媒介學(xué)視域下煙草公司“城鄉(xiāng)客戶結(jié)對”的二元主體性分析

“二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”由英國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉易斯提出，用以解釋發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)問題。該理論模型指的是發(fā)展中國家現(xiàn)代化的工業(yè)和技術(shù)落后的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)(傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì))同時并存的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，即在一國農(nóng)業(yè)發(fā)展還處于比較落后的情況下，超前開始了工業(yè)化進(jìn)程，并優(yōu)先建立了現(xiàn)代工業(yè)部門。古斯塔夫·拉尼斯、費(fèi)景、喬根森等經(jīng)濟(jì)學(xué)家對該理論模型進(jìn)行了補(bǔ)充與完善。劉易斯的二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)理論，對19至20世紀(jì)第一、二次工業(yè)革命開啟的工業(yè)化時代，發(fā)展中國家的工業(yè)部門如何引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)起飛，給出了比較清晰、系統(tǒng)的描述。隨著第三次科技革命持續(xù)深化，數(shù)字化時代到來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)勃然而興，數(shù)據(jù)成為推動工業(yè)機(jī)器人、量子傳感器、人工智能等基礎(chǔ)性技術(shù)成熟應(yīng)用，促進(jìn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)、軟件和硬件、知識和算法等基礎(chǔ)性資源開放共享，創(chuàng)造新時代經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)和財(cái)富新格局的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。①作為一種理論模型，“二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”試圖探索傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，在傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融下的共同進(jìn)程下，對二者的經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行模式化展現(xiàn)。本文試圖從媒介學(xué)切入，并與該經(jīng)濟(jì)模型進(jìn)行交叉勾連，找出在這場經(jīng)濟(jì)進(jìn)程下“城鎮(zhèn)零售客戶—農(nóng)村零售客戶”間的關(guān)系，以及在“煙草公司—零售客戶—煙草消費(fèi)者”過程中的零售客戶的中介性，對“二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”下的“二元主體性”進(jìn)行分析。一、作為主體間的媒介現(xiàn)代所說的媒介被分為兩個范疇：一是“在兩種程度、數(shù)量、質(zhì)量、階段之間起著調(diào)節(jié)作用的東西”；二是“中間人或中間物”，它可以是交易的象征，一種藝術(shù)表現(xiàn)的材料、一種“大眾通信的渠道”“一種用來記錄或復(fù)制數(shù)據(jù)、形象或聲音的物理材料”“一種物質(zhì)”(包括“生命組織能在其中得以生存的物質(zhì)”)或某種能力，它能通過對遠(yuǎn)處的物體產(chǎn)生作用，使印象得以傳遞而被人感知，或是能與死者進(jìn)行交流的通靈人。而彼得斯認(rèn)為，“媒介”意指“那些處于中間位置的東西”②，可見其定義與其所處的位置相關(guān)；如果其所在的位置(position)改變了，它所具有的地位(status)同樣會改變。③因此，在媒介學(xué)專家里，人是可以作為媒介的。但對于作為媒介的人的社會屬性，需要進(jìn)一步論述，即在傳播過程(經(jīng)濟(jì)活動)中，對人這一媒介的社會屬性進(jìn)行分析。媒介學(xué)提出者法國學(xué)者德布雷曾對傳播與傳承進(jìn)行了區(qū)別：“傳播是長期過程中的瞬間(moment)和廣泛集合中的片段(fragment)。而這個廣泛的集合體，我們將稱之為傳承(transmission)。傳播是在空間內(nèi)的傳遞信息，也就是說在同一個時空范圍內(nèi)進(jìn)行的。而傳承指的是在時間中傳遞信息，確切地說，是在不同的時空范圍內(nèi)進(jìn)行的?！雹軐煵莨尽俺青l(xiāng)客戶結(jié)對”過程中的二元主體性進(jìn)行分析，狹義上看，研究應(yīng)置于城鎮(zhèn)與農(nóng)村煙草零售客戶間的信息互動；從廣義上看，則應(yīng)致于商品交換的普遍進(jìn)程，即“煙草公司—煙草消費(fèi)者”傳播過程。