推進(jìn)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案(2021-2023年)

進(jìn)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案(2021-2023年)為深入貫徹市《關(guān)于全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意見》,落實(shí)商務(wù)部《關(guān)于加快數(shù)字商務(wù)建設(shè)服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的通知》,加快推進(jìn)我市商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更好滿足新型消費(fèi)需求，更快促進(jìn)商業(yè)流通創(chuàng)新，特制定本實(shí)施方案。一、總體目標(biāo)緊抓數(shù)字化變革和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展契機(jī)，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為商業(yè)十“四五”發(fā)展的主攻方向之一，圍繞商業(yè)領(lǐng)域線上線下深度融合和創(chuàng)新，商業(yè)在我市各行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在全國(guó)商業(yè)數(shù)字化建設(shè)中發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，助力國(guó)際消費(fèi)中心城市和國(guó)際數(shù)字之都建設(shè)。 商業(yè)數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型。實(shí)體商業(yè)企業(yè)全方位向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化頭部企業(yè)和創(chuàng)新平臺(tái)集聚，培育形成10家左右千億級(jí)電商平臺(tái)，重點(diǎn)支持50家左右高成長(zhǎng)性的商業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。境電商、直播電商、云會(huì)展和商務(wù)信用等領(lǐng)域，形成50個(gè)左右具有顯著成效的應(yīng)用場(chǎng)景，建設(shè)10個(gè)左右有全國(guó)示范引領(lǐng)作用的數(shù)字商圈商街，打造一批商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范區(qū)。——數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用。數(shù)字技術(shù)全面融入商業(yè)發(fā)展，建設(shè)一批數(shù)字技術(shù)研發(fā)與轉(zhuǎn)化的功能型平臺(tái)，推動(dòng)支付系統(tǒng)、數(shù)字地圖、生活場(chǎng)景等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同，公共數(shù)據(jù)資源加快開放共享，數(shù)字治理終端、智能末端配送設(shè)施和智慧物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。推動(dòng)冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)中礎(chǔ)設(shè)施的智能化、協(xié)同化、綠色化水平顯著提升。(一)加強(qiáng)市場(chǎng)主體培育1加快實(shí)體商業(yè)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。推動(dòng)連鎖商業(yè)企業(yè)向全方位、全渠道、全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化、客戶數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、場(chǎng)景數(shù)字化和組織架構(gòu)數(shù)字化。推動(dòng)實(shí)體商道營(yíng)銷等智慧經(jīng)營(yíng)能力。3.支持跨境電商做大做強(qiáng)。進(jìn)一步提升輻射服務(wù)全國(guó)的跨境電商運(yùn)電商平臺(tái)提供優(yōu)惠扶持措施，支持打造外貿(mào)自主品牌。4.鼓勵(lì)老字號(hào)企業(yè)數(shù)字化改造。培育一批老字號(hào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范企化。鼓勵(lì)老字號(hào)新品線上發(fā)布，引導(dǎo)新媒體推廣宣傳自主品牌。支持老下店鋪運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。支持老字號(hào)與技術(shù)型企業(yè)合作建設(shè)智慧運(yùn)營(yíng)體、產(chǎn)品供應(yīng)鏈以及各類專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等資源，形成100個(gè)具有特色和制造品牌、商業(yè)品牌開展深層次合作，設(shè)立品牌專區(qū)，開展C2M反向定制，推出國(guó)潮新品等品牌計(jì)劃。(二)推動(dòng)數(shù)字載體建設(shè)化示范區(qū)”。支持創(chuàng)建生“活服務(wù)數(shù)字化示范區(qū)”。支持新城創(chuàng)建“新城商業(yè)數(shù)字化示范區(qū)”。7.提升電子商務(wù)示范園區(qū)能級(jí)。提升電子商務(wù)示范基地能級(jí)，建設(shè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范園區(qū)。建設(shè)30家特色鮮明、電商示范園區(qū)。消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)模式和消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化升級(jí)。結(jié)合進(jìn)口博覽會(huì)、旅游節(jié)、時(shí)裝周等，打造一批具有全國(guó)影響力、線上線下聯(lián)動(dòng)的節(jié)慶活動(dòng)平臺(tái)功能，打造會(huì)商旅文體聯(lián)動(dòng)的數(shù)字化載體。(三)加快應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新9.建設(shè)數(shù)字化商圈商街。建設(shè)10個(gè)左右在全國(guó)具有示范引領(lǐng)作用感支付等功能，提升消費(fèi)者體驗(yàn)感、商戶經(jīng)營(yíng)效率和商圈服務(wù)能級(jí)。支持電商平臺(tái)與商圈等重點(diǎn)商圈商街在流量和數(shù)據(jù)方面開展合作，形成示劃、整體布局新“零售+早餐服務(wù)”門店，依托網(wǎng)訂柜(店)取、智能式智能取餐柜”,支持在商務(wù)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等探索設(shè)置早餐自助柜，11建設(shè)智慧菜場(chǎng)。