員工個人工作總結(jié)

員工個人工作總結(jié)(14篇)員工個人工作總結(jié)1

我來到緯創(chuàng)教化已到二個月，也結(jié)束了我的試用期，我自相識，目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務(wù)開拓，其它工作覺都可以獨(dú)立完成，并知道如何去開展!

一、在招生支持上，經(jīng)過在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學(xué)校的確定。對在招生宣揚(yáng)時間上的駕馭基本到位，對企業(yè)宣揚(yáng)的重點(diǎn)也到位。

二、教學(xué)支持上，在梓潼出差一周得到體現(xiàn)，對08級、09級學(xué)員講企業(yè)文化第09講和走進(jìn)“走進(jìn)你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒有得到體驗(yàn)。

三、教化支持上，在梓潼、開江、巖峰等地出差得到體現(xiàn)，對“5S”管理的講解，與各領(lǐng)導(dǎo)溝通假如推行格式化管理以及其意義及好處。

四、集訓(xùn)工作，梓潼出差得到體現(xiàn)，在同曾星陽出差的一周里，知道并明白了整個集訓(xùn)的工作內(nèi)容及重心，假如對每一次集訓(xùn)都配備相應(yīng)的表格做支持，我覺得效果會更好些，也可以不會在集訓(xùn)過程漏丟某些重要事務(wù)，同時也是為下次集訓(xùn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺的依據(jù)。

五、業(yè)務(wù)拓展上，我自認(rèn)為，這塊是我工作最薄弱的工作，但現(xiàn)在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有肯定的難度，但公司因?yàn)槿藛T支配的關(guān)系，我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務(wù)。去樂山地區(qū)的出差，這些學(xué)校都是以前公司人員去進(jìn)行幾次的開拓，當(dāng)然也有部份學(xué)校有遺漏的`或在業(yè)務(wù)介紹上還不完善地方，所以，主要去說明的不是我們的企業(yè)，或是我們緯創(chuàng)教化工作的特色和亮點(diǎn)。

六、其它工作，如就業(yè)服務(wù)流程、書籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。

當(dāng)然，通過這兩個月的學(xué)習(xí)和工作，雖然沒有實(shí)質(zhì)性的成果，但我還是希望公司能一樣通過我的試用期轉(zhuǎn)正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!

員工個人工作總結(jié)2

回首上半年，美妙的回憶太多了。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感覺到自己有了進(jìn)步，但也有許多問題，在處理問題和工作方法上也有不足。但我信任加入汽車銷售行業(yè)是對的，我肯定會有更好的明天。

一、上半年工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)的完成

1）其次季度車系一共賣了282臺，我個人賣了115臺，其中賽寶19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占車系總數(shù)的18%。

2）根據(jù)辦公廳的銷售支配。

1）誘導(dǎo)言語。在銷售崗位上，首先我要提兩個人，一個是辦公室林主任，一個是銷售部王經(jīng)理。我特別感謝他們對我工作的幫助。我在接觸汽車銷售的時候，特別缺乏汽車學(xué)問和銷售學(xué)問，所以工作很難入門。前兩個月在王主任和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下談判分析客戶狀況，所以遇到銷售上比較難談的客戶，或者比較比較模式的優(yōu)勢時，總是會想到他們。也正是因?yàn)樗麄冊阡N售技巧和談判方面的幫助，以及之前的閱歷，我才能夠在8月份獨(dú)立工作，整個學(xué)習(xí)過程可以說是兩位領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

推銷員的一天應(yīng)當(dāng)從早上睜開眼睛起先。每天早上，我從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來，然后以一種充溢活力和歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我比別人閱歷少，那么我比別人誠懇；假如我的單子沒有別人多，那我就服侍別人。

3）重點(diǎn)客戶開發(fā)。這里我想說：我們要把B類的客戶當(dāng)成A類，這樣我們比別人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會。探望，每周至少探望客戶三次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要用心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給其次個重點(diǎn)客戶。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中，也有急于成交的狀況，不僅影響了自己銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自己的自信念。我想我會在以后的'工作中摒棄這些不良做法，主動學(xué)習(xí)和詢問老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快提高自己的銷售技能。

