2022年-2023年高級經(jīng)濟師之工商管理題庫附答案(典型題)

2022年-2023年高級經(jīng)濟師之工商管理題庫附答案

（典型題）

單選題（共45題）

1、物流網(wǎng)絡是（）和（）水平一體化物流的綜合體。

A.垂直一體化物流；水平一體化物流

B.縱向一體化物流；橫向一體化物流

C.垂直一體化物流；橫向一體化物流

D.縱向一體化物流；水平一體化物流

【答案】A

2、企業(yè)將市場劃分成幾個區(qū)域，在每個區(qū)域中選擇某個城市作為基點，這屬于

地區(qū)定價策略中的（）。

A.產(chǎn)地定價

B.地區(qū)定價

C.統(tǒng)一送貨定價

D.基點定價

【答案】D

3、下列定價策略中，屬于產(chǎn)品組合定價策略的有（）

A.整數(shù)定價策略

B.聲望定價策略

C.習慣定價策略

D.副產(chǎn)品定價策略

【答案】D

4、下列各項，不屬于工序能力指數(shù)過大的處置方式的是（）。

A.降低工序能力

B.更改設計，提高產(chǎn)品的技術要求

C.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效

D.采取合并或減少工序等方法

【答案】C

5、關于金字塔型組織，下列說法錯誤的是（）。

A.管理幅度逐步減小

B.下級只向自己的上級直接負責

C.上下級權責明確，溝通迅速，管理效率較高

D.由經(jīng)理至一般員工自上而下建立起垂直的領導關系

【答案】A

6、從根本上看，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心是（）。

A.以控制為主

B.以營銷為主

C.以研發(fā)為主

D.以人為主

【答案】D

7、某公司用兩箱20英尺集裝箱向A地經(jīng)銷商發(fā)送電冰箱，兩地間運價里程為

2500千米，發(fā)到基價為170元/箱，運行基價為0.800元/（箱?千米），則該

批電冰箱的運費是（）元。

A.4300

B.4320

C.4340

D.4400

【答案】C

8、為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業(yè)成立跑車事業(yè)部，投資研發(fā)運動型

硬頂敞篷跑車，并開展市場營銷活動，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)

略屬于（）。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

B.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略

C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略

D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

【答案】B

9、下列各項最能體現(xiàn)成批生產(chǎn)特點的是（）。

A.大批生產(chǎn)和中批生產(chǎn)

B.中批生產(chǎn)

C.中批生產(chǎn)和小批生產(chǎn)

D.小批生產(chǎn)

【答案】B

10、企業(yè)某設備1?4周期的實際銷售量分別為：6000臺，6200臺，6600臺，

6800臺，采用上期銷售量法計算，則第5周期銷售量的預測值為（）臺。

A.6000

B.6200

C.6400

D.6800

【答案】D

11、下列各項中，不屬于國際化經(jīng)營的市場進入模式的是（）。

A.出口模式

B.合同模式

C.內銷模式

D.投資模式

【答案】C

12、兩個以上承運人以同一運輸方式聯(lián)運的，與托運人訂立合同的承運人應當

對全程運輸承擔責任，損失發(fā)生在某一運輸區(qū)段的，與托運人訂立合同的承運

人和該區(qū)段的承運人承擔（）責任。

A.連帶

B.統(tǒng)一

C.完全

D.分散

【答案】A

13、鐵路運送的不同種類的商品規(guī)定有不同的運價號，《鐵路貨物運價規(guī)則》

規(guī)定（）。

A.整車貨物運價分1?7號

B.整車貨物運價分1?10號

c.零擔貨物運價分n?12號

D.零擔貨物運價分21?22號

【答案】A

14、多式聯(lián)運合同的兩種責任制度是（）。

A.分散責任制度和統(tǒng)一責任制度

B.分散責任制度和按比例責任制度

C.按比例責任制度和統(tǒng)一責任制度

D.約定責任制度和法定責任制度

【答案】A

15、某企業(yè)2015年計劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價為600元，單位產(chǎn)品的變動

費用為200元，其固定成本為600萬元，根據(jù)以上資料確定該企業(yè)2015年產(chǎn)銷

量不賠的最低量（）件。

A.14000

B.14500

C.15000

D.16000

【答案】C

16、某標準件廠質量控制中心正在分析某型號螺母的工序能力和質量控制問

題，該型號螺母的內徑設計尺寸為16±0.15mm,在生產(chǎn)過程中某道工序承擔該

型號螺母內徑的最后加工，通過對加工完成該道工序的內徑尺寸隨機抽樣，經(jīng)

