注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理提升訓練試卷B卷附答案

?注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理提升訓練試卷B卷附答案

單選題（共60題）1、（2019年真題）2015年，大型冶金企業(yè)金通公司為獲得穩(wěn)定的原料來源，向某稀土開采企業(yè)提出以20億元人民幣并購該企業(yè)的要求，遭到后者拒絕。后來雙方經(jīng)多次談判，最終達成以部分股權互換的方式結為戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)議。金通公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式屬于（）。A.對抗B.和解C.折中D.規(guī)避【答案】C2、有關研究機構證實，從事中成藥生產(chǎn)的上市公司天成公司的主打產(chǎn)品含有對人體健康有害的成分，該研究結果被媒體披露后，公司的股價大跌，購買其產(chǎn)品的部分消費者和經(jīng)銷商紛紛要求退貨，致使其經(jīng)營陷入危機，上述案例中，天成公司面臨的風險屬于（）。A.市場風險B.運營風險C.財務風險D.產(chǎn)業(yè)風險【答案】B3、甲公司是一家應用固定互聯(lián)網(wǎng)技術的網(wǎng)絡信息資源提供商，張某是這家公司的總經(jīng)理。為兩年內(nèi)使公司主營業(yè)務收入達到在創(chuàng)業(yè)板上市的要求，他決定召開一次會議，研究是否開辟應用移動互聯(lián)網(wǎng)技術的網(wǎng)絡信息資源的業(yè)務方向。由此可見，這次會議的主題涉及的是該公司的（）。A.戰(zhàn)略B.目標C.預算D.執(zhí)行計劃【答案】A4、（2016年真題）我國某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在H國一直銷路不佳。甲公司進行詳細調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，企業(yè)跨國營銷可能面臨（）。A.市場風險B.運營風險C.文化風險D.品牌風險【答案】C5、下列選項中，關于公司目標的表述正確的是（）。A.闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營業(yè)務范圍B.公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則C.公司組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)D.公司使命的具體化，也是一種用以衡量工作成績的標準【答案】D6、甲公司是一家化工企業(yè)，每年都對設備進行檢修。甲公司在對設備故障風險進行分析時，先將設備運行情況劃分為幾種情景狀態(tài)，然后用隨機轉移矩陣描述這幾種狀態(tài)之間的轉移，最后用計算機程序計算出每種狀態(tài)發(fā)生的概率。甲公司采用的這種風險管理方法是（）。A.事件樹分析法B.馬爾科夫分析法C.失效模式、影響和危害度分析法D.情景分析法【答案】B7、柯達公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關服務的生產(chǎn)商和供應商?？逻_公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領域一直處于世界領先地位，100多年來幫助無數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時光?？逻_公司長期依賴相對落后的傳統(tǒng)膠片部門，而對于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)膠片部門的沖擊反應遲鈍，直接導致該公司后來經(jīng)營陷入困境。導致柯達公司經(jīng)營陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于（）。A.技術環(huán)境B.政治和法律環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會和文化環(huán)境【答案】A8、下列關于套期保值的相關說法中，不正確的是（）。A.套期保值和投機的結果都是降低了風險B.絕大多數(shù)期貨合約不會在到期日用標的物兌現(xiàn)C.對于買方期權，期權持有人不負有必須買進的義務D.期權作為對沖的工具可以起到相似保險的作用【答案】A9、為克服對客戶需求的變化缺乏敏感性、公司結構性產(chǎn)能過剩等問題，神大鋼鐵公司近年來收購了遠航造船廠，參股國興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽訂了合作協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A10、新推出的計算機產(chǎn)品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是（）。A.滲透定價法B.撇脂定價法C.增脂定價法D.成本領先定價法【答案】B11、（2014年真題）企業(yè)對所面臨的風險采取接受的態(tài)度，從而承擔風險帶來的后果，其原因不包括（）。A.企業(yè)能夠采取措施以補償風險造成的損失B.企業(yè)未能辨識出風險C.企業(yè)缺乏能力進行主動的風險管理D.企業(yè)沒有其他備選方案【答案】A12、從企業(yè)市場增加值的計算公式來看，可以提高企業(yè)市場增加值的是（）。A.提高投資資本回報率B.提高資本成本C.提高增長率D.提高可持續(xù)增長率【答案】A13、轎車生產(chǎn)企業(yè)華美公司起步初期，國內(nèi)汽車市場基本被跨國巨頭公司瓜分殆盡。華美公司生存和發(fā)展的唯一途徑就是走低價值路線，過去國內(nèi)汽車市場一直流傳一句話“賣一高檔車賺一中檔車，賣一低檔車只能賺一輛自行車”。華美公司轎車在入市時只是一般低檔車價格的1/2，利潤微薄可想而知，依據(jù)基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，華美當時的競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.失敗戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】A14、宏遠海運公司為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。宏遠海運公司管理損失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險C.損失融資D.風險資本【答案】A15、甲公司是一家生產(chǎn)高檔化妝品的企業(yè)，為了解競爭狀況，甲公司決定進行戰(zhàn)略群組分析。下列選項中，與甲公司存在直接競爭關系的是（）。A.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產(chǎn)高檔化妝品的企業(yè)B.生產(chǎn)低檔化妝品的企業(yè)C.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產(chǎn)高檔服裝的企業(yè)D.生產(chǎn)日化用品的企業(yè)【答案】A16、乙公司是一家汽車制造企業(yè)，為了提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)管理能力，乙公司向國外的一家飛機制造企業(yè)學習生產(chǎn)制造經(jīng)驗，乙公司采用的基準分析類型為（）。A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C17、在香港的五星級觀光酒店中，半島酒店因位于九龍半島的天星碼頭旁，占據(jù)有利的地理位置，游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港而深受喜愛。根據(jù)上述資料，半島酒店所擁有的企業(yè)資源的主要類型是（）。A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.長期資源【答案】A18、下列產(chǎn)品生命周期階段與其自身舉措不相匹配的一組是（）。A.成長期：加強市場營銷，盡快改變價格和質(zhì)量形象B.導入期：爭取最大市場份額C.成熟期：降本增效D.衰退期：控制成本，維持正的現(xiàn)金流【答案】B19、K銀行是一家地方銀行。2019年被媒體曝出存在違規(guī)經(jīng)營，引發(fā)了強烈的社會輿論，不僅受到了監(jiān)管機關的行政處罰，聲譽也受到了一定影響。對于K銀行來講，這屬于（）。A.法律風險B.市場風險C.社會文化風險D.合規(guī)風險【答案】D20、長征5號B型火箭于2020年5月5日在海南文昌航天發(fā)射場成功發(fā)射。參與長征5號研制的中國運載火箭研究院是我國最重要的航天運載工具研究中心，航天人時刻保持著緊迫感，為中國創(chuàng)造了一個又一個航天奇跡，該研究院關注于不斷解決問題和科技創(chuàng)新。根據(jù)上述信息?？梢耘袛?，中國運載火箭研究院的企業(yè)文化類型屬于()。A.人員導向型B.權力導向型C.任務導向型D.角色導向型【答案】C21、（2016年真題）甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的興起，公司于2004年制定并實施了進軍智能家居領域的戰(zhàn)略，通過建立“家庭網(wǎng)絡標準產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制度也作了相應調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性矩陣的要求，甲公司在實施上述新戰(zhàn)略時，應當（）。A.加強協(xié)同作用B.重新制定戰(zhàn)略C.以企業(yè)使命為基礎D.根據(jù)文化進行管理【答案】C22、下列選項中，不屬于零散產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)克服零散從而獲得成本優(yōu)勢的做法是()。A.連鎖經(jīng)營B.增加商品附加價值C.利用技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟D.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢【答案】B23、極路由是一家制造智能路由器的高科技企業(yè)。面對萬物互聯(lián)的新市場，創(chuàng)始初期的極路由通過新技術將普通路由器率先智能化，推出多款搭載HiWiFiOS的智能路由器，開辟了智能路由器的市場，獲得了眾多消費者的青睞。極路由采取了“有機式”管理模式及組織機制。極路由所采取的組織的戰(zhàn)略類型屬于()。