2008年4月自考00510秘書實(shí)務(wù)試題及答案含解析

秘書實(shí)務(wù)年月真題

0051020084

1、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的

中介要素

客體要素

A:

潛在要素

B:

外在要素

C:

答D:案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的潛在要素。

2、【單選題】直接關(guān)系到組織和領(lǐng)導(dǎo)者信譽(yù)與權(quán)威的是秘書的

語言

舉止

A:

形象

B:

能力

C:

答D:案：C

解析：秘書的形象問題,直接關(guān)系到組織和領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)與權(quán)威。

3、【單選題】秘書擬定日程表一定要

簡單明了，切實(shí)可行

清楚明白，條理有序

A:

結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，意圖清晰

B:

集思廣益，便于操作

C:

答D:案：A

解析：秘書擬定日程表一定要做到“簡單明了，切實(shí)可行”。

4、【單選題】文稿審核的首要內(nèi)容是

文稿是否符合政策

文稿是否符合法規(guī)

A:

文稿是否需要行文

B:

文稿是否正確規(guī)范

C:

D:

答案：C

解析：文稿審核的首要內(nèi)容是文稿是否需要行文。

5、【單選題】公文用印必須蓋在落款中央

上不壓正文，下要壓日期

上不壓正文，下不壓日期

A:

上要壓正文，下要壓日期

B:

上要壓正文，下不壓日期

C:

答D:案：A

解析：公文用印必須蓋在落款中央上不壓正文，下要壓日期。

6、【單選題】批辦屬于文書處理工作中的

參謀活動(dòng)

調(diào)研活動(dòng)

A:

決策活動(dòng)

B:

輔助活動(dòng)

C:

答D:案：C

解析：批辦屬于文書處理工作中的決策活動(dòng)。

7、【單選題】將原始信息加工成完整有用的信息資料的方法是

歸納法

縱深法

A:

擴(kuò)充法

B:

轉(zhuǎn)換法

C:

答D:案：C

解析：將原始信息加工成完整有用的信息資料的方法是擴(kuò)充法。

8、【單選題】滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作中心的信息需求，是信息提供的

針對性要求

多樣性要求

A:

適時(shí)性要求

B:

保密性要求

C:

答D:案：A

解析：滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作中心的信息需求，是信息提供的針對性要求。

9、【單選題】網(wǎng)絡(luò)調(diào)研屬于

傳統(tǒng)調(diào)研法

文獻(xiàn)調(diào)研法

A:

直接調(diào)研法

B:

間接調(diào)研法

C:

答D:案：D

解析：間接調(diào)查方法又稱為二手資料調(diào)查,或案頭調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研屬于間接調(diào)研法。

10、【單選題】對問卷中的每一個(gè)問題列出幾種可選擇的方案，由被調(diào)查者從中選擇一種，

這是

開放式問卷

封閉式問卷

A:

限制式問卷

B:

統(tǒng)計(jì)式問卷

C:

答D:案：B

解析：封閉式問卷：這是一種對被采訪者可能回答的答案進(jìn)行一定限制的提問方法。

11、【單選題】電視、電話會(huì)議屬于

分散性會(huì)議

集中性會(huì)議

A:

定期性會(huì)議

B:

定時(shí)性會(huì)議

C:

答D:案：A

解析：電視、電話會(huì)議屬于分散性會(huì)議。分散性會(huì)議的顯著優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約時(shí)間經(jīng)費(fèi)。

12、【單選題】負(fù)責(zé)會(huì)議文字工作的會(huì)議機(jī)構(gòu)是

材料組

秘書組

A:

組織組

B:

宣傳組

C:

答D:案：B

解析：負(fù)責(zé)會(huì)議文字工作的會(huì)議機(jī)構(gòu)是秘書組。

13、【單選題】全國人大議案的提出者必須是

五名以上人大常委會(huì)委員聯(lián)名

十名以上全國人大代表聯(lián)名

A:

二十名以上全國人大代表聯(lián)名

B:

三十名以上全國人大代表聯(lián)名

C:

答D:案：D

解析：全國人大議案的提出者必須是三十名以上全國人大代表聯(lián)名。

14、【單選題】信訪案件轉(zhuǎn)交一般采用

便函方式

公函方式

A:

專函方式

B:

電函方式

C:

答D:案：C

解析：信訪案件轉(zhuǎn)交一般采用專函方式。

15、【單選題】秘書接到下列哪類電話可佯稱領(lǐng)導(dǎo)不在?