計算得知：樣本內徑均值和公差中心重合，樣本標準差s=0.025mm。該工序的

工序能力指數(shù)CP為（）。

A.2

B.1.8

C.1.4

D.0.6

【答案】A

17、單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，宜采用（）。

A.在制品定額法

B.生產(chǎn)周期法

C.提前期法

D.實時調度法

【答案】B

18、在大批量生產(chǎn)模式到來之前的長期生產(chǎn)實踐中，最主要的生產(chǎn)方式是（）。

A.小批量生產(chǎn)

B.作坊式手工生產(chǎn)

C.單件小批量生產(chǎn)

D.多品種小批量生產(chǎn)

【答案】B

19、關系營銷層次中，被稱作頻繁市場營銷的是（）。

A.一級關系營銷

B.二級關系營銷

C.三級關系營銷

D.超級關系營銷

【答案】A

20、關于企業(yè)的目標，下列選項說法錯誤的是（）。

A.企業(yè)的社會目標和經(jīng)濟目標兩者的關系為相互排斥

B.企業(yè)具有經(jīng)濟目標和社會目標

C.企業(yè)的經(jīng)濟目標就是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動獲取利潤，爭取利潤的最大化

D.企業(yè)的社會目標是滿足社會需要

【答案】A

21、關于U型組織結構，以下說法錯誤的是（）。

A.U型企業(yè)組織結構按照企業(yè)的商業(yè)功能來進行組織劃分

B.每一個組織單元均不能獨立完成商業(yè)活動，而需要其他組織單元的配合

C.比較適用于針對多種產(chǎn)品或者多個地區(qū)的市場及若干種產(chǎn)品系列的企業(yè)

D.隨著企業(yè)組織規(guī)模擴大化和經(jīng)營活動復雜化，U型企業(yè)組織結構的管理效率

逐漸喪失

【答案】C

22、在質量管理領域，考慮1.5倍漂移，六西格瑪表示產(chǎn)品的不合格率不超過

（）O

A.1.5%

B.3.4%

C.1.5ppm

D.3.4ppm

【答案】D

23、下列各項中，不屬于我國海運保險附加險的是（）。

A.偷竊險

B.海運戰(zhàn)爭險

C.水漬險

D.罷工險

【答案】C

24、一件39千克普貨商品從北京航空運輸?shù)胶商m阿姆斯特丹，運價分類如下：

N,50.22元；Q,41.53元；300千克，37.52元，運費應為（）元。

A.1959.58

B.1755.00

C.1868.85

D.1463.28

【答案】C

25、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷的某種商品的變動費率為0.8,固定成本分攤為12萬

元。該種商品的保本銷售額為（）萬元。

A.15

B.30

C.45

D.60

【答案】D

26、在大批量生產(chǎn)模式到來之前的長期生產(chǎn)實踐中，最主要的生產(chǎn)方式是（）。

A.小批量生產(chǎn)

B.作坊式手工生產(chǎn)

C.單件小批量生產(chǎn)

D.多品種小批量生產(chǎn)

