員工崗位職責(zé)

第第頁員工崗位職責(zé)員工崗位職責(zé)范本1主要任務(wù)和職責(zé)：處理客戶日常服務(wù)工作，對(duì)日常工作專業(yè)技術(shù)與管理提出建議性意見，并報(bào)告給公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。遵照公司及部門各項(xiàng)管理制度執(zhí)行、監(jiān)督日常管理服務(wù)工作，規(guī)避公司相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。維護(hù)客戶溝通渠道暢通，使客戶信息有效上傳下達(dá)。收集整理客戶服務(wù)信息，提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為運(yùn)行參考所有客戶入、退、轉(zhuǎn)租、更名狀況；?客戶情況各類統(tǒng)計(jì)表；?客戶物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用交納情況；?客戶滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴狀況；?其他客戶相關(guān)的重要信息；維護(hù)和諧友好的客戶關(guān)系，了解對(duì)物業(yè)管理的.意見和需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡力予以解決。執(zhí)行管理層下達(dá)的其他任務(wù)。接待并辦理客戶進(jìn)場及退場手續(xù)，建立維護(hù)客戶檔案，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。協(xié)調(diào)項(xiàng)目部各部門開展客戶工作工作任務(wù)明細(xì)日常性工作1.接聽接待各類來電來訪，并進(jìn)行相關(guān)記錄與處理；2.接待及登記客戶報(bào)修（包括有償服務(wù)），填寫維修單交工程部進(jìn)行處理，并在處理后對(duì)報(bào)修客戶進(jìn)行回訪記錄；3.接待、處理客戶投訴，交接其他部門并跟進(jìn)處理情況并上報(bào)，按相關(guān)流程處理；4.收集統(tǒng)計(jì)客戶針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見及建議，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并反饋給各部門；5.負(fù)責(zé)客戶入場、退場、加租、變更事宜，按相關(guān)流程接待和辦理；6.建立客戶檔案，根據(jù)客戶實(shí)際情況及時(shí)收集更新檔案內(nèi)部資料；7.制作填寫客戶確認(rèn)單項(xiàng)目新接房、更名、加租、離場客戶信息，簽字后交財(cái)務(wù)各留存一份；8.協(xié)調(diào)客戶特約服務(wù)（申請(qǐng)電梯管制、空調(diào)加時(shí)、客戶離場時(shí)物資放行等）；9.隨時(shí)關(guān)注每日郵件接收發(fā)送情況，將郵件信息及時(shí)反饋；10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶通知、函件及溫馨提示的發(fā)放及存檔，重要通知需電話聯(lián)系收件人或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行二次確認(rèn)；11.制作并及時(shí)更新客戶明細(xì)表、通訊錄等，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；12.制作、發(fā)放每月、季企業(yè)物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)等付款請(qǐng)求書；13.協(xié)助發(fā)放物業(yè)相關(guān)票據(jù)，及費(fèi)用催繳；14.催促收費(fèi)及按照需要提供特殊客戶的意見要求，在客戶需求時(shí)得到有效的對(duì)應(yīng)；15.協(xié)調(diào)管理區(qū)域內(nèi)客戶同公司的關(guān)系；16.協(xié)調(diào)溝通各部門針對(duì)客戶需求開展服務(wù)工作；17.制作項(xiàng)目客服日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月計(jì)劃、總結(jié)；18.每周五上午匯總項(xiàng)目數(shù)據(jù)并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；19.協(xié)助進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。20.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。員工崗位職責(zé)范本2崗位職責(zé):1.協(xié)助建立和完善公司內(nèi)部培訓(xùn)體系及培訓(xùn)管理制度;2.開展培訓(xùn)需求調(diào)研,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算;3.組織開展各層級(jí)由人力資源部牽頭的`培訓(xùn)課程實(shí)施;4.根據(jù)公司整體人才規(guī)劃策略,配合制定內(nèi)部人才發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行人才發(fā)展通道的建設(shè)與推行。任職要求:1.全日制碩士及以上學(xué)歷,人力資源、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè);2.至少3年以上人力資源培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備一定授課能力;3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、文字及語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力以及親和力;4.