服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)

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在__服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)章的生疏.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳設(shè)的許多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組性格風(fēng)格的陳設(shè)方式，徑直把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，徑直的讓產(chǎn)品在顧客面前表達(dá)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳設(shè)統(tǒng)一起來(lái)。

八月份的廈門(mén)，這幾每天氣比較溫和，只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所表達(dá)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告知顧客，才能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高?，F(xiàn)在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜愛(ài)他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌控他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不肯定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充斥設(shè)計(jì)暢想的故事掌控嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是全部的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡瓶禺a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，假如銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備肯定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是徑直表達(dá)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)識(shí)。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大許多。

2、身體的預(yù)備，

假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲乏，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的預(yù)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟識(shí)，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告知我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，表達(dá)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的預(yù)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌控銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌控的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推舉適合他的內(nèi)衣。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊敬，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來(lái)，這件衣服所表達(dá)的感覺(jué)是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客堅(jiān)決果斷的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。

銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了許多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要上心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定會(huì)有所提高的。

服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說(shuō)銷(xiāo)售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要全力以赴的苛刻。

以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)__年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力進(jìn)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。

之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s，lee，是由于我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)全力以赴克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的進(jìn)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過(guò)，要敏捷運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，敏捷運(yùn)用。比如，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)擊。

不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)肯定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)掌控一個(gè)氣概的問(wèn)題，比如，假如我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不能將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，由于假如這樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必定會(huì)大幅下降。

由于品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口肯定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。由于整個(gè)銷(xiāo)售的決斷因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所采用的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，假如是奔小康階段，就要采用暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。

在陳設(shè)的時(shí)候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合假如，但單純的色調(diào)重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)涌現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。在店鋪海報(bào)方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以查找與顧客生活立場(chǎng)上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?

這個(gè)推斷需要要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷(xiāo)方面：促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。

服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)3

以前我并不能完全辨別出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào)，經(jīng)過(guò)今日的學(xué)習(xí)，我完全明白了如何識(shí)別衣服大小，區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。

服裝尺寸是表示人體形狀及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購(gòu)而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào)，指人體的身高，以厘米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以厘米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類(lèi)S:Small加小號(hào)，M:Middle中號(hào)，L:Large大號(hào)，*L:e*tralarge加大號(hào)。大略身高：尺碼對(duì)應(yīng)身高(cm)男裝、女裝：S165155、M170160、L175165、*L180170、L185及以上。

店內(nèi)服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。依據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，店內(nèi)服裝又分為，職業(yè)裝，特地為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝，寬松大氣的休閑服裝;女人裝，能充分表達(dá)出女人魅力，味道的服裝。基本上店內(nèi)三大品系的上架狀況是全都的，沒(méi)有著重脫出把一部分。不過(guò)我發(fā)覺(jué)，店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少，基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外，沒(méi)有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應(yīng)當(dāng)有很大的關(guān)系吧。今日的學(xué)習(xí)要我知道了，原來(lái)平常再小不過(guò)的衣服，竟然里面還有那么多得學(xué)問(wèn)和知識(shí)。一件小小的衣服，竟然能有那么多得環(huán)節(jié)。我相信接下來(lái)的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多。

服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)4

為期一個(gè)多月的服裝店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，充斥著挑戰(zhàn)，酸甜苦辣各種味道，對(duì)我這個(gè)初出茅廬的高校生來(lái)說(shuō)，在服裝店的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了，專(zhuān)業(yè)技能得到了提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了鞏固，不管從哪方面來(lái)說(shuō)，都是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)受。

對(duì)于這次服裝店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，我是幸運(yùn)的，我被分到了一家“麻雀雖小，五臟俱全”的服裝店，店里只有一個(gè)店長(zhǎng)和一個(gè)收銀員，加上我就只有三個(gè)人，但是這家服裝店很精致，客流穩(wěn)定，由于只有三個(gè)人，所以我有機(jī)會(huì)掌管整個(gè)服裝店。店長(zhǎng)交待了一下店里的基本狀況后，每天早上八點(diǎn)到下午一點(diǎn)都是我一個(gè)人在服裝店上班，這對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，是一種挑戰(zhàn)，也是店長(zhǎng)對(duì)我的一種信任，不管為了誰(shuí)，我都要做好這份實(shí)習(xí)工作。

我每天的主要工作就是銷(xiāo)售，有空閑的話就要幫助店長(zhǎng)收貨、進(jìn)貨等等。店長(zhǎng)在我實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)我說(shuō)，我是一名合格的服裝店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生，這是對(duì)我實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)的一種確定，我的付出究竟得到了回報(bào)，這讓我感到很欣慰。

經(jīng)過(guò)了這次服裝店銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)，我的心態(tài)也得到了很大的轉(zhuǎn)變，我原來(lái)是很主觀固執(zhí)的一個(gè)人，而且高慢自大，覺(jué)得自己是個(gè)高校生，為什么要來(lái)銷(xiāo)售衣服。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我變了，變的虛心好學(xué)了，也喜愛(ài)上了服裝銷(xiāo)售的工作。還記得剛開(kāi)始去實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于我本身是很不想去實(shí)習(xí)的，但是沒(méi)方法，學(xué)校要求肯定要去，所以我就抱著應(yīng)付了事的心情去的，成天和店長(zhǎng)對(duì)著干，還常常遲到早退，最荒唐的一次就是翹班。最末班主任找到我，和我細(xì)心耐煩的溝通了一番，他告知我實(shí)習(xí)是很重要的，是為了鞏固我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為將來(lái)做預(yù)備的，要我好好珍惜這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)班主任的深刻教導(dǎo)，我調(diào)整好了心態(tài)，重新參與了實(shí)習(xí)，漸漸的對(duì)實(shí)習(xí)工作充斥了愛(ài)好，也越做越覺(jué)得有意思。店長(zhǎng)也對(duì)我這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變予以了確定。

這次在服裝店的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了許多，懂得了為人處事的道理，也知道了如何向客人推銷(xiāo)店里的產(chǎn)品，豐富了我的社會(huì)閱歷，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了我的視野，是一次有意義的實(shí)習(xí)經(jīng)受。

服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)5

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是同學(xué)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們需要要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能表達(dá)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)熬煉的平臺(tái)，是展示自己技能的舞臺(tái)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的技能，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)覺(jué)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的技能。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)技能及反映技能，所接觸的顧客是應(yīng)有盡有的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿足!

到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了熬煉自己的表達(dá)技能，應(yīng)變技能及銷(xiāo)售產(chǎn)品技能!向那些老員工學(xué)習(xí)閱歷。

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的徑直接觸，真正的熬煉自己的表達(dá)技能，提高了自己的應(yīng)變技能，熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理敏捷，通過(guò)對(duì)自己閱歷教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的閱歷!在管理方面也有所收獲!

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐技能大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的.技能強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用技能加強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。四.