職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱市場(chǎng)營(yíng)銷

二、專業(yè)代碼620401

三、招生對(duì)象高中畢業(yè)生及同等學(xué)歷、中專對(duì)口生

四、學(xué)制與學(xué)歷三年，大專學(xué)歷

五、就業(yè)面向（一）初始崗位群

1．主要職業(yè)崗位

本專業(yè)主要職業(yè)崗位是企業(yè)市場(chǎng)部、銷售部、企劃部、促銷部、廣告部等相關(guān)部門的專員。

2．相近職業(yè)崗位群

本專業(yè)相近職業(yè)崗位是品牌部、客服部、大客戶部等相關(guān)部門的專員、網(wǎng)絡(luò)編輯、營(yíng)銷渠道維護(hù)與管理、咨詢等基層人員。

（二）發(fā)展崗位群

通過(guò)幾年的鍛煉發(fā)展，本專業(yè)學(xué)生可從事以上工作崗位的主管、經(jīng)理職位。

六、培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格（一）總體培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)以“深基礎(chǔ)、強(qiáng)技能、重實(shí)踐、柔方向”為理念，主要培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力，能在各企、事業(yè)單位從事?tīng)I(yíng)銷策劃、營(yíng)銷業(yè)務(wù)開拓、銷售管理以及客戶服務(wù)管理等工作，精操作、善推銷、會(huì)服務(wù)的技術(shù)技能型市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

（二）知識(shí)、能力及素質(zhì)的要求

1．知識(shí)要求（1）基礎(chǔ)文化知識(shí)

具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有良好的思想素質(zhì)、人文素質(zhì)，具有較強(qiáng)語(yǔ)言與文字表達(dá)能力、處理公文的能力和開拓市場(chǎng)要求相適應(yīng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。

（2）專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

良好的市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化所需要的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)，具有市場(chǎng)調(diào)研與分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷活動(dòng)管理、產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、分銷渠道管理、促銷管理、銷售管理能力。

（3）專業(yè)知識(shí)

具備市場(chǎng)調(diào)研與分析、產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、渠道管理、促銷管理、銷售與策劃管理等技能知識(shí)；熟悉商品知識(shí)，了解賣場(chǎng)布局與商品陳列，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)。

2．能力要求（1）社會(huì)能力

①具備較強(qiáng)的人際溝通能力；

②具備團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力和團(tuán)隊(duì)組織能力；

③具備人際交往能力，能在工作中妥善處理各種人際關(guān)系事務(wù)；

④具備語(yǔ)言與文字表達(dá)能力。

（2）方法能力

①具備定性、定量方法分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的基本技能；

②具備在實(shí)際工作中運(yùn)用法律法規(guī)、慣例和規(guī)則的技能；

③具有收集、分析和傳遞信息，為企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)的能力；

④具備選擇目標(biāo)市場(chǎng)和策劃的戰(zhàn)術(shù)能力；

⑤具備職業(yè)生涯規(guī)劃能力、自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和基層決策能力。

（3）專業(yè)核心能力

①市場(chǎng)調(diào)研技能：獲得信息的技能；

②市場(chǎng)分析技能：營(yíng)銷環(huán)境分析，消費(fèi)者分析，競(jìng)爭(zhēng)者分析；

③營(yíng)銷策劃技能：能設(shè)計(jì)策劃方案；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣；

④產(chǎn)品銷售技能：訪問(wèn)顧客、商務(wù)談判、處理客戶異議、產(chǎn)品推銷能力；

⑤客戶管理技能：客戶服務(wù)管理、客戶信用管理、客戶關(guān)系管理。

3．素質(zhì)要求（1）思想道德素質(zhì)

熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有為國(guó)家富強(qiáng)、民族振興而奮斗的理想、事業(yè)心和責(zé)任感。樹立科學(xué)世界觀和為人民服務(wù)的人生觀，了解馬克思主義、毛澤東思想基本原理和鄧小平理論，了解我國(guó)傳統(tǒng)文化和基本國(guó)情，了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)基本法律知識(shí)和基本社會(huì)科學(xué)知識(shí)。

（2）專業(yè)素質(zhì)

