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考友回憶整理精選真題2/2收集整理,僅供參考廣西中煙考試真題2023一、單選題1.對(duì)于老顧客,零售客戶(hù)基本都熟悉他們的消費(fèi)檔次和習(xí)慣,推介時(shí)應(yīng)從他們的消費(fèi)水平和需求出發(fā),這體現(xiàn)了新品牌卷煙銷(xiāo)售指導(dǎo)中應(yīng)()。A.銷(xiāo)售激勵(lì),贏(yíng)得顧客好感B.推介新品,需要因人而異C.信息傳遞,相互交流,使顧客了解商品D.抓住目標(biāo)群體,不斷挖掘消費(fèi)潛力【答案】:B2.《煙草行業(yè)聯(lián)運(yùn)通用平托盤(pán)》(YC/T215-2007)中規(guī)定,箱裝卷煙在平托盤(pán)上的碼垛方式采用()式,每層碼放10箱,堆碼3層。A.重疊B.縱橫C.上下交錯(cuò)D.正反交錯(cuò)【答案】:B3.卷煙倉(cāng)庫(kù)的溫度一般控制在()范圍內(nèi)較為適宜。A.25℃以下B.15℃-40℃C.20℃以下D.25℃-30℃【答案】:D4.小張從北京寄往外地5條卷煙,被煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)查獲,應(yīng)對(duì)其作出()的行政處罰。A.應(yīng)當(dāng)按國(guó)家規(guī)定價(jià)格收購(gòu)5條卷煙B.不予處罰C.3條卷煙價(jià)值20%以上50%以下的罰款D.沒(méi)收5條卷煙【答案】:C5.擅自收購(gòu)煙葉()公斤以上的,依法沒(méi)收其違法收的煙葉和違法所得。A.500B.800C.400D.1000【答案】:D6.在卷煙品牌知名度的重要指標(biāo)中,()在很大程度上反映了卷煙品牌深入人心的程度。A.卷煙品牌認(rèn)知度B.卷煙品牌記憶度C.卷煙品牌識(shí)別度D.卷煙品牌美譽(yù)度【答案】:B7.未領(lǐng)取煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)品業(yè)務(wù),并且一年內(nèi)被執(zhí)法機(jī)關(guān)處罰兩次以上,在()內(nèi)申請(qǐng)領(lǐng)取煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的,不予發(fā)放煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。A.五年B.二年C.三年D.一年【答案】:C8.煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)可以依法查處()違法行為。A.無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品B.走私煙草專(zhuān)賣(mài)品C.違法運(yùn)輸煙草專(zhuān)賣(mài)品行為【答案】:C9.培育重點(diǎn)與需求的卷煙不一致有可能導(dǎo)致()。A.卷煙陳列抱怨B.電話(huà)訂貨抱怨C.卷煙上柜抱怨D.貨源供應(yīng)抱怨【答案】:C10.取得煙草專(zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè),應(yīng)當(dāng)在許可證規(guī)定的()內(nèi),從事煙草制品的批發(fā)業(yè)務(wù)。A.經(jīng)營(yíng)范圍和地域范圍B.經(jīng)營(yíng)范圍C.時(shí)間范圍D.地域范圍【答案】:A11.準(zhǔn)予從事煙用絲束、煙草專(zhuān)用機(jī)械經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的證明文書(shū),叫()。A.特種煙草專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證B.煙草專(zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)許可證C.煙草專(zhuān)賣(mài)生產(chǎn)企業(yè)許可證D.煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證【答案】:B12.周期性市場(chǎng)分析中,屬于按市場(chǎng)分析的主體進(jìn)行分類(lèi)的是()。A.年度分析B.商業(yè)企業(yè)角度的市場(chǎng)分析C.半年分析D.月度分析【答案】:B13.日常市場(chǎng)檢查計(jì)劃要素不包括()。A.檢查對(duì)象B.檢查人員C.檢查流程D.檢查方法【答案】:C14.下列哪種情形國(guó)家承擔(dān)賠償責(zé)任?()A.行政機(jī)關(guān)工作人員實(shí)施的與行使職權(quán)無(wú)關(guān)的個(gè)人行為B.法律規(guī)定的其它情形C.因公民、法人或其他組織自己的行為致使損害發(fā)生的D.行政機(jī)關(guān)違反國(guó)家規(guī)定征收財(cái)物的【答案】:D15.只有領(lǐng)取煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的單位和個(gè)人,才有資格從事煙草專(zhuān)賣(mài)品的生產(chǎn)和批發(fā)、()以及進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)。A.