員工崗位職責

第第頁員工崗位職責員工崗位職責范本1主要任務和職責：處理客戶日常服務工作，對日常工作專業(yè)技術(shù)與管理提出建議性意見，并報告給公司上級領導。遵照公司及部門各項管理制度執(zhí)行、監(jiān)督日常管理服務工作，規(guī)避公司相關(guān)風險責任。維護客戶溝通渠道暢通，使客戶信息有效上傳下達。收集整理客戶服務信息，提供給上級領導作為運行參考所有客戶入、退、轉(zhuǎn)租、更名狀況；?客戶情況各類統(tǒng)計表；?客戶物業(yè)費及其他費用交納情況；?客戶滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴狀況；?其他客戶相關(guān)的重要信息；維護和諧友好的客戶關(guān)系，了解對物業(yè)管理的.意見和需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡力予以解決。執(zhí)行管理層下達的其他任務。接待并辦理客戶進場及退場手續(xù)，建立維護客戶檔案，隨時進行更新、整理。協(xié)調(diào)項目部各部門開展客戶工作工作任務明細日常性工作1.接聽接待各類來電來訪，并進行相關(guān)記錄與處理；2.接待及登記客戶報修（包括有償服務），填寫維修單交工程部進行處理，并在處理后對報修客戶進行回訪記錄；3.接待、處理客戶投訴，交接其他部門并跟進處理情況并上報，按相關(guān)流程處理；4.收集統(tǒng)計客戶針對物業(yè)管理服務的意見及建議，上報上級領導并反饋給各部門；5.負責客戶入場、退場、加租、變更事宜，按相關(guān)流程接待和辦理；6.建立客戶檔案，根據(jù)客戶實際情況及時收集更新檔案內(nèi)部資料；7.制作填寫客戶確認單項目新接房、更名、加租、離場客戶信息，簽字后交財務各留存一份；8.協(xié)調(diào)客戶特約服務（申請電梯管制、空調(diào)加時、客戶離場時物資放行等）；9.隨時關(guān)注每日郵件接收發(fā)送情況，將郵件信息及時反饋；10.負責項目客戶通知、函件及溫馨提示的發(fā)放及存檔，重要通知需電話聯(lián)系收件人或相關(guān)負責人進行二次確認；11.制作并及時更新客戶明細表、通訊錄等，匯報上級領導；12.制作、發(fā)放每月、季企業(yè)物業(yè)管理費、停車費等付款請求書；13.協(xié)助發(fā)放物業(yè)相關(guān)票據(jù)，及費用催繳；14.催促收費及按照需要提供特殊客戶的意見要求，在客戶需求時得到有效的對應；15.協(xié)調(diào)管理區(qū)域內(nèi)客戶同公司的關(guān)系；16.協(xié)調(diào)溝通各部門針對客戶需求開展服務工作；17.制作項目客服日報、周報、月計劃、總結(jié)；18.每周五上午匯總項目數(shù)據(jù)并上報上級領導；19.協(xié)助進行客戶滿意度調(diào)查。20.上級領導交代的其他工作。員工崗位職責范本2崗位職責:1.協(xié)助建立和完善公司內(nèi)部培訓體系及培訓管理制度;2.開展培訓需求調(diào)研,制定年度培訓計劃及預算;3.組織開展各層級由人力資源部牽頭的`培訓課程實施;4.根據(jù)公司整體人才規(guī)劃策略,配合制定內(nèi)部人才發(fā)展規(guī)劃,進行人才發(fā)展通道的建設與推行。任職要求:1.全日制碩士及以上學歷,人力資源、心理學等相關(guān)專業(yè);2.至少3年以上人力資源培訓崗位工作經(jīng)驗,具備一定授課能力;3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、文字及語言表達能力、應變能力以及親和力;4.較好的英文水平。員工崗位職責范本31、在上級主管負責人的領導下，聽從指揮，嚴格按照菜式規(guī)定要求、烹調(diào)方法、烹制菜肴，保證出品質(zhì)量。2、掌握所烹制菜系的基本特點，并熟知本店經(jīng)營菜式的烹制要領和技術(shù)要求，保證各種出菜成品的標準，達到味感、質(zhì)感、觀感、營養(yǎng)的標準。