①掌握人文社科基礎(chǔ)知識(shí)，能運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，掌握法律基礎(chǔ)知識(shí)，能運(yùn)用法律維護(hù)社會(huì)公共利益和個(gè)人合法利益；

②具有專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，掌握現(xiàn)代營(yíng)銷基本理論及技巧，組織和執(zhí)行企業(yè)的營(yíng)銷管理；能利用市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)、消費(fèi)者行為知識(shí)分析解決一定的實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題；能利用營(yíng)銷知識(shí)和促銷方法解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題；

③具有再學(xué)習(xí)，提高和更新知識(shí)，不斷發(fā)展和拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的素質(zhì)。

（3）身心素質(zhì)

身心健康、胸襟開闊、善于溝通、堅(jiān)忍不拔；有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德；有樂(lè)于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)；有健康的體魄和良好的心理素質(zhì)。

（三）主要職業(yè)崗位描述

1．市場(chǎng)類職業(yè)崗位（1）職業(yè)定義：主要從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開拓、直接銷售、客戶管理等營(yíng)銷活動(dòng)。

（2）包含工種：市場(chǎng)策劃員、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)拓展員、市場(chǎng)促銷員、市場(chǎng)督導(dǎo)等（級(jí)別有助理、主管、經(jīng)理）。

（3）職業(yè)描述：

①制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃；

②建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；

③對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查；

④對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析；

⑤對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；

⑥做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

⑦制定產(chǎn)品企劃策略；

⑧制定產(chǎn)品價(jià)格；

⑨新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

⑩制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)；

?促銷活動(dòng)的策劃及組織；

?合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理；

?制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；

?實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；?負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

2．銷售類職業(yè)崗位（1）職業(yè)定義：主要從事產(chǎn)品銷售工作

（2）包含工種：銷售專員、置業(yè)顧問(wèn)、營(yíng)業(yè)員等（級(jí)別有代表、助理、主管、經(jīng)理）

（3）職業(yè)描述：

①負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃；

②根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

③與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)；

④根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

⑤動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。

⑥維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶；

⑦收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。

3．客戶類職業(yè)崗位（1）職業(yè)定義：主要是為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。

（2）包含工種：客戶專員、售后服務(wù)專員、客戶代表等（級(jí)別有助理、主管、經(jīng)理）。

（3）職業(yè)描述：客戶專員，客戶服務(wù)中心的服務(wù)員；售后服務(wù)專員，是市場(chǎng)營(yíng)銷所專設(shè)的一個(gè)職位,主要服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷最后的一個(gè)環(huán)節(jié)——售后服務(wù)；客戶代表，負(fù)責(zé)和客戶建立聯(lián)系，保持聯(lián)系，為公司帶來(lái)客戶的訂單，為客戶推薦公司推出的最新項(xiàng)目，并隨時(shí)為客戶提供服務(wù)，解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的問(wèn)題。

4.其它專業(yè)類職業(yè)崗位（1）職業(yè)定義：從事?tīng)I(yíng)銷相關(guān)專業(yè)的工作。

（2）包含工種：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、銷售培訓(xùn)專員等（級(jí)別有專員、主管、經(jīng)理）。

（3）職業(yè)描述：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，負(fù)責(zé)宣傳產(chǎn)品、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理與維護(hù)以及優(yōu)化及與客戶交流；銷售培訓(xùn)專員，負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn)需求調(diào)查、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施各類型銷售培訓(xùn)、課程安排、協(xié)助完成年度等階段性培訓(xùn)計(jì)劃、編寫銷售培訓(xùn)的各類報(bào)表、收集銷售培訓(xùn)案例等工作。

（四）職業(yè)核心能力

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的職業(yè)核心能力由方法能力和社會(huì)能力構(gòu)成。方法能力是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和獨(dú)立尋找并解決問(wèn)題的能力，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員通過(guò)方法能力的掌握，將自己獲得的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新的營(yíng)銷實(shí)踐中，在此過(guò)程中，他們得以學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，也得以學(xué)會(huì)工作。從職業(yè)要求角度，職業(yè)核心能力分為三大類：第一，自我管理能力。包括職業(yè)自我效能感，即市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員個(gè)體對(duì)自己能否利用所擁有的知識(shí)和技能去完成營(yíng)銷工作或行為的自信程度；職業(yè)精神，主要是包括誠(chéng)信品質(zhì)，責(zé)任心和自我管理特別是時(shí)間管理能力；適應(yīng)能力，涉及社會(huì)角色轉(zhuǎn)換中的職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換，積極應(yīng)對(duì)變化能力，尊重和接納他人能力。第二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。包括團(tuán)隊(duì)工作精神、團(tuán)隊(duì)合作技能及團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。第三，職場(chǎng)學(xué)習(xí)能力。包括溝通技能、思維能力和終身學(xué)習(xí)理念和能力。