災(zāi)害電話

舉報(bào)電話

A:

錯(cuò)打電話

B:

糾纏電話

C:

答D:案：D

解析：凡接到糾纏電話時(shí)，秘書采取的正確方法是明確謝絕，但不傷害對方的感情。

16、【單選題】電傳的英文縮寫形式為

cable

telex

A:

EMS

B:

fax

C:

答D:案：B

解析：電傳的英文縮寫形式為“telex”。

17、【單選題】客人的某項(xiàng)要求與擬訂的接待計(jì)劃有沖突時(shí)，秘書部門應(yīng)

按原計(jì)劃不變

重新制訂計(jì)劃

A:

勸其放棄要求

B:

作出適當(dāng)調(diào)整

C:

答D:案：B

解析：客人的某項(xiàng)要求與擬訂的接待計(jì)劃有沖突時(shí)，秘書部門應(yīng)重新制訂計(jì)劃。

18、【單選題】談判的客體是指談判的

當(dāng)事人

內(nèi)容

A:

目的

B:

環(huán)境

C:

答D:案：B

解析：談判的客體是指談判的內(nèi)容。

19、【單選題】隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展，隨從工作的發(fā)展方向是

高層次、精干化

高技術(shù)、大眾化

A:

高智商、自動(dòng)化

B:

高級(jí)別、擴(kuò)大化

C:

答D:案：A

解析：隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展，隨從工作的發(fā)展方向是“高層次、精干化”。

20、【單選題】年終總結(jié)前夕，秘書跟隨領(lǐng)導(dǎo)視察所屬單位屬于

調(diào)查研究型隨從工作

慰問走訪型隨從工作

A:

處理問題型隨從工作

B:

檢查考核型隨從工作

C:

答D:案：D

解析：年終總結(jié)前夕，秘書跟隨領(lǐng)導(dǎo)視察所屬單位屬于檢查考核型隨從工作。

21、【單選題】網(wǎng)絡(luò)脆弱性檢測技術(shù)屬于

數(shù)據(jù)庫安全技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

A:

隱蔽信息道消除技術(shù)

B:

鑒別技術(shù)

C:

答D:案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)脆弱性檢測技術(shù)屬于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。

22、【單選題】××大學(xué)文學(xué)院新聞系主任請秘書在5張空白公箋上蓋公章，以便出差聯(lián)系

業(yè)務(wù)，秘書應(yīng)

在1張上蓋章

在3張上蓋章

A:

在5張上蓋章

B:

都不蓋章

C:

答D:案：D

解析：××大學(xué)文學(xué)院新聞系主任請秘書在5張空白公箋上蓋公章，以便出差聯(lián)系業(yè)務(wù)，

秘書應(yīng)都不蓋章。

23、【單選題】一方主動(dòng)與對方聯(lián)絡(luò)，商定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)及人員的活動(dòng)，屬于

會(huì)晤

約定

A:

拜訪

B:

會(huì)商

C:

答D:案：B

解析：一方主動(dòng)與對方聯(lián)絡(luò)，商定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)及人員的活動(dòng)，屬于約定。

24、【單選題】秘書禮儀的核心與實(shí)質(zhì)是

尊重

真誠

A:

平等

B:

友愛

C:

答D:案：A

解析：秘書禮儀的核心與實(shí)質(zhì)是尊重。

25、【單選題】中餐桌次排列要體現(xiàn)

布局美觀，桌次高低

桌次平等，布局美觀

A:

宴會(huì)性質(zhì)，場面氣氛

B:

主人習(xí)慣，賓客要求

C:

答D:案：A

解析：中餐桌次排列要體現(xiàn)“布局美觀，桌次高低”。

26、【多選題】秘書下班后，隨從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬，應(yīng)做的工作有

電話告知家人

提前安排車輛

A:

注意修飾儀表

B:

及時(shí)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)

C:

負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安全

D:

答E:案：BCDE

解析：秘書下班后，隨從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬，應(yīng)做的工作有：提前安排車輛、注意修飾儀表、及時(shí)

進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安全。

27、【多選題】文書處理中撰擬文稿的方式主要有

個(gè)人撰擬

集體撰擬

A:

領(lǐng)導(dǎo)撰擬

B:

文稿代擬

C:

電腦錄擬

D:

答E:案：ABCD

解析：文書處理中撰擬文稿的方式主要有：個(gè)人模擬、集體撰擬、領(lǐng)導(dǎo)撰擬、文稿代擬。

28、【多選題】秘書編寫信息簡報(bào)要符合的要求有

標(biāo)題醒目

主題集中

A:

內(nèi)容新鮮

B:

結(jié)構(gòu)簡單

C:

要提對策

D:

E:

答案：ABCD

解析：秘書編寫信息簡報(bào)要符合的要求有：標(biāo)題醒目、主題集中、內(nèi)容新鮮、結(jié)構(gòu)簡單。

29、【多選題】中立地點(diǎn)談判的好處有

便于查閱資料

便于化解敵意

A:

