《國(guó)際工程項(xiàng)目施工企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》

中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)際工程項(xiàng)目施工企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

Standardforconstructioncorporatesocialresponsibilityof

internationalconstructionprojects

（征求意見(jiàn)稿）

2021年6月

前言

根據(jù)中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)要求，標(biāo)準(zhǔn)編制組在廣泛的調(diào)查研究基礎(chǔ)上，

結(jié)合實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，參考有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，

并在廣泛征求參編單位及相關(guān)各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，編制本標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)內(nèi)容是：1.總則；2.術(shù)語(yǔ)；3.基本規(guī)定；4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)

略；5.公平競(jìng)爭(zhēng)；6.客戶（業(yè)主）權(quán)益；7.工程質(zhì)量安全；8.員工權(quán)益；9.環(huán)境；

10.社區(qū)參與和發(fā)展。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)管理，由天津城建大學(xué)和哈爾濱工業(yè)

大學(xué)負(fù)責(zé)具體技術(shù)內(nèi)容的解釋。執(zhí)行過(guò)程中如有意見(jiàn)或建議，請(qǐng)寄送天津城建大

學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（地址：天津市西青區(qū)津靜路26號(hào)，天津城建大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管

理學(xué)院，郵編：300384）。

本標(biāo)準(zhǔn)主編單位：天津城建大學(xué)

哈爾濱工業(yè)大學(xué)

本標(biāo)準(zhǔn)參編單位：

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人員：

I

目錄

1總則..............................................................................................................................................1

2術(shù)語(yǔ)..............................................................................................................................................2

3基本規(guī)定.......................................................................................................................................3

3.1基本原則............................................................................................................................3

3.2基本責(zé)任............................................................................................................................3

4企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略.......................................................................................................................4

4.1戰(zhàn)略體系與企業(yè)文化........................................................................................................4

4.2組織架構(gòu)............................................................................................................................4

4.3利益相關(guān)者關(guān)系................................................................................................................4

5公平競(jìng)爭(zhēng).......................................................................................................................................5

5.1反腐敗................................................................................................................................5

5.2公平競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐....................................................................................................................5

5.3在供應(yīng)鏈中促進(jìn)社會(huì)責(zé)任................................................................................................5

5.4尊重產(chǎn)權(quán)............................................................................................................................6

6客戶（業(yè)主）權(quán)益.......................................................................................................................7

6.1信息溝通與披露................................................................................................................7

6.2保護(hù)客戶（業(yè)主）健康安全............................................................................................7

6.3可持續(xù)工程和服務(wù)............................................................................................................8

6.4客戶（業(yè)主）服務(wù)支持及投訴和爭(zhēng)議處理....................................................................9

6.5客戶（業(yè)主）信息的保護(hù)與隱私....................................................................................9

7工程質(zhì)量安全.............................................................................................................................10

7.1質(zhì)量管理..........................................................................................................................10

7.2安全管理..........................................................................................................................10

8員工權(quán)益.....................................................................................................................................11

8.1公民和政治權(quán)利..............................................................................................................11

8.2就業(yè)和勞動(dòng)關(guān)系..............................................................................................................11

8.3工作條件和社會(huì)保護(hù)......................................................................................................12

8.4集體協(xié)商..........................................................................................................................13

II

8.5職業(yè)健康安全..................................................................................................................13

8.6工作場(chǎng)所中人的發(fā)展與培訓(xùn)..........................................................................................14

9環(huán)境............................................................................................................................................15

9.1污染預(yù)防..........................................................................................................................15

9.2資源可持續(xù)利用..............................................................................................................15

9.3減緩并適應(yīng)氣候變化......................................................................................................16

9.4環(huán)境保護(hù)、生物多樣性與自然棲息地恢復(fù)..................................................................16

10社區(qū)參與和發(fā)展.......................................................................................................................18

10.1社區(qū)參與........................................................................................................................18

10.2教育和文化....................................................................................................................18

10.3就業(yè)創(chuàng)造和技能開(kāi)發(fā)....................................................................................................18

10.4技術(shù)開(kāi)發(fā)和獲取............................................................................................................19

10.5財(cái)富和收入創(chuàng)造............................................................................................................19

10.6健康................................................................................................................................20

10.7社會(huì)投資........................................................................................................................20

本標(biāo)準(zhǔn)用詞說(shuō)明.............................................................................................................................21

條文說(shuō)明.........................................................................................................................................22

III

1總則

1.0.1本標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助施工企業(yè)在遵守法律法規(guī)和基本道德規(guī)范的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社

會(huì)價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

1.0.2本標(biāo)準(zhǔn)為施工企業(yè)在參與國(guó)際工程項(xiàng)目時(shí)理解社會(huì)責(zé)任，并管理和實(shí)施相

關(guān)活動(dòng)提供指南。

1.0.3本標(biāo)準(zhǔn)的編制依據(jù)包括：

GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系要求(OHSAS18001:2007,Occupational

healthandSafetymanagementsystems—Requirements,IDT)

GB/T36000-2015社會(huì)責(zé)任指南（ISO26000:2010，MOD）

GB/T36001-2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)指南

GB/T36002-2015社會(huì)責(zé)任績(jī)效分類(lèi)指引規(guī)范性引用文件

1

2術(shù)語(yǔ)

2.0.1社會(huì)責(zé)任

組織通過(guò)透明和合乎道德的行為為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響而擔(dān)

當(dāng)?shù)呢?zé)任。這些行為：

——致力于可持續(xù)發(fā)展，包括社會(huì)成員的健康和社會(huì)的福祉。

——考慮了利益相關(guān)方的期望。

——符合適用的法律，并與國(guó)際行為規(guī)范相一致。

——被融入整個(gè)組織并在組織關(guān)系中實(shí)施。

2.0.2組織

對(duì)責(zé)任、權(quán)限和關(guān)系做出安排并有明確目標(biāo)，由人與設(shè)施結(jié)合而成的實(shí)體或

團(tuán)體。

2.0.3利益相關(guān)者

其利益可能會(huì)受到組織決策或活動(dòng)影響的個(gè)人或團(tuán)體。

2.0.4消費(fèi)者

出于商業(yè)、私人或公共目的而購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)品或服務(wù)的組織或個(gè)人。

2.0.5員工

與組織通過(guò)勞動(dòng)合同建立起勞動(dòng)關(guān)系或存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的個(gè)人。

2

3基本規(guī)定

3.1基本原則

3.1.1企業(yè)為其對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的影響擔(dān)責(zé)。

3.1.2企業(yè)對(duì)于影響社會(huì)和環(huán)境的決策和活動(dòng)宜保持透明。

3.1.3企業(yè)行為宜合乎道德。

3.1.4企業(yè)宜尊重和考慮利益相關(guān)方的利益并對(duì)其關(guān)切做出回應(yīng)。

3.1.5企業(yè)宜認(rèn)可尊重法治具有強(qiáng)制性。

3.1.6在堅(jiān)持尊重法治原則的同時(shí)，企業(yè)宜尊重國(guó)際行為規(guī)范。

3.1.7企業(yè)宜尊重人權(quán)，并認(rèn)可其重要性和普遍性。

3.2基本責(zé)任

3.2.1企業(yè)應(yīng)依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：

1企業(yè)應(yīng)了解適用的法律法規(guī)，告知組織內(nèi)部人員有義務(wù)遵守相關(guān)法律法規(guī)，

落實(shí)相關(guān)措施。

2企業(yè)應(yīng)依法履行納稅義務(wù)。

3.2.2企業(yè)應(yīng)促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

1企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)踐制定和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

2企業(yè)應(yīng)建立創(chuàng)新管理制度并評(píng)價(jià)其績(jī)效來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。

3企業(yè)應(yīng)盡可能考慮應(yīng)用推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的理念、實(shí)踐并評(píng)估其成效。

