項(xiàng)目管理考試題庫(kù)

第一章1.什么是項(xiàng)目它與日常運(yùn)作有什么不同2.項(xiàng)目有哪些特點(diǎn)分別舉出2個(gè)以上項(xiàng)目的例子和不屬于項(xiàng)目的例子.3.項(xiàng)目利益相關(guān)者/項(xiàng)目干系人主要包括哪些方面4.寫出在某個(gè)居民區(qū)建立一個(gè)咖啡廳的項(xiàng)目干系人列表.一、推斷題日常運(yùn)作總是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，而項(xiàng)目必須要跨越數(shù)年或數(shù)十年。（×）每一個(gè)項(xiàng)目階段的結(jié)束必需以某種可交付成果為標(biāo)記。（√）項(xiàng)目的生命期可歸納為四個(gè)階段，這種劃分通常是固定不變的。（×）公民個(gè)人可以是項(xiàng)目干系人。（√）項(xiàng)目在起先時(shí)，它的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高。（√）項(xiàng)目變更所須要的費(fèi)用將隨著項(xiàng)目生命期的推動(dòng)而增加。（√）在項(xiàng)目啟動(dòng)和收尾兩個(gè)階段中，人力資源的投入一般都比較少。（√）項(xiàng)目管理的客體是項(xiàng)目管理者。（×）項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目的全部任務(wù)。（×）單選題隨著項(xiàng)目生命期的進(jìn)展，資源的投入（C）。A漸漸變大B漸漸變小C先變大再變小D先變小再變大確定項(xiàng)目是否可行是在（A）工作過(guò)程完成的。A項(xiàng)目啟動(dòng)B項(xiàng)目支配C項(xiàng)目執(zhí)行D項(xiàng)目收尾對(duì)項(xiàng)目干系人管理的主要目的是（B）。A識(shí)別項(xiàng)目的全部潛在用戶來(lái)確保需求分析的完成B主動(dòng)削減可能會(huì)嚴(yán)峻影響項(xiàng)目的項(xiàng)目干系人的活動(dòng)C在進(jìn)度和成本超支是建立商業(yè)信譽(yù)D關(guān)注項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的指責(zé)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目可交付成果負(fù)主要責(zé)任的是（B）。A質(zhì)量經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C高級(jí)管理層D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員中的某個(gè)人5.項(xiàng)目的“一次性”含義是指（B）。A項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間很短B項(xiàng)目有確定的起先和結(jié)束時(shí)間C項(xiàng)目將在將來(lái)一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束D項(xiàng)目可以在任何時(shí)間取消三、多選題1、下列屬于項(xiàng)目的實(shí)例是（AB）。A舉辦一場(chǎng)婚禮B開(kāi)發(fā)一種新的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)C供應(yīng)金融服務(wù)D管理一個(gè)公司2、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)包括（AB）。A困難性B創(chuàng)建性C自發(fā)性D預(yù)料性3、日常運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目的區(qū)分主要在于（ABC）。A管理方法B責(zé)任人C組織機(jī)構(gòu)D管理過(guò)程4、項(xiàng)目的共同點(diǎn)有（ABCD）。A明確的起止時(shí)間B預(yù)定目標(biāo)C受到資源的限制D消耗資源5、項(xiàng)目干系人可能包括（ABCD）。A項(xiàng)目經(jīng)理B客戶C供貨商D項(xiàng)目發(fā)起人6、項(xiàng)目生命周期一般可由（ABD）階段組成。A支配B啟動(dòng)C可行性探討D收尾7、項(xiàng)目管理過(guò)程可由（ABCD）組成。A啟動(dòng)過(guò)程B支配過(guò)程C執(zhí)行和限制過(guò)程D收尾過(guò)程8、下列屬于項(xiàng)目特征的是（ABD）。A目的性B一次性C生產(chǎn)性D獨(dú)特性項(xiàng)目范圍管理一、單項(xiàng)選擇題1.今日你正在檢查你將要擔(dān)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目的范圍變更懇求，因?yàn)榍叭雾?xiàng)目經(jīng)理辭職離開(kāi)。為推斷項(xiàng)目范圍將有多大程度的變更，你須要將變更懇求與以下哪個(gè)項(xiàng)目文件進(jìn)行比較：（B）A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)B(niǎo).工作分解結(jié)構(gòu)C.項(xiàng)目章程D.項(xiàng)目范圍管理支配2.下面哪種文件是項(xiàng)目小組與業(yè)主之間確定項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目的主要交付成果而達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)（D）A.項(xiàng)目支配書(shū)B(niǎo).項(xiàng)目合同C.技術(shù)開(kāi)發(fā)協(xié)議D.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3.你已經(jīng)被任命為一項(xiàng)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，必需打算項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。為幫助制定項(xiàng)目的框架，你確定制定工作分解結(jié)構(gòu)以描述工作的規(guī)模和困難程度。沒(méi)有現(xiàn)成的工作分解結(jié)構(gòu)模板可利用，為了打算工作分解結(jié)構(gòu)，你首先必需（B）A.估計(jì)每個(gè)項(xiàng)目可交付成果的成本和運(yùn)用壽命B.確定項(xiàng)目的主要可交付成果C.確定項(xiàng)目的每個(gè)可交付成果的組成成分D.明確主要任務(wù)4.你為新項(xiàng)目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職協(xié)助人員。全部成員相相互識(shí)并曾一起工作過(guò)。為了保證項(xiàng)目啟動(dòng)勝利，你的第一步將是（D）A.與每位成員單獨(dú)會(huì)談任務(wù)安排B.