解決方案格式范文3篇

解決方案格式范文3篇行業(yè)背景電子商務的一個重要技術特征是利用網(wǎng)絡技術傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人認為，電子商務等于網(wǎng)絡加信息技術。電子商務的本質(zhì)是實現(xiàn)商務的數(shù)字化。數(shù)字化、網(wǎng)絡化、電子化等都是為了現(xiàn)代化商務流程，提高傳統(tǒng)商務的效率。電子商務的發(fā)展重點在于商務的交易和流通；電子化是為了服務商務，更確切地說，電子化是實現(xiàn)商務的有效手段和工具，可以徹底改變商務手段，改變商業(yè)交易的方式。然而，電子商務的研究核心還是商務本身。國內(nèi)對電子商務的需求預計未來2-5年將達到高峰。在這段時間內(nèi)，對電子商務解決方案的需求將呈現(xiàn)兩極化趨勢，即高端定制化和大眾化（甚至免費）并存。企業(yè)電子商務的個性化將越來越突出，對解決方案的要求也將不斷提高，一些新形式的電子商務解決方案將會突破性地出現(xiàn)。由于大型企業(yè)全力投入電子商務，未來所有企業(yè)將擁有共同的（或者行業(yè)性的）交易平臺，網(wǎng)上支付和物流配送也將有重大進展。總之，電子商務解決方案將逐漸提供更簡單、更精細、更完善的實現(xiàn)方式。解決方案方案概述：目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界對電子商務解決方案的定義有廣義和狹義之分。廣義來說，任何有助于實現(xiàn)電子商務的舉措都可以被歸類為電子商務解決方案，比如提供虛擬主機、域名注冊等服務。狹義來說，電子商務解決方案主要圍繞交易提供一系列軟件功能，如建立企業(yè)電子商務站點、構建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口等。在這里，我們主要討論狹義的電子商務解決方案。主要內(nèi)容：建立企業(yè)直銷模式，并逐步向全面的網(wǎng)絡直銷轉(zhuǎn)變；利用恩科公司的產(chǎn)品EIP-SiteOA建立用戶管理系統(tǒng)；利用恩科公司的產(chǎn)品SiteMaster建立一個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，既用于宣傳又為網(wǎng)上交易打下基礎；方案特點：恩科公司的電子商務解決方案不僅僅是在線產(chǎn)品展示和交易，它定義了新的商務形式。除了提供購買和銷售服務，電子商務解決方案還提供一整套服務。通過實施方案，企業(yè)的經(jīng)營管理水平將全面提升，經(jīng)營管理成本大幅降低，工作效率大幅提高，從而實現(xiàn)非凡的企業(yè)成就。本解決方案包括以下基本服務：客戶服務：向商務系統(tǒng)的用戶提供介紹途徑和確認服務申請服務：基于商務和數(shù)據(jù)規(guī)則處理用戶提供的信息。提供Web服務,保證申請的安全性。同時作為存儲服務和數(shù)據(jù)服務的一個結合點，提供相應的功能。存儲服務：進行用戶管理,定單處理,信息交流,促銷,和廣告發(fā)布,根據(jù)商務規(guī)則處理數(shù)據(jù)以及其他相關的商務服務。數(shù)據(jù)服務：提供針對數(shù)據(jù)存儲的服務,簡化的程序途徑以及遺留數(shù)據(jù)連通。開發(fā)者服務：提供開發(fā)組件，開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫等必需的工具，以及提供開發(fā)周期內(nèi)的技術支持。解決方案實施的目標：交易：軟件的基礎結構，可實現(xiàn)安全的可升級的在線定單俘獲，管理，行程安排功能，并且可以做到把這些功能方便的加入到現(xiàn)有的系統(tǒng)中(5)技術要點：采用三層體系結構;系統(tǒng)具有高可用性，即容錯能力;系統(tǒng)具備負載均衡能力，避免資源過早耗盡;系統(tǒng)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和備份;系統(tǒng)具備在線擴展能力，包括存儲能力和處理能力;考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題。采用了分布式多層系統(tǒng)架構，可以平滑構建負載均衡和集群服務，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來規(guī)模擴充的需要。采用了J2EE、.NET、JDBC、XML等先進成熟的技術，在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。預期效果許多企業(yè)認為電子商務對于自己還不現(xiàn)實，不實用，而許多企業(yè)已經(jīng)開始意識到電子商務是保持競爭力的一個重要手段。對于擁有大量顧客的企業(yè)，比如零售業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)等，電子商務技術正逐漸成為業(yè)務經(jīng)營中至關重要的部分。