培訓(xùn)總結(jié)(內(nèi)訓(xùn)師選拔培訓(xùn)班)

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2022年運(yùn)營(yíng)條線內(nèi)訓(xùn)師選拔培訓(xùn)方案

為壯大廣州分行運(yùn)營(yíng)條線的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，培育中堅(jiān)的培訓(xùn)力氣，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)條線內(nèi)部學(xué)問、閱歷、技能的相互溝通與提升。分行運(yùn)營(yíng)部擬啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)條線內(nèi)訓(xùn)師選拔及培育活動(dòng)。

一、內(nèi)訓(xùn)師選拔范圍

分行全部從事運(yùn)營(yíng)工作的，在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)學(xué)問等方面具有較為豐富的閱歷或特長(zhǎng)，工作業(yè)績(jī)突出，同時(shí)有較強(qiáng)溝通表達(dá)力量的員工，均可參與內(nèi)訓(xùn)師的選拔。

二、內(nèi)訓(xùn)師選拔細(xì)則

(一)報(bào)名時(shí)間：2022年XXXX-2022年XXXX

(二)資格條件

申報(bào)廣州分行運(yùn)營(yíng)條線內(nèi)訓(xùn)師需符合以下基本條件：

1.具備2年以上運(yùn)營(yíng)條線工作經(jīng)受

2.具有良好的學(xué)問儲(chǔ)備，在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)學(xué)問等方面具有較為豐富的閱歷或特長(zhǎng)

3.具備良好的溝通表達(dá)力量和現(xiàn)場(chǎng)組織力量

4.能熟識(shí)應(yīng)用office辦公軟件

5.報(bào)名的柜員職位等級(jí)需達(dá)到分行柜員三等及以上

(三)申報(bào)與推舉要求

1.請(qǐng)各支行\(zhòng)各處室將本次選拔活動(dòng)在支行或處室內(nèi)部宣講，鼓舞符合運(yùn)營(yíng)條線內(nèi)訓(xùn)師條件的員工（含營(yíng)業(yè)主任及柜臺(tái)主

管）踴躍報(bào)名。

2.凡是符合廣州分行運(yùn)營(yíng)條線內(nèi)訓(xùn)師條件的員工均可自薦，也可由支行或部門負(fù)責(zé)人內(nèi)部推舉。以一級(jí)支行為單位，各支行的內(nèi)訓(xùn)師候選人（含自薦及推舉）不得少于1人。

3.請(qǐng)各報(bào)名人員于2022年XX之前填寫《附件一：運(yùn)營(yíng)條線內(nèi)訓(xùn)師自薦及推舉表》相關(guān)內(nèi)容，并依據(jù)《附件二：內(nèi)訓(xùn)課程分類》制作1個(gè)課時(shí)（XX-XX分鐘）的培訓(xùn)用PPT，報(bào)送至運(yùn)營(yíng)部規(guī)劃管理處的郵箱。

(四)選拔流程

1.報(bào)名：申請(qǐng)人填寫《運(yùn)營(yíng)條線內(nèi)訓(xùn)師自薦及推舉表》及制作PPT課件。

2.初審：分行運(yùn)營(yíng)部依據(jù)申請(qǐng)人報(bào)名和課件制作進(jìn)行初步審核。

3.評(píng)比：分行運(yùn)營(yíng)部組織通過初審的申請(qǐng)人依據(jù)所制作的課件支配試講，并對(duì)參與試講的人員進(jìn)行評(píng)比，詳細(xì)試講的時(shí)間運(yùn)營(yíng)部將另行通知。

4.資格認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)部將依據(jù)綜合評(píng)比結(jié)果下發(fā)運(yùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)定的通知。

(五)選拔方式

從PPT課件制作、現(xiàn)場(chǎng)試講兩個(gè)方面對(duì)參與選拔人員進(jìn)行綜合打分：

1.PPT課件制作（40%）：參與選拔的人員要依據(jù)所選擇的課程內(nèi)容制作1個(gè)課時(shí)（XX-XX）的培訓(xùn)用PPT。

2.現(xiàn)場(chǎng)試講（60%）：通過初審的人員以制作上報(bào)的PPT課件內(nèi)容為基礎(chǔ)，進(jìn)行5-10分鐘的模擬課堂講授。通過現(xiàn)場(chǎng)試講考察選拔人員教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)掌握、語言表達(dá)、溝通力量、教學(xué)組織等相關(guān)實(shí)踐力量。

三、內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)

(一)內(nèi)訓(xùn)師必需協(xié)作運(yùn)營(yíng)部完成培訓(xùn)課程的設(shè)置、開發(fā)以及制作相關(guān)的課程資料，如培訓(xùn)教材、幫助材料、案例及嬉戲、授課演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料。

(二)內(nèi)訓(xùn)師須依據(jù)運(yùn)營(yíng)部制定的培訓(xùn)方案和方案進(jìn)行培訓(xùn)，包括但不限于以下內(nèi)容：新行員入職培訓(xùn)、新系統(tǒng)新業(yè)務(wù)上線培訓(xùn)、日常專項(xiàng)培訓(xùn)等內(nèi)部培訓(xùn)工作。

(三)負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核工作，通過培訓(xùn)后閱卷、后期培訓(xùn)跟進(jìn)，評(píng)估是否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

(四)內(nèi)訓(xùn)師所制作的課件、講義、考試題目及培訓(xùn)評(píng)估等材料需交到分行運(yùn)營(yíng)部作為內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)資料備案。

(五)樂觀加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高自身的文化素養(yǎng)、綜合力量及授課技巧。

四、內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利

(一)獲得運(yùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)師任職資格的，優(yōu)先享有參與分行組織

各種培訓(xùn)、輔導(dǎo)、溝通活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

(二)獲得運(yùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)師任職資格的，在職位等級(jí)評(píng)定中可獲得0.5分的加分。

(三)當(dāng)季幫助、參加分行內(nèi)部培訓(xùn)工作的，依據(jù)工作量、工作質(zhì)量賜予[1.5]的績(jī)效加分嘉獎(jiǎng)。

五、內(nèi)訓(xùn)師的管理

(一)內(nèi)訓(xùn)師技能培育：運(yùn)營(yíng)條線內(nèi)訓(xùn)師定位為兼職的內(nèi)訓(xùn)師，擬采納基于工作任務(wù)的整合式培育模式，即實(shí)行課堂培訓(xùn)、實(shí)踐、跟蹤輔導(dǎo)等方式訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技能?；诠ぷ魅蝿?wù)是指依據(jù)分行運(yùn)營(yíng)管理與進(jìn)展的實(shí)際需要而定的課程培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，通過時(shí)間和后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)，確保內(nèi)訓(xùn)師獲得持續(xù)的力量的提升。

(二)授課支配：

內(nèi)訓(xùn)師必需接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》的課程培訓(xùn)，分行運(yùn)營(yíng)部部依據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)展?fàn)顩r及個(gè)人的申請(qǐng)意愿確定接受各級(jí)培訓(xùn)的人員名單。

(三)內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)后必需制訂行動(dòng)改進(jìn)方案，依據(jù)培訓(xùn)所學(xué)有針對(duì)性地改進(jìn)自己在授課中的不足之處，運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

(四)內(nèi)訓(xùn)師須根據(jù)運(yùn)營(yíng)部部