制定責(zé)任安排矩陣并向每位成員安排任務(wù)C.向成員分派項(xiàng)目支配和工作分解包D.召集項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議5.項(xiàng)目范圍界定時(shí)常常運(yùn)用的工具是（A）A.工作分解結(jié)構(gòu)B.需求分析C.可行性探討D.網(wǎng)絡(luò)圖6.項(xiàng)目章程和范圍說(shuō)明書(shū)是這樣的文件，它們被設(shè)計(jì)來(lái)對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和商業(yè)利益達(dá)成共識(shí)，以便利：（D）A.項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)主B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)支配小組C.項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目支持者D.項(xiàng)目干系人7.項(xiàng)目范圍變更申請(qǐng)可以是（D）A.口頭的或書(shū)面的B.干脆的或間接的C.由外部或內(nèi)部引發(fā)的D.以上各項(xiàng)皆是8.范圍說(shuō)明書(shū)形成了項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目客戶之間的協(xié)議基礎(chǔ)，這是因?yàn)樗_定了：（C）A.項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B.實(shí)施項(xiàng)目的利益C.項(xiàng)目目標(biāo)和可交付成果D.具體的產(chǎn)品說(shuō)明9.范圍核實(shí)應(yīng)當(dāng)在何時(shí)進(jìn)行？（C）A.項(xiàng)目結(jié)束時(shí)B.項(xiàng)目起先時(shí)C.在項(xiàng)目的每個(gè)階段D.規(guī)劃時(shí)進(jìn)行一次10.項(xiàng)目范圍核實(shí)的一項(xiàng)重要特點(diǎn)是（B）A．改進(jìn)成本估算B．客戶對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的驗(yàn)收C．改進(jìn)的進(jìn)度估算D．完善的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題1.在項(xiàng)目管理眾多的工具和技術(shù)中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是最有效和最重要的，因?yàn)椋ˋBC）A.WBS確定了項(xiàng)目的范圍B.WBS確定了項(xiàng)目的目標(biāo)C.WBS是工期估計(jì)、成本估算、資源需求識(shí)別的基礎(chǔ)D.WBS就是客戶須要的結(jié)果2.項(xiàng)目范圍界定對(duì)于以下哪些活動(dòng)是特別必要的（BCD）A.項(xiàng)目完成時(shí)的評(píng)價(jià)B.改善后成本進(jìn)度及資源估計(jì)的精確性C.評(píng)價(jià)項(xiàng)目的執(zhí)行狀況D.明確責(zé)任安排3.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（ACD）A、項(xiàng)目的合理性說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定性C、項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D、項(xiàng)目成果的定量標(biāo)準(zhǔn)4.下列關(guān)于項(xiàng)目范圍規(guī)劃的表述中錯(cuò)誤的是（BCD）A.項(xiàng)目范圍規(guī)劃供應(yīng)了范圍變更限制的基準(zhǔn)B.項(xiàng)目范圍規(guī)劃可以提示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題C.項(xiàng)目范圍規(guī)劃供應(yīng)了項(xiàng)目績(jī)效方面的信息D.項(xiàng)目支配一旦確定，就不能更改5.下列選項(xiàng)中屬于范圍變更限制的工具和方法的是（ACD）A.項(xiàng)目范圍變更限制系統(tǒng)B.核檢表C.績(jī)效測(cè)量D.范圍支配調(diào)整6.項(xiàng)目范圍變更的緣由有（ABCD）A.在項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中出現(xiàn)了遺漏B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)供應(yīng)了新的技術(shù)C.項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生了變更D.客戶需求發(fā)生了變更三、是非推斷題1.項(xiàng)目范圍就是為了交付特定的產(chǎn)品或服務(wù)必需進(jìn)行的活動(dòng)。（）2.項(xiàng)目的范圍需項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知道就行了，不必通知業(yè)主。（）3.界定項(xiàng)目范圍的工具是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。（）4.項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)只要出現(xiàn)偏差就要實(shí)行訂正措施。（）5.項(xiàng)目只能在進(jìn)行了一系列正規(guī)的可行性探討之后做出起始決策后才可以啟動(dòng)。（）6.具體的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目范圍界定的工作結(jié)果。（）7.項(xiàng)目的章程是由項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)的。（）8.項(xiàng)目變更限制委員會(huì)的作用是阻擋項(xiàng)目范圍的變更。（）四、簡(jiǎn)答題1.項(xiàng)目范圍的定義是什么？2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的作用。4.如何利用自上而下的方法創(chuàng)建WBS？5.項(xiàng)目范圍核實(shí)的工具是什么？6.項(xiàng)目范圍變更限制的結(jié)果有哪些案例分析作業(yè)公司A是擁有較好政府背景的股份制企業(yè)，機(jī)制比較敏捷，該公司運(yùn)作的項(xiàng)目是政府機(jī)關(guān)的一個(gè)MIS系統(tǒng)?，F(xiàn)在整個(gè)開(kāi)發(fā)全部完成，系統(tǒng)已經(jīng)試運(yùn)行2個(gè)月左右，運(yùn)行狀況比較順當(dāng)，但是，目前有幾個(gè)比較大的問(wèn)題如下：1.