商標(biāo)廣泛信息基本話術(shù)

找負(fù)責(zé)人G：您好！請問是XX公司嗎？K：是的，請問你是哪位？G：您好！我是超凡知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司的，我叫XXX！請問貴公司是哪位在負(fù)責(zé)商標(biāo)/專利方面的事務(wù)呢？或者，請幫我轉(zhuǎn)接一下法律部/行政部。K：請問你有什么事嗎？G：是這樣，為配合國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的實(shí)施。目前我公司針對國內(nèi)大中型企業(yè)的商標(biāo)管理維護(hù)和運(yùn)用研發(fā)出了一個“商標(biāo)管家”系統(tǒng)，目前在全國范圍內(nèi)推薦給各大企業(yè)免費(fèi)試用。這次打電話過來，就是要與你們的負(fù)責(zé)人進(jìn)行這方面的溝通。K：好的，我?guī)湍戕D(zhuǎn)過去。（我也不知道是誰在負(fù)責(zé)）G：那您這邊有法務(wù)部或知識產(chǎn)權(quán)辦嗎？K：法務(wù)部有，但應(yīng)該不是他們負(fù)責(zé)。G：沒關(guān)系，麻煩您幫我轉(zhuǎn)一下，或者給我一個直撥號碼，我可以打過去了解一下。K：好吧，那我?guī)湍戕D(zhuǎn)一下吧。G：好的，謝謝。轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)人G：您好！請問是X先生嗎？K：你好G：您好，我是超凡知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司商標(biāo)顧問，我叫XXX，請問是您在負(fù)責(zé)貴公司商標(biāo)方面的事務(wù)嗎？K：是的，您有什么事情？G：您好，我們超凡知識產(chǎn)權(quán)公司主要為各類大型企業(yè)提供商標(biāo)注冊和專利申請等知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，這次打電話過來呢，主要是了解一下公司在商標(biāo)注冊方面有沒有新品牌出來需要保護(hù)的呢？或者現(xiàn)有商標(biāo)管理和運(yùn)用上是否遇到問題需要幫助解決的呢？情況一：K：我們這邊最近沒有推出新產(chǎn)品，但是之前申請的一個商標(biāo)一直都沒有下來，不知道什么原因。G：哦是嗎？那您告訴我您這個商標(biāo)的名稱叫什么呢，我可以馬上為您查詢下商標(biāo)狀態(tài)。K：XXX。G：您這個商標(biāo)還在待審過程中，根據(jù)商標(biāo)局的審查進(jìn)度，大概還有3-4個月會有一個審查結(jié)果。不過我剛給您做了一個檢索分析，該商標(biāo)駁回風(fēng)險可能有點(diǎn)大哦，有一個近似商標(biāo)在先注冊了。K：那怎么處理呢？G：根據(jù)我們代理經(jīng)驗(yàn)判斷，這兩個商標(biāo)還是非常近似的，當(dāng)初您的代理機(jī)構(gòu)沒有跟您查詢到這個風(fēng)險商標(biāo)嗎？K：沒有！G：哦！那可能他們在查詢的時候沒有注意到這些細(xì)節(jié)，或者沒有嚴(yán)格按照商標(biāo)局審查準(zhǔn)則來判斷，那既然出現(xiàn)這種情況，如果真的駁回，您近期就可能會收到商標(biāo)局的駁回通知書，屆時我們可以根據(jù)駁回理由給您做一個詳細(xì)分析，看是通過駁回復(fù)審爭取權(quán)利還是放棄這個商標(biāo)換取其他名字。K：哦。G：X先生，那把您的QQ號給我一下吧，我回頭先把我們公司介紹資料發(fā)給您了解下，我會定期關(guān)注您商標(biāo)的進(jìn)展情況，一有消息，咱們隨時保持溝通。K：XXXXXXXXX。G：好的，那我隨后把相關(guān)的資料給您發(fā)送過去，在填寫技術(shù)交底書的過程中遇到任何問題，隨時溝通哈。情況二K：不好意思，暫時沒有需要。G：沒關(guān)系哈，咱們公司之前注冊的商標(biāo)在實(shí)際使用中也沒有問題，對吧？。K：是的。G：那這樣吧，鑒于貴公司名下現(xiàn)在也有較多商標(biāo)，您這邊需要一個系統(tǒng)的管理，您給我留一個郵箱，我們公司最新開發(fā)出來一款針對大中型企業(yè)商標(biāo)管理監(jiān)測的“商標(biāo)管家”系統(tǒng)，我給您免費(fèi)開通試用下?，F(xiàn)在阿里巴巴這些大客