911 美國(guó)應(yīng)急預(yù)案公告

911美國(guó)應(yīng)急預(yù)案公告目的本預(yù)案旨在制定全面的指南，以應(yīng)對(duì)911來(lái)電時(shí)所發(fā)生的緊急情況。目標(biāo)是確?？焖?、有效且協(xié)調(diào)一致的響應(yīng)，從而最大程度地提高受害者生存率、減少財(cái)產(chǎn)損失和維護(hù)公眾安全。覆蓋范圍本預(yù)案適用于所有911接線員、急救人員、執(zhí)法人員、消防員和其他應(yīng)急響應(yīng)人員。它還適用于在緊急情況下可能被征用提供支援的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。步驟1.接聽(tīng)來(lái)電911接線員應(yīng)快速、冷靜、專業(yè)地接聽(tīng)來(lái)電。接線員應(yīng)獲取以下信息：緊急情況的性質(zhì)（醫(yī)療、火災(zāi)、犯罪）準(zhǔn)確的位置來(lái)電者的姓名和電話號(hào)碼任何其他相關(guān)信息2.評(píng)估情況911接線員應(yīng)快速評(píng)估情況的嚴(yán)重性并確定適當(dāng)?shù)馁Y源。接線員應(yīng)向來(lái)電者提出具體問(wèn)題，以獲取所需信息。根據(jù)獲取的信息，接線員應(yīng)調(diào)度適當(dāng)?shù)木o急服務(wù)（EMS、消防、執(zhí)法）。3.調(diào)度應(yīng)急服務(wù)911接線員應(yīng)將緊急呼叫路由到適當(dāng)?shù)呐汕仓行?。接線員應(yīng)向調(diào)度員提供所有相關(guān)信息，包括：緊急服務(wù)類型位置來(lái)電者信息情況的性質(zhì)4.響應(yīng)急救人員、執(zhí)法人員和消防員應(yīng)立即對(duì)911呼叫做出響應(yīng)。響應(yīng)人員應(yīng)熟悉現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)間和安全程序。響應(yīng)人員應(yīng)攜帶必要的設(shè)備和用品，以應(yīng)對(duì)緊急情況。5.現(xiàn)場(chǎng)管理抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)指揮官（通常是最高級(jí)別的急救人員、執(zhí)法人員或消防員）應(yīng)立即接管情況?，F(xiàn)場(chǎng)指揮官負(fù)責(zé)：評(píng)估情況并確定威脅建立指揮所指定任務(wù)并協(xié)調(diào)響應(yīng)人員與媒體和其他利益相關(guān)者溝通6.緊急醫(yī)療服務(wù)（EMS）EMS響應(yīng)人員應(yīng)提供必要的醫(yī)療護(hù)理，以穩(wěn)定受害者并將其運(yùn)送到醫(yī)院。EMS響應(yīng)人員應(yīng)攜帶必要的醫(yī)療設(shè)備和用品，包括創(chuàng)傷包、除顫器和心肺復(fù)蘇術(shù)設(shè)備。EMS響應(yīng)人員應(yīng)與醫(yī)院人員協(xié)調(diào)，以確保無(wú)縫過(guò)渡。7.執(zhí)法執(zhí)法人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并確保公共安全。執(zhí)法人員應(yīng)通過(guò)逮捕肇事者、維護(hù)秩序和收集證據(jù)來(lái)調(diào)查緊急情況。執(zhí)法人員應(yīng)與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)調(diào)，以提供安全保障。8.消防消防員應(yīng)滅火、營(yíng)救遇險(xiǎn)人員并保護(hù)財(cái)產(chǎn)。消防員應(yīng)攜帶必要的滅火設(shè)備和工具，包括水管、梯子和斧頭。消防員應(yīng)與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)調(diào)，以控制局面。9.其他應(yīng)急響應(yīng)人員除了上述應(yīng)急服務(wù)外，其他響應(yīng)人員可能包括：公共事業(yè)工人環(huán)境保護(hù)人員心理健康專業(yè)人士這些響應(yīng)人員應(yīng)提供專業(yè)知識(shí)和支持，以減輕緊急情況的影響。10.培訓(xùn)和演習(xí)所有應(yīng)急響應(yīng)人員應(yīng)接受定期培訓(xùn)，以提高技能和知識(shí)。應(yīng)定期舉行演習(xí)，以測(cè)試預(yù)案并查明需要改進(jìn)的領(lǐng)域。培訓(xùn)和演習(xí)應(yīng)盡可能接近實(shí)際情況。11.溝通和協(xié)調(diào)有效的溝通和協(xié)調(diào)對(duì)于成功的應(yīng)急響應(yīng)至關(guān)重要。應(yīng)建立明確的溝通渠道，以促進(jìn)應(yīng)急響應(yīng)人員之間的信息共享。應(yīng)指定公共信息官員，以向媒體和公眾通報(bào)緊急情況。12.事后行動(dòng)緊急情況過(guò)后，應(yīng)進(jìn)行徹底的事后行動(dòng)。目的是評(píng)估響應(yīng)、查