調(diào)撥B.零售C.收購(gòu)D.運(yùn)輸【答案】:B16.《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的公布日期是()。A.1992年1月1日B.1997年7月3日C.1991年1月1日D.1991年6月29日【答案】:D17.行政賠償?shù)恼?qǐng)求時(shí)效是()。A.一年B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.二年【答案】:D18.有權(quán)審核發(fā)放跨省經(jīng)營(yíng)的煙草專(zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)許可證?()A.國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局B.地市級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局C.縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局D.省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局【答案】:A19.在實(shí)施品牌退出時(shí),要注重平穩(wěn)過(guò)渡,以()為前提來(lái)決定是立即停止調(diào)貨或是分階段逐步減少調(diào)貨量。A.品牌已經(jīng)激活B.新品牌已經(jīng)引入C.替代品能順利替代D.替代品已經(jīng)引入【答案】:C20.某一品牌在某一時(shí)點(diǎn)上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是指該品牌的()。A.市場(chǎng)表現(xiàn)B.美譽(yù)度C.信譽(yù)價(jià)值D.知名度【答案】:C21.下列不屬于煙草專(zhuān)賣(mài)許可證法律效力的是()。A.約束力B.排他性C.確定力D.證明力【答案】:B22.國(guó)家加強(qiáng)對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)品的科學(xué)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā),提高煙草制品的質(zhì)量,降低()的含量。A.焦油和主要添加劑B.添加劑和其他有害成分C.焦油和煙堿D.焦油和其他有害成分【答案】:D23.我國(guó)煙草流通中,配送車(chē)輛裝載量有限和()之間的矛盾長(zhǎng)期存在。A.企業(yè)物流發(fā)展B.送貨線(xiàn)路變化C.零售業(yè)態(tài)復(fù)雜D.零售客戶(hù)需求【答案】:D24.現(xiàn)代終端的功能作用包括()A.產(chǎn)品銷(xiāo)售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)、信息采集、消費(fèi)跟蹤B.卷煙陳列、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)、信息采集、消費(fèi)跟蹤C(jī).形象展示、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)、信息采集、消費(fèi)跟蹤D.卷煙陳列、形象展示、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)、信息采集、消費(fèi)跟蹤【答案】:A25.以下哪一項(xiàng)不屬于向未成年人銷(xiāo)售電子煙的違法違規(guī)情形()A.對(duì)難以判明是否是未成年人的,未要求其出示身份證件B.未在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置不向未成年人銷(xiāo)售電子煙的標(biāo)志C.向未成年人出售電子煙D.利用自動(dòng)售貨機(jī)等銷(xiāo)售電子煙【答案】:D26.魯迅先生曾說(shuō),賈府里的焦大是不會(huì)愛(ài)上林妹妹的。這句話(huà)蘊(yùn)含的哲學(xué)意義是:A.社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)B.社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有反作用C.社會(huì)意識(shí)具有主觀(guān)能動(dòng)性D.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑【答案】:A27.2011年自治區(qū)第八次黨代會(huì)把()作為新疆實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越的首要任務(wù)。A.環(huán)保優(yōu)先、生態(tài)立區(qū)B.推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化C.農(nóng)牧業(yè)增效、農(nóng)牧民增收D.推進(jìn)新型工業(yè)化【答案】:A28.黨的十七大報(bào)告提出,要建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力和凝聚力。社會(huì)主義核心價(jià)值體系是:A.實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀(guān)的主要體現(xiàn)B.