傳統(tǒng)的商業(yè)結構是適合大規(guī)?；袌?，市場正在向多元化、個性化發(fā)展，企業(yè)面臨競爭和效益下降的壓力，說明傳統(tǒng)的經(jīng)營方式正面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)經(jīng)營中建立的內(nèi)部工作流程需要花費大量成本，而新的公司采用電子商務模式，不受傳統(tǒng)方式的約束，無需過多成本和人員的開銷，從而能以低成本提供更快更好的服務。恩科的企業(yè)電子商務整體解決方案的實施將在以下幾個方面帶給企業(yè)顯著的效果：降低成本，增加銷售提高企業(yè)工作效率擴展市場范圍增加與客戶良好的溝通手段為客戶提供全天候的服務為顧客提供個性化服務1一般中小企業(yè)“進、銷、存”運作的模式1.1機構現(xiàn)代企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷”一體化。在有生產(chǎn)功能的企業(yè)中，生產(chǎn)和銷售有合一的也有分開的。一些企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，但供和銷總是有的。中小企業(yè)的機構比較單一，即便有分支機構或有合作伙伴，也多是獨立經(jīng)營、獨立核算，各企業(yè)(或機構)多建立獨立的、單一的“進、銷、存”系統(tǒng)。企業(yè)的“進、銷、存”運作一般在總裁(總經(jīng)理)領導下，涉及商務、采購、庫房和財務等部門，這些部門分工明確，緊密配合，支撐著公司“進、銷、存”業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復雜程度與公司的規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)有關。1.2系統(tǒng)需求本方案將把企業(yè)傳統(tǒng)的“進、銷、存”從靜態(tài)擴展到動態(tài)。所謂靜態(tài)其實是一種賬目管理，通過構造模型，取得賬目上“進、銷、存”的平衡。而采購或銷售的過程該系統(tǒng)并不關心。當系統(tǒng)統(tǒng)計告訴領導“進、銷、存”出現(xiàn)了問題，就已經(jīng)遠離了問題出現(xiàn)的時間和地點，無法及時挽回損失。如果把整個過程通過電子商務系統(tǒng)在網(wǎng)上展現(xiàn)給公司各級領導，這不僅僅使公司運轉(zhuǎn)效率提高，還由于業(yè)務行為的規(guī)范化，起碼可以挽回一些操作上的失誤;還能及時獲得(或稱動態(tài)獲得)有關信息，及早發(fā)現(xiàn)決策中的問題。1.3系統(tǒng)功能“進”的概念主要指采購，其功能主要有：制定采購計劃和審批、詢價、簽訂采購合同、合同執(zhí)行跟蹤及監(jiān)督(包括運輸、貨物檢驗、處理糾紛等)、貨款支付等;“存”的概念主要指入出庫管理，其主要功能有：原材料、半成品、成品入出庫通知管理、物品狀態(tài)(入出庫時間、存放地點、物品外觀、性能狀態(tài)等)管理等。“進、銷、存”的概念主要指上述子系統(tǒng)的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統(tǒng)作為自身的數(shù)據(jù)源并根據(jù)需要從中汲取數(shù)據(jù);提供綜合查詢和統(tǒng)計報表功能;根據(jù)創(chuàng)建的模型進行企業(yè)物流管理方面的預測和提供決策支持方面所需的信息。2系統(tǒng)的拓撲結構采用Internet拓撲結構，這是當今流行的一種方案，其特點是充分利用國際國內(nèi)已有因特網(wǎng)設備，傳輸企業(yè)自己的商務信息，其優(yōu)點是信息傳輸費用低廉，系統(tǒng)易于增容和維護，有較好的安全性和保密性，客戶容易掌握;缺點是網(wǎng)站有可能受到攻擊(利用公用設施的通病)，目前國內(nèi)因特網(wǎng)的傳輸速率不穩(wěn)定(今后能夠解決)。3開發(fā)工具Notes/Domino系統(tǒng)可以在微軟公司的WindowsNT、Windows98、一些公司的Unix操作系統(tǒng)上運行;自身具有完整的開發(fā)工具;還可以利用其他編程語言(如C++、Java、JavaScript、Perl)、CGI及ODBC接口、嵌入對象等補充自身的不足。也就是不離開該系統(tǒng)，就可應完成大部分應用程序的開發(fā)和具有一個完整的運行環(huán)境。商務數(shù)據(jù)處理與純數(shù)據(jù)庫信息庫查詢系統(tǒng)有著較大的差別，前者數(shù)據(jù)的輸入具有實時性、交互性和數(shù)據(jù)流特征(多部門對數(shù)據(jù)的處理)，以數(shù)據(jù)流為特征的Notes/Domino系統(tǒng)(層次數(shù)據(jù)庫)可以很好地發(fā)揮作用;后者主要是存貯和提供查詢服務，數(shù)據(jù)較少由用戶直接產(chǎn)生，也無需多部門對數(shù)據(jù)進行實時處理，在這種環(huán)境關系數(shù)據(jù)庫可以較好地發(fā)揮作用(尤其是以關鍵字維系一個數(shù)據(jù)庫多表(tables)之間關系和SQL語言的查詢)。