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】B24、位于青島的某旅游度假村，旅游淡季時度假村的各種基礎設施以及員工都處于未被充分利用的狀態(tài)，而到了旺季則需要招聘兼職員工，飯店、住房等全面緊張。通過上述案例可以分析，該旅游度假村在制定生產(chǎn)運營戰(zhàn)略時應重點關注的因素是（）。A.批量B.種類C.需求變動D.可見性【答案】C25、甲公司是一家上市公司，該公司根據(jù)相關法律規(guī)定，履行定期披露的義務。下列不屬于信息披露制度的主要特征的是（）。A.信息披露義務的強制性和自愿性B.信息披露內(nèi)容的多樣性C.信息披露時間的持續(xù)性D.信息披露在內(nèi)部治理結構中的監(jiān)督作用【答案】D26、甲公司是一家餐飲公司。2020年，一場疫情使餐飲業(yè)進入“寒冬”，該公司進行風險分析后識別出了面臨的幾種風險。根據(jù)風險與收益平衡原則，下列不屬于甲公司確定風險管理的優(yōu)先順序可以考慮的因素是（）。A.風險事件發(fā)生的可能性和影響B(tài).合規(guī)的需要C.風險管理有效性標準D.利益相關者的要求【答案】C27、（2014年真題）下列戰(zhàn)略分析工具中，用來分析企業(yè)外部環(huán)境的是（）。A.波士頓矩陣B.成功關鍵因素分析C.SWOT分析D.通用矩陣【答案】B28、（2017年真題）思達集團原是一家房地產(chǎn)企業(yè)。2016年，思達集團以銀行貸款為主要資金來源，開始大舉并購一些發(fā)達國家的酒店和娛樂、體育健身等方面的業(yè)務。最近，思達集團由于收購規(guī)模過大，資金出現(xiàn)短缺。同時銀行收緊了銀根，不再向思達集團發(fā)放貸款。因此，思達集團被迫中止了收購活動，并為彌補資金漏洞出售了一些已購的業(yè)務。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第2號——發(fā)展戰(zhàn)略》，思達集團在制定和實施發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的主要風險是（）。A.發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位B.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進，脫離企業(yè)實際能力或偏離主業(yè)C.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動D.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略【答案】B29、（2018年真題）截至2015年秋，U國N航空公司與M航空公司合并已有5年，但原N公司和M公司的機艙服務員的勞工合約仍未統(tǒng)一。為此，原N公司與M公司的機艙服務員在臨近圣誕節(jié)期間，發(fā)起抗議行動，有效推動了該項問題的解決。本案例中原N公司與M公司機艙服務員的權力來源于（）。A.在管理層次中的地位B.個人的素質(zhì)和影響C.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程D.利益相關者集中或聯(lián)合的程度【答案】D30、達米公司是一家日用品制造公司，推出了A系列剃須刀，產(chǎn)品質(zhì)量好，續(xù)航時間長，但是價格卻只有同類剃須刀產(chǎn)品價格的三分之二，據(jù)此達米公司打出“極致性價比的剃須刀”口號，該系列產(chǎn)品推出之后迅速獲得市場認可。根據(jù)以上信息可以判斷，達米公司采用市場定位的方法是（）。A.根據(jù)用途定位B.根據(jù)使用者定位C.根據(jù)競爭格局定位D.根據(jù)價格和質(zhì)量定位【答案】D31、乙公司是一家餐飲企業(yè)，主打菜品為北京傳統(tǒng)風味。該公司在店面設計上采用老北京傳統(tǒng)民宅的風格，服務人員全部招聘地道的北京人，口音純正，配以老北京酒館店小二服飾，營造出一種濃郁的老北京氛圍。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司采用的戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B32、下列關于風險管理資源配備的描述中不正確的是（）。A.由于全面風險管理覆蓋面廣，資源的使用一般是多方面的、綜合性的B.企業(yè)應當統(tǒng)籌兼顧，將資源用于管理需要優(yōu)先管理的重大風險C.企業(yè)可以使用內(nèi)部和外部的資源D.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識、經(jīng)驗、技術等【答案】D33、（2016年真題）M國的甲航空公司專營國內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功，專營H國國內(nèi)城際航線的H國乙航空公司，也采用低成本戰(zhàn)略，學習甲公司的成本控制措施，在H國競爭激烈的航空市場取得了良好的業(yè)績。乙公司基準分析的類型是（）。A.內(nèi)部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.一般基準【答案】D34、N公司內(nèi)部采用矩陣制組織結構，在確保主營產(chǎn)品正常生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，成立了若干新產(chǎn)品研發(fā)及新市場拓展項目組。N公司最有可能采用的組織的戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】C35、（2018年真題）亞洲惠通公司開發(fā)出一種用于少兒英語學習的智能機器人。該產(chǎn)品投放市場不久，便被其他公司仿制。從技術活動過程所處的不同階段考察，惠通公司面臨的技術風險屬于（）。A.技術設計風險B.技術選擇風險C.技術研發(fā)風險D.技術應用風險【答案】D36、M公司是一家高科技移動互聯(lián)網(wǎng)公司。公司崇尚輕松工作的氛圍，沒有嚴格的等級，強調(diào)平等創(chuàng)新的工作理念，給予員工在特定項目中的權力，鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)意和特長。M公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.任務導向型B.權力導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】A37、為了應對激烈的市場競爭，甲公司運用波士頓矩陣的理論來分析公司的業(yè)務，最終制定出了相應的業(yè)務戰(zhàn)略。下列關于波士頓矩陣貢獻的說法，不正確的是（）。A.在對手也使用波士頓矩陣的情況下，利用波士頓矩陣也可以幫助企業(yè)推斷競爭對手對相關業(yè)務的總體安排B.波士頓矩陣理論提出了企業(yè)的市場份額與投資回報是成正相關的結論C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一，被廣泛運用于多樣化的組合分析、大企業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)等多個方面D.使用波士頓矩陣，可以幫助企業(yè)的業(yè)務單位從中了解自己在總公司中的位置和可能的戰(zhàn)略發(fā)展方向【答案】B38、（2020年真題）飛牛公司是一家農(nóng)用無人機研發(fā)和制造企業(yè)。下列各項中，符合飛牛公司SWOT分析要求的是（）。A.農(nóng)用無人機市場需求旺盛，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加快業(yè)務發(fā)展。此為ST戰(zhàn)略B.農(nóng)用無人機市場需求旺盛，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應與有實力的公司合作。此為SO戰(zhàn)略C.農(nóng)用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加大技術和產(chǎn)品創(chuàng)新力度。此為WO戰(zhàn)略D.農(nóng)用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應加大相關人才的招聘和培養(yǎng)力度。此為WT戰(zhàn)略【答案】D39、（2019年真題）甲公司在2017年完成發(fā)行上市后的首次定增，以每股1元的價格向兩名控股股東發(fā)行5000萬股。當時該公司股價為每股5元。甲公司披露的2017年報顯示，當時有凈利潤1.2億元，市盈率為2.8倍。從終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題角度看，甲公司的上述做法屬于掠奪性財務活動中的（）。A.掠奪性融資B.內(nèi)幕交易C.直接占用資源D.超額股利【答案】A40、H公司在進行目標市場選擇時，決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產(chǎn)品，渠道、促銷和定價等方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。H公司采取的目標市場戰(zhàn)略是（）。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.市場定位【答案】B41、丁國的S公司是一家全球500強企業(yè)，依靠嚴格的規(guī)章制度進行精細化管理，內(nèi)部分級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用，S公司的企業(yè)文化類型是（）。A.任務導向型B.權力導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】C42、下列選項中，不屬于零散產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)克服零散從而獲得成本優(yōu)勢的做法是()。A.連鎖經(jīng)營B.增加商品附加價值C.利用技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟D.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢【答案】B43、辰海公司是一家初創(chuàng)的小型網(wǎng)絡科技公司，近年來由于科技的迅速發(fā)展，辰海公司在經(jīng)營過程中的盈利能力逐漸下降。為了扭轉目前面臨的困境，辰海公司決定逐步減少原來主營的市場營銷策劃、商務咨詢業(yè)務，加大對通訊技術領域內(nèi)的技術開發(fā)的投資，經(jīng)過一段時間發(fā)展，公司在新業(yè)務領域取得了良好成效。