信息技術維護協(xié)議書

PAGEPAGE1信息技術維護協(xié)議書甲方：__________乙方：__________鑒于甲方需要乙方提供信息技術維護服務，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責為甲方提供以下信息技術維護服務：（1）計算機硬件及外設的維修和更換；（2）操作系統(tǒng)、應用軟件的安裝、升級和故障排除；（3）網(wǎng)絡設備的配置、調(diào)試和故障排除；（4）數(shù)據(jù)備份、恢復及遷移；（5）信息安全防護及病毒清除；（6）其他與信息技術相關的維護服務。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。三、服務費用3.1甲方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和期限向乙方支付服務費用。服務費用總計為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)將服務費用一次性支付給乙方。乙方在收到服務費用后開始履行本協(xié)議約定的服務義務。四、甲方權利與義務4.1甲方有權按照本協(xié)議的約定要求乙方提供信息技術維護服務；4.2甲方應向乙方提供必要的設備、資料和人員支持，以便乙方順利履行服務義務；4.3甲方應確保乙方在提供服務過程中所使用的設備、軟件和數(shù)據(jù)的安全；4.4甲方應按照約定支付服務費用。五、乙方權利與義務5.1乙方有權按照本協(xié)議的約定要求甲方提供必要的設備、資料和人員支持；5.2乙方應按照甲方的要求提供信息技術維護服務，確保服務質(zhì)量；5.3乙方應確保在提供服務過程中所使用的設備、軟件和數(shù)據(jù)的安全；5.4乙方應按照約定收取服務費用。六、違約責任6.1雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%。6.2任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日2024帶目錄帶附件詳細版-信息技術維護協(xié)議書目錄一、協(xié)議背景與目的二、服務內(nèi)容三、服務期限四、服務費用五、甲方權利與義務六、乙方權利與義務七、違約責任八、爭議解決九、其他約定十、附件正文一、協(xié)議背景與目的鑒于甲方需要乙方提供信息技術維護服務，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：二、服務內(nèi)容1.乙方負責為甲方提供以下信息技術維護服務：（1）計算機硬件及外設的維修和更換；（2）操作系統(tǒng)、應用軟件的安裝、升級和故障排除；（3）網(wǎng)絡設備的配置、調(diào)試和故障排除；（4）數(shù)據(jù)備份、恢復及遷移；（5）信息安全防護及病毒清除；（6）其他與信息技術相關的維護服務。三、服務期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。四、服務費用1.甲方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和期限向乙方支付服務費用。服務費用總計為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。2.甲方應在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)將服務費用一次性支付給乙方。乙方在收到服務費用后開始履行本協(xié)議約定的服務義務。五、甲方權利與義務1.甲方有權按照本協(xié)議的約定要求乙方提供信息技術維護服務；2.甲方應向乙方提供必要的設備、資料和人員支持，以便乙方順利履行服務義務；3.甲方應確保乙方在提供服務過程中所使用的設備、軟件和數(shù)據(jù)的安全；4.甲方應按照約定支付服務費用。六、乙方權利與義務1.乙方有權按照本協(xié)議的約定要求甲方提供必要的設備、資料和人員支持；2.乙方應按照甲方的要求提供信息技術維護服務，確保服務質(zhì)量；3.乙方應確保在提供服務過程中所使用的設備、軟件和數(shù)據(jù)的安全；4.乙方應按照約定收取服務費用。七、違約責任1.雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%。2.任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十、附件（請在此處列出協(xié)議相關的附件，如服務內(nèi)容詳細清單、服務費用支付方式等）甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日附件列表：1.服務內(nèi)容詳細清單2.服務費用支付方式3.甲方設備、資料和人員支持明細4.乙方服務人員資質(zhì)證明5.信息技術維護服務標準操作流程6.信息安全防護措施及應急預案7.服務質(zhì)量評估標準法律名詞及解釋：1.《中華人民共和國合同法》：我國關于合同訂立、履行、變更、解除和終止等方面的一般性法律規(guī)定。2.違約責任：當一方違反合同約定時，應承擔的法律責任。3.爭議解決：雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.訴訟：當雙方無法通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決爭議時，可以向人民法院提起訴訟，請求法院判決。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及解決辦法：1.服務質(zhì)量不符合約定：雙方應明確服務質(zhì)量評估標準，并在合同中約定定期評估服務質(zhì)量的條款。如乙方服務質(zhì)量不達標，甲方有權要求乙方改進或根據(jù)合同約定解除合同。2.服務費用支付逾期：甲方應按照合同約定的支付期限支付服務費用。如甲方逾期支付，乙方有權要求甲方支付逾期利息或根據(jù)合同約定解除合同。3.信息安全事件：雙方應共同制定信息安全防護措施及應急預案，并在發(fā)生信息安全事件時，立即啟動應急預案，共同應對和處理。4.人員變動：甲方或乙方在合同履行過程中發(fā)生人員變動，應及時通知對方，并確保新接手的人員具備相應的資質(zhì)和能力。適用場景：1.企業(yè)內(nèi)部信息技術維護服務需求2.信息技術服務公司與企業(yè)之間的服務合作3.政府部門、事業(yè)單位與其他信息技術服務提供商之間的服務合作4.其他涉及信息技術維護服務的場景總結