七、職業(yè)證書（一）要求取得的職業(yè)證書

普通話等級(jí)證書及符合規(guī)定的專業(yè)相關(guān)證書。

（二）建議取得的證書考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、駕駛證等技能證書以及電子商務(wù)方向相關(guān)專業(yè)證書。

八、課程體系與核心課程（教學(xué)內(nèi)容）（一）課程體系設(shè)計(jì)

1．職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)課程體系（1）公共基礎(chǔ)素質(zhì)課

毛澤東思想概論：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹立馬克思主義和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，掌握馬克思主義觀察世界、分析國(guó)情的思維方法，形成科學(xué)的歷史觀、世界觀，以及科學(xué)認(rèn)識(shí)世界的方法論，提高政治理論素養(yǎng)，激發(fā)全面建設(shè)小康社會(huì)、投身現(xiàn)代化事業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)：教育、引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),使當(dāng)代大學(xué)生形成正確的思想、政治、道德、法律觀念,做“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。形勢(shì)政策：通過(guò)適時(shí)地進(jìn)行形勢(shì)政策、世界政治經(jīng)濟(jì)與國(guó)際關(guān)系基本知識(shí)的教育，使學(xué)生理解政策的途徑及我國(guó)的基本國(guó)情、黨和政府的基本治國(guó)方略，形成正確的政治觀，學(xué)會(huì)用正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察分析形勢(shì)，理解和執(zhí)行政策；認(rèn)清自己所處的時(shí)代特點(diǎn)、明確責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)定走有中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信心。大學(xué)英語(yǔ)：通過(guò)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)使學(xué)生具備基本的聽(tīng)說(shuō)讀寫的能力，滿足一般商務(wù)經(jīng)濟(jì)生活對(duì)英語(yǔ)的要求。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，掌握基本的計(jì)算機(jī)原理，能夠具備基本辦公軟件的使用能力。大學(xué)語(yǔ)文：包括應(yīng)用文寫作、普通話與口才訓(xùn)練。培養(yǎng)學(xué)生基本的寫作與表達(dá)能力。就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)：介紹了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的有關(guān)內(nèi)容，它包括：職業(yè)與社會(huì)、就業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、就業(yè)途徑與方法、就業(yè)協(xié)議與勞動(dòng)合同、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)條件、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)業(yè)過(guò)程。體育與健康：通過(guò)體育基本技術(shù)與技能的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面樹立“健康第一”的理念,培養(yǎng)學(xué)生的體育興趣與愛(ài)好,自覺(jué)養(yǎng)成鍛煉身體的習(xí)慣，全面提高學(xué)生的身體健康水平。軍事訓(xùn)練：本課程以國(guó)防教育為主線，通過(guò)軍事課教學(xué)與訓(xùn)練，使大學(xué)生掌握基本軍事理論與軍事技能，達(dá)到增強(qiáng)國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)，強(qiáng)化愛(ài)國(guó)主義、集體主義觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。（2）其他素質(zhì)課程

藝術(shù)鑒賞：包括音樂(lè)藝術(shù)鑒賞、書法藝術(shù)鑒賞等，培養(yǎng)學(xué)生審美能力，陶冶情操。大學(xué)生心理健康教育：通過(guò)知識(shí)講授、心理體驗(yàn)與行為訓(xùn)練，使學(xué)生明確心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及意義，增強(qiáng)自我心理保健意識(shí)和心理危機(jī)預(yù)防意識(shí)，掌握并應(yīng)用心理健康知識(shí)，培養(yǎng)自我認(rèn)知能力、人際溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力，切實(shí)提高心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。2．職業(yè)技術(shù)課程體系（1）職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課