依據(jù)上述材料分析，辰海公司實施收縮戰(zhàn)略采用的方式是（）。A.企業(yè)失去競爭優(yōu)勢B.小企業(yè)的短期行為C.重新調(diào)整業(yè)務組合D.外部原因導致企業(yè)走下坡路【答案】C44、（2015年真題）達美公司在全國各地擁有10多個倉儲物流中心，還控制了多個中藥材交易市場?；诖藘?yōu)勢，達美公司決定構建一個中藥材電子商務市場，并把它建成“實體市場與虛擬市場相結合”、中藥材電子交易與結算服務為一體的中藥材大宗交易平臺。目前許多企業(yè)計劃進入中藥材電子商務業(yè)務。達美公司給潛在進入者設置的進入障礙是（）。A.規(guī)模經(jīng)濟B.資金需求C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制【答案】D45、亞羅公司是一家雪糕生產(chǎn)企業(yè)，其名下的“棕雪糕”是最為暢銷的網(wǎng)紅品牌雪糕。為了應對氣候變化對雪糕產(chǎn)品銷售的影響，對過去3年中氣溫與該公司雪糕產(chǎn)品銷售量的變化進行了統(tǒng)計分析，找出其中氣溫炎熱、溫和及寒冷等不同狀態(tài)下產(chǎn)品銷量變動的規(guī)律，并依據(jù)此規(guī)律和氣象部門的預測，計算、推測出該公司下一年應實現(xiàn)的產(chǎn)品銷售量。同亞羅公司采用的風險管理方法屬于（）。A.敏感性分析法B.馬爾科夫分析法C.統(tǒng)計推論法D.情景分析法【答案】B46、氟利昂技術產(chǎn)生的氯原子會不斷分解大氣中的臭氧分子而破壞臭氧層，當初設計者并沒有考慮到，隨著該技術在家用電器、日用化工產(chǎn)品、泡沫塑料及消防器材等領域的廣泛使用，終于使臭氧層出現(xiàn)空洞的可能性轉變成現(xiàn)實。這反映的風險是（）。A.技術風險B.戰(zhàn)略風險C.法律風險與合規(guī)風險D.市場風險【答案】A47、某鋼鐵企業(yè)在國家宏觀調(diào)控的背景下積極開展調(diào)整轉型工作以規(guī)避風險，下列各項有關應對風險的措施中，屬于風險規(guī)避的是()。A.與控股股東簽訂應急資本協(xié)議B.利用期貨為其現(xiàn)貨鋼鐵進行套期保值C.設立質(zhì)量檢查防止不合格鋼材出廠D.退出鋼鐵產(chǎn)業(yè)以避免將來可能面對的激烈競爭【答案】D48、甲公司在2017年完成發(fā)行上市后的首次定增，以每股1元的價格向兩名控股股東發(fā)行5000萬股。當時該公司股價為每股5元。甲公司披露的2017年報顯示，當時有凈利潤1.2億元，市盈率為2.8倍。從終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題角度看，甲公司的上述做法屬于掠奪性財務活動中的（）。A.掠奪性融資B.內(nèi)幕交易C.直接占用資源D.超額股利【答案】A49、甲公司是一家生產(chǎn)煙草的企業(yè)，公司配備了專門的維修煙草生產(chǎn)設備的維修人員。這些維修人員處理設備故障的技術和經(jīng)驗都是被口頭教授的。隨著時間的推移，原機器設備的資料已經(jīng)變得模糊，無法辨識，因此這些維修人員獲得了相對于管理層更大的權力。這些維修人員的權力來源于（）。A.個人的素質(zhì)與影響B(tài).利益相關者集中或聯(lián)合的程度C.在管理層次中的地位D.對資源的控制與交換的權力【答案】D50、乙公司是一家電子生產(chǎn)企業(yè)，在發(fā)展的過程中，乙公司收集關于國外一家汽車制造企業(yè)的生產(chǎn)管理方面的信息，并與企業(yè)的自身情況進行比較。乙公司進行基準分析的基準類型是（）。A.內(nèi)部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C51、（2020年真題）寶靈公司是一家牙膏生產(chǎn)企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，各個企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙膏在質(zhì)量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰(zhàn)略重點應是（）。A.擴大市場份額B.在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.提高投資報酬率D.爭取最大市場份額【答案】B52、H自行車公司的競爭對手J自行車公司利用成本優(yōu)勢將自行車價格降得很低，H公司為了生存，轉為專門開發(fā)生產(chǎn)一種性能優(yōu)良的折疊式自行車，而J公司認為折疊車的市場有限。H公司的折疊車由于優(yōu)良性能，價格昂貴，獲得了較好的收益。H公司采用的競爭戰(zhàn)略是（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上都不是【答案】C53、由于Y公司專注于生產(chǎn)功能型飲料這一細分市場，使得其成功避開了與兩家大型飲料公司的正面競爭。但近年來，這兩家大型飲料公司也注意到了功能型飲料這一細分市場發(fā)展?jié)摿薮蟮膭蓊^，于是轉而采取同樣的戰(zhàn)略進行發(fā)展，使得Y公司失去了原來賴以生存的細分市場。從基本競爭戰(zhàn)略角度分析，上述材料體現(xiàn)了實施該基本競爭戰(zhàn)略面臨的風險是（）。A.技術的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗一筆勾銷B.購買者群體之間需求差異變小C.競爭對手的進入與競爭D.市場需求從注重價格轉向注重產(chǎn)品的品牌形象【答案】C54、甲公司是一家從事畜牧養(yǎng)殖業(yè)的公司。由于所處草原靠近西伯利亞地區(qū)，發(fā)生寒潮、冰雪等極端天氣的概率較高，于是甲公司決定對其加強損失事件管理，通過購買保險降低極端天氣引發(fā)的自身損失。下列關于損失事件管理中的保險，說法不正確的是（）。A.保險合同降低了購買保險一方的風險，屬于風險控制策略的運用B.一般可保風險是純粹風險，機會風險不可保C.保險公司通過損失的分散化來降低自己的風險D.保險是風險轉移的傳統(tǒng)手段【答案】A55、科訊公司是國內(nèi)一家打印機制造商。面對國外先進的打印機在國內(nèi)的市場占有率的迅速提高，科訊公司將業(yè)務轉型為給國外打印機提供零配件和維修保養(yǎng)服務，取得比業(yè)務轉型前更高的收益率。從風險管理策略角度看，科訊公司采取的策略是（）。A.風險規(guī)避B.風險轉換C.風險轉移D.風險補償【答案】A56、佳美公司是一家全國性家電零售連鎖企業(yè)，在國內(nèi)一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國內(nèi)外眾多家電品牌廠家在中國的最大銷售商。2019年，該公司并購了國內(nèi)另一家著名的家電零售連鎖企業(yè)恒興公司，銷售網(wǎng)絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場占有率提高了20%，進一步鞏固了其行業(yè)領先地位。佳美公司實施上述并購的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會B.實現(xiàn)資源互補C.避免經(jīng)營風險D.克服企業(yè)負外部性，增強對市場的控制力【答案】D57、陽光公司主營業(yè)務為房地產(chǎn)開發(fā)與銷售，經(jīng)營模式以自主開發(fā)經(jīng)營為主，開發(fā)業(yè)態(tài)包括住宅、辦公和商業(yè)等。陽光公司管理者的目的是盡可能地增加公司價值，為股東創(chuàng)造財富。下列各項中，影響陽光公司價值創(chuàng)造的主要因素不包括（）。A.資本成本B.投資資本回報率C.可持續(xù)增長率D.利率【答案】D58、國內(nèi)H連鎖餐飲企業(yè)以服務見長，其不斷推出完善的服務措施甚至引得其他行業(yè)企業(yè)的爭相借鑒。國外著名B餐飲公司甚至將年會聚餐放在了H企業(yè)，目的是“參觀和學習”H的服務精神，以更好的服務顧客。B公司的基準分析類型是（）。A.競爭性基準B.顧客基準C.一般基準D.過程或活動基準【答案】C59、當組織內(nèi)各種要素變化較少，但多與企業(yè)文化不大一致，此時，企業(yè)在戰(zhàn)略方面采取的措施應為（）。A.以企業(yè)使命為基礎B.加強協(xié)同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進行管理【答案】D60、（2019年真題）甲基金公司在對基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務活動進行風險度量時，首先對所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風險數(shù)值。甲基金公司采用的風險度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】C多選題（共45題）1、甲企業(yè)國際化經(jīng)營選擇出口方式，在研究目標市場選擇時需要考慮的方面包括（）。A.目標市場的區(qū)域路徑B.在東道國細分市場的目標客戶的定位C.目標市場的戰(zhàn)略路徑D.東道國的經(jīng)濟狀況【答案】AB2、某化妝品公司近期組建了一支高學歷、經(jīng)驗豐富的研發(fā)與銷售團隊。并引進高精度的物質(zhì)檢測儀器進行抗過敏藥妝新產(chǎn)品的研發(fā)。初期的實驗證明藥妝的抗過敏成分是有效的。該公司的上述活動涉及的支持活動有()。A.采購管理B.技術開發(fā)C.人力資源管理D.基礎設施【答案】ABC3、H公司是一家專注于自行車生產(chǎn)的國內(nèi)知名品牌企業(yè)。20世紀90年代初，其嘗試進入國際市場。H公司通過參加廣交會，接受海外訂單，將在國內(nèi)銷售的自行車，通過海運向采購商發(fā)貨。為避免海運風險，H公司投保了運輸險；為避免人民幣堅挺帶來的結匯損失，在結算行中國銀行簽訂了遠期外匯合約。根據(jù)上述信息，下列表述錯誤的有（）。A.H公司投保運輸險屬于風險控制策略B.H公司簽訂遠期外匯合約屬于風險對沖策略C.H公司因人民幣堅挺導致結匯金額較預期減少屬于財務風險D.H公司采取的經(jīng)營戰(zhàn)略類型屬于國際戰(zhàn)略【答案】AC4、永踏公司是國內(nèi)一家運動鞋生產(chǎn)企業(yè)，通過對運動鞋市場進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)：運動鞋原材料供應商數(shù)量較少，原材料成本較高；同時國內(nèi)運動鞋企業(yè)競爭較為激烈。從五種競爭力角度分析，運動鞋企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈B.供應商討價還價能力較強C.供應商討價還價能力較弱D.潛在進入者進入威脅較高【答案】AB5、（2010年真題）按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于輔助活動的有（）。