二、后半段工作

在公司的發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的思路，與公司統(tǒng)一思想和目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入公司的發(fā)展，才能更有序的開展工作。首先從理念上：我要和公司保持一樣的經(jīng)營理念和理念，和公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和相識，幫助公司推動企業(yè)文化建設(shè)。

二、在業(yè)務(wù)上：了解客戶的信息、愛好、家庭狀況等。挖掘客戶的需求，投資他們的愛好，搞好客戶關(guān)系，剛好了解信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶散的性情，用主動向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長，學(xué)會虛心，學(xué)會與上司、摯友、同事更加融洽的相處；最終我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌！

員工個人工作總結(jié)3

本人xx，20xx年7月畢業(yè)于煙臺職業(yè)學(xué)院，大專學(xué)歷，所學(xué)建筑工程技術(shù)專業(yè)。進(jìn)入公司工作已有三年，從新員工培訓(xùn)到現(xiàn)在嫻熟的完成安排的各項(xiàng)工作，每個過程走過來都有深深的感受。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，是一個很好的熬煉和提升自己各方面實(shí)力的機(jī)會。在這幾年的工作和學(xué)習(xí)過程中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在各位同事的大力支持和幫助下，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，讓我不論在工作還是在為人處事上都學(xué)到了許多。

經(jīng)過這幾年的磨礪，先后接手了?；菁覉@22#和2#住宅樓、探沂新城中學(xué)9#綜合樓、平邑棚戶區(qū)小區(qū)改造、平邑蒙陽社區(qū)等工程，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我參加跟蹤服務(wù)工作的機(jī)會。到崗后，我努力熟識全過程跟蹤服務(wù)的流程及各項(xiàng)內(nèi)容。這幾年中對公司的營運(yùn)體系有了更深的相識。期間我還參與了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，和同事的共事中積攢了珍貴的閱歷，有所付出就有所收獲，我的心得也就多了一些。今年還參與公司年慶典活動，從中提升了自己的講解實(shí)力。組織項(xiàng)目組活動提升了自己的人際協(xié)調(diào)實(shí)力。

總結(jié)這幾年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在許多方面還存在著不足。首先，缺乏工作實(shí)踐閱歷，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的.關(guān)系，創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，效率低；其次，跟蹤服務(wù)意識沒有上升到肯定的高度，在造價崗位期間沒有很好處理由于發(fā)包方及承包方之間關(guān)系造成的工作失誤，沒有做到謹(jǐn)慎處理事情。再次，自己對造價詢問、全過程跟蹤服務(wù)許多領(lǐng)域都一知半解，未能抓住機(jī)會更深化的綻開工作。

以后我將以更加飽滿的熱忱和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力。做好以下幾個方面的工作：

1、立足自己崗位，把造價詢問工作做精做細(xì)。

2、加強(qiáng)預(yù)算方面的學(xué)問的學(xué)習(xí)，為客戶服務(wù)好。

3、深化了解造價詢問及全過程跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，爭取精彩完成公司安排的各項(xiàng)工作。

4、仔細(xì)虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級的訓(xùn)誨。

5、主動協(xié)作同事的工作，主動了解工作狀況，剛好向上級反應(yīng)工作狀況。

6、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問水平的提高，不斷拓展自己的學(xué)問面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的閱歷，努力使自己成為一名多面手的人才。

員工個人工作總結(jié)4

20xx年上半年即將過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對上半年年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、自我總結(jié)

我是去年x月份到公司工作的，同時起先組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深化的相識和了解?？梢郧宄?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，漸漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個勝利的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的.提高。雖然之前始終在從事銷售的相關(guān)工作，有肯定的銷售學(xué)問與閱歷，但對比優(yōu)秀的勝利的銷售經(jīng)理，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，探討制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xxx市場上慢慢被客戶所相識。部門全體員工累計整理黃頁資料xxx條，寄出公司宣揚(yáng)資料xxx封，不畏寒冷，在xxx各個寫字樓進(jìn)行生疏探望，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了打算。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年_月中旬起先工作的，在起先工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個，加上沒有記錄的概括為xxx個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天探望的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來細(xì)致分析，我公司的核心競爭力，例如xx的監(jiān)管，xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以遮天蔽日的宣揚(yáng)態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的xx市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

