網(wǎng)上藥品銷售系統(tǒng)的調(diào)查與分析(課題報告)及網(wǎng)絡(luò)資源檢索實習(xí)報告

網(wǎng)上藥品銷售系統(tǒng)的調(diào)查與分析前言：我們已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購買衣服、數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器，但是在網(wǎng)上買藥品的還是不多。據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會調(diào)查報告顯示：2013年，醫(yī)藥B2C的規(guī)模達到4億元，僅出現(xiàn)5家銷售額達5000萬元的網(wǎng)上藥店。而2013年醫(yī)藥行業(yè)的市場規(guī)模達到3718億，線上藥品的銷售額還不到網(wǎng)下藥店的一個零頭，還有很大的發(fā)展?jié)摿?。（一）調(diào)查意義醫(yī)藥行業(yè)是老百姓眼里的暴利行業(yè)，藥品昂貴中國人看病難、看病貴的原因之一。而電子商務(wù)的發(fā)展給醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展帶來突破口，如果搞好了是可以降低老百姓的看病治病的成本的。而國家醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃也指出，要加快醫(yī)藥流通行業(yè)整合，實現(xiàn)醫(yī)藥流通精細化發(fā)展，并且鼓勵規(guī)范經(jīng)營的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店，希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動國家醫(yī)改的有力工具。（二）調(diào)查目的由于醫(yī)藥行業(yè)是國家的特殊行業(yè)，藥品是一種特殊的商品，直接關(guān)系到人們的身體健康和生命安全。基于藥品這種特殊性，國家對網(wǎng)上藥店的審核設(shè)置了較高的門檻，但對藥品銷售的監(jiān)管存在漏洞和不規(guī)范之處，需要國家相關(guān)部門采取措施和制定法律加強監(jiān)管。調(diào)查內(nèi)容：1、藥品銷售途徑現(xiàn)狀2、網(wǎng)上藥品銷售系統(tǒng)的優(yōu)勢3、藥品網(wǎng)銷的規(guī)范性問題4、網(wǎng)上藥品銷售系統(tǒng)存在的漏洞調(diào)查方法：1、查看醫(yī)藥類視頻、報紙、期刊、文獻。2、網(wǎng)上訪談駐店藥劑師3、隨機選取正在運營中的網(wǎng)上藥店進行模擬購藥（壹藥網(wǎng)，金象網(wǎng)，開心人網(wǎng)上藥店）調(diào)查結(jié)果及討論：調(diào)查結(jié)果：1、藥品銷售途徑現(xiàn)狀龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶和日益增長的健康需求，直接導(dǎo)致了網(wǎng)上藥房的高速發(fā)展，僅2010年5月份一個月就有4家企業(yè)申請獲得了網(wǎng)上藥房牌照，相當(dāng)于2006年和2007年兩年的總和。自2005年9月29日國家食品藥品監(jiān)督管理局正式公布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》以來，我國網(wǎng)上藥房業(yè)務(wù)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，但絕大多數(shù)的網(wǎng)上藥房都是私自開辦，未經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理局審批的“黑”藥房，嚴重干擾了市場秩序，對消費者的用藥安全和人身安全構(gòu)成極大的威脅?，F(xiàn)如今全球的發(fā)展趨勢來看，醫(yī)藥電子商務(wù)必將成為未來的大勢所趨，美國醫(yī)藥電子商務(wù)的市場規(guī)模就占整個醫(yī)藥流通領(lǐng)域近30%，但我國醫(yī)藥電子商務(wù)市場的網(wǎng)上零售額有增長，但也就剛剛過億元，而制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素體現(xiàn)在制度、環(huán)境、平臺等多個方面。因此，未來能決定醫(yī)藥電子商務(wù)做大做強的決定性因素首先是藥品的安全問題不再成為消費者網(wǎng)上購藥的障礙，這需要國內(nèi)對醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管更加嚴格，出臺嚴厲的監(jiān)管政策，對網(wǎng)上銷售的藥品嚴格的認證;其次是國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)更加成熟，可以得到更多消費者的認可;最后是國內(nèi)物流行業(yè)、第三方醫(yī)藥物流行業(yè)得到長足發(fā)展，為醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展鋪平道路。