立足菜市場(chǎng)民生消費(fèi)需求和主體實(shí)踐，指導(dǎo)有體驗(yàn)升級(jí)的智慧菜場(chǎng)，系統(tǒng)提升菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理水平和保供能力。培育2-3家以云“會(huì)展”為主要業(yè)務(wù)的新型會(huì)展企業(yè)。推動(dòng)展會(huì)線上線下聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)100個(gè)國(guó)際性優(yōu)質(zhì)品牌展會(huì)開展線上運(yùn)營(yíng)。打造3-4家館，逐步建成集客流大數(shù)據(jù)分析和場(chǎng)館管理為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。13.構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈生態(tài)圈。推動(dòng)大宗商品交易全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)和研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)等功能，力爭(zhēng)2023年線上交易規(guī)模達(dá)到2萬億元。創(chuàng)新交易規(guī)則，推進(jìn)建設(shè)鋼鐵領(lǐng)域平臺(tái)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)，支持浦東新區(qū)擴(kuò)大期電商高地，直播電商帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年交易額超過2000億元。打造10個(gè)具有引領(lǐng)作用的直播電商平臺(tái)，集聚一批具有行業(yè)影響力的直播電商服務(wù)機(jī)構(gòu)。培育一批品牌直播活動(dòng)，打造一批體現(xiàn)特色的潮流(四)強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)支撐業(yè)終端、智能機(jī)器人等智能軟硬件應(yīng)用。提高智能技術(shù)無障礙服務(wù)水平，幣應(yīng)用試點(diǎn).業(yè)，為商業(yè)企業(yè)特別是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐。支持建設(shè)電商創(chuàng)新中心，培育一批面向行業(yè)研究、標(biāo)準(zhǔn)制定估、安全防護(hù)、應(yīng)急處置等數(shù)據(jù)安全保障體系，提升重要數(shù)據(jù)資源和個(gè)據(jù)共享。建立網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估指標(biāo)，開展商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估。(五)完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施18完善城市物流基礎(chǔ)設(shè)施。優(yōu)化城市物流配送網(wǎng)點(diǎn)布局，形成高效便捷綠色的商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施智能升級(jí)建設(shè)，對(duì)離散引導(dǎo)生鮮電商加快建設(shè)冷鏈物流體系，優(yōu)化前置倉(cāng)布局和規(guī)模，新建改建300個(gè)生鮮前置倉(cāng)和3個(gè)城市分選中心。19.優(yōu)化智能末端配送體系。構(gòu)建覆蓋15分鐘社區(qū)生活圈和住宅小校、機(jī)關(guān)和園區(qū)等場(chǎng)所的布設(shè)力度，新建智能快件箱1.2萬組以上，基類型豐富的新零售應(yīng)用場(chǎng)景。(六)優(yōu)化數(shù)字生態(tài)環(huán)境21健全數(shù)字監(jiān)管服務(wù)體系。建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨交易監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)市場(chǎng)主體風(fēng)險(xiǎn)和信用等級(jí)狀況實(shí)施監(jiān)管。深化跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)建據(jù)共享，對(duì)接企業(yè)累計(jì)超過3000家。推進(jìn)電子商務(wù)地方性法規(guī)修訂。22強(qiáng)化商務(wù)信用治理。建立商務(wù)信用治理數(shù)字化公共服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)為支撐，推行家政人員上門服務(wù)證，強(qiáng)化家政行業(yè)信用監(jiān)管。23.完善商業(yè)數(shù)字化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。推動(dòng)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。研究制訂直播電商等新型業(yè)態(tài)的行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。完善商業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，研究制定《商業(yè)服務(wù)規(guī)范》,建立首席質(zhì)量官制度。加強(qiáng)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效的監(jiān)測(cè)指標(biāo)。25.加強(qiáng)研究和人才培養(yǎng)。發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)商新模式、新規(guī)范和新應(yīng)用。強(qiáng)化專業(yè)人才支撐，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，發(fā)揮企業(yè)、行業(yè)組織、社會(huì)公益機(jī)構(gòu)作用，培養(yǎng)和引進(jìn)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)市商務(wù)委成立推進(jìn)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組，由委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室強(qiáng)協(xié)作配合，梳理重點(diǎn)項(xiàng)目，研究創(chuàng)新舉措，全面推進(jìn)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作。各區(qū)商務(wù)主管部門建立工作推進(jìn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。(二)明確工作責(zé)任型推進(jìn)中的各類重大問題。市商務(wù)委加強(qiáng)對(duì)全市商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，