客戶同該公司關(guān)系特殊親密(終歸客戶是機(jī)關(guān))，不能完全依據(jù)合同進(jìn)展。2.政府的工作節(jié)奏比較慢，在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，嚴(yán)峻單方面拖延實(shí)施進(jìn)度，造成項(xiàng)目延期。(他們很小的項(xiàng)目確定都須要開(kāi)會(huì)探討)3.不行預(yù)料的項(xiàng)目變更風(fēng)險(xiǎn)。(機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一句話，項(xiàng)目經(jīng)理就要處理變更需求)4.客戶沒(méi)有項(xiàng)目周期(軟件項(xiàng)目)等方面的相識(shí)，對(duì)合同規(guī)定的驗(yàn)收不予回應(yīng)，須要該公司老總才能協(xié)調(diào)。(項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有這方面的權(quán)利)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目組中原來(lái)負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)后期被部門經(jīng)理任命為項(xiàng)目主管，對(duì)于客戶主觀需求變更，項(xiàng)目主管目前溝通得比較好。但對(duì)于客戶政策性的變更，項(xiàng)目主管感到很無(wú)奈，沒(méi)方法，只有進(jìn)行變更處理。案例習(xí)題1.如何避開(kāi)因關(guān)系而影響項(xiàng)目范圍？2.如何解決項(xiàng)目延期問(wèn)題？3.如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更風(fēng)險(xiǎn)？4.如何處理項(xiàng)目驗(yàn)收？1.嚴(yán)格執(zhí)行正式的程序和過(guò)程，在合同的內(nèi)容和條件上要清晰和明確，假如不明確，需與客戶重新協(xié)商確定。

2.須要合理支配支配和調(diào)整資源，依據(jù)客戶的要求和里程牌制定相應(yīng)的支配，配置合適的資源，把握客戶的工作節(jié)奏，只要不延期即可，同時(shí)假如進(jìn)度受客戶影響較大，可以再風(fēng)險(xiǎn)列表中進(jìn)行說(shuō)明。3.須要將后期會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題提前進(jìn)行預(yù)估，同時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策和方案，形成風(fēng)險(xiǎn)列表和客戶領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。針對(duì)政策變更引起的變更問(wèn)題，須要依據(jù)引起變更的影響進(jìn)行分析和推斷，假如是小的變動(dòng)，須要向公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行說(shuō)明，并記錄備案；假如變動(dòng)較大，首先須要推斷和分析是否有必要進(jìn)行變動(dòng)，變動(dòng)有沒(méi)有價(jià)值，確定變更后，須要和客戶協(xié)商，一個(gè)是增加項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，一個(gè)是增加時(shí)間周期。

4.針對(duì)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法、內(nèi)容，要在合同中進(jìn)行明確說(shuō)明，最終的交付成果是什么，驗(yàn)收的方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)是什么，須要明確，應(yīng)在合同中提前明確，假如客戶不清晰，要相互探討和協(xié)調(diào)，達(dá)成一樣，最終作為驗(yàn)收的材料。項(xiàng)目時(shí)間管理1、在制定項(xiàng)目進(jìn)度支配中，常用的工具是（BCD）A、WBSB、支配評(píng)審技術(shù)C、甘特圖D、關(guān)鍵路徑法2、PERT支配適用下列哪些項(xiàng)目（ABCD）A不行預(yù)知因素較多的項(xiàng)目B過(guò)去未做過(guò)的新項(xiàng)目C困難的項(xiàng)目D研制新產(chǎn)品的項(xiàng)目3、列表述正確的是（ABC）A、關(guān)鍵路徑法主要應(yīng)用于以往在類似項(xiàng)目中已取得確定閱歷的項(xiàng)目B、支配評(píng)審法更多地應(yīng)用于探討與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目C、假如任務(wù)工期無(wú)法正確估計(jì)，一般采納支配評(píng)審法D、關(guān)鍵路徑法屬于非確定型，支配評(píng)審法屬于確定型方法4、下列表述錯(cuò)誤的是（ABD）A、假如進(jìn)度支配進(jìn)行了修改，關(guān)鍵路徑不會(huì)發(fā)生變更B、假如時(shí)差為負(fù)，表示將在預(yù)定時(shí)間內(nèi)提前完成項(xiàng)目C、假如時(shí)差為正，表示將在預(yù)定時(shí)間內(nèi)提前完成項(xiàng)目D、假如時(shí)差為正，表示在預(yù)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成項(xiàng)目1.為什么要進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)間管理2.項(xiàng)目時(shí)間管理的過(guò)程是什么？（一般步驟）3.談?wù)勀銓?duì)關(guān)鍵路徑的相識(shí)，并舉例說(shuō)明。答：關(guān)鍵路徑又稱關(guān)鍵線路，指自始至終全部由關(guān)鍵工作組成的路徑，或線路上總工作持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路就是關(guān)鍵路徑。在網(wǎng)絡(luò)圖上的關(guān)鍵線路可用雙線或粗線標(biāo)注。4.你認(rèn)為甘特圖是否好用？答：甘特圖是一個(gè)橫維表示進(jìn)度或活動(dòng)時(shí)間，縱維表示項(xiàng)目的各工作包的二維造成矩陣。傳統(tǒng)的甘特圖不能系統(tǒng)地表達(dá)一個(gè)項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作之間的困難關(guān)系，難以進(jìn)行定量的計(jì)算和分析。但是，隨著項(xiàng)目管理的興起，傳統(tǒng)的甘特圖得到了不斷地改進(jìn)和完善，我們可以將網(wǎng)絡(luò)中全部的參數(shù)、關(guān)系、關(guān)鍵工作和關(guān)鍵路徑都表示在甘特圖上，還可以將甘特圖與其他工作圖合并，可以使各工作之間的邏輯關(guān)系一目了然，自由時(shí)差也可能從圖中反映出來(lái)。