《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試試題和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試卷

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》期末試卷（E卷）班級：學(xué)號：姓名：題號填空題單選多選簡述題案例題總分得分一、單選題（每題1分，共20分）1在下列類型服務(wù)中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客提供的基本服務(wù)是（

）A優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B個(gè)性化服務(wù)

C規(guī)范化服務(wù)

D超值服務(wù)2個(gè)性化服務(wù)主要是指（

）A滿足游客需求的服務(wù)

B針對游客合理要求的服務(wù)

C旅行社同游客約定的服務(wù)D國際、行標(biāo)規(guī)定的服務(wù)3旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游活動的（

）A法律性文件

B契約性文件

C指導(dǎo)性文件

D參考性文件4某旅游團(tuán)在臨近用餐時(shí)，其中一游客堅(jiān)持要求換餐，此時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)（

）A同餐廳聯(lián)系，予以安排

B征求領(lǐng)隊(duì)意見后酌定

C建議自行點(diǎn)菜，餐費(fèi)自理

D不予接受，耐心解釋5旅游支票與旅行信用卡的根本區(qū)別是（

）A是否銀行參與發(fā)行

B是否載有購買者的姓名

C是否兌付要當(dāng)面簽字

D是否制定付款人和付款地點(diǎn)6下列情況中（

），游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)滿足其要求。A客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂

B客房朝北光線不好

C客房在走廊盡頭離電梯太近

D要求住高檔客房又拒付差價(jià)7旅游團(tuán)中某位游客希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)活動，導(dǎo)游人員應(yīng)該（

）A婉言拒絕B首先征求領(lǐng)隊(duì)與其他團(tuán)員的意見C表示贊同D首先向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)8新中國第一家旅行社是（

）A中國旅行社

B、中國國際旅行社C、華僑旅行社D、現(xiàn)代旅行社9（

）年，托馬斯·庫克包租火車組織團(tuán)隊(duì)旅游被認(rèn)為是現(xiàn)代旅游活動的開端。A、1834

B、1841

C、1845

D、185510一名美籍華人進(jìn)入中國大陸旅游時(shí)，須在邊防檢查站交驗(yàn)的有效證件有（

）A中國護(hù)照、中國簽證

B美國護(hù)照、中國簽證

C中國護(hù)照、美國簽證

D美國護(hù)照、美國簽證11一導(dǎo)游員講解泉城廣場時(shí)，又給游客介紹了濟(jì)南今年的經(jīng)濟(jì)、文化、政治發(fā)展情況。該導(dǎo)游員運(yùn)用的是（

）A虛實(shí)結(jié)合法

B問答法

C畫龍點(diǎn)睛法

D觸景生情法12“橫看成林側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同?！敝饕\(yùn)用的是下列哪種審美方法（

）A觀賞距離和位置

B觀賞時(shí)機(jī)

C觀賞節(jié)奏

D動態(tài)觀賞與靜態(tài)觀賞13.下列哪種做法是符合禮儀要求的（

）A將身份高者介紹給身份低者

B將女士介紹給男士C將年輕者介紹給年長者

D將客人介紹給主人14.UFTAA是（

）組織的縮寫A太平洋亞洲旅游協(xié)會

B世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會C國際飯店協(xié)會

D國際航空運(yùn)輸協(xié)會15選擇性旅游是近年來發(fā)展較快的旅游形式，它是一種（

）A全包價(jià)旅游

B半包價(jià)旅游

C小包價(jià)旅游

D團(tuán)體旅游產(chǎn)品16導(dǎo)游服務(wù)的三個(gè)基本要素是（

）A語言、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力

B語言、配合和指揮能力

C語言、知識和服務(wù)技能D語言、指揮和協(xié)調(diào)能力17某導(dǎo)游員講解時(shí)用“廣場、綠地、白鴿”三個(gè)詞概括出大連的城市與旅游特色，請問他用的是哪種導(dǎo)游講解方法。（

