2024年小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書

小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書合同編號：_______甲方（物業(yè)管理方）：_______乙方（業(yè)主方）：_______根據(jù)《合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務事宜，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理服務內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、公共設施的維護與管理；（2）小區(qū)的安全保衛(wèi)、消防設施的維護與管理；（3）小區(qū)內(nèi)交通秩序的維護與管理；（4）小區(qū)內(nèi)公共設施的日常維修、保養(yǎng)；（5）乙方報修事項的處理；（6）其他與物業(yè)管理相關的事項。1.2甲方應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務，確保小區(qū)的環(huán)境整潔、安全有序。二、物業(yè)管理服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_______年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2協(xié)議期滿前_______個月，甲乙雙方應協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方同意續(xù)簽，應簽訂新的物業(yè)管理協(xié)議。三、物業(yè)管理服務費用3.1乙方應按照甲方制定的收費標準，按時足額支付物業(yè)管理服務費用。3.2物業(yè)管理服務費用包括物業(yè)管理費、維修基金、特約服務費等，具體收費標準詳見附件。3.3乙方未按時足額支付物業(yè)管理服務費用的，甲方有權按照相關法律法規(guī)的規(guī)定采取相應措施，包括但不限于停止提供部分或全部物業(yè)管理服務。四、甲方的權利與義務4.1甲方應按照本協(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務，確保小區(qū)的環(huán)境整潔、安全有序。4.2甲方應定期對物業(yè)管理服務進行自查，對存在的問題及時進行整改。4.3甲方應建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強對物業(yè)管理服務人員的培訓和管理，提高服務質(zhì)量和效率。4.4甲方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，妥善使用物業(yè)管理服務費用，定期向乙方公布物業(yè)管理服務費用的使用情況。五、乙方的權利與義務5.1乙方有權享受甲方提供的物業(yè)管理服務，有權對甲方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和投訴。5.2乙方應遵守小區(qū)的管理規(guī)定，不得擅自改變房屋的結構、用途，不得損壞公共設施，不得妨礙物業(yè)管理服務的正常進行。5.3乙方應按時足額支付物業(yè)管理服務費用，不得拖欠或拒付。5.4乙方應愛護小區(qū)的環(huán)境和公共設施，不得亂扔垃圾、亂涂亂畫，不得占用公共區(qū)域。六、違約責任6.1甲方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務的，乙方有權要求甲方改正，并有權要求甲方承擔相應的違約責任。6.2乙方未按照本協(xié)議的約定支付物業(yè)管理服務費用的，甲方有權要求乙方支付拖欠的物業(yè)管理服務費用，并有權要求乙方承擔相應的違約責任。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。7.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（物業(yè)管理方）：_______乙方（業(yè)主方）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日一、五種特殊的應用場合及注意事項1.新小區(qū)剛交付使用在這種場合下，物業(yè)公司可能還在磨合期，需要特別注意與業(yè)主的溝通。對于條款1.1中提到的服務內(nèi)容，物業(yè)公司要確保能夠做到位，不能讓業(yè)主覺得交了錢卻享受不到應有的服務。同時，業(yè)主們也要理解物業(yè)公司可能需要一段時間來熟悉小區(qū)的情況，大家要相互理解，共同進步。2.老舊小區(qū)改造升級老舊小區(qū)改造后，物業(yè)服務和費用可能會發(fā)生變化。對于條款3.1中的費用問題，物業(yè)公司需要提前與業(yè)主溝通，確保大家能夠接受新的收費標準。同時，對于條款1.2中的服務內(nèi)容，物業(yè)公司要確保改造后的服務質(zhì)量能夠得到提升，讓業(yè)主感受到改造的成效。3.物業(yè)公司更換在物業(yè)公司更換的情況下，新物業(yè)公司需要詳細了解條款中的服務內(nèi)容和標準，確保能夠順利接手。對于條款2.1中的服務期限，新物業(yè)公司要確保在協(xié)議期內(nèi)提供服務，避免因交接問題導致服務中斷。同時，業(yè)主們也要給予新物業(yè)公司一定的適應時間，共同度過過渡期。4.業(yè)主大會或業(yè)主委員會變更在這種情況下，新的業(yè)主大會或業(yè)主委員會需要確保了解并遵守合同條款。對于條款5.1中的業(yè)主權利，新的業(yè)主大會或業(yè)主委員會要積極維護業(yè)主的權益，監(jiān)督物業(yè)公司履行合同。同時，對于條款5.2中的業(yè)主義務，新的業(yè)主大會或業(yè)主委員會要引導業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)定，共同維護小區(qū)秩序。5.突發(fā)事件應對在遇到火災、水災等突發(fā)事件時，物業(yè)公司需要根據(jù)條款4.3中的規(guī)定，迅速采取應對措施，確保小區(qū)的安全。同時，業(yè)主們也要根據(jù)條款5.3中的規(guī)定，積極配合物業(yè)公司的應急處理，共同應對突發(fā)事件。二、實際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法1.業(yè)主拖欠物業(yè)費物業(yè)公司要主動了解業(yè)主拖欠費用的原因，是否存在誤解或其他問題。通過溝通解釋，爭取讓業(yè)主理解并按時繳納物業(yè)費。同時，物業(yè)公司也可以采取一些激勵措施，如按時繳費贈送小禮品等，以提高業(yè)主繳費的積極性。2.公共設施損壞維修問題物業(yè)公司要定期檢查公共設施，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對于業(yè)主報修事項，物業(yè)公司要及時響應，確保維修質(zhì)量。同時，業(yè)主們也要愛護公共設施，避免因人為原因?qū)е略O施損壞。3.小區(qū)內(nèi)違規(guī)行為物業(yè)公司要加強巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止。對于屢教不改的業(yè)主，物業(yè)公司可以采取一定的處罰措施，如罰款、限制使用公共設施等。同時，業(yè)主們也要自覺遵守小區(qū)管理規(guī)定，共同維護小區(qū)秩序。4.物業(yè)公司服務不到位業(yè)主們可以通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會，向物業(yè)公司提出意見和建議。物業(yè)公司要認真對待業(yè)主的反饋，及時改進服務。同時，業(yè)主們也要給予物業(yè)公司一定的理解和支持，共同促進物業(yè)服務的提升。三、原始合同所需的詳細附件1.物業(yè)管理費、維修基金、特約服務費等收費標準2.物業(yè)公司提供的各項服務內(nèi)容及服務標準3.物業(yè)公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度4.物業(yè)公司對物業(yè)管理服務人員的培訓和管理制度5.物業(yè)管理服務費用的使用情況報告總之，在簽訂和執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書時，甲乙雙方都要認真對待，相互理解，共同維護小區(qū)的和諧與安寧。只有這樣，我們的小區(qū)才能變得更加美好。物業(yè)管理合同真重要，條款內(nèi)容要記牢。甲乙雙方要平等，自愿公平講誠信。服務內(nèi)容列分明，環(huán)境安全都顧到。清潔綠化日常事，維修保養(yǎng)也不少。服務期限合同寫，滿了還能再續(xù)簽。費用問題要談清，按時繳納別拖欠。甲方權利與義務，服務質(zhì)量要保證。乙方權利與義務，遵守規(guī)定要自覺。違約責任要分明，甲方乙方都一樣。爭議解決按法律