工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字

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中央廣播電視高校樟樹分校

社會(huì)調(diào)查報(bào)告

專業(yè)工商管理（本）

年級(jí)

分校

姓名陳新如

學(xué)號(hào)

2022年4月22日

XX制藥有限公司人力資源管理調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的：了解人力資源管理的過程.

眾所周知，企業(yè)能不能走的遠(yuǎn)，和企業(yè)文化息息相關(guān)，而人是文化的載體，也是企業(yè)文化的核心，所以恰當(dāng)?shù)挠萌藢?duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤其重要。這就突出了人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性，于是我就人力資源管理訪談了XX制藥有限公司張部長。

二、調(diào)查對(duì)象：XX制藥有限公司人力資源部張部長

三、調(diào)查時(shí)間：2022年4月21日

四、調(diào)查方式：訪談?lì)?/p>

為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實(shí)牢靠，我們不用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對(duì)人物進(jìn)行訪談，這樣做的好處也是顯而易見的：

（一）數(shù)據(jù)真實(shí)牢靠。對(duì)人物進(jìn)行訪談可以得到他對(duì)人力資源管理的真實(shí)想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀。

（二）準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題。訪談中可以得到實(shí)時(shí)的資料從而能快速的發(fā)覺人力資源管理中消失的問題，給出建議。

五、調(diào)查內(nèi)容及過程

2022年4月21日我就對(duì)人力資源管理的看法訪談了XX制藥有限公司人力資源部張部長。他認(rèn)為人力資源管理是一項(xiàng)大工程，組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的進(jìn)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的進(jìn)展如何，所以無論從對(duì)員工的聘請(qǐng)、培訓(xùn)，到使用、激勵(lì)、調(diào)整，都是漫長而艱苦的過程。對(duì)此他對(duì)我介紹XX制藥有限公司的人力資源管理體系：

XX制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè)，現(xiàn)有員工600多人。他向我介紹XX制藥有限公司員工的聘請(qǐng)、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等狀況，并借閱了《員工手冊(cè)》和2022年度各部培訓(xùn)記錄。

一、員工的聘請(qǐng)和錄用

企業(yè)在員工的聘請(qǐng)和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)把握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在聘請(qǐng)員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)狀況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工供應(yīng)的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職

者能從這些信息中推斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿足，是否能勝任其職。這一做法將有助于XX制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)決其在企業(yè)長期工作和奮斗的信念，增加企業(yè)的分散力。

二、重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，滿意員工個(gè)人進(jìn)展需要

XX制藥有限公司從員工進(jìn)廠開頭就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，關(guān)心其設(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為員工供應(yīng)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)展機(jī)會(huì)。這樣做削減了員工的流失，提高了員工的滿足感。如2022年從某醫(yī)藥學(xué)校畢業(yè)的小黃，當(dāng)年應(yīng)聘XX制藥有限公司從事生產(chǎn)一線操作工，由于他工作踏實(shí)，好學(xué)鉆研，3年后被提拔為車間工藝技術(shù)員，在扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作的同時(shí)還業(yè)余時(shí)間長期堅(jiān)持刻苦自學(xué)，并于2022年取得全國自考本科學(xué)歷，今年又被提拔為車間主任，較好地實(shí)現(xiàn)了人生職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參加管理

企業(yè)的勝利離不開員工的制造性、樂觀性的發(fā)揮。作為生產(chǎn)第一線的員工，他們更能發(fā)覺產(chǎn)品生產(chǎn)中存在的問題。為此，XX制藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，提出建議，樂觀參加管理。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎(jiǎng)等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外，管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)生產(chǎn)一線員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的溝通，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指誕生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題。通過深化了解員工“跳槽”的緣由，實(shí)行相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。XX制藥有限公司讓員工參加管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增加了員工的工作責(zé)任感，和使命感，使員工更清晰的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好本職工作。

四、重視員工培訓(xùn)，關(guān)懷員工的生活

企業(yè)新進(jìn)員工都要進(jìn)行為期二天的入職培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使新員工更加了解和認(rèn)同企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)文化，崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)每季度至少開展一次，通過外聘講師或內(nèi)部自我培訓(xùn)，大力提高了崗位操作技能，很多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，XX制藥有限公司的管理者從生活上多關(guān)懷員工，為員工供應(yīng)各種便利。首先，管理者高度重視員工