3、熟悉主料、配料、調(diào)味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多種基本烹調(diào)技法，了解嫩滑爽、軟糯爛、酥松脆等烹調(diào)特點。4、保證所需用具的.潔凈與使用功能，保證上菜的速度，在規(guī)定的時間內(nèi)完成頭菜及尾菜的上菜任務。5、做到幫上教下、以身作則，帶好助理見習生、互相協(xié)助，提高工作效率，按時完成上級交辦的各項工作任務。6、嚴格按照菜品主、輔料的投料比例、衛(wèi)生標準烹制菜肴;做到安全、衛(wèi)生、節(jié)能。員工崗位職責范本41、每個單品整潔、平展、無縐皺。2、商品之間間隙緊湊,無luo露層板，滿陳列。3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。8、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。10、商品先進先出。11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的'價格檢查。12、商品與標價簽五對應。13、補完貨后及時清理空紙箱。14、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。16、破損及折包商品及時處理。17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。員工崗位職責范本51、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業(yè)。3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。6、進行商品的'現(xiàn)場促銷，以提高營業(yè)額。7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。9、做好商品的先進先出，并檢查保質(zhì)期。10、負責整理好退貨商品，并填寫相關(guān)單據(jù)。11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。12、參加本店的周期性盤點。員工崗位職責范本61、在車間主任的領導和組長的直接指揮下開展工作。2、嚴格遵守、認真貫徹落實公司各項方針政策和規(guī)章制度。3、堅守生產(chǎn)崗位，遵守勞動紀律，保證完成和超額完成生產(chǎn)任務。3、自覺遵守公司安全、品質(zhì)、衛(wèi)生等各項規(guī)章制度，自覺服從工作安排。4、嚴格按照產(chǎn)品工藝要求及操作規(guī)程進行作業(yè)。5、強化品質(zhì)觀念和工作責任心，各工序作業(yè)者須檢查前工序作業(yè)的品質(zhì)，并確保自己加工的產(chǎn)品無錯/混或不良品流入下道工序。6、精心維護保養(yǎng)設備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(會使用，會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障)，正確、合理使用工卡量具，儀器儀表，使之經(jīng)常處于良好狀態(tài)。7、苦練基本功，積極開展技術(shù)革命與技術(shù)革新，不斷改進操作技術(shù)，努力掌握新技術(shù)，新工藝，提高技術(shù)水平。8、節(jié)約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅持交舊領新。9、增強效率意識，加強協(xié)調(diào)配合，確保當班生產(chǎn)任務的'按時完成。10、養(yǎng)成“看清楚才拿，問明白再做”的習慣，杜絕錯亂與混淆。對各種材料、按規(guī)格、移植號、批次等進行嚴格的分區(qū)放置并做好標記、樹標牌，及時正確填寫流轉(zhuǎn)卡，保證數(shù)量的準確性。11、定置定位擺放現(xiàn)場所有設備、物料、工具，確?，F(xiàn)場整潔、走道通暢。12、隨時檢查設備的運行情況，出現(xiàn)故障及時報修并監(jiān)督維修人員填寫“設備維修記錄”。保管好所在工序機械、設備的維修、調(diào)試等工具。