計(jì)算機(jī)導(dǎo)論 課件 第9、10章 多媒體和Web、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

第9章多媒體和Web主要內(nèi)容多媒體和Web基礎(chǔ)知識多媒體元素多媒體網(wǎng)站的設(shè)計(jì)多媒體網(wǎng)站的開發(fā)多媒體和Web多媒體這一術(shù)語指的是任意類型的，涉及到多種媒體的應(yīng)用。這里的媒體可以指文本、圖片、視頻、動畫和音頻。無論是否在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，多媒體都被廣泛應(yīng)用于多種類型的應(yīng)用中。本章的重點(diǎn)著眼于Web上的多媒體，但介紹的關(guān)于多媒體的概念和技術(shù)也是可以被應(yīng)用到非Web環(huán)境中的多媒體的?；赪eb的多媒體（也稱富媒體）主要指的是頁面上的文本和圖片，以及聲音、視頻或動畫。這些頁面本身是可交互的，它們會展示通過鏈接請求的信息。多媒體和Web現(xiàn)今的絕大多數(shù)網(wǎng)站都包含了多媒體內(nèi)容，如網(wǎng)頁上常見的廣告、網(wǎng)站上常見的內(nèi)容，或者是上傳到網(wǎng)站上的用戶提供的內(nèi)容。今天的多媒體已經(jīng)成為因特網(wǎng)不可或缺的一部分，企業(yè)和個人都可以創(chuàng)建網(wǎng)站并給網(wǎng)絡(luò)上的游客提供內(nèi)容，因此了解不同形式的媒體元素及知道把它們加入到網(wǎng)站上后帶來的影響是很重要的?；赪eb的多媒體應(yīng)用在Web上，最常見的多媒體應(yīng)用有：信息傳遞：如新聞網(wǎng)站、在線教育電子商務(wù)：如網(wǎng)上商城的產(chǎn)品目錄娛樂：如電視節(jié)目、電影、娛樂資源社會化媒體和虛擬世界：如社交網(wǎng)站網(wǎng)上商城中的虛擬模特基于Web的多媒體的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)勢：相比于其他途徑，通過網(wǎng)頁可以傳遞更多種類的內(nèi)容。Web多媒體可以帶來新的學(xué)習(xí)方式。很多想法能夠通過多媒體輕松地表達(dá)出來。劣勢：開發(fā)過程需要花費(fèi)更多的時間和費(fèi)用。保證系統(tǒng)性能時，存儲和傳輸多媒體內(nèi)容的花費(fèi)可能會很大。需要考慮不同用戶的網(wǎng)速。多媒體元素在網(wǎng)站中常見的多媒體元素有：文本圖片動畫音頻視頻文本文本可以以各式各樣的字體、顏色、大小和樣式表現(xiàn)出來。字體是由擁有同樣設(shè)計(jì)的字符文本組成的集合，如TimesNewRoman、Arial、宋體以及黑體等。字體可分為襯線字體和無襯線字體：襯線字體（serif，如TimesNewRoman、宋體）指的是在字母筆畫末端帶有小襯線的字體。無襯線字體（sansserif，如Arial）沒有襯線，經(jīng)常被用在標(biāo)題、頁首、網(wǎng)頁橫幅等位置上。襯線字體（左）和非襯線字體（右）文本通常文本的大小是11號或12號。更小的字號文本會變得難以閱讀字號太大會占據(jù)屏幕的太多空間注意網(wǎng)站的配色：保持文本顏色和網(wǎng)頁背景顏色之間的高對比度。決定文本大小時，需考慮用戶使用的瀏覽器、屏幕的大小和屏幕分辨率。圖片常用的圖片格式有很多，如：TIF、BMP、GIF、JPEG和PNG。掃描的圖片、醫(yī)用圖片和用于桌面排版的圖片通常都是以TIF的格式存儲的。使用Windows操作系統(tǒng)的畫圖工具和其他類似的圖片處理工具生成的圖片通常都是以BMP格式存儲的。網(wǎng)頁上使用的圖片通常都是以GIF、JPEG或PNG格式存儲的。圖片的文件格式和大小可以通過圖像處理軟件進(jìn)行更改。GIFGIF（GraphicsInterchangeFormat，圖像交換格式）格式是一種標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)頁圖片格式，這種格式的圖片經(jīng)常被用在商標(biāo)、橫幅和其他非攝影級別的圖片上。GIF是一種使用無損壓縮的、高效的圖片格式，即以GIF格式存儲的圖片，其質(zhì)量不會下降。GIF格式的圖片只有256種顏色。GIF圖片通常是矩形的，但是它們可以利用透明的背景來使圖片看起來是非矩形的。GIF圖片可以是交插的（打開時是模糊的，逐漸變清晰），也可以是非交插的（從上到下逐漸加載清晰圖片）PNGPNG（PortableNetworkGraphics，流式網(wǎng)絡(luò)圖像）格式是為了應(yīng)對GIF格式的專利問題而于1996年特別設(shè)計(jì)出來的。