時(shí)間安排，充分為員工削減壓力，生活便利。然后，會(huì)有許多機(jī)會(huì)參與由各個(gè)部門舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝愿。假如員工家里有什么困難，盡力供應(yīng)支持與關(guān)心，解除了員工的后顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

XX制藥有限公司從員工的需要?jiǎng)由?，建立了一套完善的酬勞體系。它包括直接酬勞、間接酬勞、非金錢性酬勞三方面內(nèi)容。（一）直接酬勞直接酬勞主要指企業(yè)為員工供應(yīng)的工時(shí)工資、計(jì)件工資、加班費(fèi)等。（二）間接酬勞間接酬勞主要指員工的福利。公司采納統(tǒng)一的方式，為員工供應(yīng)養(yǎng)老金、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)、帶薪假期等福利。（三）非金錢性酬勞非金錢性酬勞是企業(yè)管理人員熟悉到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓舞措施來激勵(lì)員工，如評(píng)比“先進(jìn)工”、授予“崗位標(biāo)兵”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)留意到：不同的員工的精神滿意是不同的，并依據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采納各種激勵(lì)手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出XX制藥有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把企業(yè)理念“人為本，和為貴”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱?，XX制藥有限公司才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住了優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，為成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏遠(yuǎn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

六、調(diào)查分析：

從上述調(diào)查內(nèi)容上看，XX制藥有限公司的人力資源進(jìn)展?fàn)顩r特別好，幾年來公司規(guī)模進(jìn)展壯大，員工數(shù)量逐年增加，進(jìn)展前景愈加寬闊。對(duì)此，我們從人力資源管理的幾個(gè)方面來分析：

人力資源管理是指依據(jù)企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略的要求，有方案地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的聘請(qǐng)、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的樂觀性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)制造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工關(guān)系管理，員工平安健康管理等。

從聘請(qǐng)錄用的方式看，XX制藥有限公司做的挺好，基層員工選擇外部聘請(qǐng)，人員選擇范圍廣泛。從外部聘請(qǐng)找到的人員比內(nèi)部多的多，無論從技術(shù)、力量和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部聘請(qǐng)會(huì)給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個(gè)大環(huán)境布滿活力與生氣，在外部聘請(qǐng)找到的人才，可以節(jié)約大筆的培訓(xùn)費(fèi)用；內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部聘請(qǐng)，一方面，這部分的人才在外部聘請(qǐng)選錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)比較大，而且就算是選對(duì)了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會(huì)造成很多不必要的麻煩，與員工關(guān)系的處理也會(huì)成問題?？?jī)效方面，XX制藥有限公司實(shí)行的是有獎(jiǎng)有懲，公正公正。影響績(jī)效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)。而在影響績(jī)效的四個(gè)因素之中，只有激勵(lì)效應(yīng)是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性樂觀性提高了，組織和員工會(huì)盡力爭(zhēng)取以提高技能水平以及組織績(jī)效。獎(jiǎng)懲就是一種很好的激勵(lì)手段，沒人情愿和錢過不去，當(dāng)然是越多越好。也不會(huì)有人想工資被扣。對(duì)員工來說，這是種動(dòng)力。薪酬管理，體現(xiàn)了多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。員工培訓(xùn)特別重視也形成了制度化，通過外部培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合，使員工的整體素養(yǎng)和技能都得到了提高。

員工之間的關(guān)系管理的，是推斷一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與否的重要因素。XX制藥有限公司真正做到了對(duì)員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務(wù)于對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國各地的，都有不同的個(gè)人喜好，民族習(xí)慣。但有句話是這么說，團(tuán)結(jié)才是力氣，人心齊，泰山移。在XX制藥有限公司，不管是老員工還是新員工之間團(tuán)結(jié)友愛、相互關(guān)心，員工之間形成了兄弟姐妹般的關(guān)系。大家有勁一塊使，有困難都來幫，企業(yè)管理人員也常常關(guān)懷每位員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，解決員工的后顧之憂，使員工在一個(gè)在一個(gè)良好的氛圍內(nèi)工作，增加了員工的仆人翁意識(shí)，提高了員工的工作效率，每個(gè)員工的力量都得到了充分的發(fā)揮，進(jìn)而使企業(yè)這幾年得到突