A.新華書店提供網(wǎng)絡在線銷售服務B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力D.制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產(chǎn)品生產(chǎn)和研究【答案】CD6、美國K公司擁有世界上最暢銷的15個速食谷類食品品牌中的12個。生產(chǎn)、銷售哪個品牌是由地區(qū)決定的，公司的4個地區(qū)經(jīng)理（歐洲、亞洲、北美、拉美）在營銷、生產(chǎn)和原料選擇（這些都支持并幫助其建立起世界性品牌）等方面有很大的決策權。下列關于該公司組織結構的說法正確的有（）。A.地區(qū)分部結構使地區(qū)和產(chǎn)品經(jīng)理有高度的自主權B.當?shù)厍闆r對消費者需求影響越大，地區(qū)經(jīng)理所獲的自主權也應越大C.這種做法主要成效是公司獲得了本地迅速適應的能力D.產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)各國成本和技術的差異來設置活動【答案】ABC7、烏鎮(zhèn)最著名的景點是西柵和東柵，其向人們展示了“小橋流水人家”安逸閑適的生活。白綻客棧坐落在景區(qū)內(nèi)，占據(jù)有利的地理位置，是景區(qū)內(nèi)唯一的客棧，游客可以在房間內(nèi)觀賞美景，并且可以在住宿期間多次出入景區(qū)。關于白綻客棧，下列表述正確的有（）。A.是一種經(jīng)濟制約性的資源B.是一種有形資源C.是一種物理上獨特的資源D.是一種無形資源【答案】BC8、美意公司在電視機生產(chǎn)行業(yè)有很強的競爭力，并且由于質(zhì)量穩(wěn)定、價格適中，一直受到客戶的普遍認可，在國內(nèi)保持著較高的市場份額，每年無需大量的資金投入即可為美意公司帶來穩(wěn)定而可觀的收益。近年國內(nèi)總體市場增長緩慢，因此美意公司電視機這一板塊的業(yè)務增長也較為緩慢。根據(jù)波士頓矩陣原理，下列各項中，對美意公司的電視機業(yè)務表述正確的有（）。A.經(jīng)營者最好是市場營銷型人物B.最好采用智囊團或項目組等形式C.對這類業(yè)務應采取撤退戰(zhàn)略D.可采用收獲戰(zhàn)略【答案】AD9、（2014年真題）甲公司是C國一家以乳制品業(yè)務為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。甲公司對其業(yè)務發(fā)展狀況進行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。A.房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，公司市場占有率低，應采用WT戰(zhàn)略B.乳制品行業(yè)增長緩慢，公司市場占有率高，應采用SO戰(zhàn)略C.煤化工行業(yè)近年來發(fā)展勢頭明顯回落，公司在該行業(yè)中具備一定優(yōu)勢，應采用ST戰(zhàn)略D.新能源行業(yè)具有廣闊發(fā)展前景，公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢，應采用WO戰(zhàn)略【答案】ACD10、下列關于風險理財?shù)谋硎鲋?，錯誤的有（）。A.風險理財可以有效降低風險事件可能引起的直接損失B.風險理財?shù)膽梅秶话悴话曌u等難以衡量其價值的風險C.風險理財注重風險因素對現(xiàn)金流的影響D.風險理財主要針對不可控的風險【答案】AD11、（2014年真題）下列關于公司建立戰(zhàn)略目標體系目的的表述中，正確的有（）。A.提高股利增長率B.獲得滿意的投資回報率C.提高公司在客戶中的聲譽D.獲得持久的競爭優(yōu)勢【答案】CD12、（2019年真題）巨能公司是多家手機制造企業(yè)的電池供應商。根據(jù)波特的五種競爭力分析理論，下列各項關于巨能公司與其客戶討價還價能力的說法中，正確的有（）。A.巨能公司能夠進行前向一體化時，其討價還價能力越強B.巨能公司提供的電池差異化程度越高，其討價還價能力越強C.巨能公司的客戶購買量越大，巨能公司討價還價能力越強D.巨能公司掌握的客戶的轉換成本信息越多，其討價還價能力越強【答案】ABD13、明亮公司是一家燈具生產(chǎn)商。成立20多年以來，明亮公司運用成本領先戰(zhàn)略，在激烈的市場競爭中不斷擴大市場占有率，在國內(nèi)外享有較高的知名度和良好的信譽，目前已經(jīng)占領了燈具行業(yè)近60%的市場。明亮公司多次主動大幅度降低產(chǎn)品價格，令新進入者望而卻步。根據(jù)上述案例，明亮公司運用成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢有（）。A.形成進入障礙B.降低顧客敏感程度C.增強討價還價能力D.保持領先的競爭地位【答案】AD14、隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的不斷深入，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，企業(yè)的數(shù)字化采購改革拉開帷幕。通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云端協(xié)同等技術，實現(xiàn)對采購全流程的智慧管理，讓采購中的每個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)自動化、可視化、標準化和可控化。下列各項描述中，屬于數(shù)字化采購模式特點的有（）。A.“降本增效”極為顯著B.淘汰了以往大量的人工操作C.根據(jù)庫存情況制定下個月的采購計劃D.由供應商管理企業(yè)庫存，確定最佳庫存量【答案】AB15、沃格股份是一家專業(yè)提供自動化智能裝備的高科技企業(yè)。受全球經(jīng)濟不確定性的影響，沃格股份所在行業(yè)產(chǎn)品市場競爭激烈，對公司銷售業(yè)務產(chǎn)生較大影響。為了應對外部挑戰(zhàn)及維護自身在行業(yè)里的聲譽，管理層決定加強內(nèi)部管理以降低原材料的綜合采購成本，完善組織架構體系以提高總體工作效率。從外部治理機制的角度來看，這體現(xiàn)了()對公司的監(jiān)控和約束。A.資本市場B.經(jīng)理人市場C.產(chǎn)品市場D.勞動力市場【答案】BC16、一家企業(yè)的企業(yè)文化歷來為“求新求變”，篤信“茍日新，日日新”。若無法確定該企業(yè)變革是漸進性的還是革命性的，則其處理戰(zhàn)略與文化之間關系的策略通常包括（）。A.以企業(yè)使命為基礎B.重新制定戰(zhàn)略C.根據(jù)文化進行管理D.加強協(xié)同作用【答案】AD17、（2013年真題）甲集團的經(jīng)營范圍涉及網(wǎng)絡游戲、醫(yī)藥保健。最近該集團宣布進軍電子金融領域。由此可見，甲集團的公司戰(zhàn)略層次包括（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】ABD18、下列說法中，屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的有（）。A.技術效率是組織成功的關鍵B.常常采取“機械式”結構機制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性【答案】ABC19、鑫潤公司是國內(nèi)一家以家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為主業(yè)的企業(yè)，在上個世紀九十年代初就確立了“技術立企”的發(fā)展戰(zhàn)略。2004年，鑫潤公司開啟了國際化經(jīng)營的步伐，在歐洲、美洲、非洲、東南亞等地建立了15個子公司實施本土化經(jīng)營。其中，鑫潤冰箱在南非占據(jù)市場第一的位置，鑫潤冰箱、電視在歐洲市場呈兩位數(shù)高速增長態(tài)勢。2006年，鑫潤公司在全球設立了9個研發(fā)機構，面向全球招攬高端技術人才。在本案例中，鑫潤公司進行國際化經(jīng)營的動機有（）。A.尋求效率B.尋求市場C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】BD20、（2019年真題）華泰醫(yī)藥公司擬在J國建立一個藥品研發(fā)和生產(chǎn)基地，并對該國的相關情況進行了調(diào)查分析。下列各項中，符合鉆石模型四要素分析要求的有（）。A.J國近年來經(jīng)濟增長較快，對高質(zhì)量藥品需求與日俱增B.J國政府近期頒布了多項支持醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策C.J國藥品研發(fā)人才不足，尚無一項藥品專利D.J國本土醫(yī)藥企業(yè)雖然數(shù)量較多，但規(guī)模小，競爭主要圍繞價格進行【答案】ACD21、Kindle是亞馬遜公司開發(fā)的一款電子閱讀器，截至2019年6月已經(jīng)開發(fā)了十代產(chǎn)品。在Kindle發(fā)布前，消費者只能閱讀紙質(zhì)書籍，攜帶非常不便。亞馬遜敏銳地發(fā)現(xiàn)了這個問題，認為電子書的市場巨大，于是就推出了第一代的電子閱讀器Kindle，以低于紙質(zhì)書籍的價格銷售書籍的電子版權，一時間Kindle風靡全球，引領了電子閱讀器的發(fā)展。同時。亞馬遜也觀察到了與讀書互補的讀書筆記領域，提供了一個線上的讀書交流平臺。獲得了廣泛的好評。根據(jù)藍海戰(zhàn)略，亞馬遜重建市場邊界的路徑有()。A.審視他擇產(chǎn)業(yè)B.放眼互補性產(chǎn)品或服務C.重設客戶的功能性或情感性訴求D.跨越時間參與塑造外部潮流【答案】ABD22、（2021年真題）奧本鋼鐵公司近期兼并了本國的兩家鋼鐵企業(yè)，其鋼鐵產(chǎn)量增加了將近一倍，生產(chǎn)成本隨之降到行業(yè)最低水平。根據(jù)波特的產(chǎn)業(yè)五種競爭力理論，奧本鋼鐵公司的上述兼并有利于該公司（）。A.增強對購買者討價還價的能力B.應對潛在進入者的進入威脅C.增強對供應者討價還價的能力D.增強對其他鋼鐵企業(yè)的競爭力【答案】ABCD23、甲公司是一家電力設備制造企業(yè)。為了正確評價自身的核心能力，甲公司選取了國內(nèi)一家知名的同類上市公司進行基準分析。下列各項中，屬于甲公司選擇基準對象時應關注的領域有（）。A.能夠顯著改善客戶關系的活動B.能夠衡量企業(yè)業(yè)績的活動C.能夠最終影響企業(yè)結果的活動D.占用企業(yè)較多資金的活動【答案】ACD24、甲公司是一家傳統(tǒng)汽車生產(chǎn)企業(yè)。為迎合時代發(fā)展潮流，甲公司積極引進了數(shù)字化技術，讓其在公司戰(zhàn)略中充分發(fā)揮作用：①運用ERP系統(tǒng)對企業(yè)每筆業(yè)務進行匯總，分析每筆業(yè)務中顧客的需求情況，以此作為新品研發(fā)的依據(jù)，以更好地適應市場變動，提升內(nèi)部運作效率。