PNG格式同GIF格式一樣，使用無損壓縮算法，但它的壓縮率在很多非攝影級別的圖片上要比GIF格式更高，使得圖片的文件大小更小。PNG圖片可以使用256色的顏色板（同GIF格式的圖片一樣），或是使用真彩色（同JPEG格式一樣，超過一千六百萬種顏色）。PNG圖片也可以設(shè)置透明或交插的特性。JPEGJPEG（JointPhotographicExpertsGroup，聯(lián)合圖像專家組）格式是網(wǎng)頁照片的標(biāo)準(zhǔn)格式。JPEG使用有損壓縮格式，所以在壓縮過程中，圖像的質(zhì)量會降低?？梢詫PEG文件設(shè)置從0%到100%的壓縮量。當(dāng)選擇更高的壓縮量時，文件的大小將會變得更小，但圖片的質(zhì)量也會變得更低。JPEG圖片的顯示類似于交插的GIF圖片，一開始會以低分辨率顯示，然后圖像的質(zhì)量會逐漸提高。JPEG圖片可以使用真彩色，因此JPEG格式通常會被用在照片和其他一些需要超過256種顏色的圖片上。動畫在網(wǎng)頁中，通常用Java小程序（Javaapplets）或動態(tài)GIF加入簡單的動畫。Java小程序是被插入網(wǎng)頁的用來執(zhí)行特定任務(wù)的小型程序，如在證券投資中更改數(shù)值或者放大縮小網(wǎng)頁中的元素。動態(tài)GIF是存儲在一個文件中的一組GIF圖片，這些圖片可按照時間次序依次展示出來，模擬動畫的效果。許多廣告條幅就使用動態(tài)GIF來達(dá)到改變內(nèi)容的效果。動畫網(wǎng)頁也可以包含更復(fù)雜的動畫，例如當(dāng)點(diǎn)擊按鈕或文本改變時，會有動畫顯示出來。這些動畫大多數(shù)是用JavaScript或其他類似的腳本語言編寫的，另外一些則是用Flash或Silverlight等動畫開發(fā)工具制作的。瀏覽器需要支持JavaScript或者有合適的插件（如AdobeFlashPlayer）才能觀看這些復(fù)雜的動畫。音頻為了加速傳輸，網(wǎng)頁中的音頻通常是流式的，即最初只有音頻文件的一小部分會被下載和緩沖，這允許音頻文件快速播放——可以先播放下載的部分，并在播放的同時下載剩余部分。常用的音頻格式如：WAV（Waveform），無損格式，為大多數(shù)CD光盤所應(yīng)用，WAV文件通常尺寸較大。MP3（MovingPictureExpertsGroupAudioLayer3），有損壓縮格式，用來制作非常高效、高品質(zhì)的壓縮音頻文件。WAV文件可以通過轉(zhuǎn)換為MP3文件來減少其占用的空間。AIFF（AudioInterchangeFormatFile），無損格式，是為蘋果計(jì)算機(jī)制作的。對應(yīng)的有損格式是AIFFC（AIFF-Compressed）。高級音頻編碼（AAC或M4A），用MP4的標(biāo)準(zhǔn)來編碼音頻，是除MP3之外的另一種可用于Web的選擇。視頻視頻也是由一張張“圖片”構(gòu)成的，一張“圖片”稱為一幀，當(dāng)圖片開始連續(xù)地展現(xiàn)（典型的是每秒24幀或更高的速率），它們看起來就像是原始的連續(xù)信息流。常用的視頻格式：AVI（Audio-Videointerleave），微軟開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)視頻文件格式。FLV（FlashVideoFormat），動畫視頻格式。MP2（MovingPictureExpertsGroup2），高質(zhì)量的壓縮視頻文件格式。MP4（MovingPictureExpertsGroup4），為Web傳輸而開發(fā)的萬能格式。MOV（AppleQuickTime影片格式），蘋果公司開發(fā)的適用于Web傳輸?shù)娜f能視頻格式。WMV（WindowsMediaVideo），微軟公司開發(fā)的用于WindowsMediaPlayer的視頻格式。多媒體網(wǎng)站的設(shè)計(jì)基本設(shè)計(jì)原則：訪客喜歡有趣并且令人激動的應(yīng)用程序時常用最新的信息來更新網(wǎng)站網(wǎng)站的易用性是決定人們是否會時常訪問它的決定性因素盡早決定網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是用臺式計(jì)算機(jī)還是上網(wǎng)本，抑或是智能手機(jī)，以及是否需要優(yōu)化內(nèi)容以適應(yīng)不同尺寸的設(shè)備響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計(jì)多媒體網(wǎng)站的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)網(wǎng)站時需考慮訪客的多樣性：一些功能不適用于所有瀏覽器。