）A觸景生情法

B畫龍點(diǎn)睛法

C虛實(shí)結(jié)合法

D類比法18西方國家導(dǎo)游隊(duì)伍的主體是（

）A專職導(dǎo)游員

B兼職導(dǎo)游員

C自由職業(yè)導(dǎo)游員

D臨時(shí)導(dǎo)游員19旅游資源與一般資源最主要的區(qū)別在于它具有（

）特點(diǎn)A地域性

B觀賞性

C脆弱性

D不可轉(zhuǎn)移性20.中國人在境外丟失護(hù)照、應(yīng)持相關(guān)證明到（

）補(bǔ)辦新護(hù)照A警察機(jī)構(gòu)

B當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T

C我國駐該國使領(lǐng)館

D.回國后二、多選題（每題1分，共20分）1.旅游的基本特征：（

）A異地性

B暫時(shí)性

C綜合性

D社會性2.旅游資源的特征：（

）A地域性、多樣性

B觀賞性、吸引力的定向性

C不可轉(zhuǎn)移性、可創(chuàng)新性

D季結(jié)性、永續(xù)性及脆弱性3為了使旅游者一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)撤離事故現(xiàn)場，導(dǎo)游員應(yīng)熟悉飯店的（

）A安全出口

B安全樓梯

C電梯

D轉(zhuǎn)移路線4.旅游業(yè)的作用（

）：A供給作用

B組織作用C便利作用D政治作用5外國游客申請旅行證應(yīng)履行（

）手續(xù)。A交驗(yàn)護(hù)照或居留證件

B提供與旅行事由有關(guān)的證明C填寫旅行申請表

D繳押金6每天參觀游覽出發(fā)前，地陪應(yīng)提醒旅游者（

）A注意天氣情況

B游覽地的地形特點(diǎn)

C行走路線的長度D攜帶必備物品7宴請活動的主要形式有（

）A宴會

B酒會

C冷餐會

D茶會8.下列景點(diǎn)中屬于人文旅游資源的是（

）A西雙版納自然保護(hù)區(qū)

B承德避暑山莊

C樂山大佛

D龍門石窟9.實(shí)現(xiàn)旅游的客觀條件是（

）A人均國民收入

B個(gè)人收入水平

C閑暇時(shí)間

D身體健康狀況10.導(dǎo)游服務(wù)工作具有（

）的性質(zhì)A社會性

B文化性

C服務(wù)性

D經(jīng)濟(jì)性11.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括（

）A入境業(yè)務(wù)

B出境業(yè)務(wù)

C國內(nèi)業(yè)務(wù)

D招徠業(yè)務(wù)12.21世紀(jì)旅游活動發(fā)展的趨勢是（

）A休閑旅游

B可持續(xù)發(fā)展

C遠(yuǎn)程旅游

D散客旅游13.旅游的本質(zhì)是（

）A一種高級消費(fèi)活動

B一種文化活動C一種綜合性的審美實(shí)踐

D一種無物質(zhì)回報(bào)的活動14.導(dǎo)游服務(wù)的范圍包括（

）A導(dǎo)游講解服務(wù)

B旅行生活服務(wù)

C陪同娛樂服務(wù)

D市內(nèi)交通服務(wù)15.下列哪些藥材嚴(yán)禁攜帶進(jìn)出境（

）A麝香

B犀牛角

C虎骨

D象牙16.禮節(jié)、禮貌可以體現(xiàn)出一個(gè)人的（

）A文化層次

B情操

C志趣

D道德修修養(yǎng)

17全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)構(gòu)成了一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游服務(wù)集體，他們協(xié)作共事的方法有（

）A主動爭取各方的配合

B尊敬各方的權(quán)限利益

C建立友情關(guān)系D彼此尊重，互相學(xué)習(xí)，勇?lián)?zé)任18.導(dǎo)游語言的八要素中，（

）體現(xiàn)了導(dǎo)游語言的科學(xué)性和知識性A言之有禮

B言之有物

C言之有據(jù)

