2022年職業(yè)考證-軟考-系統(tǒng)集成項目管理工程師考試全真模擬易錯、難點剖析AB卷(帶答案)試題號：4

書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟！住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-軟考-系統(tǒng)集成項目管理工程師考試全真模擬易錯、難點剖析AB卷（帶答案）一.綜合題(共15題)1.單選題

我國在《十四五規(guī)劃和2035年遠景目標剛要》第四章強化國家戰(zhàn)略科技力量中，提出建設____重大科技基礎設施

問題1選項

A.戰(zhàn)略導向型

B.應用特性

C.前瞻引領型

D.民生改善型

【答案】C

【解析】第四章強化國家戰(zhàn)略科技力量

制定科技強國行動綱要，健全社會主義市場經(jīng)濟條件下新型舉國體制，打好關鍵核心技術攻堅戰(zhàn)，提高創(chuàng)新鏈整體效能。

第一節(jié)整合優(yōu)化科技資源配置

以國家戰(zhàn)略性需求為導向推進創(chuàng)新體系優(yōu)化組合，加快構建以國家實驗室為引領的戰(zhàn)略科技力量。聚焦量子信息、光子與微納電子、網(wǎng)絡通信、人工智能、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代能源系統(tǒng)等重大創(chuàng)新領域組建一批國家實驗室，重組國家重點實驗室，形成結構合理、運行高效的實驗室體系。優(yōu)化提升國家工程研究中心、國家技術創(chuàng)新中心等創(chuàng)新基地。推進科研院所、高等院校和企業(yè)科研力量優(yōu)化配置和資源共享。支持發(fā)展新型研究型大學、新型研發(fā)機構等新型創(chuàng)新主體，推動投入主體多元化、管理制度現(xiàn)代化、運行機制市場化、用人機制靈活化。

第二節(jié)加強原創(chuàng)性引領性科技攻關

在事關國家安全和發(fā)展全局的基礎核心領域，制定實施戰(zhàn)略性科學計劃和科學工程。瞄準人工智能、量子信息、集成電路、生命健康、腦科學、生物育種、空天科技、深地深海等前沿領域，實施一批具有前瞻性、戰(zhàn)略性的國家重大科技項目。從國家急迫需要和長遠需求出發(fā)，集中優(yōu)勢資源攻關新發(fā)突發(fā)傳染病和生物安全風險防控、醫(yī)藥和醫(yī)療設備、關鍵元器件零部件和基礎材料、油氣勘探開發(fā)等領域關鍵核心技術。

第三節(jié)持之以恒加強基礎研究

強化應用研究帶動，鼓勵自由探索，制定實施基礎研究十年行動方案，重點布局一批基礎學科研究中心。加大基礎研究財政投入力度、優(yōu)化支出結構，對企業(yè)投入基礎研究實行稅收優(yōu)惠，鼓勵社會以捐贈和建立基金等方式多渠道投入，形成持續(xù)穩(wěn)定投入機制，基礎研究經(jīng)費投入占研發(fā)經(jīng)費投入比重提高到8%以上。建立健全符合科學規(guī)律的評價體系和激勵機制，對基礎研究探索實行長周期評價，創(chuàng)造有利于基礎研究的良好科研生態(tài)。

第四節(jié)建設重大科技創(chuàng)新平臺

支持北京、上海、粵港澳大灣區(qū)形成國際科技創(chuàng)新中心，建設北京懷柔、上海張江、大灣區(qū)、安徽合肥綜合性國家科學中心，支持有條件的地方建設區(qū)域科技創(chuàng)新中心。強化國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)等創(chuàng)新功能。適度超前布局國家重大科技基礎設施，提高共享水平和使用效率。集約化建設自然科技資源庫、國家野外科學觀測研究站（網(wǎng)）和科學大數(shù)據(jù)中心。加強高端科研儀器設備研發(fā)制造。構建國家科研論文和科技信息高端交流平臺。

