多方主導(dǎo)條款軟件維護(hù)服務(wù)合同范文

多方主導(dǎo)條款軟件維護(hù)服務(wù)合同范文-PAGE多方主導(dǎo)條款軟件維護(hù)服務(wù)合同范文-PAGE多方主導(dǎo)條款軟件維護(hù)服務(wù)合同范文合同編號(hào)：_______名稱：____________________地質(zhì)：____________________聯(lián)系方式：________________名稱：____________________地質(zhì)：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于：1.甲方是一家提供軟件服務(wù)的公司，擁有一定的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2.乙方是一家使用甲方提供的軟件服務(wù)的公司，需要甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)以保證軟件的正常運(yùn)行；3.雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方委托甲方對(duì)其使用的軟件進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，包括但不限于軟件的更新、升級(jí)、故障排除和修復(fù)等。1.2甲方應(yīng)按照乙方的需求，及時(shí)提供軟件維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。1.3甲方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括但不限于方式、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本合同約定提供軟件維護(hù)服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)支付甲方軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)___元。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____________________。3.3甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方予以報(bào)銷。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和內(nèi)容，提供軟件維護(hù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和金額，支付服務(wù)費(fèi)用。4.4雙方應(yīng)尊重對(duì)方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給第三方。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未能按照約定提供軟件維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____年____月____日一、五種特殊的應(yīng)用場(chǎng)合及注意事項(xiàng)1.個(gè)人用戶軟件維護(hù)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)合：個(gè)人用戶購(gòu)買軟件后，需要甲方提供維護(hù)服務(wù)。注意事項(xiàng)：在合同中明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和費(fèi)用，確保個(gè)人用戶的權(quán)益得到保障。2.企業(yè)用戶軟件維護(hù)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)合：企業(yè)用戶使用甲方提供的軟件，需要甲方提供長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)。注意事項(xiàng)：明確服務(wù)期限，確保在企業(yè)需要的時(shí)間內(nèi)，甲方能提供持續(xù)的服務(wù)。3.軟件開發(fā)公司委托維護(hù)應(yīng)用場(chǎng)合：軟件開發(fā)公司開發(fā)的軟件需要甲方提供維護(hù)服務(wù)。注意事項(xiàng)：明確雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的責(zé)任，避免發(fā)生糾紛。4.跨境軟件維護(hù)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)合：甲方為國(guó)外客戶提供軟件維護(hù)服務(wù)。注意事項(xiàng)：考慮時(shí)區(qū)差異，明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，確保服務(wù)質(zhì)量。5.項(xiàng)目式軟件維護(hù)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)合：甲方為乙方提供針對(duì)特定項(xiàng)目的軟件維護(hù)服務(wù)。注意事項(xiàng)：明確項(xiàng)目范圍，避免因項(xiàng)目變更導(dǎo)致的服務(wù)糾紛。二、實(shí)際操作過程中遇到的問題及解決辦法1.問題：甲方未能按時(shí)提供維護(hù)服務(wù)。解決辦法：與甲方溝通，了解原因，要求甲方盡快解決問題。如甲方持續(xù)未能履行合同，可依法解除合同，要求賠償損失。2.問題：乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：及時(shí)提醒乙方支付費(fèi)用，如乙方逾期未支付，可依法要求乙方支付違約金。3.問題：維護(hù)過程中出現(xiàn)軟件故障，導(dǎo)致乙方損失。解決辦法：甲方應(yīng)盡快修復(fù)故障，如因甲方原因?qū)е聯(lián)p失，可依法要求甲方賠償。4.問題：合同到期后，乙方仍需要維護(hù)服務(wù)。解決辦法：在合同到期前，與乙方溝通，了解是否續(xù)約。如乙方需要續(xù)約，雙方簽訂新的合同。5.問題：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛。解決辦法：嘗試友好協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可依法訴訟解決。三、合同所需詳細(xì)附件1.軟件維護(hù)服務(wù)清單：明確甲方需要提供的具體服務(wù)內(nèi)容，以便乙方了解服務(wù)范圍。2.軟件維護(hù)服務(wù)報(bào)價(jià)單：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用，包括單價(jià)、總價(jià)等，以便乙方核對(duì)。3.軟件維護(hù)服務(wù)記錄表：記錄甲方提供的服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容等，以便雙方核對(duì)服務(wù)履行情況。4.軟件維護(hù)服務(wù)滿意度調(diào)查表：收集乙方對(duì)甲方服務(wù)的評(píng)價(jià)，以便甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.軟件維護(hù)服務(wù)變更申請(qǐng)表：如乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容，可填寫此表，以便雙方確認(rèn)變更事宜。合同小曲來唱起，條款內(nèi)容要牢記。甲方乙方手牽手，軟件維護(hù)有木有？更新升級(jí)別怕煩，故障修復(fù)全包辦。服務(wù)期限要?jiǎng)澢?，開始結(jié)束有定音。費(fèi)用多少別眨眼，明明白白寫到紙。按時(shí)付款別拖欠，服務(wù)才能繼續(xù)來。甲方乙方要互敬，商業(yè)秘密要保密。違約責(zé)任要分明，賠償損失要講清。有了爭(zhēng)議莫慌張，協(xié)商解決最理想。法院訴訟是后