因此，對于該研究的媒介性分析，亦應(yīng)從兩個方面進(jìn)行分析，一個是狹義上的以煙草為媒介的城鎮(zhèn)與農(nóng)村煙草零售客戶的二元性分析；另一個則是以人作為媒介，對這煙草商品交換的行為置于“傳承”理論語境下展開，是在傳受雙方在片段集合體下的整體過程下進(jìn)行信息傳遞、關(guān)系確定，而且該分析重點(diǎn)不在于對煙草的物質(zhì)性、媒介性進(jìn)行分析，而是以人為媒，對人與人之間的關(guān)系進(jìn)行確定。因此，作為媒介的人，是一種社會角色，即此時的煙草零售客戶。二、處于中間態(tài)的媒介(一)作為工具的媒介“二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”的“二元”指的是城鄉(xiāng)零售客戶間的經(jīng)濟(jì)行為的對比，試圖通過結(jié)隊(duì)的形式實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)零售客戶對農(nóng)村客戶銷售指導(dǎo)，最終提升農(nóng)村零售客戶的銷售能力。在這個互助的過程中，城鎮(zhèn)零售客戶與農(nóng)村零售客戶之間是以“煙草”作為媒介進(jìn)行的溝通，其溝通的過程如下圖：圖1煙草的溝通模式圖1在這一以煙草的中介的信息傳遞的過程中，“煙草”的身份具有二重性：一是作為經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的煙草，此時的煙草是使用價值與剩余價值的集合體，這也是這場二元互動主體的行為起點(diǎn)與目的終點(diǎn)。二是在這場信息互動行為中，二元的主體通過“煙草”進(jìn)行互動，此時的煙草主要是觀念中的煙草，是圍繞煙草引發(fā)的經(jīng)濟(jì)行為、傳播行為，因此煙草在溝通城鎮(zhèn)零售客戶與農(nóng)村零售客戶時的模式可修改為以下模式：圖2煙草的溝通模式圖2但無論此時作為媒介的煙草承擔(dān)的具體媒介功能為何，煙草的媒介性始終側(cè)重于煙草的工具性，即煙草是作為一種工具在傳播行為中發(fā)生作用，煙草在城鎮(zhèn)零售客戶與農(nóng)村零售客戶的中間進(jìn)行中介，城鄉(xiāng)的二元性與主體性通過煙草得以體現(xiàn)。(二)作為角色的媒介關(guān)于二元性，普遍認(rèn)知為，以煙草為媒介，然后它所連接的兩端即時二個主體，呈現(xiàn)二元性。從煙草出發(fā)，可對以煙草為媒介的傳播過程進(jìn)行區(qū)分：一個是：圖3煙草媒介的傳播模式1另一個是：1.3.4患者的心理社會人文因素：患者的人文背景、經(jīng)濟(jì)收入、醫(yī)療保險、社會支持、文化水平、職業(yè)家庭、心理狀態(tài)都可能各有不同，這些因素也是影響診斷和鑒別診斷的客觀因素。如患者諱疾忌醫(yī)或?qū)︶t(yī)生的不信任，可能拒絕必要的檢查。即使愿意接受檢查，但由于經(jīng)濟(jì)困難，或醫(yī)療保障的限制，無力承擔(dān)相關(guān)的費(fèi)用而無法施行。圖4煙草媒介的傳播模式2從這兩個線性的傳播模式可以很容易地看出，在以煙草為媒介的傳播活動中，媒介溝通了煙草公司與煙草零售客戶、煙草零售客戶與煙草消費(fèi)者兩個二元體，而這個傳播過程是一個雙向的互動過程，因此傳播的主體性也就集中于每次傳播的二元體上，而非一個主體與客體互動的媒介過程。此時煙草的媒介性更多體現(xiàn)為媒介的工具性，側(cè)重的是煙草的物質(zhì)性，煙草在煙草公司與煙草零售客戶、煙草零售客戶與煙草消費(fèi)者間，煙草成為價值與使用價值的衡量。值得注意的是，煙草從煙草公司到達(dá)煙草消費(fèi)者手里，經(jīng)歷了一個二級傳播過程，煙草在這兩次傳播過程中都充當(dāng)了一個媒介的作用，煙草此時是具有物質(zhì)性的中介；同時，對在這個二級傳播過程中重復(fù)的煙草零售客戶進(jìn)行合并，如圖5所示。圖5煙草零售客戶的媒介模式圖由圖5可見，煙草零售客戶就成了煙草公司與煙草消費(fèi)者間的中介，成為了二者的中間項(xiàng)，也就是說，煙草零售客戶這一社會角色就成了煙草公司與煙草消費(fèi)者的媒介，亦是本文重點(diǎn)要論述的對象。此時借鑒皮爾斯的符號學(xué)，可以對此有更清晰的闡述?！捌査挂饬x上的‘傳播’更接近于心靈之間的‘交流’‘互動’，強(qiáng)調(diào)的是主體之間精神上或思想上的互動關(guān)系?！雹萜査箤⒎柖x為任何一種事物，符號與其對象、解釋項(xiàng)之間存在這一種三元關(guān)系，符號過程是一種活動或影響，包含符號、符號的對象、符號的解釋項(xiàng)的合作過程。⑥假如把這場活動看作一個整體，成為一個有意義的符號集合，那在這個符號的表征過程中，煙草零售客戶就成為了煙草公司和煙草消費(fèi)者的解釋項(xiàng)，要對煙草公司或煙草消費(fèi)者進(jìn)行解釋，就需要借助煙草零售客戶的力量，煙草公司這個中間項(xiàng)就起到了中介解釋的作用，而煙草公司與煙草消費(fèi)者就成為了被解釋的主體，也就是皮爾斯三元關(guān)系的對象與符號對象，而這兩者又是可以互為的。此時，煙草零售客戶的媒介性作用就主要體現(xiàn)為觀念中的媒介，其媒介作用具有了本體論意義，煙草零售客戶的社會角色就具有了象征性。當(dāng)然，對以“煙草”為媒介的二級傳播亦可進(jìn)行符號化的理解?？偟膩碚f，從媒介學(xué)相關(guān)理論對煙草公司“城鄉(xiāng)客戶結(jié)對”的二元主體性分析，主要從兩個方面進(jìn)行展開：從以煙草為媒介的城鄉(xiāng)煙草零售客戶的信息互動行為、以零售客戶這一社會角色的中介作用的煙草經(jīng)濟(jì)活動行為，二者分別從工具論與本體論兩個方面依托媒介展開理論分析。