員工個人工作總結(jié)5

客戶服務(wù)工作總結(jié)客戶服務(wù)部擔(dān)當(dāng)物業(yè)公司客戶服務(wù)的主要工作，包括客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)和公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)。它是反映服務(wù)水平、展示和建立公司管理品牌的窗口。實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意客戶服務(wù)是關(guān)鍵職能部門。

通過最近對我公司各項(xiàng)目客服部門的走訪和檢查，發(fā)覺各項(xiàng)目客服部門能夠更好的完成客服部門擔(dān)當(dāng)?shù)目头ぷ鳌Ｍ瑫r，也存在一些問題，如：

1、員工的'專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不成熟。

2、部門管理制度和流程不夠完善，影響了部門工作效率、員工責(zé)任感和工作主動性。

目前，物業(yè)公司依據(jù)總行要求進(jìn)行整合，成立了物業(yè)公司綜合客服部及其下屬項(xiàng)目客服中心。我們部門經(jīng)過會議探討，提出以下方案。

1、客戶服務(wù)部每月進(jìn)行客戶付款統(tǒng)計，將各項(xiàng)收支明細(xì)繪制成表格，報送總行，以便總行清晰地看到物業(yè)公司的資金運(yùn)作狀況。

2、客戶部建立健全公司的收支檔案，完善項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部門團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)、工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，基本實(shí)現(xiàn)部門制度化管理。

4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評估會議，規(guī)范客服人員的服務(wù)。溝通思想，豐富和充溢專業(yè)學(xué)問，為運(yùn)營商供應(yīng)更好的服務(wù)。

5、與各部門親密協(xié)作，剛好妥當(dāng)處理客戶糾紛、看法和建議。

客服部門的工作有許多缺點(diǎn)，包括新問題和老頑疾。但是在總行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我信任我部門的全體員工都有信念做好接下來的一切工作。

員工個人工作總結(jié)6

在繁忙的工作中不知不覺又一年的終點(diǎn)，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名營業(yè)員，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。

假如說從到公司來就始終以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的學(xué)問何以致用，你的特長在哪里，剛參與工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理打算，公司支配我做信息學(xué)問收集整理工作，然后支配我上崗真正工作。剛起先，看起來這份工作好像枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很簡單的，但把工作做得精彩、敏捷運(yùn)用各個學(xué)問功能點(diǎn)卻是很不簡單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長學(xué)問的機(jī)會。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人；假如以冷淡的看法去做尚的工作，也不過是個平凡的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須全力以赴，這種精神的有無可以確定一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就駕馭了達(dá)到勝利的原理。倘如能到處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)驗(yàn)。

擁有主動的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)

仔細(xì)履行本職工作，明確任務(wù)，主動主動，力求保質(zhì)保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補(bǔ)充完善。

二、正確對待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決

通訊工具是一種運(yùn)用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及，同時也必需慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，說明業(yè)務(wù)的過程中，要嚴(yán)格根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)剛好匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

三、學(xué)無止境

注意自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí)。關(guān)注職業(yè)學(xué)問。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種持續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問和職業(yè)技術(shù)學(xué)問敏捷運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

四、即使是最基礎(chǔ)的工作，也須要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率

我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的'業(yè)務(wù)學(xué)問運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作實(shí)力有關(guān)，原來以為這是這里的工作做起來簡潔。易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡潔，我發(fā)覺再這里我學(xué)到的學(xué)問和技能繁多，更加培育了我的交際實(shí)力。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注意工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的學(xué)問背景和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

員工個人工作總結(jié)7

自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來，我已經(jīng)驗(yàn)一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱忱、友善，主動，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，始終奉行科學(xué)治理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作看法的感染和影響下，我很快融入了這個非凡的大家庭。一月以來，公司為我們細(xì)心預(yù)備并開展了人事、平安、質(zhì)量治理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐性講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土限制等方面的土建基礎(chǔ)學(xué)問;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球競賽等工余活動。這使我們的學(xué)問得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示真誠的謝意。