②創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)交流平臺，顧客可以在該網(wǎng)站中提出自己的需求情況，企業(yè)可為其提供個性化產(chǎn)品。③創(chuàng)辦企業(yè)合作平臺，與上游供應商及下游銷售商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關系。通過該合作平臺，可以共享信息，降低了三方的交流成本，為顧客提供更為便捷的服務。依據(jù)數(shù)字化技術對公司戰(zhàn)略的影響，關于上述材料下列說法正確的有（）。A.體現(xiàn)了數(shù)字化技術在網(wǎng)絡安全問題上的影響B(tài).體現(xiàn)了數(shù)字化技術對組織結構影響中的向平臺化轉型C.體現(xiàn)了數(shù)字化技術對經(jīng)營模式的影響D.體現(xiàn)了數(shù)字化技術對產(chǎn)品和服務影響中的連接性【答案】BC25、卓力公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，擬在S國投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地，并對S國的相關環(huán)境進行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.S國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國的汽車制造業(yè)處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD26、時刻公司通過財務指標和非財務指標對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績進行衡量，下列各項，屬于該企業(yè)業(yè)績衡量指標中的財務指標的有（）。A.毛利率B.每股盈余C.市凈率D.銷量增長【答案】ABC27、香港半島酒店位于九龍半島的天星碼頭旁，占據(jù)有利的地理位置，游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港美不勝收的海景和夜景。關于半島酒店這一大特色，以下表述正確的有（）。A.是半島酒店難以被競爭對手模仿的無形資源B.是一種稀缺性資源C.有助于半島酒店獲得競爭優(yōu)勢D.是一種有形資源【答案】BCD28、甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，下述表述正確的有（）。A.部門經(jīng)理劉某提出“風險規(guī)避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵銷部分人民幣升值帶來的影響B(tài).財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內(nèi)，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險C.負責出口業(yè)務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失D.業(yè)務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險【答案】CD29、快樂壽司店是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來計算來年的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場份額、產(chǎn)品新鮮度、工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務方面包括（）。A.內(nèi)部流程角度B.財務角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學習角度【答案】AC30、慶興公司是一家專為大型制造企業(yè)提供橡膠輪胎的生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品主要銷往全球六十多個國家。慶興公司會針對不同的用戶提供標準不同的輪胎，比如飛機制造商所需的輪胎就會比轎車制造商所需的輪胎安全標準要高出許多。同時，該公司會結合購買力、購買頻率、購買方式等指標將用戶劃分為大型、中型和小型，并對這些不同規(guī)模的用戶提供不同的營銷策略。依據(jù)產(chǎn)業(yè)市場細分的變量，慶興公司采用的有（）。A.用戶的行業(yè)類別B.用戶的地理位置C.購買行為因素D.用戶規(guī)?！敬鸢浮緼CD31、騰達公司每年采用流動比率、投資回報率等指標對企業(yè)業(yè)績進行衡量與評價。下列各項中，屬于該企業(yè)使用比率來進行業(yè)績衡量與評價的主要原因有（）。A.通過比較不同時期的比率可以很容易地發(fā)現(xiàn)它們的變動B.相對于實物數(shù)量或貨幣的絕對數(shù)值，比率對企業(yè)業(yè)績的衡量更為適合C.比率適合用作業(yè)績目標D.比率提供了總結企業(yè)業(yè)績和經(jīng)營成果的工具、方法，并可在同類企業(yè)之間進行比較【答案】ABCD32、L公司2016年進入智能電視領域，宣布與D網(wǎng)上商城達成戰(zhàn)略合作，將通過該商城首發(fā)A系列智能電視新品。同時L公司還宣布與日本X公司進行深度合作，推出雙方共同打造的60寸智能電視。根據(jù)以上信息可以判斷，L公司采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型包括（）。A.技術交流協(xié)議B.合作研究開發(fā)協(xié)議C.生產(chǎn)營銷協(xié)議D.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)協(xié)議【答案】BC33、（2016年真題）甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)，為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定采用平衡計分卡衡量公司績效，并選用銷售增長率、預期利潤、交貨時間、顧客滿意度作為衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（）。A.財務角度B.創(chuàng)新與學習角度C.內(nèi)部流程角度D.顧客角度【答案】ACD34、乙公司是一家多元化企業(yè)，在對企業(yè)的某項業(yè)務進行預測時，發(fā)現(xiàn)該業(yè)務主要財務指標如下：銷售增長率8％，可持續(xù)增長率10％，投資資本回報率6％，資本成本8％。則企業(yè)針對該業(yè)務可以選擇的戰(zhàn)略對策有（）。A.提高投資資本回報率B.降低資本成本C.出售業(yè)務單位D.增加股利支付【答案】ABC35、（2014年真題）下列關于風險管理信息系統(tǒng)功能的表述中，正確的有（）。A.能夠對各種風險進行計量和定量分析B.實時反映風險矩陣和排序頻譜、重大風險和重要業(yè)務流程的監(jiān)控狀態(tài)C.對超過風險預警上限的重大風險實施信息預警D.實現(xiàn)風險相關信息與企業(yè)外部利益相關者的共享【答案】ABC36、甲公司是一家生產(chǎn)智能洗衣機的企業(yè)，十分重視技術開發(fā)以及產(chǎn)品生產(chǎn)流程的優(yōu)化。甲公司通過技術創(chuàng)新，將磁化技術和臭氧技術應用到了智能洗衣機中：通過運用磁化技術，充分發(fā)揮洗滌劑的作用，提高去污能力；通過運用臭氧技術，在洗滌衣物的過程中，可以消除衣服上的細菌、病毒，并凈化衣服上洗滌劑的殘留量。甲公司通過梳理生產(chǎn)流程，對智能洗衣機生產(chǎn)線進行了改進，通過各個環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，大大節(jié)約了資金和時間，提高了生產(chǎn)效率。結合研究與開發(fā)戰(zhàn)略，甲公司的上述舉措，涉及的研發(fā)類型有（）。A.產(chǎn)品研究B.流程研究C.技術研究D.市場研究【答案】AB37、香港半島酒店位于九龍半島的天星碼頭旁，占據(jù)有利的地理位置，游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港美不勝收的海景和夜景。關于半島酒店這一大特色，下列表述正確的是（）。A.是半島酒店難以被競爭對手模仿的無形資源B.是一種稀缺性資源C.可以幫助半島酒店獲得競爭優(yōu)勢D.是一種有形資源【答案】BCD38、下列關于風險管理信息系統(tǒng)功能的表述中，正確的有（）。A.實時反映風險矩陣和排序頻譜、重大風險和重要業(yè)務流程的監(jiān)控狀態(tài)B.能夠對各種風險進行計量和定量分析C.實現(xiàn)風險相關信息與企業(yè)外部利益相關者的共享D.對超過風險預警上限的重大風險實施信息預警【答案】ABD39、下列各項中，屬于企業(yè)采用市場滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲酒店收購一家旅行社，進入新的業(yè)務市場B.乙牙膏企業(yè)通過與國外卡通形象合作，開發(fā)出益生菌兒童牙膏C.丙乳制品企業(yè)通過買一贈一的方式宣傳企業(yè)的品牌牛奶D.丁公司與某航空公司合作，該航空公司的金卡客戶可獲得丁公司生產(chǎn)的禮品一份【答案】CD40、F汽車公司在經(jīng)歷了全面擴張之后，由于市場變化及公司相對競爭力下降，開始連年虧損。2006年F公司進行了重大戰(zhàn)略調(diào)整，為了減少變革的阻力，F(xiàn)汽車先在小部門測試變革，聽取員工的反饋意見。在小范圍取得成功后，再在全公司推廣。根據(jù)以上信息，F(xiàn)汽車克服變革阻力所采用的策略涉及（）。A.變革的管理方式B.變革的節(jié)奏C.變革的范圍D.變革的力度【答案】AB41、甲公司是一家研發(fā)和制造光伏發(fā)電設備的企業(yè)。從風險管理基本流程來看，下列各項中，屬于該公司為分析其所面臨的市場風險需要收集的重要初始信息有（）。A.潛在競爭者、競爭者及其主要產(chǎn)品、替代品情況B.與主要競爭對手相比，該公司實力與差距C.主要客戶、主要供應商的信用情況D.新市場開發(fā)情況、市場營銷策略【答案】AC42、下列對戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征說法正確的有（）。A.戰(zhàn)略性業(yè)績計量重點關注長期事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是增長最大化B.戰(zhàn)略性業(yè)績計量有助于識別戰(zhàn)略成功的動因C.戰(zhàn)略性業(yè)績計量通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習D.