3.2.3企業(yè)宜積極參與權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的信用等級(jí)評(píng)定活動(dòng)。

3.2.4企業(yè)宜接受規(guī)范的新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道的媒體監(jiān)督。

3

4企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

4.1戰(zhàn)略體系與企業(yè)文化

4.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)置及考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮企業(yè)履行社會(huì)

責(zé)任的愿景、目標(biāo)和責(zé)任，將社會(huì)責(zé)任績(jī)效納入到企業(yè)總體戰(zhàn)略體系中。

4.1.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任承諾的第一責(zé)任人，并承擔(dān)對(duì)相應(yīng)的履

責(zé)情況考核的責(zé)任追究。

4.1.3企業(yè)應(yīng)營(yíng)造和培育落實(shí)社會(huì)責(zé)任原則及目標(biāo)的企業(yè)文化。

企業(yè)應(yīng)將社會(huì)責(zé)任原則納入企業(yè)的行為手冊(cè)、規(guī)范、制度等正式組織文本中。

企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同的利益相關(guān)者進(jìn)行必要的有關(guān)社會(huì)責(zé)任的解讀、培訓(xùn)及宣傳。

4.2組織架構(gòu)

4.2.1企業(yè)宜構(gòu)建與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施相適應(yīng)的組織架構(gòu)。

健全重要議題決策機(jī)制，成立有效的企業(yè)內(nèi)部組織為企業(yè)重大決策提供咨詢、

建議及審查意見(jiàn)

4.2.2企業(yè)宜建立與落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)職位，并對(duì)職位要求及職位責(zé)任進(jìn)行

明確規(guī)定。

4.2.3企業(yè)宜對(duì)落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)職位的績(jī)效進(jìn)行有效、定期評(píng)價(jià)。

4.2.4企業(yè)宜投入必要的資源，如資金、物料及人力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任目

標(biāo)。

4.2.5企業(yè)宜制訂并實(shí)施與社會(huì)責(zé)任績(jī)效相關(guān)的經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施。

4.2.6企業(yè)宜落實(shí)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)企業(yè)各層級(jí)員工參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。

4.3利益相關(guān)者關(guān)系

4.3.1企業(yè)宜建立與分包商、供應(yīng)商及其他利益相關(guān)者的溝通渠道，促進(jìn)互利共

贏、共同發(fā)展的愿景的實(shí)現(xiàn)。

4.3.2企業(yè)宜建立高層互訪、定期或非定期會(huì)議等制度，確保與各利益相關(guān)者的

信息溝通。

4

5公平競(jìng)爭(zhēng)

5.1反腐敗

5.1.1企業(yè)應(yīng)識(shí)別發(fā)生腐敗的風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)施堅(jiān)持抵制腐敗的政策和做法。

5.1.2企業(yè)應(yīng)確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層樹(shù)立起反腐敗榜樣，并為反腐敗政策的落實(shí)做出承

諾、提供鼓勵(lì)和實(shí)施監(jiān)督。

5.1.3企業(yè)應(yīng)支持并培訓(xùn)員工努力消除腐敗，并對(duì)其相關(guān)行動(dòng)提供激勵(lì)。

5.1.4企業(yè)應(yīng)提高員工、分包商和供應(yīng)商對(duì)于腐敗和如何抵制腐敗方面的意識(shí)。

5.1.5企業(yè)應(yīng)確保員工以合法方式獲取因合法服務(wù)而獲得的報(bào)酬。

5.1.6企業(yè)應(yīng)建立并維護(hù)有效的制度來(lái)抵制腐敗。

5.1.7企業(yè)應(yīng)建立確保與舉報(bào)及后續(xù)行動(dòng)相關(guān)的人員無(wú)需擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)的具體機(jī)

制，鼓勵(lì)員工、分包商和供應(yīng)商舉報(bào)違法違紀(jì)和違反組織政策的行為，以及不道

德和不公平的待遇。

5.1.8企業(yè)有義務(wù)向相關(guān)執(zhí)法當(dāng)局舉報(bào)犯罪行為。

5.1.9企業(yè)宜積極參與并實(shí)施反腐主管機(jī)關(guān)等所開(kāi)展的與本企業(yè)有關(guān)的反腐敗行

動(dòng)計(jì)劃，支持、宣傳和配合相關(guān)的反腐敗活動(dòng)。

5.1.10企業(yè)宜鼓勵(lì)與企業(yè)相關(guān)的他人采取類(lèi)似的反腐敗做法。

5.2公平競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐

5.2.1企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)須以遵守有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的法律法規(guī)為前提。

5.2.2企業(yè)應(yīng)建立相關(guān)程序或其他保障措施以防止企業(yè)及其成員參與反競(jìng)爭(zhēng)行為。

5.2.3企業(yè)應(yīng)采取措施推動(dòng)員工認(rèn)識(shí)到遵守有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的法律法規(guī)和進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)

的重要性。

5.2.4企業(yè)應(yīng)支持反壟斷和反傾銷(xiāo)行為，以及鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的公共政策。

5.2.5企業(yè)應(yīng)注意企業(yè)活動(dòng)的社會(huì)環(huán)境，避免利用諸如貧困等社會(huì)條件獲得不公

平的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.3在供應(yīng)鏈中促進(jìn)社會(huì)責(zé)任

5.3.1企業(yè)宜將社會(huì)責(zé)任政策、條款等融入購(gòu)買(mǎi)、分包和合同實(shí)踐中。

5.3.2企業(yè)宜鼓勵(lì)供應(yīng)鏈中其他組織或個(gè)人采取類(lèi)似社會(huì)責(zé)任政策，但需避免因

此陷入反競(jìng)爭(zhēng)行為。

5.3.3企業(yè)對(duì)與其有關(guān)系的組織或個(gè)人進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋M職調(diào)查與監(jiān)督，以防止背離

5

其社會(huì)責(zé)任承諾。

5.3.4企業(yè)宜考慮為供應(yīng)鏈中的中小型組織提供支持，包括提升其對(duì)社會(huì)責(zé)任問(wèn)

題和最佳實(shí)踐的認(rèn)知，并向其提供額外幫助（例如，技術(shù)、能力建設(shè)或其他資源）

以實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的目標(biāo)。

5.3.5企業(yè)宜幫助供應(yīng)鏈中的成員提高對(duì)社會(huì)責(zé)任原則與議題的認(rèn)知。

5.4尊重產(chǎn)權(quán)

5.4.1企業(yè)應(yīng)制定并實(shí)施能夠推動(dòng)尊重產(chǎn)權(quán)和傳統(tǒng)知識(shí)的措施與做法。

5.4.2企業(yè)宜開(kāi)展盡職調(diào)查，以確信其合法享有財(cái)產(chǎn)使用權(quán)或處置權(quán)。

5.4.3企業(yè)確保不參與侵犯產(chǎn)權(quán)的活動(dòng)，包括濫用支配地位、假冒和盜版。

5.4.4企業(yè)應(yīng)對(duì)所獲得或使用的財(cái)產(chǎn)支付合理的補(bǔ)償。

5.4.5企業(yè)在行使并保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)時(shí)，宜考慮社會(huì)期望、人權(quán)及個(gè)

人的基本需求。

6

6客戶（業(yè)主）權(quán)益

6.1信息溝通與披露

6.1.1企業(yè)應(yīng)以透明的方式共享相關(guān)信息，以便于客戶（業(yè)主）獲得信息和進(jìn)行

比較。

6.1.2企業(yè)應(yīng)清楚明示相關(guān)廣告和營(yíng)銷(xiāo)行為。

6.1.3按照適用的法律法規(guī)，企業(yè)應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確和易理解的信息，包括以下

方面：

1工程和服務(wù)的所有重要方面；

2采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試、檢驗(yàn)、檢測(cè)、試驗(yàn)程序；