通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實(shí)際工作，我發(fā)覺公司多年來技術(shù)治理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、好用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參與工作的員工供應(yīng)了極大便利。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工治理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量治理、成本治理、進(jìn)度治理、平安治理。

在質(zhì)量治理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的治理，明確責(zé)任，強(qiáng)化治理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量限制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本治理上，施工前仔細(xì)做好成本揣測，在施工中對成本治理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控治理，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具治理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運(yùn)行。

在工程進(jìn)度治理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的狀況下，要確保限制點(diǎn)施工任務(wù)按時完成，必需細(xì)心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)預(yù)備，為后序施工開展創(chuàng)建良好的條件。

在強(qiáng)化平安治理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境困難，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場平安治理工作，強(qiáng)化員工自我愛護(hù)意識，堅持把平安工作放在首位，加強(qiáng)全員的平安、防火教化，樹立人人管平安，人人執(zhí)行貫徹平安防火規(guī)定，做到每天講平安，每天貫徹平安，每天檢查平安。

綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱忱虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來，我已經(jīng)驗(yàn)一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱忱、友善，主動，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，始終奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作看法的感染和影響下，我很快融入了這個特別的大家庭。一月以來，公司為我們細(xì)心打算并開展了人事、平安、質(zhì)量管理等多方面的.培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐性講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土限制等方面的土建基礎(chǔ)學(xué)問;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球競賽等工余活動。這使我們的學(xué)問得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示真誠的謝意。

通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實(shí)際工作，我發(fā)覺公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、好用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參與工作的員工供應(yīng)了極大便利。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、平安管理。

在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量限制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本管理上，施工前仔細(xì)做好成本預(yù)料，在施工中對成本管理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運(yùn)行。

在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的狀況下，要確保限制點(diǎn)施工任務(wù)按時完成，必需細(xì)心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)打算，為后序施工開展創(chuàng)建良好的條件。

在強(qiáng)化平安管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境困難，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場平安管理工作，強(qiáng)化員工自我愛護(hù)意識，堅持把平安工作放在首位，加強(qiáng)全員的平安、防火教化，樹立人人管平安，人人執(zhí)行貫徹平安防火規(guī)定，做到每天講平安，每天貫徹平安，每天檢查平安。

綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱忱虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。

員工個人工作總結(jié)8

結(jié)束了四年豐富多彩的高校生活，我向往著自己能夠進(jìn)入一個在社會上有地位、受人敬重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，最終圓了自己的夢我獲得了貴州電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會。在激情似火的七月我懷者激烈無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的貴州電網(wǎng)公司，榮幸成為福泉供電局的一名新員工。

七月初到局里報道后我們首先加入了貴州電網(wǎng)公司在貴陽紅楓開辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們高校畢業(yè)參與工作的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個新的起點(diǎn)，在短暫的十天時間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培育我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅毅意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓(xùn)使我們學(xué)會忍耐、堅持、聽從，讓我們錘煉了作風(fēng)，增加了體魄也提高了組織紀(jì)律性，同時使我們整個綜合素養(yǎng)得到提升，讓我們增加了團(tuán)隊意識，建立了同事間的友情和信任?？贡鶕岆U專題片的觀看，使我深深地被貴州電網(wǎng)公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作作風(fēng)不得不令人欽佩與驚羨。他們始終堅持以不勝不休的看法在各級領(lǐng)導(dǎo)的和指導(dǎo)下進(jìn)行搶修復(fù)電，他們僅用一個月時間就創(chuàng)建了被眾多專家認(rèn)定為至少須要半年時間方可復(fù)原的電力設(shè)備、線路等、奇跡。這是南網(wǎng)人強(qiáng)大的凝合力和堅韌的與冰雪作斗爭的不屈不撓的精神的詳細(xì)體現(xiàn)。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻(xiàn)的精神我們肯定要在今后的工作中不斷繼承和發(fā)揚(yáng)。在培訓(xùn)期間，經(jīng)過仔細(xì)的學(xué)習(xí)，我對南網(wǎng)方略、企業(yè)文化、南網(wǎng)公司的戰(zhàn)略、南網(wǎng)用人理念與新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、電力改革及電力市場現(xiàn)狀、企業(yè)人的職業(yè)訓(xùn)練等都有了肯定程度的相識。

