11廣州市教育信息化工作人員行為規(guī)范

廣州市教育信息化工作人員行為規(guī)范為了進一步提升我市教育信息化從業(yè)人員綜合素質(zhì)和文明程度，塑造人民教師新形象，以良好的精神狀態(tài)做好各項工作，推動我市教育信息化事業(yè)發(fā)展，根據(jù)市委、市政府要求和有關(guān)規(guī)定，對我市教育信息化工作人員日常行為制定如下規(guī)范。

第一節(jié)

語言文明

待人禮貌第一條

提倡見面時互致問候，工作中使用普通話和文明用語。倡導來有迎聲，去有送聲，幫有謝聲，咨詢請教有說明聲，未能解決有抱歉聲。

第二條

與人談話時，語言表達要得體，談吐文雅，不能夸夸其談，粗門大嗓，禁止說粗話、臟話。對別人講話不贊成時，可發(fā)表個人看法，不能譏笑諷刺對方。

第三條

接聽電話時，態(tài)度積極、友善。要及時接聽電話，不宜讓對方等候。拿起話筒，應先問候，再報本單位名稱或姓名。通話中要態(tài)度謙和，語音適中，通話內(nèi)容要簡明扼要，節(jié)省時間。上班時間不得長時間打私人電話。

第四條

進入他人辦公室要先敲門。無事不得打擾他人。第二節(jié)

著裝整潔儀表大方第五條工作人員衣著要整潔得體、端莊大方，遇有重要活動提倡男同志穿西服，女同志著職業(yè)裝。

第六條在辦公區(qū)內(nèi)，不能袒胸露背，不能光腳或穿拖鞋。男同志不得穿短褲、背心；女同志不得穿吊帶服裝、超短裙。第七條男同志不準留胡須和長發(fā)、不剃光頭；女同志不得濃妝艷抹、染指甲、留長指甲。

第八條在辦公室坐姿要端正，不能將腿腳搭在桌椅上；站立時不要身倚墻壁、柱子等；工作時間不得在辦公室躺臥。

第九條在辦公室與他人在一起或參加公務活動時，不要摳鼻孔，掏耳朵，修指甲，脫鞋襪等。

第三節(jié)

優(yōu)質(zhì)服務工作有序第十條對到前來辦事的人員，要周到服務。對所辦事宜，要迅速辦理；答復問題要全面、具體、明確使辦事人員明確規(guī)定，熟悉程序，清楚內(nèi)容。

第十一條對一線反映的問題、需求和要求，要堅持“馬上就辦”，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對不合理要求和一時不能辦理的，要做好解釋工作。

第十二條非工休、午休時間不得長時間進行文體活動，如遇有電話或緊急公務，應停止活動及時辦理。

第十三條工作人員原則上不能攜帶家屬子女進入辦公區(qū)，確因家庭困難需接送子女上學、上幼兒園需要進入辦公區(qū)的，要管好自己的子女，不得干擾其他工作人員的正常辦公。第四節(jié)

遵守時間維護紀律第十四條按時上下班，不遲到，不早退。

第十五條不能擅離職守、隨意串崗或無事去別的科室逗留。

第十六條不得在辦公時間和辦公區(qū)內(nèi)長時間談論與工作無關(guān)的話題。

第十七條參加會議或活動，應嚴格遵守時間，自覺關(guān)閉通訊工具。參加重要會議，為保密起見，不得攜帶通訊工具入場。第十八條參加會議時不得趴在桌上或打瞌睡，不得脫鞋，不得交頭接耳，隨意走動或頻繁出人會場。如有急事須離開會場，應放輕腳步，輕聲開門關(guān)門。

第五節(jié)維護公德遵紀守法第十九條認真學習黨紀、政紀和國家的法律法規(guī)，做到知法、懂法、守法，嚴格遵守各項規(guī)章制度，堅決同以權(quán)謀私、貪污腐化、行賄受賄等腐敗現(xiàn)象和違法行為作斗爭。第二十條嚴禁在辦公場所進行撲克、麻將等娛樂活動；嚴禁到不健康的場所娛樂、消費；嚴禁購買、傳看渲染色情、暴力、迷信和低級庸俗的書刊和音像制品；嚴禁傳看黃色信息；嚴禁酗酒、賭博和打架斗毆。

第二十一條嚴禁參加“法輪功”等邪教組織和其他非法組織；嚴禁參與封建迷信活動；嚴禁組織、縱容和參與集體上訪。第二十二條敬老愛幼，家庭和睦，建立科學、健康、文明的生活方式。