改進(jìn)完善后的甘特圖是好用的。5.舉例說(shuō)明項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)支配技術(shù)。答：網(wǎng)絡(luò)支配技術(shù)是一種科學(xué)的支配管理方法，它隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展。20世紀(jì)50年頭，為了適應(yīng)科學(xué)探討和新的生產(chǎn)組織管理的須要，國(guó)外漸漸出現(xiàn)了一些支配管理的新方法。如，1956年美國(guó)杜邦公司探討創(chuàng)立的關(guān)鍵線路法（縮寫為GPM）并試用在一個(gè)化學(xué)工程上，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效果。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、管理水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)支配技術(shù)也在不斷發(fā)展和完善。項(xiàng)目整體管理案例——三峽工程管理系統(tǒng)(TGMS)的建設(shè) 三峽工程歷時(shí)十七年，按93年5月不變價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，總概算投資為900.9億元人民幣(包括移民)，按到2009年工程完建的動(dòng)態(tài)投資估算，包括還本付息的總投資可達(dá)2000億元人民幣。其中應(yīng)克服的技術(shù)難題數(shù)不勝數(shù)，但最困難的就屬?gòu)?997年大江截流到2003年第一批機(jī)組發(fā)電這一階段對(duì)工程進(jìn)度、成本與質(zhì)量的限制與管理。因?yàn)橹T多重大難題的克服，都在此一階段。這一階段日澆筑強(qiáng)度平均高達(dá)1萬(wàn)立方米，高峰時(shí)達(dá)1.5萬(wàn)立方米以上。宜昌地區(qū)氣溫高，長(zhǎng)江洪水峰高量大，不行預(yù)見(jiàn)因素多，為滿意防洪、排沙等多方面的須要，壩體結(jié)構(gòu)特別困難，安裝當(dāng)今世界上最大的水輪發(fā)電機(jī)組的廠房也同樣困難，加之我們對(duì)連續(xù)澆筑的施工設(shè)備管理尚缺少閱歷，如此種種都對(duì)這一階段的工程建設(shè)管理提出了很高的要求。對(duì)此，從1993年9月1993年12月28日，總公司成立后僅三個(gè)月就召開(kāi)了一個(gè)有數(shù)十個(gè)廠家、100多位計(jì)算機(jī)業(yè)界代表參與的三峽工程管理信息系統(tǒng)研討會(huì)。緊接著94年初加拿大Monenco公司就將他們的產(chǎn)品MPMS介紹給了三峽總公司，同年進(jìn)行了引進(jìn)加拿大出口信貸及兩輪與加拿大Monenco公司的技術(shù)談判，95年5月又組織了對(duì)該公司MPMS產(chǎn)品應(yīng)用的考查，并于95年10 TGPMS系統(tǒng)的功能模型并不是以當(dāng)前企業(yè)業(yè)務(wù)或行政機(jī)構(gòu)的劃分為依據(jù)的。它是以實(shí)企業(yè)目標(biāo)所必需的主要功能劃分為依據(jù)，這些主要功能的劃分也即是將來(lái)信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分。TGPMS將三峽工程的管理依據(jù)功能劃分為十三個(gè)功能域(或稱子系統(tǒng))它們分別是：合同管理、成本管理、支配進(jìn)度管理、工程會(huì)計(jì)、物資管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、平安管理、文檔管理、壩區(qū)及公共設(shè)施管理、崗位管理、編碼管理。很明顯，以上功能域的劃分并沒(méi)有與三峽工程的業(yè)務(wù)或行政管理機(jī)構(gòu)一一對(duì)應(yīng)，而且更重要的是，它把當(dāng)前不同業(yè)務(wù)部門的相同業(yè)務(wù)，在信息系統(tǒng)中合并為同一功能域。比如系統(tǒng)中的工程會(huì)計(jì)子系統(tǒng)，合同管理子系統(tǒng)，成本與資金流管理子系統(tǒng)，設(shè)備管理子系統(tǒng)，均為當(dāng)前不同的業(yè)務(wù)部門所公用。這些部門相同類型的數(shù)據(jù)，在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)中均屬于同一類型的基表。從這一點(diǎn)可以看出，IGPMS完全體現(xiàn)了信息工程方法中所要求的，數(shù)據(jù)處于系統(tǒng)的中心，數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，處理可以是多變的這一思想。TGPMS所規(guī)劃的三峽總公司和三峽工程的管理模型。其主要特點(diǎn)可以概括為以下三個(gè)方面： 1.工程實(shí)行項(xiàng)目管理 實(shí)行按時(shí)間、空間、功能將其分解為若干子工程來(lái)管理，在總體上又有綜合協(xié)調(diào)和限制這樣一種方法。子工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有足夠的權(quán)利對(duì)其分管的子工程在進(jìn)度、成本、質(zhì)量方面全面負(fù)責(zé)。這樣一個(gè)模型框架從整體上保證了對(duì)整個(gè)工程的管理線條清晰，責(zé)任明確。 2.在項(xiàng)目管理的原則下，實(shí)行分層授權(quán)責(zé)任制 分解與綜合是一對(duì)對(duì)立統(tǒng)一的概念。在分解的同時(shí)，對(duì)全局的進(jìn)度、成本進(jìn)行限制，建立了分層授權(quán)責(zé)任體系。它可以同時(shí)達(dá)到即有總體限制，又有分項(xiàng)管理兩個(gè)目標(biāo)，由于其責(zé)任分明，所以它的工作效率必定是高的。當(dāng)前對(duì)整個(gè)工程的管理劃分為決策層，支配限制層，建設(shè)管理層和項(xiàng)目管理層。 3.建立以項(xiàng)目管理為中心的矩陣式服務(wù)體系 在以項(xiàng)目管理為中心，以分層授權(quán)進(jìn)行限制的基本框架確定后，圍圍著工程項(xiàng)目管理，其它部門的作用便隨之確定為“為工程服務(wù)”的性質(zhì)。諸如：物資供應(yīng)、設(shè)備選購(gòu) 、信息系統(tǒng)、技術(shù)管理等都將分別為項(xiàng)目部供應(yīng)支持服務(wù)，這樣就構(gòu)成了以項(xiàng)目管理為對(duì)象的矩陣式服務(wù)體系。 IGPMS就是按以上這樣一個(gè)模型結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)的，整個(gè)系統(tǒng)的紐帶是各分項(xiàng)目(或子工程)的合同。通過(guò)對(duì)合同的管理達(dá)到對(duì)每個(gè)項(xiàng)目以及整個(gè)工程的協(xié)調(diào)管理。