2.單選題

關于沖突管理的描述。不正確的是（）。

問題1選項

A.沖突可增加創(chuàng)造力，支持做出更好的決策

B.項目管理中應盡量避免公開處理沖突

C.沖突的根源有可能是新技術的使用

D.在項目管理中沖突是不可避免的

【答案】B

【解析】本題考查沖突管理知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第十一章

項目人力資源管理11.4.3沖突管理。

成功的沖突管理可以大大地提高生產(chǎn)力并促進積極的工作關系。如果沖突得以適當?shù)墓芾?，意見的分歧是有益的，可以增加?chuàng)造力和做出更好的決策。當分歧變成負面因素時，項目團隊成員應負責解決他們相互之間的沖突。如果沖突升級，項目經(jīng)理應幫助團隊找出一個滿意的解決方案。

項目沖突應該被盡早發(fā)現(xiàn)，利用私下但直接的、合作的方式來處理沖突。如果沖突持續(xù)分裂，那么需要使用正式的處理過程，包括采取懲戒措施。

當在一個團隊的環(huán)境下處理沖突時，項目經(jīng)理應該認識到?jīng)_突的下列特點。

①沖突是自然的，而且要找出一個解決辦法。

②沖突是一個團隊問題，而不是某人的個人問題。

③應公開地處理沖突。

④沖突的解決應聚焦在問題，而不是人身攻擊。

⑤沖突的解決應聚焦在現(xiàn)在，而不是過去。

3.單選題

（）不屬于項目章程的內(nèi)容。

問題1選項

A.項目零風險

B.總體里程碑進度計劃

C.項目審批要求

D.需求跟蹤矩陣

【答案】D

【解析】本題考查項目章程的內(nèi)容，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第6章項目整體管理

6.2.2制訂項目章程。

項目章程的主要內(nèi)容包括：

（1）概括性的項目描述和項目產(chǎn)品描述。

（2）項目目的或批準項目的理由，即為什么要做這個項目。

（3）項目的總體要求，包括項目的總體范圍和總體質(zhì)量要求。

（4）可測量的項目目標和相關的成功標準。

（5）項目的主要風險，如項目的主要風險類別。

（6）總體里程碑進度計劃。

（7）總體預算。

（8）項目的審批要求，即在項目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過程中，應該由誰來做出哪種批準。

（9）委派的項目經(jīng)理及其職責和職權。

（10）發(fā)起人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權。

4.單選題

開標時，由專業(yè)的負責人進行（），其主要目的是公布投標報價，若有其他內(nèi)容則看招標文件要求。

問題1選項

A.唱標

B.評標

C.講標

D.定標

【答案】A

【解析】本題考查招投標知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第五章項目立項管理5.4.3開標與評標。

投標人少于3個的，不得開標；招標人應當重新招標。開標時，由專業(yè)的負責人進行唱標。唱標主要是公布投標報價，其他內(nèi)容看招標文件要求。投標人對開標有異議的，應當在開標現(xiàn)場提出，招標人應當當場作出答復，并進行記錄。

必要時投標人還有可能進行講標，然后由評標專家提問，最后進行評比打分。評標由評標委員會負責。5.單選題

（）不屬于新型基礎設置建設（新基線）的內(nèi)容。

問題1選項

A.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

B.高速公路

C.大數(shù)據(jù)中心

D.5G

【答案】B

【解析】新基建是智慧經(jīng)濟時代貫徹新發(fā)展理念，吸收新科技革命成果，實現(xiàn)國家生態(tài)化、數(shù)字化、智能化、高速化、新舊動能轉(zhuǎn)換與經(jīng)濟結構對稱態(tài)，建立現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的國家基本建設與基礎設施建設。新型基礎設施建設（簡稱：新基建），主要包括5G基站建設、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大領域，涉及諸多產(chǎn)業(yè)鏈，是以新發(fā)展為理念，以技術創(chuàng)新為驅(qū)動，以信息網(wǎng)絡為基礎，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務的基礎設施體系。