【答案】B

27、用戶調查法對未來市場需求變動預測的準確性以（）為最低。

A.工業(yè)品市場

B.耐用消費品市場

C.一般消費品市場

D.農(nóng)產(chǎn)品市場

【答案】C

28、家庭組成屬于影響消費者購買決策的環(huán)境因素中的（）。

A.人口環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.技術環(huán)境

D.政治環(huán)境

【答案】A

29、關于定性市場預測，下列說法錯誤的有（）。

A.定性預測方法具有較大的靈活性，易于充分發(fā)揮預測者的主觀能動性

B.在掌握數(shù)據(jù)不多、不能準確用數(shù)字描述進行定量分析時，定性預測是一種非

常有效的預測方法

C.定性預測方法不易受主觀因素的影響

D.定性預測方法包括專家會議法、德爾菲法等

【答案】C

30、（）是第一部用于質量管理方面的國際標準。

A.GB/T19000族標準

B.GB/T19001族標準

C.IS09001族標準

D.IS09000族標準

【答案】D

31、下列關于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的重要性，說法錯誤的是（）。

A.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的重要組成部分

B.生產(chǎn)運營體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能

C.生產(chǎn)運營對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義

D.生產(chǎn)運營是對生產(chǎn)運營系統(tǒng)的發(fā)展方向和關系企業(yè)全局、長遠的運營問題所

作的重大謀劃

【答案】A

32、在績效考核時，為每一職位的各個考核維度設計出評分量表，量表上的每

個

A.關鍵事件法

B.書面鑒定法

C.評級量表法

D.行為錨定評價法

【答案】D

33、關于企業(yè)規(guī)模對選擇組織結構形式影響的描述，正確的是（）。

A.大規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權型組織結構

B.大規(guī)模型企業(yè)適宜采用集權型組織結構

C.小規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權型組織結構

D.小規(guī)模型企業(yè)適宜采用事業(yè)部制組織結構

【答案】A

34、將質量檢驗劃分為計數(shù)檢驗和計量檢驗的根據(jù)為（）。

A.按照檢驗的數(shù)量特征

B.按照檢驗的質量特性值的特征

C.按照檢驗方法的特征

D.按照檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征

【答案】B

35、下列選項中屬于價值鏈主體活動的是（）。

A.原料供應

B.采購

C.技術開發(fā)

D,企業(yè)基礎職能管理

【答案】A

36、反映企業(yè)股東權益對債權人權益保障程度的指標是（）。

A.流動比率

B.速動比率

C.產(chǎn)權比率

D.資產(chǎn)負債率

【答案】C

37、關于品牌與商標的設計原則，下列說法錯誤的是（）。

A.符合當?shù)厥袌龅姆梢?guī)范

B.避免與消費者的風俗習慣相關

C.盡可能反映產(chǎn)品的效用或質量

D.簡明扼要，易讀、易認、易記

【答案】B

38、企業(yè)識別系統(tǒng)包括理念識別、符號識別和（）。

A.品牌識別

B.形象識別

C.關鍵因素識別

D.行為識別

【答案】D

39、關于物流管理對供應鏈總成本的影響，說法錯誤的是（）。

A.物流管理水平的高低反映在供應鏈總成本上

B.物流費用占總費用比例越高越好

C.在發(fā)達國家如美國、加拿大，物流費用占總費用的9婷10%

D.我國企業(yè)物流費用占總費用的比例為20%~40%

【答案】B

40、企業(yè)在計劃期內根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術水平等因素所能夠實現(xiàn)的

生產(chǎn)能力是（）。

A.設計生產(chǎn)能力

B.預期生產(chǎn)能力

C.計戈性產(chǎn)能力

D.調控生產(chǎn)能力

【答案】C

41、21世紀，企業(yè)競爭環(huán)境中的競爭優(yōu)勢為（）。

A.敏捷性

B.交貨時間

C.質量

D.成本

【答案】A

42、某企業(yè)將國內消費者市場細分為華東、華南、華中和華北等類型，該企業(yè)

采用的市場細分變量是（）。

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.行為變量

【答案】A

43、關于國際海洋運輸?shù)陌噍嗊\輸經(jīng)營方式，下列說法錯誤的是（）o

A.服務對象是特定的、集中的眾多貨主

B.具有固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率

C.承托雙方不計滯期費和速遣費

D.貨物由承運人負責配載裝卸

【答案】A

44、關于PDCA循環(huán)，下列說法錯誤的是（）。

A.計劃階段的主要內容是通過市場調查、客戶訪問、了解國家經(jīng)濟政策與產(chǎn)業(yè)

發(fā)展導向等，摸清顧客明示或隱含的對產(chǎn)品或服務的需求，確定企業(yè)質量方

針、政策、目標和計劃等

B.執(zhí)行階段是實施計劃階段所規(guī)定的內容，如根據(jù)質量定位進行產(chǎn)品設計、試

制、試驗，但不包括計劃執(zhí)行前的員工培訓

C.檢查階段的主要任務是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況是否符

合計劃的預期結果

D.處理階段主要是根據(jù)檢查結果，采取相應的措施

【答案】B

45、鋼材、鋁合金是木材的可替代商品，因此根據(jù)鋼材、鋁合金的銷售量，可

大體預測木材的需求變化。這種預測方法是（）。

A.相關類推法

B.對比類推法

C.定量預測法

D.用戶調查法

【答案】A

多選題（共20題）

1、生產(chǎn)作業(yè)計劃包括（）。

A.編制企業(yè)各個層次的作業(yè)計劃

B.編制生產(chǎn)準備計劃

C.企業(yè)生產(chǎn)線的設置和生產(chǎn)組織形式的調整

D.日常生產(chǎn)的派工、生產(chǎn)、調度、執(zhí)行情況的統(tǒng)計分析與控制

E.計算負荷率，進行生產(chǎn)任務和生產(chǎn)能力（設備、生產(chǎn)面積等）之間的細致平衡

【答案】ABD

2、關于生產(chǎn)能力，下列說法正確的有（）。

A.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來計算的

B.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的流動資產(chǎn)來計算的

C.生產(chǎn)能力必須和一定的技術組織條件相聯(lián)系

D.生產(chǎn)能力反映的是每月的實物量

E.單機生產(chǎn)能力影響環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力，環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力影響綜合生產(chǎn)能力