盡量不要要求用戶下載不常用的插件。不同的瀏覽器和屏幕分辨率會產(chǎn)生不同大小的頁面內(nèi)容展現(xiàn)區(qū)域。考慮訪客帶寬的多樣性。設(shè)計(jì)多媒體網(wǎng)站的重要步驟：確定網(wǎng)站的目標(biāo)及目標(biāo)訪客。設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和布局。設(shè)計(jì)網(wǎng)站的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。確定網(wǎng)站的目標(biāo)及目標(biāo)訪客網(wǎng)站設(shè)計(jì)者需要確定網(wǎng)站的首要目標(biāo)（比如營銷、產(chǎn)品、服務(wù)），還要確定一些補(bǔ)充性的元素或活動（比如游戲功能、博客，可以使得訪客定期回訪；在線的顧客交流等）。如果網(wǎng)站是為手機(jī)用戶設(shè)計(jì)的，還需要決定是否要包含與位置相關(guān)的應(yīng)用或者其他流行的手機(jī)應(yīng)用。此外，還需要確定要將哪些社交應(yīng)用整合到網(wǎng)站上（比如分享到新浪微博），并在多個社交平臺注冊網(wǎng)站的官方賬號，以與對應(yīng)平臺的用戶進(jìn)行交流。確定網(wǎng)站的目標(biāo)及目標(biāo)訪客目標(biāo)訪客會影響到網(wǎng)站多媒體元素的樣式。如果網(wǎng)站只用于內(nèi)部局域網(wǎng)，就不必像設(shè)計(jì)因特網(wǎng)網(wǎng)站那樣精心考慮文件大小和文件格式。如果目標(biāo)訪客基本使用一種瀏覽器（比如InternetExplorer），就可以主要為這種瀏覽器設(shè)計(jì)網(wǎng)站。如果訪客是青少年，可以設(shè)計(jì)得花哨一些，而商務(wù)人士更喜歡簡約的網(wǎng)站。確定目標(biāo)訪客后，就需要確定網(wǎng)站要包含的主題。可以通過瀏覽類似網(wǎng)站、和潛在用戶聊天等方式來確定網(wǎng)站主題。設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和布局可以使用一些設(shè)計(jì)工具來設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和布局，如流程圖、頁面布局和故事板，它們既可以用手工設(shè)計(jì)也可以借助特定的計(jì)算機(jī)軟件來設(shè)計(jì)。網(wǎng)站的流程圖（flowchart）描述了網(wǎng)站的頁面間是如何互相連接的。設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和布局頁面布局經(jīng)常用來說明網(wǎng)站的布局和導(dǎo)航結(jié)構(gòu).設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和布局故事板是一系列描述頁面或屏幕動態(tài)變化的草圖。故事板常用于電影制作，但在設(shè)計(jì)多媒體網(wǎng)站上的動畫元素時也可以使用，其形式類似于漫畫書。網(wǎng)站的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)在畫完網(wǎng)站的初步流程圖后，檢查一下網(wǎng)頁間的鏈接是否平衡——用戶應(yīng)該可以在三次點(diǎn)擊之內(nèi)到達(dá)網(wǎng)站的大多數(shù)頁面。常用的導(dǎo)航工具如下拉菜單、網(wǎng)站地圖、導(dǎo)航欄和搜索框。如果一個網(wǎng)頁的內(nèi)容較多，可以考慮把內(nèi)容分到幾個頁面中，以減少向下滾動和網(wǎng)頁加載時間，頁面之間可以用分頁標(biāo)簽連接。對于長網(wǎng)頁，確保總是有一個可以讓用戶回到網(wǎng)頁頂部的鏈接。網(wǎng)站的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)網(wǎng)站地圖示例多媒體網(wǎng)站的開發(fā)開發(fā)多媒體網(wǎng)站的重要步驟：確定多媒體元素制作網(wǎng)站測試、發(fā)布與維護(hù)確定多媒體元素開發(fā)多媒體網(wǎng)站的第一步是確定網(wǎng)站要用的多媒體元素，如圖片、動畫、音頻和視頻?？梢允褂脠D像編輯、視頻編輯和音頻編輯等軟件編輯多媒體元素。