戰(zhàn)略性業(yè)績計量提供的獎勵基礎是企業(yè)每年的業(yè)績【答案】BC43、從事能源工程建設的C公司是一家老牌國有企業(yè)，依靠嚴格的規(guī)章制度進行管理，一些年輕有為的員工因在該企業(yè)找不到歸屬感而離職。2019年，在并購M國一家已上市的同類企業(yè)后，上市企業(yè)的核心技術人員因對C公司的管理措施不滿而辭職。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第5號——企業(yè)文化》，C公司在企業(yè)文化建設方面可能存在的主要風險有（）。A.缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導致員工喪失對企業(yè)的信心和認同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力B.缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風險意識，可能導致企業(yè)發(fā)展目標難以實現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展C.缺乏誠實守信的經(jīng)營理念，可能導致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽D.忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗【答案】AD44、貴人鳥體育是一家上市的體育用品生產(chǎn)企業(yè)。近年來，貴人鳥的領導層開始頻繁地進行資本運作，投資領域廣泛，且較為激進，帶來了商譽減值風險，對貴人鳥的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生了較大的不利影響。目前眾多國產(chǎn)廠商都將目光投向運動品生產(chǎn)領域，由于貴人鳥主業(yè)競爭壓力的增大，截至2019年3月31日，貴人鳥的資產(chǎn)負債率達到91．74％。負債總額為33．7億元。貨幣資金僅為1598．31萬元，產(chǎn)生了非常大的流動資金危機。根據(jù)以上材料，導致貴人鳥戰(zhàn)略失效的主要原因有()。A.戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口C.公司管理者決策錯誤D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化【答案】BCD45、（2013年真題）公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強調(diào)戰(zhàn)略的（）。A.全局性B.競爭性C.風險性D.應變性【答案】BCD大題（共18題）一、2005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用，依托技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成從能源開發(fā)、能源轉化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產(chǎn)與應用”的宗旨日益清晰。隨著集團清潔能源戰(zhàn)略目標的日益清晰，金寶集團于2006年初進行了重大調(diào)整。一是調(diào)整組織結構，將金寶集團的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更。二是人力資源政策調(diào)整，實施以科技牽引集團發(fā)展清潔能源的戰(zhàn)略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設，努力實現(xiàn)擁有科研人員、工程設計人員、技術管理人員、項目管理人員、技術工人五類人才和領軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網(wǎng)絡的優(yōu)秀科技人才梯隊。三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據(jù)價值共創(chuàng)與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發(fā)員工創(chuàng)新能力，重實績、重貢獻、重成果，向優(yōu)秀科技創(chuàng)新人才和關鍵技術崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術參與股利分配”政策。技術與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導技術人員創(chuàng)造性地工作，全力攻克技術難關。建立以項目為基本單元，以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結合起來。要求：1.簡要分析金寶集團從2005年開始啟動的戰(zhàn)略變革的類型；2.簡要分析錢德勒“組織結構服從戰(zhàn)略”理論在金寶集團的戰(zhàn)略變革中是如何應用的；3.簡要分析金寶集團還可采取哪些人力資源戰(zhàn)略措施?！敬鸢浮浚?）金寶集團戰(zhàn)略變革的類型有：①產(chǎn)品和服務變革。指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品。“2005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展，從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用”。②結構和體系變革。指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括結構變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化?！凹瘓F的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更”。③人員變革。指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標。“金寶集團啟動科技人才梯隊建設，……建立科技人才激勵機制。……以引導技術人員創(chuàng)造性地工作”。（2）錢德勒的組織結構服從戰(zhàn)略理論可以從以下兩個方面展開:①戰(zhàn)略的前導性與結構的滯后性。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化，企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。企業(yè)應努力縮短結構反應滯后的時間，使結構配合戰(zhàn)略的實施。②企業(yè)發(fā)展階段與結構。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化。這時，企業(yè)應采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結構做出相應的反應。本案例中“從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用”，體現(xiàn)戰(zhàn)略前導性；“隨著集團清潔能源戰(zhàn)略目標的日益清晰，金寶集團組織結構也在不斷調(diào)整”，體現(xiàn)結構的滯后性；也體現(xiàn)出當企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)會采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結構做出相應的反應。（3）金寶集團還可采取以下人力資源戰(zhàn)略措施：①精確識別出企業(yè)為實現(xiàn)短期、中期和長期的戰(zhàn)略目標所需要的人才類型。②通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力。③盡可能地提高任職早期表現(xiàn)出色的員工在員工總數(shù)中所占的比重。④招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。⑤確保采取一切可能的措施來防止競爭對手挖走企業(yè)的人才。⑥招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化。二、愛爾眼科醫(yī)院集團是全球規(guī)模領先的眼科醫(yī)療連鎖機構、IPO上市醫(yī)療機構。截至2018年5月，已在中國大陸30個省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人。眼科醫(yī)療屬于朝陽行業(yè)，未來的增長潛力較大，當前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進和吸收國際同步的眼科技術與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務、白內(nèi)障業(yè)務、視光業(yè)務已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設了80多家眼科分支機構。愛爾眼科在國內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎上建立多中心研究平臺，重點圍繞感染性角膜病、眼庫、干眼及干眼門診模式和角膜移植4大方向進行研究，有望在臨床研究的基礎上提高公司的競爭壁壘，并擴寬業(yè)務范圍。愛爾眼科的業(yè)績呈現(xiàn)高增長的狀態(tài)，經(jīng)營性現(xiàn)金流充足，高校和科研院所為公司輸送了大量的人才，這些都使得公司能著眼未來。愛爾眼科通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關產(chǎn)業(yè)的投資，有望幫助公司擴展業(yè)務范圍和向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸；通過香港子公司投資主營醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的進一步延伸，打造眼健康生態(tài)圈的戰(zhàn)略規(guī)劃。2015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術積累，有著較強的盈利能力，這將增強愛爾眼科業(yè)績。拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團。愛爾眼科海外并購的對象都有一定的專業(yè)特色或互補效應，同時財務比較健康，而且愛爾眼科對海外項目的定位跟國內(nèi)醫(yī)院的定位不同，海外項目發(fā)展得更為穩(wěn)健，沒有像國內(nèi)一樣快速擴張。