【答案】AC

3、制造資源計劃的特點包括（）。

A.計劃的一貫性和可行性

B.數(shù)據(jù)的共享性

C.動態(tài)的應變性

D.模擬的預見性

E.高效性和靈活性

【答案】ABCD

4、根據(jù)生產(chǎn)管理的自身特點，生產(chǎn)控制方式主要分為（）。

A.事后控制方式

B.事中控制方式

C.事前控制方式

D.事畢控制方式

E.適時控制方式

【答案】ABC

5、下列各項屬于生產(chǎn)調度工作要求的有（）。

A.快速、準確

B.生產(chǎn)調度工作要從實際出發(fā)，貫徹群眾路線。

C.生產(chǎn)調度工作必須以生產(chǎn)進度計劃為依據(jù)

D.生產(chǎn)調度工作要以現(xiàn)場處理為主

E.生產(chǎn)調度工作必須高度集中和統(tǒng)一

【答案】ABC

6、按層次劃分，生產(chǎn)計劃分為（）。

A.廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃

B.車間級生產(chǎn)作業(yè)計劃

C.工段生產(chǎn)作業(yè)計劃

D.班組生產(chǎn)作業(yè)計劃

E.個人生產(chǎn)作業(yè)計劃

【答案】ABCD

7、有限責任公司經(jīng)理機構的職權包括（）。

A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務負責人

B.組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案

C.制定公司的具體規(guī)章

D.制定公司的基本管理制度

E,主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作

【答案】BC

8、買賣合同是以買受人支付價款為條件，出賣人轉移財產(chǎn)所有權的合同，其特

征有（）。

A.買賣合同是雙務合同

B.買賣合同是有償合同

C.買賣合同是非諾成性合同

D.買賣合同是要式合同

E.買賣合同以買受人支付價款為條件

【答案】AB

9、廣義上的生產(chǎn)作業(yè)控制包括（）。

A.生產(chǎn)進度控制

B.在制品控制

C.設備控制

D.生產(chǎn)調度

E.廢品控制

【答案】ABD

10、合同的履行是合同目的實現(xiàn)的手段，也是合同法律效力的表現(xiàn)。在嚴肅合

同履行中應遵循的原則有（）o

A.平等自愿原則

B.誠實信用原則

C.經(jīng)濟合理原則

D.公平合法原則

E.全面履行原則

【答案】BC

n、下列各項屬于企業(yè)基本特征的有（）。

A.擁有一定的資源

B.是一個經(jīng)濟組織

C.自主經(jīng)營、自負盈虧

D.作為法人，具有法定的權利和義務

E.經(jīng)營范圍不可變動

【答案】ABCD

12、倉儲合同的存貨人的主要義務有（）。

A.按合同約定包裝倉儲物

B.按合同約定交付倉儲物

C.儲存危險有害物品應履行告知義務

D.按期提取倉儲物

E.保證倉儲物完整無損

【答案】ABCD

13、關于生產(chǎn)能力，下列說法正確的有（）。

A.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來計算的

B.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的流動資產(chǎn)來計算的

C.生產(chǎn)能力必須和一定的技術組織條件相聯(lián)系

D.生產(chǎn)能力反映的是每月的實物量

E.單機生產(chǎn)能力影響環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力，環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力影響綜合生產(chǎn)能力

【答案】AC

14、下列屬于企業(yè)創(chuàng)新的內部組織模式的類型有（）

A.產(chǎn)學研聯(lián)盟

B.企業(yè)聯(lián)盟

C.內企業(yè)

D.技術創(chuàng)新小組

E.新事業(yè)發(fā)展部

【答案】CD

15、工業(yè)商品產(chǎn)值是企業(yè)可以獲得的貨幣收入，下列屬于商品產(chǎn)值的有（）。

A.成品價值

B.企業(yè)利用自備材料生產(chǎn)產(chǎn)品價值

C.自制半成品期末期初結存差額價值

D.利用訂貨者的來料生產(chǎn)成品的加工價值

E.工業(yè)商品價值

【答案】BD

16、企業(yè)資源計劃（ERP）試驗運行及實用化階段主要工作有（）。

A.成立組織，明確分工和工作目標、具體任務

B.將基礎數(shù)據(jù)錄入，進行軟件原型測試

C.模擬運行及逐步過渡到實用化

D.完善ERP工作準則、工作規(guī)程

E.進行驗收、分步切換運行

【答案】CD

17、單件小批量生產(chǎn)企業(yè)和成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準中，相同的有（）。