三、結(jié)構(gòu)中的媒介研究的可行性分析“二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”模型構(gòu)建的根本源自于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不均衡，生產(chǎn)方式變化、人口變遷等都是其具體影響因素。例如：技術(shù)進(jìn)步偏向刻畫了技術(shù)進(jìn)步本身的結(jié)構(gòu)性特征，經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)影響技術(shù)進(jìn)步偏向，二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會弱化價格效應(yīng)，從而二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)越嚴(yán)重，技術(shù)進(jìn)步越偏向資本；勞動力市場化會強(qiáng)化技術(shù)進(jìn)步資本偏向，農(nóng)民工工資上升則會削弱技術(shù)進(jìn)步偏向。⑦從媒介入手，能夠?qū)⑦@二元結(jié)構(gòu)的互動主體的行為進(jìn)行圖示化、概念化地解析，更好地分析主體互動間行為發(fā)生方式。本文重點(diǎn)從山東省某區(qū)的煙草銷售情況為樣本，進(jìn)行分析。根據(jù)2018年底的數(shù)據(jù)，該區(qū)轄7個鎮(zhèn)，5個街道，464個村(社區(qū))，全區(qū)總戶數(shù)202359戶，總?cè)丝跒?14530人(其中，男304782人，女309748人)，戶均人數(shù)3.037人。城鎮(zhèn)人口365902人，占全區(qū)總?cè)丝诘?9.54%。該區(qū)的城鎮(zhèn)化水平相對較高。截至2022年，該區(qū)煙草零售客戶情況如下：現(xiàn)有零售客戶2043個。其中城鎮(zhèn)零售客戶1048個(城區(qū)705個、鎮(zhèn)區(qū)249個、特殊鎮(zhèn)區(qū)94個)、農(nóng)村零售客戶995個(條件較好村點(diǎn)606個、差點(diǎn)389個)；按類型進(jìn)行區(qū)分，城鎮(zhèn)零售客戶：商場7個、超市50個、便利店116個、食雜店725個、煙酒店14個、娛樂服務(wù)類85個、其它51個，農(nóng)村零售客戶：超市13個、便利店121個、食雜店841個、其他1個、娛樂服務(wù)類19個。以煙草為媒介，分析“二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”中的二元主體性。在此傳播過程中，媒介溝通的雙方是城鎮(zhèn)零售客戶與農(nóng)村零售客戶。將二者進(jìn)行結(jié)對，在媒介溝通的兩端應(yīng)為一個互動的傳播過程，故二者也互為主體性，但城鎮(zhèn)零售客戶的主動性更強(qiáng)。分析二者能夠結(jié)對的原因：一是，該區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)零售客戶與農(nóng)村零售客戶的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)大致相同，能夠進(jìn)行一對一的互助；二是，該區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)零售客戶與農(nóng)村零售客戶的營銷額存在巨大的差別，城鎮(zhèn)零售客戶的盈利數(shù)額普遍比農(nóng)村零售客戶要高；三是，二者間的營業(yè)模式存在較大差異，城鎮(zhèn)零售客戶的營業(yè)方式更加精細(xì)化、智能化、人性化。在以煙草媒介分析城鎮(zhèn)零售客戶與農(nóng)村零售客戶的信息互動行為時，應(yīng)側(cè)重的是以煙草為中介的銷售方式等的變化。四、結(jié)語從媒介學(xué)對煙草公司“城鄉(xiāng)客戶結(jié)對”的二元主體性分析，其實(shí)是在傳播學(xué)的理論框架下，對“二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”的進(jìn)一步論證分析。媒介觀可為經(jīng)濟(jì)行為提供了一個中介思維，在該媒介思維的面向下，對煙草煙草銷售行為的認(rèn)知就不再局限于對市場的考慮，而是更多地將人的主體性、生產(chǎn)性置入銷售傳播中，正是通過這種交叉研究，對二元的主體性進(jìn)行分析，就能對煙草銷售行為的進(jìn)一步厘清，以能更好地促進(jìn)城鄉(xiāng)煙草經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展提供一定的實(shí)踐理論?！鲎⑨專孩俪疥?韓非池,劉逆.對數(shù)據(jù)時代“新二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”及其發(fā)展演變的分析和思考[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評論,2022(3):5-19.②[美]W.T.T.米歇爾,馬克·B.N.漢森.導(dǎo)言.媒介研究批判術(shù)語集[M].W.T.T.米歇爾,馬克·B.N.漢森主編.肖臘梅,胡曉華譯,南京:南京大學(xué)出版社,2019:4.③[美]約翰·杜海姆·彼得斯.奇云：媒介即存有[M].鄧建國譯,上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,202