī)章制度、科學的工作標準、理的調(diào)查方法3、市場調(diào)查活動的程序？1確定調(diào)查目標2搜集信息資料3初步調(diào)查4調(diào)查設(shè)計5現(xiàn)場調(diào)查6調(diào)查資料的整理分析7填寫和提交調(diào)查報告4、調(diào)查問卷設(shè)計的原則？1合理性2一般性3邏輯性4明確性5非誘導性6便于整理分析5、常見的面談訪問法有哪些？1結(jié)構(gòu)性訪談2非結(jié)構(gòu)性訪談3半結(jié)構(gòu)性訪談4個別訪談5集體訪談6面對面訪談7電話訪談8網(wǎng)上訪談6、市場調(diào)查報告的特點？1目的明確2注重事實3論理性4語言簡潔7、網(wǎng)絡調(diào)查法的缺點？市場調(diào)查與預測課程期末調(diào)查結(jié)果的可靠性受試者影響大，不合作的態(tài)度會降低研究效度8、問卷的基本結(jié)構(gòu)？1卷首語2問卷主體3甄別部分4背景部分9、實地調(diào)查的具體方法有哪些？1觀察法2實驗法3問卷法10、抽樣調(diào)查的特點？抽樣調(diào)查從研究對象的總體中抽取一部分個體作為樣本進行調(diào)查，據(jù)此推斷有關(guān)總體的數(shù)字特征經(jīng)濟性好、實效性強、適應面廣、準確性高11、市場調(diào)查與市場預測的關(guān)系？市場調(diào)查是市場預測的基礎(chǔ)和前提市場調(diào)查可以為市場預測目標提供方向；市場調(diào)查可以為為市場預測提供必須的信息資料；市場調(diào)查方法豐富和充實了預測技術(shù)；市場預測的結(jié)論要依靠市場調(diào)查來驗證和修訂。12、移動平均法的含義和特點是什么？含義：移動平均法是用一組最近的實際數(shù)據(jù)值來預測未來一期或幾期內(nèi)公司產(chǎn)品的需求量、公司產(chǎn)能等的一種常用方法。特點：1.移動平均對原序列有修勻或平滑的作用2.移動平均的項數(shù)不宜過大造成市場預測不準確的原因是什么？市場預測資料的限制2.市場現(xiàn)象音響因素的復雜性3.預測方法不適合、計算題共20分1某地共有居民2萬戶，按經(jīng)濟收入高低進行分類，其中高收入居民為4000戶，中等收入居民為12000戶，低收入居民有4000戶。要從中抽取400戶進行購買力調(diào)查，采用等比例市場調(diào)查與預測課程期末分層抽樣，如何抽?。坑嬎愀鲗颖壤?000/20000=20%中12000/20000=60%低4000/20000=20%按比例抽取高400*20%=80中400*60%=240低400*20%=802、某市有各類超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。為了調(diào)查該市超市的銷售情況，擬抽取其中80家超市調(diào)查。如果采用等比例分層抽樣法，應從各類超市中各抽取幾家調(diào)查？S大=100/800*80=10（家）S中=130/800*80=13（家）S小=400/800*80=40（家）答：即從大、中、小三類超市中各抽取10家、13家、40家超市進行調(diào)查。案例1咖啡杯的市場調(diào)查美國某公司準備改進咖啡杯的設(shè)計，為此進行了市場實驗。首先，他們進行咖啡杯選型調(diào)查，他們設(shè)計了多種咖啡杯子，讓500個家庭主婦進行觀摩評選，研究主婦們用干手拿杯子時，哪種形狀好；用濕手拿杯子時，哪一種不易滑落。調(diào)查研究結(jié)果，選用四方長腰果型杯子。然后對產(chǎn)品名稱、圖案等，也同樣進行造型調(diào)查。接著他們利用各種顏色會使人產(chǎn)生不同感覺的特點，通過調(diào)查實驗，選擇了顏色最合適的咖啡杯子。他們的方法是，首先請了30多人，讓他們每人各喝4杯相同濃度的咖啡，但是咖啡杯的顏色，則分別為咖啡色、青色、黃色和紅色4種。試飲的結(jié)果，使用咖啡色杯子的人都認為"太濃了"的占2／3，使用青色杯子的人都異口同聲地說"太淡了"，使用黃色杯子的人都說"不濃，正好。"而使用紅色杯子的10人中，竟有9個說"太濃了"。根據(jù)這一調(diào)查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用紅色杯子。該店借助于顏色，既可以節(jié)約咖啡原料，又能使絕大多數(shù)顧客感到滿意。結(jié)果這種咖啡杯投入市場后，與市場上的通用公司的產(chǎn)品開展激烈競爭，以銷售量比對方多兩倍的市場調(diào)查與預測課程期末優(yōu)勢取得了勝利。分析：1.本案例中應用的是什么調(diào)查方法？這種方法有什么優(yōu)缺點？實驗法。實驗法的優(yōu)點1）可以有控制地分析、觀察某些市場現(xiàn)象之間是否存在著因果關(guān)系，以及相互影響程度。2）通過實驗取得的數(shù)據(jù)比較客觀，具有一定的可信度。當然，優(yōu)點是相對的，實踐中影響經(jīng)濟現(xiàn)象的因素很多，可能由于非實驗因素不可控制，而在一定程度上影響著實驗效果。實驗法的缺點1.尋找科學的實驗場所。市場調(diào)查不能像自然科學一樣在實驗室中處理各種