D言之有趣19.在封建社會除以往的旅游活動之外，又出現(xiàn)的旅游活動主要有（

）A帝王巡游B士人漫游

C教育旅行

D航海旅行20導(dǎo)游服務(wù)在旅游服務(wù)中政治作用表現(xiàn)在（

）A宣傳作用

B教育作用

C民間大使D促進(jìn)作用四、判斷題（每題1分，共20分）1世界上第一家旅行社是托馬斯·庫克旅行社。（

）2游客隨旅游團(tuán)前往和離開旅游目的地，但在目的地的活動完全自由的旅游形式是小包價(jià)旅游。（

）3旅游者是旅游活動開展的客觀前提，是旅游業(yè)賴以存在的最基本條件。（

）4旅游團(tuán)乘船經(jīng)過神女峰時(shí)，導(dǎo)游員向游客講述了關(guān)于神女的傳說。這種導(dǎo)游方法屬于觸景生情法。（

）5按照組織形式分類，旅游可分為團(tuán)體旅游和散客旅游（

）。6.泰山海拔高度為1545米，折算成英尺約為5069英尺。（

）7.我國于1983年加入世界旅游組織。（

）8.旅游者在旅游活動初級階段所表現(xiàn)的心理活動為求安全、求新心理。（

）9.旅游團(tuán)抵達(dá)一站后，無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象成為空接。（

）10.自由職業(yè)導(dǎo)游員是我當(dāng)前導(dǎo)游隊(duì)伍的主體。（

）11.參觀游覽服務(wù)是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)。（

）12.文物出境前，需經(jīng)工商行政管理部門作出鑒定。（

）13.旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外，總值在人民幣500元。（

）14.對乘飛機(jī)離境的旅游團(tuán)，地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前72小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。（

）15.國際旅游最大的客源地是歐洲。（

）16全陪是旅游客源地組團(tuán)旅行社的代表。（

）17“虛”與“實(shí)”必須有機(jī)結(jié)合，但以實(shí)為主，以虛為輔，虛為實(shí)服務(wù)，以虛烘托情節(jié)，以虛加深實(shí)的存在。（

）18.熱愛祖國、熱愛社會主義是中國合格導(dǎo)游人員的首要條件。（

）19.旅行社、飯店和交通是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱，其中處于核心地位的是旅游交通。（

）20.導(dǎo)游人員在與游客閑聊時(shí)，不應(yīng)談?wù)撜螁栴}。（

）五、簡答題（第一題12分，第二題8分，共20分）1.全陪導(dǎo)游服務(wù)程序中對全陪首站（入境站）接團(tuán)服務(wù)的要求是什么？(12分)

2.旅游業(yè)的特點(diǎn)有哪些？(8分)