2、網(wǎng)上藥品銷售系統(tǒng)的優(yōu)勢（1）不再受困地域和空間的限制，整個互聯(lián)網(wǎng)用戶都是潛在消費群體，上架藥品無限化。同時提供了全面、詳細的藥品購買入口，消費者可以輕松實現(xiàn)快捷購買。（2）可以通過不同藥品、不同病癥、不同科室分類進行導(dǎo)航，可以十分方便、快捷的找到消費者需要的藥品。（3）提供了強大的藥品搜索引擎，可以用最快捷的方式滿足消費者的藥品搜索和購買需求。（4）網(wǎng)上藥房一般都聘請了專業(yè)的醫(yī)生、藥師，有的還直接在線連接了專業(yè)醫(yī)院，消費者在購買藥品時可以咨詢醫(yī)生，用最安全正確的方式用藥?。?）網(wǎng)上藥房是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生的產(chǎn)物，成本較低，藥品的讓利空間也相對較大，所以網(wǎng)上藥房的藥價一般較醫(yī)院和傳統(tǒng)藥店要便宜。3、藥品網(wǎng)銷的規(guī)范性問題根據(jù)我小組調(diào)查，央視新聞中報道，網(wǎng)絡(luò)上所覆蓋的假藥既有非處方藥又有處方藥。在淘寶上賣藥的店鋪有上千家，據(jù)藥監(jiān)局的專家介紹，這里面沒有一家獲得國家的審批，而在搜索引擎上，只要輸入藥店兩個字，出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)藥店數(shù)量也遠遠超過獲得國家審批的129家藥店，我們找到一種可以治療糖尿病的藥，叫糖脂安。表面上看，這個藥從廠名、廠址到生產(chǎn)批準文號一應(yīng)俱全，可是據(jù)糖脂安的正規(guī)生產(chǎn)廠家發(fā)表的聲明顯示，這家網(wǎng)店生產(chǎn)批次的糖脂安根本不是他們生產(chǎn)的，是假冒了他們的正牌產(chǎn)品。所以網(wǎng)上售藥存在很大的規(guī)范性問題。正真合法的網(wǎng)上藥店必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，并且要在網(wǎng)站的顯著位置上標識《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》4、網(wǎng)上藥品銷售系統(tǒng)存在的漏洞（1）夸大治療效果一些非法網(wǎng)上藥店在其網(wǎng)上發(fā)布或利用“專家、教授”的名義來宣傳一些癌癥、糖尿病、高血壓、性病等一些難愈疾病的特效藥廣告。事實上這類慢性疾病、疑難病癥幾乎是沒有特效藥品的，如果真研制出來，政府衛(wèi)生部門或醫(yī)院也會第一時間出來推薦使用。很多消費者因治病心切，僅憑廣告宣傳盲目買藥從而導(dǎo)致上當(dāng)受騙?。?）假冒偽劣正規(guī)網(wǎng)上藥店從進藥到藥品中轉(zhuǎn)、銷售每個步驟都受國家藥監(jiān)部門嚴格實時監(jiān)控，藥品的質(zhì)量都有嚴格保障。而非法網(wǎng)上藥房為謀取利潤，出售的藥品極有可能是虛假劣質(zhì)藥品或過期藥品！消費者網(wǎng)上買藥一定不能過于隨意或貪圖便宜，購買到藥品后，應(yīng)認真查看藥品名稱、國藥準字號、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、有效期。（3）偽造資格證書合法網(wǎng)上藥店都需取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，并且要在網(wǎng)站的顯著位置上標識《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》。一些非法網(wǎng)上藥房利用消費者不愿費事去國家藥監(jiān)局查詢證書真假的心理，在其網(wǎng)站上“貼”一個偽造的證書或證號欺騙消費者。所以消費者在選擇一家網(wǎng)上藥房時，首先要去國家藥監(jiān)局網(wǎng)站認真查詢證書的真?zhèn)?！確定其是否是國家藥監(jiān)部門批準的正規(guī)網(wǎng)上藥房?。?）付款欺騙或欺詐當(dāng)前，網(wǎng)上購藥付款方式主要有三種：一種是貨到付款，送貨上門，滿意再付款。另一種是利用支付寶等誠信貨幣支付，最后一種是款到發(fā)貨。非法網(wǎng)上藥房經(jīng)常會用各種理由要求消費者使用最后一種付款方式，先行付款。收到貨款后又利用各種理由拒不發(fā)貨，甚者直接“失蹤”。所以消費者最好選擇第一種付款方式，驗貨后付款?。ǘ┯懻撆c建議：（1）獨立第三方電子市場是符合我國情況的模式建立一個覆蓋全行業(yè)的第三方醫(yī)藥電子市場，一方面是發(fā)展的趨勢潮流，另一方面也是符合我國醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展需求的。同時這也是由醫(yī)藥的特殊性所決定的。