紅楓十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個月的.深化學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清楚的相識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)學(xué)問、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電愛護(hù)的基礎(chǔ)學(xué)問、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)學(xué)問、安規(guī)、事故及異樣狀況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)學(xué)問、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)學(xué)問、線路管理及輸電線路的基本學(xué)問、調(diào)度管理的相關(guān)學(xué)問等有了肯定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我安排到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些麻煩的以前不曾遇到的問題，當(dāng)我耐性向所里面的同事請教時，他們總是特別熱忱，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干枯的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這或許和福泉人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點(diǎn)過下班，實(shí)話說累確定是有一點(diǎn)，但更多的感覺是充溢和歡樂。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱忱的看法去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境！爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人！

員工個人工作總結(jié)9

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已快過去了。為把今年的項(xiàng)目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現(xiàn)對項(xiàng)目部倉庫管理工作，做如下總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮特長，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強(qiáng)材料物資管理供應(yīng)閱歷和方法。

一、材料申購

依據(jù)公司要求和項(xiàng)目部的生產(chǎn)實(shí)際，對所須要的材料物資做好統(tǒng)計，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核后，提報《備品備件安排表》，嚴(yán)格根據(jù)公司材料物資申購程序要求，申報和選購 須要的材料，并具體注明物料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。仔細(xì)執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。

二、入庫

規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴(yán)格限制材料庫存的合理儲備，削減資金占用。對全部須要的材料物資，嚴(yán)格驗(yàn)收，經(jīng)材料提報人仔細(xì)核對：型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒有問題后，方辦理入庫手續(xù)，如發(fā)覺所選購 入庫的物料物資不符合規(guī)定要求，則剛好辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的仔細(xì)管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。

三、材料保管

物料分類擺放。根據(jù)材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整齊。隨時對倉庫材料物資進(jìn)行點(diǎn)清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上具體標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。隨時檢查、駕馭庫存物料有效期狀況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等平安措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。仔細(xì)做好庫存物料清點(diǎn)、統(tǒng)計，剛好更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。主動協(xié)作生產(chǎn)須要，根據(jù)輕、重、緩、急合理提報材料物資申請安排，嚴(yán)格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的精確性，真實(shí)性。

四、材料發(fā)放

嚴(yán)格執(zhí)行《倉庫管理制度》。材料物資的發(fā)放，嚴(yán)格審批手續(xù)。對所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴(yán)格簽字手續(xù)，詢問用途、用量，嚴(yán)防材料物資的奢侈和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，協(xié)作生產(chǎn)剛好做好退、補(bǔ)、換工作，保證生產(chǎn)正常順當(dāng)開展。

五、倉庫管理目標(biāo)

在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點(diǎn)。

1、時時做好倉庫的工作，保持環(huán)境整齊，所存放的物料井然有序。

2、為了使倉儲物料做到帳、卡、物一樣，堅持每月進(jìn)行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消退隱患，壓縮庫存避開積壓現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。

4、嚴(yán)格落實(shí)公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。

倉庫管理員在一個企業(yè)中扮演著重要的角色，對倉庫管理員要嚴(yán)格要求及管理，今日就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結(jié)，希望大家能從這份倉庫管理員工作總結(jié)中學(xué)到一些東西。

我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)當(dāng)公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。

剛進(jìn)入公司時，面對生疏的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充溢迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡潔的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了肯定駕馭，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)嫻熟工作，能精確、剛好地與客戶協(xié)調(diào)處理異樣狀況，能較好地處理各種工作細(xì)微環(huán)節(jié)和聽從上級、公司的工作支配和管理制度。

同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的相識。詳細(xì)而言：

1、對倉庫的相識，熟識了馬士基、三運(yùn)倉庫基本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對流程的相識，熟識馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務(wù)操作流程；異樣處理流程；盤點(diǎn)流程等；

3、對管理的相識，較好地熟識了5S管理；倉庫平安管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員支配等；

4、對職責(zé)的'相識，明白了團(tuán)隊的重要性；工作合理支配、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順當(dāng)完成。

工作體會：

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話詢問，我都耐性說明并賜予解決，客戶提到的問題和須要，都能剛好解答和解決。

2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