2013年4月自考00455教育管理心理學試題及答案含解析

教育管理心理學年月真題

0045520134

1、【單選題】教育管理心理學的研究范圍是教育管理中的

個體心理、群體心理、領導者心理、被領導者心理

個體心理、群體心理、教育者心理、受教育者心理

A:

個體心理、群體心理、領導心理、組織心理

B:

個體心理、群體心理、管理者心理、被管理者心理

C:

答D:案：C

解析：(1)研究范圍：①研究教育管理中的個體心理和行為的規(guī)律；②研究教育管理中群

體心理和行為的規(guī)律；③研究教育管理中領導心理和行為的規(guī)律；④研究教育管理中的組

織心理和行為規(guī)律。(2)具體任務：①為調(diào)動教育工作者的工作積極性提供心理學依據(jù)；

②為形成教育組織良好的群體心理氣氛提供心理學依據(jù)；③為提高教育管理者的素質(zhì)和水

平提供心理學依據(jù)；④為教育組織設計，為促使組織變革與發(fā)展提供心理學依據(jù)。

2、【單選題】態(tài)度的核心成分是

認知

語言

A:

情感

B:

行為傾向

C:

答D:案：C

解析：態(tài)度包括三種成分，即認知因素、情感因素和意向(行為傾向)因素，其中核心成分

是情感因素。

3、【單選題】群體成員在認識和評價上同群體保持行為一致的心理傾向是

認同

模仿

A:

暗示

B:

從眾

C:

答D:案：A

解析：教育群體中的個體心理效應P172（1）【認同】：群體成員在認識和評價上與群體

保持行為一致的心理傾向。（2）【模仿】：仿效別人的行為舉止而引起的與之類似的行

為活動。（3）【暗示】：用含蓄、間接的方式，對他人的心理和行為產(chǎn)生影響。（4）

【從眾】：在群體壓力的影響下，放棄個人意見與群體中多數(shù)人保持一致的社會心理行

為。（5）【服從】：在他人的命令或影響下，做出與他人、社會要求相一致的行為。

4、【單選題】我國古代思想家孟子的人性觀是

性善論

性惡論

A:

自紙論

B:

復雜論

C:

答D:案：A

解析：性善論P68（1）代表人物：儒家學派【孟子】《孟子·告子上》【“人性之善也，

猶水之下也。人無不善，水無不下?！薄浚?）管理人：“盡其心者，知其性也；知其

性，則知天矣。存其心，養(yǎng)其性，所以事天也?！保ā睹献印けM心》）（3）管理國家：

“國之本在家，家之本在身”（《孟子·離婁》）

5、【單選題】教育工作者工作積極性的誘因是

需要

目標

A:

動機

B:

行為

C:

答D:案：B

解析：教育工作者工作積極性的誘因——目標：是活動追求的預期結(jié)果是滿足一定需要

的客觀事物在人腦中的超前反映。

6、【單選題】群體決策比個人決策更容易出現(xiàn)冒險傾向，這種效應稱為

權(quán)威主宰

感情對立

A:

系列位置

B:

極化現(xiàn)象

C:

答D:案：D

解析：影響群體決策的因素較多，主要有以下幾點。(1)社會從眾效益。群體凝聚力很強

時，群體壓力也很強，從而會產(chǎn)生社會從眾效應，即所謂的“隨大溜”傾向。(2)權(quán)威主

宰效應。權(quán)威主要指的是領導者、上級主管或?qū)＜?，由于他們所處的地位和所擁有的威?/p>

與權(quán)力，使他們的意見比一般成員的意見影響力要大，即領導的話往往起著主宰的引導作

用。(3)系列位置效應。系列位置效應指學習材料中各部分的位置不同，學習效果就不

同。(4)感情對立效應。傳統(tǒng)決策法允許與會者相互爭論，因而易造成批判性氣氛，因此

也常常導致不快與反感，甚至感情對立。(5)極化現(xiàn)象。極化現(xiàn)象是決策向冒險或保守中

任何一個極端的轉(zhuǎn)移。

7、【單選題】期望理論的提出者是美國心理學家

亞當斯

弗魯姆

A:

赫茲伯格

B:

馬斯洛

C:

答D:案：B

解析：期望理論的提出者是美國心理學家弗魯姆。期望值是指期望的概率，是根據(jù)個人的

經(jīng)驗判斷一定行為能導致某種結(jié)果和滿足需要的概率，是對實現(xiàn)目標的可能性大小的估計

8、【單選題】管理者只抓生產(chǎn)任務，不關(guān)心職工，只集中注意于生產(chǎn)效率的領導行為是

1．1型管理

1．9型管理

A:

9．1型管理

B:

9．9型管理

C:

答D:案：C

解析：①【1.1型（貧乏管理）】：管理者對生產(chǎn)和職工都不關(guān)心，傳導做最低的努力以

完成工作，是維系群體的一種方法②【9.1型（任務管理）】：管理者只抓生產(chǎn)任務，不

關(guān)心職工③【1.9型（俱樂部式管理）】：管理者注意職工的需求，不關(guān)心生產(chǎn)任務④

【9.9型（戰(zhàn)斗集體管理）】：職工利益和企業(yè)目標相一致。⑤【5.5型（中間型管

理）】：管理者對生產(chǎn)任務和對人關(guān)心都一般。有效性遞減：【9.9型、9.1型、5.5型、

1.9型、1.1型】。

9、【單選題】挫折后捶胸頓足、嚎啕大哭，這種受挫后的外部行為反應是

冷漠

攻擊

A:

倒退

B:

固執(zhí)

C:

答D:案：C

解析：挫折后的表現(xiàn)：（1）【理智反應】個體在遭受挫折后，能夠保持冷靜的態(tài)度，客

觀的分析挫折產(chǎn)生的原因，避免或減少挫折造成的不良反應。（2）【非理智反應】1）

【攻擊】。攻擊是個體在受到挫折后，為了發(fā)泄憤怒情緒而導致的過激行為，是個體受到

挫折以后，對造成其挫折的對象的一種敵對性行為反應，分為【直接攻擊】和【間接攻

擊】兩種不同的形式。2）【逃避】。逃避是個體在面對挫折時不能直接面對，而是回避

挫折情境，放棄目標。逃避是個體受到挫折時的另一種非理智性的行為反應。3)【固

執(zhí)】。固執(zhí)是指當一個人一再地受到挫折時，他會執(zhí)意地重復某些沒有目的的活動，而不

能適時繼續(xù)努力嘗試或改變方法，調(diào)整或改變目標。4)【退行】。退行又稱為退化或回

歸，是人們在受到挫折時，表現(xiàn)出與自己年齡不相稱的幼稚行為。例如，有的人在工作中

遇到挫折或受到批評時，會像小孩子那樣裝病不起或號啕大哭。5)【妥協(xié)】。人們在受到

挫折時，會產(chǎn)生心理緊張狀態(tài)，個體往往會采取妥協(xié)的方式來減輕心理的緊張狀態(tài)。P108

10、【單選題】“陽奉陰違”屬于自我防御機制的

反向作用

代替作用

A:

壓抑作用

B:

合理化作用

C:

答D:案：A

解析：合理化作用：個體適應社會的一種方式。指在某種情況下，當個人的動機或其表現(xiàn)

的行為不符合社會的價值標準，無法達到其追求的目標時，為避免心理沖突、維護個人尊

嚴起見，總是對自己的所作所為給予一種合理的的解釋，或?qū)⒆约盒袨榈牟缓侠硇?，盡量

解釋唯事實上的需要，目的在于使別人感到有“不得不這樣做”的苦衷，以次既獲得別人

的原諒，又維護個人的自尊，從而保持與社會的適應。壓抑作用：個體適應社會的一種方

式。為防止痛苦經(jīng)驗時時發(fā)生，個體有意識地將自己由于受挫折而產(chǎn)生的痛苦經(jīng)驗和煩躁

情緒，排除于記憶和意識之外，以適應社會生活。代替作用：個體適應社會的一種方式。

個體對某一對象所保持的動機、感情和態(tài)度，若不為社會所接受，或自忖將遭遇到困難

時，將次種感情與態(tài)度轉(zhuǎn)向其他對象以取代之，稱為代替作用。投射作用：個體適應社會

的一種方式。個體把自己的行為失當，工作失誤，推委與別人身上，以減輕自身的不安，

從而維護自尊。這種將己之過強加于人的傾向，就叫投射作用。表同作用：表同作用是與

投射作用完全相反的表現(xiàn)。它是把他人具有的、使自己感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上，把