管理學(xué)：主要講授管理學(xué)的基本思想，決策、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制等五大管理職能，重點(diǎn)講授系統(tǒng)原理、效益原理、動(dòng)態(tài)相關(guān)原理、人本原理等。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)：內(nèi)容涉及市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、消費(fèi)者行為分析、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷組合策略、營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃、營(yíng)銷管理等市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)?；A(chǔ)會(huì)計(jì)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握會(huì)計(jì)學(xué)的基本理論、基本方法和基本技能，熟練掌握和運(yùn)用各種會(huì)計(jì)核算方法，包括設(shè)置會(huì)計(jì)科目與賬戶、復(fù)式記賬、填制與審核會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)產(chǎn)清查和編制會(huì)計(jì)報(bào)表。電子商務(wù)概論：主要介紹電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的功能與交易流程、電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)與安全保障體系、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、商務(wù)信息的搜索、收集與處理技術(shù)、安全協(xié)議與認(rèn)證技術(shù)在應(yīng)用軟件中的使用方法、電子商務(wù)交易的操作過(guò)程和后臺(tái)處理流程等主要技能，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)學(xué)：介紹生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)的基本規(guī)律。將西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐緊密結(jié)合，全面闡述了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)：主要講授統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)、統(tǒng)計(jì)信息的采集與整理、基本數(shù)量分析方法、社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的基本理論、樣本選取、統(tǒng)計(jì)方法的使用等。商務(wù)談判：主要講授談判理論、基本原則、談判策略、談判心理等基本知識(shí)，并通過(guò)訓(xùn)練做好談判的準(zhǔn)備工作，正確使用談判策略、使用談判藝術(shù)根據(jù)不同的談判對(duì)手進(jìn)行談判和排除障礙。經(jīng)濟(jì)法：以必需和夠用為原則，闡述與日常生活、經(jīng)濟(jì)生活有密切聯(lián)系的合同法、擔(dān)保法、公司企業(yè)法、金融法、票據(jù)法、反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、工業(yè)產(chǎn)權(quán)法和訴訟法等方面的法規(guī)。商品學(xué)基礎(chǔ)：主要講授商品市場(chǎng)、商品分類、商品的包裝裝潢、商品的陳列、商品的維護(hù)、購(gòu)物環(huán)境的設(shè)計(jì)及簡(jiǎn)單的P0C廣告的制作等基本理論和技能實(shí)訓(xùn)。公共關(guān)系與禮儀：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生能夠掌握公共關(guān)系這一柔性營(yíng)銷手段，能用現(xiàn)代公共關(guān)系的基本理論與傳統(tǒng)經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷理論相結(jié)合，一方面使?fàn)I銷活動(dòng)從單純的產(chǎn)品促銷升華到塑造企業(yè)整體形象的高遠(yuǎn)境界，另一方面又使公關(guān)活動(dòng)的形象塑造融入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從而進(jìn)入更講實(shí)效的領(lǐng)域。同時(shí)也介紹了現(xiàn)代社會(huì)主要商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范及具體要求，提升學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)?？蛻舴?wù)與管理：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可建立客戶服務(wù)、客戶管理的基本概念，能根據(jù)具體工作應(yīng)用需求，運(yùn)用客戶管理理論，理解客戶管理方案，并能初步設(shè)計(jì)客戶管理方案。消費(fèi)心理學(xué)：是從消費(fèi)者心理角度，來(lái)研究消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和行為，從而為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠應(yīng)用消費(fèi)心理的理論和方法，研究消費(fèi)心理和行為的現(xiàn)象和規(guī)律，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)、研究和分析，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，它的基本知識(shí)和基本原理，提高學(xué)生從事電子商務(wù)實(shí)踐的理論素養(yǎng)和營(yíng)銷工作的能力。品牌管理：本課程旨在使學(xué)生了解品牌管理與運(yùn)營(yíng)典范企業(yè)的品牌管理運(yùn)營(yíng)模式與經(jīng)驗(yàn)，梳理品牌戰(zhàn)略管理的內(nèi)容、品牌核心價(jià)值、品牌定位等相關(guān)概念，明確建立新形勢(shì)下的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)行銷技能，辨別與選擇優(yōu)質(zhì)客戶，建立雙贏銷售策略和行動(dòng)計(jì)劃，提升品牌形象。人力資源管理:主要內(nèi)容包括企業(yè)人力資源規(guī)劃、工作分析、人力資源的吸收、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯管理等。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握以人為本思想如何體現(xiàn)在人力資源管理的各項(xiàng)職業(yè)中，掌握人力資源管理的一般理論與實(shí)際操作過(guò)程，樹立人力資源管理在工商企業(yè)管理中的戰(zhàn)略管理意識(shí)。零售學(xué)：主要講述零售業(yè)態(tài)，商圈分析，商店選址，商品管理，零售渠道管理，價(jià)格管理，促銷和品牌管理等內(nèi)容。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)：涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策、國(guó)際貿(mào)易法律與慣例、國(guó)際金融、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)的運(yùn)用。通過(guò)學(xué)習(xí)，要求既熟悉國(guó)貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本理論和知識(shí)，又掌握一定的從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作技能。財(cái)政與金融：主要研究財(cái)政收支、財(cái)政管理、財(cái)政政策、金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)和金融政策等宏觀經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，幫助同學(xué)們提高對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)能力和分析能力，加深對(duì)黨和國(guó)家有關(guān)方針政策的正確掌握。（2）職業(yè)技術(shù)核心課程