A.生產(chǎn)間隔期

B.在制品定額

C.生產(chǎn)周期

D.批量

E.生產(chǎn)提前期

【答案】C

18、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。

A.主動性變革

B.漸進性變革

C.被動性變革

D.結構變革

E.激進性變革

【答案】B

19、物料需求計劃的主要依據(jù)有（）。

A.主生產(chǎn)計劃

B.輔助報告

C.產(chǎn)品結構文件

D.物料清單

E.庫存處理信息

【答案】AD

20、生產(chǎn)商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。

A.強制力

B.向心力

C.專長力

D.創(chuàng)造力

E.感召力

【答案】AC

大題（共10題）

一、南京康尼機電股份有限公司前身是個校辦企業(yè)。1990年代初期，創(chuàng)始人金

元貴教授用自己的專利一一大功率大容量電力連接器一一辦了一個校辦企

業(yè).這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路

況差等特殊情境，引進國外的連接器，當用電量增加以后，會升溫爆炸。金教

授的專利解決了這個問題，榮獲機電部科技進步一等獎，帶有自鎖緊功能。

1994年通過鐵道部認定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因為這個產(chǎn)品，取得了豐

厚利潤，為未來發(fā)展奠定了基礎。在1997年和1998年的時候，南京康尼

進入到車門這個領域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，

研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進口門，我們進行了國產(chǎn)化的

替代?？的衢T占到了40%以上，使得門的價格下降了一半。1999年，康尼

又進入了一個新的領域，地鐵。當時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是

鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關上后，一定要有一把鎖把這個門牢牢

地鎖?。灰_的時候，要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源，氣動的或電磁

的。比如說，一個鎖閂上了，開門的時候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客

流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負荷。在這種大負荷的情況

下，門會變形，電磁或氣動打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動力

源開啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會出故障。另外，電磁有自然衰減問

題，隨著時間的延長，它的可靠性會降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，

車到站就必須打開；車啟動后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：

鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來，門的創(chuàng)新主要在這兩個系統(tǒng)上做文章。

早期，還是沿著別人的路走，進行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康

尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會“無鎖而閉，無鑰匙而

開”。問題的關鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂?shù)?/p>

啟發(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；

但是可以通過旋轉，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖

了，螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結合起來，就可以做到

“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最

大的軌道交通展覽會。2006年他們去參加這個展會，到當時世界上軌道交通自

動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進鎖閉技

術，但還是電磁鎖。參觀時，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一

通。當時，心里很氣憤。心想：一定做出個和它們不同的門?！秾O子兵法》中

說，戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點軍校的

畢業(yè)考試，也有過考題，就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學習《孫子兵

法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進行聯(lián)想，自然是無鎖而閉。那

如何實現(xiàn)呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛。現(xiàn)在，我們要解決的就是在一個螺桿

上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實現(xiàn)傳動，這個問題的解決需要思想飛

越：到把這種面退化成一個點，變成一個線，這樣才能實現(xiàn)在不同的螺旋伸角

下自由的轉化。最后就把這個普通螺母簡化成一種圓門，實現(xiàn)傳動。這個搞出

來后，通過實驗證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個發(fā)明對企業(yè)作用重

大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的

門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的，但是和我們的競爭

對手的專利有很多相同的地方，造成知識產(chǎn)權糾紛。第二，這時開發(fā)的裝置在

上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝

通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應商。西門子公司要求康尼3個月之

內解決問題。第三，當時競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事

宜。當時康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會，10月份把模型做

出來，能夠實現(xiàn)開關門自鎖，實現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗那天，公

司正在開董事會，會上還討論被收購事情。當模型試驗成功報告正在開會的董

事長和總經(jīng)理時，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經(jīng)過一段

時間的拼命實驗、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴格，必須通過各

種各樣的嚴格測試，比如說1000次開關門實驗，60個門，開關60000次，有

任何一個門出現(xiàn)差錯，就不通過了。在開關門的過程中要做各種測試，防擠、

防障礙等等，都不能出一個差錯。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”

的門，不僅拯救了自己，而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動作

用。自從有了這個“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)

自己制造。世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經(jīng)壟

斷中國門市場的，在康尼有了這個''無鎖”門后，它在中國沒有接到一個地鐵

門的單子，換了好幾任總經(jīng)理。2006年時，南京康尼在討論被收購，如果不愿

被收購，競爭就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其他

系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動就必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼

拍死。自從有了這個“無鎖”門后，競爭對手主要與康尼合作?！盁o鎖”技術

完全原創(chuàng)，專利懲罰不能得逞；“無鎖”各種性能指標比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越，

而且解決中國現(xiàn)實運行申出現(xiàn)的問題，捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開

啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門每扇重達180公斤；而“無鎖”門每扇僅為120公斤，這

不僅提高了車輛的運載能力，而且大大降低了每扇門的成本，企業(yè)競爭力大大

增加，效益大大提高，人才一個也沒挖走。如果沒有核心技術，想打破國外壟

斷，把這個產(chǎn)品的價格降下來，那是不可能的?？的嶙詮挠辛诉@個“無鎖”門

后，市場份額不斷提高，不單是在國內，還在國外占領市場。1.南京康尼公司

的創(chuàng)新有什么特點？

2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時需要經(jīng)過一些什么程序？3.你從南京

康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學到了什么？

【答案】

二、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外

直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)

營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧

客提供更多的服務，該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)

以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立

了較為完善的供銷網(wǎng)絡，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資

料，回答下列問題：1.甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？

2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務？并

試分析設立子公司的優(yōu)點有哪些？3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是

哪一種？并試分析該種管理組織形式的缺點。4.試分析建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)

勢。

【答案】

三、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第

一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造

工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下

不斷改進芯片的設計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回

報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇

的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行

中，該公司排名第121,營業(yè)收入達26

2.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩

爾從1970年代起就構筑了其賴以成功的商業(yè)模式一一不斷改進芯片的設計，以

技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩

爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并

將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人

電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008,但這段時間微處

理芯片還未廣泛應用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用

型的微處理器8080,使英特爾成為8比特芯片市場的領導者。由于市場前景十

分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英

特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調集人員開始研制更

先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的

競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術方面，不斷加強科

研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動

權。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談談你對技術創(chuàng)新的理解。

2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗能夠體現(xiàn)主導設計和技術標準對企業(yè)技術發(fā)展的什么

影響？3.請問英特爾公司所具有的主導設計，如通用型的微處理器8080等，體

現(xiàn)了什么特征？

【答案】1.答案：技術創(chuàng)新是指關于技術的新構想，從研究開發(fā)或技術組合，

到實際應用，并產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術的新構想是

指新產(chǎn)品、新服務、新工藝的新構想，構想的產(chǎn)生可以是來源于科學發(fā)現(xiàn)、技

術發(fā)明、新技術的新應用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術組合是實

現(xiàn)技術新構想的基本途徑，其中，技術組合是指將現(xiàn)有技術進行新的組合，它

只需進行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應用是指生產(chǎn)

出新產(chǎn)品、提供新服務、采用新工藝或對產(chǎn)品、服務、工藝的改進。經(jīng)濟社會

效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出

于商業(yè)目的。全過程則是指重新構想產(chǎn)生到獲得實際應用的全部過程，這一過

程如果終止于新設想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術創(chuàng)新。對技術創(chuàng)新的內涵

可從四個方面來理解：（1）技術創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動，而且是一種經(jīng)濟活

動，其實質是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術要素以獲得更多利潤。（2）技

術創(chuàng)新的關鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術創(chuàng)新

的主體是企業(yè)家及其領導下的企業(yè)科技人員。（4）技術創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新

的技術得以擴散，從而推動社會經(jīng)濟增長，加快社會進步。

2.答案：主導設計和技術標準會使大部分市場被一個或幾個技術及其主導設計

和標準所主導。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進入和退出模式：

在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導設計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進入浪潮，在

主導設計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主

導設計和技術標準會使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導地位。當一家企業(yè)的

技術成為主導設計后，該技術會被不斷地研發(fā)應用，延長技術生命周期。擁有

主導設計和技術標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術的基礎上加強研發(fā)，而不

是重新開辟新的技術領域。這樣會極大影響該領域未來的技術走向，甚至會影

響未來幾代產(chǎn)品的技術走向。主導設計和技術標準已經(jīng)成為發(fā)達國家壟斷和控

制國際市場，保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟全球化背景下，主

導設計標準作為技術壁壘對占領與保護市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行

業(yè)主導設計標準，進而搶占技術創(chuàng)新管理的制高點關系到企業(yè)的興衰存亡。3.