便于保守秘密

B:

減少人為干擾

C:

避免發(fā)生沖突

D:

答E:案：BD

解析：中立地點(diǎn)談判的好處有：便于化解敵意、減少人為干擾。

30、【多選題】秘書為領(lǐng)導(dǎo)出差活動(dòng)擬定計(jì)劃，內(nèi)容包括

出差目的和任務(wù)

出差時(shí)間和地點(diǎn)

A:

具體日程安排

B:

隨行人員和交通工具

C:

出差要求

D:

答E:案：ABCDE

解析：秘書為領(lǐng)導(dǎo)出差活動(dòng)擬定計(jì)劃，內(nèi)容包括：出差目的和任務(wù)、出差時(shí)間和地點(diǎn)、具

體日程安排、隨行人員和交通工具、出差要求。

31、【問答題】簡述秘書文字工作的特點(diǎn)。

答案：（1）寫作活動(dòng)的受動(dòng)性。（2）思維形式的抽象性。（3）表達(dá)方式的綜合

性。（4）成文過程的程序性。

32、【問答題】簡述公文傳遞的渠道和方式。

答案：（1）機(jī)要通信傳遞。（2）機(jī)要交通傳遞。（3）專職人員傳遞。（4）文件

交換站傳遞。（5）電信傳遞。

33、【問答題】簡述大中型會(huì)議嚴(yán)密組織的要求。

答案：（1）要科學(xué)安排會(huì)議的議程和日程。（2）會(huì)場調(diào)度指揮要統(tǒng)-，要密切配合。

（3）會(huì)外活動(dòng)要有條不紊，安排適當(dāng)。（4）要能控制會(huì)議過程，隨時(shí)處置突發(fā)事件。

34、【問答題】組織典禮應(yīng)做好哪些方面的工作？

答案：（1）擬定典禮程序發(fā)給來賓。（2）擬制出席典禮的主賓名單。（3）組織接

待小組，負(fù)責(zé)引導(dǎo)與接待賓客。（4）確定上主席臺(tái)或站在第-排的重要賓客。（5）

確定剪彩或發(fā)獎(jiǎng)人員。（6）為講話者起草講話稿。（7）布置檢查音響設(shè)備。

（8）設(shè)置簽字簿。（9）籌辦簽字儀式。（10）安排專人接待新聞?dòng)浾撸瑸樗麄兲峁?/p>

方便。

35、【問答題】試述秘書部門信息工作的重要作用。

答案：（1）輔助領(lǐng)導(dǎo)者正確決策。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)決策過程實(shí)際是一個(gè)

對信息的處理過程。決策前、決策中、決策后都離不開信息工作。秘書部門是為領(lǐng)導(dǎo)決策

提供信息的主渠道。（2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)管理。信息是現(xiàn)代管理者實(shí)行調(diào)節(jié)控制的必

要條件，信息是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施指揮、協(xié)調(diào)的媒介，是溝通的紐帶，處于樞鈕的秘書部門可當(dāng)

此任：（3）開闊領(lǐng)導(dǎo)者與秘書的思路。既可解決領(lǐng)導(dǎo)者“信息饑餓”，又可以開闊自

己的視野，提高創(chuàng)新能力。（4）提高工作效率。秘書工作絕大部分實(shí)質(zhì)上是信息處理

工作，秘書人員具備信息意識(shí)，以信息觀點(diǎn)來看待和處理各項(xiàng)工作，可大大提高工作效

率。

36、【問答題】天龍公司管文書收發(fā)的秘書，一貫嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù)。一天經(jīng)過清點(diǎn)、對

號(hào)、查看封口，發(fā)現(xiàn)無問題后，他簽收了一批外來公文。但是，在啟封、登記過程中，他發(fā)

現(xiàn)一份屬于某某單位的機(jī)密文件混裝在普件中。這是他多年工作中遇到的第一次，他不知應(yīng)

