2010年4月自考00455教育管理心理學(xué)試題及答案含解析

教育管理心理學(xué)年月真題

0045520104

1、【單選題】在組織變革中，最根本和最重要的變革是

人員

組織結(jié)構(gòu)

A:

技術(shù)革新

B:

領(lǐng)導(dǎo)方法

C:

答D:案：A

解析：美國管理心理學(xué)家李維特在其所著的《管理心理學(xué)》中提出組織變革的模式。他認

為組織變革是工作(任務(wù)）、技術(shù)、結(jié)構(gòu)和人員四個變量的相互作用。李維特的模式在教

育領(lǐng)域中也同樣適用：(1)以人員為中心的變革。一個組織中，人員的變革是最根本和最

重要的變革。因為人的因素決定著組織的成敗。在教育組織中人員的變革，從根本上說就

是教育人員素質(zhì)的革命。(2)以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革。組織是ー個與內(nèi)外部環(huán)境不斷相

互作用的動態(tài)系統(tǒng)。為了適應(yīng)環(huán)境變化，組織結(jié)構(gòu)就需要不斷地分化與統(tǒng)合。這種分化與

統(tǒng)合就是組織結(jié)構(gòu)的變革。它包括重新劃分與合井新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，

任免負責人，明確責任和權(quán)カ等。(3)以技術(shù)為中心的組織變革。從改變技術(shù)人手，進行

挖潛改革與革新，是實現(xiàn)組織變革的主要途徑，特別是在當前社會已進入信息時代，科學(xué)

技術(shù)日新月異的情況下，技術(shù)起著舉足輕重的作用。教育組織的技術(shù)變革包括教育內(nèi)容和

教育方法手段的改革，以及與之有關(guān)的物質(zhì)條件的改進。(4)以系統(tǒng)為中心的變革。必須

以系統(tǒng)的觀點來考慮整個組織的變革，在變革某ー個因素時，必須注意到它對其他因素的

影響，并考慮相應(yīng)的措施。同時，還要考慮組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的平衡。只有這樣，

才能提高組織的整體效率，促進組織的發(fā)展。組織變革模式的四個變量是相互依存、相互

作用的。其中任何ー個變量的改變都必然會引起其他變量的改変。

2、【單選題】管理的手段是

命令

懲罰

A:

獎勵

B:

協(xié)調(diào)

C:

答D:案：D

解析：管理的手段是協(xié)調(diào)。

3、【單選題】性善論的代表人物是

老子

A:

孔子

孟子

B:

莊子

C:

答D:案：C

解析：性善論P68（1）代表人物：儒家學(xué)派【孟子】《孟子·告子上》【“人性之善也，

猶水之下也。人無不善，水無不下?！薄浚?）管理人：“盡其心者，知其性也；知其

性，則知天矣。存其心，養(yǎng)其性，所以事天也?！保ā睹献印けM心》）（3）管理國家：

“國之本在家，家之本在身”（《孟子·離婁》）

4、【單選題】在社會認知中，將知覺對象的某種印象不加分析地擴展到其它方面去，這種現(xiàn)

象稱為

首因效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng)

A:

近因效應(yīng)

B:

情感效應(yīng)

C:

答D:案：B

解析：【考點】光環(huán)效應(yīng)的含義【解析】在社會認知中，將知覺對象的某種印象不加分析

地擴展到其他方面去，這種現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，又稱暈輪效應(yīng)或成見效應(yīng)。第一印象：在社

會認知中，兩個素不相識的人第一次見面時所形成的最初印象稱為第一印象。近因效應(yīng)：

是指在社會認知中，新近得到的信息比以前得到的信息對于一個人的整個印象會產(chǎn)生更強

烈的作用。也稱為系列位置效應(yīng)社會刻板印象：在社會認知中，人們常常受以前經(jīng)驗?zāi)Ｊ?/p>

的影響，在其頭腦中形成有關(guān)某人或某類人的固定印象，這種固定的刻板印象將對隨后的

反映活動產(chǎn)生一定的影響，這種現(xiàn)象稱為社會刻板印象或定勢效應(yīng)。情感效應(yīng)：在人際關(guān)

系中，觀察已有的情緒情感對社會認知的影響，從而造成對人判斷或評價上的偏見。

5、【單選題】個體在社會化過程中形成的意識傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和，稱為

性格

性情

A:

個性

B:

氣質(zhì)

C:

答D:案：C

解析：個性：是個體在社會化過程中形成的意識傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和。它是一個