六、案例分析（共20分）美國abc旅游團(tuán)一行18人參觀某地毯廠后乘車返回飯店。途中，旅游團(tuán)成員格林先生對小王說：“我剛才看中一條地毯，但當(dāng)時(shí)沒有拿定主意，跟太太商量后，現(xiàn)在決定購買。你能讓司機(jī)送我們回去嗎？”小王欣然應(yīng)允，并立即讓司機(jī)驅(qū)車返回地毯廠。在地毯廠，格林夫婦以1000美元買下地毯。但當(dāng)?shù)攴綖槠浒b時(shí)，格林夫人發(fā)現(xiàn)地毯有瑕疵，于是決定不買了。兩天后，該團(tuán)離開h市之前。格林夫婦委托地陪小王代為訂購?fù)瑯涌钍降牡靥阂粭l并留下1500美元作為購買和托運(yùn)費(fèi)用。地陪小王本著“賓客至上”的原則，當(dāng)即允諾下來，格林夫人十分感激。送走旅游團(tuán)后，地陪小王與地毯廠聯(lián)系并辦理了購買和托運(yùn)地毯的事宜，并將發(fā)票、托運(yùn)單、350美元托運(yùn)手續(xù)費(fèi)收據(jù)及余款寄給格林夫婦。請指出地陪小王處理此事的不妥之處，你若是地陪應(yīng)如何處理?《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題（一）閉卷考試共6頁考試時(shí)間120分鐘班級學(xué)號姓名題號一二三四五六總分總分人分?jǐn)?shù)判斷題（每空1分，共20分）得分評卷人1．“誠信第一，游客至上”是導(dǎo)游人員的職業(yè)道德規(guī)范之一?！坝慰椭辽稀笔锹糜畏?wù)行業(yè)的座右銘，導(dǎo)游人員應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任。所以，導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中要維護(hù)游客的利益，盡力滿足游客的要求。（）2．導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)屬性要求導(dǎo)游人員樹立商品經(jīng)濟(jì)的觀念，把提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量與提高經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來。（）3．一個(gè)入境旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)集體三成員代表著各自旅行社的利益，但他們有共同的服務(wù)對象，有共同的國家利益，所以他們應(yīng)協(xié)作共事，向旅游者提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)。（）4．導(dǎo)游服務(wù)集團(tuán)各成員之間團(tuán)結(jié)、協(xié)作是旅游活動成功的保證，所以每人都要努力建立起相互間和諧的友情關(guān)系，但這種友情關(guān)系應(yīng)限制在法紀(jì)和社會承認(rèn)的范圍之內(nèi)。（）5．在核定日程時(shí)，旅游者或領(lǐng)隊(duì)提出改變旅游活動形成計(jì)劃的要求時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)場婉言拒絕。（）6．日程安排是旅游產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分，旅游者有權(quán)審核旅游團(tuán)的活動計(jì)劃和具體安排。所以地陪應(yīng)安排時(shí)間與他們認(rèn)真核對日程。（）7．旅游團(tuán)離京后，若發(fā)現(xiàn)旅游者遺忘物品，地陪應(yīng)交旅行社盡快歸還失主。（）8．導(dǎo)游人員要有肚量，不能與旅游者斤斤計(jì)較，必要時(shí)還要代人受過。所以，旅游團(tuán)中出現(xiàn)問題，旅游者不高興時(shí)，導(dǎo)游人員就應(yīng)大方地承擔(dān)責(zé)任，誠懇地向旅游者道歉。（）9．導(dǎo)游人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，當(dāng)旅游團(tuán)中出現(xiàn)問題、旅游者不滿時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該向旅游者及時(shí)誠懇地道歉。（）10．由于地陪的失誤，造成了漏接，當(dāng)?shù)弥糜螆F(tuán)已自行到達(dá)飯店后，地陪應(yīng)趕往飯店與旅游團(tuán)會合，實(shí)事求是地說明情況，誠懇地賠禮道歉并主動賠付出租車費(fèi)。