確定多媒體元素后，要將它們以合適的大小、分辨率和格式插入到網(wǎng)頁中。制作網(wǎng)站制作網(wǎng)站時常用的語言、標(biāo)準(zhǔn)或工具：HTML5CSS腳本語言AJAXVRML和X3D網(wǎng)站生成器HTML5相比于HTML，HTML5支持制作更加復(fù)雜和動態(tài)化的網(wǎng)頁或應(yīng)用，比如在無需插件的情況下添加多媒體播放功能，并增加網(wǎng)頁的交互性。標(biāo)記用途<video>插入視頻<audio>插入音頻<canvas>定義表格或圖表<keygen>定義密鑰<nav>定義導(dǎo)航鏈接HTML5的部分新標(biāo)記CSSCSS（CascadingStyleSheets，層疊樣式表）可以用來確定一個頁面甚至是一整個網(wǎng)站的樣式。CSS樣式可以直接寫在一個網(wǎng)頁的開頭（稱為內(nèi)部樣式表），但更多情況下是保存于一個獨(dú)立的文件中（稱為外部樣式表）。網(wǎng)頁可以通過引用CSS文件與其建立鏈接——CSS文件里定義的樣式會應(yīng)用于所有鏈接的網(wǎng)頁上。相對于HTML而言，CSS能夠?qū)W(wǎng)頁中對象的位置進(jìn)行像素級的精確控制，支持幾乎所有的字體字號樣式，并能夠進(jìn)行初步的交互設(shè)計(jì)。CSS外部樣式表腳本語言腳本可以讓開發(fā)人員通過在網(wǎng)頁代碼中直接編入程序命令或者腳本，從而將內(nèi)容動態(tài)化。流行的腳本語言如JavaScript。編程人員可以用JavaScript往頁面中添加交互性內(nèi)容，比如在鼠標(biāo)放在某個條目上時彈出小窗或者文件。JavaScript同CSS一樣，可以嵌入網(wǎng)頁中，也可以作為單獨(dú)的文件存在。腳本語言JavaScript語言腳本語言VBScript(VisualBasicScriptingEdition)另一個當(dāng)下較常用的腳本語言是VBScript，VBScript由微軟公司開發(fā),其用途與JavaScript類似一編程人員可以用它在網(wǎng)頁中加人交互性元素。熟悉可視化編程的人員可以很容易地將VBScript腳本加人到他們的網(wǎng)頁中。Perl(PracticalExtractionandReportLanguage，實(shí)用報表提取語言)Perl最初是為了加工文本而開發(fā)出的程序語言。因?yàn)樗鼜?qiáng)大的文本處理能力,Perl已經(jīng)成為編寫CGI腳本(一種用于加工網(wǎng)頁中與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的數(shù)據(jù)的腳本)最常用的語言。AJAX為了提高網(wǎng)頁的交互性，一系列的網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生——它們統(tǒng)稱為AJAX（AsynchronousJavaScriptandXML，異步JavaScript和XML）。傳統(tǒng)Web應(yīng)用將用戶數(shù)據(jù)提交給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，然后服務(wù)器將含有對應(yīng)信息的新網(wǎng)頁傳送給用戶——用戶一有新的輸入信息，服務(wù)器就得重新發(fā)送一個新頁面給他，因此傳統(tǒng)Web應(yīng)用的速度較慢。AJAX則不同，AJAX應(yīng)用在用戶輸入新信息時只更新現(xiàn)有網(wǎng)頁沒有的數(shù)據(jù)，傳輸內(nèi)容較少，速度也就較快。VRML和X3DVRML（VirtualRealityModelingLanguage，虛擬現(xiàn)實(shí)建模語言）是用于在網(wǎng)頁中模擬三維對象的語言——VRML實(shí)際上就是3D世界中的HTML。VRML對象，如車子、房子等可以以360度旋轉(zhuǎn)查看。VRML的升級版是X3D。X3D支持專業(yè)繪圖、XML以及其他最新的技術(shù)。網(wǎng)站生成器在本地創(chuàng)建網(wǎng)頁及網(wǎng)站可以使用AdobeDreamWeaver等網(wǎng)頁制作軟件，而在云服務(wù)領(lǐng)域，這種軟件服務(wù)就稱為網(wǎng)站生成器。在網(wǎng)站生成器中，用戶可以從零開始進(jìn)行設(shè)計(jì)，或者選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的模板，并對其進(jìn)行改動——以圖形化的方式增刪控件、設(shè)置內(nèi)容等。