管理心理學讀書筆

管理心理學讀書筆管理心理學讀書筆第1頁

漁夫明白了被殺原因。他想了想說：“你是巨人，可這么想瓶子怎么能裝得下你呢？”巨人說：“莫非你不相信我剛才說話嗎？”漁夫說：“我不相信這瓶子能把你裝下?！本奕撕苌鷼?，他重新變小，鉆到瓶子里去了。漁夫快速拿過瓶蓋，蓋在瓶子上，說：“對不起，我只能這么。也只能把你再扔進海里?！本奕藷o法從瓶子里出來。他在瓶中說：“現(xiàn)在我求你，假如讓我出來，我讓你發(fā)財?！睗O夫說：“我不相信你，你還要殺我?！本奕苏f：“我不殺你，我要使你成為富翁?！睗O夫還是有些猶豫。巨人說：“對付魔鬼和其它東西其實很簡單，惟有些人心不能料?！奔偃缒闶菨O夫，你會怎么做？管理心理學讀書筆第2頁管理心理學讀書筆記漁夫管理智慧一本獨具匠心管理學新作，以博大視野、輕松筆觸，敘述管理智慧，感悟人生真諦。在人生浩瀚大海中，每個人都是漁夫。大家都試圖走最短路線，回避可能危險，捕到更多魚。蘭甜1006020307管理心理學讀書筆第3頁人多地方不一定魚多臺灣天仁茗茶當年，李瑞河先生為選擇開業(yè)地點舉旗不定。一天，他途經(jīng)天仁幼稚園，看到一個奇特景象：很多人擠在花園旁小魚池釣魚，旁邊另一個大魚池卻只有小貓兩三只，顯得非常清靜。原來大池魚少，小池魚多，盡管大家拼命擠在小魚池，但卻不停有些人釣到魚。打魚莫揀熱鬧處城市？鄉(xiāng)鎮(zhèn)？鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，人多，茶客少，消費能力弱大城市少，人較少，茶客多，消費能力強管理心理學讀書筆第4頁

打魚莫揀熱鬧處彩電大戰(zhàn)VCD大戰(zhàn)空調大戰(zhàn)熱門專業(yè)一塊蛋糕千人分管理心理學讀書筆第5頁

白手起家百萬富翁，他們似乎都有一個有趣“免疫系統(tǒng)”

——很強心理承受能力?！澳憬^對不會成功。”“你缺乏成為**才能?！薄皩τ谝粯缎律鈦碚f，那是我聽到最笨想法?！薄澳愦_實沒有希望取得成功?！惫芾硇睦韺W讀書筆第6頁從“跳進魚缸”到“跳出魚缸”

司馬正次是日本全方面質量管理（TQM）教授，全球TQM先驅者和推廣活動家，曾周游20多個國家，傳輸TQM理論及實踐經(jīng)驗。原本經(jīng)營改進型經(jīng)營開拓新事業(yè)突破性經(jīng)營管理心理學讀書筆第7頁“魚缸理論”

企業(yè)和用戶實現(xiàn)心智統(tǒng)一。一、忘卻。二、學習。魚缸跳進魚缸跳出魚缸管理心理學讀書筆第8頁你甚至能捕到鯨魚在海洋上不殺鯨魚人，采取各種勉勵法。比如，用魚餌誘惑，用撫摩、抓撓方式，用引發(fā)群體注意或者用玩具作用等。有意識勉勵和奉迎是很高明打魚之道。贊美和捧揚他人。

讓大鯨魚自愿為你演出背后表彰寫文章表彰管理心理學讀書筆第9頁

讓大鯨魚自愿為你演出

只要能夠投其所好，龐大鯨魚不但會自愿被你活捉，還會服服帖帖地配合你你訓練，完成你指令。管理者只有對下屬重視和激勵，才能夠充分調感人主動性、創(chuàng)造性和能動性。所以激勵和贊美下屬是管理中一個主要方面管理心理學讀書筆第10頁

在開始時把繩子放在水面下，使鯨魚不得不從繩子上方經(jīng)過，鯨魚每次經(jīng)過繩子上方就會得到獎勵，它們會得到魚吃，會有些人拍拍它并和它完，訓練師以此對這只鯨魚表示勉勵當鯨魚從繩子上方經(jīng)過次數(shù)逐步多于從下方經(jīng)過次數(shù)時，訓練師就會把繩子升高，只不過提升速度必須很慢，不至于讓鯨魚因為過多失敗而沮喪。管理心理學讀書筆第11頁（1）領導贊揚能夠使下屬認識到逐步在群體中位置和價值、在領導心目中形象。（2）領導贊揚能夠滿足下屬榮譽感和成就感，使其在精神上受到勉勵。（3）贊揚下屬還能夠去除下屬對領導疑慮與隔膜，親密二者聯(lián)絡，有利于上下團結。管理心理學讀書筆第12頁審時度勢贊美他人贊美他人之前要掌握以下技巧：（1）因人而異。（2）情真意切。（3）詳細詳細。（4）合乎時宜。（5）雪中送炭。（6）大會表彰，刺激勉勵。管理心理學讀書筆第13頁謝謝管理心理學讀書筆第14頁

全方面質量管理（TQM）TQM(TotalQualityManagement)全方面質量管理/全方面品質經(jīng)營，綜合質量管理教授思想精華，咱們認為是一個全員、全過程、全企業(yè)品質經(jīng)營。它指一個組織以質量為中心，以全員參加為基礎，目標在于經(jīng)過讓用戶滿意和本組織全部組員及社會受益而到達永續(xù)經(jīng)營管理路徑。TQM是1961年美國質量管理教授菲根保姆提出。管理心理學讀書筆第15頁關鍵理念

用戶滿意：

用戶即供給所提供