公司突發(fā)新聞事件應(yīng)急預(yù)案

———附件1公司突發(fā)新聞事件應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)級(jí)別事件級(jí)別分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)響應(yīng)特別重大（Ⅰ級(jí)）被黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人批示或關(guān)注；被中央媒體重要版面、名牌欄目報(bào)道，或者被中央媒體其他欄目連續(xù)報(bào)道；出現(xiàn)在主要網(wǎng)站首頁綜合新聞欄目；微博文章轉(zhuǎn)發(fā)超過1萬次，微信文章閱讀量超過10萬次；視頻平臺(tái)播放量超過10萬次；被國(guó)外媒體連續(xù)跟蹤報(bào)道；因未及時(shí)處置導(dǎo)致事件持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)連鎖輿情，或者引發(fā)中國(guó)能建總部的輿情，被持續(xù)關(guān)注、評(píng)論；對(duì)員工、相關(guān)方和人民群眾的生命安全、設(shè)備財(cái)產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作秩序造成嚴(yán)重危害和威脅，已經(jīng)或可能造成較大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境污染和生態(tài)破壞，造成重大社會(huì)影響的事件所引發(fā)的新聞事件。以上任意一種情況，均為特別重大突發(fā)新聞事件。重大（Ⅱ級(jí)）被國(guó)務(wù)院國(guó)資委、重要業(yè)主單位、地級(jí)市（含）以上黨政有關(guān)部門來電來函質(zhì)詢，并要求書面回復(fù)；涉及中國(guó)能建總部本級(jí)；被中央媒體其它版面、其它欄目報(bào)道；出現(xiàn)在主要網(wǎng)站首頁其它欄目；微博文章轉(zhuǎn)發(fā)超過5000次，微信文章閱讀量超過5萬次；視頻平臺(tái)播放量超過5萬次；對(duì)員工、相關(guān)方和人民群眾的生命安全、設(shè)備財(cái)產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作秩序造成較大的危害或威脅，已經(jīng)或可能造成較大人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境污染和生態(tài)破壞，形成社會(huì)影響的事件所引發(fā)的新聞事件。上述任意一種情況，均為重大突發(fā)新聞事件。二級(jí)響應(yīng)較大（Ⅲ級(jí)）被省部級(jí)媒體、行業(yè)媒體報(bào)道；出現(xiàn)在主要網(wǎng)站非首頁或者二級(jí)頻道；出現(xiàn)在行業(yè)和地方重點(diǎn)網(wǎng)站首頁新聞欄目，被置頂和加粗；被高人氣論壇、社區(qū)、貼吧等置頂。微博、微信或視頻平臺(tái)等瀏覽量或播放量超過3000次；較為嚴(yán)重，可能造成財(cái)產(chǎn)損失或環(huán)境污染、生態(tài)破壞等，形成一定社會(huì)影響的事件所引發(fā)的新聞事件。上述任意一種情況，均為較大突發(fā)新聞事件。三級(jí)響應(yīng)一般（Ⅳ級(jí)）事件矛頭僅指向涉事單位，沒有影響全局整體聲譽(yù)；媒體新聞標(biāo)題及內(nèi)容沒有提及企業(yè)名稱；網(wǎng)上傳播影響范圍小，輿論關(guān)注度低。如僅有地方媒體報(bào)道，或僅在自媒體平臺(tái)出現(xiàn)且轉(zhuǎn)評(píng)量較低；危害程度可控，如僅涉及個(gè)別利益相關(guān)方、未造成人身傷害的事件所引發(fā)的新聞事件。上述任意一種情況，均為一般突發(fā)新聞事件。附件2公司突發(fā)新聞事件應(yīng)急指揮小組成員部門職責(zé)及聯(lián)系方式各成員部門應(yīng)急職責(zé)聯(lián)系方式辦公室（黨委辦公室）協(xié)調(diào)參與突發(fā)新聞事件處置的有關(guān)單位做好公務(wù)接待工作；向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)有關(guān)情況；新聞發(fā)布會(huì)會(huì)務(wù)籌備；根據(jù)本部各部門、各單位報(bào)送的信息，及時(shí)、準(zhǔn)確做好信息披露工作。黨群工作部（黨委宣傳部、黨委統(tǒng)戰(zhàn)部、機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)工作部）突發(fā)新聞事件應(yīng)急處置管理的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)公司突發(fā)新聞事件應(yīng)急預(yù)案的編制、評(píng)估、備案、培訓(xùn)和演練；負(fù)責(zé)突發(fā)新聞事件應(yīng)急管理，提出突發(fā)新聞事件應(yīng)急工作措施，協(xié)調(diào)、解決工作中出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)有關(guān)單位開展工作，必要時(shí)可組織工作小組到現(xiàn)場(chǎng)開展工作；及時(shí)向上級(jí)報(bào)告、向有關(guān)單位通報(bào)新聞發(fā)布應(yīng)急處置情況；協(xié)調(diào)辦理大陸地區(qū)記者的采訪申請(qǐng)；做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與預(yù)警，以及突發(fā)新聞事件處置過程中輿情研判工作。國(guó)際業(yè)務(wù)部與中國(guó)駐外機(jī)構(gòu)、外事管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)溝通；協(xié)調(diào)辦理港澳臺(tái)和國(guó)外記者的采訪申請(qǐng)；辦理出國(guó)人員的外事手續(xù)，并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理。培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)將突發(fā)新聞事件應(yīng)急處置相關(guān)知識(shí)納入教育培訓(xùn)范圍。傳媒中心負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)分析，協(xié)助黨群工作部做好處置工作。其他有關(guān)部門及時(shí)、準(zhǔn)確地向突發(fā)新聞事件應(yīng)急指揮小組辦公室提供突