網(wǎng)站設(shè)計(jì)好后，云服務(wù)提供商會對其進(jìn)行維護(hù)。測試、發(fā)布與維護(hù)多媒體網(wǎng)站成形后，并不能馬上發(fā)布——需要先測試其功能與性能是否能達(dá)到要求，如：每一個超鏈接都要點(diǎn)開查看是否連接到了正確位置每一個帶有動態(tài)元素的操作（比如點(diǎn)擊或者指向）都必須要好好檢測。一些公司會對網(wǎng)站進(jìn)行“壓力測試”以檢查網(wǎng)站性能。網(wǎng)站管理者還可以使用特定的軟件來長期監(jiān)測網(wǎng)站數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析出網(wǎng)站瓶頸，并對此做出調(diào)整。測試、發(fā)布和維護(hù)通過在線網(wǎng)頁檢查工具檢查網(wǎng)頁的代碼測試、發(fā)布與維護(hù)當(dāng)網(wǎng)站通過測試后，就可以發(fā)布了，即把它上傳到合適的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。有關(guān)網(wǎng)站的所有內(nèi)容（HTML文件、多媒體文件、CSS文件等）都應(yīng)該上傳給服務(wù)器。一些網(wǎng)頁制作軟件提供了網(wǎng)站發(fā)布的功能，此外，還可以通過FTP或代理服務(wù)商提供的實(shí)用工具發(fā)布網(wǎng)站。網(wǎng)站發(fā)布后，就可以通過瀏覽器輸入URL進(jìn)行瀏覽了。網(wǎng)站發(fā)布也意味著維護(hù)的開始。，網(wǎng)站應(yīng)該定期更新以保證其內(nèi)容的實(shí)時性及趣味性。還要時常進(jìn)行評估，以查看它哪些地方需要修改或升級。第10章系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)主要內(nèi)容信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識常見的信息系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)生命周期項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與維護(hù)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備組成的能夠進(jìn)行信息收集、傳遞、存儲、加工和維護(hù)的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)能更有效率地滿足客戶的需求，也能幫助管理人員做出決策。教務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、網(wǎng)上商城等都屬于信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)類似于動態(tài)網(wǎng)頁——不同級別的人訪問同一個信息系統(tǒng)，能夠看到的內(nèi)容是不一樣的。信息系統(tǒng)對問題的分類按照問題的難度，信息系統(tǒng)將問題分為：結(jié)構(gòu)化問題：所有的數(shù)據(jù)字段含義確定，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可循。如銀行系統(tǒng)中還款時間和金額的計(jì)算、養(yǎng)殖場中飼料配方的計(jì)算等。半結(jié)構(gòu)化問題：具有一定的結(jié)構(gòu)，但不夠明確，其決策過程和決策方法有一定規(guī)律可循，但又不能完全確定。如企業(yè)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、商店的進(jìn)貨數(shù)量等。非結(jié)構(gòu)化問題：結(jié)構(gòu)復(fù)雜，幾乎毫無規(guī)律性。如企業(yè)人員的聘用、商店的進(jìn)貨選擇等。常見信息系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)專家系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)在信息系統(tǒng)中，事務(wù)是指雙方之間的交換，這通常需要訪問數(shù)據(jù)庫并可能更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)項(xiàng)。常見的事務(wù)如銀行轉(zhuǎn)賬、刷卡購物等。