自己比擬（表同）于自己所崇拜的人的心理傾向。反向作用：個體適應社會的一種方式。

指個人行為的方向和動機所驅(qū)使的方向是相反的。個體為了防止某些自認為不好的動機呈

現(xiàn)于外，仍采取與動機相反方向的行為，即想以相反的態(tài)度與行為，掩蓋自己內(nèi)心的不良

動機。

11、【單選題】現(xiàn)代管理心理學產(chǎn)生的標志是

西蒙《管理行為》出版

李維特《管理心理學》出版

A:

梅奧《工業(yè)文明的人性問題》出版

B:

閔斯特伯格《心理學與工業(yè)效率》出版

C:

答D:案：B

解析：1958年美國心理學家【李維特】出版了【《管理心理學》】，標志著現(xiàn)代管理心理

學正式問世。P67

12、【單選題】地位角色障礙屬于

社會因素障礙

文化因素障礙

A:

個體因素障礙

B:

人際交往障礙

C:

答D:案：A

解析：人際交往障礙（人際關(guān)系障礙）（一）文化因素障礙語言障礙、民族或群體在情感

和意義上的傾向問題、教育程度上的障礙（二）社會因素障礙1、地位角色障礙2、空間

距離障礙3、溝通網(wǎng)絡障礙（三）個體因素障礙個性結(jié)構(gòu)障礙：需求、動機、習慣、價值

觀、人生觀等方面的差異個性品質(zhì)特征的障礙：虛偽、冷漠、孤僻、猜疑等。

13、【單選題】在公共場合不吸煙，辦公室不大聲喧嘩，按時上下課，不穿奇裝異服等，這

是教育群體的

群體目標

群體結(jié)構(gòu)

A:

群體意識

B:

群體規(guī)范

C:

答D:案：D

解析：教育群體有公認的成文或不成文的規(guī)范，這些是教育群體存續(xù)和發(fā)展的重要心理條

件。

14、【單選題】榜樣樹立的作用體現(xiàn)了教育群體中個體心理效應中的

認同

模仿

A:

暗示

B:

從眾

C:

答D:案：B

解析：教育群體中的個體心理效應P172（1）【認同】：群體成員在認識和評價上與群體

保持行為一致的心理傾向。（2）【模仿】：仿效別人的行為舉止而引起的與之類似的行

為活動。（3）【暗示】：用含蓄、間接的方式，對他人的心理和行為產(chǎn)生影響。（4）

【從眾】：在群體壓力的影響下，放棄個人意見與群體中多數(shù)人保持一致的社會心理行

為。（5）【服從】：在他人的命令或影響下，做出與他人、社會要求相一致的行為。

15、【單選題】只追求自己的目標和獲取利益而不顧給對方造成的影響，這種解決沖突的方

式稱為

順應

競爭

A:

退避

B:

妥協(xié)

C:

答D:案：B

解析：解決沖突的方式P203(1)【競爭】。當一方只追求自己的目標和獲取利益而不顧給

對方造成的影響時，其行為叫做競爭。在正式群體中、非贏即輸?shù)纳娓偁幊е伦非鬂M

足自己的利益。(2)【合作】。當雙方都能考慮到對方的需要時，便會合作而尋求對雙方

都有利的解決方法。此時、雙方著眼于解決問題，澄清彼此的異同，求同存異，而非簡單

地順應對方的觀點。(3)【退避】。當看到?jīng)_突時，采取漠不關(guān)心的態(tài)度，逃避外顯的爭

執(zhí)或?qū)沟男袨?，即為退避。與他人保持距離、劃清界限、固守領域，也屬于退避的行

為。如果無法采取退縮的行為，還可以壓抑、掩飾雙方存在的差異，尤其當群體成員之間

存在相互依賴、交互作用的關(guān)系時，壓抑可能比退縮要好一些。(4)【順應】。當一方犧

牲自己的利益，以把對方利益置于自己利益之上的方式來滿足對方需要時，便是順應。顯

然，為了維持彼此的關(guān)系，一方做出了自我犧牲。(5)【妥協(xié)】。沖突雙方都必須放棄部

分利益以便能夠在一定程度上滿足對方需要時，便可達成妥協(xié)。

16、【問答題】簡述教育工作者社會認知的特點及影響因素。

答案：(1)自我認知的自覺性;(1分)(2)人際認知的廣泛性;(1分)(3)社會角色的多樣

性;(1分)影響因素:(1)當時的情境;(2)被認知者的特點;(1分)(3)認知者本身的特

點;(1分)