由于我國目前市場經(jīng)濟發(fā)展仍不充分，那么利用電子商務(wù)手段建立現(xiàn)代化的醫(yī)藥虛擬市場，是對醫(yī)藥市場健康發(fā)展的一種促進，從這一點來講，我國醫(yī)藥虛擬市場的完善必然是一個過程化的產(chǎn)物。（2）培育第三方物流目前以行政區(qū)劃的省級、地市級、縣級的二、三級醫(yī)藥批發(fā)商、醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，應(yīng)在利用已有的物流資源的基礎(chǔ)上，積極改組為區(qū)域性的醫(yī)藥配送中心，并主動加入所在地區(qū)的上一級醫(yī)藥物流中心網(wǎng)絡(luò)，成為其中的物流節(jié)點企業(yè)。這樣，可減少醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的批發(fā)層次，通過物流配送中心網(wǎng)絡(luò)直接導(dǎo)人市場終端，有效實現(xiàn)醫(yī)藥流通渠道的扁平化。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，將客戶、配送中心、物流中心、供應(yīng)商四方進行有效的連接。（3）整合現(xiàn)有資源建立覆蓋全國的第三方電子交易網(wǎng)絡(luò)規(guī)范統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標準實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)集成與資源共享。其次，建立了全國統(tǒng)一的戰(zhàn)略管理體系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、交易規(guī)則、數(shù)據(jù)標準的統(tǒng)一，為在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享奠定基礎(chǔ)。再次，完成七大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)塊塊相通，從而進行大的集成，形成信息的高度共享，使得物流及產(chǎn)品信息在全國范圍內(nèi)暢通傳遞。通過以上三個步驟，力求建立一個覆蓋全國的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。（4）消費者要擦亮眼睛，仔細查看藥店資質(zhì)、藥店資格證，貨比三家、保留憑據(jù)，優(yōu)先選擇實體藥店。要辨別一家網(wǎng)上藥店是否正規(guī)，擁有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》是關(guān)鍵所在。除了仔細查看其網(wǎng)站上有無公示《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》外，還可登錄國家食藥監(jiān)局網(wǎng)站，選擇“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”這一項，然后輸入“藥店名稱”查證消費者可以登錄國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站，輸入藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)企業(yè)等信息進行查詢核對。同時，還要注意藥品的生產(chǎn)日期，看它是否在保質(zhì)期內(nèi)。建議將想要購買的藥品在各個合法的網(wǎng)上藥店都進行搜索一番，看誰家的產(chǎn)品介紹更詳細，多比較不同網(wǎng)站，然后選擇價格、運費和配送都最優(yōu)的那一家。結(jié)論：現(xiàn)如今全球的發(fā)展趨勢來看，醫(yī)藥電子商務(wù)必將成為未來的大勢所趨，但由于政府的監(jiān)管不嚴，法律制定的不全面，個別網(wǎng)上藥品經(jīng)營者未取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資質(zhì)，非法從事藥品銷售；個別網(wǎng)上藥店具有互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)或藥品交易資質(zhì)，但發(fā)布虛假藥品信息或違法銷售藥品欺騙公眾；個別藥品經(jīng)營者通過網(wǎng)上非法發(fā)布藥品信息，夸大宣傳、夸大療效；一些合法網(wǎng)站違規(guī)售藥，銷售不該銷售的藥品，如處方藥等；售賣假藥，通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售假藥的案件數(shù)量呈逐年上升趨勢。實習(xí)報告(一)利用中文數(shù)據(jù)庫進行文獻信息檢索1、檢索課題名稱：面向節(jié)能降耗的工業(yè)過程控制2、課題分析：：中文關(guān)鍵詞：1、節(jié)能降耗2、工業(yè)控制英文關(guān)鍵詞：1、Savingenergyandreducingconsumption2、Industrialcontrol3、選擇檢索工具：（1）CNKI數(shù)字圖書館：中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（2）萬方數(shù)據(jù)庫(會議論文)（3）超星數(shù)字圖書館（圖書檢索）、書生之家數(shù)字圖書館等。