2023版數(shù)據(jù)分析控制程序

XX有限公司程序文件文件編號：JPD-CX-026版本： A/0頁碼：共3頁第1頁標(biāo)題：數(shù)據(jù)分析控制程序.目的確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。.范圍適用于對來自監(jiān)視和測量活動及其他相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析。.職責(zé)1品管部a.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理；b.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施效果。2其他各部門a.負(fù)責(zé)各自相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流。b.負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。4.程序1對數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息：a.顧客滿意或不滿意程度；b.產(chǎn)品滿足顧客需求的符合性；c.過程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會；d.供方的信息。品管部負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的檢測報(bào)告、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋數(shù)據(jù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類數(shù)據(jù)的收集分析，并負(fù)責(zé)傳遞到相關(guān)部門。對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量、過程趨勢的統(tǒng)計(jì)分析，每月統(tǒng)計(jì)填報(bào)《月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表》。并每批統(tǒng)計(jì)《投料批產(chǎn)品質(zhì)量追蹤表》，追蹤投料批產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)量情況。1.3業(yè)務(wù)部積極與顧客進(jìn)行信息溝通，以滿足顧客需求，每年調(diào)查顧客滿意情況一至二次，形成顧客滿意統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。每月妥善處理顧客的投訴，每月填寫《客訴統(tǒng)計(jì)表》，統(tǒng)計(jì)顧客的投訴率數(shù)據(jù)報(bào)品管部。對顧客投訴，品管部執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。1.4采購部負(fù)責(zé)收集分析供方信息，每月填寫《各供方來料情況統(tǒng)計(jì)表》，統(tǒng)計(jì)各供方來料合格率和及時率數(shù)據(jù)報(bào)品管部。對供方來料不合格和不及時的情況，品管部執(zhí)行《不合格品控制程序》的有關(guān)規(guī)定。1.5生產(chǎn)技術(shù)部各工序主管每月統(tǒng)計(jì)工序各種批號產(chǎn)品的工序合格率、產(chǎn)量數(shù)據(jù)，報(bào)品管部作為品管部統(tǒng)計(jì)填報(bào)《月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表》的依據(jù)。對工序合格率、產(chǎn)量達(dá)不到目標(biāo)的，品管部執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。XX有限公司程J孑文件文件編號：JPD-CX-026版本： A/0頁碼：共3頁第2頁標(biāo)題：數(shù)據(jù)分析控制程序4.2數(shù)據(jù)分析方法4.2.1為了尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性，通常采用統(tǒng)計(jì)方法。4.2.2本公司基本統(tǒng)計(jì)方法的選擇a.對于市場投訴、顧客滿意程度、質(zhì)量、審核分析一般采用調(diào)查表、統(tǒng)計(jì)表；b.對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，當(dāng)合格率在正?？刂品秶鷥?nèi)時采用每月統(tǒng)計(jì)表；當(dāng)合格率低于質(zhì)量目標(biāo)的控制時，采用調(diào)查表和排列圖進(jìn)行分析，找出主要的不合格項(xiàng)，分析原因,以便采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；對于較復(fù)雜的不合格項(xiàng)，可采用因果圖分析原因，用對策表制定糾正或預(yù)防措施；c.對過程的監(jiān)視和測量必要時可采用控制圖法以及PFMEA,具體按《PFMEA程序》執(zhí)行；d.根據(jù)產(chǎn)品類別及對質(zhì)量的影響，對產(chǎn)品的檢驗(yàn)采用相應(yīng)的抽樣檢驗(yàn)。e.對供方的信息采用統(tǒng)計(jì)供應(yīng)合格率和及時率。2.3統(tǒng)計(jì)方法選用原則a.優(yōu)先采用國家公布的質(zhì)量控制和檢驗(yàn)抽樣標(biāo)準(zhǔn)；b.采用自己制定的統(tǒng)計(jì)方法，應(yīng)證明它等效或優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并制定相應(yīng)的鑒定程序。品管部對于檢驗(yàn)和試驗(yàn)制定的統(tǒng)計(jì)抽樣方案，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)實(shí)施。3統(tǒng)計(jì)方法實(shí)施要求a.品管部負(fù)責(zé)組織對有關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方法培訓(xùn)；b.正確使用統(tǒng)計(jì)方法，確保統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)。4對統(tǒng)計(jì)方法適用性和有效性的判定a.是否降低了不合格品率，降低了加工損失；b.是否能為有關(guān)過程能力提供有效判定，以利于改進(jìn)質(zhì)量；c.是否提高了產(chǎn)量、利潤和工作效率；d.是否降低了成本，提高了質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)效益。5品管部對各部門統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用的記錄進(jìn)行監(jiān)督檢查。6統(tǒng)計(jì)記錄的管理對于統(tǒng)計(jì)記錄按照《記錄控制程序》，對統(tǒng)計(jì)記錄進(jìn)行管理。.相關(guān)文件1《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》2《記錄控制程序》3《PFMEA規(guī)定》4《改進(jìn)控制程序》5《不合格品控制程序》記錄6.1《前道工序廢品統(tǒng)計(jì)表》XX有限公司程序文件文件編號：JPD-CX-026版本： A/0頁碼：共3頁第3頁標(biāo)題：數(shù)據(jù)分析控制程序5.相關(guān)文件5.1《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》5.2《記錄控制程序》5.3《PFMEA規(guī)定》5.4《改進(jìn)控制程序》5.5《不合格品控制程序》6.記錄6.1《前道工序廢品統(tǒng)計(jì)表》6.2《后道工序廢品統(tǒng)計(jì)表》6.3《月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表》6.4《客訴統(tǒng)計(jì)表》6