3工程和服務(wù)的健康安全方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)；

4獲取工程和服務(wù)的信息的渠道；

5準(zhǔn)確、全面的發(fā)布企業(yè)地點(diǎn)、郵寄地址、電話號(hào)碼和電子郵件地址、網(wǎng)站

以及其他可用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等信息。

6.1.4企業(yè)與客戶（業(yè)主）訂立的合同宜：

1以清晰、易讀和易懂的語(yǔ)言撰寫(xiě)。

2不包含不公平的合同條款，例如不公平免責(zé)、有權(quán)單方面改變價(jià)格和條件、

將破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給客戶（業(yè)主）或不恰當(dāng)延長(zhǎng)合同期限等，并避免包括不合理貸

款利率等在內(nèi)的掠奪性貸款。

3提供清晰且全面的信息，包括價(jià)格、特征、條款、條件、費(fèi)用、合同期限

和合同撤銷(xiāo)期限等。

6.2保護(hù)客戶（業(yè)主）健康安全

6.2.1在正常和合理可預(yù)見(jiàn)的使用情況下，企業(yè)提供的工程和服務(wù)，對(duì)使用者和

其他人員、其財(cái)產(chǎn)及對(duì)環(huán)境是安全的。

6.2.2企業(yè)應(yīng)就健康安全方面的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)范是否足以處理所有健

康安全問(wèn)題而進(jìn)行評(píng)估。企業(yè)應(yīng)采用現(xiàn)有的較高的安全要求。

6.2.3企業(yè)應(yīng)避免使用有害化學(xué)品，如涉及包含有有害化學(xué)品的產(chǎn)品，應(yīng)有標(biāo)簽

加以明確標(biāo)注。

6.2.4在引入新材料、新技術(shù)或新生產(chǎn)方法前，企業(yè)宜對(duì)工程和服務(wù)引入新材料、

新技術(shù)或新生產(chǎn)方法進(jìn)行人身健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并在適當(dāng)時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果形成客戶

7

（業(yè)主）可獲得的文件。

6.2.5企業(yè)宜指導(dǎo)客戶（業(yè)主）正確使用工程和服務(wù)，并向他們警示已知的或正

?？深A(yù)見(jiàn)的使用風(fēng)險(xiǎn)。

6.2.6在技術(shù)研究與應(yīng)用中，對(duì)于一些不確定性研究結(jié)果，宜遵循法律法規(guī)、科

研倫理、實(shí)驗(yàn)室安全和特殊研究管理相關(guān)準(zhǔn)則予以審慎對(duì)待和處理，以避免誤導(dǎo)

客戶（業(yè)主），使其健康安全造成危害。

6.3可持續(xù)工程和服務(wù)

6.3.1企業(yè)宜推動(dòng)富有成效的宣傳和教育，使客戶（業(yè)主）了解到他們對(duì)工程和

服務(wù)的選擇對(duì)自身健康和環(huán)境的影響，并能夠就如何做出必要的改進(jìn)提出可行的

建議。

6.3.2企業(yè)宜為客戶（業(yè)主）提供在整個(gè)生命周期中都有利于社會(huì)和環(huán)境的工程

和服務(wù)，并通過(guò)以下方式減少對(duì)環(huán)境和社會(huì)的消極影響：

1在可能的情況下，消除或最小化工程和服務(wù)對(duì)健康和環(huán)境的消極影響。如

存在著危害更少和更高效的選擇時(shí)，應(yīng)提供對(duì)社會(huì)和環(huán)境消極影響更少的工程或

服務(wù)選擇。

2優(yōu)先提供有利于可持續(xù)發(fā)展的工程或服務(wù)。

3以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格提供更長(zhǎng)壽命周期的高質(zhì)量工程和服務(wù)。

4向客戶（業(yè)主）提供工程和服務(wù)的建設(shè)和交付過(guò)程中有關(guān)環(huán)境與社會(huì)方面

的信息，這些信息宜在科學(xué)上是可靠、一致、真實(shí)、準(zhǔn)確、可比較、可證實(shí)的，

在適當(dāng)時(shí)，信息提供還可包括資源利用效率。

6.3.3面向客戶（業(yè)主），企業(yè)宜采用適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行教育和意識(shí)的提升，內(nèi)容包

括：

1健康安全，包括工程和服務(wù)的危險(xiǎn)。

2相應(yīng)法律法規(guī)信息，索賠途徑信息，客戶（業(yè)主）保護(hù)機(jī)構(gòu)和組織的信息。

3工程和服務(wù)標(biāo)識(shí)，手冊(cè)和說(shuō)明書(shū)中的信息。

4重量和規(guī)格信息、價(jià)格信息、質(zhì)量信息、貸款條件和基本服務(wù)供給信息。

5與使用有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)及必要預(yù)防措施方面的信息。

6金融產(chǎn)品和服務(wù)，投資產(chǎn)品和服務(wù)。

7環(huán)境保護(hù)。

8

8材料、能源和水的有效利用。

9可持續(xù)消費(fèi)。

10包裝、廢棄物和產(chǎn)品的妥善處置。

6.4客戶（業(yè)主）服務(wù)支持及投訴和爭(zhēng)議處理

6.4.1企業(yè)宜建立投訴程序、渠道、方式等并改進(jìn)對(duì)投訴的處理。

6.4.2擔(dān)保期限

企業(yè)宜盡可能提供與工程和服務(wù)的預(yù)期生命周期相匹配的擔(dān)保。

6.4.3企業(yè)宜明確告知客戶（業(yè)主）如何獲得服務(wù)和支持以及如何處理爭(zhēng)議和補(bǔ)

償。

6.4.4企業(yè)應(yīng)提供充分和有效的服務(wù)支持與咨詢服務(wù)體系。

6.4.5企業(yè)應(yīng)以合理的價(jià)格向客戶（業(yè)主）提供維修服務(wù)。

6.4.6企業(yè)可選用基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的處理爭(zhēng)議、沖突和補(bǔ)償

的程序。這些程序向客戶（業(yè)主）免收或僅收取最低限度的費(fèi)用，且不要求客戶

（業(yè)主）放棄其法律追索權(quán)。

6.5客戶（業(yè)主）信息的保護(hù)與隱私

6.5.1企業(yè)應(yīng)限制個(gè)人信息的收集范圍，僅收集提供工程和服務(wù)的必要信息，或

是客戶（業(yè)主）在知情的情況下自愿同意提供的信息。

6.5.2企業(yè)應(yīng)避免將客戶（業(yè)主）個(gè)人信息用于其所不希望的營(yíng)銷(xiāo)目的。

6.5.3企業(yè)應(yīng)僅通過(guò)合法且公正的方式獲取信息。

6.5.4企業(yè)應(yīng)在收集信息之前或之時(shí)，明確說(shuō)明其目的。

6.5.5企業(yè)應(yīng)不泄漏、提供和濫用客戶（業(yè)主）的個(gè)人信息，不將個(gè)人信息用于

指定用途以外的目的，除非客戶（業(yè)主）知情且自愿或法律另有要求。

6.5.6按照法律規(guī)定，賦予客戶（業(yè)主）對(duì)企業(yè)是否占有其相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)和

質(zhì)疑的權(quán)利。如果質(zhì)疑得到證實(shí)，企業(yè)宜糾正不當(dāng)行為，刪除相關(guān)信息。

6.5.7企業(yè)應(yīng)通過(guò)制定或?qū)嵤┏浞值陌踩Ｕ洗胧┍Ｗo(hù)個(gè)人信息。

6.5.8企業(yè)應(yīng)公開(kāi)關(guān)于個(gè)人信息的做法和政策。

6.5.9企業(yè)應(yīng)披露企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)信息保護(hù)的人員的聯(lián)系方式，并使其擔(dān)負(fù)起遵守上

