公司管理規(guī)章制度

公司管理規(guī)章制度為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力，使公司健康高效的運行，特制定本管理制度。一、 公司形象員工必須清楚的了解公司的經(jīng)驗范圍，并能向客戶及外界正確的介紹公司業(yè)務(wù)。在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方。微笑應(yīng)答。切不可冒犯對方。在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。遇到有客戶進入工作場地應(yīng)禮貌接待，上班時間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。員工在工作時間內(nèi)必須保持良好的精神面貌，上班期間必須著工裝，注重個人儀態(tài)儀表，違者團隊經(jīng)理罰款200元每次。二、生活作息員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一工作作息時間規(guī)定上下班。公司實行雙休日及國家法定節(jié)假日休息，作息時間規(guī)定：上班時間早9:30午休時間12:00-14:00 下班時間晚18:00員工上下班實行打卡簽到制，上下班均須本人親自打卡簽到，不得托、替他人打卡簽到。超過上班時間打卡遲到20分鐘內(nèi)按遲到處理，超過上班時間20分鐘-2小時內(nèi)（含2小時）打卡簽到的按曠工半日處理，超過2小時候的按曠工一日處理。員工上下班考勤記錄將作為公司考勤績效考核的重要組成部分。員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，需向主管經(jīng)理請示同意后方可離開公司。未經(jīng)批準而擅離職守的，按曠工處理。員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)病假證明。事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫（請假申請單），經(jīng)批準后方可休息。三、衛(wèi)生規(guī)范員工必須每天保持個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。業(yè)務(wù)工作區(qū)內(nèi)臺面不允許有零食，包裝盒餐盒等于工作無關(guān)的東西，午餐不允許在業(yè)務(wù)工作臺面食用。違者團隊經(jīng)理罰款200元。除去公司喝茶室，其他公司辦公區(qū)域嚴禁吸煙，包括客戶，違者團隊經(jīng)理罰款200元每次。正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。要爰護辦公區(qū)域的花木。四、工作要求工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。新入職普通員工的使用期為三個月，員工在使用期內(nèi)要按月進行考評。公司經(jīng)理主管所規(guī)定的工作業(yè)績，是員工完成工作量的績效衡量標準及依據(jù)。加強學(xué)習于工作中的得失，并參與團隊的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議及培訓(xùn)。員工在任何工作時間均不得利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人的活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將給予辭退。員工必須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告，由公司安排修理。五、保密規(guī)定員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。主管人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令，并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露，如一發(fā)現(xiàn)。除接受罰款，辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。六、人員安排員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向主管或經(jīng)理反映，聽取意見，不可直接聯(lián)系后線人員。員工不服從上級指揮，木無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。主管團隊經(jīng)理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門各團隊的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好團隊，時刻掌握員工的工作情況，確保業(yè)務(wù)整體策劃順利進行。公司的一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。七、獎懲辦法當月遲到、早退每次員工罰款50元，團隊經(jīng)理第一次200元，第二次400元，以此類推。曠工半日罰款100元,曠工一日按其當月實際工資10%罰款。病假需提供病假證明，每月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。違反本制服中其他任意一項規(guī)定的，每次至少罰款50元現(xiàn)金，要求罰款在1天內(nèi)交到前臺，未到賬的將其罰款翻倍，以此類推，以最高罰款為基數(shù)。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔全部責任。公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。本制度是公司于2019年5月23日制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽字批準后頒布實施，行政部負債保管，公司享有本制度的最終解釋權(quán)。本制度執(zhí)行期間員工如有修改建議，可直接向行政部門說明，行政部門經(jīng)過匯總后以書面形式呈報總經(jīng)理，總經(jīng)理負債對建議的適宜性、充實性和有