（）11．入境旅游者要求單獨(dú)去商店購物，導(dǎo)游人員應(yīng)滿足其要求。導(dǎo)游人員若有時(shí)間也可陪同前往。（）12．接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待旅行社組織、落實(shí)旅游活動的契約性安排，是導(dǎo)游人員了解旅游者和安排日程的主要依據(jù)。（）13．旅游服務(wù)產(chǎn)品的特征是實(shí)物和服務(wù)同為產(chǎn)品構(gòu)成的主體。（）14．旅游團(tuán)有兩位游客要求住更高星級的飯店，如果他們愿意支付差價(jià)和原定飯店的損失費(fèi)，高星級飯店又有空房，導(dǎo)游人員可以滿足他們的要求。（）15．入境旅游團(tuán)人數(shù)若有變化，地陪應(yīng)在辦理旅游團(tuán)入住飯店手續(xù)時(shí)與前臺聯(lián)系退房或增加住房。（）16．接散客的導(dǎo)游人員若在機(jī)場沒有接到該接的散客，應(yīng)立即與其計(jì)劃下榻的飯店聯(lián)系，查詢其是否已自行到達(dá)飯店。（）17．為了保障完成高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游人員必須正確掌握導(dǎo)游藝術(shù)，靈活運(yùn)用導(dǎo)游手法。但不管使用什么手法，導(dǎo)游講解都必須建立在客觀現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上。（）18．根據(jù)規(guī)定，導(dǎo)游人員不保管旅游者的證件，但老年旅游者的證件應(yīng)例外對待，為安全起見，全陪應(yīng)負(fù)起責(zé)任，集中保管他們的證件。（）19．導(dǎo)游人員要尊重旅游者。尊重旅游者的一種重要做法是在旅游活動中，地陪要妥善安排，讓旅游者進(jìn)行“參與性”活動，發(fā)揮他們的特長，使其獲得自我成就感，從而在心理上獲得極大的滿足。（）20．在長城上，旅游者心臟病突發(fā)，導(dǎo)游人員立即背起旅游者送往醫(yī)院，以免久等誤事。（）15.16.日程安排是旅游產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分，旅游者有權(quán)審核旅游團(tuán)的活動計(jì)劃和具體安排。所以地陪應(yīng)安排時(shí)間與他們認(rèn)真核對日程。（）17.一外國旅游團(tuán)計(jì)劃在10月20日12：30離京回國。19日晚個(gè)別旅游者提出要求20日上午去盧溝橋參觀，然后直接去機(jī)場。這是合理要求，地陪應(yīng)予以滿足。（）18.旅游團(tuán)用餐時(shí)，地陪要引領(lǐng)旅游者進(jìn)餐廳就座，簡單介紹餐館及菜肴特色后就可離開讓他們用餐。用餐期間，導(dǎo)游人員不應(yīng)打擾旅游者。（）19.由于地陪的失誤，造成了漏接，當(dāng)?shù)弥糜螆F(tuán)已自行到達(dá)飯店后，地陪應(yīng)趕往飯店與旅游團(tuán)會合，實(shí)事求是地說明情況，誠懇地賠禮道歉并主動賠付出租車費(fèi)。（）20.通常司機(jī)比較了解北京的路況，所以在旅游團(tuán)離京的前一天，地陪應(yīng)將旅游團(tuán)乘坐的交通工具離京的具體時(shí)間告訴司機(jī)，由其決定出發(fā)時(shí)間。（）單選題（每題1分，共10分）得分評卷人1、由中國人創(chuàng)辦的中國第一家旅游企業(yè)是（）A．廈門的花僑服務(wù)社B.1923年組建的上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部C．中國國際旅行社D．1927年在上述旅行部基礎(chǔ)上組建的中國旅行社2、中國于（）年正式加入世界旅游組織A．1898年B1993年C.1983年D1986年3、九名以下旅游者組成的旅游團(tuán)體，采取一次性預(yù)付旅費(fèi)的方式，有組織的按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游方式，這種旅行社產(chǎn)品是（）A．小包價(jià)旅游B．散客包價(jià)旅游C．半包價(jià)旅游D．組合旅游4、當(dāng)?shù)弥硤F(tuán)所乘交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間后，地陪應(yīng)與司機(jī)聯(lián)系，商定出發(fā)時(shí)間，確保提前（）抵達(dá)接站地點(diǎn)。A．40分鐘B．