較好的英文水平。員工崗位職責(zé)范本31、在上級(jí)主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮，嚴(yán)格按照菜式規(guī)定要求、烹調(diào)方法、烹制菜肴，保證出品質(zhì)量。2、掌握所烹制菜系的基本特點(diǎn)，并熟知本店經(jīng)營菜式的烹制要領(lǐng)和技術(shù)要求，保證各種出菜成品的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到味感、質(zhì)感、觀感、營養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。3、熟悉主料、配料、調(diào)味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多種基本烹調(diào)技法，了解嫩滑爽、軟糯爛、酥松脆等烹調(diào)特點(diǎn)。4、保證所需用具的.潔凈與使用功能，保證上菜的速度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成頭菜及尾菜的上菜任務(wù)。5、做到幫上教下、以身作則，帶好助理見習(xí)生、互相協(xié)助，提高工作效率，按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。6、嚴(yán)格按照菜品主、輔料的投料比例、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)烹制菜肴;做到安全、衛(wèi)生、節(jié)能。員工崗位職責(zé)范本41、每個(gè)單品整潔、平展、無縐皺。2、商品之間間隙緊湊,無luo露層板，滿陳列。3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。6、大類商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳列，商品陳列，高低相近。7、商品正面面向顧客，標(biāo)價(jià)齊全、正確。8、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。10、商品先進(jìn)先出。11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確，包括促銷商品的'價(jià)格檢查。12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)。13、補(bǔ)完貨后及時(shí)清理空紙箱。14、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。15、補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。16、破損及折包商品及時(shí)處理。17、理貨時(shí)，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客。18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。員工崗位職責(zé)范本51、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。2、保障商品的銷售，及時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。4、做好理貨陳列要求，力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，及時(shí)清除雜物。6、進(jìn)行商品的'現(xiàn)場促銷，以提高營業(yè)額。7、控制商品損耗，對(duì)特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)處理破包裝商品。8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫,做好庫存商品，標(biāo)識(shí)清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品，并填寫相關(guān)單據(jù)。11、具備防盜意識(shí)，對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。12、參加本店的周期性盤點(diǎn)。員工崗位職責(zé)范本61、在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)和組長的直接指揮下開展工作。2、嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度。3、堅(jiān)守生產(chǎn)崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。3、自覺遵守公司安全、品質(zhì)、衛(wèi)生等各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺服從工作安排。4、嚴(yán)格按照產(chǎn)品工藝要求及操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。5、強(qiáng)化品質(zhì)觀念和工作責(zé)任心，各工序作業(yè)者須檢查前工序作業(yè)的品質(zhì)，并確保自己加工的產(chǎn)品無錯(cuò)/混或不良品流入下道工序。6、精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(huì)(會(huì)使用，會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障)，正確、合理使用工卡量具，儀器儀表，使之經(jīng)常處于良好狀態(tài)。7、苦練基本功，積極開展技術(shù)革命與技術(shù)革新，不斷改進(jìn)操作技術(shù)，努力掌握新技術(shù)，新工藝，提高技術(shù)水平。