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)：通過(guò)該課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)的基本理論與方法；培養(yǎng)學(xué)生較好的開展市場(chǎng)分析、研究和解決企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)問(wèn)題的能力，以適應(yīng)信息時(shí)代我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展對(duì)于市場(chǎng)信息的采集、分析、預(yù)測(cè)的需要，適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)代化對(duì)市場(chǎng)調(diào)研人才的需要。營(yíng)銷策劃與管理：通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃活動(dòng)及其管理的規(guī)律，使學(xué)生掌握從事?tīng)I(yíng)銷策劃崗位工作的基本職業(yè)技能，養(yǎng)成較強(qiáng)的工作崗位適應(yīng)能力、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)。推銷原理與實(shí)務(wù)：通過(guò)該課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生能掌握推銷的基本理論、基本原則、基本步驟，學(xué)會(huì)運(yùn)用推銷的技巧，將學(xué)生培養(yǎng)成為能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的復(fù)合性的推銷人員。廣告原理與實(shí)務(wù)：通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在知曉傳播學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等原理基礎(chǔ)上，遵循從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)出發(fā)為原則，深入探討廣告活動(dòng)的內(nèi)容及其規(guī)律性，熟練運(yùn)用廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告文案撰寫和廣告效果評(píng)估等實(shí)操環(huán)節(jié)的方法和技巧。3．實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)分為三種類型：

（1）授課環(huán)節(jié)中的實(shí)踐教學(xué)部分。部分專業(yè)基礎(chǔ)課、所有的專業(yè)課程根據(jù)課程需要課內(nèi)都具有相應(yīng)數(shù)量的課程知識(shí)實(shí)踐內(nèi)容，以幫助學(xué)生深入理解知識(shí)點(diǎn)，建立感性認(rèn)識(shí)。

（2）實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。部分專業(yè)課程根據(jù)課程需要安排實(shí)訓(xùn)周，以集中就課程的所有主要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行訓(xùn)練，使學(xué)生熟練、系統(tǒng)掌握該課程要求的實(shí)踐技能。實(shí)訓(xùn)的課程有市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷策劃與原理實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)、推銷原理與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、廣告原理與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、品牌管理實(shí)訓(xùn)等。

（3）沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)。借助市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤、創(chuàng)業(yè)之星等創(chuàng)業(yè)模擬軟件，就整個(gè)與本專業(yè)相關(guān)的企業(yè)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行校內(nèi)模擬，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的思路，使學(xué)生掌握流程要求及操作。

校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)分為兩種類型：

（1）企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)

企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)，使學(xué)生對(duì)本專業(yè)所從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地掌握，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)好專業(yè)知識(shí)的必要性，形成初步的專業(yè)認(rèn)知。

（2）頂崗實(shí)習(xí)

在所有校內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)束后開始的頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生就本專業(yè)的所學(xué)付諸實(shí)踐，并借助這一過(guò)程了解社會(huì)、了解行業(yè)。使得畢業(yè)后與社會(huì)、工作零距離對(duì)接。

