管材管件供貨計劃、運輸方案及保障措施及售后服務(wù)

管材管件供貨計劃、運輸方案及保障措施及售后服務(wù)1.供貨計劃簽訂供貨合同后,我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進行生產(chǎn)儲備和庫存管理,合理調(diào)配生產(chǎn)線,優(yōu)先生產(chǎn)本項目所需產(chǎn)品,并根據(jù)需方的要求,提供相關(guān)產(chǎn)品的檢測報告、合格證書及相關(guān)技術(shù)資料。交貨期:將于年月日前,根據(jù)買方實際使用情況分批交貨,具體交貨時間以買方通知為準。交貨地點:買方指定的地點。我單位將按需方合同要求的具體時間和進度及時將貨物送至施工現(xiàn)場。在運輸過程中,我單位將對投標產(chǎn)品進行嚴密防護,避免管材在運輸中造成磨損,為管材以后的安全使用和維護打下良好基礎(chǔ)。我單位將派專人負責(zé)此項目的跟蹤、送貨、裝卸、交接、試用、驗收等手續(xù),并提供相關(guān)檢測設(shè)備,對管材進行測試。我單位將免費提供安裝指導(dǎo),資深技術(shù)人員將在接到通知后12小時內(nèi)趕到施工現(xiàn)場,為用戶提供現(xiàn)場免費技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:焊接設(shè)備的調(diào)試、使用、維護保養(yǎng);焊接溫度的控制;焊接時管材、管件接口的處理方法;管網(wǎng)的壓力和滲漏的檢測方法;管網(wǎng)運行中的維護和出現(xiàn)應(yīng)急問題時的處理舉措。直至所培訓(xùn)人員能熟練掌握相關(guān)操作技能為止。2.發(fā)生工程急需供貨時的對應(yīng)措施本投標人生產(chǎn)車間及收發(fā)貨均安排7天24小時上班,如貴工程發(fā)生工程急需供貨的情況,我公司可在6小時內(nèi)將急需的管材、管件送到需方指定地點,并且保證不收取任何費用。3.運輸方案不論我方采用何種運輸方式,我方均保證采購計劃供應(yīng)量,并保證有必要的調(diào)峰運輸能力,確保采購人的需要。我方在包裝箱上會醒目地標明"小心輕放"、"勿倒置"、"保持干燥"等字樣以及相應(yīng)的標記圖案,以滿足不同產(chǎn)品在運輸中的要求。若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運輸而由買方車輛承運部分,則我方將按市場價格向需方支付運輸費用。采購人負責(zé)現(xiàn)場裝置協(xié)調(diào),并協(xié)調(diào)施工單位對合同貨物在交貨地點的卸貨,我方將現(xiàn)場指導(dǎo)吊裝,以保證卸車進程中的質(zhì)量和安全。4.保障措施本投標人提供的貨物是正規(guī)品牌、正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格全新產(chǎn)品,符合國家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標準,滿足招標文件中的技術(shù)要求。在送到使用單位時,貨物的外包裝完整,且貨物的表面無劃傷、碰撞現(xiàn)象。并提供貨物的合格證、說明書及其它配套資料等。聚乙烯（PE）管材按GB/T-2000《給水用聚乙烯（PE）管材》國家標準的規(guī)定進行出產(chǎn)及驗收；聚乙烯（PE）管件按GB/T.2-2005《給水用聚乙烯（PE）管道系統(tǒng)第2部分：管件》國家標準的規(guī)定進行生產(chǎn)及驗收；聚丙烯（PPR）管材按GB/T.2-2002《冷熱水用聚丙烯管道系統(tǒng)第2部分：管材》國家標準的規(guī)定進行生產(chǎn)及驗收；聚丙烯（PPR）管件按GB/T.3-2002《冷熱水用聚丙烯管道系統(tǒng)第3部分：管件》國家標準的規(guī)定進行生產(chǎn)及驗收；我公司將嚴格按照國家標準要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通過對原輔材料、配件、半成品、成品的層層檢驗把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。并按國家標準組織生產(chǎn)和進行驗收，產(chǎn)品的各項理化性能指標均達到標準要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2、質(zhì)量保證提供合格的產(chǎn)品我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃（包括調(diào)整計劃）及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔(dān)。不合格產(chǎn)品的處理采購人在交貨地點有權(quán)隨時抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟損失。我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標準，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的所有費用。給采購人造成損失的，我方給予補償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)一樣質(zhì)量問題，我方予以無償調(diào)換，若出現(xiàn)同類問題，無償調(diào)換并領(lǐng)取買方違約金5000元，若我方在2個日歷天內(nèi)不能補正，采購視情節(jié)有權(quán)解除合同，我方補償采購人因此所遭受的一切損失，并視為重大違約。質(zhì)量保修期內(nèi)，我方未能按采購人要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，采購人有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費用，從我方的質(zhì)量保證金中扣除。在質(zhì)量保修期滿后，如果按照合同規(guī)定認為所供貨物合格后10個工作日內(nèi)，退還我方的質(zhì)量保證金。原材料購進檢驗控制我公司按照質(zhì)量系統(tǒng)的要求，從原材料進廠到產(chǎn)品的出廠，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全進程的掌握，每個環(huán)節(jié)均嚴格把關(guān)，詳細情形如下：原材料的購進：從企業(yè)譽、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的原本材料供應(yīng)商。進入的物資入庫前，采購員應(yīng)填寫《原材料外購品質(zhì)量檢驗單》交質(zhì)量管理部進貨檢驗組。