歐美在眼科醫(yī)療技術方面更加先進成熟，通過并購可以將國際上最先進的技術、專家人才等資源更好更快地嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購，不僅在于擴大市場，增強自己的國際知名度，更大的意義在于獲得國際高端眼科資源，對接到國內(nèi)。2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進一步加強眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距。要求：(1)簡要分析愛爾眼科進入國外市場的模式；(2)簡述發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要動機，并簡要分析愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機；(3)簡要分析愛爾眼科實施發(fā)展戰(zhàn)略的途徑?！敬鸢浮?1)愛爾眼科進入國外市場的模式主要是對外股權投資(對外直接投資)和非股權形式。①對外股權投資(對外直接投資)。“2015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城”。②非股權形式?！?018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進一步加強眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距”。(2)發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要動機：①尋求市場；②尋求效率；③尋求資源；④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機體現(xiàn)為①④：①尋求市場?！爱斍暗漠a(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進和吸收國際同步的眼科技術與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務、白內(nèi)障業(yè)務、視光業(yè)務已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設了80多家眼科分支機構”“拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團”。④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)?！皭蹱栄劭剖召徝绹劭浦行暮蜌W洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術積累”“歐美在眼科醫(yī)療技術方面更加先進成熟，通過并購可以將國際上最先進的技術、專家人才等資源更好更快地嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車”。(3)外部發(fā)展(并購)?！?015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城”。內(nèi)部發(fā)展(新建)?！敖刂?018年5月，已在中國大陸30個省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人”“依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務、白內(nèi)障業(yè)務、視光業(yè)務已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設了80多家眼科分支機構”“愛爾眼科在國內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎上建立多中心研究平臺”“通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關產(chǎn)業(yè)的投資”。戰(zhàn)略聯(lián)盟?！巴ㄟ^香港子公司投資主營醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司”“2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄”。三、智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)智能手機市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小，消費者更多地關注產(chǎn)品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎上，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間。這個階段的年輕人相對經(jīng)濟獨立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個性張楊，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線。為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：1.開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產(chǎn)出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。2.在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據(jù)消費者的不同類型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。3.采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運營成本。4.智勤手機定價只有國際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等。5.將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力。6.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。2011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經(jīng)濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：7.從市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰(zhàn)略的條件；8.從確定目標市場和設計營銷組合兩個方面，簡要分析智勤手機的營銷策略?！敬鸢浮浚?）成本領先戰(zhàn)略的實施條件：市場情況：①市場中存在大量的價格敏感用戶。“消費者更多地關注產(chǎn)品價格”。②產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化?！爸悄苁謾C市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。③購買者不太關注品牌?！爸悄苁謾C市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。④價格競爭是市場競爭的主要手段?！皟r格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。“2011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經(jīng)濟降低成本和價格奠定了基礎”。②降低各種要素成本?！皽p少了昂貴的渠道成本”。③提高生產(chǎn)率。“將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率”。④改進產(chǎn)品工藝設計?！盀槭謾C瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！皩⑹謾C硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點集聚?！皩⒛繕耸袌鲦i定對價格敏感的年齡定位在25至35歲之間的消費者”。（2）從確定目標市場角度分析，智勤公司按照人口細分，把目標市場消費者的年齡定位在25歲至35歲之間；目標市場的選擇是集中市場營銷。從設計營銷角度分析，智勤公司的營銷策略：①產(chǎn)品策略?！皩⒛繕耸袌鱿M者的年齡定位在25至35歲之間”“智勤手機以其‘高性價比’走入大眾視線”“為了既保證高性價比又不降低手機的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等”。②促銷戰(zhàn)略?！霸跔I銷方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據(jù)消費者的不同類型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式”“采用低價預訂式搶購模式，這種先預定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫存基本為零”。③分銷策略?！伴_創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產(chǎn)出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中”。④價格策略?！爸乔谑謾C定價只有國際高端品牌的1/3”“為智勤手機通過規(guī)模經(jīng)濟降低成本和價格奠定了基礎”。四、由于保健品行業(yè)標準和規(guī)定的缺失，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、價格虛高等現(xiàn)象嚴重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)，一方面，法規(guī)規(guī)定保健食品不能宣傳治療作用；另一方面，保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用，可是一用到保健食品里就不能宣傳了，似乎治療作用全沒了。2003年3月7日，國務院公布機構改革方案，決定成立國家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸國家食品藥品監(jiān)督管理局管理。自2003年6月1日起，衛(wèi)生部已停止受理保健品的申報。同年10月1日，國家食品藥品監(jiān)督管理局完成交接，正式開展對保健品的審批工作。受非典、部門移交影響，當年保健品報批工作停頓了半年之久。從長期看，國家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理工作，有助于讓保健品行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展。