案例場(chǎng)景某市電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程，總投資額約500萬(wàn)元，主要包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和業(yè)務(wù)辦公應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，確定工程的承建單位是A公司，依據(jù)《合同法》的要求與A公司簽訂了工程建設(shè)合同，并在合同中規(guī)定A公司可以將機(jī)房工程這樣的非主體、非關(guān)鍵性子工程分包給具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)公司B，B公司將子工程轉(zhuǎn)手給了C公司。在隨后的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，監(jiān)理工程師發(fā)覺(jué)A公司提交的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)質(zhì)量較差，要求A公司進(jìn)行整改。此外，機(jī)房工程裝修不符合要求，要求A公司進(jìn)行整改。項(xiàng)目經(jīng)理小丁在接到監(jiān)理工程師的通知后，對(duì)于其次個(gè)問(wèn)題拒絕了監(jiān)理工程師的要求，理由是機(jī)房工程由B公司承建，且B公司經(jīng)過(guò)了建設(shè)方的認(rèn)可，要求追究B公司的責(zé)任，而不是自己公司的責(zé)任。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，小丁把任務(wù)分派給程序員老張進(jìn)行修改，此時(shí)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作已經(jīng)在進(jìn)行中，程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。老張?jiān)谛薷牧诵枨笠?guī)格說(shuō)明書(shū)以后采納郵件通知了系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員。合同生效后，小丁起先進(jìn)行項(xiàng)目支配的編制，起先啟動(dòng)項(xiàng)目。由于工期驚慌，甲方要求提前完工，總經(jīng)理比較關(guān)切該項(xiàng)目，詢問(wèn)項(xiàng)目的一些進(jìn)展?fàn)顩r，在項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)議上，小丁給總經(jīng)理遞交了進(jìn)度支配，公司總經(jīng)理在閱讀進(jìn)度支配以后，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理小丁指出任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)不是很清晰，要求小丁重新處理一下。新的支配出來(lái)了，在支配實(shí)施過(guò)程中，由于甲方的特殊要求，須要項(xiàng)目提前2周完工，小丁更改了項(xiàng)目進(jìn)度支配，項(xiàng)目最終按時(shí)完工?！締?wèn)題1】請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在合同生效后進(jìn)行的項(xiàng)目支配編制的工作。【問(wèn)題2】請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在處理監(jiān)理工程師提出的問(wèn)題是否正確？假如你作為項(xiàng)目經(jīng)理，該如何處理？【問(wèn)題3】在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。請(qǐng)用200字以內(nèi)文字評(píng)論，小丁的處理方式是否正確，假如你是項(xiàng)目經(jīng)理，你將如何處理上述的事情?！締?wèn)題4】假設(shè)你被任命為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)本項(xiàng)目的管理有何想法，本項(xiàng)目有哪些地方須要改進(jìn)？參考答案1【問(wèn)題1】小丁在接到任務(wù)后起先項(xiàng)目支配的編制工作，編制的支配應(yīng)包括：(l)項(xiàng)目總支配(包括范圍支配、工作范圍定義、活動(dòng)定義、資源需求、資源支配、活動(dòng)排序、費(fèi)用估算、進(jìn)度支配以及費(fèi)用支配)。(2)項(xiàng)目協(xié)助支配(質(zhì)量支配、溝通支配、人力資源支配、風(fēng)險(xiǎn)支配、選購(gòu) 支配等)?！締?wèn)題2】依據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》第48條：中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同約定履行義務(wù)，完成中標(biāo)項(xiàng)目。中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項(xiàng)目，也不得將中標(biāo)項(xiàng)目肢解后分別向他人轉(zhuǎn)讓。中標(biāo)人依據(jù)合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成。接受分包的人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格條件，并不得再次分包。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項(xiàng)目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。本案例中，A公司將子項(xiàng)工程分包給B，B又將其分包給C，明顯違反了招投標(biāo)法的這一條款。依據(jù)條款中的內(nèi)容：“中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項(xiàng)目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。”A公司明顯要擔(dān)當(dāng)責(zé)任，同時(shí)B公司也負(fù)連帶責(zé)任。參考答案2本題中，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目發(fā)生的變更，程序員老張擅自修改了已進(jìn)入基線的程序，作為項(xiàng)目經(jīng)理的小丁不應(yīng)當(dāng)默許他的操作，且修改后的東西沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審。項(xiàng)目中缺乏變更限制的體系，須要建立變更限制流程，確保項(xiàng)目中所做的變更保持一樣，并將產(chǎn)品的狀態(tài)、對(duì)其所做的變更，以及這些變更對(duì)成本和時(shí)辰表的影響通知給有關(guān)的項(xiàng)目干系人，以便于資源的協(xié)調(diào)。