述措施和適用的法律法規(guī)的責(zé)任。

9

7工程質(zhì)量安全

7.1質(zhì)量管理

7.1.1企業(yè)應(yīng)制定明確的質(zhì)量方針，并通過(guò)組織結(jié)構(gòu)、制度設(shè)置和管理措施的制

定、落實(shí)和保持該質(zhì)量方針。

7.1.2企業(yè)應(yīng)設(shè)置明確的質(zhì)量目標(biāo)，并通過(guò)組織結(jié)構(gòu)、制度設(shè)置和管理措施分解

落實(shí)并完成。

7.1.3企業(yè)應(yīng)通過(guò)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵過(guò)程的識(shí)別，制定施工方案、措施，并通過(guò)必

要的質(zhì)量檢驗(yàn)來(lái)保證對(duì)工程質(zhì)量的管控。

7.2安全管理

7.2.1企業(yè)應(yīng)制定明確的安全方針，并通過(guò)組織結(jié)構(gòu)、制度設(shè)置和管理措施的制

定、落實(shí)和保持該安全方針。

7.2.2企業(yè)應(yīng)設(shè)置明確的安全目標(biāo)，并通過(guò)組織結(jié)構(gòu)、制度設(shè)置和管理措施分解

落實(shí)并完成。

7.2.3企業(yè)應(yīng)通過(guò)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全教育培訓(xùn)制度、安全檢查制度及事故追

究制度等保障安全方針和目標(biāo)的落實(shí)。

7.2.4企業(yè)通過(guò)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，建立應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)制度，實(shí)現(xiàn)安全應(yīng)急管理能

力的提高。

10

8員工權(quán)益

8.1公民和政治權(quán)利

8.1.1企業(yè)應(yīng)將尊重生命作為企業(yè)員工行為守則的基本職業(yè)道德要求。

8.1.2企業(yè)應(yīng)健全并確保溝通渠道暢通，確保員工通過(guò)程序表達(dá)合法及合理看法

及訴求的自由。

8.1.3企業(yè)應(yīng)在關(guān)規(guī)章制度中對(duì)員工參加工會(huì)組織的權(quán)利加以保障。

企業(yè)尊重員工依法參加和組織工會(huì)的權(quán)利，支持工會(huì)組織依法開(kāi)展活動(dòng)，并

提供必要的設(shè)施和便利。

8.1.4員工有免于參與非法侵害、剝奪他人財(cái)產(chǎn)行動(dòng)的權(quán)利。

員工有依法保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)免遭非法侵害、剝奪的權(quán)利。

8.1.5員工有依法信仰宗教、進(jìn)行正常宗教活動(dòng)的權(quán)利。

企業(yè)應(yīng)為員工進(jìn)行正常宗教活動(dòng)提供可能的便利。

8.1.6員工在受到任何內(nèi)部紀(jì)律處分之前應(yīng)依法享有公正的聽(tīng)證權(quán)和申訴權(quán)。

員工受到的內(nèi)部紀(jì)律措施，均不得包含體罰、非人道或侮辱性對(duì)待。

企業(yè)應(yīng)為員工的申訴和意見(jiàn)表達(dá)提供渠道，并制定必要的保密和免遭打擊報(bào)

復(fù)的保護(hù)措施。

8.2就業(yè)和勞動(dòng)關(guān)系

8.2.1企業(yè)依法雇用人員完成企業(yè)所有工作。

8.2.2企業(yè)與雇用人員依法訂立勞動(dòng)合同，不得規(guī)避合法勞動(dòng)關(guān)系的建立。

8.2.3企業(yè)任何工作或服務(wù)均不在懲罰威脅或在不自愿情況下進(jìn)行。

企業(yè)在知情情況下，不與使用強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動(dòng)的組織或個(gè)人開(kāi)展合作。

8.2.4企業(yè)對(duì)重大事項(xiàng)變化引起的就業(yè)政策變化，宜依法提前向工會(huì)或全體員工

進(jìn)行說(shuō)明。

企業(yè)宜聽(tīng)取工作或員工對(duì)減輕或消除重大事項(xiàng)變化引起的就業(yè)影響的意見(jiàn)

或建議。

8.2.5企業(yè)確保所有合法用工機(jī)會(huì)平等，在所有勞動(dòng)實(shí)踐中無(wú)直接或間接歧視。

企業(yè)應(yīng)制定政策防止工作場(chǎng)所、場(chǎng)合中的直接或間接歧視和平等權(quán)利侵犯。

企業(yè)宜為弱勢(shì)群體提供必要保護(hù)和就業(yè)、晉升機(jī)會(huì)。

企業(yè)應(yīng)確保不同群體，如女性，在企業(yè)中平等的具有晉升不同級(jí)別的職位，

11

特別是高級(jí)職位的機(jī)會(huì)。

8.2.6企業(yè)應(yīng)避免隨意或歧視性的解雇行為。

8.2.7企業(yè)應(yīng)依法制定必要的相關(guān)措施保護(hù)員工的個(gè)人信息和隱私。

8.2.8在知情情況下，企業(yè)合作的分包商、供應(yīng)商及其他組織或個(gè)人，均應(yīng)采用

必要的措施確保合法用工。

企業(yè)應(yīng)與合法的勞動(dòng)中介機(jī)構(gòu)合作。

8.2.9企業(yè)對(duì)合作的分包商、供應(yīng)商及其他組織或個(gè)人進(jìn)行必要的盡職調(diào)查。

企業(yè)采用定期或非定期方式對(duì)合作的分包商、供應(yīng)商及其他組織或個(gè)人進(jìn)行

檢查、走訪，以確保其合法用工。

企業(yè)宜在合同義務(wù)中與合作的分包商、供應(yīng)商及其他組織或個(gè)人約定合法用

工責(zé)任。

8.2.10企業(yè)用工符合當(dāng)?shù)胤蓪?duì)勞動(dòng)者年齡的要求。

企業(yè)在知情情況下，不與非法雇傭童工和組織或個(gè)人開(kāi)展合作。

企業(yè)宜督促分包商、供應(yīng)商對(duì)用工年齡的檢查。

8.3工作條件和社會(huì)保護(hù)

8.3.1企業(yè)應(yīng)確保工作條件符合國(guó)內(nèi)及活動(dòng)所在國(guó)法律法規(guī)和適用的國(guó)際勞工標(biāo)

準(zhǔn)。

8.3.2企業(yè)應(yīng)向各類(lèi)員工提供適當(dāng)?shù)墓べY、確保合理的工作時(shí)間、每周休息時(shí)間

及節(jié)假日，提供職業(yè)健康安全保障和生育保護(hù)。

企業(yè)提供適當(dāng)工作條件時(shí)應(yīng)考慮各類(lèi)員工承擔(dān)的家庭責(zé)任。

8.3.3企業(yè)提供的工作條件應(yīng)盡可能允許員工遵守合理的民族文化和宗教的傳統(tǒng)

與習(xí)俗。

8.3.4企業(yè)提供的工作條件，宜盡可能確保員工能夠平衡工作與生活。

8.3.5企業(yè)依法向各類(lèi)員工支付工資和其他形式的報(bào)酬。工資應(yīng)至少符合所在國(guó)

或當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)要求。

8.3.6企業(yè)支付薪酬水平僅基于工作崗位、內(nèi)容或成果進(jìn)行厘定。

8.3.7企業(yè)向相關(guān)員工直接支付工資，以貨幣形式按時(shí)、足額發(fā)放，確保除法律

法規(guī)或其他法律約束性文件另有規(guī)定外，無(wú)限制或扣除員工工資。

8.3.8企業(yè)履行向員工提供社會(huì)保護(hù)的所有義務(wù)。

12

8.3.9企業(yè)尊重員工享有法律法規(guī)或其他法律約束性文件所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)或協(xié)