檢驗員接到檢驗單后，首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗報告等），再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該進貨不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，又沒有經(jīng)例外采購審批手續(xù)批準，則予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀、色澤，干濕度作檢驗后取部分樣品到檢測中心作部分物理化學(xué)性能的測試，比如PE料可作水份測定，熔體流量速率測定等。進貨檢驗組按照實測情形對比相關(guān)檢驗文件的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)質(zhì)量管理部賣力人審核并簽字后，將質(zhì)檢聯(lián)留存，通知庫房保管和出產(chǎn)技術(shù)部門。庫房保管接到檢驗結(jié)果后，根據(jù)結(jié)果辦理入庫或退庫手續(xù)，庫房保管對所填物資的數(shù)量進行驗收，并分類堆放。原材料的使用我方承諾在生產(chǎn)中所使用的原料采用上海石化優(yōu)質(zhì)給水管道專用原料。在管材、管件生產(chǎn)中，保證所采用原料是全新料，不采用再生材料進行生產(chǎn)。公司保證提供管道是全新的，未經(jīng)使用過的。各個方面滿足招標文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。ISO9001：2008質(zhì)量管理體系中要求的“人機物法環(huán)”是從五個方面考慮產(chǎn)品質(zhì)量異常的原因：人：與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的人的原因，操作者、檢驗員、工藝員身體狀況、技術(shù)水平、工作責(zé)任心等情況。機：機器和工具等。在產(chǎn)品生產(chǎn)中設(shè)備可能出現(xiàn)的問題，如工具、夾具磨損，機床精度降低等。物：加工用的材料的質(zhì)量情形。法：工作方式，操作方法。動作速度、程序，安裝位置、次序等。環(huán)：工作環(huán)境。照明、噪聲、振動、溫度等。測量：檢驗工具、方法我公司已通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的認證，并嚴格按照體系要求對人、機、物、法、環(huán)、測量作嚴格把關(guān)，做到產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準要求。若我公司有幸中標，接到供貨通知后，將及時安排公司車輛進行產(chǎn)品裝運，在裝運產(chǎn)品時做到輕拿輕放，嚴禁碰撞或劃傷管材，嚴格清點數(shù)量，盡量制止發(fā)生過失給用戶帶來損失，敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，管材產(chǎn)品在運輸時均辦理貨物保險，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運輸合同規(guī)定定時將產(chǎn)品平安、迅速、準確無誤和保質(zhì)保量地運交到用戶指定的卸貨地點。我公司嚴格按照3、售后服務(wù)完善高效的服務(wù)保修期內(nèi)的保修內(nèi)容與范圍包括我方供貨材料中存在的缺陷與質(zhì)量問題、設(shè)計中存在的缺陷，裝置進程中存在的缺陷，利用進程中存在的缺陷以及人為破損等造成的所有管道運行中出現(xiàn)的問題。我公司在接到用戶反饋意見通知后，及時問清出現(xiàn)的問題的大概情況，在24小時內(nèi)帶上備品和維修設(shè)備響應(yīng)到現(xiàn)場，及時查出問題原因并完成維修或更換，維修更換產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔(dān)。在本工程實施前，由我公司技術(shù)人員會同采購施工方技術(shù)人員進行技術(shù)交流，共同根據(jù)設(shè)計圖紙進行分析，共同提出施工過程中的重點和難點，并提供產(chǎn)品安裝使用說明書，免費培訓(xùn)安裝技術(shù)人員。配送系統(tǒng)認真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運輸規(guī)程，在施工現(xiàn)場制止長時間燥曬，運輸中注意支點位置、捆綁方法，制止管材表面劃傷或被化學(xué)物質(zhì)污染。按照交貨計劃，準時、平安的將管材運至業(yè)主指定地點。檢查與驗收管道進入現(xiàn)場后由業(yè)主方技術(shù)人員（公司共同）進行全面檢查，并對每種規(guī)格類型管道進行抽樣（以≤100根為一批，抽樣30%）檢查，當發(fā)現(xiàn)不符合標書要求或破壞時，則增加檢查數(shù)量。通常檢查不合格的產(chǎn)品，公司賣力修理或調(diào)換。因此耽擱裝置時間而造成的經(jīng)濟損賦閑主方有權(quán)要求補償。安裝供方將派技術(shù)人員到現(xiàn)場工地施工和技術(shù)服務(wù)，認真執(zhí)行《PE管道的施工及驗收規(guī)范》、抓好管材的連接工藝、確保系統(tǒng)試壓一次合格。售后服務(wù)工作保障措施及時向需方提供合同規(guī)定的所有技術(shù)資料和圖紙。有任務(wù)在必要時邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計審查。按需方要求及時到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進行安裝、調(diào)試及生產(chǎn)使用。對于本合同管材有關(guān)的配套設(shè)備，供方應(yīng)主動提供滿足需方要求的技術(shù)條件和資料。嚴格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)管材安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。接到需方反映的質(zhì)量問題息后，在30分鐘之內(nèi)作出答復(fù)，24小時之內(nèi)派出服務(wù)人員到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)完成維修或更換，做到用戶對質(zhì)量滿意。隨時滿足需方對備品備件的要求。無論在何種情況下，我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方。培訓(xùn)方案我公司若有幸中標，將為采購人提供免費培訓(xùn)服務(wù)，并指派專人負責(zé)與采購人聯(lián)系售后服務(wù)事宜：1.免費為用戶培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直到學(xué)會為止。2.免費為用戶提供安裝技術(shù)資料，如安裝使用說明書等。3.免費派技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、協(xié)助解決設(shè)計、安裝和運行中的技術(shù)難題。4.免費為用戶提供能滿足本合同所需管