6.單選題

第五代移動通信技術（5G）是新一代寬帶移動通信技術，（）不是5G的特點。

問題1選項

A.高速率

B.宏基站

C.大連接

D.低時延

【答案】B

【解析】第五代移動通信技術（5thGenerationMobileCommunicationTechnology，簡稱5G）是具有高速率、低時延和大連接特點的新一代寬帶移動通信技術，5G通訊設施是實現(xiàn)人機物互聯(lián)的網(wǎng)絡基礎設施。

7.單選題

指導與管理項目工作過程的輸出包括（

）。

①可交付成果

②工作績效數(shù)據(jù)

③批準的變更請求

④項目文件更新

問題1選項

A.①③④

B.①②④

C.②③④

D.①②③

【答案】B

【解析】本題考查指導與管理項目工作的輸出，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第6章項目整體管理

6.4.4指導與管理項目工作的輸出。

指導與管理項目工作的輸出：

1.可交付成果；

2.工作績效數(shù)據(jù)；

3.變更請求；

4.項目管理計劃更新；

5.項目文件更新。

批準的變更請求是輸入。

8.案例題

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

某企業(yè)食堂有多個檔口供員工選擇餐食，員工使用現(xiàn)金進行支付。為了更方便員工就餐，現(xiàn)需要將食堂進行升級改造。升級改造的主要內(nèi)容為：

●選餐區(qū)采用統(tǒng)一的入口，入口處放置餐盤和餐具：

●增加收費軟件系統(tǒng)，員工使用飯卡進行支付：

●所有檔口統(tǒng)一使用智能碗碟，碗碟配備FID芯片，預置收費金額：

●選餐區(qū)設置統(tǒng)一出口，出口設置識別和支付一體機臺，餐盤放上后自動計算總金額，員工直接刷卡支付：

●新增服務臺，提供充值服務。

項目組A承接了此項目，整個項目預計3個月完成。

【問題1】（5分）

請簡述創(chuàng)建工作分解結構的過程。

【問題2】（10分）

結合案例：

（1）請寫出常用的兩種WBS的表示形式。（2分）

（2）請指出以下WBS存在的問題。（8分）

【問題3】（4分）

請將下面（1）一（3）的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。

（1）①標志著某個可交付成果或者階段的正式完成。

（2）某個交付成果如果規(guī)模較小可在②小時完成，或邏輯上不能再分，或所需請幫助資源、時間、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被當作⑨。③的編碼設計與①存在對應關系、其每一層代表編碼的某一位數(shù)，有一個分配給它特定的代碼數(shù)字。

【答案】【問題1】

（1）識別和分析可交付成果及相關工作。

（2）確定WBS的結構和編排方法。

（3）自上而下逐層細化分解。

（4）為WBS組件制定和分配標識編碼。

（5）核實可交付成果分解的程度是否恰當。（每條1分，共5分）

【問題2】

（1）分級的樹形結構、列表結構（2分）

（2）

1、功能設計應是屬于設計單元之下，而非需求單元，標識編碼應是2.2。

2、測試單元分解不完整，應還需補充內(nèi)部測試、報告制定。

3、安裝單位分解不完整，應還需補充培訓。

4、未包含項目管理工作。（每條2分，共8分）

【問題3】①里程碑；②80；③工作包；④結構設計。

9.案例題

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

段1：A公司專門從事防真軟件產(chǎn)品的研發(fā)，近期承接了一項目。公司任命老王擔任項目經(jīng)理，帶領10人的開發(fā)團隊完成該項目。老王兼任配置管理員，為方便工作，他給所有項目組成員開放了全部操作權限。

段2：測試人員首先依據(jù)界面功能準備了集成測試用例，隨后和開發(fā)人員在開發(fā)環(huán)境中交互進行集成測試并完成的缺陷修復工作。測試期間發(fā)現(xiàn)特定參數(shù)下防真圖形顯示出現(xiàn)較大變形的嚴重錯誤，開發(fā)人員認為徹底修復難度較大，可以在試運行階段再處理，測試人員表示認可。