15分鐘C．1小時(shí)D．半小時(shí)5、對于旅游者中有人出現(xiàn)了違法行為時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）A．婉言勸阻B.嚴(yán)正駁斥C.立即阻止，報(bào)告有關(guān)部門D.迅速報(bào)警6、游客丟失港澳居民來往內(nèi)地通行證，需要到當(dāng)?shù)毓簿殖鋈刖彻芾硖幧暾埾嚓P(guān)證件，經(jīng)核實(shí)后發(fā)給()A．護(hù)照報(bào)時(shí)證明B.中華人民共和國旅行證C．一次性有效處境證明D.中華人民共和國入出境通行證7、導(dǎo)游人員在送散客去機(jī)場的送站服務(wù)中應(yīng)該提前（）到達(dá)飯店找到客人。A.24小時(shí)B.15分鐘C.20分鐘D2小時(shí)8、旅游團(tuán)要求地陪允許其在京親友隨團(tuán)活動，地陪首先應(yīng)（）A婉言謝絕B征求接待社有關(guān)部門的意見C征求領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員意見D協(xié)助辦理隨團(tuán)手續(xù)，收取費(fèi)用9、全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)是（）A．督促檢查計(jì)劃實(shí)施情況B．全程導(dǎo)游講解C．分配旅游者的住房D．調(diào)解矛盾和糾紛10、某旅游團(tuán)中的一位旅游者，由于興趣所致請地陪帶他去買一輛新自行車，以便在旅游團(tuán)乘車前往天壇時(shí)，自己騎車前往，并保證準(zhǔn)時(shí)與旅游團(tuán)匯合，不影響全團(tuán)的活動，此時(shí)地陪應(yīng)（）A滿足其要求，但要有全陪陪同該旅游者B．說明為了安全，不能同意其要求C．婉言勸阻，若旅游者堅(jiān)持，不宜阻攔D．請示接待社領(lǐng)導(dǎo)多選題（每題2分，共10分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）得分評卷人1、在旅游服務(wù)中，導(dǎo)游服務(wù)往往起著紐帶作用，它具體表現(xiàn)在（）A．連接內(nèi)外B．傳遞信息C．協(xié)調(diào)左右D．承上啟下E.提供幫助2、單項(xiàng)服務(wù)是旅行社根據(jù)旅游者的不同需求而提供的按單項(xiàng)計(jì)價(jià)的服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目主要包括（）導(dǎo)游講解服務(wù)B．代辦確認(rèn)機(jī)票C．代訂飯店D．代客聯(lián)系參觀、游覽項(xiàng)目E．代辦旅游保險(xiǎn)3、導(dǎo)游人員在向旅游團(tuán)致簡短歡迎詞時(shí)，一般應(yīng)包括（）A．代表所在接待社、本人及司機(jī)歡迎旅游者光臨B．介紹自己的姓名及所屬單位C．介紹司機(jī)D．表示提供服務(wù)的誠摯愿望E．介紹市容概況及在京的活動安排4、錯(cuò)接，是由于導(dǎo)游人員粗心大意造成的，導(dǎo)游人員應(yīng)采取那些措施預(yù)防錯(cuò)接（）A．認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃B．接到旅游團(tuán)后，認(rèn)真核實(shí)C．提前到達(dá)機(jī)場，杜絕遲到D．尋找自己的旅游團(tuán)E．和相關(guān)人員默契配合5、旅游團(tuán)結(jié)束旅游活動即將離站前，地陪應(yīng)根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范作好（）等送站前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作。A．核實(shí)、確認(rèn)離站交通票證B．提醒旅游者準(zhǔn)備好隨身攜帶的行李C．提醒游客將托運(yùn)的行李是否上鎖，捆扎牢固D．商定出行李和出發(fā)時(shí)間E．協(xié)助飯店結(jié)清與旅游者的有關(guān)帳目6、地陪在機(jī)場接到旅游團(tuán)后，要在機(jī)場做好（）等工作，然后集合等車前往旅游團(tuán)下榻的飯店。A．認(rèn)真核實(shí)團(tuán)名、代號B．集中、清點(diǎn)、移交行李C．提醒注意事項(xiàng)D．核對實(shí)到人數(shù)E．介紹行程計(jì)劃7．為保證在景點(diǎn)游覽活動的順利進(jìn)行，地陪應(yīng)（）。A．精彩講解B．嚴(yán)格執(zhí)行