13、按規(guī)定填寫當班各項相關(guān)記錄，并按時上報或整理各項表格填寫(記錄須及時、工整、準確，字跡要清楚，簽名要寫全名)。有交接班時認真做好交接班工作。員工崗位職責范本71、確保自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持耳機、鍵盤、鼠標、鼠標墊，座椅的清潔。2、顧客走后要及時完成自己所負責區(qū)域的耳機、鍵盤、鼠標、鼠標墊，座椅正確歸位。3、對顧客必須誠懇，有禮貌，并主動為顧客解決非技術(shù)問題。4、及時響應客人，快速準確的為客人充買商品。5、服從和完成上級所安排的工作，協(xié)助網(wǎng)管完成各項工作。6、做好日常工作，做好巡場工作，監(jiān)督工作區(qū)域顧客上網(wǎng)情況，確保符合有關(guān)規(guī)定。7、崗位設備壞時，要及時通知網(wǎng)管讓其維修。8、服從和完成上級所安排的工作，協(xié)助網(wǎng)管做好相應的'技術(shù)方面的工作。9、努力學習不斷提高自己的服務水平。10、積極跟網(wǎng)管學習技術(shù)方面的知識，提高自己各方面的能力。員工崗位職責范本8酒吧員工同樣有多個職位，如總經(jīng)理、樓面經(jīng)理、DJ、秘書、主管、服務員等職位。他們都分別有哪些崗位職責呢？請看以下為您提供的各職位詳細的酒吧員工的崗位職責資料：1.酒吧總經(jīng)理崗位職責范圍(1)制定酒吧的經(jīng)營目標與計劃。所有的經(jīng)營方式細節(jié)，都以盈利為最終目標。(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌，最后拍板決定所有的餐牌和酒水牌。(3)參與制定和拍板所有的推廣酒水和菜牌，以及安排一切的推廣活動。(4)負責酒吧的人手配置，安排招聘工作。(5)制定酒吧的工作紀律和規(guī)章制度。(6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。協(xié)調(diào)廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。(7)保證廚房正常供應食物，酒吧正常供應酒水。(8)根據(jù)需要調(diào)動、安排管理人員工作。(9)督促下屬員工努力工作，鼓勵員工積極學習業(yè)務知識，求取上進。(10)制定培訓計劃，安排培訓內(nèi)容，培訓員工業(yè)務知識。(11)根據(jù)員工工作表現(xiàn)做好評估工作，提升優(yōu)秀員工，并且執(zhí)行各項規(guī)章和紀律。(12)檢查各部分每天的工作情況。(13)控制酒水成本和食物成本，防止浪費，減少損耗，嚴防失竊，開源節(jié)流。(14)處理客人投訴，調(diào)解員工糾紛。(15)制定各類酒水、食品清單，以及出品單張，以便檢查出品與庫存的情況。(16)制定各類的員工表格，以便檢查和記錄員工的出勤和工作表現(xiàn)。(17)熟悉廚房和酒吧的正常運作和食物以及酒水的出品，服務程序與價格。(18)制定各項食物和酒水的配方和銷售標準。(19)定出各類食物和酒水的出品餐具和用具。(20)解決員工的各種實際問題，假如：加班就餐、業(yè)余活動等。(21)溝通與老板、下級之間的聯(lián)系。向下傳達公司的方針意圖，向上反映營業(yè)情況和員工情況。(22)完成每月的營業(yè)定額、工作報告。(23)監(jiān)督完成每月的食物、酒水、用具的盤點工作。(24)審核、簽批酒水領貨和食品領貨單、工程維修和挑撥單。2.副總經(jīng)理崗位職責范圍(1)協(xié)助總經(jīng)理制定酒吧的經(jīng)營目標與計劃。所有的經(jīng)營方式細節(jié)，都以盈利為最終目標。(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌，向總經(jīng)理給予參考意見。(3)參與和協(xié)助制定所有的推廣酒水和菜牌，以及安排一切的推廣活動。(4)負責酒吧的人手配置，進行招聘工作。(5)協(xié)助制定酒吧的工作紀律和規(guī)章制度。