議工時(shí)的權(quán)利。

企業(yè)應(yīng)依法向員工提供每周的休息時(shí)間和帶薪休假。

8.3.10企業(yè)依法員工提供合理的工時(shí)和育嬰假，并在可能時(shí)提供托幼和其他便利。

8.3.11企業(yè)依法向員工提供加班補(bǔ)償。當(dāng)要求員工加班工作時(shí)，并確保加班時(shí)有

關(guān)員工的利益、安全和福利，預(yù)防加班工作中存在的任何危險(xiǎn)。

企業(yè)織宜遵守法律法規(guī)或其他法律約束性文件關(guān)于加班的規(guī)定。

8.4集體協(xié)商

8.4.1企業(yè)應(yīng)依法建立和完善以職工代表大會(huì)（或職工大會(huì)）為基本形式的民主

管理制度，實(shí)行事務(wù)公開(kāi)。

企業(yè)宜支持員工依法參與和監(jiān)督企業(yè)的管理活動(dòng)。

8.4.2企業(yè)應(yīng)尊重和積極支持工會(huì)組織為維護(hù)員工合法權(quán)益而組織員工依法開(kāi)展

管理活動(dòng)。

8.4.3企業(yè)應(yīng)建立集體協(xié)商制度，形成規(guī)范且有效的良好運(yùn)行機(jī)制。

8.4.4當(dāng)發(fā)生可能對(duì)就業(yè)產(chǎn)生重大影響的運(yùn)行變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)合理告知利益相關(guān)

者，特別是政府有關(guān)主管部門(mén)和員工代表，共同評(píng)估其影響，從而最大限度地減

輕消極影響。

8.5職業(yè)健康安全

8.5.1企業(yè)應(yīng)制定、實(shí)施并保持職業(yè)健康安全方針，其制定、實(shí)施和保持應(yīng)與相

關(guān)要求保持一致。

8.5.2企業(yè)應(yīng)理解并遵循職業(yè)健康安全管理原則，包括關(guān)于職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控

制措施層級(jí)選擇順序的原則：消除、替代、工程控制措施、管理控制措施、工作

程序和個(gè)體防護(hù)裝備等，其原則與相關(guān)要求保持一致。

8.5.3企業(yè)應(yīng)分析并控制所有活動(dòng)中所含的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。

8.5.4企業(yè)需向員工傳達(dá)所有安全做法并要求其始終遵守，確保員工遵循適用的

程序。

8.5.5企業(yè)應(yīng)向各類(lèi)員工提供預(yù)防職業(yè)傷害、疾病和事故及處理緊急情況所需的

安全設(shè)備，必要時(shí)免費(fèi)提供個(gè)體防護(hù)裝備。

8.5.6企業(yè)應(yīng)記錄和調(diào)查所有職業(yè)健康安全事件和問(wèn)題，以便使其降低到最少或

13

完全消除。

8.5.7企業(yè)對(duì)于女性（如：孕婦、產(chǎn)婦或哺乳期婦女）及男性，或者諸如殘疾、

無(wú)經(jīng)驗(yàn)或年輕的員工等處于特殊狀況下的員工，根據(jù)職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其各自

不同的影響采取特定措施。

8.5.8企業(yè)應(yīng)為臨時(shí)工、兼職員工及分包用工提供平等的職業(yè)健康安全保護(hù)。

8.5.9企業(yè)宜努力消除工作場(chǎng)所中促成或?qū)е戮o張和疾病的社會(huì)心理危險(xiǎn)源。

8.5.10企業(yè)應(yīng)為全體員工提供所有相關(guān)事項(xiàng)的充分培訓(xùn)。

8.5.11企業(yè)應(yīng)將職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系建立在員工參與的基礎(chǔ)上，并承認(rèn)

和尊重員工的下述權(quán)利：

1及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地獲取職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)信息和處置這些風(fēng)險(xiǎn)的最佳實(shí)

踐的信息。

2就與其工作有關(guān)的職業(yè)健康安全所有方面進(jìn)行自由詢問(wèn)和獲得協(xié)商。

3當(dāng)員工有理由認(rèn)為對(duì)自身或他人生命或健康即將造成危害或構(gòu)成嚴(yán)重威

脅，有權(quán)拒絕工作。

4向工會(huì)和具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的其他方面尋求外部建議。

5向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告職業(yè)健康安全問(wèn)題，如事故、隱患等。

6參與自身有關(guān)的職業(yè)健康安全決策和活動(dòng)，包括事件和事故調(diào)查。

7免受因上述行為而遭到報(bào)復(fù)的威脅。

8.6工作場(chǎng)所中人的發(fā)展與培訓(xùn)

8.6.1在平等和非歧視的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)在員工工作經(jīng)歷的各個(gè)階段，向其提供

技能開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和學(xué)徒期訓(xùn)練及獲得職業(yè)晉升的機(jī)會(huì)。

8.6.2企業(yè)在必要時(shí)宜確保被裁員的員工能獲得幫助，以便有助于其獲得新的就

業(yè)、培訓(xùn)和咨詢。

8.6.3企業(yè)應(yīng)制訂相關(guān)計(jì)劃以促進(jìn)員工健康和福祉。

14

9環(huán)境

9.1污染預(yù)防

9.1.1企業(yè)應(yīng)識(shí)別相應(yīng)決策和活動(dòng)與周邊環(huán)境的關(guān)系和對(duì)周邊環(huán)境的影響。

9.1.2企業(yè)應(yīng)識(shí)別與其活動(dòng)有關(guān)的污染來(lái)源和廢棄物來(lái)源。

9.1.3企業(yè)應(yīng)測(cè)量、記錄并報(bào)告重要的污染來(lái)源及污染、耗水、廢棄物和耗能的

減少情況。

9.1.4企業(yè)應(yīng)制定并實(shí)施旨在防止污染和廢棄物的措施，對(duì)廢棄物進(jìn)行分層管理，

并采取必要措施對(duì)無(wú)法避免的污染和廢棄物進(jìn)行妥善管理。

9.1.5就現(xiàn)有和潛在的污染排放和廢棄物、有關(guān)健康風(fēng)險(xiǎn)及現(xiàn)有和擬采取的緩解

措施等事宜，企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開(kāi)展溝通。

9.1.6企業(yè)應(yīng)采取措施逐步減少所控制或影響的范圍內(nèi)的直接和間接的污染并使

其最小化，可開(kāi)發(fā)和推廣易應(yīng)用的對(duì)環(huán)境更友好的工程和服務(wù)。

9.1.7企業(yè)應(yīng)依法公開(kāi)披露所使用和釋放的、相關(guān)且重要的有毒有害材料的數(shù)量

和類(lèi)型，包括這些材料在正常運(yùn)行和意外泄露情況下已知的人類(lèi)健康和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

9.1.8企業(yè)應(yīng)制定措施從而系統(tǒng)識(shí)別并避免使用法律法規(guī)明令禁用的化學(xué)品。

9.1.9企業(yè)應(yīng)制定并實(shí)施環(huán)境事故預(yù)防與準(zhǔn)備方案，并制定應(yīng)急計(jì)劃。應(yīng)急計(jì)劃

宜包括現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的事故和事件，并使勞動(dòng)者、合作伙伴、當(dāng)局、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和

其他有關(guān)的利益相關(guān)方參與其中。

預(yù)防方案宜包括危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通知程序和召回程序，通信系統(tǒng)，以

及公眾教育和信息。

9.2資源可持續(xù)利用

9.2.1企業(yè)應(yīng)對(duì)能源、水及所使用的其他資源的來(lái)源進(jìn)行識(shí)別。

9.2.2企業(yè)應(yīng)對(duì)大量使用的能源、水和其他資源的情況進(jìn)行測(cè)量、記錄和報(bào)告。

9.2.3企業(yè)應(yīng)采取資源效率措施，減少對(duì)能源、水和其他資源的使用。

9.2.4企業(yè)宜采用可供選擇的可行的可持續(xù)的、可再生的、低環(huán)境影響的資源來(lái)

