一個(gè)總經(jīng)理的管理手記(4)(職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn))

本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持我們！不勝感激！一個(gè)總經(jīng)理的管理手記（4）(職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn))有兩類性質(zhì)完全不同的問(wèn)題，一類是個(gè)別的、個(gè)性的問(wèn)題，一類是體系性的問(wèn)題。對(duì)于后者，必須從體制、機(jī)制、組織、制度、文化、人才等整個(gè)系統(tǒng)去著手解決。如果就事論事，問(wèn)題永遠(yuǎn)也不可能解決。

方法有共性的，也有個(gè)性的，不同性質(zhì)的企業(yè)有不同的方法。這種由不同性質(zhì)的企業(yè)所決定的不同的方法，學(xué)不來(lái)也無(wú)法學(xué)。而這種由企業(yè)性質(zhì)所決定的方法，便構(gòu)成了最為根本的經(jīng)驗(yàn)、最為根本的優(yōu)勢(shì)、最為根本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)方法有兩個(gè)最突出的特點(diǎn)：

一、重視學(xué)習(xí)、整風(fēng)、思想教育、思想改造，從靈魂深處解決問(wèn)題，把統(tǒng)一思想作為隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)和根本任務(wù)；

二、重視宣傳、輿論、傳播，對(duì)內(nèi)發(fā)揮導(dǎo)向和凝聚人心的作用，對(duì)外發(fā)揮“宣傳戰(zhàn)”的作用。

搞企業(yè)也應(yīng)如此、也必如此。

毛澤東、共產(chǎn)黨是最重視、最講究方法的。思想方法、工作方法、學(xué)習(xí)方法與修養(yǎng)方法，尤其重視馬克思主義哲學(xué)這一偉大的認(rèn)識(shí)工具的教育與普及。可以說(shuō)，這是一個(gè)最重視方法的政黨，她的勝利首先是方法的勝利。

無(wú)論是企業(yè)家侈談管理理論，還是教授侈談管理實(shí)踐，都是舍長(zhǎng)取短，隱長(zhǎng)顯短。

分析矛盾就是分析矛盾的特殊性：

（1）整體上的特殊性；（2）矛盾諸方面的特殊性及不同發(fā)展階段的特殊性；（3）綜合起來(lái)的特殊性。概括起來(lái)就是整——分——合的特殊性。

謀事需要謀略，說(shuō)事同樣需要謀略。同一個(gè)方案，這個(gè)途徑說(shuō)不服、說(shuō)不通，換個(gè)途徑就可能說(shuō)服了、說(shuō)通了。掌握了“說(shuō)”道的人，不強(qiáng)說(shuō)、不硬說(shuō)，而是善于調(diào)整角度，調(diào)整途經(jīng)說(shuō)。“說(shuō)”之道，就是換角度、換途徑之道。

真正卓越的企業(yè)，既能戰(zhàn)勝對(duì)手，又能使對(duì)手從心底感到敬佩、服氣，而不是厭惡、鄙視。

讀書(shū)學(xué)習(xí)有三種境界：既博又能掌握精髓，是為最高境界；雖學(xué)的不多但能掌握精髓，為其次。不可取的是第三類，又分兩種情況：一種為讀的不少，但食而不化、不會(huì)運(yùn)用；另一種為不讀書(shū)、不學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)主義。

向西方管理學(xué)習(xí)的可能性來(lái)自于管理的共性：

（1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共性；（2）企業(yè)管理的共性；（3）人類的共性。

向西方管理學(xué)習(xí)的必要性來(lái)自于管理的歷史繼承性：

（1）成熟的管理經(jīng)驗(yàn)；（2）成熟的管理理論。

之所以不能照抄照搬西方管理，是由于中國(guó)企業(yè)管理的個(gè)性：

（1）管理環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的、文化的等；

（2）管理對(duì)象，包括信仰、信念、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、思維方式與行為方式等。

世界上有三種平庸：第一種是一無(wú)所能的平庸；第二種是戴著各種高學(xué)歷、高職稱、高職務(wù)帽子的平庸；第三種是被曾經(jīng)有過(guò)的“獎(jiǎng)牌”、“成就”等光環(huán)籠罩著的平庸。

世界上有兩種專家：一種是像袁隆平那樣，一生都在踏踏實(shí)實(shí)地、刻刻苦苦地、勤勤奮奮地學(xué)習(xí)、研究、攻關(guān)、創(chuàng)新的專家；一種是戴了一大堆帽子、頭銜，整天飄飄然、忙于虛名和應(yīng)酬，在事業(yè)上不能創(chuàng)新、做不出貢獻(xiàn)的專家。