8、節(jié)約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅(jiān)持交舊領(lǐng)新。9、增強(qiáng)效率意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確保當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)的'按時(shí)完成。10、養(yǎng)成“看清楚才拿，問明白再做”的習(xí)慣，杜絕錯(cuò)亂與混淆。對(duì)各種材料、按規(guī)格、移植號(hào)、批次等進(jìn)行嚴(yán)格的分區(qū)放置并做好標(biāo)記、樹標(biāo)牌，及時(shí)正確填寫流轉(zhuǎn)卡，保證數(shù)量的準(zhǔn)確性。11、定置定位擺放現(xiàn)場所有設(shè)備、物料、工具，確?，F(xiàn)場整潔、走道通暢。12、隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并監(jiān)督維修人員填寫“設(shè)備維修記錄”。保管好所在工序機(jī)械、設(shè)備的維修、調(diào)試等工具。13、按規(guī)定填寫當(dāng)班各項(xiàng)相關(guān)記錄，并按時(shí)上報(bào)或整理各項(xiàng)表格填寫(記錄須及時(shí)、工整、準(zhǔn)確，字跡要清楚，簽名要寫全名)。有交接班時(shí)認(rèn)真做好交接班工作。員工崗位職責(zé)范本71、確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅的清潔。2、顧客走后要及時(shí)完成自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅正確歸位。3、對(duì)顧客必須誠懇，有禮貌，并主動(dòng)為顧客解決非技術(shù)問題。4、及時(shí)響應(yīng)客人，快速準(zhǔn)確的為客人充買商品。5、服從和完成上級(jí)所安排的工作，協(xié)助網(wǎng)管完成各項(xiàng)工作。6、做好日常工作，做好巡場工作，監(jiān)督工作區(qū)域顧客上網(wǎng)情況，確保符合有關(guān)規(guī)定。7、崗位設(shè)備壞時(shí)，要及時(shí)通知網(wǎng)管讓其維修。8、服從和完成上級(jí)所安排的工作，協(xié)助網(wǎng)管做好相應(yīng)的'技術(shù)方面的工作。9、努力學(xué)習(xí)不斷提高自己的服務(wù)水平。10、積極跟網(wǎng)管學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，提高自己各方面的能力。員工崗位職責(zé)范本8酒吧員工同樣有多個(gè)職位，如總經(jīng)理、樓面經(jīng)理、DJ、秘書、主管、服務(wù)員等職位。他們都分別有哪些崗位職責(zé)呢？請(qǐng)看以下為您提供的各職位詳細(xì)的酒吧員工的崗位職責(zé)資料：1.酒吧總經(jīng)理崗位職責(zé)范圍(1)制定酒吧的經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃。所有的經(jīng)營方式細(xì)節(jié)，都以盈利為最終目標(biāo)。(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌，最后拍板決定所有的餐牌和酒水牌。(3)參與制定和拍板所有的推廣酒水和菜牌，以及安排一切的推廣活動(dòng)。(4)負(fù)責(zé)酒吧的人手配置，安排招聘工作。(5)制定酒吧的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。(6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。協(xié)調(diào)廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。(7)保證廚房正常供應(yīng)食物，酒吧正常供應(yīng)酒水。(8)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排管理人員工作。(9)督促下屬員工努力工作，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，求取上進(jìn)。(10)制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)知識(shí)。(11)根據(jù)員工工作表現(xiàn)做好評(píng)估工作，提升優(yōu)秀員工，并且執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章和紀(jì)律。(12)檢查各部分每天的工作情況。(13)控制酒水成本和食物成本，防止浪費(fèi)，減少損耗，嚴(yán)防失竊，開源節(jié)流。(14)處理客人投訴，調(diào)解員工糾紛。(15)制定各類酒水、食品清單，以及出品單張，以便檢查出品與庫存的情況。(16)制定各類的員工表格，以便檢查和記錄員工的出勤和工作表現(xiàn)。(17)熟悉廚房和酒吧的正常運(yùn)作和食物以及酒水的出品，服務(wù)程序與價(jià)格。(18)制定各項(xiàng)食物和酒水的配方和銷售標(biāo)準(zhǔn)。(19)定出各類食物和酒水的出品餐具和用具。(20)解決員工的各種實(shí)際問題，假如：加班就餐、業(yè)余活動(dòng)等。(21)溝通與老板、下級(jí)之間的聯(lián)系。向下傳達(dá)公司的方針意圖，向上反映營業(yè)情況和員工情況。(22)完成每月的營業(yè)定額、工作報(bào)告。(23)監(jiān)督完成每月的食物、酒水、用具的盤點(diǎn)工作。(24)審核、簽批酒水領(lǐng)貨和食品領(lǐng)貨單、工程維修和挑撥單。2.