補(bǔ)充或替代不可再生資源。

9.2.5企業(yè)宜盡可能使用回收材料和采取措施再利用水資源。

9.2.6企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目或企業(yè)范圍內(nèi)水資源進(jìn)行管理以確保流域內(nèi)的所有用戶公平

獲得水資源。

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9.2.7企業(yè)應(yīng)采取措施促進(jìn)可持續(xù)采購(gòu)。

9.2.8對(duì)材料、廢料、外包裝等物料考慮采用生產(chǎn)者責(zé)任延伸的做法。

9.2.9企業(yè)宜采取措施促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)。

9.3減緩并適應(yīng)氣候變化

9.3.1企業(yè)應(yīng)識(shí)別累積的溫室氣體排放的直接和間接來(lái)源，并界定其責(zé)任邊界（范

圍）。

9.3.2企業(yè)應(yīng)采用必要的措施測(cè)量和記錄主要的溫室氣體排放。

9.3.3企業(yè)采取優(yōu)選措施，在其控制范圍內(nèi)，逐步減少和最小化直接和間接的溫

室氣體排放，并在其影響范圍內(nèi)鼓勵(lì)類(lèi)似的減排行動(dòng)。

9.3.4企業(yè)應(yīng)評(píng)價(jià)主要燃料使用的數(shù)量和類(lèi)型，制定和實(shí)施提高效率和效果的計(jì)

劃。

9.3.5企業(yè)應(yīng)防止或減少因土地使用和土地使用變化及工藝或設(shè)備而釋放的溫室

氣體。設(shè)備包括但不限于熱力、通風(fēng)和空調(diào)機(jī)等。

9.3.6企業(yè)在內(nèi)部盡可能地實(shí)現(xiàn)能源節(jié)約，包括采購(gòu)高能效商品和開(kāi)發(fā)高能效的

產(chǎn)品與服務(wù)。

9.3.7企業(yè)考慮以碳中和為目標(biāo)，采取措施抵消剩余的溫室氣體排放

9.3.8企業(yè)應(yīng)結(jié)合對(duì)未來(lái)氣候的預(yù)測(cè)，識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)，將適應(yīng)氣候變化納入自

身決策過(guò)程中。

9.3.9企業(yè)應(yīng)尋找機(jī)會(huì)，避免或盡可能減少與氣候變化有關(guān)的破壞，并在可能的

情況下，利用機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)變化。

9.3.10企業(yè)應(yīng)采取措施應(yīng)對(duì)已有或預(yù)期的影響，并在其影響范圍內(nèi)致力于利益相

關(guān)方適應(yīng)氣候變化的能力建設(shè)。

9.4環(huán)境保護(hù)、生物多樣性與自然棲息地恢復(fù)

9.4.1企業(yè)應(yīng)識(shí)別相關(guān)活動(dòng)對(duì)生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)的潛在消極影響，并制

定或采取措施消除或盡可能降低這些影響。

9.4.2企業(yè)在可行和適當(dāng)時(shí)參與市場(chǎng)機(jī)制以將環(huán)境影響成本內(nèi)部化，并從保護(hù)生

態(tài)系統(tǒng)服務(wù)中創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

9.4.3企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施關(guān)于土地、水資源和生態(tài)系統(tǒng)的綜合管理戰(zhàn)略，促進(jìn)土

地、水資源和生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)和可持續(xù)利用。

16

9.4.4企業(yè)應(yīng)采取措施以保護(hù)任何可能受到不利影響的地方性的、受威脅或被危

及的物種或棲息地。

9.4.5企業(yè)應(yīng)盡可能降低土地使用決策可能造成的環(huán)境影響，包括與農(nóng)業(yè)和城市

開(kāi)發(fā)有關(guān)的土地使用決策。

9.4.6企業(yè)宜將自然棲息地、濕地、森林、野生動(dòng)物走廊、保護(hù)區(qū)和農(nóng)業(yè)用地的

保護(hù)融入建筑和建設(shè)工程的開(kāi)發(fā)過(guò)程。

9.4.7企業(yè)應(yīng)采用可持續(xù)農(nóng)業(yè)、漁業(yè)和林業(yè)的做法。

9.4.8企業(yè)應(yīng)逐步提高采用可持續(xù)技術(shù)和工藝的供應(yīng)商產(chǎn)品的使用比例。

9.4.9企業(yè)應(yīng)重視和保護(hù)野生動(dòng)物及其棲息地。

9.4.10企業(yè)應(yīng)避免采取會(huì)威脅物種生存或?qū)е庐?dāng)?shù)匚锓N滅絕，或允許入侵物種傳

播或擴(kuò)散的措施。

17

10社區(qū)參與和發(fā)展

10.1社區(qū)參與

10.1.1在確定社會(huì)投資和社區(qū)發(fā)展活動(dòng)的優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)，企業(yè)宜咨詢社區(qū)不同群體

的代表。

企業(yè)宜特別關(guān)注弱勢(shì)、受歧視、邊緣化、無(wú)代表和代表人數(shù)不足的群體，以

有利于充分反映他們意見(jiàn)和尊重他們權(quán)利的方式使其參與。

10.1.2針對(duì)會(huì)影響社區(qū)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，企業(yè)宜與社區(qū)就相關(guān)條件和情況，進(jìn)行相互

協(xié)商和謀求共識(shí)。

相互協(xié)商宜在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行，并以擁有完整、準(zhǔn)確和易于得到的信息為

基礎(chǔ)。

10.1.3本著致力于增進(jìn)公共利益和推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的目標(biāo)，企業(yè)宜盡可能適當(dāng)參加

當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)。

10.1.4企業(yè)宜鼓勵(lì)和支持員工及相關(guān)人員參與社區(qū)志愿服務(wù)。

10.2教育和文化

10.2.1企業(yè)宜參與促進(jìn)和支持各個(gè)層次的教育活動(dòng)，提升當(dāng)?shù)匚幕健?/p>

10.2.2企業(yè)宜盡可能參與增加弱勢(shì)群體的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的活動(dòng)。

10.2.3企業(yè)宜參與幫助消除兒童獲得教育的障礙的活動(dòng)。

10.2.4企業(yè)宜促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕顒?dòng)，承認(rèn)并尊重當(dāng)?shù)匚幕臀幕瘋鹘y(tǒng)。

10.2.5企業(yè)宜幫助保存和保護(hù)文化遺產(chǎn)，特別是在企業(yè)活動(dòng)會(huì)對(duì)它們產(chǎn)生影響的

情況下。

10.2.6企業(yè)應(yīng)確保不使用在性別、宗教、殘疾或個(gè)人關(guān)系等方面包含或加深成見(jiàn)

的文字、聲音或影像。

10.3就業(yè)創(chuàng)造和技能開(kāi)發(fā)

10.3.1企業(yè)宜分析投資對(duì)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的影響，并在可能的前提下進(jìn)行直接投資，以

便通過(guò)創(chuàng)造就業(yè)來(lái)減少貧困。

10.3.2企業(yè)宜考慮外包對(duì)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的影響，進(jìn)行外包決策時(shí)充分考慮對(duì)企業(yè)的影

響和對(duì)其他組織或個(gè)人的影響。

10.3.3企業(yè)宜優(yōu)先考慮創(chuàng)造直接就業(yè)，其次考慮使用臨時(shí)性工作安排。

18

10.3.4企業(yè)宜參與當(dāng)?shù)丶寄荛_(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括學(xué)徒計(jì)劃、重點(diǎn)關(guān)注特定弱勢(shì)群體的

計(jì)劃、終生學(xué)習(xí)計(jì)劃，以及技能鑒定和認(rèn)證計(jì)劃。

10.3.5在技能開(kāi)發(fā)計(jì)劃不足的社區(qū)，企業(yè)可考慮與社區(qū)內(nèi)其他機(jī)構(gòu)合作，幫助發(fā)