答案：主導設計是在某個特定的時間周期內，通過融合多個單一技術最終呈現(xiàn)

一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設計，主導設計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普

遍認可的產(chǎn)品設計標準。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設

計或以此設計為基礎設計他們的產(chǎn)品。主導設計具有以下特征。（1）領先性領

先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術上的領先，更確切地說是技術上的創(chuàng)新，是根本

的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術性能，但技術一流確

實是許多主導設計的特征；②市場的開拓，這與技術創(chuàng)新的關系密不可分，也

可以說是技術創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術與市場整合的擴張勢能在開發(fā)新需

求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。

四、紅纓是一家優(yōu)秀的幼兒園品牌，其投資人在當?shù)貏?chuàng)辦了三所幼兒園，均有

較好的口碑。該幼兒園創(chuàng)辦近15年，課程管理架構比較完整，但創(chuàng)辦時間較

長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。老師穩(wěn)定，經(jīng)驗豐富，一線教師中工

作經(jīng)驗在5年以上的占比例為70圾其中8年以上工作經(jīng)驗占35%,但教師隊伍

缺乏競爭，過于安逸。每天都有無公害蔬菜種植基地及配送系統(tǒng)保證幼兒用

餐。創(chuàng)辦時間較長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。教育理念較為保守，

陳舊。處于縣城，家長在教育上投入的觀念需要引領。目前部分工作時間較長

的老師出現(xiàn)跳槽情況，投資人近年工作重心的轉移。區(qū)域內新出現(xiàn)的本土化的

幼教新生品牌，區(qū)域內進入全國性品牌強大的競爭對象。但同時地區(qū)有力的民

辦教育的政策支持，而且整體消費水平上升，引起了行業(yè)的整體提升，生源在

家長的口碑推薦下越來越多。請用SWOT分析法分析該幼兒園的綜合情況，并對

該幼兒園應該采取的策略做出建議。

【答案】

五、疫情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時調整戰(zhàn)略模式，成功轉型生

產(chǎn)口罩，董事長親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個子

公司生產(chǎn)口罩，選擇了新的廠址，進行了生產(chǎn)運營管理，上了新的生產(chǎn)線，研

發(fā)了口罩機和新型頭戴式n95口罩，還擴大了生產(chǎn)線，進軍了國際市場，取得

巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市場需要，贏得客戶好評。1.生

產(chǎn)運營管理對公司口罩生產(chǎn)的作用是什么？

2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業(yè)化布置的優(yōu)點.

【答案】1.任何一個企業(yè)，生產(chǎn)運營是企業(yè)不可或缺的職能，甚至是核心職

能，其他職能通常是圍繞生產(chǎn)運營職能而存在和開展的，生產(chǎn)運營職能與銷售

職能、財務職能、人力資源職能、采購職能、行政職能等構成了企業(yè)的基本職

能。這些職能相互配合、相互協(xié)作，發(fā)揮各自的作用，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。

生產(chǎn)運營的重要性在于以最佳的方式為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務，獲取競爭

優(yōu)勢，從而為企業(yè)帶來利潤，這是任何企業(yè)都追求的一個基本目標。

2.廠址選擇的主要步驟（1）確定選址目標（2）收集數(shù)據(jù)、分析因素，擬定初

步候選方案（3）評價候選方案（4）選定最終廠址方案3.對象專業(yè)化布置的優(yōu)

點有：①可以縮短產(chǎn)品加工路線，節(jié)約運輸工具和人力，減少倉庫等輔助面積

的占用；②減少產(chǎn)品的運輸時問和停放時間，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)中在制

品占用量和流動資金占用量；③利于建立生產(chǎn)責任制，利于在制品管理、質量

管理；④提高勞動生產(chǎn)率和降低成本；⑤有利于采用先進的生產(chǎn)組織形式；

六、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第

一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造

工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下

不斷改進芯片的設計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回

報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇

的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行

中，該公司排名第121,營業(yè)收入達26

2.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩

爾從1970年代起就構筑了其賴以成功的商業(yè)模式一一不斷改進芯片的設計，以

技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩

爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并

將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人

電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008,但這段時間微處

理芯片還未廣泛應用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用

型的微處理器8080,使英特爾成為8比特芯片市場的領導者。由于市場前景十

分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英

特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調集人員開始研制更

先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的

競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術方面，不斷加強科

研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動

權。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談談你對技術創(chuàng)新的理解。

2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗能夠體現(xiàn)主導設計和技術標準對企業(yè)技術發(fā)展的什么

影響？3.請問英特爾公司所具有的主導設計，如通用型的微處理器8080等，體

現(xiàn)了什么特征？

【答案】1.答案：技術創(chuàng)新是指關于技術的新構想，從研究開發(fā)或技術組合，

到實際應用，并產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術的新構想是

指新產(chǎn)品、新服務、新工藝的新構想，構想的產(chǎn)生可以是來源于科學發(fā)現(xiàn)、技

術發(fā)明、新技術的新應用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術組合是實

現(xiàn)技術新構想的基本途徑，其中，技術組合是指將現(xiàn)有技術進行新的組合，它

只需進行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應用是指生產(chǎn)