（二）課程體系結(jié)構(gòu)

本專業(yè)的課程是以市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)崗位的工作任務(wù)和工作過(guò)程對(duì)技術(shù)技能型人才要求，作為課程體系架構(gòu)的核心，結(jié)合經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院“雙元循環(huán)、多段上升”的課程安排思路，形成課程體系結(jié)構(gòu)如下所示：

圖1人才培養(yǎng)模式的組織架構(gòu)圖1說(shuō)明：

1.第一至三學(xué)期以及暑假工作學(xué)期，開設(shè)公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)及核心課程，著重培養(yǎng)學(xué)生的基本素養(yǎng)和專業(yè)能力。同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)講座和素質(zhì)教育活動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)啟蒙。2.第四學(xué)期分兩個(gè)階段，計(jì)劃2-6月開設(shè)職業(yè)崗位課程和專業(yè)核心課程，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)關(guān)鍵（專項(xiàng)）能力。6-7月進(jìn)行企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐提高學(xué)生的實(shí)踐技能，使學(xué)生進(jìn)一步的專業(yè)課程學(xué)習(xí)有的放矢。在整個(gè)過(guò)程中貫穿素質(zhì)教育活動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)。3.第五學(xué)期分兩個(gè)階段，第一階段接第四學(xué)期8-10月進(jìn)行企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。11月-第二年1月進(jìn)行專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)，同時(shí)開設(shè)職業(yè)拓展課程，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)綜合能力。第六學(xué)期與企業(yè)相結(jié)合，實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)。并通過(guò)與企業(yè)結(jié)合的過(guò)程汲取經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。（注：上述課程認(rèn)知實(shí)習(xí)時(shí)間段或因?qū)嵙?xí)企業(yè)用人情況調(diào)整）（二）課程體系結(jié)構(gòu)

本專業(yè)的課程是以營(yíng)銷相關(guān)崗位的工作任務(wù)和工作過(guò)程對(duì)技術(shù)技能型人才要求，作為課程體系架構(gòu)的核心，并以此為核心形成課程體系架構(gòu)圖如表1。

（三）教學(xué)進(jìn)程設(shè)置及說(shuō)明

1．學(xué)時(shí)要求每學(xué)年為52周，其中教學(xué)時(shí)間40周（含復(fù)習(xí)考試），假期12周。校外頂崗實(shí)習(xí)32周（根據(jù)不同教學(xué)組織模式）。課內(nèi)周學(xué)時(shí)一般為22～24學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)周和校外頂崗實(shí)習(xí)按每周30學(xué)時(shí)計(jì)算。三年總學(xué)時(shí)數(shù)約為2800左右，其中實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)占50%以上。課程設(shè)置中應(yīng)有必修課、專業(yè)（基礎(chǔ)）限選課程和公共任選課程，其教學(xué)時(shí)數(shù)占總學(xué)時(shí)的比例為65%、20%、15%。2．學(xué)分計(jì)算專業(yè)核心必修課、必修課、選修課（包括專業(yè)選修課、公共選修）分別為3、2、1.5學(xué)分。

3．教學(xué)進(jìn)程安排表1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)表課程體系學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要課程實(shí)踐教學(xué)單元課程職業(yè)資格證書課程性質(zhì)職業(yè)素質(zhì)課程

思想政治學(xué)習(xí)領(lǐng)域

思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義概論、形勢(shì)與政策

公共必修課

人文素質(zhì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域

體育與健康、軍事理論、心理健康教育、職業(yè)養(yǎng)成教育等

軍事技能訓(xùn)練

公共必修課

職業(yè)技術(shù)課程

職業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域

大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、口才訓(xùn)練與應(yīng)用寫作、管理學(xué)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法

普通話等級(jí)證書、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

專業(yè)基礎(chǔ)

必修課、選修課

職業(yè)課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、商品學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系與禮儀、商務(wù)談判、客戶服務(wù)與管理、品牌管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)、人力資源管理、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、零售學(xué)、財(cái)政與金融

助理電子商務(wù)師證、公關(guān)員證

專業(yè)必修課、選修課

核心課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃與管理、廣告原理與實(shí)務(wù)、推銷原理與實(shí)務(wù)