段3：在回歸測試結束后，測試人員向項目組提交了測試報告，老王認為開發(fā)工作已經(jīng)圓滿結束。在客戶的不斷催促下，老王安排開發(fā)工程師將代碼從開發(fā)庫中提取出來，連帶測試用的用戶數(shù)據(jù)一起刻盤后快遞給客戶。

【問題1】（10分）

結合案例，請分別簡述項目在配置管理和測試過程存在的問題。

【問題2】（3分）

請指出功能配置審計需要驗證哪些方面的內(nèi)容。

【問題3】（6分）

請將下面（1）-（3）處答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。

典型的配置庫可以分為（1）種類型，（2）又稱主庫，包含當前基線和對基線的變更，（3）包含已發(fā)布使用的各種基線的存檔，被置于完全的配置管理之下。

【答案】【答案1】

沒有編制配置管理計劃；

項目經(jīng)理兼任配置管理員不妥，沒有專職的配置管理員；

配置庫權限設置存在問題，不能給所有項目組成員開放全部操作權限；

對于測試發(fā)現(xiàn)的嚴重問題沒有及時的處理；

沒有做好配置審計工作；

發(fā)布管理和交付沒有做好。

【答案2】

（1）配置項的開發(fā)已圓滿完成。

（2）配置項已達到配置標識中規(guī)定的性能和功能特征。

（3）配置項的操作和支持文檔已完成并且是符合要求的。

【答案3】

（1）3

（2）受控庫

（3）產(chǎn)品庫

10.單選題

在項目成估算技術中，自下而上估算的準確性及其本身所需的成本，通常取決于（

）。

問題1選項

A.估算專家

B.單個活動或工作包的規(guī)模和復雜程度

C.參數(shù)模型的可靠性

D.WBS分解的顆粒度

【答案】B

【解析】本題考查自下而上估算，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第9章項目成本管理

9.3.3項目成本估算所采用的技術與工具。

自下而上估算的準確性及其本身所需的成本，通常取決于單個活動或工作包的規(guī)模和復雜程度。

11.單選題

（

）屬于項目范圍控制使用的工具與技術。

問題1選項

A.偏差分析

B.實驗設計

C.敏感性分析

D.回歸分析

【答案】A

【解析】本題考查項目范圍控制使用的工具與技術，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第7章項目范圍管理

7.7.4項目范圍控制涉及所用的工具與技術。

進行項目范圍控制時，所用的技術和工具是偏差分析。

偏差分析是一種確定實際績效與基準的差異程度及原因的技術?？衫庙椖靠冃y量結果評估偏離范圍基準的程度，確定偏離范圍基準的原因和程度，并決定是否需要采取糾正或預防措施，是項目范圍控制的重要工作。

12.單選題

詳細的范圍說明書及其引用的文檔包括（）。

①項目目標

②產(chǎn)品范圍描述

③項目進度

④可交付成果

⑤干系人清單

⑥項目需求

問題1選項

A.①②③⑤

B.①②④⑥

C.①②⑤⑥

D.①②③④

【答案】B

【解析】本題考查范圍說明書知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第七章

項目范圍管理7.4.2范圍說明書。

管理和控制項目的執(zhí)行。詳細的范圍說明書或引用的文檔通常包括以下內(nèi)容：

（1）項目目標

項目目標包括衡量項目成功的可量化標準。項目可能具有多種業(yè)務、成本、進度、技術和質(zhì)量上的目標。項目目標還可以包括成本、進度和質(zhì)量方面的具體目標。項目目標應該有一定屬性（如成本）、計量單位、一個絕對或相對的數(shù)值。要成功完成項目，沒有量化的目標通常隱含著較高的風險。