4、構(gòu)建檢索策略檢索算法：節(jié)能降耗*工業(yè)控制過程時間范圍：文獻范圍：期刊論文、會議論文、專著5、簡述檢索策略調(diào)整的過程：1）在CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中（外網(wǎng)）：a、為保證查全率，使用“節(jié)能降耗*工業(yè)控制過程”檢索運算式，檢索范擇：內(nèi)容檢索條件：全文：節(jié)能降耗詞頻并含工業(yè)控制詞頻精確檢索控制條件：發(fā)表時間：文獻來源：模糊支持基金：模糊查到結(jié)果：3417條b、上述檢索策略135條過多，考慮縮小檢索范圍，改為：內(nèi)容檢索條件：篇名：節(jié)能降耗詞頻并含工業(yè)控制詞頻精確檢索控制條件：發(fā)表時間：文獻來源：模糊支持基金：模糊查到結(jié)果：2條2）萬方數(shù)據(jù)庫（會議論文）a、為保證查全率，使用“節(jié)能降耗*工業(yè)控制”檢索運算式，檢索范圍選擇：全字段中檢索，不限定年代，檢索出記錄9條。正符合3）維普資訊網(wǎng)（《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫》（全文版））：A、使用檢索式（K=節(jié)能降耗*k=工業(yè)控制），在“題名或關(guān)鍵詞”中檢索，不限定年代，檢索出記錄2條。正合適。4）超星數(shù)字圖書館：A、圖書類文獻屬于成熟類知識，出版的數(shù)量少且與課題的相關(guān)度低，檢索時應(yīng)盡量擴大檢索范圍。圖書類數(shù)據(jù)庫的著錄比較簡單，可供檢索的字段少且不規(guī)范，檢索時盡量選用默認字段。使用高級檢索中的書名檢索，不限定年代。檢索式（節(jié)能降耗+工業(yè)控制），檢索出記錄0條。B、調(diào)整檢索策略，改為課題主體檢索。用“節(jié)能降耗”單一算式在書名中檢索，檢索出記錄3條。整理檢索結(jié)果：（1）CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫有關(guān)專輯檢索結(jié)果（選1條）：節(jié)點文獻華南盛典花開深圳節(jié)能降耗執(zhí)掌乾坤——第十二屆華南地區(qū)工業(yè)控制自動化國際展覽會【摘要】<正>6月25日,深圳,臺風(fēng)暴雨。6月的深圳本應(yīng)是驕陽似火的季節(jié),而今卻是狂風(fēng)席卷,中國及亞洲區(qū)最具規(guī)模性、權(quán)威性及專業(yè)化自動化展之一的"第十二屆華南自動化展"在深圳會展中心的開幕經(jīng)歷了這場暴風(fēng)雨的洗禮。Summarizing(概述)由中國自動化學(xué)會、廣東省科技技術(shù)廳、廣東省科協(xié)、廣東省自動化學(xué)會聯(lián)合主辦的"第十二屆華南自動化展"已成功舉辦過十一屆,是一直被譽為自動化行業(yè)盛會的華南自動化展。廣東是中國第一制造大省,世界級制造基地珠三角產(chǎn)業(yè)升級步伐加快,重化工業(yè)強勢崛起,自動化技術(shù)

【關(guān)鍵詞】控制自動化；華南；深圳；廣東??；產(chǎn)業(yè)升級；世界級；地區(qū)工業(yè)；展會；節(jié)能降耗；珠三角；

萬方數(shù)據(jù)庫檢索結(jié)果（選1條）：大型耗能設(shè)備的智能優(yōu)化控制系統(tǒng)下載PDF閱讀器流程工業(yè)中存在大量高能耗的復(fù)雜生產(chǎn)設(shè)備，如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時實現(xiàn)節(jié)能降耗是自動化領(lǐng)域長期關(guān)注的熱點問題。本文提出了由智能優(yōu)化設(shè)定模型和智能控制器兩層結(jié)構(gòu)組成的智能優(yōu)化控制系統(tǒng)，其中智能控制器負責(zé)基礎(chǔ)控制回路實現(xiàn)穩(wěn)定控制和無靜差跟蹤，智能優(yōu)化設(shè)定模型則根據(jù)能耗指標、質(zhì)量指標的目標值和邊界條件的變化在線調(diào)整底層控制回路的設(shè)定值，以保證生產(chǎn)過程運行在優(yōu)化或者次優(yōu)的工作狀態(tài)?；谏鲜隹刂葡到y(tǒng)結(jié)構(gòu)，針對三類典型的大型耗能設(shè)備(鋼球磨煤機、電熔鎂爐、氧化鋁熟料燒成回轉(zhuǎn)窯)，分別設(shè)計了三類專用智能優(yōu)化控制系統(tǒng)。作者：岳恒張立巖吳永建周曉杰鄭秀萍柴天佑作者單位：東北大學(xué)流程工業(yè)綜合自動化教育部重點實驗室，遼寧沈陽110004母體文獻：2009中國自動化大會暨兩化融合高峰會議論文集會議名稱：2009中國自動化大會暨兩化融合高峰會議會議時間：2009年11月01日會議地點：杭州主辦單位：中國自動化學(xué)會語種：chi分類號：