社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的根本要求C.社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)D.鞏固全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)【答案】:C29.科學(xué)發(fā)展觀(guān)是在堅(jiān)持以()為中心的前提下,更好地落實(shí)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。A.經(jīng)濟(jì)建設(shè)B.制度建設(shè)C.文化建設(shè)D.思想建設(shè)【答案】:A30.黨和國(guó)家到2020年的奮斗目標(biāo)是:A.全面建成小康社會(huì)B.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)C.基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化D.全面實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展【答案】:A31.依據(jù)我國(guó)民法規(guī)定,祖父母、外祖父母是孫子女、外孫子女的()。A.第一順序法定繼承人B.第二順序法定繼承人C.第三順序法定繼承人D.代位繼承人【答案】:B32.下列條款符合法律規(guī)定的是()。A.某干洗店申明:衣物丟失,只賠負(fù)洗衣費(fèi)二倍的價(jià)錢(qián)B.某商場(chǎng)廁所門(mén)口獲救牌“地滑小心摔倒,否則概不負(fù)責(zé)任C.淘寶網(wǎng)某服飾店表示:本店商品一經(jīng)售出,概不退貨D.某飯店店堂告知:“請(qǐng)保管好隨身物品,丟失概不負(fù)責(zé)”【答案】:D33.事業(yè)單位工作人員對(duì)下列涉及本人的人事處理不服的,不可以申請(qǐng)復(fù)核或者提出申訴、再申訴的是()。A.被記過(guò)B.受到警告C.被撤職D.被扣減工資福利待遇【答案】:D34.下列關(guān)于沙漠的說(shuō)法正確的是()。A.我國(guó)的巴丹吉林沙漠位于塔里木盆地B.世界上最大的流動(dòng)沙漠是非洲的撒哈拉沙漠C.我國(guó)最大的流動(dòng)沙漠是騰格里沙漠D.中國(guó)最大的沙漠是塔克拉瑪干沙漠【答案】:D35.1927年底,共產(chǎn)黨人張?zhí)椎阮I(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)起義并建立了蘇維埃政府其地點(diǎn)在()。南昌寧網(wǎng)瑞金廣州A.南昌B.瑞金C.廣州D.寧網(wǎng)【答案】:C36.()。是指以非法占有為目的,將代為保管的他人財(cái)物或者將他人的遺忘物或者埋藏物非法占為己有,數(shù)額較大,拒不退還或者交出的行為。A.貪污罪B.行賄罪C.受賄罪D.侵占罪【答案】:D37.角蛋白是一種控制細(xì)胞形狀和穩(wěn)定性的蛋白。以下對(duì)角蛋白認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是:A.人的頭發(fā)、指甲主要是由角蛋白構(gòu)成的B.在人的皮膚中,角蛋白主要分布在真皮層C.角蛋白是爬行動(dòng)物鱗片、羽毛、爪子的主要成分D.角蛋白來(lái)源于外胚層分化而來(lái)的細(xì)胞,是一種硬蛋白【答案】:B38.中國(guó)人常說(shuō)“五福臨門(mén)”,下面哪一項(xiàng)是屬于“五?!钡?()A.品德高尚B.子孫成群【答案】:A39.馬克思說(shuō):“一切商品對(duì)它們的所有者是非使用價(jià)值,對(duì)它們的非所有者是使用價(jià)值”。對(duì)這句話(huà)應(yīng)理解為()。A.使用價(jià)值是商品的本質(zhì)屬性B.商品不可能既有使用價(jià)值又有價(jià)值C.商品的使用價(jià)值和價(jià)值是相互排斥的D.商品所有者同時(shí)獲得使用價(jià)值和價(jià)值【答案】:C40.《清明上河圖》是北宋著名畫(huà)家張擇端的代表作,描繪了當(dāng)年北宋都城汴京清明時(shí)節(jié)汴河兩岸的秀麗風(fēng)光和社會(huì)各階層生活景象。當(dāng)時(shí)的汴京是今天的()。A.杭州B.蘇州C.開(kāi)封D.洛陽(yáng)【答案】:C二、多選題41.按需求的實(shí)現(xiàn)形式,需求可分為()A.現(xiàn)實(shí)需求B.潛在需求C.物質(zhì)需求D.精神需求【答案】:AB42.增值服務(wù)包括()A.網(wǎng)上配貨B.拜訪(fǎng)服務(wù)C.客戶(hù)指導(dǎo)D.終端信息化【答案】:ACD43.以下對(duì)“服務(wù)藍(lán)圖”描述正確的是()。A.是服務(wù)界最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式B.包括橫向的客戶(hù)服務(wù)過(guò)程C.是描繪整個(gè)服務(wù)前、中、后臺(tái)構(gòu)成的全景圖D.包括縱向的內(nèi)部協(xié)作【答案】:BCD44.以下關(guān)于服務(wù)描述正確的是()。A.能夠賺錢(qián)是煙草公司為卷煙零售客戶(hù)提供服務(wù)的功能價(jià)值B.顧客得到企業(yè)和員工的關(guān)懷和尊重,是服務(wù)的情感價(jià)值C.