企業(yè)的信息有五個(gè)流向：由內(nèi)向外傳播的信息、由外向內(nèi)傳播的信息、橫向傳播的信息、自上而下傳播的信息、自下而上傳播的信息。

不出新、不出奇、不出高，只是重復(fù)性的傳播，只能令人厭惡。

任何學(xué)說(shuō)、思想、制度，要想深入人心，轉(zhuǎn)化為實(shí)踐和行動(dòng)，最后形成習(xí)慣、文化，都必須簡(jiǎn)明易懂而且易于操作。

所謂整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，就是運(yùn)用直接的或間接的、情感的或理性的、形象的或邏輯的手段，將企業(yè)的核心文化有效地傳播給顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、員工、合作伙伴及社會(huì)公眾，使他們明白：（1）你能給顧客解決什么問(wèn)題，創(chuàng)造什么價(jià)值；（2）你的解決方案之于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)異之處、獨(dú)特之處；（3）根據(jù)是什么，何以為證；（4）你是如何做到這一點(diǎn)的，你對(duì)顧客的情、你對(duì)顧客的愛(ài)、你的努力、你的奮斗、你的全心全意、你的一絲不茍、你的精益求精，你的追求不懈。

概念傳播，是一種重要的傳播手段。要師出有名，形象化、通俗化、簡(jiǎn)潔化、條理化。

凡是企業(yè)家所寫(xiě)的書(shū)都應(yīng)當(dāng)重視和珍視，不論其理論水平高低，邏輯是否嚴(yán)密，詞章是否華美。一來(lái)企業(yè)家能動(dòng)筆寫(xiě)作的人太少，二來(lái)他們所寫(xiě)的都是來(lái)自實(shí)踐一線的經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過(guò)他的文字，你可以印證自己對(duì)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)走勢(shì)的認(rèn)識(shí)和判斷，還可以印證自己的感悟。

逆反心理是一種普遍的心理現(xiàn)象。對(duì)一種觀點(diǎn)不恰當(dāng)?shù)倪^(guò)分強(qiáng)調(diào)，往往適得其反，會(huì)引起人們的反感與冷漠。

再好的廣告，如果一而再、再而三長(zhǎng)時(shí)期地重復(fù)傳播，人們也會(huì)厭煩。正確的廣告策略應(yīng)該是主題不變而形式常新。

什么是真理？信仰的人照著去做，不信仰的人盡管嘴上不認(rèn)可，而事實(shí)上也仍在照著去做，這才是真正的真理。我們可以看德魯克、科特勒、波特、科特等西方管理大師的著作，我們可以看《韋爾奇自傳》、《誰(shuí)說(shuō)大象不會(huì)跳舞》、《基業(yè)長(zhǎng)青》、《追求卓越》等名著，不難發(fā)現(xiàn)，盡管他們都不信仰馬克思主義，而實(shí)際上他們都在普遍地運(yùn)用著“普遍聯(lián)系”、“變化發(fā)展”、“對(duì)立統(tǒng)一”、“調(diào)查研究”、“實(shí)事求是”等這些唯物辯證法的基本觀點(diǎn)和方法。

有兩種傳播：一類是新聞的傳播，一種是理念和思想的傳播。后者引起的反響可能沒(méi)有前者熱烈，但其影響更深刻、更根本、更持久。

什么是成長(zhǎng)與進(jìn)步？每天都能發(fā)現(xiàn)一些新的東西就是成長(zhǎng)與進(jìn)步。如得出了一個(gè)新結(jié)論，找到了一個(gè)新圖式，作出了一個(gè)新判斷，發(fā)現(xiàn)了一種新方法，產(chǎn)生了一種新理念等。

技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略的培訓(xùn)一個(gè)都少不了，基層以技術(shù)培訓(xùn)為主，中層以戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)為主，高層以戰(zhàn)略培訓(xùn)為主。

名軍必有名校，治軍必先治校；同樣，名企必有名校，治企必先治校。

企業(yè)培訓(xùn)，首先是高層的培訓(xùn)。如果高層不接受培訓(xùn)，中層和基層的培訓(xùn)搞得再好，也不可能帶來(lái)什么大的變化。

有四種人難以作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象：

（1）道德有嚴(yán)重缺陷的人