該如何處理。退回去吧，又怕節(jié)外生枝，說自己看了機(jī)密文件，惹出麻煩來；不退吧，也不

妥。后來，他將此事報(bào)告了辦公室主任，通過正常方式將文件退給了發(fā)文單位。請你從

一個(gè)秘書人員的角度談?wù)勈瘴募叩穆氊?zé)。

答案：機(jī)密文件不能走普發(fā)文件的發(fā)文渠道，更不能混裝在普通文件中。本案例出現(xiàn)的情

況是不允許的。收文者的職責(zé)主要有：（1）簽收。對所收文件的件數(shù)要認(rèn)真清點(diǎn)，

檢查實(shí)收件數(shù)與投遞單上的件數(shù)是否符合。清點(diǎn)后，要檢查文件信封上或封套上所注明的

收文機(jī)關(guān)部門，姓名是否都應(yīng)是本機(jī)關(guān)收的，如發(fā)現(xiàn)有不屬于本單位的文件，或內(nèi)裝文件

與應(yīng)送文件不符，應(yīng)按規(guī)定退回。文件經(jīng)清點(diǎn)檢查無誤后，收件人要在送件人的“投遞回

執(zhí)單”或“送文簿”上簽字，并注明收到時(shí)間。（2）分類。一般可將文件分為以下

幾類：①一是上級(jí)機(jī)關(guān)的指令性和指導(dǎo)性文件；②二是下級(jí)機(jī)關(guān)的請示性和平行機(jī)

關(guān)、不相求屬機(jī)關(guān)的商洽和詢問性文件；③三是上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)性和平行機(jī)關(guān)不相隸屬

機(jī)關(guān)對商洽和詢問事項(xiàng)的答復(fù)性文件；④四是本機(jī)關(guān)各部門的調(diào)查性和下級(jí)機(jī)關(guān)的陳述

性文件；⑤五是內(nèi)部刊物和工作簡報(bào)。分類一定要科學(xué)，為登記提供方便。（3）

登記。登記是收文處理中的重要環(huán)節(jié)之一。登記時(shí)，按收文登記簿中所列內(nèi)容，逐項(xiàng)登

記，并在收進(jìn)的每份文件首頁貼上“來文處理單”，應(yīng)將“來文處理單”的有以關(guān)內(nèi)容，

如來文單位來文標(biāo)題來文字號(hào)、緩急程度、密級(jí)、份數(shù)、日期等填寫好，然后再轉(zhuǎn)入下一

道程序。

37、【問答題】政府機(jī)關(guān)秘書的一天九月中旬的一個(gè)周末，王秘書為張書記加班寫完了講

話稿。星期一上午上班時(shí)，他感到十分輕松。但張書記認(rèn)為還需作些增刪修改，并囑咐下午

下班之前再交他審閱一遍。王秘書立即進(jìn)行修改。八點(diǎn)半，李主任找到王秘書，說剛接

到市里電話，要求星期三上午下班之前要報(bào)送一個(gè)關(guān)于小康區(qū)建設(shè)的綜合性匯報(bào)材料。王秘

書馬上查閱有關(guān)資料，打電話詢問有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)各種數(shù)據(jù)、材料等。著手寫作時(shí)已近十點(diǎn)

了。王秘書正要將敲定的提綱交區(qū)長審查，區(qū)長卻剛好放下話筒，對王秘書說：“我們

需要一道去××鎮(zhèn)看看合資企業(yè)的情況，現(xiàn)在就走?！彼麄兿群笠暡炝藘杉液腺Y企業(yè)，每到

一處都需做認(rèn)真記錄。午餐后，王秘書將自己鎖在辦公室里，先就區(qū)長視察情況寫了一

篇通訊稿，下午交報(bào)社刊發(fā)。然后，王秘書接著修改張書記的那份講話稿，一直到下午兩點(diǎn)

半才改好，將它交給張書記。王秘書將稿子送報(bào)社編發(fā)后，終于可以坐下來寫那篇綜合性匯

報(bào)材料了。累了喝上一大口濃茶，困了抽一枝香煙，餓了便沖上一碗方便面，通宵未眠，直

到完成初稿撰寫。那一天，從早上七點(diǎn)四十分進(jìn)辦公室，至次日凌晨三點(diǎn)來鐘放下筆，

期間大約十九個(gè)小時(shí)，王秘書都處于緊張的工作狀態(tài)。請以《政府機(jī)關(guān)秘書的一天》為

例，分析行政秘書應(yīng)具備的素質(zhì)。

答案：（1）行政秘書必須具有不辭辛苦、自我犧牲、無私奉獻(xiàn)的精神，做到早上班、遲

下班，節(jié)假日要加班。只有這樣，才能適應(yīng)機(jī)關(guān)緊張而繁忙的工作需要。（2）行政

秘書必須具有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力，會(huì)撰寫各種文字材料，包括講話稿、新聞稿心和匯報(bào)

稿等。只有這樣才能適應(yīng)行政機(jī)關(guān)秘書工作的需要。（3）行政秘書必須具有快速成

文的過硬功夫，做到下筆成文，出手成章。只有這樣才能適應(yīng)行政機(jī)關(guān)工作時(shí)效性的需

要。（4）行政秘書必須具備良好的身心素質(zhì)，具有強(qiáng)健的體魄，頑強(qiáng)的意志，堅(jiān)韌

的毅力，良好的心理承受能力。只有