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全部成員要清晰變更程序的步驟和要求。提出以下建議：(1)建立配置管理體系。(2)建立變更懇求流程。(3)組建變更限制委員會(huì)。【問(wèn)題4】(1)從項(xiàng)目管理9大學(xué)問(wèn)點(diǎn)動(dòng)身簡(jiǎn)潔闡述本項(xiàng)目。(2)從本項(xiàng)目管理較弱的部分進(jìn)行重點(diǎn)的闡述，如對(duì)法律法規(guī)的理解(招投標(biāo)管理)、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目變更的限制。配置管理及進(jìn)度支配的變更將導(dǎo)致質(zhì)量和成本的變更，描述進(jìn)度、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系?！俄?xiàng)目管理基礎(chǔ)》期中測(cè)驗(yàn)一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共70分）1、下列屬于項(xiàng)目的實(shí)例是（AB）。A、舉辦一場(chǎng)婚禮B、開(kāi)發(fā)一種新的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)C、供應(yīng)金融服務(wù)D、管理一個(gè)公司2、項(xiàng)目的共同點(diǎn)有（ABCD）。A、明確的起止時(shí)間B、預(yù)定目標(biāo)C、受到資源的限制D、消耗資源3、日常運(yùn)作與項(xiàng)目區(qū)分主要在于（ABC）。A、管理方法B、責(zé)任人C、組織機(jī)構(gòu)D、管理過(guò)程4、項(xiàng)目干系人可能包括（ABCD）。A、項(xiàng)目經(jīng)理B、客戶C、供貨商D、項(xiàng)目發(fā)起人5、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)包括（AB）。A、困難性B、創(chuàng)建性C、自發(fā)性D、預(yù)料性6、下列屬于項(xiàng)目特征的是（ABD）。A、目的性B、一次性C、生產(chǎn)性D、獨(dú)特性7、項(xiàng)目生命期一般可由（ABD）階段組成。A、支配B、啟動(dòng)C、可行性探討D、收尾8、項(xiàng)目管理過(guò)程可由（ABCD）組成。A、啟動(dòng)過(guò)程B、支配過(guò)程C、執(zhí)行和限制過(guò)程D、收尾過(guò)程9、職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（ABC）A、溝通簡(jiǎn)潔B、有利于提高部門的專業(yè)化水平C、最大限度地利用資源D、每個(gè)項(xiàng)目成員都有明確的責(zé)任和權(quán)利10、項(xiàng)目型組織的缺點(diǎn)有（BD）A、每個(gè)項(xiàng)目組成員有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)B、資源配置重復(fù)，管理成本高C、須要平衡權(quán)利D、項(xiàng)目成員要擔(dān)憂項(xiàng)目結(jié)束后的生計(jì)11、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（ABD）。A、具有確定的目的B、是臨時(shí)組織C、單獨(dú)解決問(wèn)題D、人員增減具有敏捷性12、采納職能型組織結(jié)構(gòu)，可能會(huì)出現(xiàn)的情形有（BCD）A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)參與的項(xiàng)目干脆負(fù)責(zé)B、對(duì)客戶的需求反應(yīng)遲緩C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更關(guān)注所屬部門的工作，而不是項(xiàng)目的目的D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目結(jié)束后回到所屬的部門13、項(xiàng)目經(jīng)理具有（ABC）的權(quán)力。A、選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B、制定項(xiàng)目有關(guān)的決策C、對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的資源進(jìn)行安排D、確定項(xiàng)目的預(yù)算14、項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利的大小取決于（AC）。A、公司采納的組織結(jié)構(gòu)B、項(xiàng)目的工期C、項(xiàng)目對(duì)公司的重要性D、項(xiàng)目的規(guī)模15、下列表述正確的是（ABCD）。A、項(xiàng)目目標(biāo)中確定要包含項(xiàng)目的完成時(shí)間B、項(xiàng)目目標(biāo)可能隨著項(xiàng)目的進(jìn)展須要發(fā)生變更C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都要知道項(xiàng)目目標(biāo)是什么D、項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔的進(jìn)行描述16、下列表述正確的是（AB）。A、項(xiàng)目識(shí)別是以承約商為主體的一種行為B、需求識(shí)別是以客戶為主體的一種行為C、項(xiàng)目識(shí)別是以客戶為主體的一種行為D、需求識(shí)別是以承約商為主體的一種行為17、需求建議書(shū)的主要內(nèi)容包括（ABCD）。A、滿意其需求的項(xiàng)目工作陳述B、對(duì)項(xiàng)目的具體要求C、客戶供應(yīng)條款D、客戶付款方式18、可行性探討一般包括（ABCD）。A、進(jìn)行市場(chǎng)探討，了解市場(chǎng)供應(yīng)和需求狀況B、進(jìn)行工藝技術(shù)方案探討C、探討項(xiàng)目是否可以獲得經(jīng)濟(jì)上的收益D、項(xiàng)目探討是否符合環(huán)境愛(ài)護(hù)的要求19、項(xiàng)目啟動(dòng)的標(biāo)記一般包括（BCD）。A、可行性報(bào)告的提交B、項(xiàng)目經(jīng)理的任命C、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D、項(xiàng)目章程的頒發(fā)20、項(xiàng)目目標(biāo)的共性有（ABD）。A、優(yōu)先性B、目標(biāo)體系C、有效性D、層次性21、描述項(xiàng)目的目標(biāo)一般遵循一下準(zhǔn)則（ACD）。