17、【問答題】簡述李維特關(guān)于個體行為的共性及改變行為的模式。

答案：(1)共性①人的行為是有原因的;②的行為是有動機的;③人的行為是有目標的。

(以上每點1分,共3分)(2)模式:①權(quán)威;②脅迫;③操縱;④合作。(以上答對3點以

上即得3分)

18、【問答題】簡述挫折產(chǎn)生的原因。

答案：(1)自然環(huán)境的阻礙;(1分)(2)社會環(huán)境因素的影響;(1分)(3)個體身心條件的影

響;(1分)(4)個體動機沖突的影響;(1分)(5)個體的認知、評價和容忍程度。(1分)以上

這些因素必須通個體心理的中介作用,才能引起相應的反應。(1分)

19、【問答題】簡述良好人際關(guān)系的創(chuàng)設條件。

答案：(1)外貌吸引;(1分)(2)相似性吸引;(1分)(3)需要互補吸引;(1分)(4)能力吸

引;(1分)(5)熟悉吸引;(1分)(6)鄰近吸引。(1分)

20、【問答題】簡述教育領導影響力的構(gòu)成。

答案：（1)權(quán)力性影響力:(1分)①傳統(tǒng)因素;②職位因素;③資歷因素。(①、②、③答

對2個及2個以上得2分)(2)非權(quán)力性影響力:(1分)①品格因素;②才能因素;③知識

因素;④感情因素。(①、②、③、④答對2個以上得2分)

21、【問答題】試述教育管理中存在的社會認知偏見以及克服的對策。

答案：(1)第一印象:在社會認知中,兩個素不相識的人第一次見面時所形成的最初印象。

(1分)在教育管理中,領導者要善于利用第一印象給群眾留下良好的印象,以便今后開展工

作同時,也要注意第一印象帶來的消極影響,觀察人時要全面考察,不能憑一次印象輕易下

結(jié)論。(1分)(2)光環(huán)效應:在社會認知中,將知覺對象的某種印象不加分析地擴展到其它方

面去(1分)在教育管理中,領導者對待周圍的同事和下屬要避免以偏概全,過度類化的認

知偏見,自覺做到合理、公正、實事求是地評價每一個被管理者。另外,要有意識地培養(yǎng)

并發(fā)揚自己優(yōu)良的個性品質(zhì)。(1分)(3)近因效應:在社會認知中,新近得到的信息比以前得

到的信息對于一個人的整個印象會產(chǎn)生更強烈的作用;(1分)在教育管理中,要全面地、發(fā)

展地看人,既不能僵化,把人看成是固定不變,也不能憑一時一事,就輕易對人下結(jié)論。(1

分)(4)社會刻板印象:在社會認知中,人們常常受以前經(jīng)驗模式的影響,在其頭腦中形成有

關(guān)某人或某類人的固定印象,這種固定的刻板印象將對隨后的反映活動產(chǎn)生一定的影響;(1

分)社會刻板印象在某些情況下有助于人們對他人作概括了解,但如果這種概括是某類人

非本質(zhì)特征,就容易形成偏見。在教育管理中應避免用這種偏見去看待周圍的人,以免作

出錯誤的判斷。(1分)(5)情感效應:在人際知覺中,觀察者已有的情緒情感對社會認知的影

響,從而造成對人判斷或評價上的偏見。(1分)在教育管理中管理者應避免情感體驗所形成

的好惡傾向,應大公無私,堅持原則,不應以感情代替認知,防止情感效應引起認知偏差、

(1分)

22、【問答題】試述教育領導集體心理優(yōu)化的途徑。

答案：(1)自覺增強集體意識。一方面使每個集體成員把自己的一切與這個集體緊密地聯(lián)

系起來,從而產(chǎn)生歸屬感;另一方面,使集體成員對領導集體的責任感和義務感更為強烈,從

而忠于職守,盡心盡力地完成本職工作。(2)共同建立和諧的情感氛圍。①尊重其他成員

的人格;②善于培植彼此的感情;③把握好感情的轉(zhuǎn)化。(3)充分運用心理互補規(guī)律。①持

忍結(jié)合;②情理交融;③爭讓相濟。(4)堅持實行動機強化。①予以嘉許和獎賞;②給予懲

罰。(5)發(fā)揮“一把手”的核心作用?！?/p>