副總經(jīng)理崗位職責(zé)范圍(1)協(xié)助總經(jīng)理制定酒吧的經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃。所有的經(jīng)營方式細(xì)節(jié)，都以盈利為最終目標(biāo)。(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌，向總經(jīng)理給予參考意見。(3)參與和協(xié)助制定所有的推廣酒水和菜牌，以及安排一切的推廣活動(dòng)。(4)負(fù)責(zé)酒吧的人手配置，進(jìn)行招聘工作。(5)協(xié)助制定酒吧的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。(6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。協(xié)調(diào)廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。(7)保證廚房正常供應(yīng)食物，酒吧正常供應(yīng)酒水。(8)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排員工工作。(9)督促下屬員工努力工作。(10)協(xié)助總經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)知識(shí)。(11)根據(jù)員工工作表現(xiàn)做好評(píng)估工作，并且執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章和紀(jì)律。(12)檢查各部分每天的工作情況。(13)控制酒水成本和食物成本，防止浪費(fèi)，減少損耗，嚴(yán)防失竊，開源節(jié)流。(14)處理客人投訴，調(diào)解員工糾紛。(15)檢查各類酒水、食品清單，以及出品單張，以便隨時(shí)檢查出品與庫存的情況，督促定期補(bǔ)充貨品。(16)檢查各類的員工表格，以便清楚了解和記錄員工的出勤和工作表現(xiàn)。(17)熟悉廚房和酒吧的正常運(yùn)作和食物以及灑水的出品，服務(wù)程序與價(jià)格。(18)熟悉和檢查食物和酒水的配方和銷售標(biāo)準(zhǔn)。(19)熟悉和跟進(jìn)各類食物和酒水的'出品餐具和用具。(20)安排解決員工的各種實(shí)際問題，假如：加班就餐、調(diào)班等。(21)上傳下達(dá)與上司、下級(jí)之間的聯(lián)系。(22)完成每月的營業(yè)定額、工作報(bào)告。(23)監(jiān)督完成每月的食物、酒水、用具的盤點(diǎn)工作。(24)總經(jīng)理缺席時(shí)代替總經(jīng)理行使其各項(xiàng)職責(zé)。3．辦公室秘書崗位職責(zé)(1)具備獨(dú)立的處理文件的能力。能根據(jù)總經(jīng)理的意圖打出印發(fā)所有的文件。(2)把下達(dá)文件發(fā)到基層員工，把上傳文件及時(shí)送到經(jīng)理辦公室，讓經(jīng)理及時(shí)處理。(3)對(duì)所有的菜牌、酒水單進(jìn)行文字上的處理和校對(duì)工作。(4)參與食品和酒水的推廣的宣傳單張制作工作。包括處理圖片，編排文字等。(5)熟悉酒吧的運(yùn)行，了解整個(gè)酒吧的員工架構(gòu)，處理、理順酒吧的文檔。(6)把已批閱的單張及時(shí)送到使用部門。(7)記錄所有來電、電郵、傳真等文件，以便經(jīng)理及時(shí)處理。(8)具有專業(yè)的保密意識(shí)。不向任何的公司、個(gè)人透露本公司的利益、人事檔案、與公司有關(guān)系的所有客戶的資料等等。(9)不假冒經(jīng)理做出以個(gè)人利益為出發(fā)點(diǎn)的信息?？陀^傳達(dá)上司和公司精神。不摻和個(gè)人意見。4．娛樂策劃主管(1)能熟悉一切娛樂項(xiàng)目，洞悉娛樂潮流的先機(jī)。(2)有獨(dú)立的創(chuàng)造能力，新穎的意念，能針對(duì)公司的特點(diǎn)進(jìn)行度身定造娛樂節(jié)目。(3)能對(duì)對(duì)手有客觀的了解，從而能立即對(duì)此做出相應(yīng)的措施。(4)反應(yīng)敏捷。對(duì)一些應(yīng)急的事情能馬上做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整節(jié)目安排。(5)了解世界的潮流和結(jié)合本地的風(fēng)土人情，進(jìn)行創(chuàng)作。(6)能聯(lián)系和熟悉各種娛樂事業(yè)職業(yè)人員和勞動(dòng)市場，以及市場的價(jià)格。(7)對(duì)潮流能融會(huì)貫通，收放自如，而不是盲目地抄襲和模仿。(8)不斷有新概念和定期進(jìn)行節(jié)目的更新。5．人事部主管(1)熟悉人事部門的操作。了解勞動(dòng)法。(2)對(duì)各部門的人力需求有清晰的了解。(3)制定員工手冊(cè)。(4)制定員工的福利政策。聽取員工的意見和處理投訴。(5)負(fù)責(zé)員工的工衣、伙食以及住宿等安排。(6)負(fù)責(zé)辦理所有員工的入職、辭職等手續(xù)。(7)負(fù)責(zé)制定所有員工的檔案。(8)向總經(jīng)理負(fù)責(zé)和匯報(bào)。6.工程人員(1)必須具備國家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。對(duì)公司所有的裝修和設(shè)備熟悉。(2)定期自覺地做好公司裝修和設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。(3)具備了解公司管理層意圖的能力，能明白管理當(dāng)局的改造或維修計(jì)劃并按之實(shí)行。(4)具專業(yè)水平，了解所有設(shè)備的零部件的配置和具備設(shè)備的維修能力。(5)有臨時(shí)應(yīng)急的能力。如碰到突發(fā)事件如停電等事情能做出迅速處理反應(yīng)。(6)具高質(zhì)量的工作效率。(7)了解先進(jìn)的設(shè)備產(chǎn)品的最新潮流和動(dòng)向，并在短期內(nèi)能掌握其維修技巧。不斷地增值和豐富自己的技術(shù)水平。7．DJ(