人的精神面貌。情感：是人對客觀事物的一種特殊反映形式。它不是反映客觀事物本身的

屬性，而是反映人對客觀事物的一種態(tài)度，它是人腦對于客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)

生的態(tài)度的體驗。氣質(zhì)；是受個體生物組織制約的、不以人的活動目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的，

表現(xiàn)在心理活動強度、速度、靈活性等動力方面典型的、穩(wěn)定的心理特征。性格：是表現(xiàn)

在人對現(xiàn)實的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式中的比較穩(wěn)定而具有核心意義的個性心理特征。

6、【單選題】把需要分為自然需要和社會需要，依據(jù)的分類指標是需要的

起源

對象

A:

內(nèi)容

B:

意義

C:

答D:案：A

解析：需要的種類P117（1）按照需要的起源，可以分為【自然需要】和【社會需要】；

（2）按需要的對象劃分，需要包括【物質(zhì)需要】和【精神需要】；（3）按需要的迫切程

度，可分為【遠期的間接需要】與【近期的直接需要】。

7、【單選題】1964年美國心理學(xué)家弗魯姆提出了

公平理論

期望理論

A:

需要層次論

B:

激勵——保健理論

C:

答D:案：B

解析：期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆于1964年提出的。

8、【單選題】一個人想當演員，但條件不夠，就模仿演員的言行舉止、穿著打扮，這種受挫

折后的心理反應(yīng)稱為

表同作用

代替作用

A:

投射作用

B:

合理化作用

C:

答D:案：A

解析：合理化作用：個體適應(yīng)社會的一種方式。指在某種情況下，當個人的動機或其表現(xiàn)

的行為不符合社會的價值標準，無法達到其追求的目標時，為避免心理沖突、維護個人尊

嚴起見，總是對自己的所作所為給予一種合理的的解釋，或?qū)⒆约盒袨榈牟缓侠硇?，盡量

解釋唯事實上的需要，目的在于使別人感到有“不得不這樣做”的苦衷，以次既獲得別人

的原諒，又維護個人的自尊，從而保持與社會的適應(yīng)。壓抑作用：個體適應(yīng)社會的一種方

式。為防止痛苦經(jīng)驗時時發(fā)生，個體有意識地將自己由于受挫折而產(chǎn)生的痛苦經(jīng)驗和煩躁

情緒，排除于記憶和意識之外，以適應(yīng)社會生活。代替作用：個體適應(yīng)社會的一種方式。

個體對某一對象所保持的動機、感情和態(tài)度，若不為社會所接受，或自忖將遭遇到困難

時，將次種感情與態(tài)度轉(zhuǎn)向其他對象以取代之，稱為代替作用。投射作用：個體適應(yīng)社會

的一種方式。個體把自己的行為失當，工作失誤，推委與別人身上，以減輕自身的不安，

從而維護自尊。這種將己之過強加于人的傾向，就叫投射作用。表同作用：表同作用是與

投射作用完全相反的表現(xiàn)。它是把他人具有的、使自己感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上，把

自己比擬（表同）于自己所崇拜的人的心理傾向。反向作用：個體適應(yīng)社會的一種方式。

指個人行為的方向和動機所驅(qū)使的方向是相反的。個體為了防止某些自認為不好的動機呈

現(xiàn)于外，仍采取與動機相反方向的行為，即想以相反的態(tài)度與行為，掩蓋自己內(nèi)心的不良

動機。

9、【單選題】海德于1958年首次提出了

平衡理論

一致性理論

A:

認知失調(diào)理論

B:

功能主義理論

C:

答D:案：A

解析：平衡理論是海德于1958年首次提出.

10、【單選題】個體在群體壓力的影響下，放棄個人意見而與群體中多數(shù)人保持一致的社會

心理行為稱為

認同

模仿

A:

從眾

B:

服從

C:

答D:案：C

解析：教育群體中的個體心理效應(yīng)P172（1）【認同】：群體成員在認識和評價上與群體

保持行為一致的心理傾向。（2）【模仿】：仿效別人的行為舉止而引起的與之類似的行

為活動。（3）【暗示】：用含蓄、間接的方式，對他人的心理和行為產(chǎn)生影響。（4）

【從眾】：在群體壓力的影響下，放棄個人意見與群體中多數(shù)人保持一致的社會心理行

為。（5）【服從】：在他人的命令或影響下，做出與他人、社會要求相一致的行為。

11、【單選題】在科學(xué)決策過程中，我們必須“量力而行”，“量人為出”。這是決策的

信息原則

可行原則

A:

選優(yōu)原則

B:

C:

方向性原則

答D:案：B

解析：可行性原則：決策能否成功，取決于主客觀等方面的成熟，科學(xué)決策不僅要考慮市

場的組織發(fā)展的需要，還要考慮到組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件各方面是否有決策實施的可行

性。

12、【單選題】現(xiàn)代管理心理學(xué)的觀點認為沖突是

好的

壞的

A:

可避免的

B:

不可避免的

C:

答D:案：D

解析：【解析】現(xiàn)代的觀點認為沖突程度的高低與組織績效的高低有關(guān)，沖突既不是好

的，也不是壞的，而是不可避免的。

13、【單選題】研究特定情境中最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為的理論是

權(quán)變理論

作風(fēng)理論

A:

行為理論

B:

特性理論

C:

答D:案：A

解析：權(quán)變理論：權(quán)變理論是集中研究特定情境種最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為。行為理

論：是集中研究領(lǐng)導(dǎo)者采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對職工的影響，以期尋求最佳的

領(lǐng)導(dǎo)行為。作風(fēng)理論：是集中研究領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)類型以及不同領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對職工的影

響，以期尋求最佳的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

14、【單選題】從方案點畫出的若干直線稱為

決策枝

方案枝

A:

概率枝

B:

結(jié)果枝

C:

答D:案：C

解析：決策點：用□表示，它是決策樹的出發(fā)點。方案枝：是從決策點畫出的若干直線，

每條直線代表一個方案。方案點：又叫概率點。用○表示，畫在各方案枝的末端。概率

枝：是從方案點畫出的若干直線，每條直線代表一種情況及其概率。

15、【單選題】以快制勝是下述哪種類型領(lǐng)導(dǎo)決策的顯著態(tài)度

自制型

穩(wěn)健型

A:

果斷型

B:

堅持型

C:

答D:案：C

解析：【考點】教育領(lǐng)導(dǎo)決策的心理類型【解析】抓住瞬息即逝的時機，敢作敢為，果斷

和迅速地采取決定是教育領(lǐng)導(dǎo)決策的心理類型中果斷型的表現(xiàn)。

16、【單選題】在我國，各級各類教育組織中的領(lǐng)導(dǎo)共同遵循的原則是

集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

集體領(lǐng)導(dǎo)

A:

集中領(lǐng)導(dǎo)

B:

民主領(lǐng)導(dǎo)

C:

答D:案：B

解析：在我國，各級各類教育組織中的領(lǐng)導(dǎo)共同遵循的原則是集體領(lǐng)導(dǎo)。

17、【單選題】認為組織變革程序應(yīng)包括創(chuàng)造一個需要變革的認識、分析診斷環(huán)境、溝通變

革所影響的人員、監(jiān)視變革調(diào)整組織四個方面的學(xué)者是

凱利

勒溫

A:

薛恩

B:

洛爾施西

C:

答D:案：D

解析：洛爾施西組織變革的程序：一是創(chuàng)造一個需要變革的認識，二是分析診斷環(huán)境三是

溝通變革所影響的人員，四是監(jiān)視變革調(diào)整組織。勒溫和美國組織心理學(xué)家薛恩都提出解

凍變革再解凍三個階段。凱利提出診斷執(zhí)行和評估三個步驟九個方面，即確定問題診斷列

出可行方案、發(fā)展決策準則、選取解答方式、計劃變革、采取行動、評估效果和反饋。

18、【單選題】認為“美國人照搬日本管理能否生效”的關(guān)鍵是文化，而不是經(jīng)濟政策。這

位學(xué)者是

華特曼

A:

奧圖爾

肯尼迪

B:

巴納德

C:

答D:案：B

解析：學(xué)者奧圖爾對“美國人照搬日本管理能否生效”問題所下的結(jié)論是“關(guān)鍵是文化，

而不是經(jīng)濟政策”。

19、【單選題】上級將原來自己的部分權(quán)力隨同工作責任下放，移交給下級，稱為

放權(quán)

交權(quán)

A:

分權(quán)

B:

授權(quán)

C:

答D:案：C

解析：分權(quán)是上級將原來自己的部分權(quán)力隨同工作責任下放，轉(zhuǎn)交給下級。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者

委托下級代辦某種工作時賦予他們以某種權(quán)力，并承擔責任。P288

20、【單選題】鼓勵群體成員盡可能多地、盡可能快地提出各式各樣解決閱題的方法，反對

謹慎、沉默。這種決策方法稱為

德爾菲法

名義群體法

A:

腦力激蕩法

B:

決策四分法

C:

答D:案：C

解析：改善群體決策的方法有：(1)德爾菲法；(2)名義群體法；(3)腦力激蕩法。德爾菲

法：是美國著名咨詢機構(gòu)蘭德公司研究員赫爾默和達爾奇于20世紀40年代設(shè)計的一種專

家集體判斷預(yù)測法，不過它不是將專家們召集在一起面對面的討論，而是背對背地書面征

求專家們的意見。這種方法于50年代開始推行，現(xiàn)已廣泛用于決策過程并已取得了一定

成效。這是一種行為方法。它要求專家對某項政策的涵義或效果，即通常所謂的情境作出

預(yù)測。名義群體法：又名虛設(shè)群體法。這也是群體決策的一種新形式。它與德爾菲法不

同，它讓參加咨詢的人員在面對面的情況下彼此進行交談。但名義群體的成員進行交往與

作用是受一定的程序控制的。腦力激蕩法：是美國心理學(xué)家奧斯邦為克服群體壓制不同見

解而設(shè)計的，是一種激發(fā)群體成員創(chuàng)造性思維和活動的方法，旨在營造一種鼓勵大家暢所

欲言的氣氛。

21、【問答題】簡述運用榜樣激勵時應(yīng)注意的問題。

答案：(1)實事求是地宣揚榜樣的先進事跡,激發(fā)群眾產(chǎn)生學(xué)習(xí)模仿的動機。(2分)(2)引

導(dǎo)群眾正確對待榜樣,不能要求榜樣十全十美、毫無缺點。(2分(3)展開介紹與表揚先進事

跡的會議,會場要嚴肅而隆重,氣氛要熱烈激發(fā)群眾敬慕先進的心理效應(yīng)。(2分)

22、【問答題】簡述教育群體合作的意義。

答案：(1)群體合作有助于提高教育績效。(2分)(2)群體合作有助于協(xié)調(diào)群體人際關(guān)系,

增強凝聚力。(2分)(3)群體合作還有助于做好思想工作,建設(shè)精神文明。(2分)

23、【問答題】簡述教育領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的決策能力的組成因素。

答案：(1)邏輯思維能力。(1分)(2)創(chuàng)新能力。(1分)(3)科學(xué)素養(yǎng)。(1分)(4)民主作

風(fēng)。(1分)(5)決斷魄力。(1分)(6)組織群體決策的能力(1分)

24、【問答題】簡述教育組織發(fā)展的主要特點。

答案：(1)教育組織發(fā)展是一個以有計劃的再教育手段實現(xiàn)組織變革的策略。(2分)(2)教

育組織發(fā)展是組織各部分相互聯(lián)系、相互依存、相互作用的動態(tài)系統(tǒng)。(2分)(3)教育組織

發(fā)展要有明確的目標和實施計劃。(2分)

25、【問答題】試述造成教育工作者的工作態(tài)度與教育行為不一致的原因，請舉例說明。

答案：(1)對一類事物的態(tài)度與對特定事物的態(tài)度不同。(1分)(2)受其它相關(guān)態(tài)度的影

響。(1分)(3)態(tài)度與動機的矛盾。(1分)(4)缺乏能力與技巧。(1分）(5)為了某些特殊

需要而有意使態(tài)度與行為不一致。(1分)(結(jié)合事例說明酌情給予0~5分)

26、【問答題】試分析應(yīng)如何提高教育領(lǐng)導(dǎo)者的影響力?

答案：(1)加強教育領(lǐng)導(dǎo)者的自我修養(yǎng)。(1分)(2)縮短教育領(lǐng)導(dǎo)者影響力的力距。(1分)

(3)增加面對面的人際交往與信息的口頭傳遞。(1分)(4)提高教育領(lǐng)導(dǎo)者自身的工作效

率。(1分)(各點適當展開,酌情給予0-6分)

27、【問答題】為維護教育工作者的心理平衡，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)處理好哪些問題?

答案：(1)要培養(yǎng)良好的工作意識(2分)(2)要建立良好的人際關(guān)系。(2分)(3)領(lǐng)導(dǎo)者在

處理各種問題時,要注意尊重他人尊重下級。(2分)(各點適當展開,酌情給予0~4分)

28、【問答題】又到了一年當中畢業(yè)生找工作的時節(jié)，某師院某專業(yè)（師范類）第一屆畢業(yè)

生也開始到各個中學(xué)去找工作。不久，很多畢業(yè)生紛紛打電話回來跟老師訴苦：“人家中學(xué)

只要某師大的，不要我們，試講的機會都不給