第二十三條同事之間要真誠相待，互相關(guān)心，互相愛護，互相幫助，互相支持，團結(jié)友愛。

第二十四條在辦公區(qū)內(nèi)，不得大聲喧嘩，嬉笑打鬧。在公共場所和其他禁止吸煙的場所不得吸煙。

第二十五條外出時，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則。乘坐公共交通工具時，要按先后次序和先下后上的秩序上下車。要主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。嚴禁攜帶違禁物品。在運動、購物、餐飲、娛樂等場所，要自覺遵守有關(guān)規(guī)定，積極維護良好秩序。

第二十六條愛護公共財物，做到不侵占、不損壞。當發(fā)現(xiàn)他人有侵害行為時，要及時制止或檢舉揭發(fā)。當公共財產(chǎn)遭受自然災害時，要挺身而出積極搶救。第二十七條遇到人民群眾生命財產(chǎn)安全受到嚴重威脅時，必須見義勇為，積極救助。第六節(jié)安全管理上崗規(guī)范第二十八條對公共財物要妥善保管，落實安全防范措施。個人現(xiàn)金、有價證券及貴重物品不要存放在辦公室內(nèi)。上班時間辦公室無人時必須關(guān)門上鎖，下班時必須關(guān)好、鎖好辦公室的門窗、抽屜、文件柜等。

第二十九條值班人員要盡職盡責，嚴禁擅離職守，認真履行交接班手續(xù)。值班時，要認真搞好來電、來文的記錄和接收。對陌生人要進行詳細詢問，遇有緊急情況要妥善處置，并迅速向領(lǐng)導和有關(guān)部門報告。

第三十條禁止在辦公室內(nèi)亂拉、亂接電源線；不準私自改變房間內(nèi)的線路布局；使用的電器嚴禁超負荷；下班時，必須將各類電器關(guān)閉。

第三十一條愛護公共消防器材和設施，嚴禁將易燃易爆等危險品帶入辦公區(qū)；嚴禁在防火通道、樓道內(nèi)堆放物品和焚燒廢紙、廢物。

第三十二條汽車、摩托車、自行車等各類車輛均應在指定地點整齊停放，并注意上鎖，以防丟失。嚴禁無證駕車、酒后開車和超速行車等違章行為。

第三十三條自覺遵守各項保密規(guī)定，嚴守保密紀律。

第三十四條機關(guān)工作人員要佩帶工作證上崗，以示本人身份。證件嚴禁轉(zhuǎn)借、復制、偽造和涂改，丟失要及時補辦。

第三十五條到外單位辦事，要自覺遵守所到單位有關(guān)規(guī)定，需要登記或出示證件時，要主動配合。

第七節(jié)

講究衛(wèi)生保護環(huán)境第三十六條積極參加綠化、

凈化、美化環(huán)境的有益活動；自覺愛護花草、樹木和各種公益設施，做到不攀折，不踐踏，不亂砍亂伐，不亂刻、亂涂、亂畫。

第三十七條禁止隨地吐痰和便溺；不亂扔果皮、紙屑、煙蒂等廢棄物；不亂搭亂建，亂堆垃圾；不隨意排放污物等。

第三十八條積極參加環(huán)境衛(wèi)生掃除活動。經(jīng)常清掃辦公區(qū)、宿舍區(qū)、樓道等公共場所。辦公室內(nèi)要保持衛(wèi)生清潔，辦公物品擺放要整齊有序。

第三十九條積極參加全民健身活動，提倡堅持做工間操，采取多種方式加強體育鍛煉。

第四十條嚴格執(zhí)行衛(wèi)生防疫的有關(guān)規(guī)定。辦公室、會議室、宿舍區(qū)要定期搞好消毒，經(jīng)常開窗通風，減少細菌、病毒的傳播途徑。

第四十一條養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，預防各種疾病。如發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，必須迅速報告防疫部門和醫(yī)療機構(gòu)，及早隔離治療。第八節(jié)外事交流熱情友好第四十二條積極學習掌握外事禮儀，自覺遵守外事活動中的國際法和有關(guān)國際慣例。第四十三條遵循平等互利的原則，尊重各國國家元首、國旗、國徽等，尊重各國、各地區(qū)的風俗習慣，堅決杜絕一切破壞與他國友好關(guān)系的行為發(fā)生。

第四十四條自覺維護各國外交使節(jié)的各項權(quán)利，不以任何方式強制他國接受自己的意志，不以任何借口干涉他國內(nèi)部事務。

第四十五條積極通過各種正當、有效渠道加強同各國、各地區(qū)的交流與