A、能定量則不定性B、目標(biāo)是面對(duì)成本的C、目標(biāo)應(yīng)是現(xiàn)實(shí)的，不應(yīng)是志向的D、目標(biāo)是面對(duì)結(jié)果的22、在一個(gè)項(xiàng)目中，工作分解結(jié)構(gòu)從四級(jí)削減到三級(jí)會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果（ACD）A、估計(jì)精確度降低B、對(duì)項(xiàng)目更好地限制C、報(bào)告成本降低D、有些事物很可能成為泡影22、下面有關(guān)工作包的表述正確的是（AC）。A、工作包代表某個(gè)工作水平上的工作單元B、不能確定實(shí)際的預(yù)算和資源需求C、工作包是工作分解結(jié)構(gòu)的最底層D、工作包單元的周期應(yīng)是最長(zhǎng)的周期23、按課程介紹的內(nèi)容對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行編碼，假如某任務(wù)編碼為1210，其表示（AD）。A、該任務(wù)屬于第三層中的一項(xiàng)任務(wù)B、該任務(wù)屬于第四層中的一項(xiàng)任務(wù)C、整個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)共有三層D、整個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)共有四層24、下面的表述正確的是（ABD）。A、工作分解結(jié)構(gòu)圖中工作包應(yīng)是相對(duì)獨(dú)立的，內(nèi)容單一的并易于進(jìn)行核算檢查的任務(wù)B、工作分解結(jié)構(gòu)是制定項(xiàng)目支配的首要工作C、工作分解結(jié)構(gòu)的層數(shù)越多越好D、工作分解結(jié)構(gòu)是制定進(jìn)度等支配的基礎(chǔ)25、項(xiàng)目執(zhí)行工作過(guò)程可以分成（ABCD）子過(guò)程。A、按支配執(zhí)行B、信息溝通C、招標(biāo)D、供應(yīng)商選擇26、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員王亮被項(xiàng)目經(jīng)理給予了比較大的權(quán)力，他應(yīng)當(dāng)具備下列那些素養(yǎng)（ABD）。A、王亮應(yīng)明確其負(fù)責(zé)活動(dòng)的目標(biāo)B、王亮應(yīng)對(duì)其負(fù)責(zé)的活動(dòng)具有可行的支配C、王亮不具有對(duì)其負(fù)責(zé)任的活動(dòng)相關(guān)的技術(shù)，但是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中別人具有D、王亮具有衡量其負(fù)責(zé)的活動(dòng)成果的方法27、實(shí)行管理行動(dòng)來(lái)訂正偏差的形式有（ABC）。A、不實(shí)行行動(dòng)B、修改支配C、調(diào)整支配D、放棄項(xiàng)目28、項(xiàng)目變更限制程序包括（ABCD）。A、明確項(xiàng)目變更的目標(biāo)B、對(duì)全部提出的變更要求進(jìn)行審查C、分析項(xiàng)目變更對(duì)項(xiàng)目績(jī)效所造成的影響D、明確產(chǎn)出相同的各替代方案的變更29、下列選項(xiàng)屬于項(xiàng)目實(shí)施階段的活動(dòng)是（BC）。A、可行性探討B(tài)、項(xiàng)目成本分析C、項(xiàng)目變更實(shí)施D、項(xiàng)目驗(yàn)收30、下列表述正確的是（AB）。A、缺乏有效的組織保障的項(xiàng)目簡(jiǎn)潔發(fā)生變更B、項(xiàng)目支配是項(xiàng)目限制的基準(zhǔn)C、在做項(xiàng)目變更決策時(shí)，應(yīng)選擇對(duì)項(xiàng)目的主要因素產(chǎn)生影響最大的變更方案D、項(xiàng)目支配足夠精確，項(xiàng)目就不會(huì)發(fā)生變更31、當(dāng)某一項(xiàng)目出現(xiàn)下列狀況時(shí)，就應(yīng)當(dāng)適時(shí)地結(jié)束項(xiàng)目。（ABCD）A、項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)勝利實(shí)現(xiàn)B、項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)無(wú)望實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目工作起先放慢或已經(jīng)停止C、項(xiàng)目組織或環(huán)境發(fā)生重大變更，迫使項(xiàng)目已無(wú)法接著進(jìn)行D、項(xiàng)目被無(wú)限期延長(zhǎng)32、項(xiàng)目的終止方式有（ABCD）。A、確定式終止B、內(nèi)涵式終止C、集成式終止D、自然式終止33、當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)下列（ABC）狀況時(shí)，可以實(shí)行確定式終止。A、項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)勝利實(shí)現(xiàn)，能滿意客戶的要求B、以項(xiàng)目目前的狀態(tài)看，項(xiàng)目是不勝利的，為了獲得期望的結(jié)果需花費(fèi)更多的費(fèi)用或更長(zhǎng)的時(shí)間C、突發(fā)事務(wù)或重大的環(huán)境變更迫使項(xiàng)目必需終止D、項(xiàng)目的執(zhí)行遇到確定的困難34、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（ABCD）。A、現(xiàn)實(shí)性B、全面性C、反饋性D、合作性35、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)主要包括（ABCD）。A、項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)B、項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)C、項(xiàng)目影響評(píng)價(jià)D、項(xiàng)目持續(xù)性評(píng)價(jià)36、項(xiàng)目影響評(píng)價(jià)包括（ABC）。A、經(jīng)濟(jì)影響B(tài)、社會(huì)影響C、環(huán)境影響D、財(cái)務(wù)影響37、項(xiàng)目整體管理和其他的項(xiàng)目單項(xiàng)管理相比，具有（ABD）特點(diǎn)。A、綜合性B、全局性C、總體性D、系統(tǒng)性38、項(xiàng)目整體支配執(zhí)行時(shí)所須要的依據(jù)有（ABC）。A、各種支配性文件B、項(xiàng)目組織的政策和規(guī)定C、糾偏行動(dòng)信息D、整體支配的修訂信息39、在項(xiàng)目變更的整體限制時(shí)，應(yīng)當(dāng)（BD）。