事務(wù)處理系統(tǒng)（TransactionProcessingSystem，簡稱TPS）提供了建立、修改、存儲、處理、刪除事務(wù)的方法，并能根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)生成詳細(xì)報告。目前絕大部分事務(wù)處理系統(tǒng)是在線事務(wù)處理系統(tǒng)（OnLineTPS，簡稱OLTPsystem）——每個事務(wù)被建立后都會立刻被處理。事務(wù)處理系統(tǒng)在線事務(wù)處理系統(tǒng)的核心策略是提交和回滾：只有在一項(xiàng)事務(wù)的全部步驟都成功完成時，系統(tǒng)才會提交并永久地更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。一旦有一步失敗，整個事務(wù)就會回滾，相關(guān)記錄會恢復(fù)到該事務(wù)處理前的狀態(tài)。在線事務(wù)處理系統(tǒng)的難點(diǎn)：處理并發(fā)事務(wù)，即同時發(fā)生的很多事務(wù)。事務(wù)處理系統(tǒng)的缺點(diǎn)雖然可以生成詳細(xì)報告，但不方便管理人員進(jìn)行理解與分析，這便需要借助于管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡稱MIS）可以對事務(wù)處理系統(tǒng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、生成報告，以提供管理人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化問題的決策。管理信息系統(tǒng)能夠提供用于解決結(jié)構(gòu)化問題或日常任務(wù)的定期報告，這大大提高了管理效率。管理信息系統(tǒng)的缺點(diǎn)：不夠靈活，有時無法提供管理人員最想要的信息，另外它也不支持高難度的預(yù)測或模型創(chuàng)建。這便需要借助于決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem，簡稱DSS）能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行直接或間接的分析創(chuàng)建模型并生成預(yù)測，以幫助管理者進(jìn)行決策。決策支持系統(tǒng)通常提供了多種多樣的工具，管理者可以使用這些工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化的處理與分析。決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)只是為人們提供決策所需的信息，而不能代替決策，管理者必須自行分析數(shù)據(jù)并做出決策。這是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)——人工判斷可以保證決策更合乎常理，但這需要精通該領(lǐng)域問題的專業(yè)人士進(jìn)行判斷，并且需要良好的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)。如果企業(yè)或組織不想高薪聘請這樣的專家，或沒有這樣的需求，那么專家系統(tǒng)就成了更好的選擇。專家系統(tǒng)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家系統(tǒng)依據(jù)存儲在計(jì)算機(jī)中的知識庫對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)知識庫中的事實(shí)和規(guī)則來生成決策或建議。知識庫中的事實(shí)和規(guī)則通常從多個該領(lǐng)域?qū)＜一蚬こ處煹脑L談中獲得。專家系統(tǒng)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家系統(tǒng)是基于知識庫中的事實(shí)和規(guī)則的。如果沒有事實(shí)和規(guī)則，可以讓計(jì)算機(jī)根據(jù)許多次的實(shí)驗(yàn)和錯誤嘗試總結(jié)出規(guī)則——這便是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)利用計(jì)算機(jī)電路來模擬人腦思考、記憶與學(xué)習(xí)的過程。例如人臉識別神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)：開始并沒有事實(shí)和規(guī)則，計(jì)算機(jī)在成千上萬次的實(shí)驗(yàn)中總結(jié)出了規(guī)則——是否是人臉，哪張臉是男性的等等。