建立一個網(wǎng)上定票系統(tǒng)(主要是查詢)，Notes/Domino系統(tǒng)是否就沒有可用之處了呢?回答是不見得。到目前為止，許多大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理部分(DBMS)十分優(yōu)秀，后臺事務處理(以SQL語言為基礎)功能很不錯，但缺少前臺配套開發(fā)工具和集成環(huán)境。很多專業(yè)軟件公司使用C++或其他語言開發(fā)前臺，這不能不說是一種低效的選擇。也有使用PowerBuilder開發(fā)前臺的(就前臺開發(fā)而言，這是一個不錯的選擇)，但其集成功能較差。Notes/Domino系統(tǒng)具有很好的前臺開發(fā)能力，也有與關系數(shù)據(jù)庫很好的接口(通用ODBC或?qū)Ｓ媒涌?、Oracle系統(tǒng)的專用接口)，同時集成功能很強。這就形成一種強強結合的局面，可以大大提高開發(fā)的效率和確保系統(tǒng)的性能。4支付我國銀行網(wǎng)上支付的系統(tǒng)正在迅速籌建中，一些銀行已經(jīng)率先投入服務(如招商銀行和中國銀行)。這對建立完整的電子商務系統(tǒng)無疑是一個好的信息。但電子商務系統(tǒng)建立的初期不必求全，即便還達不到網(wǎng)上支付，也可以在網(wǎng)上達成交易協(xié)議，可以在網(wǎng)上把匯款的掃描件傳到供貨方，供方看到掃描件就可以發(fā)貨。在本方案的實例中就采用了這種支付方式。5安全認證網(wǎng)上交易的最關鍵之處是安全。交易雙方、客戶和銀行之間必須建立具有法律依據(jù)的信任關系;網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑿枰用芎碗娮雍灻?，發(fā)出的信息不能丟失、改動和抵賴，第三方也無法竊取、篡改。為了達到上述要求，一般要在政府的監(jiān)督下，建立安全認證中介機構(CA)，電子商務交易有關(包括企業(yè)、個人、銀行等)的各方，都需申請由該中介機構頒發(fā)的信任字(包括公開和私人密鑰，用以對數(shù)據(jù)加密和解密、電子簽名)。在網(wǎng)上交易中，首先需要進行雙向認證，在確認可信任對象后，才能繼續(xù)交易活動。當前公認的加密體制有SET和SSL，前者被認為是國際標準，后者是實用中的標準，兩者都有商業(yè)產(chǎn)品。Notes/Domino系統(tǒng)采用SSLCA認證技術，由專門的模塊來完成客戶端與服務器之間的認證?？蛻舳说臑g覽器軟件(IE或Netscape)都有確認信任關系和運行密鑰的功能。由于分公司(或代理商)與總公司存在著一種穩(wěn)定的利益關系，所以沒有第三方中介機構的認定，電子商務的活動仍可以繼續(xù)下去?？偣疽苑止す?或代理)在網(wǎng)上銀行的支付信息或匯款單據(jù)的復印件為依據(jù)(實際是對銀行的信任)發(fā)貨，不會擔任何風險。6實例-一個網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)6.1訂貨系統(tǒng)的功能此例是上述方案中的銷售管理部分，并作為一個已經(jīng)運行在局域網(wǎng)上靜態(tài)“進、銷、存”系統(tǒng)的輸入，構成異構數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，前者是Notes/Domino數(shù)庫系統(tǒng)，后者是MS-Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，兩者通過ODBC接口交換數(shù)據(jù)。銷售子系統(tǒng)完全按照上述方案的思路建立。漢王產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡分布在全國各大中心城市，以往分公司或代理與總公司的業(yè)務往來靠電話和傳真。在Internet上建立的電子商務系統(tǒng)將取代傳統(tǒng)的手段。由于網(wǎng)絡銀行支付比較獨立，也不普及，將逐步推廣，此實例中仍靠網(wǎng)上匯票掃描件(圖形文件)傳遞支付信息。該系統(tǒng)的主要功能和流程如下：6.2運行環(huán)境1.客戶運行環(huán)境Web客戶工作站在Windows95或Windows98環(huán)境使用IE或Netscape瀏覽器軟件，通過當?shù)氐腎SP接入服務實現(xiàn)對Web網(wǎng)站服務器的訪問。2.服務器平臺采用WindowsNT4.0操作系統(tǒng);用LotusNotes/Domino5.0建立Web網(wǎng)站和應用程序服務器;用SSL安全協(xié)議的CA認證服務器;使用POP3SMPT郵件傳輸協(xié)議的電子信箱服務器。概要問題與挑戰(zhàn)目前這類停車場或停車位還停留在原始的人工監(jiān)管階段，完全由人工查看車位、計時、收費。遇到高峰時間，車輛多，周轉(zhuǎn)快，監(jiān)管人員根本無法顧及每一輛車，常常出現(xiàn)車輛逃費或不知道車輛什么時候進來，只能收取基本停車費的情況。同時，由于缺乏對收費人員的監(jiān)管手段，人工收