高級(jí)營(yíng)銷員證、助理營(yíng)銷師證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證

核心職業(yè)崗位必修課程

職業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域

市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤、創(chuàng)業(yè)之星、

企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)

校外頂崗實(shí)習(xí)

素質(zhì)拓展課程

傳統(tǒng)文化、美術(shù)、音樂(lè)、書法、舞蹈等全校公選課程。

公共選修課

表2專業(yè)課程設(shè)置表課程類別課程編號(hào)課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分學(xué)時(shí)各學(xué)期課程安排計(jì)劃一二三123456職業(yè)素質(zhì)課程

1

體育與健康

必修

2

90

2

2

2

2

2

大學(xué)生心理健康（單周）

必修

2

30

1

1

3

形勢(shì)與政策（雙周）

必修

2

40

講座

講座

講座

講座

3

毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義概論

必修

2

72

2

4

思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

必修

2

54

2

5

專業(yè)認(rèn)知與職業(yè)生涯規(guī)劃

必修

2

2

6

素質(zhì)養(yǎng)成教育

必修

2

講座

講座

講座

講座

講座

7

就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

必修

2

20

2

8

藝術(shù)鑒賞

必修

2

60

2

9

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

必修

2

60

2

2

10

大學(xué)語(yǔ)文（口才訓(xùn)練與應(yīng)用寫作）

必修

2

84

2

2

11

大學(xué)英語(yǔ)

必修

2

84

2

2

小計(jì)

24

594

13

13

2

2

2

1

管理學(xué)基礎(chǔ)

必修

2

60

4

2

市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)

必修

2

60

4

3

基礎(chǔ)會(huì)計(jì)

選修

1.5

60

4

4

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

必修

3

60

4

5

經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

必修

2

60

4

6電子商務(wù)概論

選修

1.5

60

4

7

經(jīng)濟(jì)法

必修

2

60

4

8

統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)

必修

2

60

4

9

營(yíng)銷策劃與管理

必修

3

60

4

10

商品學(xué)基礎(chǔ)

必修

2

60

4

11

商務(wù)談判

必修

2

30

2

12

公共關(guān)系與禮儀

選修

1.5

60

4

13

廣告原理與實(shí)務(wù)

必修

3

60

4

14

推銷原理與實(shí)務(wù)

必修

3

60

4

15

消費(fèi)心理學(xué)

必修

2

60

4

16

客戶服務(wù)與管理

必修

2

60

4

17

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

必修

2

60

4

18

市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤

選修

1.5

60

4

19

人力資源管理

必修

2

60

4

20

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)

必修

2

60

4

21

品牌管理

必修

2

60

4

22

零售學(xué)

必修

2

60

4

23

財(cái)政與金融

必修

2

60

4

24

創(chuàng)業(yè)之星

選修

1.5

60

4

小計(jì)

49.5

1410

12

12

22

24

24

綜合

實(shí)訓(xùn)

實(shí)習(xí)

1

實(shí)用會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)

選修

1

30

1w

2

市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)

必修

1

30

1w

3

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)

必修

1

30

1w

4

電子商務(wù)概論實(shí)訓(xùn)

選修

1

30

1w

5

統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)

必修

1

30

1w

6

營(yíng)銷策劃與管理實(shí)訓(xùn)

必修

1

30

1w

7

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)

必修

1

30

1w

8

推銷原理與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

必修

1

30

1w

9

廣告原理與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

必修

1

30

1w

10

品牌管理實(shí)訓(xùn)

必修

1

30

1w

11

企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)

必修

20

600

10w

10w

12

頂崗實(shí)習(xí)

必修

20

600

20w

小計(jì)

50

1500

2w

2w

3w

12w

11w

20w

素質(zhì)拓展課程

1

軍事理論與訓(xùn)練

必修

2

60

2w

2

傳統(tǒng)文化

選修

1.5

3

美術(shù)

選修

1.5

4

音樂(lè)

選修

1.5

5

書法

選修

1.5

6

舞蹈

選修

1.5

小計(jì)

9.5

注：

1.職業(yè)與素質(zhì)養(yǎng)成教育包括專業(yè)