(6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。協(xié)調(diào)廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。(7)保證廚房正常供應食物，酒吧正常供應酒水。(8)根據(jù)需要調(diào)動、安排員工工作。(9)督促下屬員工努力工作。(10)協(xié)助總經(jīng)理制定培訓計劃，培訓員工業(yè)務知識。(11)根據(jù)員工工作表現(xiàn)做好評估工作，并且執(zhí)行各項規(guī)章和紀律。(12)檢查各部分每天的工作情況。(13)控制酒水成本和食物成本，防止浪費，減少損耗，嚴防失竊，開源節(jié)流。(14)處理客人投訴，調(diào)解員工糾紛。(15)檢查各類酒水、食品清單，以及出品單張，以便隨時檢查出品與庫存的情況，督促定期補充貨品。(16)檢查各類的員工表格，以便清楚了解和記錄員工的出勤和工作表現(xiàn)。(17)熟悉廚房和酒吧的正常運作和食物以及灑水的出品，服務程序與價格。(18)熟悉和檢查食物和酒水的配方和銷售標準。(19)熟悉和跟進各類食物和酒水的'出品餐具和用具。(20)安排解決員工的各種實際問題，假如：加班就餐、調(diào)班等。(21)上傳下達與上司、下級之間的聯(lián)系。(22)完成每月的營業(yè)定額、工作報告。(23)監(jiān)督完成每月的食物、酒水、用具的盤點工作。(24)總經(jīng)理缺席時代替總經(jīng)理行使其各項職責。3．辦公室秘書崗位職責(1)具備獨立的處理文件的能力。能根據(jù)總經(jīng)理的意圖打出印發(fā)所有的文件。(2)把下達文件發(fā)到基層員工，把上傳文件及時送到經(jīng)理辦公室，讓經(jīng)理及時處理。(3)對所有的菜牌、酒水單進行文字上的處理和校對工作。(4)參與食品和酒水的推廣的宣傳單張制作工作。包括處理圖片，編排文字等。(5)熟悉酒吧的運行，了解整個酒吧的員工架構(gòu)，處理、理順酒吧的文檔。(6)把已批閱的單張及時送到使用部門。(7)記錄所有來電、電郵、傳真等文件，以便經(jīng)理及時處理。(8)具有專業(yè)的保密意識。不向任何的公司、個人透露本公司的利益、人事檔案、與公司有關(guān)系的所有客戶的資料等等。(9)不假冒經(jīng)理做出以個人利益為出發(fā)點的信息?？陀^傳達上司和公司精神。不摻和個人意見。4．娛樂策劃主管(1)能熟悉一切娛樂項目，洞悉娛樂潮流的先機。(2)有獨立的創(chuàng)造能力，新穎的意念，能針對公司的特點進行度身定造娛樂節(jié)目。(3)能對對手有客觀的了解，從而能立即對此做出相應的措施。(4)反應敏捷。對一些應急的事情能馬上做出反應，及時調(diào)整節(jié)目安排。(5)了解世界的潮流和結(jié)合本地的風土人情，進行創(chuàng)作。(6)能聯(lián)系和熟悉各種娛樂事業(yè)職業(yè)人員和勞動市場，以及市場的價格。(7)對潮流能融會貫通，收放自如，而不是盲目地抄襲和模仿。(8)不斷有新概念和定期進行節(jié)目的更新。5．人事部主管(1)熟悉人事部門的操作。了解勞動法。(2)對各部門的人力需求有清晰的了解。(3)制定員工手冊。(4)制定員工的福利政策。聽取員工的意見和處理投訴。(5)負責員工的工衣、伙食以及住宿等安排。(6)負責辦理所有員工的入職、辭職等手續(xù)。(7)負責制定所有員工的檔案。(8)向總經(jīng)理負責和匯報。6.工程人員(1)必須具備國家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。對公司所有的裝修和設備熟悉。(2)定期自覺地做好公司裝修和設備的維修保養(yǎng)工作。(3)具備了解公司管理層意圖的能力，能明白管理當局的改造或維修計劃并按之實行。(4)具專業(yè)水平，了解所有設備的零部件的配置和具備設備的維修能力。(5)有臨時應急的能力。如碰到突發(fā)事件如停電等事情能做出迅速處理反應。(6)具高質(zhì)量的工作效率。(7)了解先進的設備產(chǎn)品的最新潮流和動向，并在短期內(nèi)能掌握其維修技巧。不斷地增值和豐富自己的技術(shù)水平。7．DJ(