在過去的2007-2008年2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足保健品市場，中國市場被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)。2009年在保健品行業(yè)陷入低潮之時，美國安利卻憑借獨特的銷售模式異軍突起，實現(xiàn)了年銷售額3億元的驚人業(yè)績。盡管安利的營銷模式頗有爭議，但不能否認，隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內(nèi)保健品生產(chǎn)業(yè)面臨更大的市場競爭壓力，加上國內(nèi)企業(yè)的競爭，市場營銷模式也有進一步變化。社會生活的變化推動了保健業(yè)的強勁發(fā)展。首先，我國城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達到了中等收入國家水平，人們的消費觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，城鄉(xiāng)保健品消費支出以每年15%～30%的速度快速增長。WTO給中國保健品企業(yè)帶來了世界級的競爭對手，面臨日益加劇的市場競爭，所有從事保健品生產(chǎn)的中國企業(yè)都應該清醒地認識到，未來保健品競爭的核心必將是科技含量，加強科技投入迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟實力的企業(yè)更要重視保健品的應用基礎研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術企業(yè)過渡，讓科技含量高的產(chǎn)品成為主流。要求：利用PEST模型簡要分析保健品行業(yè)。【答案】（1）從政治和法律因素角度看，政府主管部門的更迭也帶來保健品行業(yè)新變化。“由于保健品行業(yè)標準和規(guī)定的缺失，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、價格虛高等現(xiàn)象嚴重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)”“2003年3月7日，國務院公布機構改革方案，決定成立國家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸國家食品藥品監(jiān)督管理局管理”“從長期看，國家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理工作，有助于讓保健品行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展”。（2）從經(jīng)濟因素角度看，消費結構的變化使得保健業(yè)能夠強勁發(fā)展。“社會生活的變化推動了保健業(yè)的強勁發(fā)展。首先，我國城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達到了中等收入國家水平，人們的消費觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，城鄉(xiāng)保健品消費支出以每年15%～30%的速度快速增長”。（3）從社會和文化因素角度看，保健品市場發(fā)展頭勢良好?！吧鐣畹淖兓苿恿吮＝I(yè)的強勁發(fā)展。首先，我國城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達到了中等收入國家水平，人們的消費觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化”。（4）從技術因素角度看，保健品行業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售發(fā)生了全新變化?！拔磥肀＝∑犯偁幍暮诵谋貙⑹强萍己浚訌娍萍纪度肫仍诿冀?。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟實力的企業(yè)更要重視保健品的應用基礎研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術企業(yè)過渡，讓科技含量高的產(chǎn)品成為主流”。五、資料一叮當公司是一家以數(shù)據(jù)和技術驅動的新零售平臺，希望為消費者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國家已經(jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡安全的管理和電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定，技術交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續(xù)增加，人們越來越注重生活品質(zhì)和健康，勢必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當公司有機會獲取更多的目標客戶。但是對于叮當公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方面的一致性也給叮當公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進入，經(jīng)營環(huán)境正在惡化，價格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當公司的發(fā)展。在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當公司擁有一支高質(zhì)量團隊。在財務管理能力上，目前叮當公司已經(jīng)實現(xiàn)了較好的利潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持。由于生鮮產(chǎn)品的標準化難度仍未徹底解決，叮當公司在滿足消費者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當公司存在較為嚴重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當公司目前的自營業(yè)務模式過重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴重。資料二現(xiàn)階段叮當公司實行低成本、線上線下結合等創(chuàng)新模式運營。叮當公司憑借自身硬實力僅2018年就與全國500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構生鮮供應鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農(nóng)業(yè)基地的角度來說，叮當為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本。通過引進最新智能化設備，叮當公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領頭羊。叮當公司計劃進行差異化運營。在現(xiàn)在這個時代，消費者的需求是企業(yè)關注的重點，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費者對產(chǎn)品有更多的選擇權，并且消費者的需求是多樣化、個性化的。而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費者的喜好、消費習慣、消費行為并形成用戶畫像，對消費者的需求進行預測，進行個性化推薦。據(jù)此叮當公司計劃針對三類中高端消費人群推出特色服務。第一類為追求生活質(zhì)量的家庭用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，該群體對生鮮食材質(zhì)量和新鮮度要求較高，但對價格變動的敏感性較低，樂于嘗試新鮮的方式去享受生活，而叮當?shù)陜?nèi)食材新穎高檔，商品種類接近進口食品超市，恰能呼應其需。第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領，鑒于叮當在傳統(tǒng)超市的購物場景中還設置了一定面積餐飲體驗區(qū)，買來的食材可以現(xiàn)場加工烹飪加之其線上也供以顧客各菜系的熟食定餐，極大方便了白領中午就餐，保證了簡餐質(zhì)量。第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，叮當門店互動體驗活動豐富，能同時滿足兒童的興趣與家長的購物需求。資料三叮當公司依靠嚴格的規(guī)章制度進行精細化管理，內(nèi)部等級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領導與管理之間的平衡，也就是通過領導的影響力，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴格而完善的質(zhì)量控制與檢驗、人性化的售后服務等優(yōu)勢，在新零散平臺獨占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，管理層也沒有通過集體學習加強信息交流促使組織達成共識，導致公司內(nèi)部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現(xiàn)象，戰(zhàn)略執(zhí)行過于形式化、定位不清晰問題明顯，公司執(zhí)行效率有所下降。叮當公司具備完善的財務管理制度。叮當公司財務管理模式不僅要求財務能夠堅持規(guī)范的財務原則和制度，還要求財務能夠主動與業(yè)務部門建立伙伴關系，以幫助公司完成業(yè)務目標，其成熟的財務管理模為叮當公司各項變革的成功立下了汗馬功勞。財務人員全面掌握企業(yè)財務報表以及與財務相關的資料，并運用相應的分析方法，科學合理地分析或者評價企業(yè)過往、現(xiàn)在以及未來的經(jīng)營效益、財務狀況等。通過財務分析工作，為企業(yè)管理者進行決策提供良好的支持，并使結合自身實際情況，科學合理地管理。叮當公司內(nèi)部審計部門對會計核算的監(jiān)督也非常嚴格。叮當公司規(guī)定：“公司內(nèi)部審計是對公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營活動的真實性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學性和有效性進行審查、核實和評價的一種監(jiān)控活動”。曾經(jīng)有市場經(jīng)理做假驗收報告騙取財務確認收入，被內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)