這些總結(jié)出來的規(guī)則不一定完全正確，但會隨著樣本量的增加而不斷修正。專家系統(tǒng)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)人臉識別神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)生命周期每一個信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)都需要經(jīng)過一個完整的系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SoftwareDevelopmentLifeCycle，簡稱SDLC）典型的SDLC包括以下幾步：評估現(xiàn)有系統(tǒng)，制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。分析新系統(tǒng)的需求。設(shè)計(jì)系統(tǒng)的具體結(jié)構(gòu)。編碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，對其進(jìn)行測試、發(fā)布與維護(hù)。SDLC是可以循環(huán)的系統(tǒng)開發(fā)周期SDLC的循環(huán)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃在系統(tǒng)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃中，需要考慮如下的一些問題：項(xiàng)目的簡短描述，確定項(xiàng)目的范圍。團(tuán)隊(duì)成員的選擇與分工。項(xiàng)目的成本估計(jì)和收益預(yù)估。項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。系統(tǒng)開發(fā)方法。系統(tǒng)開發(fā)方法指定了如何完成每個階段的工作，可以引導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā)人員走過系統(tǒng)開發(fā)的每個階段。系統(tǒng)開發(fā)方法有很多種，如結(jié)構(gòu)化方法、信息工程方法和面向?qū)ο蠓椒ǖ?。在制定?xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃時，可以使用一些工具，如PERT、WBS和甘特圖。PERTPERT（ProgramEvaluationandReviewTechnique，計(jì)劃評估和評審技術(shù)）分析項(xiàng)目的每個子任務(wù)所需的時間及先后關(guān)系，并由此確定一個最短路徑——通過此路徑可以用最少的時間完成整個項(xiàng)目。WBSWBS（WorkBreakdownStructure，工作分解結(jié)構(gòu)）以類似樹形圖的方式將復(fù)雜的任務(wù)依次分解成一個個子任務(wù)。甘特圖甘特圖使用長條狀的矩形來表示任務(wù)，按照時間的推移有序排列。矩形的長度表示任務(wù)的持續(xù)時間。系統(tǒng)分析在系統(tǒng)分析階段，團(tuán)隊(duì)需要分析系統(tǒng)的需求，包括性能需求、功能需求、接口需求、界面需求等，并能根據(jù)功能需求將系統(tǒng)分成一個個小的模塊，稱為用例。需求可以通過與用戶的訪談和對現(xiàn)有同類系統(tǒng)的研究獲得。系統(tǒng)分析階段的產(chǎn)物是描述了所有需求和用例的《需求規(guī)格說明書》，通過《需求規(guī)格說明書》可以明確系統(tǒng)的目標(biāo)。在系統(tǒng)分析階段，可以使用一些圖表來更形象化地表達(dá)需求，這些圖表還可以在隨后的SDLC階段中派上用場：系統(tǒng)分析需求規(guī)格說明書數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram）描述了數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動情況。用例圖用例圖從用戶的角度描述系統(tǒng)的功能.類圖類圖使用類和對象描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，能夠表現(xiàn)出類的屬性、方法及類與類之間的相互關(guān)系。順序圖順序圖能夠描述用例中所發(fā)生