出新產(chǎn)品、提供新服務、采用新工藝或對產(chǎn)品、服務、工藝的改進。經(jīng)濟社會

效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出

于商業(yè)目的。全過程則是指重新構想產(chǎn)生到獲得實際應用的全部過程，這一過

程如果終止于新設想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術創(chuàng)新。對技術創(chuàng)新的內涵

可從四個方面來理解：（1）技術創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動，而且是一種經(jīng)濟活

動，其實質是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術要素以獲得更多利潤。（2）技

術創(chuàng)新的關鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術創(chuàng)新

的主體是企業(yè)家及其領導下的企業(yè)科技人員。（4）技術創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新

的技術得以擴散，從而推動社會經(jīng)濟增長，加快社會進步。

2.答案：主導設計和技術標準會使大部分市場被一個或幾個技術及其主導設計

和標準所主導。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進入和退出模式：

在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導設計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進入浪潮，在

主導設計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主

導設計和技術標準會使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導地位。當一家企業(yè)的

技術成為主導設計后，該技術會被不斷地研發(fā)應用，延長技術生命周期。擁有

主導設計和技術標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術的基礎上加強研發(fā)，而不

是重新開辟新的技術領域。這樣會極大影響該領域未來的技術走向，甚至會影

響未來幾代產(chǎn)品的技術走向。主導設計和技術標準已經(jīng)成為發(fā)達國家壟斷和控

制國際市場，保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟全球化背景下，主

導設計標準作為技術壁壘對占領與保護市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行

業(yè)主導設計標準，進而搶占技術創(chuàng)新管理的制高點關系到企業(yè)的興衰存亡。3.

答案：主導設計是在某個特定的時間周期內，通過融合多個單一技術最終呈現(xiàn)

一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設計，主導設計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普

遍認可的產(chǎn)品設計標準。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設

計或以此設計為基礎設計他們的產(chǎn)品。主導設計具有以下特征。（1）領先性領

先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術上的領先，更確切地說是技術上的創(chuàng)新，是根本

的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術性能，但技術一流確

實是許多主導設計的特征；②市場的開拓，這與技術創(chuàng)新的關系密不可分，也

可以說是技術創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術與市場整合的擴張勢能在開發(fā)新需

求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。

七、隨著''一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外

直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)

營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧

客提供更多的服務，該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)

以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立

了較為完善的供銷網(wǎng)絡，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資

料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業(yè)在

印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務？3、甲企業(yè)采用

的跨國公司的管理組織形式是哪一種？

【答案】1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了

突破外國貿(mào)易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的

服務，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務維修設施。

（3）企業(yè)為了更好地接近目標市場，滿足當?shù)叵M者的需要而進行對外直接投

資。（4）國內市場飽和或是受到強有力的競爭，轉而對外投資。案例已知甲企

業(yè)為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧客提供

更多的服務在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲

企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業(yè)在印度建立的

子公司是以自己的名義開展業(yè)務。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立

的法律實體的企業(yè)機構，有獨立的名稱、章程和行政管理機構；有自己能獨立

支配的財產(chǎn)，自負盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務。3、答：全球性地區(qū)結構。

跨國公司的管理組織形式中，全球性地區(qū)結構是以地區(qū)為單位，設立地區(qū)分部

從事經(jīng)營，每個地區(qū)都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設立了

南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司”，可知符合全

球性地區(qū)結構的概念。

八、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加

500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理

人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2,該企業(yè)預計2021年銷售額將比

2020年增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)

劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時

應該考慮哪些方面？

2.根據(jù)轉換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企

業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法有哪些？

【答案】1.答案：內部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結

合，既能滿足企業(yè)實現(xiàn)招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補。平衡

兩者關系時應該考慮以下幾個方面：（1）企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。當企業(yè)處在迅

速發(fā)展階段，根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務拓展要求，各個崗位都需要大批人才，

此時的內部人力資源供給已經(jīng)遠遠小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求，應采取外部招

聘的方式獲得人才；當企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時，從外部招聘可

能會增加較多的人工成本，而企業(yè)內部已經(jīng)形成較完善的培訓機制和人員接替

計劃，可采用內部招聘。（2）企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門

在招聘前，必須對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質量、結構及使用效果等

方面進行核查，從而明確招