展或改善社區(qū)技能開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

10.3.6企業(yè)在就業(yè)和能力建設(shè)方面對(duì)弱勢(shì)群體宜給予特別關(guān)注。

10.4技術(shù)開(kāi)發(fā)和獲取

10.4.1企業(yè)宜幫助開(kāi)發(fā)能夠解決當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題的創(chuàng)新技術(shù)。

10.4.2企業(yè)宜幫助開(kāi)發(fā)易復(fù)制且對(duì)消除貧困和饑餓有較大積極影響的低成本技

術(shù)。

10.4.3企業(yè)宜盡可能的發(fā)掘當(dāng)?shù)乜尚械膫鹘y(tǒng)知識(shí)和技術(shù)，同時(shí)保護(hù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對(duì)該

項(xiàng)知識(shí)和技術(shù)的權(quán)利。

10.4.4企業(yè)宜考慮與高?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)等組織合作，與社區(qū)伙伴共同推進(jìn)科技發(fā)展，

并雇傭當(dāng)?shù)厝藛T參與合作。

10.4.5企業(yè)宜考慮并提高當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對(duì)技術(shù)的管理能力。

企業(yè)宜盡可能的采納允許技術(shù)轉(zhuǎn)讓和擴(kuò)散的做法，宜設(shè)定合理的技術(shù)轉(zhuǎn)讓或

許可的條款和條件，以促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

10.5財(cái)富和收入創(chuàng)造

10.5.1企業(yè)宜考慮進(jìn)駐或離開(kāi)某個(gè)社區(qū)時(shí)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響，包括對(duì)社區(qū)可持續(xù)

發(fā)展所需基本資源的影響。

10.5.2企業(yè)應(yīng)制定能夠?qū)ν苿?dòng)社區(qū)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)多樣化提供支持的適當(dāng)措施。

10.5.3企業(yè)宜盡可能的優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，并盡可能幫助發(fā)展當(dāng)

地供應(yīng)商。

10.5.4企業(yè)宜采取措施來(lái)增強(qiáng)當(dāng)?shù)毓?yīng)商進(jìn)入供應(yīng)鏈的能力，并為他們創(chuàng)造這樣

的機(jī)會(huì)，尤其要注意社區(qū)的弱勢(shì)群體。

10.5.5在提高生產(chǎn)力和催生創(chuàng)業(yè)精神的過(guò)程中，考慮致力于建立持久計(jì)劃和伙伴

關(guān)系，以扶助社區(qū)成員，特別是婦女和其他弱勢(shì)群體，建立組織和合作社。

10.5.6企業(yè)宜鼓勵(lì)對(duì)可用資源的有效使用。

10.5.7企業(yè)宜考慮以適當(dāng)方式使社區(qū)組織更易于獲得采購(gòu)機(jī)會(huì)，例如，通過(guò)能力

建設(shè)使其達(dá)到技術(shù)要求和提供有關(guān)易獲得采購(gòu)機(jī)會(huì)的信息等。

19

10.5.8企業(yè)宜考慮支持向社區(qū)提供所需工程和服務(wù)的組織和個(gè)人，因?yàn)樗麄円材?/p>

促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)并建立當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、區(qū)域市場(chǎng)和城區(qū)市場(chǎng)之間的聯(lián)系，有利于社區(qū)福

利。

10.5.9企業(yè)宜考慮以適當(dāng)方式幫助發(fā)展社區(qū)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體。

10.6健康

10.6.1企業(yè)應(yīng)尋求消除生產(chǎn)過(guò)程和所提供的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)健康的消極影響。

10.6.2企業(yè)宜考慮通過(guò)多種方式促進(jìn)良好的社區(qū)健康水平。

10.6.3企業(yè)宜考慮提高對(duì)健康威脅和主要疾病及其預(yù)防的認(rèn)識(shí)。

10.6.4作為疾病預(yù)防措施，企業(yè)應(yīng)考慮支持基本衛(wèi)生保健服務(wù)、清潔水源和適當(dāng)

的衛(wèi)生條件。

10.7社會(huì)投資

10.7.1在規(guī)劃社會(huì)投資項(xiàng)目時(shí)企業(yè)宜考慮促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。所有行動(dòng)都宜為社區(qū)居

民創(chuàng)造更大的機(jī)遇，如通過(guò)增加當(dāng)?shù)夭少?gòu)和各種外包來(lái)支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

10.7.2企業(yè)應(yīng)盡可能避免社區(qū)對(duì)企業(yè)慈善活動(dòng)的支持或持續(xù)存在形成永久性的

依賴。

10.7.3企業(yè)宜考慮與包括政府、商業(yè)或社會(huì)組織等在內(nèi)的其他組織建立伙伴關(guān)系，

使得協(xié)同效應(yīng)最大化，并利用互補(bǔ)的資源、知識(shí)和技能。

10.7.4企業(yè)宜考慮幫助向弱勢(shì)群體和低收入人群提供食品和其他必需品的計(jì)劃，

并考慮到幫助他們提高能力、增加資源和機(jī)會(huì)的重要性。

20

本標(biāo)準(zhǔn)用詞說(shuō)明

1為便于在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)條文時(shí)區(qū)別對(duì)待，對(duì)要求嚴(yán)格程度不同的用詞說(shuō)明如

下：

（1）表示嚴(yán)格，在正常情況下均應(yīng)這樣做的：正面詞采用“應(yīng)”，反面詞采

用“不應(yīng)”或“不得”；

（2）表示允許稍有選擇，在條件許可時(shí)首先應(yīng)這樣做的：正面詞采用“宜”，

反面詞采用“不宜”；

（3）表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的：采用“可”。

2條文中指明應(yīng)按其他標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的寫(xiě)法為：“應(yīng)符合……的規(guī)定”或“應(yīng)

按……執(zhí)行”。

21

中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)際工程項(xiàng)目施工企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

Standardforconstructioncorporatesocialresponsibilityof

internationalconstructionprojects

條文說(shuō)明

22

1總則

1.0.2施工企業(yè)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、項(xiàng)目規(guī)模及項(xiàng)目所在國(guó)家及地區(qū)情況應(yīng)用

本標(biāo)準(zhǔn)。

23

3基本規(guī)定

3.1.1企業(yè)應(yīng)接受對(duì)相關(guān)企業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3.1.2在考慮自身情況及合理權(quán)益的前提下，企業(yè)宜主動(dòng)公開(kāi)或披露必要活動(dòng)或

活動(dòng)結(jié)果的信息。

3.2.2企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的確定應(yīng)基于對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段主要資源、條件及情況的

充分認(rèn)識(shí)和分析基礎(chǔ)上。

3.2.3企業(yè)參與的信用等級(jí)評(píng)定活動(dòng)應(yīng)考慮國(guó)際工程項(xiàng)目所在國(guó)家或地區(qū)對(duì)評(píng)級(jí)

機(jī)構(gòu)的認(rèn)可情況。

24

4企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

4.1.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)向利益相關(guān)者承諾并擔(dān)責(zé)的義務(wù)，對(duì)于企業(yè)活動(dòng)的社會(huì)、經(jīng)

濟(jì)和環(huán)境影響，向受影響的各方承擔(dān)責(zé)任。

4.2.1企業(yè)組織架構(gòu)的構(gòu)建應(yīng)著眼于推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略目標(biāo)的有

機(jī)結(jié)合。

4.2.3對(duì)與落實(shí)社會(huì)責(zé)任相關(guān)職位的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)與其他方面的評(píng)價(jià)一并形成綜合

評(píng)價(jià)結(jié)果作為相應(yīng)的激勵(lì)制度的直接依據(jù)。

25

5公平競(jìng)爭(zhēng)