卷煙零售客戶(hù)與煙草公司進(jìn)行交易的目的只是要獲得卷煙D.既"賺錢(qián)"又感覺(jué)心情舒暢才是煙草公司提供給零售客戶(hù)的完整價(jià)值【答案】:ABD45.新時(shí)期煙草專(zhuān)賣(mài)管理文化的基本特征的是()。A.整體性B.開(kāi)放性C.獨(dú)特性D.穩(wěn)定性【答案】:ABCD46.個(gè)性服務(wù)包括()A.貸記卡B.網(wǎng)上配貨C.寬帶套餐D.福利彩票【答案】:ACD47.月度、季度和年度市場(chǎng)檢查計(jì)劃的共性包括()。A.都應(yīng)注意本轄區(qū)市場(chǎng)檢查的全面性B.都屬于長(zhǎng)期的計(jì)劃C.都要組織市場(chǎng)監(jiān)管員討論市場(chǎng)檢查的內(nèi)容和目標(biāo)D.都要充分考慮上級(jí)對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理工作的規(guī)劃、部署和要求【答案】:ACD48.以下屬于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售電子煙的違法違規(guī)情形的有()A.未在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置不向未成年人銷(xiāo)售電子煙的標(biāo)志B.利用自動(dòng)售貨機(jī)等銷(xiāo)售電子煙C.在學(xué)校、幼兒園周邊合理布局紅線(xiàn)內(nèi)設(shè)置銷(xiāo)售電子煙網(wǎng)點(diǎn)D.利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售電子煙【答案】:BD49.需求預(yù)測(cè)主要涉及()等環(huán)節(jié)。A.商業(yè)企業(yè)B.零售客戶(hù)C.消費(fèi)者D.工業(yè)企業(yè)【答案】:ABCD50.卷煙營(yíng)銷(xiāo)組織發(fā)展趨勢(shì),主要包括()。A.崗位復(fù)雜化B.組織虛擬化C.組織柔性化D.結(jié)構(gòu)扁平化【答案】:BCD51.下列關(guān)于煙草制品的價(jià)格說(shuō)法,正確的是()。A.調(diào)撥價(jià)是指煙草行業(yè)內(nèi)部調(diào)撥煙草制品時(shí)的結(jié)算價(jià)B.批發(fā)價(jià)是指煙草系統(tǒng)批發(fā)企業(yè)向持有煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證者供應(yīng)煙草制品的價(jià)格C.零售價(jià)是卷煙零售戶(hù)向消費(fèi)者出售商品的價(jià)格D.調(diào)撥價(jià)一般是指煙草行業(yè)內(nèi)具有跨省經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)之間相互供應(yīng)卷煙的價(jià)格【答案】:ABCD52.下列媒介中,不允許發(fā)布煙草廣告的是()A.廣播B.天津電視臺(tái)C.電影D.《北京青年報(bào)》【答案】:ABCD53.以下屬于卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的是()A.構(gòu)建卷煙品牌資產(chǎn)B.傳播卷煙品牌價(jià)值C.創(chuàng)造卷煙品牌產(chǎn)品D.設(shè)計(jì)卷煙產(chǎn)品廣告【答案】:ABC54.儲(chǔ)位管理采用現(xiàn)代數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),有關(guān)其應(yīng)用效果說(shuō)法正確的是()A.倉(cāng)儲(chǔ)效率極大提高B.更加有利于貨物儲(chǔ)存C.倉(cāng)庫(kù)管理水平大大提升D.減輕作業(yè)人員勞動(dòng)強(qiáng)度【答案】:ABCD55.目前煙草行業(yè)所涉及到的主要是()兩種生產(chǎn)模式。A.工程生產(chǎn)B.訂貨生產(chǎn)C.備貨生產(chǎn)D.裝配生產(chǎn)【答案】:BC56.“國(guó)家利益至上”的具體內(nèi)容包括()A.為國(guó)家財(cái)政積累多做貢獻(xiàn)、確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值B.國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)法及其相關(guān)政策規(guī)定必須不折不扣地貫徹執(zhí)行C.依靠科技創(chuàng)新和嚴(yán)格管理為消費(fèi)者服務(wù)提供保障D.煙草市場(chǎng)的運(yùn)行秩序必須得到切實(shí)維護(hù)【答案】:ABD57.關(guān)于卷煙需求預(yù)測(cè)的表述,()是正確的。A.需求預(yù)測(cè)需要定量預(yù)測(cè)與定性預(yù)測(cè)方法互相結(jié)合B.需求預(yù)測(cè)需要從個(gè)體預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)向群體預(yù)測(cè)C.按客戶(hù)訂單組織貨源是卷煙需求預(yù)測(cè)的起點(diǎn)、前提和基礎(chǔ)D.卷煙
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