（2）產(chǎn)品范圍描述

產(chǎn)品范圍描述了項目承諾交付的產(chǎn)品、服務或結果的特征。這種需求在早期比較粗略，而在后期隨著產(chǎn)品特征逐步細化會更加詳細。當產(chǎn)品的特征有所改變的時候，產(chǎn)品描述將提供足夠的細節(jié)來支持后續(xù)的項目規(guī)劃工作。

（3）項目需求

項目需求描述了項目承諾交付物要滿足合同、標準、規(guī)范或其他強制性文檔所必須具備的條件或能力。項目干系人分析把項目干系人的要求、期望翻譯成項目需求，并進行排序。

（4）項目邊界

項目邊界嚴格地定義了項目內(nèi)包括什么和不包括什么，以防有的項目干系人假定某些產(chǎn)品或服務是項目中的一部分。

（5）項目的可交付成果

在某一過程、階段或項目完成時，產(chǎn)出的任何獨特并可核實的產(chǎn)品、成果或服務?？山桓冻晒舶ǜ鞣N輔助成果，如項目管理報告和文件。對可交付成果的描述可略可詳。

（6）項目的制約因素

指具體的與項目范圍有關的約束條件，它會對項目團隊的選擇造成限制。項目范圍說明書的約束條件比項目章程中列出的約束條件更多，而且更加詳盡。需要列舉并描述與項目范圍有關且會影響項目執(zhí)行的各種內(nèi)外部制約或限制條件，例如，客戶或執(zhí)行組織事先確定的預算、強制性日期或進度里程碑都應該被包括在內(nèi)。如果項目是根據(jù)協(xié)議實施的，那么合同條款通常也是制約因素。關于制約因素的信息可以列入項目范圍說明書，也可以獨立成冊。

（7）假設條件

與范圍相關的假設條件，以及當這些條件不成立時對項目造成的影響。作為計劃過程的一部分，項目團隊要經(jīng)常識別、記錄和確認創(chuàng)設條件的有效性。在制定計劃時，不需驗證即可視為正確、真實或確定的因素就是假設。關于假設條件的信息可以列入項目范圍說明書，也可以獨立成冊。

13.案例題

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

A公司承接了某系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。在項目初期，小王制定并發(fā)布了項目管理計劃。公司派小張作為質(zhì)量保證工程師(QA)進入項目組，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制活動，當執(zhí)行到測試階段時，發(fā)現(xiàn)成本超預算10%。小張和項目組統(tǒng)計分析出了五個成本超出預算的問題：

(1)新入職開發(fā)人員小王效率低，超支0.5%；

(2)測試時需求A實現(xiàn)存在設計問題，超支2%；

(3)用戶增加新需求，超支2.5%；

(4)模塊B返工問題，超支3.5%；

(5)其他問題超支1.5%。

小張繪制了垂直條形圖識別出了造成成本超預算的主要原因，并制定了改進措施，在剩余的2個月內(nèi)利用質(zhì)量管理工具，將改進措施按照有效性高低進行排序并嚴格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風險控制點的15%以內(nèi)。

【問題1】(5分)

請結合案例，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制，依據(jù)是否充分？如果不充分，請補充其他依據(jù)。

【問題2】(7分)

（1）請說明小張使用的是哪種質(zhì)量管理工具，并寫出其質(zhì)量管理原理。

（2）依據(jù)（1）中質(zhì)量管理原理，請列出首要要解決的問題。

【問題3】(5分)

判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“x")

(1)菲利普·克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質(zhì)量是免費的”。

(2)一個高等級、低質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，適合一般使用，可以被認可。

(3)質(zhì)量管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細的，也可以是高度概括的。

(4)測試成本屬于非一致性成本。

(5)在實際質(zhì)量管理過程中，多種質(zhì)量管理工具可以綜合使用，例如可以利用樹形圖產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來繪制關聯(lián)圖。

【答案】【問題1】

不充分，還可補充質(zhì)量測量指標。質(zhì)量核對單、工作績效數(shù)據(jù)、批準的變更請求