5.1.1企業(yè)對(duì)腐敗行為或相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)貫穿于企業(yè)開(kāi)展國(guó)際工程項(xiàng)目活動(dòng)的

各個(gè)環(huán)節(jié)。

5.1.3企業(yè)提供的激勵(lì)應(yīng)考慮企業(yè)自身的條件、情況和可行性及可持續(xù)性。

5.1.6企業(yè)應(yīng)以公平方式開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，建立反對(duì)商業(yè)賄賂的制度和長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕

商業(yè)賄賂及其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，

5.1.10企業(yè)宜鼓勵(lì)包括但不限于企業(yè)利益相關(guān)者在內(nèi)的個(gè)人或組織采取反腐敗

的行動(dòng)。

5.2.2企業(yè)應(yīng)具備必要的識(shí)別潛在的或現(xiàn)實(shí)的違反公平競(jìng)爭(zhēng)行為并評(píng)估其影響的

能力。

5.2.3企業(yè)可將公平競(jìng)爭(zhēng)行為，壟斷、傾銷(xiāo)、不公平優(yōu)勢(shì)等信息納入員工定期或

不定期教育和培訓(xùn)體系中。

5.3.1企業(yè)應(yīng)考慮在供應(yīng)鏈中的影響力推動(dòng)社會(huì)責(zé)任政策或活動(dòng)在供應(yīng)鏈的成員

中實(shí)施和開(kāi)展。

5.3.2企業(yè)應(yīng)避免因推行社會(huì)責(zé)任政策或推動(dòng)社會(huì)責(zé)任議題而增加不公平競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)

險(xiǎn)，如潛在的不公平競(jìng)爭(zhēng)條款的設(shè)置。

5.4.1傳統(tǒng)知識(shí)主要包括基于國(guó)際工程項(xiàng)目所在國(guó)家或地區(qū)的傳統(tǒng)的文學(xué)、藝術(shù)

或科學(xué)作品、表演、發(fā)明、科學(xué)發(fā)現(xiàn)、外觀設(shè)計(jì)、標(biāo)記、名稱和符號(hào)等。

26

6客戶（業(yè)主）權(quán)益

6.1.1企業(yè)應(yīng)以公認(rèn)的，或客戶（業(yè)主）認(rèn)可的適宜方式共享相關(guān)信息。

6.2.3有害化學(xué)用語(yǔ)包括但不限于致癌、致突變、有生殖毒性、具有持久性和生

物蓄積性的物質(zhì)。

6.2.6不確定性指無(wú)法預(yù)知是否存在或可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

27

7工程質(zhì)量安全

7.1.1本條款涉及的主要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以國(guó)內(nèi)或國(guó)際工程項(xiàng)目所在國(guó)家或地區(qū)現(xiàn)行

標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為參考依據(jù)。

7.2.1本條款涉及的主要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以國(guó)內(nèi)或國(guó)際工程項(xiàng)目現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為參

考依據(jù)。

28

8員工權(quán)益

8.1.2企業(yè)應(yīng)建立公認(rèn)的，或符合企業(yè)自身?xiàng)l件、現(xiàn)階段情況的溝通方式、程序

及措施。

8.2.3企業(yè)宜采用積極的勞動(dòng)力計(jì)劃，盡可能避免過(guò)度使用非正式工作或過(guò)度使

用臨時(shí)性工作。

8.4.3企業(yè)宜尊重工會(huì)組織或員工代表一方依法參與集體協(xié)商的權(quán)利，支持其參

與集體協(xié)商活動(dòng)并為其提供所需信息。

8.5.1本條款涉及的主要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為參考依據(jù)，如GB/T28001

職業(yè)健康安全管理體系。

8.5.2本條款涉及的主要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為參考依據(jù)，如GB/T28001

職業(yè)健康安全管理體系。

29

9環(huán)境

9.1.1企業(yè)應(yīng)識(shí)別國(guó)際工程項(xiàng)目所在國(guó)家或地區(qū)現(xiàn)實(shí)或潛在的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素并評(píng)

估開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的影響。

9.1.5企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目所在國(guó)家或地區(qū)周邊社區(qū)進(jìn)行必要的走訪、考察、

調(diào)查或溝通，以便于建立與相關(guān)社區(qū)的適當(dāng)聯(lián)系。

9.2.4企業(yè)應(yīng)采用適宜的、符合企業(yè)自身?xiàng)l件、現(xiàn)階段情況的措施，并充分考慮

國(guó)際工程項(xiàng)目所在國(guó)家或地區(qū)的資源條件、通常做法。

9.2.9企業(yè)應(yīng)考慮自身?xiàng)l件、現(xiàn)階段情況，優(yōu)先選擇環(huán)境影響最小化的產(chǎn)品和服

務(wù)。

9.3.2本條款涉及對(duì)溫室氣體的核算，可采用國(guó)內(nèi)或所在國(guó)家或地區(qū)通行標(biāo)準(zhǔn)、

規(guī)范中的方法。

9.3.4企業(yè)在采用低排放技術(shù)和可再生能源的前提下，宜采用生命周期方法以確

保溫室氣體排放的凈減少。

9.4.1企業(yè)宜開(kāi)展綠色生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，建立環(huán)境管理體系，開(kāi)展基于全面環(huán)境管理

的項(xiàng)目活動(dòng)。

9.4.2企業(yè)宜提高對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)環(huán)境經(jīng)濟(jì)效益及其與企業(yè)效益的

關(guān)系。

9.4.3建立生態(tài)環(huán)境保護(hù)的層次，優(yōu)先避免損害自然生態(tài)系統(tǒng)，其次是恢復(fù)生態(tài)

系統(tǒng)，若無(wú)法實(shí)現(xiàn)前兩項(xiàng)，則應(yīng)采取能夠使生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)在未來(lái)獲得凈收益的行

動(dòng)，以此來(lái)彌補(bǔ)損失。

30

10社區(qū)參與和發(fā)展

10.1.3企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件、現(xiàn)階段情況，對(duì)供應(yīng)鏈成員的選擇宜考慮國(guó)際工程

項(xiàng)目所在國(guó)家或地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)成員。

10.2.3企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)兒童的幫助應(yīng)避免現(xiàn)實(shí)或潛在的不合理雇用行為或風(fēng)險(xiǎn)。

109.3.4企業(yè)在就業(yè)和能力建設(shè)方面對(duì)弱勢(shì)群體宜給予特別關(guān)注。

10.3.5企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件、現(xiàn)階段情況，與社區(qū)合作組織、參與或開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目

有關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

10.5.3企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件、現(xiàn)階段情況，幫助項(xiàng)目所在地的供應(yīng)商和分包商提

升技術(shù)和管理水平，促進(jìn)供應(yīng)鏈發(fā)展。

10.5.5企業(yè)可提供一系列培訓(xùn)計(jì)劃，包括商業(yè)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、作為供應(yīng)商所必需的

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理和技術(shù)支持、融資和合資組織便利等方面的培訓(xùn)。

10.5.9企業(yè)宜考慮項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)際情況將社區(qū)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體納入供應(yīng)鏈成員體系。

10.6.4企業(yè)應(yīng)針對(duì)工程項(xiàng)目所在地衛(wèi)生狀況，開(kāi)展員工健康知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，完

善疾病，尤其是傳染性疾病的防護(hù)措施。

10.7.3企業(yè)宜保持與當(dāng)?shù)毓毴藛T之間關(guān)系的透明度，杜絕賄賂或不當(dāng)影響。

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TABLEOFCONTENTS

1GeneralProvisions.........................................................................................................................1

2Terminology...................................................................................................................................2

3BasicRequirements........................................................................................................................3

3.1GeneralPrinciples...............................................................................................................3

3.2GeneralResponsibilities......................................................................................................3

4CorporateSocialResponsibilityStrategy......................................................................................4

4.1Stra