A、變更項(xiàng)目業(yè)績(jī)衡量的指標(biāo)體系B、確保項(xiàng)目的工作結(jié)果與項(xiàng)目的支配一樣C、遵循成本效益原則D、注意協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個(gè)方面的變更40、項(xiàng)目整體管理的主要過(guò)程包括（ABC）。A、項(xiàng)目整體支配編制B、項(xiàng)目整體支配執(zhí)行C、項(xiàng)目整體變更限制D項(xiàng)目整體支配限制41、項(xiàng)目變更的主要緣由有（AC）。A、關(guān)于可交付成果的新信息B、項(xiàng)目經(jīng)理的更換C、最初評(píng)估的項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生失誤D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵成員的更換41、項(xiàng)目范圍定義對(duì)于以下（BCD）活動(dòng)是特別必要的。A、項(xiàng)目完工時(shí)的評(píng)價(jià)B、改善成本進(jìn)度及資源估計(jì)的精確性C、評(píng)價(jià)項(xiàng)目的執(zhí)行狀況D、明確責(zé)任安排42、下列關(guān)于項(xiàng)目范圍支配的表述中錯(cuò)誤的是（BCD）。A、項(xiàng)目范圍支配供應(yīng)了范圍變更限制的基準(zhǔn)B、項(xiàng)目范圍支配可以提示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題C、項(xiàng)目范圍支配供應(yīng)了項(xiàng)目績(jī)效方面的信息D、項(xiàng)目范圍支配一旦確定，就不能更改43、下列選項(xiàng)中屬于范圍變更限制的工具和方法的是（ACD）。A、項(xiàng)目范圍變更限制系統(tǒng)B、核檢表C、績(jī)效測(cè)量D、范圍支配調(diào)整44、項(xiàng)目范圍變更的緣由有（ABCD）。A、項(xiàng)目范圍支配出現(xiàn)了紕漏B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出了新的技術(shù)C、項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生了變更D、客戶需求發(fā)生了變更45、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（ACD）。A、項(xiàng)目的合理性說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定性C、項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D、項(xiàng)目成果的定量標(biāo)準(zhǔn)46、在項(xiàng)目進(jìn)度支配中，常用的工具是（BCD）。A、WBSB、支配評(píng)審技術(shù)C、甘特圖D、關(guān)鍵路徑法47、支配評(píng)審技術(shù)PERT支配適用下列哪些項(xiàng)目（ABCD）。A、不行預(yù)知因素較多的項(xiàng)目B、過(guò)去未做過(guò)的新項(xiàng)目C、困難的項(xiàng)目D、研制新產(chǎn)品的項(xiàng)目二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）1、什么是項(xiàng)目的定義？其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？答：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（1）一次性。指項(xiàng)目有明確的起先時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。（2）明確的目標(biāo)。（3）獨(dú)特性。項(xiàng)目要完成的某些工作是以前未曾做過(guò)的工作，所以它是獨(dú)特的。（4）過(guò)程性。一次性確定了項(xiàng)目有一個(gè)明確的起始、實(shí)施和終結(jié)過(guò)程，（5）項(xiàng)目是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。指項(xiàng)目完成須要跨越若干部門界限，概要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各職能部門的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好外部相關(guān)組織的關(guān)系，取得各方的支持與協(xié)作。2、簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的定義、特點(diǎn)，并列出一些項(xiàng)目管理的例子。答：項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿意。有如下特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)困難的工作。項(xiàng)目管理一般由多個(gè)部分組成，工作跨越多個(gè)組織，須要運(yùn)用多種學(xué)科的學(xué)問(wèn)來(lái)解決問(wèn)題，是一項(xiàng)很困難的工作。（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)建性。由于項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，因而既要擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)又必需發(fā)揮創(chuàng)建性。（3）項(xiàng)目有其壽命周期。項(xiàng)目管理的本質(zhì)是支配和限制一次性的工作，一旦目標(biāo)滿意，項(xiàng)目就結(jié)束了，因而，項(xiàng)目具有一種可預(yù)知的壽命期。（4）項(xiàng)目管理須要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立特地的項(xiàng)目組織。（5）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或稱項(xiàng)目經(jīng)理）在項(xiàng)目管理中起著特別重要的作用。項(xiàng)目管理例子很多，大到奧運(yùn)會(huì)，小到孩子的12歲生日都是項(xiàng)目。對(duì)這些的項(xiàng)目的支配、組織、運(yùn)作等，就是項(xiàng)目項(xiàng)目管理。同學(xué)們可以自己列舉。（萬(wàn)里長(zhǎng)城，曼哈頓支配，奧運(yùn)會(huì)，申奧；建立一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)；舉辦各種類型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)、進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一